Люблю такие приколы на злободневные темы. Странно, что нет ссылки на автора. Для создателя таких штук это отличный повод заявить о себе

http://kukuhatravel.ru/

Тинькофф подключил возможность записывать звонки. Жду, когда добавят расшифровку)

Перечитывать звонки! Ну разве не прелесть. Так пакет Яровой из злого нквдшного замка волшебной палочкой маркетинга превращается в прикольную фишку. Отличный пример выхода в плюс из ограничений

В списках на Айос стрелка направо значит переход. Это безопасный жест навигации, к нему быстро привыкаешь.

Некоторые дизайнеры нарушают этит принцип и на стрелку вправо ставят навигацию снизу вверх, диалог, выбор. Не надо так. Сразу ощущение, будто открываешь дверь в соседнюю комнату, а там пропасть.

Если у вас кнопки в списке ведут на другую навигацию, отделяйте их, рисуйте кнопками, просто ячейками без стрелок, добавляйте им иконок. Не делайте неожиданную навигацию.

Приложение Take&Go.
#ux_мелочи

Сам айфон нарушает это правило в приложении Файлы, но делает не так критично: по-умолчанию списки раскрыты, нет разделителей. Но всё равно не надо так.
#ux_мелочи

Принцип «Покажи клавиатуру сразу»

Если у вас есть экран, где главное действие — ввести текст — покажите клавиатуру сразу, как человек зашел на экран. Не заставляйте его тянуться к полю ввода. Помогите ему сразу сделать то, ради чего он зашел. Форма комментария — покажите клавиатуру. Ввод кода по смс — покажите клавиатуру. Поиск города в списке — покажите клавиатуру. Регистрация — клавиатуру.

Исключение — экран логина с возможностью зайти через соцсети. Тут как раз ввод текста — не главное. Люди заходят через соцсети и важно, чтобы их фокус внимания не смещали на неудобный им способ входа. Выбор должен быть равнозначный. Если у вас нет альтернативных способов входа — клавиатуру.

Сегодня буду ворчать на приложение для продажи ж/д билетов от Туту.ру. В основном по мелочам, которые не блокирую работу с продуктом, но влияют на ощущения от него. Вышло целых 3 неплохих принципа. Приготовьтесь, будет много. Если вы знаете кого-нибудь оттуда — покажите им, может пригодится.

Принцип «Не давай совершать ошибку»
Если в вашем продукте клиент может совершить ошибку, подумайте как его ограничить, чтобы ошибки не возникло вовсе. Например, в приложении Туту.ру можно выбрать одну и ту же станцию прибытия и отправления. Если бы они исключали совпадение из списка станций прибытия, то такую ошибку было бы невозможно совершить.

Принцип «Направляй, а не ругайся»
Если клиент совершил ошибку, не стоит на него ругаться. Ошибки совершаются по невнимательности, но когда за них получешь — чувствуешь себя дураком. Никто не любит чувствовать себя дураком.

Если клиент не заполнил поле и жмёт на кнопку «далее» — направьте его: поставьте фокус на это поле, откройте клавиатуру. Можно написать аккуратное «Укажите» под полем ввода. Главное — не скатываться в нахально-безразличное «Обязательно для заполнения». Звучит, будто тётка на почте нахамила.

Ещё хуже, если вы указываете клиенту на ошибку модальным окном. Модальные онка прерывают сценарий и акцентируют на себя внимание. Если подпись об ошибке под полем ввода можно сравнить с деликатным шепотом, то модальное окно — это громкое заявление.

Принцип «Данные бесценны»
Самое страшное что может сделать сервис — не сохранить результат трудов клиента. Если клиент напечатал сообщение, но страница случайно обновилась и сообщение исчезло — это провал. По этой же причине, сервис должен хранить всё, что клиент в него вбивал: историю поисков, незавершенные сообщения, недооформленные билеты.

В реальности следовать этому принципу невероятно сложно: интернета нет, а клиент закрыл приложение, сервер пока не готов хранить все данные и т.д. Думать в эту сторону нужно всегда.

Туту.ру и молодец и не молодец сразу. Молодец, потому что можно начать добавлять пассажира, а закончить когда-то потом. Не молодец, потому что обязательно надо ввести и имя и фамилию. Почему так — не понятно.

Ещё они молодцы, потому что достаточно аккуратно сообщают, что фамилия обязательна, но не молодцы, потому что мне нужно тянуться к верхней строчке через всю длину своего телефона чтобы начать печатать. Можно ведь сразу было открыть клавиатуру.

А вот и самое главное ворчание на Туту.ру. Зачем мне поезд который ушел? Почему он показан так, будто я могу купить на него билет? Вот тут я совсем в ступоре.

​​А вам какой вариант больше по душе?

Вот блин, не ту картинку прикрепил, но вы молодцы, итак разобрались) Те, кто отчаяно пытался заметить разницу между первым и вторым вариантом — на общей картинке её не было, простите. Вот нормальная, с разницей.