5 правил дружбы с клиентами

Рекомендация знакомого — это лучшая реклама. И наоборот: сталкиваясь со сложностью в коммуникациях с компанией, клиент обменивается впечатлениями с несколькими другими, оказавшимися в схожей ситуации — и вот у вас уже утвердился негативный образ.

В 2009 году была история с Дэвидом Кэрроллом. Грузчики United Airlines сломали парню дорогую гитару во время загрузки багажа. Компания после 9 месяцев переговоров так и не захотела выплатить ему компенсацию. И тогда Дэвид записал песню и выложил ее на Youtube. За 4 дня видео набрало 750 000 просмотров, а сама United из-за падения котировок подешевела на $180 млн.

Читать продолжение

@Busines_s

В мире есть только одно беспроигрышное вложение — ты сам. Тот, кто вкладывает в себя, никогда не прогорает.

​​6 людей, которые не сразу стали успешными.

Не расстраивайтесь, если не можете найти свое дело. Успех не приходит моментально. Эти люди, пришли к своей истинной цели намного позже, чем им хотелось…
1. Рэй Крок, основатель McDonald’s — До 52 лет продавал бумажные стаканчики
2. Джоан Роулинг, автор «Гарри Поттера» — До 31 года была матерью-одиночкой на пособии

3. Амансио Ортега, владелец Zara — До 37 лет работал помощником в магазине
4. Харрисон Форд, актер и продюсер — До 30 лет был плотником
5. Мэри Кэй Эш, основательница Mary Kay — До 45 лет работала торговым агентом
6. Генри Форд, создатель Ford Motor Company — Свою компанию основал только в 40 лет
7. Энг Ли, режиссер — До 36 лет был безработным

​​30 советов как сохранить и приумножить финансы

1. Лучше быть по уши в делах, чем в долгах.
2. Кредитные карты – это короткий поводок, на котором вас выгуливают банки.
3. Забота об увеличения дохода начинается с уменьшения расхода.
4. Кредитная карта только выглядит красиво.
5. Количество дохода прямо пропорционально количеству навыков.
6. Когда вы работаете ради денег – вы играете в чужую игру.
7. «Будет скучно – приходите, еще кредит возьмете» (сотрудница банка)
8. Хочешь остаться без штанов окончательно – играй на бирже.
9. Работа не волк – не кусается.
10. Руководитель получает всегда больше, чем подчиненные.
11. Соблазн потратить всегда выше, чем заработать.
12. Компания без руководителя не дееспособна.
13. Если ты не согласен со своим руководителем – создай свою компанию.
14. Плохая кредитная история – это отсутствие парковочного места рядом с банком.
15. Предпринимателя жадным считают все – и сотрудники и контролирующие органы, а он продолжает их кормить.
16. «Почему от того, что я постоянно думаю, как заработать деньги, их не становится больше?»
17. 20% клиентов приносят вам 80% прибыли.
18. «Почему от того, что я – хороший человек, мне не платят много денег?»
19. Защитите накопительный счет от себя.
20. «С утра до вечера я играю в игру «крысиные бега», а денег становится все меньше, Киосаки помогите!»
21. «Вам пишет чемпион по игре монополия: когда же, наконец, у меня появятся деньги?»
22. «Уважаемый гуру, я в совершенстве овладел медитацией на деньги и денежным потоком, подскажите, а где теперь взять деньги?»
23. После того как я рассчитался с кредитом, и мне предлагают новую кредитную карту, мне так хочется взять ее и засунуть…
24. Деньги никуда не деваются, их просто зарабатывает кто-то другой.
25. Ни слезы, ни улыбка не размягчают сердце коллектора.
26. Если на вас нагадил голубь – это означает одно, голубь хотел какать.
27. Даже огромный банковский счет не заменит Вам детей.
28. «Дайте телефон автора гороскопа, который обещал в этот день для меня удачные финансовые вложения, я хотел бы предсказать его судьбу».
29. Дороже всего ценятся действия, основанные на знаниях и опыте.
30. Только тяжелые трудовые дни приносят легкие деньги.

Какой бизнес можно начать, если нет большого стартового капитала?

1. Сначала найдите клиентов
Эндрю Бёрнетт-Томсон, IT-консультант
(Великобритания)

Я был в подобной ситуации, правда, мне было немного проще — я умел писать программный код. В свободное время (до работы и после) я писал те программы, которые сейчас продаю онлайн. Вместо того чтобы браться за «удивительную вещь, которую никто никогда не делал», я решил улучшить уже существующий продукт. Могу сказать, что на старте 90% успеха нужно обеспечить своим потом, а 10% — навыками.

2. Начните с услуг
Сандип Чаутан, сотрудник Intel (Мичиган)

Начинайте с услуг. Даже не думайте о выпуске продукта — он требует больше денег и времени (проходит от полугода до года с момента внедрения до получения денег). И не надо говорить, что у вас нет никаких навыков: для выгуливания собак должен быть навык, для работы няней — тоже. Не нужно быть технарём, чтобы говорить, что у вас есть специальная квалификация, потому что умение строить отношения с людьми — это тоже навык. С ним можно, например, создать рекрутинговое агентство. Найдите свою сильную сторону — это очень важно. Когда вы её найдёте, то поймёте, какой вид услуг с её помощью вы можете оказывать. Не пытайтесь быть тем, кем вы не являетесь.

3. Будьте проще
Клейтон Хокенбери, бизнес-тренер

Мой первый бизнес начался с того, что я ходил по разным местам и просил работу. Мне было 10 лет, и я начал подметать тротуары перед магазинами. Я приходил в магазин и предлагал подмести тротуар. В итоге у меня было около восьми точек. Многие лавочники поручали мне и другую работу за дополнительную плату — я, к примеру, мыл машины. Не слишком привлекательный бизнес, но я зарабатывал больше, чем мог потратить.

Можно выйти на улицу и спросить людей, чего они хотят. Можно вырывать сорняки и стричь газоны. Кстати, многие миллиардеры начинали свой бизнес с таких услуг. Один из моих любимых примеров: парень начал с того, что стал рыть эскаватором канавы для прокладки канализационных труб, а отошёл от дел владельцем крупнейшей в штате компании по установке бассейнов.

4. Учитесь в процессе
Александр Ривал Ронас, директор производителя
игр Balanced Worlds

Посмотрите на великих предпринимателей современности. Элон Маск не придумал идею Space Travel, размышляя о том, что он может себе позволить. Он определил, что он хочет делать, и начал работать для реализации своей мечты (кстати, он едва не обанкротился в процессе!).

Моим лучшим образованием было создание своей компании. Так что вы тоже можете попробовать себя, например, в e-commerce. Сайт на WordPress, через который можно принимать платежи, делается бесплатно и без привлечения разработчиков. Местные жители могут предложить что-то, что вы можете продавать. Если вы просто начнёте действовать и вам повезёт, возможно, вы найдёте дело своей жизни.

5. Готовьтесь к трудностям
Крис Марк, основатель маркетинговой
платформы Spokal

Можно размещать объявления о поиске работы на порталах фрилансеров. Не просите много денег и рвите задницу, чтобы осчастливить своих заказчиков. Беритесь за небольшие проекты, чтобы выполнение одного не занимало сотню часов. Благодаря удачно выполненным заказам ваш рейтинг на сайте будет расти. С ростом репутации можно увеличивать и стоимость услуг. Чтобы получить клиентов вне платформы, начните заводить с ними долгосрочные партнёрские отношения. И это только один путь среди миллиарда возможностей. Сначала вы не создаёте бизнес, а просто находите работу на себя, которая и останется таковой, если вы не сделаете следующий шаг — не начнёте нанимать помощников.

​​Как побороть страх провала в бизнесе?

☑ Прислушивайтесь к ощущениям, чувствам и настроению, фиксируйте признаки негативных эмоций, чтобы точно суметь их побороть;
☑ Активно ищите недостатки, слабые стороны и действия по их устранению – это мощное средство против страха провала;
☑ Улучшайте образование, посещайте тренинги – это поможет преодолеть сомнения в своих возможностях;
☑ Ищите поддержку в друзьях, социуме, наставниках и коллегах – это поможет опереться на опыт других, осознать, что страх испытывают все, но это временное явление 👍

И даже если страх вас не отпускает: «бросайтесь» на него, действуйте, обращайтесь к помощи других и у вас всё получится!

​​Есть такие сферы бизнеса, в которых человек осознанно выбирает путь фрилансера, отказываясь от офиса и коллектива. Итак, как организовать рабочий день так, чтобы не захотелось «сбежать в офис»?

✅ Ежедневно составляйте план на день,
✅ Учитывайте, что объём работы должен быть выполнимым,
✅ Организуйте своё рабочее место так, чтобы вам было комфортно,
✅ Планируйте своё рабочее время с учётом времени на обед и отдых,
✅ Не забывайте о спорте и разминаться в течение дня,
✅ Обязательно выделяйте выходные дни и отпуск!
✅ Во время работы отключайте звуки телефона и другие раздражители,
✅ Четко разделите работу и личную жизнь: после окончания трудового дня не принимайте рабочие звонки и не решайте никакие рабочие вопросы. Будьте с близкими и занимайтесь любимым хобби!

Помните: вы сами выбрали этот путь предпринимательства, так что теперь для вас самое главное – это получать удовольствие 💙

​​Вы знали, что еда влияет на качество вашей работы? На то, как вы принимаете решения, создаёте креативы, собираете консолидированные отчёты и вычисляете данные для развития? 😨

➡ Грецкие орехи: для памяти и интеллекта,
➡ Клюква: защита от сердечно-сосудистых заболеваний,
➡ Зелёный чай: препятствует снижению мыслительных функций,
➡ Лосось: для работы мозга и повышения интеллекта,
➡ Яичный желток: улучшает память, внимание,
➡ Какао: защищает клетки мозга от окислительных процессов,
➡ Чечевица: для быстроты мышления и ясности ума,
➡ Яблоки: для профилактики инсультов, кровоизлияний в мозг,
➡ Брокколи: способствует концентрации внимания.

Ешьте правильные продукты, будьте здоровы, всем ума 💙

​​Что лучше: быть предпринимателем с командой, офисом и годовым бюджетом или свободным фрилансером, который привязан лишь к своему ноутбуку (и то не всегда)?

➡ ФРИЛАНСЕР – человек, которому платят за работу. У него почасовая или попроектная ставка. Фрилансеры пишут, разрабатывают дизайн, консультируют, ведут бухгалтерию и налоговую отчетность или клеят обои. Фриланс – самый простой способ начать новой бизнес.
✔ Цель: иметь стабильную работу без начальника. Отлично делать свое дело, повышая спрос, вместе с которым растёт ставка и качество.

➡ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ – использует деньги (чужие), чтобы построить бизнес. Они зарабатывают деньги, пока спят. Фокусируются на росте и масштабировании системы, которою построили. Чем больше, тем лучше.
✔ Цель: продать бизнес за кучу денег или построить новый, долгосрочный, стабильный. Строит организацию, которая создает перемены.

Схема: «фрилансер нанимает фрилансера» – не работает, если вы хотите масштабироваться, то придётся взять на себя роль предпринимателя. Если хочется оставаться вольной птицей, то оставайтесь фрилансером.

✅ Если вы фрилансер – занимайтесь фрилансом. Определите, как делать работу лучше и выбирайте правильных клиентов. Не переживайте, отказываясь от проектов, не беспокойтесь о периодах простоя. Вы фрилансер по найму и вам нужно сфокусироваться на репутации. Можно нанять ассистента или отдать на аутсорс часть проекта, но ваша работа всегда будет оставаться вашей работой. Фрилансеры выходят вперёд благодаря росту спроса на них, увеличению ставки (и соответствию ей). Они развиваются, становясь более вовлеченными и эффективными.

✅ Если вы предприниматель – не нанимайте себя. Постройте бизнес, который работает и процветает с вами и без вас. Да, может это не лучший вариант для вашего эго, но зато отлично скажется на банковском счёте.

​​Мы тут посовещались и подобрали вам несколько ответов на вопрос: как быть продуктивным в течение дня?

📌 Ограничь время ответа на большинство писем одной минутой,
📌 Не отвечай на телефонные звонки без крайней необходимости,
📌 Важные дела начинай сразу, не откладывая,
📌 Прочитав что-то полезное – запиши, чтобы не забыть,
📌 Занимайся спортом,
📌 Спи больше,
📌 Регулярно отдыхай и уезжай в отпуск,
📌 Составляй себе распорядок дня,
📌 Определи для каждого дня свой приоритет,
📌 Откажись от непродуктивных встреч,
📌 Не забывай есть,
📌 Используй доставку еды, чтобы съэкономить время,
📌 Научись игнорировать – ты можешь отвечать не всем и не на всё,
📌 Относись к своему времени как к деньгам.

Есть ещё что-то, что мы забыли?

​​Как заработать деньги сидя дома без вложений

Приветствую вас, друзья! Сегодня мы рассмотрим не какое-то отдельное направление заработка, а более обширную тему. А именно, как заработать деньги сидя дома, в том числе и без интернета.

Переходите на наш новый канал: https://www.tg-me.com/joinchat-AAAAAEgitfwaoPomvTttow

Чтобы зарабатывать деньги сидя дома, и при этом не вкладывать никаких средств, существует масса способов. В нашем канале вы найдете лучшие способы по заработку от 50 до 10 000 рублей в день!

Подробнее читайте на: https://www.tg-me.com/Howto_earn

​​Сегодня мы поговорим о фильме, который поможет вам, наши бизнесмены, отключить голову и насладиться моментом :

«Стажёр»
Фильм даже не столько о том, кто куда устраивается, а больше о том, что даже не смотря на вашу должность и уровень занятости, нельзя забывать о жизни и людях, которые помогают вам быть тем, кто вы есть сейчас 💙

Цените жизнь!
#фильм

​​Как построить идеальные бизнес-отношения, чтобы ваши партнеры принимали эмоциональное участие в вашем профессиональном успехе?

✅ Вы должны им нравится,
✅ Они должны уважать вас как профессионала,
✅ Им необходимо восхищаться вами как личностью,
✅ Ваши жизни должны больше пересекаться,
✅ Поддерживайте интенсивность общения даже тогда, когда отношения в бизнес-сфере уже необязательны.

Хорошие отношения и доверие – катализаторы успешной карьеры и гармонии в жизни. Однако построение отношений не должно быть циничной самоцелью. Будьте мудры и пусть в вашем круге общения будут только самые приятные и интересные вам люди 💙

​​Предпринимательство – это не работа, это стиль жизни. Как говорит самый эксцентричный миллиардер нашего века, Ричард Брэнсон:

«Бизнес – это то, что вам небезразлично. Если вы предприниматель, то ваш бизнес не ограничивается с 9 до 18, ваш бизнес – это вся ваша жизнь» (с)

Надеемся, что вы правильно поймёте фразу и не переведёте её, как: «Окей, теперь никаких выходных и отдыха после работы», – потому что смысл здесь именно в мышлении 💙

​​Как перестать бояться и открыть своё дело?

📌 Сложность запуска бизнеса
📌 Страх неудачи
📌 Страх потерять деньги
📌 Страх утонуть в делах
📌 Страх перфекциониста
📌 Страх успеха

С этими страхами сталкивается любой начинающий предприниматель (если, конечно, ты уже перешёл в стадию «начинающего», а не сидишь на месте в поиске причины «почему я всё никак не начну»). Но знай: страхи – это нормально. С ними надо работать и устранять причину.

​​Подборка бизнес-идей для закрытого (или просто маленького) города:

📌 Магазин: продуктов/ фруктов/ полезного питания/ одежды/ обуви, косметики/ бижутерии/ книг/ пива и рыбы/ алкомаркет/ детские товары/ молочная, мясная и рыбная лавка/ ювелирные украшения/ оптика/ хозтовары и пр.
📌 Услуги: частный детский сад/ заточка инструментов/ пошив одежды/ автомойка/ автосервис/ салон красоты/ солярий/ спортзал/ школа бега, плавания/ учебные курсы/ повышение квалификации/ детская игровая комната/ баня/ сауна/ пошив товаров hand made и пр.
📌 Общепит: кофейня/ кафе/ ресторан/ изготовление шаурмы/ бургеров/ мороженого/ бельгийских вафель/ пиццы/ роллов и пр.
📌 Производство: ювелирные украшения/ витрин/ оборудования/ продуктов питания/ хозтоваров и пр.
📌 Салон: цветов/ красоты/ ортопедии и пр.
📌 Клиника: планирования семьи/ косметологии/ ветеринарная и пр.
📌 Прокат: автомобилей/ детских электромобилей/ вечерних платьев/ карнавальных костюмов и пр.