❓ چرا برخی روابط عمومی‌ها فقط در بحران‌ها دیده می‌شوند، اما برخی دیگر در قلب تصمیم‌گیری‌های سازمانی قرار دارند؟

📖 کتاب «مروری بر عملکرد روابط عمومی» نوشته‌ی دکتر شانون بوون و همکاران، به این پرسش پاسخ می‌دهد و مدلی کلیدی معرفی می‌کند: CERT

👈 مدل CERT یعنی چهار پایه‌ی اصلی عملکرد حرفه‌ای در روابط عمومی:
✅ اعتبار (Credibility)✅ اخلاق (Ethics)✅ روابط انسانی (Relationships)✅ اعتماد (Trust)

📖 در این کتاب، روابط عمومی به‌عنوان نقشی مدیریتی در سطح بالای سازمان معرفی شده، در کنار مدیرعامل، با سهمی واقعی در تصمیم‌سازی.

📖 این کتاب، راهنمایی عملی برای مدیران روابط عمومی است؛ از ساختار و استراتژی تا مدیریت بحران و اخلاق حرفه‌ای.

📎 مشاهده‌ی خلاصه تفصیلی این کتاب در بلاگ دیتاک 👈 اینجا 🔗

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

📣 از شنیدن تا تحلیل: پنج راهکار برای روابط عمومی هوشمند

روابط عمومی امروز فقط واکنش نمی‌دهد؛ تصمیم می‌گیرد. آن‌هم سریع، دقیق و هوشمند.

🤫 اینجاست که سوشال لیسنینگ دیتاک وارد می‌‎شود:

🔗 دیتاک چطور به روابط عمومی سازمان کمک می‌کند؟

۱. چه کسی اول از مطرح شدن نام برندتان باخبر می‌شود؟
📌 دیتاک ۲۴/۷ فضا را پایش می‌کند و گفت‌وگوهای مرتبط را رصد می‌کند.

۲. می‌توان قبل از شروع موج رسانه‌ای از آن خبردار شد؟
📌 بله. با تحلیل روند انتشار محتوا و ابزار آلارم هوشمند دیتاک، پیش از داغ شدن موضوع، اقدام می‌کنید.

۳. گزارش‌هایتان داده‌محور و قابل ارائه هستند؟
📌 گزارش‌ساز دیتاک، سریع، دقیق و تصویری گزارش می‌سازد؛ از نمودار تا تحلیل احساسات.

۴. می‌دانید کدام رسانه‌ها بیشترین تأثیر را بر تصویر برندتان دارند؟
📌 دیتاک مشخص می‌کند چه کسانی درباره‌تان می‌نویسند چه لحن و چه اثری دارند.

۵. از دل حجم بالای محتوا چه می‌فهمید؟
📌 هوش مصنوعی دیتاک پیام‌ها را دسته‌بندی می‌کند تا تصویر بزرگ را ببینید، نه فقط داده خام.

🚀 اگر می‌خواهید روابط عمومی‌تان از «واکنش» به «تصمیم‌سازی داده‌محور» برسد، وقتش رسیده که دیتاک را امتحان کنید.

📥 اطلاعات بیشتر و دریافت نسخه آزمایشی از این لینک 👇
https://dtk.sc/3mv73

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

🌐 هزاران پست درباره برندتان منتشر شده، اما لازم نیست همه را بخوانید.

چکیده‌ای هوشمند، دقیق و بی‌حاشیه، همان چیزی‌ست که برای تصمیم‌گیری کافی‌ست..

📖 ابزار چکیده‌ساز دیتاک با کمک هوش مصنوعی، تمام محتوای مرتبط با برند یا سازمان‌تان را می‌خواند و چکیده‌ای کاربردی و قابل استفاده در اختیارتان می‌گذارد.
بدون محدودیت، سریع و دقیق.

🔗 برای اطلاعات بیشتر و فعال‌سازی این ابزار، کافی است اطلاعاتتان را وارد کنید 👈 https://dtk.sc/rdn47

🌀 در پست بعدی، نمونه‌ای واقعی از چکیده‌ی تهیه‌شده بر پایه بیش از ۴۰۰۰ محتوای شبکه‌های اجتماعی را می‌بینید.

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

🔶 لایحه جدید مجلس شورای اسلامی در حال بررسی است که تأثیرات قابل توجهی بر فعالیت تاکسی‌های اینترنتی مانند اسنپ و تپسی خواهد گذاشت. هدف این لایحه، سامان‌دهی خدمات حمل‌ونقل هوشمند اعلام شده، اما فعالان این حوزه نگران هستند که اجرای آن بار سنگینی از عوارض و محدودیت‌های اجرایی را به این شرکت‌ها تحمیل کند. بر اساس این لایحه، صدور مجوز فعالیت به شهرداری‌ها واگذار می‌شود و آنها نیز موظف به دریافت عوارض پلکانی بر اساس نوع خدمات خواهند بود. این تغییرات ممکن است به جای سامان‌دهی، منجر به عقب‌گرد در خدمات حمل‌ونقل هوشمند شود.

🔸 مخالفان این لایحه بر این باورند که تصویب آن می‌تواند فساد گسترده‌ای در صدور مجوزها به وجود آورد. همچنین، این اقدام ممکن است به امضاهای طلایی و رانت‌خواری منجر شود. برخی از کارشناسان، از جمله رئیس انجمن تجارت الکترونیک تهران، هشدار داده‌اند که این تغییرات به کاهش نوآوری و افزایش چالش‌های شرکت‌های حمل‌ونقل آنلاین منجر خواهد شد. در همین راستا، شرکت‌های بزرگ مانند تپسی و اسنپ با ارسال نامه‌ای به نمایندگان مجلس خواستار بازنگری در لایحه و جلوگیری از مداخلات غیرضروری شهرداری‌ها شده‌اند.

🔹 از سوی دیگر، تپسی اعلام کرده که با سازمان امور مالیاتی به توافقی برای مالیات بر ارزش افزوده سفرهای خود دست یافته است. این توافق به نوعی نشان‌دهنده تلاش این شرکت برای مدیریت هزینه‌ها و جلوگیری از زیان‌های مالی در سال‌های گذشته است. بر اساس این توافق، کلیه جرایم مربوط به سال‌های گذشته بخشیده شده و پرداخت مالیات به صورت پلکانی انجام خواهد شد. این اقدامات نشان‌دهنده چالش‌های احتمالی مالی و قانونی است که شرکت‌های حمل‌ونقل آنلاین با آن مواجه‌اند.

🔸 همچنین، در فضای اجتماعی، کاربران نظرات و تجربیات خود را در مورد خدمات این شرکت‌ها به اشتراک می‌گذارند. برخی از کاربران از خدمات تپسی به‌ویژه در زمینه تخفیف‌ها و خدمات مشتری راضی هستند، در حالی که دیگران نسبت به کیفیت خدمات و رفتار برخی از رانندگان انتقاداتی دارند. این نظرات نشان‌دهنده تنوع تجربیات کاربران و نیاز به بهبود در برخی از جوانب خدمات ارائه شده توسط این شرکت‌ها است.

🌐 به طور کلی، وضعیت تاکسی‌های اینترنتی در ایران تحت تأثیر تغییرات قانونی و نظارتی قرار دارد و این تغییرات می‌تواند آینده این صنعت را به شدت تحت تأثیر قرار دهد.

🔗 برای اطلاعات بیشتر و فعال‌سازی این ابزار، کافی است اطلاعاتتان را وارد کنید 👈 https://dtk.sc/rdn47

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

🌐 چطور می‌توان در میانه‌ی هیاهوی اخبار، روایتِ درست را ساخت و حفظ کرد؟

در دنیایی که تیترهای اغراق‌آمیز، الگوریتم‌ها و بازنشرهای بی‌منبع حرف اول را می‌زنند، مسئولیت متخصصان روابط عمومی سنگین‌تر از همیشه است.
📝 کتاب Trust Me, I’m Lying نوشته رایان هالیدی، اعتراف‌نامه‌ای صادقانه از فردی‌ست که سال‌ها در پشت‌پرده‌ رسانه‌های دیجیتال حضور داشته و حالا با صداقت، سیستم را افشا می‌کند.

📖 این کتاب برای متخصصان روابط عمومی، نه یک هشدار، بلکه یک ابزار است. راهنمایی برای اینکه بدانیم:
👈 چگونه خبرهای بی‌پایه در رسانه‌ها جان می‌گیرند؟
👈 چگونه می‌توان پیش از بحران، نشانه‌های تحریف را تشخیص داد؟
👈 و چرا درک رفتار رسانه‌ای، پیش‌نیاز مدیریت حرفه‌ای اعتبار برندهاست؟

🖥این کتاب کمک می‌کند با شناخت سازوکارهای ناپیدای رسانه، بهتر بتوانیم راه را از بی‌راه تشخیص دهیم. در عصر شبکه‌های اجتماعی، سوشال لیسنینگ و پایش دیتا به ابزارهای حیاتی برای روابط عمومی هوشمند تبدیل شده‌اند.

📖 به مناسبت هفته روابط عمومی، ما خلاصه‌ای کامل و کاربردی از همه فصل‌های این کتاب را آماده کرده‌ایم. برای مطالعه‌ی یک تحلیل عمیق و کاربردی از این اثر مهم، به بلاگ دیتاک سر بزنید:
🔗 مطالعه خلاصه کتاب در بلاگ دیتاک 🔗

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

📣 چطور بحران را قبل از وقوع خنثی کنیم؟ ۵ ابزار نجات برند با دیتاک

🌪 وقتی طوفان در راه است، فرصت واکنش نیست؛ باید آماده بود.

روابط عمومی هوشمند، فقط مدیریت بحران نیست؛ یعنی بحران را قبل از همه ببینی، سریع‌تر از بقیه تحلیل کنی و بعد، تصویر برند را دوباره بسازی.
اینجاست که سوشال لیسنینگ دیتاک وارد می‌شود؛

1️⃣ قبل از بحران، هشدار را دریافت کنید.
دیتاک روندهای مشکوک را زودتر از همه رصد می‌کند و هشدار می‌دهد.

2️⃣ حین بحران، مسیر را ببینید.
با پایش لحظه‌ای فضای رسانه‌ای، می‌فهمید بحران به کدام سمت می‌رود و چقدر شدید است.

3️⃣ پس از بحران، برند را بازسازی کنید.
دیتاک به شما نشان می‌دهد تصویر برند چقدر تغییر کرده و مخاطبان چه حسی دارند.

4️⃣ بر اساس داده صحبت کنید، نه حدس.
با تحلیل‌های گرافیکی و گزارش‌های دقیق، احساسات مخاطب و مؤثرترین رسانه‌ها را شفاف می‌بینید.

5️⃣ بدانید چه کسی چه می‌گوید.
هوش مصنوعی دیتاک صداها را دسته‌بندی می‌کند تا مهم‌ترین پیام‌ها را درست و سریع بشنوید.

🚀 اگر می‌خواهید از حالت «دیر رسیدن و واکنش‌ نشان دادن» به «مدیریت پیش‌دستانه و هوشمند» برسید، دیتاک همراه شماست.

🔗 اطلاعات بیشتر و نسخه آزمایشی 👇
🔗 https://dtk.sc/1zkzj

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

🌐 سه کلیک تا کشف لیست رسانه‌های تاثیرگذار موضوع مدنظرتون فاصله دارید!

گاهی فرصت تحقیقات مفصل برای کشف کانال‌های خبری یا اینفلوئنسرها ندارید!
هوش مصنوعی دیتاک، از بین تمام مطالب منتشر شده مرتبط، بهترین رسانه‌ها رو براتون جدا می‌کنه!

📖 فقط کافیه موضوع مدنظرتون رو انتخاب کنید و با استفاده از قابلیت فیلتر، خروجی بگیرید!
تبریک می‌گم! حالا شما تاثیرگذارترین رسانه‌های هر بستر رو در کمتر از ۱۰ ثانیه به دست آوردید.

🔗 برای اطلاعات بیشتر و فعال‌سازی این ابزار، کافی است اطلاعاتتان را وارد کنید 👈 https://dtk.sc/n9yw4 🔗

@dataakcom
⭕️ Data Is Talking...

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

🖥 دسترسی سریع به برخی از مطالب مرتبط با روابط عمومی:
🔗 عناوین به پست مربوطه لینک شده‌اند 👇

📝 باورها و تعاریف اشتباه درباره روابط عمومی

📝 هوش مصنوعی و روابط عمومی

📝 بحران‌ها را هوشمندانه مهار کنید!

📝 معرفی حمید نطقی؛ پدر روابط عمومی ایران

📝 مدیریت بحران رسانه‌ای: نکات کلیدی

📝 در بحران چه بگوییم که بحران‌ساز نشویم؟

📝 معرفی کاظم معتمدنژاد؛ پدر علم ارتباطات

📝 تحلیل واکنش‌ها به آتش‌سوزی سینامهر

📝 معرفی کتاب: سیگنال‌ها صحبت می‌کنند

📝 روابط عمومی دیجیتال چیست؟

📝 مدیریت تصویر برند با سوشال لیسنینگ

📝 معرفی کتاب: مروری بر عملکرد روابط عمومی

📝 ۵ راهکار برای روابط عمومی هوشمند

📝 معرفی کتاب: اعتماد کن، دارم دروغ می‌گم

📝 ۵ ابزار نجات برای مدیریت بحران

📝 چک‌لیست بحران

📝 کتابچه بحران

📝 کتابچه روابط عمومی در عصر هوش مصنوعی

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

⚠️ چند ثانیه طول می‌کشد تا یک بحران، زحمات چندساله‌ی برند را نابود کند؟
🌐 چک لیست خود را برای مواقع بحرانی آماده کرده‌اید؟

در زمان بحران، بزرگترین دشمن ما دقایق‌اند؛ جایی که فشار زمان و شرایط سخت برای ما قدرت تصمیم‌گیری را پایین می‌آورد.

👈 اینجاست که چک لیست بحران اجازه نمی‌دهد چیزی از قلم بی‌افتد!

📝 این چک لیست بخشی از محتوای کتابچه بحران است که توسط دیتاک تهیه و تنظیم شده. در این کتاب سعی شده به صورت تحلیلی به بحران‌های سال‌های اخیر برندهای ایرانی پرداخته شود.

🖥این کتاب کمک می‌کند تا از دریچه دیتا بتوانیم بحران‌های اخیر را تحلیل کنیم و همچنین برای آینده درس بگیریم.

📖 به مناسبت هفته روابط عمومی، می‌توانید کتابچه بحران را (در پیام بعد) دانلود کنید.

🔗 مشاوره و دریافت نسخه آزمایشی سوشال لیسنینگ دیتاک 👇
https://dtk.sc/vyjxd

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

📂 دانلود کتابچه‌ی بحران؛
🖥 از انواع بحران و چک‌لیست‌های کاربردی تا بررسی نمونه‌های واقعی برندهای ایرانی.

این راهنمای تحلیلی را تیم دیتاک برای مواجهه حرفه‌ای با بحران تهیه کرده است.
@dataakcom
#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

❓ چرا برخی روابط عمومی‌ها از هوش مصنوعی فقط برای تولید محتوا استفاده می‌کنند، اما برخی دیگر آن را به بخشی از استراتژی سازمان تبدیل کرده‌اند؟

📖 کتابچه «صنعت روابط عمومی در عصر هوش مصنوعی» به این تفاوت کلیدی پاسخ می‌دهد و دو ابزار مهم برای ورود حرفه‌ای به دنیای AI معرفی می‌کند:
پرامپت‌نویسی هوشمند و نقشه راه عملی برای پیاده‌سازی AI

👈 پرامپت خوب، یعنی دستور دقیق برای خروجی مؤثر. در این کتاب یاد می‌گیرید که چطور یک درخواست ساده می‌تواند به بیانیه رسمی، پست خبری یا محتوای بحران‌محور تبدیل شود. فقط اگر دقیق، روشن و با ساختار حرفه‌ای نوشته شده باشد.

👈 اما استفاده حرفه‌ای از AI فقط به پرامپت خلاصه نمی‌شود. کتاب یک نقشه راه کاربردی ارائه می‌دهد:
از شناخت ابزار و تعریف هدف، تا ادغام تدریجی در فرایندهای روابط عمومی و حفظ تعادل بین خلاقیت انسانی و کارایی هوش مصنوعی.

📖 این کتابچه که توسط تیم دیتاک تهیه شده است، به روابط عمومی‌ها نشان می‌دهد چگونه از ChatGPT فراتر بروند و به جای «کاربر ابزار»، به «استراتژیست تحول دیجیتال» تبدیل شوند.

🔗 مشاوره و دریافت نسخه آزمایشی سوشال لیسنینگ دیتاک 👇
https://dtk.sc/lqgzw

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#روابط_عمومی_یعنی #روابط_عمومی

❤️ با هر ضربان قلب ما، چند محتوا توسط کاربران ایرانی منتشر می‌شود؟

‼️ پاسخ این سوال، ممکن است به نظرتان عجیب باشد.

🌐 در گزارش سالانه دیتاک با عنوان «رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی»، به این سوال و بسیاری از پرسش‌های دیگر درباره عادت‌ها، ترجیحات و روندهای کاربران ایرانی پاسخ داده‌ایم.

🎉 این گزارش به‌زودی منتشر خواهد شد...

به نظر شما این عدد چقدر است؟
در کامنت‌ها حدس بزنید و بعد از انتشار گزارش، ببینید چقدر درست پیش‌بینی کرده‌اید. 👇

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#سوشال_لیسنینگ #دیتاک #گزارش_تحلیل_رفتار #کاربران_ایرانی #گزارش_سالانه_دیتاک

📊 حضور در همه‌ جا، لزوماً به معنای انتخاب درست نیست...
اما حضور در جای درست، می‌تواند همه‌چیز را تغییر دهد.
‌
📱 هر پلتفرم، مخاطبان و ویژگی‌های خاص خود را دارد.
با شناخت این تفاوت‌ها، راحت‌تر می‌توانید بستر مناسب برند خود را انتخاب کنید.

✔️ در گزارش ۱۴۰۳ دیتاک با عنوان «رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی»، این ویژگی‌ها را به‌صورت دقیق و تحلیلی بررسی کرده‌ایم.

⭕️ این گزارش به‌زودی منتشر می‌شود...

کسب‌وکار شما در کدام پلتفرم فعال‌تر است؟
آیا انتخابتان درست بوده است؟

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#سوشال_لیسنینگ #دیتاک #گزارش_تحلیل_رفتار #کاربران_ایرانی #گزارش_سالانه_دیتاک

🎉 گزارش سالانه دیتاک با عنوان «رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی» منتشر شد. 🎉

@dataakcom
دریافت فایل کامل گزارش 👇

🎙 امیرحسین عسگری، مدیرعامل دیتاک، مهمان برنامه‌ی تلویزیونی چرخ خواهد بود.

در این برنامه درباره‌ی موضوعات کلیدی صحبت می‌شود، از جمله:

کسب‌وکارها چطور می‌توانند از داده‌های شبکه‌های اجتماعی برای تصمیم‌گیری بهتر استفاده کنند؟

📊 از تحلیل رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی تا نقش داده‌کاوی و هوش مصنوعی در استراتژی برندها و سازمان‌ها.

📺 تماشای این گفت‌وگو برای فعالان روابط عمومی، مارکترها، مدیران برند و علاقه‌مندان به تحلیل داده می‌تواند بینش‌های ارزشمندی به همراه داشته باشه.

🗓 امشب (سه‌شنبه بیستم خرداد)
⏰ ساعت ۱۹
📡 از شبکه ۴

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

🖥 رفتار کاربران شبکه‌های اجتماعی، سوخت تصمیمات هوشمند کسب‌وکارها

در گفت‌وگوی امیرحسین عسگری با برنامه «چرخ» از زاویه‌ای تازه به رفتار کاربران نگاه کنید. با نکاتی کاربردی برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها 👇

🔗 تماشای ویدیو در آپارات دیتاک 🔗

@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

📊 دانلود مستقیم گزارش سالانه دیتاک ۱۴۰۳

در ادامه انتشار گزارش سالانه دیتاک و با توجه به درخواست‌های متعدد، فایل کامل این گزارش را اکنون می‌توانید به‌صورت مستقیم دریافت کنید.

در این گزارش، به موارد متعددی درباره رفتار کاربران ایرانی در شبکه‌های اجتماعی پرداخته شده که تنها بخشی از آن‌ها شامل موارد زیر است:

📝 کاربران ایرانی چه زمانی و در چه روزهایی بیشترین فعالیت را دارند؟
📝 کدام پلتفرم‌ها همچنان سهم بالایی از توجه کاربران دارند؟
📝 نرخ پاسخ‌گویی برندهای ایرانی به مخاطبان چقدر است؟
📝 هزینه همکاری با اینفلوئنسرها در ایران در چه بازه‌ای قرار دارد؟
📝 در چه ساعاتی محتوای شما بیشترین بازدید و تعامل را خواهد داشت؟

این گزارش بر پایه تحلیل بیش از ۲/۵ میلیارد داده تولید شده و می‌تواند منبعی کاربردی برای فعالان حوزه بازاریابی، تولید محتوا، روابط عمومی و ارتباط با مخاطب باشد.


@dataakcom

⭕️   دیتاک || دیتا صحبت می‌کند...

#گزارش_سالانه_دیتاک #سوشال_لیسنینگ #دیتاک