Похоже, пора напомнить о том, что я записала новый курс для управляющих организаций
"Легендарная управляющая орагнизация".

Курс содержит 10 уроков:

1️⃣ Что такое бренд УО.

2️⃣ Информирование и общение с жителями он-лайн.

3️⃣ Как строить общение с жителями офлайн.

4️⃣ SMM в ЖКХ. Потребительский терроризм.

5️⃣База данных.

6️⃣ Психология ОСС.

7️⃣ Работа с должниками.

8️⃣ Дополнительные услуги.

9️⃣ Quick wins.

1️⃣0️⃣ Личность руководителя.

Просматривать уроки нужно командой из 3-5 человек, где руководитель компании и топ-менеджеры.
После каждого урока необходимо выполнить задание. Тоже командой.
Задания выполнять необходимо, особенно, если вы хотите не просто прослушать курс, а действительно выйти на новый уровень. Возможно, и даже наверняка, задания займут гораздо больше времени и сил, чем лекция. Но именно там будет точка роста.

Этот 🔤🔤🔤🔤 записан с опыта успешных компаний. И он нужен тем, кто хочет стать на голову выше остальных.

Посмотрите минутное видео чтобы составить свое представление о курсе. Читаю курс полностью я.

***

#ИнтереснаяСудебнаяПрактика

🔈 Я точно знаю, что многие компании сегодня работают с самозанятыми.
Оно и понятно — налоги меньше, документооборот проще, всем удобно.

Тогда мне есть что вам сказать.

Верховный суд включил в свежий Обзор практику (п. 32), где напомнил: если договоры с самозанятыми признают фиктивными, то никаких «скидок» по налогам ждать не стоит.

Судьи прямо указали, цитирую:
«Суммы уплаченного НПД не учитываются при расчете штрафа налогового агента по статье 123 НК РФ.
Уплата НПД не свидетельствует о том, что обязанность налогового агента исполнена надлежащим образом».

Суть дела:
Предприниматель заключил договоры ГПХ с самозанятыми, но налоговая доказала, что фактически это были трудовые отношения.
Предприниматель пытался доказать, что удерживать и перечислять НДФЛ он не должен, ведь исполнители уже заплатили налог на профессиональный доход.

🔥 Но Верховный суд посчитал иначе: если отношения переквалифицировали в трудовые, вы — налоговый агент, и ваша обязанность по удержанию и перечислению НДФЛ сохраняется в полном объеме.

Важно: даже если самозанятые реально заплатили налог, это не освобождает компанию от штрафа по статье 123 НК РФ. Так что теперь, когда решаете оформить сотрудника как самозанятого — оценивайте не только экономию, но и потенциальные риски.
ВС дал понять, что «серые» схемы под видом НПД будут пересматриваться всё жестче.

❓ Вопрос крик боли от Михаила:
РО по ТКО просто невозможны! Теперь мы не можем выбрасывать на контейнерные площадки отходы после субботника. А то, что это не заложить в тариф с сентября — никого не волнует. Ну как тут работать?!

🔈 Ответ:

Сразу хочется сказать - как я вас прекрасно понимаю. Мы уже говорили об этом — и, видимо, вы из южного региона, поэтому до вас это дошло позже.

🔥 С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые Правила обращения с твёрдыми коммунальными отходами, утверждённые ПП №293 от 07.03.2025.
Именно подпункт «в» пункта 36 этих Правил ввёл прямой запрет на складирование отходов, образующихся при уходе за древесно-кустарниковыми посадками, на контейнерных площадках для ТКО.

❗ То есть листья, ветки и скошенная трава больше не считаются твёрдыми коммунальными отходами и не могут выбрасываться туда, куда раньше.

Минприроды России пояснил свою позицию в Письме от 17.06.2025 № 25-50/11090-ОГ:
👇растительные отходы не относятся к ТКО по смыслу Федерального закона № 89-ФЗ;
👇их запрещено складировать на контейнерных площадках для ТКО;
👇такие отходы должны передаваться по гражданско-правовому договору организациям или ИП, имеющим лицензию на обращение с отходами, и по нерегулируемой цене.

Кроме того, в Госдуме сейчас готовят проект закона № 780703-8, который должен уточнить, как именно регулировать такие отходы, образующиеся у граждан и управляющих организаций.

Что я думаю по этому поводу.
По сути, управляющие организации поставили в заведомо проигрышное положение.
Вывозить нельзя, хранить нельзя, а платить — не за что.
Но это не освобождает нас от необходимости решать проблему. Пока законопроект не принят, другого легального пути нет — только отдельные договоры с подрядчиками, имеющими лицензию.

Сегодня четверг и #РыбныйДеньЖКХ
Закидывай вопрос и лови ответ!

1️⃣Александра:
Дом 10 этажей, плюс тех этаж и подвал. Провели новую трассу в этом отопительном периоде, нет параметров на дом
Т1 67 Т2 65, Р1 7, Р2 2,6 конечно переливает система отопления по батареям. На наши письма РСО отвечает у вас обратка по температуре не соответствует регулируйте. А как оно будет соответствовать если давление на обратном низкое. Вот бодаемся. Пока система воздушит и переливает. А эксперта независимого нет у нас. Чтобы заключение и в суд. Может кто поможет именно юридически доказать. В договорах давление норма не прописывается, в тех документации на дом тоже.

2️⃣Лада Демина:
А есть у кого снегоплавильные установки, опыт работы с ними? Или может кто сам соорудил подобное?

3️⃣Катерина:
Может кто нибудь может помочь🥹Создали "Сообщения о проведении общего собрания", вчера была дата очного собрания. Нужно запустить заочную часть голосования через ГИС ЖКХ, жильцы не видят голосования.
Как быть 😩

4️⃣Shalfey:
Здравствуйте.  Если МКД стоит в очереди на реновацию 3й волны 2029-2033 г.г при этом на сегодняшний день у дома имеются аварийные элементы общедомового имущества, в частности аварийные балконы. Что будет с такими балконами в случае если они не подлежат ремонту, а лишь демонтажу. Могут ли собственники рассчитывать на восстановление балкона в случае демонтажа? Какой НПА это регулирует?  б
Будут ли нарушены права собственника, если балконную плиту отказать восстанавливать после демонтажа по аварийности?

5️⃣Alekssssr:
Коллеги, а есть ли вообще какой-то сервис, который может прям за денежку подробно рассчитать тариф? в частности, сейчас интересует вопрос тарифа для ТСЖ. Ну или хотя бы какие виды работ и прочего должны быть.  Боюсь что-то упустить в расчете и потом встрять.  Брал за основу табличку тарифа от УО, но там настоооооолько крупные мазки, что объективно у жителей возникнут вопросы, а почему столько именно. Выше у Виталия увидел пример его таблички - это прям класс! действительно, к такому вопросы вряд ли будут.

6️⃣Пашина Г:
Коллеги, подскажите пожалуйста ответ на следующую ситуацию. Собственник "Х" установил в квартире МКД автономное газовое отопление. Большинство квартир отапливается централизовано. Стояки централизованного отопления проходят через квартиру "Х". как(по какой формуле начислять плату за отопление МОП собственнику"Х". Или не начислять вообще плату за отопление(централизованное)?

7️⃣Елена:
Господа и дамы, вопрос к опытным, кто провел замену лифтов.
У меня лифты 2002 г, в эксплуатации с февраля 2003.
Готовим ОСС по замене ( спец счет). Средства есть. Но столкнулись с противостоянием группы собственников, во всем не согласных. Их аргументы против: не надо менять, нужно провести обследование, отремонтировать и получить продление срока эксплуатации в соответствии с техрегламентом. 🤦‍♀️. 
Я уже себе представляю этот квест.
Есть такая практика ?

8️⃣Александра:
Здравствуйте, коллеги, что по строй контролю при проведении кап ремонта со спец счёта в вашем регионе. Можно протоколом ОСС отменить его ?

9️⃣Мария:
Коллеги, нежилые помещения вы также плюсуете в начисления и оплату к жилым в мкд? Или отдельно по договору ? Есть нпа, которые регулируют это?

1️⃣0️⃣Rouslan Reel2Real:
всем привет!
А кто как формулирует вопрос про лояльность в опросах NPS? Я хочу сформулировать так:
Представьте, что вы переехали из вашего ЖК в другой район. Готовы ли Вы порекомендовать нашу управляющую компанию своим друзьям и знакомым?

Смысл закладываю в то, чтобы человек немного абстрагировался от текущих заявок и ситуации в ЖК, и посмотрел на ситуацию нейтрально, как бы со стороны

Рубрика #РыбныйДеньЖКХ совместно с #БюроНаходок

1️⃣1️⃣Simona:
Привет. Есть кто с Кисловодска? Можете в личку написать? Есть частный вопрос.

1️⃣2️⃣Александра:
Подскажите пожалуйста есть ли в нашей группе представители Хабаровска?!

1️⃣3️⃣Александра:
Коллеги есть среди нас грамотные теплотехники?! Нужна консультация😔

#РыбныйДеньЖКХ

Отдельно разберу небольшой вопрос от Александры.

❓

Вопрос:
Если в доме закрытая система ГВС с двухкомпонентным тарифом, и при этом меняется ресурсоснабжающая организация по теплоснабжению, как будут производиться начисления за отопление и горячее водоснабжение? Кто — старая или новая РСО — выставляет платежи, и с какого момента?

Ответ:
Новая ресурсоснабжающая организация начинает деятельность по теплоснабжению с даты вступления в силу утверждённых для неё регулируемых тарифов на тепловую энергию и горячую воду.
Дата начала поставки определяется заключёнными договорами — с потребителями или с управляющей организацией (если прямых договоров с потребителями нет).
С этого момента прекращаются расчёты с прежней РСО, которая перестаёт осуществлять деятельность по теплоснабжению и горячему водоснабжению в отношении данного дома.

#МинуткаЮмораЖКХ и самый страшный костюм на Хэллоуин от УК Зелёный бульвар
🎃🎃🎃

Опять не получилось встать в обед, позавтракать блинчиками с черной икрой, сделать глоток шампанского, отправиться на свой пруд кормить лебедей в компании борзой.

Придется поработать.

И пост мой сегодня будет такой же кошмарный, как и рабочая суббота. Итак.

🔥 Теперь нам надо зорко следить не только за тем, чтобы жильцы не ходили где попало а то снег в башка попадет совсем мертвый будешь и на них не упал снег. Но и за всякими «третьими лицами» — прохожими, гостями, случайными водителями.

❗ Верховный суд решил: моральный вред можно взыскать даже если человек вообще не живёт в доме и не связан с УК никаким договором.

Суть дела:
На стоянке около МКД на автомобиль обрушились куски утеплителя с фасада. Хозяйка потребовала оплатить ремонт, компенсировать моральный вред и штраф.
Нижестоящие суды согласились только с ремонтом: мол, женщина не сторона договора управления, значит, потребителем не является.

🌕 Но Верховный суд отменил эти решения.
Он напомнил: Закон о защите прав потребителей защищает любого потерпевшего, если вред причинён вследствие недостатков работы или услуги — даже если человек не заключал договор с исполнителем.
Иными словами: теперь моральный ущерб может потребовать не только житель, но и любой пострадавший — просто оказавшийся рядом с домом.

Определение СК по гражданским делам ВС РФ от 17.06.2025 № 41-КГ25-28-К4

Я успела почитать третий Обзор практики ВС РФ за 2025 год.
Читала только то, что касается ЖКХ.

Итак, вот краткий итог для тех, у кого руки так и не дошли:

1️⃣ Выморочное имущество

Определение № 18-КГ24-284-К4

Суд напомнил, что когда гражданин умирает без наследников, имущество становится собственностью публичного образования (п. 1 ст. 1151 ГК РФ). Принятие наследства не требуется — квартира переходит городу со дня смерти владельца.
Но если чиновники вовремя не оформили свои права, а имущество ушло другим лицам, вина может быть и на самих органах власти.

«Оценке подлежат действия (бездействие) публичного собственника по принятию мер по выявлению выморочного имущества и оформлению своих прав на него».

2️⃣ Сточные воды

Определение № 306-ЭС24-22953

Абоненты обязаны соблюдать новые нормативы состава сточных вод с момента их утверждения, даже если не успели подать корректирующую декларацию.

«Абонент обязан соблюдать нормативы состава сточных вод … с момента введения в действие нормативного акта, изменяющего их значение, независимо от подачи корректирующей декларации».

3️⃣ Вселение по договору социального найма

Определение № 58-КГ24-9-К9

Чтобы человек стал членом семьи нанимателя и получил права на жильё, нужно письменное согласие всех проживающих и наймодателя, а также изменение договора социального найма. Без такого согласия у вселённого лица не возникает прав на жилое помещение.

«Необходимым условием признания законным вселения … является согласие нанимателя, членов его семьи и наймодателя».

🔈 Верховный суд занялся приставами!

Небо голубое, вода мокрая, приставы не работают. И суды крайне не любят их наказывать. Ну ни в какую. И вот наконец — дожили.

Определение от 29.07.2025 № 18-КГ25-207-К4

Суть дела:
Истец, устав ждать, подал в суд уже не на должника, а на саму ФССП — с требованием возместить убытки из-за бездействия приставов.
Суды прошли длинную цепочку:

Первая инстанция:
С иском согласилась. Указала: приставы имели все возможности действовать — арестовать имущество, искать счета, направлять запросы. Но не сделали этого. Нарушили и закон, и свои регламенты. В итоге — решение суда осталось на бумаге, а взыскатель понёс убытки.

Апелляция: Отменила решение. Кассация: Поддержала апелляцию.

🔥 Позиция Верховного суда:

1️⃣ Вина приставов доказана.
Бездействие приставов (включая отсутствие контроля со стороны старшего) уже было признано незаконным другими судебными актами. Эти факты преюдициальны — то есть обязательны и не требуют нового доказывания.

2️⃣ Причина убытков — бездействие.
Суд первой инстанции правомерно связал длительное бездействие приставов с тем, что долг так и не удалось взыскать.
Если бы приставы действовали вовремя, результат был бы другим.

3️⃣ Ответственность несёт государство.
ФССП — это государственный орган. Его ошибки и бездействие — ответственность государства.

Дожили. Как по мне, это — хорошая новость.

Плохой — хороший собственник

🔙Что делать, когда житель переходит грань — и как УК выигрывают суды?

🔙Как директору сохранить чувство юмора, сон и репутацию в этой профессии — особенно в полнолуние?

Разработаем совместный план эффективной работы с собественниками на XXI Ежегодном всероссийском форуме руководителей предприятий жилищно-коммунального хозяйства 

🗓 Дата: 11-12 декабря
📍 Место: Москва, Измайлово, корпус Вега

🔵 Экспертная площадка — Информационный портал «Управление ЖКХ»

Коллеги, приглашаю на масштабное итоговое мероприятие отрасли ЖКХ!

В программе:

⏺ Пленарное заседание с представителями органов власти и экспертами отрасли
⏺Узкоспециализированные тематические секции
⏺Обмен опытом и эффективными практиками
⏺Деловая встреча с праздничной лотереей

Ознакомиться с программой

Четверг и #РыбныйДеньЖКХ
Закидывай вопрос и лови ответ!

#️⃣Сначала будет вопрос года от Марты:
Хочу, как Илон Макс, грести деньги лопатой, летать в космос, и никогда не общаться с жителями
С чего мне начать?
😄😄😄

1️⃣Shalfey:
Может ли председатель ЖСК без решения общего собрания членов и собственников использовать средства на юридические услуги? В квитанции оплаты этой статьи-нет. Из каких источников дохода председатель имеет право оплачивать юридические услуги? Является ли это нецелевым использованием средств ЖСК? Спасибо.

2️⃣Ф.С.С.:
Кто проводил очно-заочное собрание по новым правилам (без ГИС) подскажите, пожалуйста, в ГЖИ относили Реестр собственников, подписавших договор управления с подписями этих самых собственников?

3️⃣Frekf:
Коллеги подскажите
Как вы исключали из тарифа вывоз мусора, когда к вам в регион заходил региональный оператор по вывозу мусора ?

4️⃣Ф.С.С.:
Коллеги, помогите ответить на два вопроса.
Дом переизбирает одну УК на другую.
Скажите, что делать если:
- собственники не проголосовали за тариф (тариф остается тот что был в другой УК или муниципальный тариф вступает в силу)?
- собственники не проголосовали (не утвердили) предложенный договор?
При этом есть кворум за смену УК.

5️⃣Лейла:
Доброе утро, снова за помощью.
Подскажите пожалуйста, если на ТСЖ выписывают штраф, его оплачивают собственники (если я не ошибаюсь), то это отображается отдельной графой в квитанции?

6️⃣Марина:
Здравствуйте, может есть у кого информация, будет ли принято постановление, аналогичное принятому в прошлом году ПП РФ 1810?

7️⃣Отдельно вопрос от Марии Буровой:

Добрый воскресный день, коллеги! Нужна помощь зала 🙏 Считается ли, на ваш взгляд, такое расположение велосипедов — загромождением путей эвакуации (прямо на фото — дверь на эвакуационную лестницу, справа — лифты). Собственик считает, что не нарушает правила безопасности. Будем признательны обратной связи, с уважением к чату)

*Поясню — один из членов семьи — сотрудник МЧС и с их слов, по «новым правилам» — такое расположение велосипедов допустимо 🤦‍♂️ (ссылок не дают).