به اطلاع مشتریان گرامی میرسانیم که با توجه به وضعیت نسبتا پایدار ارتباط بین الملل، فرآیند احراز هویت قابل انجام بوده و مجددا در خدمت مشتریان جدید میباشیم.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ثبت سفارش
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1 2 1 1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
CPU: Intel Xeon E3-1270v6
Memory: 32GB DDR4 ECC
Storage: 2×450GB SSD NVMe
Public bandwidth: 500Mbps
Traffic: Unlimited
Backup storage: 100GB
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
آداک سرور (نت گارد)
ضمن قدردانی از شکیبایی شما مشتریان گرامی، در این اطلاعیه نحوه تحویل سرویس جایگزین و بازگشت وجه خدمت شما توضیح داده میشود:
🔹 با توجه به آنکه کلیه سرورهای مجازی Leaseweb تا تاریخ ۲۰ تیر ماه ساعت ۱۳:۳۰ در دسترس میباشند، ما آخرین روز در دسترس بودن سرورهای مجازی Leaseweb را تاریخ ۱۹ تیر ماه در نظر گرفتیم.
🔸 از آن جایی که ۱۹ تیر مصادف ۱۱ جولای است، کلیه سرورهایی که در ماه میلادی گذشته (جون) از یکم تا یازدهم ماه تحویل داده شده بودند مشمول شرایط تحویل سرویس جایگزین و بازگشت وجه نمیباشند!
سرورهایی که در ۱۱ام ماه جون تحویل داده شدهاند دوره یک ماهه آنها تکمیل شده و سرورهایی که بین یکم تا دهم ماه جون تحویل داده شدهاند، بیشتر از یک ماه از سرویسشان استفاده کردهاند که با توجه به شرایط پیش آمده، دیتاسنتر هزینه روزهای اضافی را دریافت نمیکند.
🔹 همچنین سرویسهایی که از دو ماه پیش و یا قبلتر خریداری شده بودند نیز مشمول شرایط تحویل سرویس جایگزین و بازگشت وجه نمیباشند.
از آن جایی که مطلع هستید، فاکتورهایی که برای سرویسهای دیتاسنتر Leaseweb صادر میشدند بابت استفاده از سرویس در ماه جاری بودهاند و فاکتور مصرف سرویس این مشتریان هنوز صادر نشده بود و بنابراین روزهایی که سرویس این مشتریان در ماه جولای فعال بوده کاملاً رایگان حساب شده است.
🔸 کلیهی سرویسهایی که از مدت زمان باقیمانده از دوره یک ماههشان بیشتر از ۱۵ روز باقیمانده باشد، شامل شرایط تحویل سرویس جایگزین خواهد بود. سرویسهای جایگزین از دیتاسنتر دیگری و از همان لوکیشنی که سرویستان در دیتاسنتر Leaseweb بود تحویل داده خواهد شد.
🔺 متأسفانه بعلت عدم موجودی از لوکیشن هلند، کلیه سرویسهایی که از لوکیشن هلند سفارش داده شده بودند شامل شرایط بازگشت وجه خواهند بود.
🔹 شرایط بازگشت وجه نیز به این شیوه خواهد بود که هزینه کل پرداختی مشتری تقسیم بر ۳۰ شده و ضربدر تعداد روزهای باقیمانده از دوره یک ماهه آنها خواهد شد و مبلغ روزهایی که مشتری نتوانسته از سرویس خود استفاده کند به ایشان بازگشت داده خواهد شد.
✔️ در فرآیند بازگشت وجه بصورت پیشفرض مبلغ مربوطه به موجودی اعتبار حساب کاربری مشتری عودت داده خواهد شد که در صورت درخواست مشتری، این مبلغ به حساب بانکی ایشان قابل واریز میباشد.
✔️ در صورتی که هر یک از مشتریان نیازی به سرویس جایگزین نداشته باشند میتوانند اعلام کنند تا به جای تحویل سرویس جایگزین، هزینه روزهای باقیمانده از دوره یک ماهه سرویسشان بازگشت داده شود.
✔️ لطفاً توجه داشته باشید که مبالغی از فاکتور اول پرداخت شده سرویسهای Leaseweb جهت بالانس کردن تعداد روزهای اضافی دوره اول به موجودی اعتبار حساب کاربری مشتریان عودت داده شده بود که این مبالغ بزودی از اعتبار مشتریان حذف خواهد شد. چنانچه مشتری در طول این مدت زمان از اعتبار مربوطه به هر اندازهای جهت خرید سرویس دیگر استفاده کرده باشد، به هیچ وجه مشمول سرویس جایگزین و عودت وجه نخواهد بود!
✔️ بزودی در هر تیکت برای هر مشتری بصورت مجزا بر حسب شرایط، فرآیند تحویل سرویس جایگزین و یا بازگشت وجه پیگیری خواهد شد.
از همراهی شما سپاسگزاریم.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM