Telegram Web Link
Яндекс Фабрика начала выпуск детской одежды под брендом Junion

Яндекс Фабрика запустила первую детскую коллекцию одежды под брендом Junion, предназначенную для детей от 18 месяцев до 7 лет.

В ассортименте представлены предметы гардероба в среднем ценовом сегменте и ниже — от 699 до 4 999 руб. Коллекция уже доступна на Яндекс Маркете, в будущем откроются продажи на других площадках.

Запуск новой линейки продолжает стратегию Фабрики по развитию fashion-категории. Осенью 2024 года компания представила бренд мужской и женской одежды Muted. По данным Яндекс Маркета, продажи в детском сегменте на маркетплейсе за 2024 год выросли в 2 раза по сравнению с предыдущим годом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Магнит Доставка» нарастила число заказов почти вдвое в 2024 году

По итогам 2024 года «Магнит Доставка» выполнила 49 млн заказов — на 81% больше показателя за 2023 год. Число заказов через собственное приложение «Магнита» выросло в 2,5 раза.

🔸К концу года к сервису было подключено более 26,6 тыс. магазинов розничной сети «Магнит», свыше 18 тыс. — формата «у дома».

🔸Количество курьеров, сотрудничающих с «Магнит Доставкой», за год утроилось.

🔸В числе регионов с наиболее высоким приростом числа заказов — Ростовская область (+102%), Краснодарский край (+85%) и Самарская область (+72%).

🔸В IV кв. «Магнит Доставка» впервые вышла на положительную EBITDA за счет масштабирования операционной модели, оптимизации затрат и роста эффективности за счет внедрения новых технологий.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Какие компании и в каких ситуациях приходят в сервис персонализации

Какие бизнесы становятся заказчиками сервисов персонализации? Эксперты сошлись во мнении, что это:


🔹Большая часть клиентов компаний-сервисов персонализации, это компании, работающие на рынке B2C. Доля компаний клиентов с рынка B2B сейчас незначительная, менее 10%, отмечают эксперты, однако в последний год таких обращений стало больше.

🔹В более чем 90% обращений заказчиков, это компании:

• У которых уже есть опыт работы с клиентами + использующие различные инструменты — от рассылок до персонализации сайтов и сервисов рекомендаций. Они стремятся объединить эти инструменты в одну систему для более эффективного общения с клиентами

• Которые уже занимались персонализацией взаимодействия с клиентами, но хотят усторить этот процесс проще, быстрее и без привлечения огромных IT-ресурсов

Читать отчет
Авито запускает программу выкупа автомобильных шин у частных продавцов

Авито стала первой онлайн-площадкой, внедрившей опцию выкупа шин партнерами у частных продавцов. Программа позволяет продать покрышки за один день.

Пользователь размещает объявление о продаже шин на Авито. Если покрышки подходят — предлагается выкуп. На этапе запуска участвуют партнеры в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Владимире и Анапе.

Продавец может самостоятельно отвезти шины в один из пунктов выкупа или вызвать представителя партнера в удобное место встречи. Резину проверят на соответствие условиям программы и сразу переведут оплату.
Ozon позволит поменять адрес и способ доставки после оформления заказа

Клиенты Ozon смогут изменить адрес и способ доставки после оформления заказа, выбрав из списка в приложении, до передачи товаров в доставку. Функция доступна для заказов, которые доставляются Ozon, кроме товаров из-за рубежа, крупногабарита и Ozon Fresh.

Можно поменять способ доставки с курьерской на самовывоз из ПВЗ и обратно, если заказ находится в статусе ожидания оплаты. Выбрать доставку в ПВЗ вместо постамата или наоборот получится вне зависимости от статуса оплаты. Адрес и способ доставки для каждого заказа после оформления можно изменить один раз.

Новая опция сократит количество отмен заказов и избавит от необходимости переоформлять заказ при ошибке в адресе.
🏆Церемония вручения премии «E-commerce Index Top-100»

2 апреля в Москве уже в 9-ый раз пройдет церемония награждения победителей рейтинга E-commerce Index Top-100!

В мероприятии примут участие крупнейшие российские интернет-магазины, селлеры и сервисы, а сама церемония станет самой масштабной за всю историю рейтинга.

Подробную информацию вы можете найти на сайте премии.

В программе вечера:

🔹награждение сильнейших игроков в отрасли

🔹приятные встречи, полезный нетворкинг и новые контакты

🔹веселые активности от партнеров премии

🔹самый вкусный ужин и отличное вино
20 марта Data Insight примет участие во встрече экспертного совета по маркетплейсам посвященной теме «Оптимизация работы — прикладные решения для ежедневной работы на маркетплейсах»

В мероприятии примут участие спикеры из SELSUP,
ТЕХПОРТ, Шелковый путь и ещё один секретный гость!

Несменный модератор: Виолетта Минина

В программе:
Реальные кейсы от спикеров: разберем, как другие продавцы увеличили прибыль, автоматизировав рутинные процессы
Практические инструменты: готовые шаблоны, чек-листы и лайфхаки, которые можно внедрить уже завтра
Формат вопрос-ответ, открытая дискуссия, нетворкинг

В мероприятии участвуют селлеры (а представителей сервисных компаний — вместе с клиентом)

🗓20 марта, четверг, 18:30

📍 В гостях у SF.ru (м. Марьина Роща)

Регистрация здесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Магнит Маркет» запустил доставку курьерами «Магнита»

«Магнит Маркет» начал доставку заказов с помощью курьеров сервиса «Магнит Доставка». Сотрудничество охватило более 50 новых населенных пунктов, в которых маркетплейс появился в прошлом году.

Курьеры «Магнит Доставки» будут задействованы и при дальнейшей географической экспансии «Магнит Маркета». В населенных пунктах, где ранее работал KazanExpress, доставлять заказы продолжит собственная курьерская служба маркетплейса.

«Подключение "Магнит Доставки" — еще один этап использования экосистемных возможностей, появившихся у маркетплейса, когда он начал развиваться в составе "Магнита"», — отмечает Константин Измайлов, генеральный директор «Магнит Маркета».
Wildberries тестирует видеоплатформу для покупателей, продавцов и блогеров

WIldberries запустила в режиме тестирования контентплейс —приложение с видео Wibes. С его помощью можно выбирать и приобретать товары, просматривая видео длительностью до 90 секунд, а также фотографии и короткие статьи.

Wibes формирует персональную ленту на основе подписок пользователя, понравившихся ему роликов и покупок на Wildberries. Товары из видео, добавленные в корзину Wibes, попадают в корзину в приложении и на сайте Wildberries.

Пользователь может создавать собственный контент. Для авторов и блогеров будет предусмотрена монетизация после завершения тестового периода, а для рекламодателей — инструменты для анализа рекламных метрик.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Яндекс Маркет развивает доставку «по клику» из ПВЗ

Покупатели Яндекс Маркета из 11 городов России могут попросить курьера Лавки привезти заказ «по клику» из ПВЗ. К посылке можно добавить товары из Лавки.

Яндекс стал первой компанией, которая начала развивать доставку «по клику» в России осенью 2020 года. Товары Маркета привозили в даркстор Лавки, а затем покупателю. Теперь заказы будут доставлять еще из почти 4 тыс. ПВЗ в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Казани, Новосибирске, Тюмени, Челябинске и Туле.

Доставка «по клику» занимает второе по популярности место после самовывоза из пункта выдачи. В 2024 году число заказов с доставкой «по клику» из дарксторов выросло почти в 2 раза по сравнению с 2023 годом.
М.Видео-Эльдорадо планирует рост онлайн-продаж до 70%

М.Видео-Эльдорадо начинает процесс докапитализации группы объемом 30 млрд руб. в I полугодии 2025 года для реализации новой стратегии.

Она предполагает открытие новых магазинов компактного формата параллельно с закрытием всех убыточных точек продаж, рост онлайн-продаж до 70% (в том числе через углубление партнерств с маркетплейсами и переформатирование части магазинов в шоу-румы), экспансию в новые города присутствия и выход на рынки ряда стран СНГ, создание производств СТМ-техники.

В компании произойдут изменения на всех уровнях корпоративного управления — в совете директоров и топ-менеджменте.
Программа лояльности: мифы, реальность, практика

Отличительные черты сегментов потребителей

Часть I


💰 «Экономные стратеги» (22%)

• 62% искателей выгоды – женщины

• Искатели выгоды покупают продукты питания и медицинские товары через Интернет чаще, чем в среднем опрошенные

• 83% искателей выгоды пользуются программами лояльности в продуктовых магазинах

• 53% искателей выгоды пользовались программами лояльности мультисервисов, 41% искателей выгоды пользовались программой лояльности Яндекс Плюс

• Искателям выгоды особенно важно, чтобы были понятные условия программы лояльности

• Уделяют большее внимание гибкости в использовании бонусов

• Чаще других сталкиваются с проблемой ограниченного срока действия бонусов

• 66% могут дать e-mail, чтобы получать оповещения о предложениях по программе лояльности

🎁 «Любители бесплатных преимуществ» (16%)

• 29% «Любителей бесплатных преимуществ» - это опрошенные в возрасте от 14 до 24 лет

• 16% из них студенты и учащиеся

• 14% пользуются программами лояльности в видеоиграх

• 15% хотели бы иметь возможность обмена бонусных баллов в помощь благотворительным фондам
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На Ozon появились автомобили с пробегом

Для покупки на Ozon теперь доступны Audi, Geely, Jetour, Lada, Haval и другие авто с пробегом от таких дилеров, как Pango Cars и ГК «Борисхоф». Заказ можно сделать в Москве, Московской области и Краснодаре. География продаж будет расширяться.

Продавать машины с пробегом на платформе могут только компании — профессиональные участники рынка. Все представленные автомобили прошли техническую и юридическую проверку дилеров. Финальная цена отображается в карточке товара.

В 2023 году Ozon первым из маркетплейсов начал продавать автомобили. С тех пор клиенты заказали более 1,5 тыс. машин.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Управление клиентскими данными

В каких ситуациях бизнесы чаще всего обращаются в сервисы персонализации?

🔹Когда у них есть стратегия развития и они понимают, что им будет необходимо в коммуникации с покупателем использовать несколько каналов коммуникации. Тогда это позволяет им работать с единым инструментом, который упрощает и ускоряет процесс персонализации общения с клиентами

🔹Когда хотят объединить разрозненные инструменты взаимодействия с клиентами в одну систему

🔹Приходят вместе с CRM-агентствами, потому как сервис персонализации – это прежде всего ПО и софт, то есть техническая сторона, а стратегия работы, гипотезы – это все на стороне клиента либо на стороне агентства CRM-маркетинга (если стратегов нет в штате)

🔹После сотрудничества с CRM агентством, когда решают забрать все «in-house»

Таким образом, в сервисы персонализации, редко приходят компании, у которых совсем нет опыта работы в прямых коммуникациях с клиентами.

Читать отчет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Программа лояльности: мифы, реальность, практика

Отличительные черты сегментов потребителей

Часть II


🔝«Ценители качества» (14%)

• Наибольшая доля среди других групп работающих (66% к 58% по массиву)

• 66% слышали об «Озон Премиум», а 68% слышали о СберПрайм

• 13% «ценителей качества» пользуются программой лояльности М.club

• 40% «ценителей качества» пользуются программами лояльности при покупке авиабилетов, 22% в салонах красоты и СПА, и 33% у мобильных операторов и интернет-провайдеров

• 21% «ценителей качества» хотели бы иметь возможность участия в закрытых распродажах за накопленные баллы

• 48% важен удобный сайт и качественный клиентский сервис

💡«Сторонники комфорта» (11%)

• 60% ценителей удобства покупали электронику через интернет за последний год

• 26% ценителей удобства пользуются только 1 типом программы лояльности

• 35% участие в программе лояльности интернетмагазина помогает снизить чувство вины за траты на себя, облегчая процесс принятия решения о покупке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Магнит Маркет» запускает кросс-докинг на базе РЦ «Магнита»

«Магнит Маркет» открывает кросс-докинговые площадки на базе распределительных центров «Магнита». Первый такой кросс-докинг появился в Ижевске.

На момент сделки с «Магнитом» маркетплейс KazanExpress оперировал пятью кросс-доками в регионах. В 2024 году маркетплейс открыл кросс-док в Москве, а также запустил в шести РЦ «Магнита» свои сортировочные центры. Всего у «Магнита» 47 РЦ, которые в перспективе помогут развитию маркетплейса.

Гендиректор «Магнит Маркета» Константин Измайлов называет появление кросс-докинга на РЦ еще одним примером синергии с инфраструктурой «Магнита»:  «Использование возможностей "Магнита" — неотъемлемая составляющая нашей стратегии».
2025/07/07 06:35:34
Back to Top
HTML Embed Code: