Число заказов через приложение METRO выросло на 19% в 2024 году
В 2024 году количество посещений сайта и приложения METRO превысило 150 млн. Количество заказов увеличилось на 19%. Число скачиваний выросло до 1,3 млн, активных пользователей — на 12%.
Реализована возможность добавления товаров в уже оформленный заказ, а также появилась функция отзывов с реальными фотографиями. За первые полгода получено более 110 000 отзывов.
Помимо всех функций приложения, доступных физическим лицам, для юрлиц добавлен новый раздел «Для бизнеса». С его помощью можно зайти в личный кабинет, сделать заказ или запросить документы.
В 2024 году количество посещений сайта и приложения METRO превысило 150 млн. Количество заказов увеличилось на 19%. Число скачиваний выросло до 1,3 млн, активных пользователей — на 12%.
Реализована возможность добавления товаров в уже оформленный заказ, а также появилась функция отзывов с реальными фотографиями. За первые полгода получено более 110 000 отзывов.
Помимо всех функций приложения, доступных физическим лицам, для юрлиц добавлен новый раздел «Для бизнеса». С его помощью можно зайти в личный кабинет, сделать заказ или запросить документы.
ВкусВилл развивает доставку питьевой воды
ВкусВилл представил обновленный проект по бесплатной доставке питьевой воды под СТМ — ВкусВилл Вода. Сервис интегрирован в каталог сайта и осуществляется при поддержке партнера.
ВкусВилл Вода специализируется на природной воде. Доставка доступна по Москве и в 10 км от МКАД на следующий день после оформления заказа с 9:00 до 21:00. Покупатель в день доставки получит уведомление в мессенджер с информацией о времени прибытия курьера.
Проект нацелен на привлечение новых покупателей, расширение ассортимента и географии доставки.
ВкусВилл представил обновленный проект по бесплатной доставке питьевой воды под СТМ — ВкусВилл Вода. Сервис интегрирован в каталог сайта и осуществляется при поддержке партнера.
ВкусВилл Вода специализируется на природной воде. Доставка доступна по Москве и в 10 км от МКАД на следующий день после оформления заказа с 9:00 до 21:00. Покупатель в день доставки получит уведомление в мессенджер с информацией о времени прибытия курьера.
Проект нацелен на привлечение новых покупателей, расширение ассортимента и географии доставки.
ТОП-1000 российских интернет-магазинов 2024 года
Методика отчета
▫️Выявление интернет-магазинов. Используется модуль роботизированного анализа сайтов. Модуль сравнивает существующий список (накопленный массив по результатам предыдущей работы) и вычленяет новые сайты, появившиеся с предыдущего цикла анализа. На сегодняшний момент в базе данных модуля 210 тысяч сайтов, имеющих признаки интернет-магазина
◾️Очистка данных, полученных роботизированных сканированием: удаление неработающих магазинов, а также тех сайтов, которые не являются интернет-магазинами
▫️Сбор статистики посещаемости. Автоматический модуль по заданному списку сайтов собирает данные по посещаемости по всем доступным источникам. На основе полученных данных происходит алгоритмический анализ значений нескольких источников в посещаемости для каждого сайта с поиском среднего. В результате работы этого модуля для каждого сайта определяется значение посещаемости
◾️Мониторинг количества заказов. Используются различные источники данных и методики анализа, включая анализ посещаемости страниц чекаута, отслеживание номеров заказов и отправлений, агрегацию публичных и непубличных данных интернет-магазинов и сервисов для eCommerce
▫️Дооценка/аппроксимация данных по отдельным магазинам. Для интернет-магазинов, по которым нет достаточных данных по количеству заказов, строятся оценки на основе экстраполяции данных других интернет-магазинов той же товарной категории
Методика отчета
▫️Выявление интернет-магазинов. Используется модуль роботизированного анализа сайтов. Модуль сравнивает существующий список (накопленный массив по результатам предыдущей работы) и вычленяет новые сайты, появившиеся с предыдущего цикла анализа. На сегодняшний момент в базе данных модуля 210 тысяч сайтов, имеющих признаки интернет-магазина
◾️Очистка данных, полученных роботизированных сканированием: удаление неработающих магазинов, а также тех сайтов, которые не являются интернет-магазинами
▫️Сбор статистики посещаемости. Автоматический модуль по заданному списку сайтов собирает данные по посещаемости по всем доступным источникам. На основе полученных данных происходит алгоритмический анализ значений нескольких источников в посещаемости для каждого сайта с поиском среднего. В результате работы этого модуля для каждого сайта определяется значение посещаемости
◾️Мониторинг количества заказов. Используются различные источники данных и методики анализа, включая анализ посещаемости страниц чекаута, отслеживание номеров заказов и отправлений, агрегацию публичных и непубличных данных интернет-магазинов и сервисов для eCommerce
▫️Дооценка/аппроксимация данных по отдельным магазинам. Для интернет-магазинов, по которым нет достаточных данных по количеству заказов, строятся оценки на основе экстраполяции данных других интернет-магазинов той же товарной категории
Экосистему B2B электронной торговли 2025
Cтруктура
«Площадки для продаж» включают в себя маркетплейсы и платформы, через которые бизнесы реализуют товары.
Эти платформы предоставляют компаниям возможность продавать продукцию через B2B-маркетплейсы, отраслевые онлайн-платформы или специализированные торговые системы.
В отличие от продавцов с собственными площадками, такие платформы объединяют множество поставщиков и создают конкурентную среду, где покупатели могут выбирать из широкого ассортимента предложений. Они автоматизируют сделки, поддерживают интеграцию с бухгалтерскими и логистическими системами и упрощают процесс закупок для бизнеса. Здесь представлены как универсальные маркетплейсы, так и узкоспециализированные платформы для отдельных отраслей.
Скачать карту
Cтруктура
«Площадки для продаж» включают в себя маркетплейсы и платформы, через которые бизнесы реализуют товары.
Эти платформы предоставляют компаниям возможность продавать продукцию через B2B-маркетплейсы, отраслевые онлайн-платформы или специализированные торговые системы.
В отличие от продавцов с собственными площадками, такие платформы объединяют множество поставщиков и создают конкурентную среду, где покупатели могут выбирать из широкого ассортимента предложений. Они автоматизируют сделки, поддерживают интеграцию с бухгалтерскими и логистическими системами и упрощают процесс закупок для бизнеса. Здесь представлены как универсальные маркетплейсы, так и узкоспециализированные платформы для отдельных отраслей.
Скачать карту
Ozon Банк запустил платежный сервис Ozon Pay
Предприниматели могут подключить интернет-эквайринг с фиксированной ставкой 2,2% вне зависимости от оборота бизнеса, без абонентсой платы.
Принимать онлайн-платежи можно на сайте, в интернет-магазине, в приложении и соцсетях с любых карт российских банков или через Систему быстрых платежей (СБП). Покупатели, которые сохранили данные карты на маркетплейсе, смогут проводить оплату у партнеров в «один клик».
Ozon Pay поддерживает форматы приема платежей любой сложности. Фискализация платежей встроена в сервис — чеки автоматически создаются и рассылаются клиентам.
Ozon Банк планирует добавлять в сервис больше опций, а также в этом году представить торговый эквайринг для офлайн-оплаты.
Предприниматели могут подключить интернет-эквайринг с фиксированной ставкой 2,2% вне зависимости от оборота бизнеса, без абонентсой платы.
Принимать онлайн-платежи можно на сайте, в интернет-магазине, в приложении и соцсетях с любых карт российских банков или через Систему быстрых платежей (СБП). Покупатели, которые сохранили данные карты на маркетплейсе, смогут проводить оплату у партнеров в «один клик».
Ozon Pay поддерживает форматы приема платежей любой сложности. Фискализация платежей встроена в сервис — чеки автоматически создаются и рассылаются клиентам.
Ozon Банк планирует добавлять в сервис больше опций, а также в этом году представить торговый эквайринг для офлайн-оплаты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В 2025 году ежемесячному исследованию «Бюллетень eGrocery» исполняется уже 4 года. За это время мы прошли огромный путь, изучая, анализируя и прогнозируя развитие рынка онлайн-продаж продуктов питания в России.
Что делает Бюллетень уникальным?
🔻Комплексный подход
Каждый выпуск содержит ключевые показатели развития рынка eGrocery, включая объемы продаж, средний чек, динамику посещаемости сайтов и мобильных приложений, а также прогнозы на будущее
🔻Актуальные данные
Мы регулярно обновляем информацию, предоставляя наиболее точные и свежие сведения о состоянии рынка. От анализа сезонных колебаний до тенденций долгосрочного роста — вы всегда будете в курсе последних изменений
🔻Индивидуальная аналитика
В каждом выпуске особое внимание уделяется сегментации рынка, предлагая подробный разбор по регионам, категориям товаров и ведущим игрокам отрасли
🔻Прогнозирование
Аналитики Data Insight не только фиксируют текущее состояние дел, но и делают обоснованные прогнозы на ближайшее будущее, помогая вам планировать стратегию развития бизнеса
Специальное предложение ко дню рождения Бюллетеня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Товары «Магнита» появились в приложении «Т-Банка»
Пользователи сервиса «Супермаркеты» в мобильном приложении «Т-Банка» смогут заказать товары розничной сети «Магнит» из разных форматов магазинов: «у дома», супермаркетов и суперсторов, «Магнит Косметик».
Представлены продукты питания, востребованные непродовольственные товары, а также СТМ ритейлера — всего более 35 тыс. наименований.
Сервис доступен на всей географии присутствия «Магнита.
Пользователи сервиса «Супермаркеты» в мобильном приложении «Т-Банка» смогут заказать товары розничной сети «Магнит» из разных форматов магазинов: «у дома», супермаркетов и суперсторов, «Магнит Косметик».
Представлены продукты питания, востребованные непродовольственные товары, а также СТМ ритейлера — всего более 35 тыс. наименований.
Сервис доступен на всей географии присутствия «Магнита.
Старший аналитик Data Insight, Инэсса Головина, выступит с докладом «Потребительское поведение 2025: онлайн и oфлайн» на конференции Практикум 5.0 Торговые центры: экономика и впечатления
Первый день мероприятия, помимо общего обзора отрасли за 1 квартал 2025 г., будет посвящен детальному разбору основных товарных категорий в каждой сессии.
Формат предполагает формирование условной воронки, где исходные возможности – покупательская способность и потребительские предпочтения, фильтр – онлайн ритейл, а остаток – тот объем рынка, который остается оффлайн ритейлу в лице операторов и торговых центров.
По окончании каждой сессии будут сформированы резюме по рыночной ситуации в ключевых категориях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Билайн и Wildberries будут совместно бороться с мошенничеством
Компании намерены создать единую систему расследований, разработать новые методы анализа подозрительных действий и наладить совместный антифрод-мониторинг. По предварительной оценке, это позволит в год спасти от мошенников более 60 млн руб. пользователей маркетплейса.
Антифрод-система Wildberries & Russ включает в себя два ключевых уровня защиты: онлайн-мониторинг, позволяющий выявлять потенциальные угрозы для клиентов, и анализ уже совершенных заказов.
В рамках сотрудничества билайн формирует в собственных системах единый мошеннический профиль на основе антифрод-экспертизы, данных о мошеннических звонках и подозрительных операциях.
Цифровая экономика предполагает объединение цифровых сервисов в единый клиентский путь.
➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Компании намерены создать единую систему расследований, разработать новые методы анализа подозрительных действий и наладить совместный антифрод-мониторинг. По предварительной оценке, это позволит в год спасти от мошенников более 60 млн руб. пользователей маркетплейса.
Антифрод-система Wildberries & Russ включает в себя два ключевых уровня защиты: онлайн-мониторинг, позволяющий выявлять потенциальные угрозы для клиентов, и анализ уже совершенных заказов.
В рамках сотрудничества билайн формирует в собственных системах единый мошеннический профиль на основе антифрод-экспертизы, данных о мошеннических звонках и подозрительных операциях.
Цифровая экономика предполагает объединение цифровых сервисов в единый клиентский путь.
➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Карта Экосистемы электронной торговли в России - это постоянно развивающийся продукт Data Insight, который показывает состояние рынка и его игроков. Каждый год на карте появляется более 100 новых участников, многие из которых попадают на карту благодаря поданным заявкам.
Участие в Экосистеме электронной торговли - это отличная возможность:
⭐️ рассказать о своей компании
⭐️ войти в один список с лидерами рынка
⭐️ узнать своих конкурентов и найти новых клиентов
Прием заявок на участие в Экосистеме электронной торговли 2025 продлится до 22 апреля. Успейте подать заявку через форму по ссылке
Участие в Экосистеме электронной торговли - это отличная возможность:
⭐️ рассказать о своей компании
⭐️ войти в один список с лидерами рынка
⭐️ узнать своих конкурентов и найти новых клиентов
Прием заявок на участие в Экосистеме электронной торговли 2025 продлится до 22 апреля. Успейте подать заявку через форму по ссылке
Яндекс покупает Boxberry
Как отмечают в компании, сделка позволит нарастить клиентскую базу, а также расширить географию сервисов логистики и e-commerce. ПВЗ Яндекса и Яндекс Доставка появятся еще более чем в 20 регионах. Там, где Доставка уже работает, увеличится количество ПВЗ.
Логистическая инфраструктура Boxberry станет частью инфраструктуры Яндекса. После завершения интеграции клиентам Boxberry будут доступны все возможности платформы Яндекса для электронной коммерции и доставки.
Процесс технической и операционной интеграции компаний планируется завершить до конца 2025 года. Команда Boxberry продолжит развивать логистические сервисы в составе Яндекса.
Как отмечают в компании, сделка позволит нарастить клиентскую базу, а также расширить географию сервисов логистики и e-commerce. ПВЗ Яндекса и Яндекс Доставка появятся еще более чем в 20 регионах. Там, где Доставка уже работает, увеличится количество ПВЗ.
Логистическая инфраструктура Boxberry станет частью инфраструктуры Яндекса. После завершения интеграции клиентам Boxberry будут доступны все возможности платформы Яндекса для электронной коммерции и доставки.
Процесс технической и операционной интеграции компаний планируется завершить до конца 2025 года. Команда Boxberry продолжит развивать логистические сервисы в составе Яндекса.
Экосистема B2B электронной торговли 2025
Cтруктура
В блоке «Продавцы» представлены компании, реализующие продукцию, товары, оборудование, материалы и сырьё через собственные онлайн-площадки.
Это прямые продавцы, которые выстраивают самостоятельные цифровые каналы сбыта без участия сторонних маркетплейсов или тендерных систем. Они предоставляют бизнес-клиентам удобные интерфейсы для заказа, оплаты и получения товаров, а также внедряют инструменты персонализации и автоматизации закупок.
Многие из них интегрируют в свои платформы ERP- и CRM-решения для удобного взаимодействия с корпоративными клиентами, что делает их цифровые каналы продаж полноценными B2B-инструментами.
Скачать карту
Cтруктура
В блоке «Продавцы» представлены компании, реализующие продукцию, товары, оборудование, материалы и сырьё через собственные онлайн-площадки.
Это прямые продавцы, которые выстраивают самостоятельные цифровые каналы сбыта без участия сторонних маркетплейсов или тендерных систем. Они предоставляют бизнес-клиентам удобные интерфейсы для заказа, оплаты и получения товаров, а также внедряют инструменты персонализации и автоматизации закупок.
Многие из них интегрируют в свои платформы ERP- и CRM-решения для удобного взаимодействия с корпоративными клиентами, что делает их цифровые каналы продаж полноценными B2B-инструментами.
Скачать карту
Выручка цифровых бизнесов X5 Group выросла на 52,3% в I кв. 2025 года
Выручка цифровых бизнесов X5 Group в I кв. 2025 года увеличилась на 52,3% до 70,8 млрд руб. и составила 6,6% от общей чистой выручки.
🔸MAU цифровых сервисов X5 составило 46,3 млн, показав рост на 37,8%.
🔸Совокупный GMV X5 Digital достиг 78,2 млрд руб. (+55,6%).
🔸Услуга экспресс-доставки доступна из 9 528 магазинов, а также из 43 дарксторов в 73 регионах.
🔸Выручка 5Post выросла на 3,3% год к году. Количество выданных посылок 5Post достигло 10,9 млн. Число пунктов выдачи превысило 28 тыс.
🔸Чистая выручка от онлайн-продаж «Много лосося» выросла на 21,6%.
Выручка цифровых бизнесов X5 Group в I кв. 2025 года увеличилась на 52,3% до 70,8 млрд руб. и составила 6,6% от общей чистой выручки.
🔸MAU цифровых сервисов X5 составило 46,3 млн, показав рост на 37,8%.
🔸Совокупный GMV X5 Digital достиг 78,2 млрд руб. (+55,6%).
🔸Услуга экспресс-доставки доступна из 9 528 магазинов, а также из 43 дарксторов в 73 регионах.
🔸Выручка 5Post выросла на 3,3% год к году. Количество выданных посылок 5Post достигло 10,9 млн. Число пунктов выдачи превысило 28 тыс.
🔸Чистая выручка от онлайн-продаж «Много лосося» выросла на 21,6%.
Wildberries запустила монетизацию для блогеров в Wibes
Продавцам Wildberries из России и блогерам стала доступна партнерская программа для продвижения товаров в приложении Wibes. Она работает по модели CPO — комиссия взимается с селлеров только за успешные продажи.
Продавцы могут выбрать карточки товаров, которые хотят продвигать в Wibes. Инфлюенсеры могут приобрести любой товар, снять обзор на него и выложить короткое видео. К обзору автоматически прикрепляется товар с возможностью добавить его в корзину. В ролики автоматически интегрируется пометка о рекламе.
Продажа считается успешной, если покупатель выкупил товар и не стал возвращать в течение 14 дней. Продавцы оплачивают комиссию в размере 10% от суммы товара. Блогеры будут получать выплаты в размере 5% от суммы проданного товара.
Продавцам Wildberries из России и блогерам стала доступна партнерская программа для продвижения товаров в приложении Wibes. Она работает по модели CPO — комиссия взимается с селлеров только за успешные продажи.
Продавцы могут выбрать карточки товаров, которые хотят продвигать в Wibes. Инфлюенсеры могут приобрести любой товар, снять обзор на него и выложить короткое видео. К обзору автоматически прикрепляется товар с возможностью добавить его в корзину. В ролики автоматически интегрируется пометка о рекламе.
Продажа считается успешной, если покупатель выкупил товар и не стал возвращать в течение 14 дней. Продавцы оплачивают комиссию в размере 10% от суммы товара. Блогеры будут получать выплаты в размере 5% от суммы проданного товара.
Сравнение пользователей программ лояльности крупных сетей 2024
Исследование позволяет понять, как программы лояльности крупных сетей соответствуют ожиданиям и потребностям их аудитории. Основной акцент в отчете делается на оценке эффективности существующих программ лояльности, анализе их привлекательности для разных групп потребителей и сравнении с предложениями конкурентов.
В отчете выделены ключевые опции и типы программ, которые вызывают наибольший интерес у различных сегментов аудитории в зависимости от пола, возраста, уровня материального положения, занятости и состава домохозяйства.
Особое внимание уделено выявлению истинно лояльных покупателей, которые активно участвуют только в одной программе лояльности, а также анализу знаний о существующих предложениях среди различных социально-демографических групп. Важной частью работы стало сравнение структур и опций программ лояльности ближайших конкурентов, что позволило выявить их сильные и слабые стороны.
Результаты исследования дают возможность лучше понять, как формировать более эффективные программы лояльности, соответствующие реальным запросам потребителей, и помогают выделить ключевые аспекты, которые могут усилить привязанность клиентов к определённой сети.
Отчет будет полезен будет средним и крупным игрокам, работающим над стратегиями программы лояльности, их партнерам , сервисным компаниям и маркетинговым агентствам.
Узнать подробнее
Исследование позволяет понять, как программы лояльности крупных сетей соответствуют ожиданиям и потребностям их аудитории. Основной акцент в отчете делается на оценке эффективности существующих программ лояльности, анализе их привлекательности для разных групп потребителей и сравнении с предложениями конкурентов.
В отчете выделены ключевые опции и типы программ, которые вызывают наибольший интерес у различных сегментов аудитории в зависимости от пола, возраста, уровня материального положения, занятости и состава домохозяйства.
Особое внимание уделено выявлению истинно лояльных покупателей, которые активно участвуют только в одной программе лояльности, а также анализу знаний о существующих предложениях среди различных социально-демографических групп. Важной частью работы стало сравнение структур и опций программ лояльности ближайших конкурентов, что позволило выявить их сильные и слабые стороны.
Результаты исследования дают возможность лучше понять, как формировать более эффективные программы лояльности, соответствующие реальным запросам потребителей, и помогают выделить ключевые аспекты, которые могут усилить привязанность клиентов к определённой сети.
Отчет будет полезен будет средним и крупным игрокам, работающим над стратегиями программы лояльности, их партнерам , сервисным компаниям и маркетинговым агентствам.
Узнать подробнее
В основе рейтинга лежит комплексная методика, включающая как данные и комментарии, предоставленные самими интернет-магазинами, так и собственные данные и оценки Data Insight и данные сторонних сервисов. В частности, при составлении рейтинга используются данные регулярного мониторинга посещаемости и количества заказов, который ведет Data Insight, данные онлайн-чеков, данные ФНС и другие источники.
Полный рейтинг за 2024 год доступен на сайте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ozon fresh запускает быструю доставку в Санкт-Петербурге
Ozon fresh запустил бесплатную быструю доставку в Санкт-Петербурге: жители города могут получить свежие продукты за 30 минут. До конца года планируется расширить услугу на весь Санкт-Петербург и ближайшие населенные пункты Ленинградской области.
Это возможно благодаря открытию новых небольших дарксторов, где собрано до 6000 единиц самых востребованных товаров. На конец апреля будет работать 17 новых объектов, а к концу года — до 60.
Директор по развитию и коммерции Ozon fresh Арина Князева отметила, что развитие инфраструктуры в различных регионах — ключевой элемент стратегии сервиса.
Ozon fresh запустил бесплатную быструю доставку в Санкт-Петербурге: жители города могут получить свежие продукты за 30 минут. До конца года планируется расширить услугу на весь Санкт-Петербург и ближайшие населенные пункты Ленинградской области.
Это возможно благодаря открытию новых небольших дарксторов, где собрано до 6000 единиц самых востребованных товаров. На конец апреля будет работать 17 новых объектов, а к концу года — до 60.
Директор по развитию и коммерции Ozon fresh Арина Князева отметила, что развитие инфраструктуры в различных регионах — ключевой элемент стратегии сервиса.
Экосистема B2B электронной торговли 2025
Cтруктура
«Сервисы» включают в себя компании, предоставляющие логистические, финансовые, IT- и другие вспомогательные услуги, поддерживающие работу рынка.
Категория объединяет логистические, финансовые, IT- и маркетинговые компании, которые обеспечивают поддержку и автоматизацию B2B-операций. Включает логистических операторов, предлагающих доставку, фулфилмент и управление цепями поставок; IT-решения, такие как ERP, CRM и платформы электронного документооборота; финансовые сервисы, включая факторинг, лизинг и страхование сделок.
Также сюда входят рекламные и маркетинговые платформы, помогающие продавцам привлекать клиентов и повышать конверсию. Эти компании создают цифровую инфраструктуру, позволяя B2B-рынку работать эффективно.
Скачать карту
Cтруктура
«Сервисы» включают в себя компании, предоставляющие логистические, финансовые, IT- и другие вспомогательные услуги, поддерживающие работу рынка.
Категория объединяет логистические, финансовые, IT- и маркетинговые компании, которые обеспечивают поддержку и автоматизацию B2B-операций. Включает логистических операторов, предлагающих доставку, фулфилмент и управление цепями поставок; IT-решения, такие как ERP, CRM и платформы электронного документооборота; финансовые сервисы, включая факторинг, лизинг и страхование сделок.
Также сюда входят рекламные и маркетинговые платформы, помогающие продавцам привлекать клиентов и повышать конверсию. Эти компании создают цифровую инфраструктуру, позволяя B2B-рынку работать эффективно.
Скачать карту