Ровно неделю назад сгоняла на встречу Изионистов в Петербурге. В чудесных интерьерах книжного магазина Академия прошел паблик-ток Жени Давыдова и Михаила Иванова (совладельца и основателя легендарных Подписных).

В этот вечер я поняла, в чем сила коммьюнити — за пределами нетворкинга, эксклюзивного контента от спикеров и тд.

На волне этого осознания даже вернулась в родной Easy Ping-Pong club на днях (два года там не появлялась). Что же такое меня жмыхнуло 😁 Рассказываю!

Ехать в бизнес-клуб в статусе безработного беттерса (экс-сотрудника агентства) в тусовку предпринимателей и топ-менеджеров логично с очевидной целью. Расширить знакомства, обозначить свою экспертизу и открытость к новым проектам. И, конечно, послушать двух уважаемых тобой людей. Такой план и был, но в дороге он рухнул.

Выходя из дома, я получила одну новость, которая попала в мой старый триггер. Такие вещи, которые ты в терапии обсуждаешь в драматичных рыданиях)) и неожиданно для себя — такой устойчивой и проработанной — я попала в полнейший аффект. Но решила все же поехать к Изионистам.

Заходя в Академию, я увидела Женю и так сильно обрадовалась, что даже не удержалась от маниакального приветственного объятия. Потом столкнулась с Натали (хэдом контента и копиров) — она всегда шутит, что мне только приснилось, что я уволилась. А вот Аня Костина на фото, хэд стратегов, с ней мы весь паблик-ток просидели вместе «на задней парте», хихикая, как в старые добрые. Радостно и неожиданно мы столкнулись с Катей Пегановой — в далеком 2014 году на студенческом Baltic Weekend она передавала мне азы менеджмента ивентов, а сейчас у нее свое агентство и она делает крупнейшие концерты и стендапы.

Я ежесекундно умирала в своем аффекте, уже, конечно, ни о каком нетворкинге не шла речь. Но нахождение «среди своих» в этот момент оказалось целительным. Я вспомнила, как осенью 2022 таким островком безопасности был пинг-понг клуб. Что бы ни происходило, у тебя есть эти вечера созидания, эти люди и ваши общие смыслы.

К концу вечера моя нервная система устаканилась — было очень интересно слушать про закулисье книжной индустрии. А у Жени с Михаилом, конечно, тотальный мэтч по темпераменту и шуткам. Я решилась подойти поговорить про корп.культуру Подписных, а в баре после даже подкинула ребятам из клуба пару идей для развития их проекта. В этот момент я вообще забыла обо всех своих волнениях — потому что нет ничего более освобождающего, чем быть полезным и генерировать идеи.

Это было мое второе открытие про силу коммьюнити за вечер. Сила живого участия в том, чтобы не только наполняться от среды, но и отдавать в ответ.

И, да, Петербургу очень не хватает оффлайна для креативной индустрии. Пусть его будет больше)

Коллеги, поделитесь плиз своим последним опытом в вопросе сбора резюме? На каких площадках собирали? Откуда в моей голове мысль, что резюме c hh-конструктора — это моветон? А портфолио в Гуглпрезе — это ок?

Я СОЗРЕЛА ИСКАТЬ РАБОТУ К КОНЦУ ВТОРОГО МЕСЯЦА БЕЗ ФУЛЛТАЙМА (ровно столько нужно было, чтобы заскучать по большим задачам и принадлежности к команде)

Завершаю вторую неделю восстановления после второго сотрясения мозга за последний год. В этот раз прогнозы врачей оправдались, и мне действительно сильно лучше. Ударилась я головой в ресторане Grebeshki, где травмоопасная ситуация была обусловлена интерьерными решениями.

Будем препарировать эту историю в двух частях. На примере коммуникации управляющих хочу поделиться своими выводами об отработке негатива. Постараюсь сформулировать их универсально, чтобы было полезно не только для проектов с физическим присутствием клиентов.

Для начала контекст: я пришла туда с подружками вечером 8 марта. Ресторан этот мы любили — чтобы вы понимали, я даже обещала родителям там ужин с первой зарплаты на новой работе. Спойлер: ноги моей там больше не будет, принимаю рекомендации по другим местам с морепродуктами в Петербурге)

День был насыщенный, в Гребешках полная посадка и много людей во входной зоне. Я потеряла концентрацию от этой суеты и на автомате двинулась к гардеробу. Рядом с ним тумбочка под сумку, чтобы раздеться. Слева сам гардероб, там стояли люди, справа от тумбочки дверь туалета — абсолютно "бесшовно" встроенная в стену. То есть незаметная. В этой ситуации ты оказываешься напротив этой двери, а открывается она наружу. Я закину в комментарии фото, на которых видно, что другие люди тоже так стояли, не я одна такая дура)) Это должен предусматривать дизайнер интерьера.

Я поставила сумку, в этот момент мужчина (я его не виню) очень сильно открыл дверь мне в затылок. Возможно, там и доводчика не было. Удар был очевидно сильный, он сам испугался, активно извинялся. Это видел гардеробщик, ничего не сказав ни мне, ни другим сотрудникам. Я была заторможена и шокирована, уже за столом попросила у официанта лёд. Не стала пить алкоголь — я уже чувствовала знакомый гул в голове и дискомфорт от шума, но хотела поесть и пыталась отрицать то, что будет дальше. В прошлый раз мне было плохо четыре месяца после травмы, это влияло на концентрацию и продуктивность. Я пропустила весь концертный сезон любимых групп и не могла заниматься интенсивным спортом вплоть до января. И я очень сильно боялась вернуться в этот кошмар. И вернулась в период, когда только начала искать новую работу — буквально успела откликнуться на одну вакансию на неделе удара.

Через два часа мы собрались уходить. У того же гардероба хостес дежурно спросила, как прошел вечер. Мои подруги рассказали про ситуацию, на что она ответила: "Ничего себе". Без эмоций и какого-либо продолжения) ТОЛЬКО В ЭТОТ МОМЕНТ я почувствовала негатив. До этого момента я полностью винила только себя, хотя мне уже объяснили, что пространство устроено неправильно со стороны ресторана. Тогда я ей указала на дверь, у которой буквально в этот момент точно также спиной стояла другая женщина. И сказала, что это буквально может случиться сейчас и с дверью надо что-то сделать. И она ответила "А что тут уже сделаешь") Я сейчас пишу это без эмоций, но вы даже не представляете уровень моего простите ахуя от такого ответа в ресторане среднего сегмента. Меня начало трясти от злости, мои подруги начали описывать ей возможные решения — самое просто это передвинуть тумбочку. Она просто кивала, мы ушли. В последствии эта женщина скажет, что предлагала нам позвать менеджера, от чего мы отказались) И я с сотрясением и в гневе еще могла бы этого не запомнить, а вот три мои подруги вряд ли. Но об этом завтра.

Утром воскресенья я проснулась и поняла, что мне хуже. Написала отзыв в Яндекс Карты (его тоже закину в комментарии). Изначально я хотела в понедельник-вторник сходить к неврологу, но к обеду поняла, что очень рискую не начать вовремя лечение — из-за того что это вторая травма за год. Из травматологии меня отправили в больницу, там подтвердили сотрясение. На следующий день в понедельник отзыв прошел модерацию — его увидели в этот день (у меня записан на диктофон разговор с управляющим, если что). Но со мной захотели связаться только вечером во вторник, когда я начала публиковать сторис в запрещенной соцсети, и люди стали мне на них активно отвечать. О многом говорит, верно?

Расскажу перед сном продолжение истории с сотрясением — почему ресторан усилил мой негатив и как можно было этого избежать. А уже завтра утром лягу в больничку прокапаться, чтобы ускорить восстановление и жить наполную) В том числе вернуться к нормальному контент-плану здесь, темы наперед еще в конце февраля расписала впервые за историю этого канала.

Напомню, ударилась я в ресторане Grebeshki — почему так вышло и какая была реакция сотрудников в первой части.

Итак, со мной решили связаться после отметок и активной реакции подписчиков в пока что запрещенной соцсети. Мы запланировали звонок, напомню, у меня острая фаза после травмы, я на негативе из-за отсутствия реакции хостес на месте (меня это оскорбило), и это очевидно по тову в моих сторис.

Как проходит звонок: управляющий начинает его с вопроса о моем самочувствии и выражения сожаления о произошедшем. А дальше происходит невероятное — меня благодарят за то, что даже в этой ситуации я отметила в отзыве уровень их кухни:) Я даже не знаю, нужно ли объяснять, почему это абсолютно неуместно. Далее мне говорят, что они очень хотят меня увидеть снова и в качестве извинений дарят мне депозит на 10к и ЭКСКУРСИЮ по производству.

В этот момент я потеряла самообладание и повысила голос, чем не горжусь. Я сказала, что лежу с сотрясением в период, когда мне надо искать работу и зарабатывать деньги, не зная, через сколько мне станет лучше, потому что это вторая травма за год. Что это случилось, потому что у них небезопасно организовано пространство. И они считают, что это стоит 10к депозита, который по себестоимости тысячи три? Ничего внятного я в ответ не услышала, и спросила, что с дверью.

Меня поблагодарили за советы на месте и сказали, что они уже передвинули тумбочку. Далее я сказала, что основная моя претензия к хостес, еще раз пересказала ситуацию. И тут мне говорят, что она предлагала нам позвать менеджера, и мы отказались. Я даже потом спросила у девочек, было такое или нет, потому что начала чувствовать себя чокнутой — вот оказывается, что такое газлайтинг. Я сообщила, что это ложь, и что я буду писать официальную жалобу, потому что этот разговор привел меня в бешенство окончательно. Чтобы меня успокоить управляющий предложил сделать нам возврат денег за ужин)))) Это, если что тыщ 8-9, и я поняла, что меня не слышат абсолютно и сказала, что вернусь в мессенджере на следующий день.

Поговорив с юристами, стало ясно, как действовать по официальному пути, но это никак не способствовало бы моему выздоровлению, потому что основа лечения — это покой. Я успокоилась и прикинула, что ну ок, я в лучшем случае отсужу моральную компенсацию тыщ 50-100 — у меня есть все фото интерьера, заключение из больницы, диктофонная запись разговора с управляющим, где он еще и произносит, что люди действительно не замечают эту дверь. Будет ли стоить это моих нервов?

Уже от обезличенного аккаунта в Вотсапе мне пришло огромное сообщение с выражением сожаления и еще раз по пунктам пересказанной позиции с их стороны. Почему ко мне никто не подошел, что хостес предлагала позвать менеджера и на всякий случай подчеркивание, что до меня никто головой не бился) Я сказала, что мне очень неприятно, что меня все еще пытаются убедить в том, что их сервис отработал нормально, вместо того, чтобы признать ошибку. И что мне было достаточно обычного ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО сочувствия, которого я за все эти дни так и не получила. В конце я попросила фото сдвинутой тумбочки и таблички на двери. Ответили мне (!) только на это, и на этом мы завершили коммуникацию.

Я считаю, что это очень плохое понимание основ сервиса и антикризисных коммуникаций.
Всё, что было нужно сделать — это выразить мне сочувствие, извиниться за своих сотрудников БЕЗ обсуждения подробностей, спросить чем они могут мне помочь (если что лекарства от сотряса стоят копейки и это гуглится за 5 минут, там ничего дорогостоящего не существует).

А вместо депозита отправить мне доставкой ужин.

Потому что когда человеку плохо в моменте, и это связано с вашим бизнесом, компенсация должна быть в настоящем, а не будущем.

Отправьте своему Игорю, с которым прошли лучшие агентские времена

Всем приветик в этом чатике! Последние две недели мой фокус полностью ушел в поиск фуллтайм-работы и завершение одного проекта на фрилансе. Еще я стала амбассадором одного классного проекта, там тоже есть дела до публичного рассказа. Но усилием воли я поставила себе слоты на написание постов в канал — что греха таить, это мой островок рефлексии и вдохновения от контакта с вами через реакции и комментарии.

Проголосуйте, пожалуйста, ниже, что вам интереснее всего будет почитать тут в ближайшее время. И хорошей недели без лишних пушей)

Сегодня день Х — я выбираю между двумя офферами! И пока хочу поддержать тут и подсветить канал человека, который в конце прошлого года прошел больше 20 собесов и попал по итогу в одну из лучших команд на рынке! Это я про дорогой и любимый re-feel и их сммщицу Женю. В среду мы познакомились в офисе, пока я ностальгировала по агентским временам.

Женя до этого работала в ALL WE NEED — поэтому любителям фэшна в канале точно понравится. Для меня это другой мир, но чего только стоит ее ресерч люксовых сумок в ресейле.

А еще гляньте:

— выводы после этих 20 собесов про запрос работодателей на развитие коммьюнити
— подборки ресурсов для развития насмотренности
— саммапы по файлам глобальных тренд-репортов
— стихийные тренды в контенте

(ну и теперь вы знаете, кому писать по партнеркам с лучшим веллнес брендом FMCG, а я ухожу писать решение по офферам)

Пост для уставших миллениалов, для которых слова «чекап» и «санаторий» начали звучать привлекательно💊

Мне кажется, еще никогда знакомые не желали мне здоровья на др с такой частотой, как в этом году. Весь прошлый я проболела после выгорания — так я поняла, что на самом деле значит это слово. Это не просто усталость после запуска сложного проекта, не ощущение потери смысла и тд. Это когда твое тело и психика больше не дают тебе взаймы и выставляют счёт за безжалостную эксплуатацию. Вслед за бесконечными обострениями и болезнями у меня начался депрессивный эпизод, а потом уже случилось сотрясение, которое нормально так привело меня в чувства. Мне стало очень страшно потерять ясность ума — это основа моего ощущения безопасности. Я зарабатываю головой и самореализовываюсь тоже.

Часть людей давно считают меня амбассадором легкого зожа. Я уже давно променяла тусовки и алкоголь на абонемент в спортзал, сбалансированное питание, поездки в санатории, бросила курить и хайкаю при любой возможности. Но это все меня не спасло от последствий — в том числе потому что у меня ужасный режим сна и в периоды повышенного стресса случается компульсивное переедание, также в этом году я дважды срывалась на сигареты.

К началу этого года я восстановила иммунитет, почти разобралась с постсотрясными симптомами и настроилась перестроить свою жизнь снова. Более системно в отношении здоровья, режима работа-отдых и навыков саморегуляции. Потом немножко забила на это решение и получила второй подзатыльник от жизни в виде нового сотрясения. Никому не желаю испытать такой страх потери дееспособности, который накрыл меня в середине марта.

И тут как в волшебной сказке меня нашел менеджер от сервиса Health buddy и предложила стать амбассадором. Они не знали про этот бэкграунд и сотрясения, просто так совпало — и я, конечно же, согласилась.

Health Buddy — онлайн сервис по восстановлению и сохранения здоровья. Они используют профессиональный медицинский подход на стыке науки, коучинга и персональной медицины. Если супер-просто — то под твой запрос и показатели подбирается врач-наставник, который ведет тебя по персональной программе оздоровления. У сервиса есть партнерства с клиниками и лабораториями, и персональный менеджер организует запись сам. Мне кажется, супер крутая система для занятых людей, которые нацелены превентивно позаботиться о себе и своем долгосрочном ресурсе.

Вчера у меня был первый созвон с моей бадди🤍и я уже предвкушаю, насколько изменится моя жизнь за 3 месяца работы. Читайте о ней подробнее тут: https://clck.ru/3LSkKx

Покидайте хот-догов, если стоит рассказать подробнее!

ОOO «Хелс бадди» · ИНН 7733376409 · ERID 2VtzqwjU6xA

В среду я вышла в новый проект на фуллтайм тимлидом! В связи с этим хочу поделиться основными выводами о поиске работы и принятии решения по выбору между офферами.

Часть первая!

Для контекста:

За всю жизнь я тусовалась на Hh пару недель в начале 2018 года, но по факту никогда не собесилась в холодную и даже не искала работу. Всегда звали знакомые, либо была теплая рекомендация меня под задачу. В этот раз я уходила вникуда в надежде, что будет точно также. Потому что сама мысль о выходе на рынок труда вызывала у меня отторжение и страх отказа. Спойлер: теперь я их не боюсь.

Самые главные выводы на этом моменте:

— регулярно обновлять резюме и портфолио. Я не делала это с 2018 года.

Это заняло у меня значительно больше времени и сил, чем я планировала. Благо я давно следую принципу «Кто, а не как» из одноименной книги — попросила советов здесь у вас, скинула драфт на фидбек нескольким друзьям и знакомым. Приятельница CV-консультантка дала мне несколько крутых советов в ответ на сторис с нытьем))

— накопить финансовую подушку приоритетно всем краткосрочным желаниям

Я уходила фактически с премией 2/3 оклада и зарплатой за декабрь. И только на днях поняла, насколько это было небезопасно.

— Настроить диверсификацию дохода.

Это я, к счастью, делала последние 3 года, поэтому моя «подушка» сложилась из двух фрилансов: менторинга и бренд-платформы. Могла бы еще продавать рекламу здесь активнее, но у меня не было сил вести канал регулярно. На эту тему был кстати полезный пост.

Что было дальше.

Я сделала резюме в середине февраля и пыталась понять, а кем и где я вообще хочу работать. И тут я увидела вакансию бренд-менеджера в компанию, очень отвечающую моим интересам.

Я очень вдохновилась и совершила ошибку — ничего не искала параллельно и никуда не загрузила свое резюме) Послушала подкасты с их эйчарами и спецами, просмотрела их контент, написала офигенное маниакальное сопроводительное. И написала знакомой оттуда.

Она меня зарефералила, мы созвонились с рекрутером и потом я получила первый в своей жизни отказ. Потому что у меня сильный опыт в управлении, стратегии и креативе, но им не хватило опыта в запусках 360 рекламных кампаний и медиапланировании.

Я считаю это был момент крушения моего профессионального эго. И это сначала больно, а затем потрясающе освобождает.

Конечно, потом я перечитала вакансию, вспомнила пару моментов из разговора и то, что рекрутер говорила «бренд-маркетолог» почти чаще, чем «бренд-менеджер». И поняла, что размытые определения ролей в нашей индустрии не определяют мой уровень профессионализма. Я действительно не подходила на эту вакансию. Но важно и то, что она не подходила мне тоже. Но у этой компании настолько сильный эйчар-бренд, что мой мозг на моменте отклика откинул половину пунктов из перечисленных обязанностей.

Это буквально как на первом свидании не замечать очевидные для себя редфлаги, потому что очаровался слишком быстро.

Этот отказ освободил меня от иллюзий, что всё снова случится с первого касания. И вернул к реальности, где есть рынок, кризис и не так-то много вакансий бренд-менеджеров не с присутствием в Москве.

Начался самый активный период сбора бренд-платформы, я утонула в работе и решила вернуться к поиску после защиты. Через пару дней после нее я получаю сотрясение мозга в ресторане GREBESHKI.

(Продолжение меняю на 20 хот-догов!)