FITLAB поздравляет всех с наступившей пятницей!🎉

— «Смажьте мне тормозные диски, чтобы не скрипели»

С таким запросом однажды обратился клиент в сервис🗿

Но вот что важно: этот клиент стал постоянным. Потому что специалисты не просто выполнили его запрос, а объяснили, почему так не надо, и сделали всё как нужно.
Теперь он доверяет сервису на 100%.

Уверены, у вас тоже целая коллекция таких историй! Пятница — самое время вспомнить их и настроиться на позитивный лад!

Делитесь в комментариях вашими историями о необычных идеях ремонта от клиентов!
Расскажите, как вы выходили из положения и как эти клиенты в итоге стали вашими надолго! 🙂

🛞 Мы вернулись! Продолжаем пул полезных онлайн — встреч с командой FIT SERVICE!

Тема следующей встречи: как выстроить отношения с крупными корпоративными клиентами и организовать непрерывный поток B2B - партнеров в ваш бизнес?

⭐️ Спикер: Александр Гараньков, директор по развитию FIT SERVICE

🟠 Дата и время: 27 августа в 10:00 по МСК
🟠 Где? Прямой эфир в канале FIT BUSINESS

В прямом эфире детально обсудим:

— Историю успеха проекта FIT FLEET

Как мы выстраиваем отношения с крупнейшими корпоративными автопарками страны и как вы можете применить этот опыт в своем бизнесе.

— Пошаговая стратегия по работе с корпоративными клиентами

От первого знакомства до долгосрочного партнерства.

— Как создать стабильный поток B2B - партнеров

Секреты, которые работают, и ошибки, которых стоит избегать.

— Реальные примеры из практики

Как мы решаем задачи для крупных клиентов и что вам нужно знать, чтобы работать с ними на высшем уровне.

⚡️ Если вы хотите научиться работать с большими клиентами и создавать постоянный поток B2B - партнеров — эта встреча для вас!

📱 Для доступа к эфиру необходимо подписаться на канал FIT BUSINESS и подключиться там же к эфиру в день его проведения.

Знакомьтесь, ваш новый ИИ-ассистент 😉

Делимся рабочим инструментом, который закрывает главные боли с клиентским сервисом.
Речь про ИИ-автоматизацию. Не ради «вау-эффекта», а ради денег.

Что умеет❓

1️⃣ Борется с неявками.
Сам звонит/пишет, напоминает о записи.
Результат: спасенные деньги и расписание без «дыр».

2️⃣ Отвечает за статус ремонта 24/7.
Клиент в любое время в чате узнает, что с его авто. Интегрируется с вашей 1С/CRM.
Результат: на 80% меньше звонков с вопросами «Готово?».

3️⃣ Принимает 80% первичных заявок.
Задает вопросы по пробегу, симптомам, просит фото. Фильтрует и передает готовую заявку менеджеру.
Результат: время приема заявки сокращается с 10 минут до 2.

Настроить легко:
Выделите 15 минут. Пусть менеджер выпишет 10 самых частых вопросов от клиентов. Увидите, что 80% из них шаблонные и их может решить бот 🙂

Название ИИ — "Октагон" ✔️

Полезный дайджест.

Делимся с вами итогами недели от центра обучения FITLAB, и полезной пользой, на случай если что-то пропустили среди рабочей недели⬇️

✅ Бизнес-симуляция с новым тренером по управленческим компетенциям — Ольгой Молодцовой.

✅ Образец договора аренды для автосервиса.

✅ Плюсы и минусы графика курения.

✅ Как превратить незнакомца в постоянного клиента.

✅ «Смажьте мне тормозные диски, чтобы не скрипели». Опрос на самые смешные и необычные запросы клиента.

✅ ИИ—менеджер.

Ваш приемщик только принимает заказы? Ошибка.

Он должен их продавать. Но как это сделать без давления и оттока клиентов?

→ Расскажем завтра на открытом уроке. Вы получите четкий план:
1. Система вместо хаоса: как внедрить культуру продаж, которая работает даже без вас.
2. Клиентский сервис = продажи: почему довольный клиент платит больше и как этого добиться.
3. Цена ошибки: посчитаем, в какую сумму обходятся неправильные слова приемщика.

🎁 Уйдете с готовым файлом-инструкцией по управлению продажами.

Узнайте, как увеличить выручку через культуру продаж → [https://clck.ru/3Nq6eW]

🗓 УЖЕ ЗАВТРА, 26.08, в 12:00 (МСК). Для руководителей, собственников и мастеров-приемщиков.

Сегодня стартовал новый поток курса ДЭС⚡️

Первый день: изучаем основы диагностики и сразу на практике применяем теоретические знания и изобретаем инструмент для диагностики старой Волги.

Автор курса - Евгений Литвинов — тренер по диагностике электросистем.

В аудитории царит та самая магия полного погружения: сфокусированные взгляды и живой ненасытный интерес к материалу💭

Курс погружает в самую суть диагностики, где вы не просто "считываете ошибки", а понимаете физику процессов и видите то, что скрыто от сканеров.

Приоткрываем дверь в аудиторию, чтобы поделится с вами тем, как выглядит обучение на максимальной его скорости 🛞

🔤🔤🔤 Уже сегодня — открытый урок!

📅 Сегодня, 26 августа
⏰ В 12:00 (МСК)

Бесплатный открытый урок: "Культура продаж
в автосервисе"

На уроке разберем:
➡️ Система вместо хаоса: как внедрить культуру продаж, которая работает даже без вас.
➡️ Клиентский сервис = продажи: почему довольный клиент платит больше и как этого добиться.
➡️ Цена ошибки: посчитаем, в какую сумму обходятся неправильные слова приемщика.

🎁 Бонус: Инструкция по управлению продажами в автосервисе

За 1 час покажем готовые решения по работе с клиентами

🟠 Если вы ещё не успели зарегистрироваться — делайте это сейчас!
Зарегистрироваться → https://clck.ru/3Nq6eW

🔥 Если вы уже зарегистрировались — в этот канал отправим ссылку на подключение за час до начала урока!

Как поддерживать порядок и чистоту в ремзоне? ✔️

В автосервисе чистота — это не про эстетику, а про эффективность, безопасность и репутацию.
Хаос и грязь в ремзоне напрямую крадут ваше время и деньги!

Технический тренер и эксперт с огромным практическим опытом Сергей Пономарев делится системным подходом к организации порядка ⭐️

Посмотрите, как сделать ваш сервис не просто чистым, а по-настоящему профессиональным местом, где приятно работать и куда клиенты хотят возвращаться.

🔤🔤🔤 СТАРТ УЖЕ ЧЕРЕЗ ЧАС!

Узнайте, как культура продаж увеличивает выручку автосервиса без лишних затрат!

Успейте зарегистрироваться:
https://clck.ru/3Nq6eW
Если зарегистрировались, вот ссылка на подключение:
https://clck.ru/3NrCzp

🔤🔤🔤 ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ!

Сейчас начнем открытый урок для руководителей и собственников автосервисов.

Покажем, как клиентский сервис влияет на отклик аудитории и продажи

🎁 Успейте зайти и забрать файл для управления продажами!

Жмите на ссылку и подключайтесь:
➡️ https://clck.ru/3NrCzp

ПРЯМО СЕЙЧАС НАЧИНАЕМ ⚡️

Не урок, а разбор полетов. Наш тренер Ян Гофшмидт (15 лет в автобизнесе, ex-Jaguar Land Rover) начал открытый урок, где мы разберем:

— Клиентский путь
— Культура продаж в автосервисе
— Цена ошибки мастера-приемщика

🟠 ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ: https://clck.ru/3NrCzp

Как вы считаете какие опасения есть у клиентов, которые планируют обратится в автосервис?

Сейчас разбираем клиентский путь. Живой кейс, на котором можно обучиться и разобрать ошибки.

🟠 ПРИСЕДИНИТЬСЯ В ZOOM: https://clck.ru/3NrCzp

ДОВЕРИЕ К КАЧЕСТВУ РЕМОНТА

Мы только что разобрали ожидания от сервиса, причины выбора независимых СТО, причины выбора сервиса по возрасту водителей.

🛞 Участники урока уже в курсе опасений автовладельцев и знают с чем предстоит работать.

Не пропускай готовую аналитику и выводы!
➡️ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ: https://clck.ru/3NrCzp

Главное действительно разобраться...

— Как дать возможность выговориться клиенту?
— Можно ли дать дать бонус услугой?
— С помощью чего минимизировать риски и заниматься своей профильной деятельностью?
— Какой правильной фразой завершить диалог?

Присоединяйся, чтобы узнать, как эти шаги могут увеличить выручку и выстроить культуру продаж в автосервисе!

🛞🛞🛞 ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ: https://clck.ru/3NrCzp