⚡️ Продолжает работу горячая линия Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», где могут ответить на вопросы туристов, связанные с ситуацией на Ближнем Востоке:

🔘 Что делать, если рейс отменили или перенесли?
🔘 Где получить компенсации?
🔘 Как организовать временное размещение в гостинице?
🔘 Какие права имеет турист?
🔘 Что делать при утрате багажа или документов?
🔘 Как связаться с представителями авиакомпаний и туроператоров?

📱 Звоните: 8 (499) 678-12-03.

⚡️ А оперативные оповещения и рекомендации — в приложении «Помощник туриста».

🌐 iOS
🤖 Android

53 рейса между Россией и ОАЭ (суммарно в обе стороны) выполнят сегодня российские и арабские авиакомпании.

🔄 Между двумя странами во вторник, 17 июня, плановые перелеты совершат:

🔘«Аэрофлот» ( 4 рейса);

🔘«Победа» (4);

🔘«Сибирь» (1);

🔘Air Arabia (6);

🔘Emirates (8);

🔘Etihad Airways (6);

🔘Flydubai (24).

❗️Билеты на рейсы есть в обоих направлениях.

➡️ Из-за закрытия воздушного пространства Ирана перевозчики для обеспечения безопасности полетов продолжают летать по измененным маршрутам — они стали длиннее, так как проходят через воздушное пространство других государств, в ряде случаев с посадкой для дозаправки.

✈️Для удовлетворения выросшего спроса «Аэрофлот» перевел рейсы в Дубай на широкофюзеляжные Boeing 777 (ранее часть рейсов выполнялось на Boeing 737). Это позволило увеличить провозную емкость на 90 дополнительных мест на каждом рейсе. 

Предлагаем рассмотреть альтернативные возможности для перелета из ОАЭ в Россию, используя промежуточную пересадку в Стамбуле. Между ОАЭ и Турцией, в частности, совершают рейсы Emirates и Turkish Airlines.

➡️Между Стамбулом и Россией предлагают перелеты несколько авиакомпаний, включая «Аэрофлот» и Turkish Airlines. Билеты на этих маршрутах есть в наличии.

✈️ Говорит Росавиация

‼️ После резкого обострения обстановки в сфере безопасности в Израиле и вокруг него 13 июня на горячую линию и электронную почту Посольства России в Тель-Авиве поступили более 850 звонков и 500 электронных писем от находящихся на территории Израиля российскихграждан.

☝🏻 Призываем пребывающих здесь граждан Российской Федерации сохранять спокойствие и бдительность, неукоснительно соблюдать предписания израильских властей по мерам безопасности, оставаться вблизи специально оборудованных защищенных помещений и в случае необходимости не покидать их до специального уведомления.

❕ Вся актуальная информация оперативно размещается на официальном сайте (israel.mid.ru) и в Telegram-канале Посольства России.

☎️ Для приема экстренных обращений работают 2 телефона горячей линии: +972-53-600-38-47 и +972-54-962-23-41, а также электронная почта консульского отдела: [email protected].

➡️ Тем, у кого имеется такая возможность, рекомендуем покинуть Израиль на период до нормализации обстановки. Существует два основных наземных пути – через погранпереходы на границе с Египтом и Иорданией.

• По полученной от израильской стороны информации, погранпереход «Менахем Бегин»/Таба на границе с Египтом работает круглосуточно.

Российским гражданам с действительными документами для вылета из Шарм-эш-Шейха виза не требуется. Если вылет осуществляется из Каира, то необходимая виза, стоимость которой составляет 25 долларов США, проставляется непосредственно на КПП.

Отмечаем, что вылет из Египта возможен только регулярным рейсом. По нашим сведениям, данным маршрутом с 13 июня успешно воспользовались несколько сотен российских граждан. На египетской стороне достаточное количество предложений от перевозчиков, готовых на платной основе доставить росграждан в аэропорт Шарм-эш-Шейха (цены варьируются в диапазоне от 50 до 100 долларов США, расстояние от КПП до аэропорта – 215 км).

По информации, полученной из Посольства России в Египте, не  рекомендуется приобретать билеты авиакомпании Almasria Airlines из-за неоднократного переноса вылетов.

• Выехать из Израиля можно также через Иорданию. На границе функционируют  три КПП: Северный («Река Иордан»/«Мост Шейха Хусейна»), Центральный («Алленби»/«Мост короля Хусейна») и южный («Ицхак Рабин»/«Вади Араба»). По состоянию на 17 июня погранпереходы работают в следующем режиме – Северный – с 9.00 до 16.00, Центральный – с 8.00 до 14.00, Южный – с 8.00 до 20.00. Рекомендуем уточнять актуальную информацию о работе погранпереходов перед поездкой.

Для поездки в Королевство требуется оформить визу через электронное приложение МВД Иордании. Визовый сбор составляет около 60 долларов США. Оплата визы российскими банковскими картами невозможна.
По полученной из Посольства России в Аммане информации, воздушное пространство Иордании в настоящее время открыто, прямые рейсы по маршруту Амман-Москва раскуплены до 4 июля, однако авиабилеты на маршруты с пересадками имеются.

Отмечаем, что в связи с меняющейся ситуацией в сфере безопасности время вылета из аэропорта Аммана может быть изменено.

🔔 Призываем российских граждан отслеживать регулярно обновляемую информацию на веб-ресурсах МИД России и российских посольств в регионе. Особое внимание следует уделять размещаемым в Интернете материалам Департамента Ситуационно-кризисный центр МИД России, а также новостной ленте мобильного приложения «Зарубежный помощник» (доступен к скачиванию на сайте Министерства), использовать конкретные рекомендации и предупреждения.

❗️По состоянию на 15.00 17 июня Посольство не располагает информацией о гражданах Российской Федерации, которые могли бы пострадать в результате ракетных ударов по территории Израиля.

Находимся в постоянном контакте с представителями израильскихвластей для отслеживания данного вопроса.

В Росавиации прошло совещание по вопросам работы иностранных перевозчиков на маршрутах из Турции и ОАЭ в Россию

Коротко выделили главные темы совещания:

➡️Отмена всех рейсов в Россию Air Arabia
Из-за закрытия воздушного пространства в результате конфликта Ирана и Израиля Air Arabia отменила регулярные рейсы в Россию до 20 июня. Но 16 июня авиакомпания начала вывозные рейсы из ОАЭ с российскими туристами.
Ситуация с отменой практически всех рейсов Air Arabia в Россию будет разобрана с участием авиационных властей ОАЭ.

➡️Неперевозка багажа авиакомпанией Turkish Airlines
Представители Turkish Airlines рассказали, что авиакомпания вынужденно сняла часть багажа туристов из России на рейсах между Антальей и "Внуково" 13-14 июня из-за необходимости максимальной заправки топливом и ограничений по взлетной массе.
На сегодняшний день практически 100% багажа уже доставлено в Россию. А в компании пообещали, что скорректирует подход к организации своей работы.

➡️Вывозные рейсы Аэрофлота из ОАЭ
Как ранее уже сообщалось, Аэрофлот ставит самолеты большей вместимости в этом направлении для вывоза граждан. В Аэрофлоте сообщили, что сейчас они реагируют на запросы от посольств о включении в расписание дополнительных вывозных рейсов.

@atorus

Российская группа туристов, выехавшая из Ирана через Армению, вскоре приземлится в Москве

➡️На момент обострения ситуации в Ширазе находилась небольшая группа российских туристов, следовавшая по программе гранд-тура. Юлия Соколова, руководитель департамента продаж и разработки продукта ITM group, рассказала, что туристы ITM group должны были вылететь из Тегерана 17 июня, поэтому чтобы вернуть их домой вовремя, туроператор организовал vip-трансфер в сторону границы в город Тебриз. Там туристы провели ночь в отеле и утром направились в сторону Турции. Однако во время трансфера выяснилось, что пограничный пункт в Базаргане был переполнен и было решено продолжить путь в направлении Нардуза и въехать в Армению.

«После прохождения пограничного пункта в Нордузе автобус с группой направился в Ереван. Вчера вечером туристов разместили в гостинице Еревана, а сегодня, после сити-тура по столице Армении и обеда на озере Севан, начинают регистрацию на рейс в Москву. Мы находимся на постоянной связи с нашей принимающей компанией, постоянно отслеживаем обстановку», - добавила Юлия Соколова.

@atorus

Латвия с 15 июля перестанет признавать пятилетние загранпаспорта граждан РФ

«С 15 июля 2025 года граждане Российской Федерации, имеющие действующую шенгенскую краткосрочную визу и не имеющие паспорта с биометрическими данными, больше не смогут въезжать в Латвию. Однако те, кто въехал в Латвию до 15 июля 2025 года, смогут продолжать находиться в Латвии и выезжать из нее в течение срока действия своей шенгенской визы», – сообщает МИД Латвии.

➡️В то же время россияне, имеющие долгосрочные визы (типа D) и ВНЖ, выданные Латвией, смогут въезжать и находиться в стране до 15 января 2026 года. В течение этого шестимесячного переходного периода они должны будут заменить свой пятилетний паспорт на документ, содержащий биометрические данные.

Латвия не выдает россиянам визы под туристические поездки.

➡️По состоянию на текущий момент уже 7 стран Европы объявили о непризнании российских пятилетних паспортов. В этом списке Франция, Чехия, Дания, Исландия, Эстония, Литва, Латвия.

@atorus

4️⃣6️⃣ рейсов между Россией и ОАЭ (суммарно в обе стороны) выполнят сегодня российские и арабские авиакомпании.

🔣 Между двумя странами в среду, 18 июня, полеты планировали:

🔘«Азимут» (1 рейс в ОАЭ);

🔘«Аэрофлот» (3 в ОАЭ; 3 из ОАЭ);

🔘«Сибирь» (1 из ОАЭ);

🔘Air Arabia (3+3);

🔘Emirates (4+4);

🔘Etihad Airways (2+2);

🔘Flydubai (10+10).

📍Из ОАЭ сегодня можно попасть в 10 российских городов: Екатеринбург, Казань, Махачкалу, Минеральные Воды, Москву, Новосибирск, Самара, Санкт-Петербург, Сочи и Уфу.

❗️Билеты на рейсы есть в обоих направлениях. Только российские перевозчики перевезут между странами более 1,4 тыс. человек. На рейсах из ОАЭ в Россию у них оставались свободными около 40 кресел.

Также доступны альтернативные возможности для перелета из ОАЭ в Россию, используя пересадку в Стамбуле.

✈️ Говорит Росавиация

👥 Посольство России
в Израиле информирует о возможности организации санитарной эвакуации в аэропорты ближайших стран - Египта и Иордании - для последующего самостоятельного убытия в Российскую Федерацию для находящихся на территории Израиля маломобильных граждан,
не имеющих возможности самостоятельно покинуть страну по состоянию здоровья.

📃 Категории лиц, подлежащих эвакуации: лежачие пациенты и пациенты, которым требуется эвакуация санитарным транспортом по медицинским показаниям.

Лицо, подлежащее санитарной эвакуации, может сопровождаться одним-двумя людьми.

Санитарная эвакуация осуществляется на безвозмездной основе.

Эвакуация осуществляется при содействии Российского Красного Креста.

💻 Запрос необходимо направить на по электронной почте на адрес: [email protected]
с темой письма: Санитарная эвакуация.

➡️ Просим направлять следующую информацию:

1. Фамилия, имя, отчество гражданина

2.⁠ ⁠Дата рождения

3.⁠ ⁠⁠Гражданство

4.⁠ ⁠⁠Копии удостоверяющих личность документов (заграничного паспорта Российской Федерации, свидетельства о рождении на детей)

5.⁠ ⁠⁠Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты)

6.⁠ ⁠⁠Подробная информация о состоянии здоровья и диагнозе

7.⁠ ⁠⁠Наименование и адрес медицинского учреждения, в котором находится гражданин.

❗️ Настоятельно рекомендуем предоставить информацию в полном объёме, что позволит ускорить рассмотрение обращения и организацию помощи.

Обращаем ваше внимание, что санитарная эвакуация возможна только по медицинским показаниям.

📞 Контактные данные для связи:
для звонков из России
с 10.00 до 19.00
тел.: 8(800)234-07-07,
для звонков из-за границы
с 09.00 до 19.00
тел.:+7(499) 126-75-71.

Из-за ситуации на Ближнем Востоке Air Arabia отменила регулярные рейсы из/в Россию до 30 июня включительно.

❗️Вывозные рейсы перевозчик выполнять продолжит. За сегодня авиакомпания планировала перевезти в Москву и Екатеринбург более 460 пассажиров (три рейса).

В четверг, 19 июня, Air Arabia собирается выполнить пять вывозных рейсов в Россию, перевезти на них почти 800 пассажиров.

Что делать в связи с временной отменой регулярных рейсов

🔘Для пассажиров, купивших билет в составе туристического пакета, необходимо обратиться по месту покупки авиабилета.

🔘Для пассажиров, купивших билет напрямую через сайт авиакомпании, Air Arabia предлагает следующие варианты:

1️⃣ Отменить перелет с сохранением кредитного ваучера (его можно использовать для покупки нового билета в течение года с момента покупки оригинального билета);

2️⃣ Полный возврат денежных средств;

3️⃣ Перенос даты рейса: если вы планируете изменить дату поездки, авиакомпания можем помочь вам с переносом на доступные рейсы.

🔗 Чтобы оформить возврат, ваучер или поменять даты рейсов, заполните форму на сайте airarabia.com в разделе «Временная приостановка полетов».

Пассажирам, купившим билеты через сторонние сайты, необходимо обратиться по месту покупки авиабилетов.

Пассажирам, купившим билеты через офис в Москве, необходимо направить запрос на электронную почту: [email protected]

✈️ Говорит Росавиация

🚨 Сообщаем о дополнительных вариантах для выезда российских граждан наземным путем из Ирана в Армению через погранпереход на ирано-армянской границе «Нурдуз» / «Агарак».

🛂 Граница между Ираном и Арменией для граждан России открыта, проход свободный по действительным заграничному или «внутреннему» паспортам, предварительных уведомлений не требуется. Обменный пункт расположен непосредственно в здании таможенного терминала «Агарак» – отделение «Арарат банк» (круглосуточно).

📍 Ближайший крупный населенный пункт – Мегри находится в 11 км от погранперехода. Там открыто в рабочие дни до 17:00 отделение банка «ВТБ Армения» (адрес: ул. Горцаранаин, дом 1), где принимаются карты «МИР» и также возможно осуществить обмен валюты.

🚕 Регулярное рейсовое автосообщение между Мегри и Ереваном отсутствует. В столицу Армении ежедневно ходят частные маршрутные такси: отправление в 07:30 с городской площади Мегри (диспетчер +374-94-811-718, +374-94-003-462, места необходимо бронировать за 1 день), стоимость места 5 тыс. драмов (13 долл. США). От КПП «Агарак» ходят такси в Ереван, время в пути 7,5 часов, расстояние – 328 км, стоимость около 50 тыс. драмов (130 долл. США), либо за место в машине 10 тыс. драмов (26 долл. США).

🛫 Из Мегри можно также добраться на такси до Капана (1,5 часа по пути в Ереван, стоимость 12 тыс. драмов), из аэропорта которого с понедельника по пятницу в 13:00 летает рейсовый самолет в Ереван (турбо-моторный, 17 мест, стоимость 20 тыс. драмов, для бронирования билетов – тел.: +374-77-121-272).

✈️ Из Еревана в Россию осуществляется до 30 прямых авиарейсов в день («Аэрофлот», «Россия», «Red Wings», «S7», «Utair», «Азимут», «Fly one», «Ширак Авиа» и др.).

‼️ Рекомендуется внимательно следить за сообщениями/предупреждениями российских загранучреждений, авиакомпаний, туроператоров. В случае необходимости обращаться по телефону экстренной связи Посольства России в Армении.

Контакты дипмиссии:
☎️ +374-77-495-001
📧 [email protected]
💬 www.tg-me.com/rusembassyarm

🔴 #ПрямойЭфир: Брифинг официального представителя МИД России М.В.Захаровой по текущим вопросам внешней политики «на полях» XXVIII Петербургского международного экономического форума

🔴 Rutube

🔴 YouTube

🔴 ВКонтакте

🔴 Ruptly

🔴 Сайт МИД России

❗️ Важная информация для туристов

В связи с закрытием воздушного пространства Ирана и изменениями в расписании авиакомпаний FUN&SUN информирует о новых правилах аннуляции и перебронирования туров в ОАЭ.

✈️ Авиакомпания Flydubai
🧷 Вылет 13–15 июня — аннуляция без ФПР.
🧷 Вылет 16 июня — аннуляция на условиях отеля.
🧷 С 17 июня — аннуляция с ФПР.
🧷 Рейсы из Санкт-Петербурга — аннуляция туров с датами заезда до 30 июня включительно без ФПР. С 1 июля — с ФПР.

✈️ Авиакомпания Air Arabia
🧷 Вылет до 30 июня — аннуляция без ФПР.
🧷 С 01 июля — аннуляция с ФПР.

✈️ Вылеты на Кипр авиакомпанией Jazeera Airways
🧷 Вылет c 17 июня до 01 июля — аннуляция без ФПР. Удерживается только стоимость оформления визы. Если вы хотите сохранить проживание и приобрести авиабилеты самостоятельно, стоимость тура будет пересчитана.
🧷Вылеты с 5 июля — аннуляция с ФПР.

✈️ По отмененным регулярным рейсам авиакомпании Air Arabia есть несколько опций:
🧷 Обратиться к вашему турагенту, сохранить даты тура и полететь доступными рейсами других авиакомпаний, с доплатой по актуальному тарифу авиакомпании на момент бронирования.
🧷 Полететь любым доступным рейсом Air Arabia по аналогичному маршруту без дополнительных затрат на авиабилеты. Доступные рейсы только после 1 июля.
🧷 Обратиться к турагенту, аннулировать тур с возвратом средств за аннулированный сегмент авиаперелета с последующим запросом минимизации/переносу отеля.

✈️ Если бронь только отеля (авиабилеты куплены отдельно) — аннуляция возможна, но с ФПР и по договору.

🗺Хотите перенести тур?
Необходимо обратиться к вашему турагенту, но возможны ФПР.

🗺Возврат денежных средств
Возврат осуществляется в установленные законодательством сроки.

➡️ При бронировании тура в турагентстве или агрегаторе — обращаться по месту приобретения тура.

➡️ При бронировании тура на официальном сайте FUN&SUN, в приложении, телеграм-боте — обращаться на почту [email protected] или в бот @FUNSUN_online_sales_bot

❗️ Внимание! По мере изменения ситуации правила могут измениться — следим за новостями и держим вас в курсе.