Сайты без конверсии. Только 3% банков внедрили digital-механики для новых клиентов
Сервис Abanking проанализировал сайты 305 банков России и выяснил, что 82% банков вообще никак не привлекают новых клиентов онлайн.
В 46% банков приходится идти или звонить, 36% банков по крайней мере собирают контакты клиента и звонят ему сами. 18% банков дают возможность оформить заявку на продукт на сайте, из них только 3% создали личный кабинет.
Почему это важно?
Объём интернет-аудитории растёт — потребители проводят онлайн всё больше времени и хотят не только узнавать информацию о продуктах, но и покупать их тут же, на сайте или в маркетплейсе. С одной стороны, это облегчает задачу маркетологам — найти потенциальных клиентов и каналы взаимодействия с ними становится проще. С другой стороны, в интернете приходится бороться за внимание пользователей сразу со всеми конкурентами. Поэтому бизнесу приходится вливать много денег в рекламу, продумывать стратегию продвижения, оптимизировать сайты и внедрять другие инструменты для привлечения клиентов и дальнейшего взаимодействия с ними.
У банков есть преимущество перед другими сегментами рынка — им не нужно специально искать новых клиентов. Среднемесячное количество визитов на сайты банков достигает 50–70 тысяч, а количество запросов с формулировкой «оформить кредит онлайн» — полумиллиона. Однако большинство финансовых организаций не делают ничего, чтобы обработать этот трафик прямо у себя на сайте.
Abanking проанализировал механики, которые банки используют для сбора лидов и привлечения новых клиентов на сайте:
лидформа — клиент может оставить заявку на звонок со своими контактами;
онлайн-заявка — клиент заполняет анкету онлайн со своими данными, выбирает параметры продукта и может приложить документы;
личный кабинет — клиент может авторизоваться на сайте, заполнить анкету, приложить документы, в любой момент вернуться к заполнению заявки и отредактировать параметры продукта, а также увидеть ответ от банка.
Результаты исследования
40% банков не дают возможности частным клиентам оставить заявку даже на звонок.
Никакой формы обратной связи нет на сайтах 52% банков в бизнес-сегменте — клиентам придётся звонить в банк или идти в отделение, чтобы оформить продукт.
Лидформы для привлечения на розничные продукты используют 35% банков. На продукты для бизнеса — 38%. Лидформы — это лучше, чем ничего, они позволяют банку получить контакты потенциального клиента. Однако всю остальную работу по оформлению продукта придётся проделать офлайн.
Онлайн-заявку банки внедрили на 20,8% продуктов для физлиц и только 7% — для юрлиц. Эту разницу даёт распространение сценариев онлайн-заявок в розничном сегменте банков из топ-30. Личные кабинеты для частных клиентов реализованы в 4,2% банков, для бизнеса — в 3%.
Чаще всего банки переводят в онлайн такие продукты для физлиц, как потребительские кредиты, ипотеку и автокредит. Наиболее оцифрованные продукты для юрлиц — РКО, кредиты и банковские гарантии.
Онлайн-сервисы облегчают пользовательский путь: клиенту достаточно ввести необходимые данные и приложить документы, чтобы минимизировать время на общение в офисе или вообще избежать его. Кроме того, цифровые механики позволяют вовлекать пользователя в оформление продукта — клиент, который прошел несколько этапов заполнения анкеты, гораздо реже обращается в другой банк, чем пользователь, который просто прочитал информацию о продукте.
Банки пока недостаточно используют возможности digital-инструментов. Большая часть онлайн-сервисов сосредоточена в топ-30 банков по размеру активов, и это обеспечивает лидерам отрасли постоянный приток клиентов из цифровых каналов. Вероятно, в ближайшее время остальные банки будут активно развивать это направление, чтобы их показатели не ухудшились.
Сервис Abanking проанализировал сайты 305 банков России и выяснил, что 82% банков вообще никак не привлекают новых клиентов онлайн.
В 46% банков приходится идти или звонить, 36% банков по крайней мере собирают контакты клиента и звонят ему сами. 18% банков дают возможность оформить заявку на продукт на сайте, из них только 3% создали личный кабинет.
Почему это важно?
Объём интернет-аудитории растёт — потребители проводят онлайн всё больше времени и хотят не только узнавать информацию о продуктах, но и покупать их тут же, на сайте или в маркетплейсе. С одной стороны, это облегчает задачу маркетологам — найти потенциальных клиентов и каналы взаимодействия с ними становится проще. С другой стороны, в интернете приходится бороться за внимание пользователей сразу со всеми конкурентами. Поэтому бизнесу приходится вливать много денег в рекламу, продумывать стратегию продвижения, оптимизировать сайты и внедрять другие инструменты для привлечения клиентов и дальнейшего взаимодействия с ними.
У банков есть преимущество перед другими сегментами рынка — им не нужно специально искать новых клиентов. Среднемесячное количество визитов на сайты банков достигает 50–70 тысяч, а количество запросов с формулировкой «оформить кредит онлайн» — полумиллиона. Однако большинство финансовых организаций не делают ничего, чтобы обработать этот трафик прямо у себя на сайте.
Abanking проанализировал механики, которые банки используют для сбора лидов и привлечения новых клиентов на сайте:
лидформа — клиент может оставить заявку на звонок со своими контактами;
онлайн-заявка — клиент заполняет анкету онлайн со своими данными, выбирает параметры продукта и может приложить документы;
личный кабинет — клиент может авторизоваться на сайте, заполнить анкету, приложить документы, в любой момент вернуться к заполнению заявки и отредактировать параметры продукта, а также увидеть ответ от банка.
Результаты исследования
40% банков не дают возможности частным клиентам оставить заявку даже на звонок.
Никакой формы обратной связи нет на сайтах 52% банков в бизнес-сегменте — клиентам придётся звонить в банк или идти в отделение, чтобы оформить продукт.
Лидформы для привлечения на розничные продукты используют 35% банков. На продукты для бизнеса — 38%. Лидформы — это лучше, чем ничего, они позволяют банку получить контакты потенциального клиента. Однако всю остальную работу по оформлению продукта придётся проделать офлайн.
Онлайн-заявку банки внедрили на 20,8% продуктов для физлиц и только 7% — для юрлиц. Эту разницу даёт распространение сценариев онлайн-заявок в розничном сегменте банков из топ-30. Личные кабинеты для частных клиентов реализованы в 4,2% банков, для бизнеса — в 3%.
Чаще всего банки переводят в онлайн такие продукты для физлиц, как потребительские кредиты, ипотеку и автокредит. Наиболее оцифрованные продукты для юрлиц — РКО, кредиты и банковские гарантии.
Онлайн-сервисы облегчают пользовательский путь: клиенту достаточно ввести необходимые данные и приложить документы, чтобы минимизировать время на общение в офисе или вообще избежать его. Кроме того, цифровые механики позволяют вовлекать пользователя в оформление продукта — клиент, который прошел несколько этапов заполнения анкеты, гораздо реже обращается в другой банк, чем пользователь, который просто прочитал информацию о продукте.
Банки пока недостаточно используют возможности digital-инструментов. Большая часть онлайн-сервисов сосредоточена в топ-30 банков по размеру активов, и это обеспечивает лидерам отрасли постоянный приток клиентов из цифровых каналов. Вероятно, в ближайшее время остальные банки будут активно развивать это направление, чтобы их показатели не ухудшились.
Плеер Winamp возродили в виде стримингового сервиса
С 15 апреля он станет доступен слушателям по всему миру
Цифровой музыкальный плеер Winamp получил новую жизнь в формате платформы для стриминга, пишет Business Wire.
Ожидается, что с 15 марта Winamp в качестве сервиса для потокового прослушивания музыки станет доступен исполнителям, а с 15 апреля — аудитории по всему миру.
В компании Llama Group, которая занималась разработкой проигрывателя в последние годы, отметили, что артисты не так много зарабатывают, размещаясь на стриминговых сервисах. «Хотя стриминговые платформы обеспечили артистам доступ к более широкой аудитории, доходы от них плачевны», — пояснил глава компании Александр Сабунджан. В противовес этому, Winamp намерен предложить артистам справедливое вознаграждение за публикацию своих треков на платформе. Исполнители смогут устанавливать цену на подписки разного уровня, в зависимости от доступного эксклюзивного контента.
Проигрыватель Winamp стартовал как студенческий эксперимент и пользовался огромной популярностью в начале 2000-х. Некоторое время проект был в собственности корпорации AOL, которая в 2013 году отказалась от его поддержки. После этого плеер сменил владельца — им стала компания Radionomy, которая позже поменяла название на Llama Group. В 2019 году вышло первое с 2013 года обновление плеера, а в 2021 году его начали готовить к перезапуску, представив новый логотип и открыв пользователям доступ для бета-тестирования изменённой версии приложения.
В июле 2022 года вышла последняя на момент выхода материала версия проигрывателя. О том, как будет развиваться оригинальное приложение для прослушивания музыки, создатели не уточняют.
С 15 апреля он станет доступен слушателям по всему миру
Цифровой музыкальный плеер Winamp получил новую жизнь в формате платформы для стриминга, пишет Business Wire.
Ожидается, что с 15 марта Winamp в качестве сервиса для потокового прослушивания музыки станет доступен исполнителям, а с 15 апреля — аудитории по всему миру.
В компании Llama Group, которая занималась разработкой проигрывателя в последние годы, отметили, что артисты не так много зарабатывают, размещаясь на стриминговых сервисах. «Хотя стриминговые платформы обеспечили артистам доступ к более широкой аудитории, доходы от них плачевны», — пояснил глава компании Александр Сабунджан. В противовес этому, Winamp намерен предложить артистам справедливое вознаграждение за публикацию своих треков на платформе. Исполнители смогут устанавливать цену на подписки разного уровня, в зависимости от доступного эксклюзивного контента.
Проигрыватель Winamp стартовал как студенческий эксперимент и пользовался огромной популярностью в начале 2000-х. Некоторое время проект был в собственности корпорации AOL, которая в 2013 году отказалась от его поддержки. После этого плеер сменил владельца — им стала компания Radionomy, которая позже поменяла название на Llama Group. В 2019 году вышло первое с 2013 года обновление плеера, а в 2021 году его начали готовить к перезапуску, представив новый логотип и открыв пользователям доступ для бета-тестирования изменённой версии приложения.
В июле 2022 года вышла последняя на момент выхода материала версия проигрывателя. О том, как будет развиваться оригинальное приложение для прослушивания музыки, создатели не уточняют.
«Яндекс» выпустил расширенную версию браузера для бизнеса
Она в том числе «повышает уровень безопасности данных» и даёт доступ к приоритетной техподдержке
«Яндекс» представил расширенную версию браузера для организаций, сообщили в компании. В браузер для бизнеса добавлены обновления, которые «повышают уровень безопасности данных, исключают отправку статистики использования за пределы компании, дают доступ к приоритетной технической поддержке».
Как пояснили в «Яндексе», в продукте реализована защита от трекеров — с ней злоумышленникам будет сложнее совершать атаки на отдельных сотрудников для получения доступа ко внутренним данным компании.
Расширенная версия браузера для организаций позволяет получать ответы при обращении в службу поддержки в течение часа.
Кроме того, у «Яндекс Браузера» для организаций появился личный кабинет для администраторов. В нём можно общаться с поддержкой, следить за журналом изменений и возвращаться к предыдущим сборкам.
В личном кабинете также находится панель настройки корпоративных ресурсов, со временем он превратится в единый центр управления всеми браузерами компании.
В компании добавили, что в следующих обновлениях браузера для бизнеса появятся:
Облачный рендеринг для устаревших плагинов и технологий (Java, Flash, Silverlight);
Интеграция с корпоративными системами безопасности;
Режим анонимности и улучшенная блокировка отслеживания;
Мониторинг активности пользователей.
Илья Шибанов, руководитель проектного офиса разработки «Яндекс Браузера»:
Многие корпоративные приложения сейчас развёрнуты в облачных сервисах. Сотрудники видят их как вкладки в браузере и проводят в них больше половины своего рабочего времени. Именно поэтому браузер становится одним из ключевых элементов инфраструктуры компании, а мы делаем такой большой акцент на его безопасности и удобстве.
В «Яндексе» подчёркивают, что обновление ориентировано только на применение в бизнесе и не предназначено для домашних пользователей.
Ранее «Яндекс» обновил дизайн мобильного браузера и добавил новые функции в приложение. В частности, поиск и навигационные кнопки теперь располагаются внизу.
Она в том числе «повышает уровень безопасности данных» и даёт доступ к приоритетной техподдержке
«Яндекс» представил расширенную версию браузера для организаций, сообщили в компании. В браузер для бизнеса добавлены обновления, которые «повышают уровень безопасности данных, исключают отправку статистики использования за пределы компании, дают доступ к приоритетной технической поддержке».
Как пояснили в «Яндексе», в продукте реализована защита от трекеров — с ней злоумышленникам будет сложнее совершать атаки на отдельных сотрудников для получения доступа ко внутренним данным компании.
Расширенная версия браузера для организаций позволяет получать ответы при обращении в службу поддержки в течение часа.
Кроме того, у «Яндекс Браузера» для организаций появился личный кабинет для администраторов. В нём можно общаться с поддержкой, следить за журналом изменений и возвращаться к предыдущим сборкам.
В личном кабинете также находится панель настройки корпоративных ресурсов, со временем он превратится в единый центр управления всеми браузерами компании.
В компании добавили, что в следующих обновлениях браузера для бизнеса появятся:
Облачный рендеринг для устаревших плагинов и технологий (Java, Flash, Silverlight);
Интеграция с корпоративными системами безопасности;
Режим анонимности и улучшенная блокировка отслеживания;
Мониторинг активности пользователей.
Илья Шибанов, руководитель проектного офиса разработки «Яндекс Браузера»:
Многие корпоративные приложения сейчас развёрнуты в облачных сервисах. Сотрудники видят их как вкладки в браузере и проводят в них больше половины своего рабочего времени. Именно поэтому браузер становится одним из ключевых элементов инфраструктуры компании, а мы делаем такой большой акцент на его безопасности и удобстве.
В «Яндексе» подчёркивают, что обновление ориентировано только на применение в бизнесе и не предназначено для домашних пользователей.
Ранее «Яндекс» обновил дизайн мобильного браузера и добавил новые функции в приложение. В частности, поиск и навигационные кнопки теперь располагаются внизу.
За 2022 год онлайн-кинотеатры выпустили 89 собственных проектов (так называемых originals) против 74 в 2021 году
По количеству премьер лидирует Start, сообщает «Коммерсант» со ссылкой на исследование TelecomDaily.
Start представил зрителям 20 проектов, Premier — 18. В этом году Premier вытеснил со второго места Kion, который выпустил 16 originals. Самыми узнаваемыми лентами у россиян оказались проекты «Нулевой пациент» («Кинопоиск»), четвёртый сезон «Мажора» («Кинопоиск» и «Первый канал») и «Вампиры средней полосы» (Start).
В Start рассказали, что в 2022 году увеличили инвестиции в originals на 26%. Там назвали оригинальные проекты «главным инструментом всех платформ в борьбе за зрителя». В Premier отметили, что спрос на российский контент резко вырос в пандемию и сохранился после завершения локдауна.
В 2023 году аналитики ждут нового рекорда, а сервисы планируют увеличить инвестиции в производство. Так, Kion рассчитывает в 2023 году выпустить более 40 оригинальных проектов, что в полтора раза больше по сравнению с 2022 годом, сообщили в сервисе. Wink представил в 2021 году десять оригинальных проектов, в 2023 году может удвоить их число.
Глава TelecomDaily Денис Кусков полагает, что в 2023 году онлайн-кинотеатры будут охотнее идти с телеканалами на коллаборацию — когда оригинальный проект выходит сначала на телевидении или одновременно на ТВ и в сервисе. Кроме того, платформы будут активнее взаимодействовать между собой в контексте производства.
Ранее в TelecomDaily подсчитали, что российский рынок видеосервисов в 2022 году вырос в пределах 5% по выручке. При этом более 25% пользователей планируют в ближайшее время сократить затраты, отменив подписку на видеосервисы.
По количеству премьер лидирует Start, сообщает «Коммерсант» со ссылкой на исследование TelecomDaily.
Start представил зрителям 20 проектов, Premier — 18. В этом году Premier вытеснил со второго места Kion, который выпустил 16 originals. Самыми узнаваемыми лентами у россиян оказались проекты «Нулевой пациент» («Кинопоиск»), четвёртый сезон «Мажора» («Кинопоиск» и «Первый канал») и «Вампиры средней полосы» (Start).
В Start рассказали, что в 2022 году увеличили инвестиции в originals на 26%. Там назвали оригинальные проекты «главным инструментом всех платформ в борьбе за зрителя». В Premier отметили, что спрос на российский контент резко вырос в пандемию и сохранился после завершения локдауна.
В 2023 году аналитики ждут нового рекорда, а сервисы планируют увеличить инвестиции в производство. Так, Kion рассчитывает в 2023 году выпустить более 40 оригинальных проектов, что в полтора раза больше по сравнению с 2022 годом, сообщили в сервисе. Wink представил в 2021 году десять оригинальных проектов, в 2023 году может удвоить их число.
Глава TelecomDaily Денис Кусков полагает, что в 2023 году онлайн-кинотеатры будут охотнее идти с телеканалами на коллаборацию — когда оригинальный проект выходит сначала на телевидении или одновременно на ТВ и в сервисе. Кроме того, платформы будут активнее взаимодействовать между собой в контексте производства.
Ранее в TelecomDaily подсчитали, что российский рынок видеосервисов в 2022 году вырос в пределах 5% по выручке. При этом более 25% пользователей планируют в ближайшее время сократить затраты, отменив подписку на видеосервисы.
Удалённый формат работы для своих сотрудников сохранили 40% российских компаний
Показатель сократился почти на 20% по сравнению с 2020 годом. Чаще всего в удалённом формате трудятся программисты (в 39% предприятий и организаций) и HR-специалисты (в 19% компаний). Только 6% маркетологов работают на удалёнке, выяснили аналитики сервиса Superjob.
«Удалённый персонал сегодня есть в четырёх из 10 компаний, до ковида дистанционные сотрудники работали у каждого третьего работодателя, в мае 2020 года, в разгар пандемии, — в 59% компаний», — говорится в исследовании. При этом в Санкт-Петербурге удалённые сотрудники сейчас есть в 36% предприятий и организаций, в Москве и регионах — в 40%.
Согласно результатам опроса Superjob, в большинстве компаний (68%) сотрудников, сохранивших дистанционный характер работы, осталось менее 10% от штатной численности. 14% работодателей оставили на удалёнке часть офисного персонала. По 11% — бухгалтерию и колл-центр, 10% — проектировщиков.
Опрос Superjob проводился с 8 февраля по 3 марта 2023 года. В нём приняли участие 1 тыс. менеджеров по персоналу со всех округов России.
Показатель сократился почти на 20% по сравнению с 2020 годом. Чаще всего в удалённом формате трудятся программисты (в 39% предприятий и организаций) и HR-специалисты (в 19% компаний). Только 6% маркетологов работают на удалёнке, выяснили аналитики сервиса Superjob.
«Удалённый персонал сегодня есть в четырёх из 10 компаний, до ковида дистанционные сотрудники работали у каждого третьего работодателя, в мае 2020 года, в разгар пандемии, — в 59% компаний», — говорится в исследовании. При этом в Санкт-Петербурге удалённые сотрудники сейчас есть в 36% предприятий и организаций, в Москве и регионах — в 40%.
Согласно результатам опроса Superjob, в большинстве компаний (68%) сотрудников, сохранивших дистанционный характер работы, осталось менее 10% от штатной численности. 14% работодателей оставили на удалёнке часть офисного персонала. По 11% — бухгалтерию и колл-центр, 10% — проектировщиков.
Опрос Superjob проводился с 8 февраля по 3 марта 2023 года. В нём приняли участие 1 тыс. менеджеров по персоналу со всех округов России.
Wildberries начал тестировать чаты продавцов с покупателями
Инструмент уже доступен для 19 тыс. предпринимателей, в будущем он будет расширен для всех, сообщают «Ведомости».
По словам представителя Wildberries, основная цель создания чатов — улучшение сервиса возврата товаров с браком. «Продавцы смогут самостоятельно проверять заявки на возврат товаров от покупателей, а в будущем определять размер и формат компенсаций в зависимости от конкретной ситуации и состояния товара», — добавил представитель.
Для продавцов появился ряд новых правил, в частности, срок ответа покупателю не должен превышать 10 дней, нельзя использовать односложные ответы, оскорблять покупателя, негативно высказываться в адрес Wildberries. Также маркетплейс вводит запрет на сбор и хранение персональных данных пользователей, попытки мотивировать их перейти на другую площадку, а также взаимный обмен контактами. Например, за попытку получить прямой контакт клиента штраф составит 25 тыс. руб.
В Ozon рассказали, что запустили аналогичную функцию в начале 2021 года, но вскоре отключили переписку у части пользователей в одностороннем порядке «в целях безопасности». Чаты остались доступны для случаев, например, когда продавец доставляет заказ сам или делает уникальный заказ по запросу покупателя, уточнил представитель Ozon, добавив, что такие сообщения проходят дополнительную модерацию.
По мнению СЕО сервиса аналитики Moneyplace Дмитрия Ермолаева, последствием массового внедрения чатов может стать покупательский терроризм. Например, покупатель сам повредит товар и будет требовать возврата стоимости под угрозой негативных отзывов. Чтобы не допустить такой ситуации, у обеих сторон должна быть возможность пожаловаться на поведение собеседника, а также подключить третью сторону в лице представителя платформы для решения конфликта, полагают участники рынка.
Ранее Wildberries начала тестировать систему оценки клиента. Её будут ставить работники пунктов выдачи заказов по результатам взаимодействия с покупателями.
Инструмент уже доступен для 19 тыс. предпринимателей, в будущем он будет расширен для всех, сообщают «Ведомости».
По словам представителя Wildberries, основная цель создания чатов — улучшение сервиса возврата товаров с браком. «Продавцы смогут самостоятельно проверять заявки на возврат товаров от покупателей, а в будущем определять размер и формат компенсаций в зависимости от конкретной ситуации и состояния товара», — добавил представитель.
Для продавцов появился ряд новых правил, в частности, срок ответа покупателю не должен превышать 10 дней, нельзя использовать односложные ответы, оскорблять покупателя, негативно высказываться в адрес Wildberries. Также маркетплейс вводит запрет на сбор и хранение персональных данных пользователей, попытки мотивировать их перейти на другую площадку, а также взаимный обмен контактами. Например, за попытку получить прямой контакт клиента штраф составит 25 тыс. руб.
В Ozon рассказали, что запустили аналогичную функцию в начале 2021 года, но вскоре отключили переписку у части пользователей в одностороннем порядке «в целях безопасности». Чаты остались доступны для случаев, например, когда продавец доставляет заказ сам или делает уникальный заказ по запросу покупателя, уточнил представитель Ozon, добавив, что такие сообщения проходят дополнительную модерацию.
По мнению СЕО сервиса аналитики Moneyplace Дмитрия Ермолаева, последствием массового внедрения чатов может стать покупательский терроризм. Например, покупатель сам повредит товар и будет требовать возврата стоимости под угрозой негативных отзывов. Чтобы не допустить такой ситуации, у обеих сторон должна быть возможность пожаловаться на поведение собеседника, а также подключить третью сторону в лице представителя платформы для решения конфликта, полагают участники рынка.
Ранее Wildberries начала тестировать систему оценки клиента. Её будут ставить работники пунктов выдачи заказов по результатам взаимодействия с покупателями.
«Ростелеком» планирует приобрести доли в платформах мобильной рекламы Yabbi и Redllama
Покупателем может стать принадлежащий компании оператор сотовой связи Tele2
Структуры «Ростелекома» ведут переговоры о покупке долей программатик-платформы для рекламы в мобильных приложениях Yabbi и селлера мобильной интернет-рекламы Redllama, сообщает Adpass со ссылкой на пять источников на рынке интернет-рекламы.
По словам одного из собеседников издания, «знакомого с ходом переговоров», структуры «Ростелекома» подписали соглашение об основных условиях сделки с Yabbi и сейчас проводят аудит компании.
Среди потенциальных покупателей источники называют компанию Platforma и оператора Tele2, принадлежащих «Ростелекому». Собеседник Adpass, близкий к Yabbi, говорит, что компанию купит Tele2. По его данным, в сделку также войдёт принадлежащая учредителям Yabbi платформа мобильной интернет-рекламы Redllama.
Стоимость Yabbi и Redllama может достигать 2−2,5 млрд руб., что соответствует мультипликатору цена-прибыль на уровне 10−13 в 2021 году, предполагает старший аналитик департамента анализа рыночной конъюнктуры «Газпромбанка» Сергей Либин. По его мнению, стоимость контрольного пакета в обеих компаниях может составлять от 1 млрд до 1,3 млрд руб.
В пресс-службах «Ростелекома», Tele2, Yabbi и Redllama комментировать информацию изданию отказались.
Ранее оператор МТС купил 67% группы Buzzoola, занимающейся нативной рекламой в сети. Отмечалось, что стороны подписали обязывающую документацию, по которой предусмотрена возможность выкупа оставшихся 33% в капитале в 2024 году.
Покупателем может стать принадлежащий компании оператор сотовой связи Tele2
Структуры «Ростелекома» ведут переговоры о покупке долей программатик-платформы для рекламы в мобильных приложениях Yabbi и селлера мобильной интернет-рекламы Redllama, сообщает Adpass со ссылкой на пять источников на рынке интернет-рекламы.
По словам одного из собеседников издания, «знакомого с ходом переговоров», структуры «Ростелекома» подписали соглашение об основных условиях сделки с Yabbi и сейчас проводят аудит компании.
Среди потенциальных покупателей источники называют компанию Platforma и оператора Tele2, принадлежащих «Ростелекому». Собеседник Adpass, близкий к Yabbi, говорит, что компанию купит Tele2. По его данным, в сделку также войдёт принадлежащая учредителям Yabbi платформа мобильной интернет-рекламы Redllama.
Стоимость Yabbi и Redllama может достигать 2−2,5 млрд руб., что соответствует мультипликатору цена-прибыль на уровне 10−13 в 2021 году, предполагает старший аналитик департамента анализа рыночной конъюнктуры «Газпромбанка» Сергей Либин. По его мнению, стоимость контрольного пакета в обеих компаниях может составлять от 1 млрд до 1,3 млрд руб.
В пресс-службах «Ростелекома», Tele2, Yabbi и Redllama комментировать информацию изданию отказались.
Ранее оператор МТС купил 67% группы Buzzoola, занимающейся нативной рекламой в сети. Отмечалось, что стороны подписали обязывающую документацию, по которой предусмотрена возможность выкупа оставшихся 33% в капитале в 2024 году.
OpenAI представил обновление языковой модели GPT-4
Американский разработчик OpenAI опубликовал подробное описание нового поколения алгоритма по обработке языка — GPT-4. Об этом сообщается на официальном сайте компании. Обновление уже стало частью ChatGPT, новая модель в том числе способна анализировать картинки. Пользователи могут оценить обновление уже сейчас. Для этого требуется установка ChatGPT Plus.
Также компания заявила, что новая система уже работает в продуктах Stripe, Duolingo и Be My Eyes. GPT-4 обучали на базе суперкомпьютеров Microsoft Azure AI. Предшественник новшества, языковая модель GPT-3, была представлена в 2022 г. Однако новая версия значительно улучшена, поясняют в компании. Она более креативна и превосходит своего предшественника на 40% по внутренним оценкам. Также разработчики существенно сократили склонность нейросети к запрещенному контенту — на 82%. Система способна интерпретировать сложные изображения, например, определить адаптер кабеля Lightning, подключенный к iPhone, и дать оценку, что это неправильно.
Обновление в том числе проходит различные тесты и экзамены. Например, тест на адвоката нейросеть выполнила на 10% лучше, чем другие участники. Кроме того, в компании заявили, что используют GPT-4 для своих целей: для модерации контента, программирования и даже в отделе продаж.
⠀
Американский разработчик OpenAI опубликовал подробное описание нового поколения алгоритма по обработке языка — GPT-4. Об этом сообщается на официальном сайте компании. Обновление уже стало частью ChatGPT, новая модель в том числе способна анализировать картинки. Пользователи могут оценить обновление уже сейчас. Для этого требуется установка ChatGPT Plus.
Также компания заявила, что новая система уже работает в продуктах Stripe, Duolingo и Be My Eyes. GPT-4 обучали на базе суперкомпьютеров Microsoft Azure AI. Предшественник новшества, языковая модель GPT-3, была представлена в 2022 г. Однако новая версия значительно улучшена, поясняют в компании. Она более креативна и превосходит своего предшественника на 40% по внутренним оценкам. Также разработчики существенно сократили склонность нейросети к запрещенному контенту — на 82%. Система способна интерпретировать сложные изображения, например, определить адаптер кабеля Lightning, подключенный к iPhone, и дать оценку, что это неправильно.
Обновление в том числе проходит различные тесты и экзамены. Например, тест на адвоката нейросеть выполнила на 10% лучше, чем другие участники. Кроме того, в компании заявили, что используют GPT-4 для своих целей: для модерации контента, программирования и даже в отделе продаж.
⠀
Покупки в интернет-магазинах в гендерные праздники снизились на 38%
В целом в этом году потребительский спрос просел на 15%
Количество покупок накануне гендерных праздников в этом году существенно сократилось. Так, в период с 20 февраля по 10 марта покупательский спрос снизился на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Самое значительное сокращение спроса у интернет-магазинов — 38%, у розничных магазинов — 6%, у маркетплейсов — 3,2%. Однако, если оценивать покупки с учетом инфляции, то в этом году они выросли по всем каналам продаж. На маркетплейсах рост составил 13%, в рознице 5%, в интернет-магазинах 7%.
Пик продаж в непродовольственной розницы в текущем году пришелся на 8 марта, тогда как в прошлом году пик был 7 марта. На маркетплейсах самый активный день в этот период был 6 марта, в прошлом году — 3 марта. Такие цифры, по мнению аналитиков, говорят об увеличении скорости доставки у маркетплейсов и интернет-магазинов.
Аскар Рахимбердиев, CEO «МойСклад»:
Снижение покупательской активности лишь свидетельствует об аномальных закупках прошлого года, когда потребители в панике стремились скупить товары впрок. Однако уже осенью прошлого года спрос восстановился, ноябрь и декабрь показали серьезный прирост оборотов у малого и среднего бизнеса. Первые 2,5 месяца этого года также демонстрируют стабильный спрос, покупатель не снижает объемы покупок. Даже традиционное январское снижение продаж в 2023 году оказалось заметно ниже прошлогоднего.
Торговый и производственный бизнес активно занимает освободившиеся ниши. Малый бизнес использует программу параллельного импорта, привозя товары западных брендов. В то же время растет интерес к российским товарам и товарам из Центральной Азии. Мы отмечаем рост небольших производств. Например, сегмент одежды оказался скорее в выигрышной ситуации от экономических санкций. На рынке появились недорогие и качественные товары из Кыргызстана, многие российские дизайнеры вышли на маркетплейсы.
Ранее сообщалось, что россияне не стали экономить на новогодних подарках. По данным Kokoc Group, наиболее дорогими покупками стали ювелирные украшения — средний чек вырос почти на 20% до 22,7 тыс. руб. Самой популярной покупкой — книга.
В целом в этом году потребительский спрос просел на 15%
Количество покупок накануне гендерных праздников в этом году существенно сократилось. Так, в период с 20 февраля по 10 марта покупательский спрос снизился на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Самое значительное сокращение спроса у интернет-магазинов — 38%, у розничных магазинов — 6%, у маркетплейсов — 3,2%. Однако, если оценивать покупки с учетом инфляции, то в этом году они выросли по всем каналам продаж. На маркетплейсах рост составил 13%, в рознице 5%, в интернет-магазинах 7%.
Пик продаж в непродовольственной розницы в текущем году пришелся на 8 марта, тогда как в прошлом году пик был 7 марта. На маркетплейсах самый активный день в этот период был 6 марта, в прошлом году — 3 марта. Такие цифры, по мнению аналитиков, говорят об увеличении скорости доставки у маркетплейсов и интернет-магазинов.
Аскар Рахимбердиев, CEO «МойСклад»:
Снижение покупательской активности лишь свидетельствует об аномальных закупках прошлого года, когда потребители в панике стремились скупить товары впрок. Однако уже осенью прошлого года спрос восстановился, ноябрь и декабрь показали серьезный прирост оборотов у малого и среднего бизнеса. Первые 2,5 месяца этого года также демонстрируют стабильный спрос, покупатель не снижает объемы покупок. Даже традиционное январское снижение продаж в 2023 году оказалось заметно ниже прошлогоднего.
Торговый и производственный бизнес активно занимает освободившиеся ниши. Малый бизнес использует программу параллельного импорта, привозя товары западных брендов. В то же время растет интерес к российским товарам и товарам из Центральной Азии. Мы отмечаем рост небольших производств. Например, сегмент одежды оказался скорее в выигрышной ситуации от экономических санкций. На рынке появились недорогие и качественные товары из Кыргызстана, многие российские дизайнеры вышли на маркетплейсы.
Ранее сообщалось, что россияне не стали экономить на новогодних подарках. По данным Kokoc Group, наиболее дорогими покупками стали ювелирные украшения — средний чек вырос почти на 20% до 22,7 тыс. руб. Самой популярной покупкой — книга.
Netflix выпустит 40 игр в 2023 году
Сервис сфокусируется на мобильном гейминге
Компания Netflix планирует в 2023 году выпустить 40 игр, сообщает TechCrunch. Сейчас специалисты разрабатывают 16 игр силами собственных студий, а ещё 70 — совместно с партнёрами.
К примеру, в планах компании — вывести на свою платформу франшизу Monument Valley от Ustwo, которая включает в себя игры Monument Valley 1 и Monument Valley 2, а также другие релизы.
18 апреля на платформе выйдет игра Mighty Quest: Rogue Palace от Ubisoft. Действие будет происходить во вселенной The Mighty Quest for Epic Loot. Новая игра будет иметь более проработанный сюжет и улучшенный геймплей.
Netflix также анонсировал выход Terra Nil, игры от южноафриканского разработчика Free Lives. Она будет доступна пользователям с 28 марта. Terra Nil — это градостроительный конструктор, в котором игроки превращают безжизненный ландшафт в процветающую экосистему.
В первую очередь компания сосредоточится на создании игр для мобильных устройств, рассказала TechCrunch вице-президент Netflix по внешним играм Лиэнн Лумбе. Но кроме того, корпорация также работает над собственной технологией облачного стриминга.
В конце прошлого года сообщалось, что Netflix может стать частью Microsoft уже в 2023-м. Последняя планирует внедрить услугу потоковой передачи видеоигр на своих устройствах. И для этого корпорации мог бы пригодиться Netflix, который занимается развитием этого направления.
Сервис сфокусируется на мобильном гейминге
Компания Netflix планирует в 2023 году выпустить 40 игр, сообщает TechCrunch. Сейчас специалисты разрабатывают 16 игр силами собственных студий, а ещё 70 — совместно с партнёрами.
К примеру, в планах компании — вывести на свою платформу франшизу Monument Valley от Ustwo, которая включает в себя игры Monument Valley 1 и Monument Valley 2, а также другие релизы.
18 апреля на платформе выйдет игра Mighty Quest: Rogue Palace от Ubisoft. Действие будет происходить во вселенной The Mighty Quest for Epic Loot. Новая игра будет иметь более проработанный сюжет и улучшенный геймплей.
Netflix также анонсировал выход Terra Nil, игры от южноафриканского разработчика Free Lives. Она будет доступна пользователям с 28 марта. Terra Nil — это градостроительный конструктор, в котором игроки превращают безжизненный ландшафт в процветающую экосистему.
В первую очередь компания сосредоточится на создании игр для мобильных устройств, рассказала TechCrunch вице-президент Netflix по внешним играм Лиэнн Лумбе. Но кроме того, корпорация также работает над собственной технологией облачного стриминга.
В конце прошлого года сообщалось, что Netflix может стать частью Microsoft уже в 2023-м. Последняя планирует внедрить услугу потоковой передачи видеоигр на своих устройствах. И для этого корпорации мог бы пригодиться Netflix, который занимается развитием этого направления.
В России вновь может появиться дирекция детского ТВ-вещания
Ранее Госдума приняла закон о госфинансировании детских фильмов
В Госдуме предложили создать на телеканалах с госучастием дирекции детского и юношеского вещания для производства воспитательного и развлекательного контента. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на обращение Первого замглавы комитета Госдумы по просвещению Яны Лантратовой к министру просвещения РФ Сергею Кравцову и министру цифрового развития РФ Максуту Шадаеву.
По мнению Лантратовой, сейчас в обществе существует потребность в производстве программ, направленных на сохранение традиционных социально-культурных ценностей. В связи с этим она предлагает создать дирекции детского и юношеского вещания на телеканалах, которые бы занимались разработкой таких передач для детей и подростков.
Дирекция детских и юношеских программ действовала на «Первом канале» до 2007 года. За время её существования на телеканале была запущена линейка развлекательных и познавательных передач, преимущественно адресованных детской и подростковой аудитории.
Ранее Госдума приняла закон о полном госфинансировании художественных фильмов для детей и подростков. Согласно документу, создатели картин могут получить до 100% финансирования производства и проката ленты. На регулярный продакшн цифрового контента и медиапродуктов с патриотическим уклоном для детей и молодёжи будут ежегодно выделять 3,9 млрд руб.
В конце прошлого года вице-премьер России Татьяна Голикова поручила Минцифры, ВГТРК и «Первому каналу» подготовить информацию о числе фильмов и телепередач, направленных на сохранение семейных ценностей и пропаганду многодетности, а также представить предложения об увеличении такого контента в сетке вещания.
Ранее Госдума приняла закон о госфинансировании детских фильмов
В Госдуме предложили создать на телеканалах с госучастием дирекции детского и юношеского вещания для производства воспитательного и развлекательного контента. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на обращение Первого замглавы комитета Госдумы по просвещению Яны Лантратовой к министру просвещения РФ Сергею Кравцову и министру цифрового развития РФ Максуту Шадаеву.
По мнению Лантратовой, сейчас в обществе существует потребность в производстве программ, направленных на сохранение традиционных социально-культурных ценностей. В связи с этим она предлагает создать дирекции детского и юношеского вещания на телеканалах, которые бы занимались разработкой таких передач для детей и подростков.
Дирекция детских и юношеских программ действовала на «Первом канале» до 2007 года. За время её существования на телеканале была запущена линейка развлекательных и познавательных передач, преимущественно адресованных детской и подростковой аудитории.
Ранее Госдума приняла закон о полном госфинансировании художественных фильмов для детей и подростков. Согласно документу, создатели картин могут получить до 100% финансирования производства и проката ленты. На регулярный продакшн цифрового контента и медиапродуктов с патриотическим уклоном для детей и молодёжи будут ежегодно выделять 3,9 млрд руб.
В конце прошлого года вице-премьер России Татьяна Голикова поручила Минцифры, ВГТРК и «Первому каналу» подготовить информацию о числе фильмов и телепередач, направленных на сохранение семейных ценностей и пропаганду многодетности, а также представить предложения об увеличении такого контента в сетке вещания.
Разработчик чат-бота ChatGPT сообщил об утечке личных данных пользователей в Сеть из-за ошибки в работе искусственного интеллекта
Ошибка была обнаружена в клиентской библиотеке Redis с открытым исходным кодом redis-py. В результате сбоя часть электронных писем с подтверждением подписки на ChatGPT была направлена не тем пользователям. В этих письмах как раз и содержались персональные данные, в том числе имена и фамилии, а также адреса электронной почты, платежные адреса, последние четыре цифры кредитных карт и сроки их действия.
Для выяснения всех обстоятельств случившегося компания-разработчик OpenAI отключила ChatGPT почти на 10 часов. Позже стало известно, что в общей сложности утечка данных затронула около 1,2% подписчиков чат-бота.
Стоит отметить, что ранее Softbank, Fujitsu и Panasonic запретили сотрудникам использовать ChatGPT в работе. Руководство крупных японских компаний опасалось утечки корпоративных данных.
Ошибка была обнаружена в клиентской библиотеке Redis с открытым исходным кодом redis-py. В результате сбоя часть электронных писем с подтверждением подписки на ChatGPT была направлена не тем пользователям. В этих письмах как раз и содержались персональные данные, в том числе имена и фамилии, а также адреса электронной почты, платежные адреса, последние четыре цифры кредитных карт и сроки их действия.
Для выяснения всех обстоятельств случившегося компания-разработчик OpenAI отключила ChatGPT почти на 10 часов. Позже стало известно, что в общей сложности утечка данных затронула около 1,2% подписчиков чат-бота.
Стоит отметить, что ранее Softbank, Fujitsu и Panasonic запретили сотрудникам использовать ChatGPT в работе. Руководство крупных японских компаний опасалось утечки корпоративных данных.
84% россиян принимают решение об онлайн-покупке ориентируясь на сервис магазина
Эксперты «Яндекс рекламы» выяснили самые важные услуги интернет-магазинов
для покупателей
Согласно данным Mediascope, 73% жителей России посещают интернет-магазины хотя бы раз в месяц, а 37% делают это ежедневно. При этом покупатель становится все более требовательным к сервису магазина. Как выяснили аналитики «Яндекс Рекламы» в результате опроса, для 84% респондентов сервис — один из ключевых факторов в принятии решения о покупке.
Сначала покупатель тщательно изучает информацию о товаре и его цене — как минимум, на четырех-шести площадках. Особенно важны скорость и стоимость доставки, программа лояльности, кастомизация товара или изготовление вещи на заказ, а также предоставление уислуг по сборке и установке. После ознакомления с этими факторами, клиент изучает сервис.
Также опрос показал, что покупатель всё чаще хочет получить ответы на вопросы от представителя магазина. 61% отмечают важность получения консультации на сайте до покупки товаров, а 69% опрошенных раздражает, когда в момент необходимости представитель магазина не выходит на связь.
Ниже указаны самые востребованные услуги, которые чаще всего ожидают покупатели.
Кастомизация, ремонт и изготовление на заказ
В сегменте «одежда и обувь» растут запросы связанные с продлением жизни товаров. К примеру, на 25% стало больше запросов на услуги чистки одежды/обуви по сравнению с 2021 годом. Клиенты магазинов мебели и товаров для дома заинтересованы в услугах по установке и сборке (52%), возможности изучить отзывы и фото на сайте (45%) и заказывать мебель в любом размере и цвете (41%) — этого ждет большая часть покупателей.
Доставка
Доставка также остается одним из ключевых факторов выбора продавца, причем требования пользователей растут. 55% опрошенных обращают внимание на скорость доставки, 53% — на стоимость, 38% — на разнообразие вариантов. Всего три дня покупатели готовы ждать доставку мелкогабаритных товаров, а в индустрии продуктов питания оптимальное время ожидания заказа — не более двух часов. Причем за ускоренную доставку продуктов, лекарств и бадов каждый второй покупатель готов доплачивать.
Пакетные услуги
Популярность пакетных услуг растет, что доказывает усиление значимости сервиса. Покупка мебели, например, не заканчивается на этапе доставки — клиенты все чаще хотят видеть предложения по установке и консультации по уходу. Последний пункт вырос на 70% по частоте поисковых запросов. Другой пример — приобретение одежды в сопровождении консультанта или стилиста, который поможет подобрать сезонную капсулу. Помощь только с определением размера ждут 46% опрошенных, еще 18% требуется обратная связь от стилиста. Растет запрос и на различные виды источников информации о продукте или услуге.
Программы лояльности
Также эксперты отметили, что мощным инструментом для повторных покупок служат и программы лояльности. 32% покупателей при выборе онлайн-магазина обращают внимание на наличие такой программы.
Эксперты «Яндекс рекламы» выяснили самые важные услуги интернет-магазинов
для покупателей
Согласно данным Mediascope, 73% жителей России посещают интернет-магазины хотя бы раз в месяц, а 37% делают это ежедневно. При этом покупатель становится все более требовательным к сервису магазина. Как выяснили аналитики «Яндекс Рекламы» в результате опроса, для 84% респондентов сервис — один из ключевых факторов в принятии решения о покупке.
Сначала покупатель тщательно изучает информацию о товаре и его цене — как минимум, на четырех-шести площадках. Особенно важны скорость и стоимость доставки, программа лояльности, кастомизация товара или изготовление вещи на заказ, а также предоставление уислуг по сборке и установке. После ознакомления с этими факторами, клиент изучает сервис.
Также опрос показал, что покупатель всё чаще хочет получить ответы на вопросы от представителя магазина. 61% отмечают важность получения консультации на сайте до покупки товаров, а 69% опрошенных раздражает, когда в момент необходимости представитель магазина не выходит на связь.
Ниже указаны самые востребованные услуги, которые чаще всего ожидают покупатели.
Кастомизация, ремонт и изготовление на заказ
В сегменте «одежда и обувь» растут запросы связанные с продлением жизни товаров. К примеру, на 25% стало больше запросов на услуги чистки одежды/обуви по сравнению с 2021 годом. Клиенты магазинов мебели и товаров для дома заинтересованы в услугах по установке и сборке (52%), возможности изучить отзывы и фото на сайте (45%) и заказывать мебель в любом размере и цвете (41%) — этого ждет большая часть покупателей.
Доставка
Доставка также остается одним из ключевых факторов выбора продавца, причем требования пользователей растут. 55% опрошенных обращают внимание на скорость доставки, 53% — на стоимость, 38% — на разнообразие вариантов. Всего три дня покупатели готовы ждать доставку мелкогабаритных товаров, а в индустрии продуктов питания оптимальное время ожидания заказа — не более двух часов. Причем за ускоренную доставку продуктов, лекарств и бадов каждый второй покупатель готов доплачивать.
Пакетные услуги
Популярность пакетных услуг растет, что доказывает усиление значимости сервиса. Покупка мебели, например, не заканчивается на этапе доставки — клиенты все чаще хотят видеть предложения по установке и консультации по уходу. Последний пункт вырос на 70% по частоте поисковых запросов. Другой пример — приобретение одежды в сопровождении консультанта или стилиста, который поможет подобрать сезонную капсулу. Помощь только с определением размера ждут 46% опрошенных, еще 18% требуется обратная связь от стилиста. Растет запрос и на различные виды источников информации о продукте или услуге.
Программы лояльности
Также эксперты отметили, что мощным инструментом для повторных покупок служат и программы лояльности. 32% покупателей при выборе онлайн-магазина обращают внимание на наличие такой программы.
Интерес россиян к дорогим смартфонам возвращается
Траты в этом сегменте выросли на 10-35%
Расходы россиян на смартфоны с конца декабря выросли на 10−35%
У потребителей возвращается интерес к дорогим девайсам, а значит, растут и расходы на покупку, снизившиеся в прошлом году на 20%. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на данные ритейлеров.
По данным МТС, стоимость гаджетов за первые две недели марта в среднем достигла 23 тыс. руб. — в декабре 2022-го она равнялась 21 тыс. руб., а в январе 2023-го — 21,7 тыс. руб. В «Ситилинке» называют более существенные цифры — этот показатель с начала года вырос на 35%. В январе и первой половине февраля покупатели выбирали бюджетные устройства, а перед праздниками 23 Февраля и 8 Марта — более дорогие, объясняют динамику представители ритейлера.
Рынок устройств увеличивается и в штуках: по сравнению с январем в феврале-марте спрос на них подскочил в полтора-два раза. В Ozon сообщили, что за февраль и начало марта было продано в 3,2 раза больше аппаратов, чем год назад.
Первые места в рейтингах продаж по-прежнему занимают производители из КНР — они также стали активно вкладывать в продвижение своих устройств среди российских пользователей. Однако наблюдается и возобновление спроса на продукцию известных и дорогих мировых брендов.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин также связывает рост среднего чека на смартфоны с тем, что россияне вновь начали покупать более дорогие аппараты. Кроме того, с начала этого года российские таможенные органы начали активно пресекать ввоз в страну серых устройств, добавляет он.
Траты в этом сегменте выросли на 10-35%
Расходы россиян на смартфоны с конца декабря выросли на 10−35%
У потребителей возвращается интерес к дорогим девайсам, а значит, растут и расходы на покупку, снизившиеся в прошлом году на 20%. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на данные ритейлеров.
По данным МТС, стоимость гаджетов за первые две недели марта в среднем достигла 23 тыс. руб. — в декабре 2022-го она равнялась 21 тыс. руб., а в январе 2023-го — 21,7 тыс. руб. В «Ситилинке» называют более существенные цифры — этот показатель с начала года вырос на 35%. В январе и первой половине февраля покупатели выбирали бюджетные устройства, а перед праздниками 23 Февраля и 8 Марта — более дорогие, объясняют динамику представители ритейлера.
Рынок устройств увеличивается и в штуках: по сравнению с январем в феврале-марте спрос на них подскочил в полтора-два раза. В Ozon сообщили, что за февраль и начало марта было продано в 3,2 раза больше аппаратов, чем год назад.
Первые места в рейтингах продаж по-прежнему занимают производители из КНР — они также стали активно вкладывать в продвижение своих устройств среди российских пользователей. Однако наблюдается и возобновление спроса на продукцию известных и дорогих мировых брендов.
Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин также связывает рост среднего чека на смартфоны с тем, что россияне вновь начали покупать более дорогие аппараты. Кроме того, с начала этого года российские таможенные органы начали активно пресекать ввоз в страну серых устройств, добавляет он.
Российские операторы связи закрывают салоны в крупных городах
За 2022 год офлайн-салонов стало меньше на 5,5%
В российских городах-миллионниках на 5,5% сократилось количество салонов сотовой связи за 2022 год, сообщает «Коммерсант».
По данным картографического сервиса 2ГИС, в Омске офлайн-салонов стало меньше на 14,7%, а в Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске — на 7%. В марте прошлого года в крупных городах насчитывалось около 4 тыс. салонов связи с учётом торговых островков и киосков.
Оператор сотовой связи Tele2 на 1 марта 2023 года сократил общее количество точек на 1,6%, салонов — на 0,9%. По словам представителя компании, в данный момент «лавинообразного снижения трафика» не зафиксировано. Сократилось количество розничных магазинов и у МТС — по итогам 2022 года их стало меньше на 4%, до 5,39 тыс. точек. Компания планирует закрыть салоны со слабым потоком клиентов и открыть новые в более выгодных районах.
На рынке давно обсуждается тема будущего розницы, но «цифровые каналы не могут полностью заместить офлайновые и гарантировать сохранение стабильного уровня продаж сим-карт».
Реорганизация салонов связи началась во время пандемии в 2020 году. Тогда их количество сократилось на 15%, в 2021-ом — на 3%. Из-за уменьшения покупательной способности и общего падения продаж операторам невыгодно иметь много торговых точек, поэтому тенденция сохранится и в 2023 году.
Падение продаж, в свою очередь, также связано с переходом большого количества покупателей в маркетплейсы. В декабре 2022 года сообщалось, что цены на услуги сотовой связи вырастут. Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков утверждал, что операторам в 2023 году придётся повысить свои затраты на закупку и обслуживание оборудования в среднем на 25−30%.
За 2022 год офлайн-салонов стало меньше на 5,5%
В российских городах-миллионниках на 5,5% сократилось количество салонов сотовой связи за 2022 год, сообщает «Коммерсант».
По данным картографического сервиса 2ГИС, в Омске офлайн-салонов стало меньше на 14,7%, а в Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске — на 7%. В марте прошлого года в крупных городах насчитывалось около 4 тыс. салонов связи с учётом торговых островков и киосков.
Оператор сотовой связи Tele2 на 1 марта 2023 года сократил общее количество точек на 1,6%, салонов — на 0,9%. По словам представителя компании, в данный момент «лавинообразного снижения трафика» не зафиксировано. Сократилось количество розничных магазинов и у МТС — по итогам 2022 года их стало меньше на 4%, до 5,39 тыс. точек. Компания планирует закрыть салоны со слабым потоком клиентов и открыть новые в более выгодных районах.
На рынке давно обсуждается тема будущего розницы, но «цифровые каналы не могут полностью заместить офлайновые и гарантировать сохранение стабильного уровня продаж сим-карт».
Реорганизация салонов связи началась во время пандемии в 2020 году. Тогда их количество сократилось на 15%, в 2021-ом — на 3%. Из-за уменьшения покупательной способности и общего падения продаж операторам невыгодно иметь много торговых точек, поэтому тенденция сохранится и в 2023 году.
Падение продаж, в свою очередь, также связано с переходом большого количества покупателей в маркетплейсы. В декабре 2022 года сообщалось, что цены на услуги сотовой связи вырастут. Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков утверждал, что операторам в 2023 году придётся повысить свои затраты на закупку и обслуживание оборудования в среднем на 25−30%.
«Яндекс» добавил группы вкладок в мобильный браузер
Новая функция доступна в свежих версиях «Яндекс Браузера» для Android и iOS
В «Яндекс Браузере» на Android и iOS появилась возможность создания группы вкладок, которые облегчат навигацию между страницами и позволят быстрее находить среди них нужные. О нововведении сообщается в блоге команды браузера.
Разработчики отметили, что каждый третий пользователь «Яндекс Браузера» держит открытыми больше 20 страниц. Группы помогут систематизировать вкладки и разделить задачи по типам.
Группы можно создать и увидеть в верхней части главного экрана или в менеджере вкладок. Им можно давать любые названия, в том числе с помощью эмодзи.
В «Яндексе» отмечают, что группы вкладок уже давно есть в браузере на компьютере, но компания стремится к тому, чтобы со временем «Браузер» стал единым пространством для всех устройств пользователя: «Сейчас мы работаем над синхронизацией: чтобы можно было начать изучать информацию на домашнем компьютере, продолжить с того же места на телефоне, а закончить на офисном ноутбуке».
Новая функция доступна в свежих версиях «Яндекс Браузера» для Android и iOS
В «Яндекс Браузере» на Android и iOS появилась возможность создания группы вкладок, которые облегчат навигацию между страницами и позволят быстрее находить среди них нужные. О нововведении сообщается в блоге команды браузера.
Разработчики отметили, что каждый третий пользователь «Яндекс Браузера» держит открытыми больше 20 страниц. Группы помогут систематизировать вкладки и разделить задачи по типам.
Группы можно создать и увидеть в верхней части главного экрана или в менеджере вкладок. Им можно давать любые названия, в том числе с помощью эмодзи.
В «Яндексе» отмечают, что группы вкладок уже давно есть в браузере на компьютере, но компания стремится к тому, чтобы со временем «Браузер» стал единым пространством для всех устройств пользователя: «Сейчас мы работаем над синхронизацией: чтобы можно было начать изучать информацию на домашнем компьютере, продолжить с того же места на телефоне, а закончить на офисном ноутбуке».
«Яндекс» представил новые устройства для умного дома с протоколом Zigbee
Этой весной в продаже появятся «Станция Макс», «Яндекс Хаб» и набор датчиков. Об этом AdIndex сообщила пресс-служба компании.
Этот протокол позволяет создавать локальные сценарии, которые автоматически запускают устройства и работают без интернета. Например, если связать датчик движения и лампочку, свет будет включаться сам — даже если пропадет Wi-Fi.
«Zigbee-устройства быстрее реагируют на команды. Если попросить “Алису” зажечь свет, лампочка с Zigbee загорится мгновенно — так же, как при нажатии на обычный выключатель. Кроме того, большинство Zigbee-устройств работают от батареек, поэтому их можно установить где угодно, без привязки к электросети», — говорится в сообщении. Для нового «Макса» инженеры разработали собственный модуль Zigbee. Теперь к колонке можно подключить датчики, лампочки, розетки и другие Zigbee-устройства разных производителей.
Также «Яндекс» разработал «Хаб» — устройство для управления умным домом. Это девайс, к которому можно подключать датчики, розетки и другие устройства, что позволяет создавать сценарии автоматизации. Если подсоединить к «Хабу» колонку с «Алисой», можно будет отдавать команды голосом. Кроме того, компания представила пять датчиков с поддержкой Zigbee. Это датчик открытия окон и дверей, датчик движения и освещения, датчик температуры и влажности, датчик протечки и беспроводная кнопка, которая пришлет уведомление о звонке в дверь на телефон. «Сейчас самый распространенный протокол умного дома — это Zigbee. Год назад у нас вышло первое устройство с Zigbee, “Станция 2”, а теперь выходит целая линейка. Причем наши новые устройства уже готовы к поддержке единого протокола Matter, который унифицирует системы “умного” дома и позволит устройствам разных брендов работать друг с другом», — сказал Марат Мавлютов, руководитель умного дома «Яндекса».
В сентябре 2022 г. швейцарская дочерняя компания «Яндекса» Intertech Services AG зарегистрировала декларацию с упоминанием «центра "умного" дома "Яндекс Хаб"». Тогда компания готовилась выпустить хаб для управления устройствами «умного» дома по протоколу Zigbee.
Этой весной в продаже появятся «Станция Макс», «Яндекс Хаб» и набор датчиков. Об этом AdIndex сообщила пресс-служба компании.
Этот протокол позволяет создавать локальные сценарии, которые автоматически запускают устройства и работают без интернета. Например, если связать датчик движения и лампочку, свет будет включаться сам — даже если пропадет Wi-Fi.
«Zigbee-устройства быстрее реагируют на команды. Если попросить “Алису” зажечь свет, лампочка с Zigbee загорится мгновенно — так же, как при нажатии на обычный выключатель. Кроме того, большинство Zigbee-устройств работают от батареек, поэтому их можно установить где угодно, без привязки к электросети», — говорится в сообщении. Для нового «Макса» инженеры разработали собственный модуль Zigbee. Теперь к колонке можно подключить датчики, лампочки, розетки и другие Zigbee-устройства разных производителей.
Также «Яндекс» разработал «Хаб» — устройство для управления умным домом. Это девайс, к которому можно подключать датчики, розетки и другие устройства, что позволяет создавать сценарии автоматизации. Если подсоединить к «Хабу» колонку с «Алисой», можно будет отдавать команды голосом. Кроме того, компания представила пять датчиков с поддержкой Zigbee. Это датчик открытия окон и дверей, датчик движения и освещения, датчик температуры и влажности, датчик протечки и беспроводная кнопка, которая пришлет уведомление о звонке в дверь на телефон. «Сейчас самый распространенный протокол умного дома — это Zigbee. Год назад у нас вышло первое устройство с Zigbee, “Станция 2”, а теперь выходит целая линейка. Причем наши новые устройства уже готовы к поддержке единого протокола Matter, который унифицирует системы “умного” дома и позволит устройствам разных брендов работать друг с другом», — сказал Марат Мавлютов, руководитель умного дома «Яндекса».
В сентябре 2022 г. швейцарская дочерняя компания «Яндекса» Intertech Services AG зарегистрировала декларацию с упоминанием «центра "умного" дома "Яндекс Хаб"». Тогда компания готовилась выпустить хаб для управления устройствами «умного» дома по протоколу Zigbee.
«Литрес» представит весь контент на Ozon
Оплачивать книги можно будет прямо на маркетплейсе
Ozon и «Литрес» интегрировали продажи цифрового контента книжного сервиса на маркетплейсе. Пользователи Ozon получат доступ ко всему каталогу «Литреса» и смогут оплачивать контент прямо на маркетплейсе. До этого в интернет-магазине было доступно около 50% каталога книжного сервиса, а покупку нужно было совершать на сайте или в приложении «Литреса». Об этом сообщили в пресс-службе Ozon.
Как отметили в компании, пользователи маркетплейса смогут совершить полный цикл покупки — от выбора книги до оплаты — на Ozon, а читать и слушать — в приложении или на сайте «Литреса».
«По нашим прогнозам, проникновение аудио и цифровых книг на российском книжном рынке вырастет до 21% к 2026 году на фоне сокращения доли печатных книг. Поэтому мы первыми в e-commerce сделали бесшовную интеграцию самого большого каталога цифровых книг», — отметила директор по развитию бизнеса Ozon Анна Карпова, добавив, что ассортимент цифровых книг на Ozon вырос вдвое.
По словам генерального директора группы компаний «ЛитРес» Сергея Анурьева, сотрудничество с Ozon откроет для сервиса «доступ к новой огромной аудитории пользователей», расширит читательский рынок в целом, увеличив процент потребления электронных и аудиокниг, а также усилить дистрибуцию книг издательств и авторов, представленных на «ЛитРесе».
Сервис рассчитывает, что выручка от продаж книг на Ozon составит не менее 5% от всей выручки.
Ранее совладелец группы компаний «Эксмо-АСТ» Олег Новиков в интервью «Ведомостям» заявил, что российский рынок цифровых книг в 2022 году впервые показал нулевую динамику год к году.
Оплачивать книги можно будет прямо на маркетплейсе
Ozon и «Литрес» интегрировали продажи цифрового контента книжного сервиса на маркетплейсе. Пользователи Ozon получат доступ ко всему каталогу «Литреса» и смогут оплачивать контент прямо на маркетплейсе. До этого в интернет-магазине было доступно около 50% каталога книжного сервиса, а покупку нужно было совершать на сайте или в приложении «Литреса». Об этом сообщили в пресс-службе Ozon.
Как отметили в компании, пользователи маркетплейса смогут совершить полный цикл покупки — от выбора книги до оплаты — на Ozon, а читать и слушать — в приложении или на сайте «Литреса».
«По нашим прогнозам, проникновение аудио и цифровых книг на российском книжном рынке вырастет до 21% к 2026 году на фоне сокращения доли печатных книг. Поэтому мы первыми в e-commerce сделали бесшовную интеграцию самого большого каталога цифровых книг», — отметила директор по развитию бизнеса Ozon Анна Карпова, добавив, что ассортимент цифровых книг на Ozon вырос вдвое.
По словам генерального директора группы компаний «ЛитРес» Сергея Анурьева, сотрудничество с Ozon откроет для сервиса «доступ к новой огромной аудитории пользователей», расширит читательский рынок в целом, увеличив процент потребления электронных и аудиокниг, а также усилить дистрибуцию книг издательств и авторов, представленных на «ЛитРесе».
Сервис рассчитывает, что выручка от продаж книг на Ozon составит не менее 5% от всей выручки.
Ранее совладелец группы компаний «Эксмо-АСТ» Олег Новиков в интервью «Ведомостям» заявил, что российский рынок цифровых книг в 2022 году впервые показал нулевую динамику год к году.
