На носу майские праздники, да и сезон отпусков уже не за горами. Думаю, уместно поговорить на эту тему.
На заре карьеры, будучи вновь назначенным руководителем подразделения, очень переживал по поводу того, как я уйду в отпуск, если проектов много, планов много. Тогда мне мой шеф сказал: «Иди и даже не думай, что когда-нибудь будут более благоприятные условия для твоего отпуска. Всегда будет много срочных и важных дел».
И знаете, замечательно отдохнул, при этом за две недели процессы не встали, команда не уволилась, а некоторые результаты внушали опасение, что команда лучше справляется без руководителя.
Вот и сейчас, когда сталкиваюсь с подобными сомнениями у подчиненных руководителей, настаиваю, чтобы обязательно шли в отпуск. Во-первых, нужно «точить топор». Во-вторых, тренировать навык делегирования. В-третьих, давать возможность подчиненным проявить себя. В-четвертых, это же отличная возможность увидеть зоны развития, пусть с помощью своего руководителя. В-пятых, кто мы такие, чтобы нарушать Трудовой кодекс?
Список «за» могу продолжить, а вот «против» — нет ни одного пункта! Если руководитель сформировал сильную команду, если качественно делегирует, то двух, а то и трех или четырехнедельное отсутствие никак не скажется на эффективности.
Вот только беда, что далеко не все руководители, независимо от стажа, умеют делегировать. Нюансов много. Чтобы помочь, в свое время я ввел «форму уходящего в отпуск» в формате Excel. Сейчас, правда, в ней нет необходимости, в подчинении зрелые управленцы, но в ближайшем времени вновь придется расчехлять, вписался в очередной стартап, впрочем, об этом как-нибудь потом.
Форма до смеха простая:
№ задачи — тут все понятно.
Описание задачи — а вот здесь уже внимательно смотрим, как описывается задача. В терминах результата? SMART есть или нет? И т. д.
Срок решения — он может быть далеко за пределами отпуска, а может быть и наоборот.
Кому делегирована — непосредственно тот, кто будет погружаться в задачу.
Ожидаемый результат — имеется в виду, что получит уходящий в отпуск по возвращении.
ВАЖНО: задачи можно распределить, но обязательно среди подчиненных должен быть назначен главный, тот, кто будет взаимодействовать с руководителем, т. е. со мной.
Поначалу внедрение формы пытались саботировать, что починил быстро.😈 Потом учились заполнять — в ходе этого этапа выявили много зон развития. Когда форма стала нормой, привычкой, рабочим инструментом — я перестал требовать ее наличие. Все работало. В общем, рекомендую.😉
А я пока пойду новую в Excel нарисую, чувствую, понадобится.
С уважением,
@openmanagement
На заре карьеры, будучи вновь назначенным руководителем подразделения, очень переживал по поводу того, как я уйду в отпуск, если проектов много, планов много. Тогда мне мой шеф сказал: «Иди и даже не думай, что когда-нибудь будут более благоприятные условия для твоего отпуска. Всегда будет много срочных и важных дел».
И знаете, замечательно отдохнул, при этом за две недели процессы не встали, команда не уволилась, а некоторые результаты внушали опасение, что команда лучше справляется без руководителя.
Вот и сейчас, когда сталкиваюсь с подобными сомнениями у подчиненных руководителей, настаиваю, чтобы обязательно шли в отпуск. Во-первых, нужно «точить топор». Во-вторых, тренировать навык делегирования. В-третьих, давать возможность подчиненным проявить себя. В-четвертых, это же отличная возможность увидеть зоны развития, пусть с помощью своего руководителя. В-пятых, кто мы такие, чтобы нарушать Трудовой кодекс?
Список «за» могу продолжить, а вот «против» — нет ни одного пункта! Если руководитель сформировал сильную команду, если качественно делегирует, то двух, а то и трех или четырехнедельное отсутствие никак не скажется на эффективности.
Вот только беда, что далеко не все руководители, независимо от стажа, умеют делегировать. Нюансов много. Чтобы помочь, в свое время я ввел «форму уходящего в отпуск» в формате Excel. Сейчас, правда, в ней нет необходимости, в подчинении зрелые управленцы, но в ближайшем времени вновь придется расчехлять, вписался в очередной стартап, впрочем, об этом как-нибудь потом.
Форма до смеха простая:
№ задачи — тут все понятно.
Описание задачи — а вот здесь уже внимательно смотрим, как описывается задача. В терминах результата? SMART есть или нет? И т. д.
Срок решения — он может быть далеко за пределами отпуска, а может быть и наоборот.
Кому делегирована — непосредственно тот, кто будет погружаться в задачу.
Ожидаемый результат — имеется в виду, что получит уходящий в отпуск по возвращении.
ВАЖНО: задачи можно распределить, но обязательно среди подчиненных должен быть назначен главный, тот, кто будет взаимодействовать с руководителем, т. е. со мной.
Поначалу внедрение формы пытались саботировать, что починил быстро.😈 Потом учились заполнять — в ходе этого этапа выявили много зон развития. Когда форма стала нормой, привычкой, рабочим инструментом — я перестал требовать ее наличие. Все работало. В общем, рекомендую.😉
А я пока пойду новую в Excel нарисую, чувствую, понадобится.
С уважением,
@openmanagement
🔥13👍6👌1
Кстати, раз коснулись темы постановки целей. Вы планируете свои выходные/отпуск/длинные выходные? Я — да!
Например, до 13 мая уже распланирован каждый день. Слишком много надо успеть за эти дни каникул. Увидеть друзей, близких. Съездить в путешествие. Сходить в театр, в баню, съездить на рыбалку и охоту.
Планировать что-либо приятное — это часть процесса получения удовольствия. Уже не раз писал, что, планируя что-либо, тот же отпуск, мы уже включаемся в процесс отдыха. Это не я придумал, а психофизиологи. Конечно, планирование не может заменить сам отпуск, но продлить его — вполне.
Поделюсь своим опытом. Для планирования отпуска достаточно подхода, описанного Глебом Архангельским в его книге «Тайм-драйв». Перескажу своими словами, книгу рекомендую, краткая и полезная.
Есть два типа событий:
Первые жестко привязаны к конкретному времени, например перелет.
Вторые привязаны к месту или событию. Например, выход в море может быть привязан к погодным условиям; посещение стадиона «Камп Ноу» с матчем «Барселона» — «Реал»; поездка на древние развалины не позже чем через 3 дня пребывания на пляже, чтобы не сгореть на солнце и т. д.
Когда планирую отпуск, прежде всего я распределяю в календаре жестко привязанные события. Все остальные заношу в список. Затем нахожу поставщиков, если мероприятия требует участия профессионалов, получаю даты и цены. После чего часть событий тоже жестко привязывается ко времени. Остальные распределяю в «окна». Вот и всё.
Прописывать детальный график всего я не вижу смысла. Если конструкция жесткая, то изменение одного элемента разрушит ее всю. Поэтому нужны «окна», они позволяют сохранить гибкость.
Я не против спонтанности, но предпочитаю, чтобы она была уместна. Хотя, может быть, это старость!?🤓
С уважением,
ваш @openmanagement
#рерайт
Например, до 13 мая уже распланирован каждый день. Слишком много надо успеть за эти дни каникул. Увидеть друзей, близких. Съездить в путешествие. Сходить в театр, в баню, съездить на рыбалку и охоту.
Планировать что-либо приятное — это часть процесса получения удовольствия. Уже не раз писал, что, планируя что-либо, тот же отпуск, мы уже включаемся в процесс отдыха. Это не я придумал, а психофизиологи. Конечно, планирование не может заменить сам отпуск, но продлить его — вполне.
Поделюсь своим опытом. Для планирования отпуска достаточно подхода, описанного Глебом Архангельским в его книге «Тайм-драйв». Перескажу своими словами, книгу рекомендую, краткая и полезная.
Есть два типа событий:
Первые жестко привязаны к конкретному времени, например перелет.
Вторые привязаны к месту или событию. Например, выход в море может быть привязан к погодным условиям; посещение стадиона «Камп Ноу» с матчем «Барселона» — «Реал»; поездка на древние развалины не позже чем через 3 дня пребывания на пляже, чтобы не сгореть на солнце и т. д.
Когда планирую отпуск, прежде всего я распределяю в календаре жестко привязанные события. Все остальные заношу в список. Затем нахожу поставщиков, если мероприятия требует участия профессионалов, получаю даты и цены. После чего часть событий тоже жестко привязывается ко времени. Остальные распределяю в «окна». Вот и всё.
Прописывать детальный график всего я не вижу смысла. Если конструкция жесткая, то изменение одного элемента разрушит ее всю. Поэтому нужны «окна», они позволяют сохранить гибкость.
Я не против спонтанности, но предпочитаю, чтобы она была уместна. Хотя, может быть, это старость!?🤓
С уважением,
ваш @openmanagement
#рерайт
👍15🤔1
В последнее время реже отвечаю, много рабочих задач, но читаю все комментарии. Надеюсь на понимание!☺️
Сегодня хотел бы поговорить о таком качестве руководителя, как требовательность. Почему-то считается, что требовательный руководитель скорее будет автократом по типу управления и где-то даже тираном. Наверное этому способствует то, что требование создает дискомфорт для подчиненного. Иначе зачем нам требовать?
Кроме того, для многих, в том числе руководителей, потребовать что-то обязательно сопровождается невербальным и вербальным проявлением гнева. Иногда следствие и причина меняются местами, и чтобы стать требовательным такой руководитель сначала гневается, распаляет себя, а потом начинает требовать.
Открою секрет - это не обязательно.
Не обязательно требовать что-то используя повышенный тон, агрессивную жестикуляцию, сдвинутые брови и молнии в глазах. Более того, это можно делать в комфортном эмоциональном фоне, с уважением к собеседнику.
Исходите из того, что любое ваше поручение - это требование. Если это не так, то значит часть ваших поручений исполняется потому что подчиненный соблаговолил их исполнить, а если бы не захотел, то и не сделал.
Ну это же не так! А значит поручение = требование, и своевременное, качественное исполнение их - объект вашей требовательности.
Таким образом, требовательный руководитель - это тот, который таким образом организовал свою работу, что все данные им поручения обеспечиваются и контролируются, как следствие, выполняются в срок и с должным качеством.
Вы ставите задачу, описываете ожидаемый результат, обеспечиваете необходимыми ресурсами, если нужно выстраиваете кросс-функциональное взаимодействие, проговариваете действия подчиненного на случай непредвиденных ситуаций (в общем просто исполняете обязанности руководителя) и вперед!
Что для этого нужно?
1. Полноценное исполнение обязанностей, функций руководителя.
2. Власть, которая является одним из инструментов нашей профессии.
Где здесь гнев? Его нет! И если вам, для того чтобы “спросить” с подчиненного за неисполнение или недолжное исполнение требуется разозлиться, то самое время провести анализ как вы исполняете обязанности руководителя, и достаточное ли “поле власти” вас окружает. И далее поработать над ошибками!
Вопросы?
С уважением,
ваш @openmanagement
Сегодня хотел бы поговорить о таком качестве руководителя, как требовательность. Почему-то считается, что требовательный руководитель скорее будет автократом по типу управления и где-то даже тираном. Наверное этому способствует то, что требование создает дискомфорт для подчиненного. Иначе зачем нам требовать?
Кроме того, для многих, в том числе руководителей, потребовать что-то обязательно сопровождается невербальным и вербальным проявлением гнева. Иногда следствие и причина меняются местами, и чтобы стать требовательным такой руководитель сначала гневается, распаляет себя, а потом начинает требовать.
Открою секрет - это не обязательно.
Не обязательно требовать что-то используя повышенный тон, агрессивную жестикуляцию, сдвинутые брови и молнии в глазах. Более того, это можно делать в комфортном эмоциональном фоне, с уважением к собеседнику.
Исходите из того, что любое ваше поручение - это требование. Если это не так, то значит часть ваших поручений исполняется потому что подчиненный соблаговолил их исполнить, а если бы не захотел, то и не сделал.
Ну это же не так! А значит поручение = требование, и своевременное, качественное исполнение их - объект вашей требовательности.
Таким образом, требовательный руководитель - это тот, который таким образом организовал свою работу, что все данные им поручения обеспечиваются и контролируются, как следствие, выполняются в срок и с должным качеством.
Вы ставите задачу, описываете ожидаемый результат, обеспечиваете необходимыми ресурсами, если нужно выстраиваете кросс-функциональное взаимодействие, проговариваете действия подчиненного на случай непредвиденных ситуаций (в общем просто исполняете обязанности руководителя) и вперед!
Что для этого нужно?
1. Полноценное исполнение обязанностей, функций руководителя.
2. Власть, которая является одним из инструментов нашей профессии.
Где здесь гнев? Его нет! И если вам, для того чтобы “спросить” с подчиненного за неисполнение или недолжное исполнение требуется разозлиться, то самое время провести анализ как вы исполняете обязанности руководителя, и достаточное ли “поле власти” вас окружает. И далее поработать над ошибками!
Вопросы?
С уважением,
ваш @openmanagement
👍20❤1🔥1
Да, друзья, вынужден признать, что последние лет 10 работал в «тепличных», с точки зрения управления, условиях. Которые, впрочем, сам и создал: штат заполнен на 100%, прямые подчиненные — умницы, профессионалы с высоким уровнем ответственности. Сказал — сделали, можно не проверять.
Сейчас я вновь на непаханом поле вновь приобретенного актива. Спасибо моему длинному языку и самоуверенности (потом как-нибудь поплачусь в жилетку, расскажу о вреде бравады перед собственниками😜)! Впрочем, ни капли не жалею, что вышел из своего "ботанического сада". Сразу откуда-то вновь зафонтанировали драйв и энергия. И те же ранние подъемы уже не видятся каким-то подвигом, а пришли сами собой — восстанавливаешься быстрее, потому что делаешь то, что любишь.
Говорят, что если мышцей не пользоваться, то она отмирает. Так и с навыками управления. Если в команде всё хорошо, поле власти 200%, ваши подчиненные понимают с полуслова и соответствуют ожиданиям, то частью инструментария вы не пользуетесь. И это может стать проблемой в случае, если для новой команды эти навыки необходимы. Например, навык контроля.
Но это не всё. Еще с собой можно притащить стереотипы, которые в прежних условиях были эффективны, а в нынешних — наоборот. Самое неприятное в этом то, что если с управленческой «мышцей» становится понятно, когда попытаешься ею воспользоваться, то вредность стереотипа еще надо заметить.
Поэтому наблюдаю за собой, выявляю, анализирую, меняю, учусь. Где «мышца» ослабла, тренирую, в основном методом повторения.
В части стереотипов — осознанно подхожу к каждой задаче, сначала погружаюсь, потом решаю. Держу в голове, что не синхронизирован с нынешней командой, а значит, одно и то же слово может означать противоположные вещи. Поэтому вопросы, вопросы, вопросы: «А тут как?», «Эти данные вы получаете? Какие видите выводы?», «Как вы планируете выполнять задачу?» и т. д., и т. п. Захватывающий опыт!
Друзья, вроде вошел в ритм, и публикации станут регулярнее. Возможно короче, практичнее, но это и на пользу. Stay tuned!😎
С уважением,
@openmanagement
Сейчас я вновь на непаханом поле вновь приобретенного актива. Спасибо моему длинному языку и самоуверенности (потом как-нибудь поплачусь в жилетку, расскажу о вреде бравады перед собственниками😜)! Впрочем, ни капли не жалею, что вышел из своего "ботанического сада". Сразу откуда-то вновь зафонтанировали драйв и энергия. И те же ранние подъемы уже не видятся каким-то подвигом, а пришли сами собой — восстанавливаешься быстрее, потому что делаешь то, что любишь.
Рабочий день от 12 часов — не вопрос, вспомнить про завтрак и обед на ужине — пожалуйста, посетить 6 регионов за неделю — а почему нет? 🕺 В общем, получаю удовольствие по полной программе, но не без нюансов.
Говорят, что если мышцей не пользоваться, то она отмирает. Так и с навыками управления. Если в команде всё хорошо, поле власти 200%, ваши подчиненные понимают с полуслова и соответствуют ожиданиям, то частью инструментария вы не пользуетесь. И это может стать проблемой в случае, если для новой команды эти навыки необходимы. Например, навык контроля.
Но это не всё. Еще с собой можно притащить стереотипы, которые в прежних условиях были эффективны, а в нынешних — наоборот. Самое неприятное в этом то, что если с управленческой «мышцей» становится понятно, когда попытаешься ею воспользоваться, то вредность стереотипа еще надо заметить.
Поэтому наблюдаю за собой, выявляю, анализирую, меняю, учусь. Где «мышца» ослабла, тренирую, в основном методом повторения.
В части стереотипов — осознанно подхожу к каждой задаче, сначала погружаюсь, потом решаю. Держу в голове, что не синхронизирован с нынешней командой, а значит, одно и то же слово может означать противоположные вещи. Поэтому вопросы, вопросы, вопросы: «А тут как?», «Эти данные вы получаете? Какие видите выводы?», «Как вы планируете выполнять задачу?» и т. д., и т. п. Захватывающий опыт!
Друзья, вроде вошел в ритм, и публикации станут регулярнее. Возможно короче, практичнее, но это и на пользу. Stay tuned!😎
С уважением,
@openmanagement
🔥24👍10
Вот не получается у меня так, как у профессиональных авторов — сел и написал. Ловлю свободные полчаса, сажусь за ноутбук и… либо получается какая-то вымученная фигня, либо еще хуже. Не профессионал, чего уж.
Вот и в нашей работе непрофессионалов более чем. На новом оффлайн-проекте, по моей оценке, их примерно 80%, а то и больше. Что делать?
Шикарный совет, по-моему, от Максима Батырева: «Или менять, или менять!»
Первое “менять” — это наставить, обучить, адаптировать, помочь, направить, а начать с того, что честно и откровенно дать обратную связь.
В зависимости от целей можно использовать разные координаты оценки: компетенции руководителя, обязанности руководителя, что-то еще — важно, чтобы эти координаты были понятны и принимались безусловно обеими сторонами. Я чаще использую обязанности руководителя: «Ок, давай поговорим, как вы поставили эту задачу?» «Что сделали для обеспечения кросс-функционального взаимодействия?» и т. д., и т. п.
Использование в качестве основы обязанностей руководителя позволяет легко определить степень владения профессией.
Это как если я назовусь шеф-поваром. Да, готовлю, да, неплохо, да, регулярно бываю в ресторанах с прекрасной кухней — являюсь потребителем, и даже могу кое-что повторить (если звезды сойдутся и… еще много факторов🤓), но профессиональный повар сразу увидит дилетанта, даже если меня вырядить в поварской колпак, фартук и тапочки, так как есть нюансы профессии, неизвестные и даже ненужные любителю.
И дальше все просто. Хочешь стать профессионалом — учись, перенимай опыт у профессионалов. Не у тех, которые научились одному приему методом повторения (я так, например, учился плов готовить😎), и не у тех, которые приготовят какую-то хрень без соблюдения элементарных основ и выдают это за уникальный авторский рецепт (такой опыт у меня тоже был🤫), а у тех, кто своим мастерством получает повторяемый системный результат.
И первое здесь слово «хочешь», потому что если не хочешь, то и профессию лучше выбрать другую, нечего людей травить и провоцировать расстройства желудка.
У нас так же, все мы потребители управления, все примерно представляем, как должно быть со стороны потребителя, но это не дает и 10% понимания того, как работает управление. Только тот профессионал, который, владея инструментарием, обеспечивает повторяемый системный результат.
И любой может стать управленцем, если есть «хочешь» — надо хотеть развиваться профессионально. Ну или приходит очередь второго батыревского «менять!».
С большинством управленцев в текущем проекте я на стадии первого «менять», но есть уже и те, с кем прошел второй.
Работаем!
С уважением,
@openmanagement.
Вот и в нашей работе непрофессионалов более чем. На новом оффлайн-проекте, по моей оценке, их примерно 80%, а то и больше. Что делать?
Шикарный совет, по-моему, от Максима Батырева: «Или менять, или менять!»
Первое “менять” — это наставить, обучить, адаптировать, помочь, направить, а начать с того, что честно и откровенно дать обратную связь.
В зависимости от целей можно использовать разные координаты оценки: компетенции руководителя, обязанности руководителя, что-то еще — важно, чтобы эти координаты были понятны и принимались безусловно обеими сторонами. Я чаще использую обязанности руководителя: «Ок, давай поговорим, как вы поставили эту задачу?» «Что сделали для обеспечения кросс-функционального взаимодействия?» и т. д., и т. п.
Использование в качестве основы обязанностей руководителя позволяет легко определить степень владения профессией.
Это как если я назовусь шеф-поваром. Да, готовлю, да, неплохо, да, регулярно бываю в ресторанах с прекрасной кухней — являюсь потребителем, и даже могу кое-что повторить (если звезды сойдутся и… еще много факторов🤓), но профессиональный повар сразу увидит дилетанта, даже если меня вырядить в поварской колпак, фартук и тапочки, так как есть нюансы профессии, неизвестные и даже ненужные любителю.
И дальше все просто. Хочешь стать профессионалом — учись, перенимай опыт у профессионалов. Не у тех, которые научились одному приему методом повторения (я так, например, учился плов готовить😎), и не у тех, которые приготовят какую-то хрень без соблюдения элементарных основ и выдают это за уникальный авторский рецепт (такой опыт у меня тоже был🤫), а у тех, кто своим мастерством получает повторяемый системный результат.
И первое здесь слово «хочешь», потому что если не хочешь, то и профессию лучше выбрать другую, нечего людей травить и провоцировать расстройства желудка.
У нас так же, все мы потребители управления, все примерно представляем, как должно быть со стороны потребителя, но это не дает и 10% понимания того, как работает управление. Только тот профессионал, который, владея инструментарием, обеспечивает повторяемый системный результат.
И любой может стать управленцем, если есть «хочешь» — надо хотеть развиваться профессионально. Ну или приходит очередь второго батыревского «менять!».
С большинством управленцев в текущем проекте я на стадии первого «менять», но есть уже и те, с кем прошел второй.
Работаем!
С уважением,
@openmanagement.
👍17❤1🏆1
Вот такой личный парадокс – когда много интересной работы, когда понятны цели и путь, когда полный цейтнот, тогда я получаю наибольшее удовольствие от профессиональной деятельности и, как следствие, наибольший приток энергии. Режим сам пришел в норму, подъем в 05.30 опять стал реальностью. В общем, наслаждаюсь! Как говорит супруга «глаз горит».😜
Сегодня свежий кейс. На новом производстве есть руководитель продаж. Планы перевыполняются и это основной вопрос, потому что прочие, процессные метрики продаж «ниже плинтуса»: воронка скорее похожа на узкий цилиндр, какая-либо структура, система управления внутри отдела незаметна, как незаметна и обширная сеть дистрибуции, ее нет. Но планы перевыполняются, о чем с гордостью на встрече-знакомстве мне было доложено.
Ну хорошо, если планы отражают потребность и перевыполняются, не важно как, это же очень хорошо? Хорошо!
Поэтому решил посмотреть адекватность планов потребностям. Бинго! Чувствовал, что что-то не то, а вот и то, что «не то» – план в 2 раза ниже того, чтобы дать предприятию работать в стандартном режиме. Чтобы предприятие росло и развивалось, он должен быть больше раза в 2,5-3.
Выясняю предысторию. Планы перевыполняются первый год, в прошлом они были выполнены, а вот в позапрошлом – нет, но с незначительным отставанием, поза позапрошлом – с значительным и т.д.
В общем, этот перец, когда не нашел/не захотел возможности для повышения эффективности своей команды, пошел по пути отстаивания перед руководством снижения планов, аргументируя это тем, что эффективность не растет из-за сужения рынка сбыта и текучки профессиональных кадров, а те текут потому что не могут заработать на премии, потому что не выполняют планы, которые «нереальны и раздуты».
Сначала ему не верили, потом решили проверить, потом убедились, что если снизить план, то сотрудник начинает его выполнять и текучка заканчивается, а потом и перевыполнять, тем более система мотивации предполагает доппремирование; потом собственник продал производство моей группе, потому что текущий уровень реализации продукции указывал на грядущую деградацию доходности бизнеса, причем в очень короткие сроки…
Мораль здесь такова: продажи – это все и ничего. Ничего, если они не связаны с эффективностью бизнеса, все – потому что бизнес не может быть эффективным без продаж.
С уважением,
@openmanagement
P.S. Хотел написать как я его перевоспитываю, и, честно, думал об этом. Но после разговора пришло понимание, что не вижу его в проектах нашей группы.
Сегодня свежий кейс. На новом производстве есть руководитель продаж. Планы перевыполняются и это основной вопрос, потому что прочие, процессные метрики продаж «ниже плинтуса»: воронка скорее похожа на узкий цилиндр, какая-либо структура, система управления внутри отдела незаметна, как незаметна и обширная сеть дистрибуции, ее нет. Но планы перевыполняются, о чем с гордостью на встрече-знакомстве мне было доложено.
Ну хорошо, если планы отражают потребность и перевыполняются, не важно как, это же очень хорошо? Хорошо!
Поэтому решил посмотреть адекватность планов потребностям. Бинго! Чувствовал, что что-то не то, а вот и то, что «не то» – план в 2 раза ниже того, чтобы дать предприятию работать в стандартном режиме. Чтобы предприятие росло и развивалось, он должен быть больше раза в 2,5-3.
Выясняю предысторию. Планы перевыполняются первый год, в прошлом они были выполнены, а вот в позапрошлом – нет, но с незначительным отставанием, поза позапрошлом – с значительным и т.д.
В общем, этот перец, когда не нашел/не захотел возможности для повышения эффективности своей команды, пошел по пути отстаивания перед руководством снижения планов, аргументируя это тем, что эффективность не растет из-за сужения рынка сбыта и текучки профессиональных кадров, а те текут потому что не могут заработать на премии, потому что не выполняют планы, которые «нереальны и раздуты».
Сначала ему не верили, потом решили проверить, потом убедились, что если снизить план, то сотрудник начинает его выполнять и текучка заканчивается, а потом и перевыполнять, тем более система мотивации предполагает доппремирование; потом собственник продал производство моей группе, потому что текущий уровень реализации продукции указывал на грядущую деградацию доходности бизнеса, причем в очень короткие сроки…
Мораль здесь такова: продажи – это все и ничего. Ничего, если они не связаны с эффективностью бизнеса, все – потому что бизнес не может быть эффективным без продаж.
С уважением,
@openmanagement
P.S. Хотел написать как я его перевоспитываю, и, честно, думал об этом. Но после разговора пришло понимание, что не вижу его в проектах нашей группы.
👍23
Богато последнее время на предложения. Как по бизнесу, так и в плане карьеры. По бизнесу уже принял, сейчас разгребаю.) А вчера вот и карьерное предложение «из вне» поступило.
Возможно, кто-то помнит, я писал о своей практике поддержки резюме в актуальном состоянии? Мое мнение не поменялось, у руководителя должно быть актуальное резюме хотя бы для того, чтобы вымученно не вспоминать спустя годы свои достижения, когда потребность в CV возникнет.
Мнение не поменялось, но то ли я лентяй (да!), то ли плотность событий на единицу времени зашкаливает (нет!), то ли приоритеты поменялись (да!), а может быть, время стало лететь быстрее (нет, хотя вопрос дискуссионный) — в общем, давненько не обновлял свое резюме.
И вот вчера у меня дошли до него руки — по старинке, в оффлайн записал все, что вспомнил, и сохранил в папке, где храню различные актуальные документы. Раньше делал это на hh.ru, но (позвольте «по-стариковски» поворчу) сильно они интерфейсы поменяли. С моими «навыками» могу опубликоваться «в поиске работы» и все, предложения шквала, может, и не будет, а вот объясняться с шефом точно придется. Поэтому оффлайн, так спокойнее.
И как так получается,🤷♂️ но буквально спустя 2 часа мне позвонила хэдхантер и предложила пообщаться на предмет пойти работать к одному очень уважаемому человеку в должности СЕО в очень крупную компанию уровня федерального округа, впрочем, и всей страны. Контакт «охотница» получила по рекомендации, правда, не созналась, кто этот добрый человек.
Взял время подумать, подумал и отказался. Почему?
Хороший вопрос! Для меня выбор места работы определяется несколькими параметрами:
1. Доход — тут обычно все понятно. Есть время профессионала и есть его стоимость. Можно продавать свое время за рубль, можно за миллион или 10 миллионов. Вопрос личных потребностей и рынка. И хотя бытует поговорка про топов «он свое уже заработал, может отдыхать», она ошибочна. Да, может, но если будет интересное предложение, то почему не заработать еще? Это честные деньги!😎
2. Амбициозность задачи — моя ахиллесова пята! Именно благодаря этому параметру я сейчас, кроме того, что управляю операциями в нашей группе, так еще и подрабатываю директором на новом предприятии. В данном случае амбиция не в объеме, а в сложности задачи.
3. Карьерные возможности, тут тоже все понятно. Как называется должность, на которую ты идешь? Какой социальный статус ты получишь? Насколько новая должность релевантна вашему карьерному плану.
4. Кто руководитель? Я бы даже поставил этот пункт перед доходом, потому что готов уступить в деньгах, но работать с профессионалом. Наоборот — нет!
5. И если предполагается переезд, то готова ли семья поддержать перемещение. Писал об этом не раз и не два, поддержка семьи очень важна.
В предложенной вакансии прекрасно все: доход, амбиции и должность, руководитель, переезд не нужен, более того, семья меня стала бы чаще видеть.
Но нет, еще месяц назад было бы да, а теперь у меня есть личный челлендж, и если уйду до результата, то потеряю уважение уважаемых мной людей, да и сам себя стану меньше уважать. Можете считать это контрпродуктивным, недальновидным и вообще мальчишеством, но как есть.
Супруга, кстати, поддержала, она у меня мудрая женщина. 😉
С уважением,
ваш @openmanagement
Возможно, кто-то помнит, я писал о своей практике поддержки резюме в актуальном состоянии? Мое мнение не поменялось, у руководителя должно быть актуальное резюме хотя бы для того, чтобы вымученно не вспоминать спустя годы свои достижения, когда потребность в CV возникнет.
Мнение не поменялось, но то ли я лентяй (да!), то ли плотность событий на единицу времени зашкаливает (нет!), то ли приоритеты поменялись (да!), а может быть, время стало лететь быстрее (нет, хотя вопрос дискуссионный) — в общем, давненько не обновлял свое резюме.
И вот вчера у меня дошли до него руки — по старинке, в оффлайн записал все, что вспомнил, и сохранил в папке, где храню различные актуальные документы. Раньше делал это на hh.ru, но (позвольте «по-стариковски» поворчу) сильно они интерфейсы поменяли. С моими «навыками» могу опубликоваться «в поиске работы» и все, предложения шквала, может, и не будет, а вот объясняться с шефом точно придется. Поэтому оффлайн, так спокойнее.
И как так получается,🤷♂️ но буквально спустя 2 часа мне позвонила хэдхантер и предложила пообщаться на предмет пойти работать к одному очень уважаемому человеку в должности СЕО в очень крупную компанию уровня федерального округа, впрочем, и всей страны. Контакт «охотница» получила по рекомендации, правда, не созналась, кто этот добрый человек.
Взял время подумать, подумал и отказался. Почему?
Хороший вопрос! Для меня выбор места работы определяется несколькими параметрами:
1. Доход — тут обычно все понятно. Есть время профессионала и есть его стоимость. Можно продавать свое время за рубль, можно за миллион или 10 миллионов. Вопрос личных потребностей и рынка. И хотя бытует поговорка про топов «он свое уже заработал, может отдыхать», она ошибочна. Да, может, но если будет интересное предложение, то почему не заработать еще? Это честные деньги!😎
2. Амбициозность задачи — моя ахиллесова пята! Именно благодаря этому параметру я сейчас, кроме того, что управляю операциями в нашей группе, так еще и подрабатываю директором на новом предприятии. В данном случае амбиция не в объеме, а в сложности задачи.
3. Карьерные возможности, тут тоже все понятно. Как называется должность, на которую ты идешь? Какой социальный статус ты получишь? Насколько новая должность релевантна вашему карьерному плану.
4. Кто руководитель? Я бы даже поставил этот пункт перед доходом, потому что готов уступить в деньгах, но работать с профессионалом. Наоборот — нет!
5. И если предполагается переезд, то готова ли семья поддержать перемещение. Писал об этом не раз и не два, поддержка семьи очень важна.
В предложенной вакансии прекрасно все: доход, амбиции и должность, руководитель, переезд не нужен, более того, семья меня стала бы чаще видеть.
Но нет, еще месяц назад было бы да, а теперь у меня есть личный челлендж, и если уйду до результата, то потеряю уважение уважаемых мной людей, да и сам себя стану меньше уважать. Можете считать это контрпродуктивным, недальновидным и вообще мальчишеством, но как есть.
Супруга, кстати, поддержала, она у меня мудрая женщина. 😉
С уважением,
ваш @openmanagement
👍29🔥4❤1💯1
Провожу собеседования, ну вы помните, пришлось прекратить сотрудничество с рядом руководителей.😎
И вот сидит кандидат. Он точно будет работать у нас, и я готов сразу дать ему максимум по зарплате. Умница!👍
Но пришёл на встречу, мягко скажем, в свободном дресс-коде. Не то, что мы в это жаркое лето ходим упакованными в костюмы, и не то, что он пришёл в майке и шортах, но такая небрежность в мелочах - кеды, браслет из бусинок (не все норм, мужской🤓), фасон брюк, хмм, ну такой пижонский.
Я его спрашиваю, а чего он, собственно, внешне не приготовился к встрече? Ему не нужна работа? Он ответил, что безусловно нужна, но у него есть принцип:
"Встречают по одёжке, а провожают по уму. По одёжке - это впечатление на 2 секунды, а вот по уму на годы. Поэтому я когда-то решил не заморачиваться из-за 2х секунд".
Уважаемые знатоки, внимание вопрос:
И вот сидит кандидат. Он точно будет работать у нас, и я готов сразу дать ему максимум по зарплате. Умница!👍
Но пришёл на встречу, мягко скажем, в свободном дресс-коде. Не то, что мы в это жаркое лето ходим упакованными в костюмы, и не то, что он пришёл в майке и шортах, но такая небрежность в мелочах - кеды, браслет из бусинок (не все норм, мужской🤓), фасон брюк, хмм, ну такой пижонский.
Я его спрашиваю, а чего он, собственно, внешне не приготовился к встрече? Ему не нужна работа? Он ответил, что безусловно нужна, но у него есть принцип:
"Встречают по одёжке, а провожают по уму. По одёжке - это впечатление на 2 секунды, а вот по уму на годы. Поэтому я когда-то решил не заморачиваться из-за 2х секунд".
Уважаемые знатоки, внимание вопрос:
👍9❤3
Кандидат прав? Действительно нет смысла тратить время?
Прошу аргументировать свой ответ в комментариях.
Прошу аргументировать свой ответ в комментариях.
Anonymous Poll
43%
Прав
52%
Не прав
5%
Свой ответ озвучу в комментариях
Иногда, читая ваши комментарии, думаю, а зачем вообще нужен этот канал?🤷♂️ Вы же сами кого угодно научите!👍😁 Правда потом вспоминаю, что доля комментариев от общего числа читателей не такая большая, а значит есть хотя бы один читатель который узнает что-то новое и, главное, полезное. И значит спасибо вам, нам всем!☺️
Моё мнение, не прав, внешне имеет значение. Да, ум, квалификация, компетентность - это безусловно ключевой фактор. Но наше восприятие работает так, что первые 2 секунды подсознательно мы оцениваем собеседника. Это имеет прямое отношение к инстинкту выживания и есть у абсолютно любого психически здорового человека.
Не выключить, а значит нужно научиться этим пользоваться, внешнее создаёт первое впечатление, и оно будет либо мешать, либо помогать. Степень помехи/помощи зависит от вашего собеседника.
Кстати, это касается не только сотрудника. Плохо, небрежно оформленный документ усложняет восприятие данных, отраженных в нем.
И наоборот, когда все сделано аккуратно, ничего не отвлекает от восприятия информации, не создаёт дополнительного негативного фона отъедая впечатление от содержания.
Кроме того, неаккуратность, не конгруэнтность может быть воспринята как неуважение некоторыми людьми.
И можно долго рассуждать на тему "любите меня как есть", "вам шашечки или ехать", "я не рубль, чтобы всем нравится", но если можно не усложнять, то зачем усложнять?
Согласны?
Ваш @openmanagement
Моё мнение, не прав, внешне имеет значение. Да, ум, квалификация, компетентность - это безусловно ключевой фактор. Но наше восприятие работает так, что первые 2 секунды подсознательно мы оцениваем собеседника. Это имеет прямое отношение к инстинкту выживания и есть у абсолютно любого психически здорового человека.
Не выключить, а значит нужно научиться этим пользоваться, внешнее создаёт первое впечатление, и оно будет либо мешать, либо помогать. Степень помехи/помощи зависит от вашего собеседника.
Кстати, это касается не только сотрудника. Плохо, небрежно оформленный документ усложняет восприятие данных, отраженных в нем.
И наоборот, когда все сделано аккуратно, ничего не отвлекает от восприятия информации, не создаёт дополнительного негативного фона отъедая впечатление от содержания.
Кроме того, неаккуратность, не конгруэнтность может быть воспринята как неуважение некоторыми людьми.
И можно долго рассуждать на тему "любите меня как есть", "вам шашечки или ехать", "я не рубль, чтобы всем нравится", но если можно не усложнять, то зачем усложнять?
Согласны?
Ваш @openmanagement
👍25❤5💯3
Очень много инсайтов приходит, когда встречаешься с людьми из науки. И не обязательно речь идёт о менеджменте или психологии управления.
И каждый раз после такой встречи мои заметки в телефоне обогащаются краткими тезисами встречи.
И это первая «мудрость», которой я хотел бы с вами поделиться — записывать надо!🤓
После совещания или встречи — протокол или резюмирующий email. Читаю с блокнотом бизнес-литературу 100%. Рефлексия — только письменно. Планирование — аналогично.
А ещё рисую майндмапы, диаграммы Исикавы, лампочки рядом с идеями и знаки вопроса рядом... тадам... с вопросами, матрицы Эйзенхауэра и прочее-прочее.
Обязательно блокнот/смартфон рядом с постелью — утром самые ценные мысли (ещё в утреннем душе, но записывать неудобно), а вечером, чтобы было куда записать «мои мысли — мои скакуны», которые не дают уснуть.
Вторая «мудрость», не связанная с первой. Лень не равно усталость. Усталость = кончилась энергия, лень = бездействие. Первую надо компенсировать, второй наслаждаться.
Третья «мудрость», косвенно связанная со статьёй о внешнем виде: невербалика по-прежнему решает, поэтому стоит осознанно хмурить брови перед тем, как «давать на орехи» подчинённым, и счастливо улыбаться после трудного дня супруге. Тем самым вы «на входе» создадите нужный настрой.
Остались ещё, но пишу статью глубокой ночью, в поезде где-то пока ещё в Центральной России, а стук колёс и равномерное мелькание столбов наводит дрёму. Поэтому поделюсь, но позже.
А пока прошу вас поделиться вашими мудростями из заметок.
Ваш сонный @openmanagement 🥱
И каждый раз после такой встречи мои заметки в телефоне обогащаются краткими тезисами встречи.
И это первая «мудрость», которой я хотел бы с вами поделиться — записывать надо!🤓
После совещания или встречи — протокол или резюмирующий email. Читаю с блокнотом бизнес-литературу 100%. Рефлексия — только письменно. Планирование — аналогично.
А ещё рисую майндмапы, диаграммы Исикавы, лампочки рядом с идеями и знаки вопроса рядом... тадам... с вопросами, матрицы Эйзенхауэра и прочее-прочее.
Обязательно блокнот/смартфон рядом с постелью — утром самые ценные мысли (ещё в утреннем душе, но записывать неудобно), а вечером, чтобы было куда записать «мои мысли — мои скакуны», которые не дают уснуть.
Вторая «мудрость», не связанная с первой. Лень не равно усталость. Усталость = кончилась энергия, лень = бездействие. Первую надо компенсировать, второй наслаждаться.
Третья «мудрость», косвенно связанная со статьёй о внешнем виде: невербалика по-прежнему решает, поэтому стоит осознанно хмурить брови перед тем, как «давать на орехи» подчинённым, и счастливо улыбаться после трудного дня супруге. Тем самым вы «на входе» создадите нужный настрой.
Остались ещё, но пишу статью глубокой ночью, в поезде где-то пока ещё в Центральной России, а стук колёс и равномерное мелькание столбов наводит дрёму. Поэтому поделюсь, но позже.
А пока прошу вас поделиться вашими мудростями из заметок.
Ваш сонный @openmanagement 🥱
👍16❤6🤝2💯1🤓1
Две недели назад случилось ЧП. Ну как ЧП? Подобные ЧП часто происходят в начале зимы, когда коммунальные службы оказываются не готовы к внезапно пошедшему снегу. Обычно это повод усмехнуться и сказать пару ехидных слов в их адрес. Теперь так делать больше не буду. Причина этого — «внезапный» дождь, который, согласно прогнозу погоды, был запланирован еще за неделю до этого.🤦♂️
Буквально накануне подрядчик разобрал крышу офиса на производстве, где я сейчаснесу повинность за длинный язык выполняя функции директора предприятия. Здание старое, деревянное. Новый офис строится, а мы, офисные сотрудники и ИТР, ютимся в старом здании заводоуправления.
Построено оно было лет 50, а то и 70 назад, но ничего, крепенькое… было. Крышу разобрали, а вот обеспечить хотя бы минимальную гидроизоляцию на время работ не озаботились. Итог — раньше доски пола скрипели, теперь булькают; стены кабинетов всех двух этажей украсились новыми узорами протекшей воды; электричества нет, да и в целом страшновато заходить внутрь.
В общем, сроки строительства нового корпуса пришлось сократить, добавить ресурсов. Часть сотрудников вывел на удаленку, часть разместил по цехам. Подрядчика ждут новые финансовые вызовы. Начальница АХО доблестно решала проблемы в режиме нон-стоп трое суток, трудом защищая свою репутацию.
К чему я это все рассказываю?
В работе руководителя могут возникать подобные моменты. Кто-то не доглядел, кто-то не рассмотрел и т.д. и т.п. — начинаем «тушить пожар». В процессе рекомендую упускать первый вопрос «Кто виноват?», а переходить сразу ко второму «Что делать?» Так эффективнее.
А вот когда «пожар потушен», самое время провести работу над ошибками. Определить ответственных, понять причины возникновения ситуации и что можно было сделать, чтобы ее не допустить. По итогам внести изменения в регламент, в штатную структуру, возможно и в штат.
Конкретно в этом кейсе безусловно вина подрядчика — все заактировано, вина признана, готовим оценку ущерба, возможно потребуется суд. Есть вина и руководительницы АХО, которая понадеялась на партнера и не проверила качество текущих работ. Да, она плотная женщина предпенсионного возраста и на крышу лезть непросто, но, в конце концов, можно получить фотоотчеты.
Есть и моя вина, который не создал систему, при которой подчиненная не могла не проверить. Выводы сделали, идем дальше, скоро будем праздновать новоселье.
С уважением,
@openmanagement
Буквально накануне подрядчик разобрал крышу офиса на производстве, где я сейчас
Построено оно было лет 50, а то и 70 назад, но ничего, крепенькое… было. Крышу разобрали, а вот обеспечить хотя бы минимальную гидроизоляцию на время работ не озаботились. Итог — раньше доски пола скрипели, теперь булькают; стены кабинетов всех двух этажей украсились новыми узорами протекшей воды; электричества нет, да и в целом страшновато заходить внутрь.
В общем, сроки строительства нового корпуса пришлось сократить, добавить ресурсов. Часть сотрудников вывел на удаленку, часть разместил по цехам. Подрядчика ждут новые финансовые вызовы. Начальница АХО доблестно решала проблемы в режиме нон-стоп трое суток, трудом защищая свою репутацию.
К чему я это все рассказываю?
В работе руководителя могут возникать подобные моменты. Кто-то не доглядел, кто-то не рассмотрел и т.д. и т.п. — начинаем «тушить пожар». В процессе рекомендую упускать первый вопрос «Кто виноват?», а переходить сразу ко второму «Что делать?» Так эффективнее.
А вот когда «пожар потушен», самое время провести работу над ошибками. Определить ответственных, понять причины возникновения ситуации и что можно было сделать, чтобы ее не допустить. По итогам внести изменения в регламент, в штатную структуру, возможно и в штат.
Конкретно в этом кейсе безусловно вина подрядчика — все заактировано, вина признана, готовим оценку ущерба, возможно потребуется суд. Есть вина и руководительницы АХО, которая понадеялась на партнера и не проверила качество текущих работ. Да, она плотная женщина предпенсионного возраста и на крышу лезть непросто, но, в конце концов, можно получить фотоотчеты.
Есть и моя вина, который не создал систему, при которой подчиненная не могла не проверить. Выводы сделали, идем дальше, скоро будем праздновать новоселье.
С уважением,
@openmanagement
👍19🔥4
У коллег подглядел тему. Обсуждают, насколько использование современных терминов обогащает общение, делает его более свежим, современным – диджитализация, нарративы и прочие эскалации наполняют мысли и резюме флером современности. Выскажусь и я.
Работая в ИТ-компании, я впервые столкнулся с подобным смешением языков – заапрувить, митинг, фреймить, сапорты и прочие ворвались в мою жизнь внезапно. Не скажу, что сразу освоился, но серьезных затруднений не вызвало, тем более много встреч вообще проходило на английском, что оказалось для меня гораздо сложнее.😵💫
Когда карьера привела в отечественную компанию, то первое время пугал коллег непривычными терминами, но тоже быстро перестроился. Почему я, а не команда? Да потому что это моя обязанность, чтобы мои мысли были понятны и доходчивы. Ну и трудовой коллектив, «синие» (в хорошем смысле) воротнички могли вообще принять непонятные термины как ругательные.
Отдельно хочу сказать по поводу моды на феминитивы (когда не директор, а директорка). Возможно, в Златоглавой где-то это и воспринимается нормой (нет!), в регионах это будет выглядеть в лучшем случае как неуважение, а в худшем – насмешкой.
Согласны?
Ваш @openmanagement
Работая в ИТ-компании, я впервые столкнулся с подобным смешением языков – заапрувить, митинг, фреймить, сапорты и прочие ворвались в мою жизнь внезапно. Не скажу, что сразу освоился, но серьезных затруднений не вызвало, тем более много встреч вообще проходило на английском, что оказалось для меня гораздо сложнее.😵💫
Когда карьера привела в отечественную компанию, то первое время пугал коллег непривычными терминами, но тоже быстро перестроился. Почему я, а не команда? Да потому что это моя обязанность, чтобы мои мысли были понятны и доходчивы. Ну и трудовой коллектив, «синие» (в хорошем смысле) воротнички могли вообще принять непонятные термины как ругательные.
Отдельно хочу сказать по поводу моды на феминитивы (когда не директор, а директорка). Возможно, в Златоглавой где-то это и воспринимается нормой (нет!), в регионах это будет выглядеть в лучшем случае как неуважение, а в худшем – насмешкой.
Согласны?
Ваш @openmanagement
👍18💯9👎1🥰1
- Петька, приборы!
- 200!
- Чё, 200?
- А чё приборы, Василий Иванович!?
Смешной анекдот, вот только грустный. Слишком часто коммуникация «руководитель-подчинённый» выстраивается таким образом. Один поставил задачу без деталей, второй решил её как понял, в итоге два недовольных. Руководитель — полученным результатом, подчинённый — руководителем, который почему-то недоволен результатом, хотя всё сделано именно так, «как он сказал».
Как избежать подобных ситуаций?
1. Ставя задачу, чётко проговаривать образ конечного результата: тогда-то я хочу получить то и то.
2. Проговорить порядок действий на случай появления «новых вводных» (обстоятельств, информации и т. д.), которые могут оказать влияние на результат. В моём случае есть общее правило в системе координат «упёрся — сообщи», оно касается не только «упёрся», но и «новых вводных».
Разница в том, что в случае «упёрся» (т. е. видишь, что задача стала невыполнимой) решение всецело на моей стороне, то в случае «новые вводные» — я жду сотрудника не просто с информацией, а с планом действий, как эти «новые вводные» будут утилизированы в рамках задачи.
3. Можно прямо спросить: «Как ты понял эту задачу?», но многие могут воспринять данный вопрос в штыки: «Я что, тупой?», поэтому вот вам лайфхак, который подглядел в канале «Чужими руками». Нужно перефразировать вопрос: «Можешь повторить, что нужно сделать? Хочу удостовериться, что не упустил ничего важного». И вот вроде уже и не так обидно:).
И последнее, понимание — это дорога с двусторонним движением. Поэтому задача руководителя — быть понятным, задача подчинённого — понимать. И если в коммуникациях есть «просадка», то смотрите, на какой полосе этой трассы возник затор, туда и направляйте усилия.
С уважением,
ваш @openmanagement
P.S. Ходя настойчивые слухи, что разные ютубы и даже телеграмы могут быть блокированы, поэтому напомню, что есть дубль канала на площадке Дзен: https://dzen.ru/practice
- 200!
- Чё, 200?
- А чё приборы, Василий Иванович!?
Смешной анекдот, вот только грустный. Слишком часто коммуникация «руководитель-подчинённый» выстраивается таким образом. Один поставил задачу без деталей, второй решил её как понял, в итоге два недовольных. Руководитель — полученным результатом, подчинённый — руководителем, который почему-то недоволен результатом, хотя всё сделано именно так, «как он сказал».
Как избежать подобных ситуаций?
1. Ставя задачу, чётко проговаривать образ конечного результата: тогда-то я хочу получить то и то.
2. Проговорить порядок действий на случай появления «новых вводных» (обстоятельств, информации и т. д.), которые могут оказать влияние на результат. В моём случае есть общее правило в системе координат «упёрся — сообщи», оно касается не только «упёрся», но и «новых вводных».
Разница в том, что в случае «упёрся» (т. е. видишь, что задача стала невыполнимой) решение всецело на моей стороне, то в случае «новые вводные» — я жду сотрудника не просто с информацией, а с планом действий, как эти «новые вводные» будут утилизированы в рамках задачи.
3. Можно прямо спросить: «Как ты понял эту задачу?», но многие могут воспринять данный вопрос в штыки: «Я что, тупой?», поэтому вот вам лайфхак, который подглядел в канале «Чужими руками». Нужно перефразировать вопрос: «Можешь повторить, что нужно сделать? Хочу удостовериться, что не упустил ничего важного». И вот вроде уже и не так обидно:).
И последнее, понимание — это дорога с двусторонним движением. Поэтому задача руководителя — быть понятным, задача подчинённого — понимать. И если в коммуникациях есть «просадка», то смотрите, на какой полосе этой трассы возник затор, туда и направляйте усилия.
С уважением,
ваш @openmanagement
P.S. Ходя настойчивые слухи, что разные ютубы и даже телеграмы могут быть блокированы, поэтому напомню, что есть дубль канала на площадке Дзен: https://dzen.ru/practice
👍14❤12
Каждый руководитель должен усвоить одну простую истину: эффективность – это не просто цель, это их единственное призвание!
Мы живем в эпоху, когда офисы заполняются отчетами, планами и стратегиями, но эффективность остается на заднем плане, как потерянный щенок, которого никто не хочет забрать. Если ваша команда не достигает целей, все остальное – это просто фон. Можно свести на ноль все то, что нами так гордо называется "руководством", если не обеспечивается эффективность.
Оппоненты могут утверждать, что важно вдохновлять сотрудников, создавать уютную атмосферу и заботиться о их комфорте. Но позвольте задать вопрос: сможет ли этот уют выполнить план по продажам? Нет, не сможет! А производственный план? Тоже нет! Эффективность – это основа. Без нее вся остальная красота структуры команды – это просто мираж в пустыне.🤷♂️
Давайте рассмотрим этот вопрос тезисно:
1. Эффективность приносит результат. Без результата ваша команда – это просто группа людей, собирающихся на кофе.
2. Нет эффективности – нет цели. Исследования показывают, что 70% сотрудников не понимают стратегию своей компании. Если вы не знаете, куда идете, то, скорее всего, заблудитесь, даже если у вас будет шикарная карта и компас.
3. Руководитель должен быть стратегом, а не психологом. Примером может служить компания Ford, которая в 2000-х столкнулась с падением продаж. Фокусируясь лишь на комфорте сотрудников без четкой стратегии, они потеряли значительную долю рынка. Если ваша цель – просто создать дружный коллектив, то вы, скорее всего, окажетесь на дне, как корабль с забитыми пробоинами.
Когда я говорю, что руководитель обязан обеспечивать эффективность, я не призываю к диктатуре или жесткости. Речь идет о понимании: если вы не в состоянии добиться желаемого результата, вы просто играете в бизнес, а не ведете его!
И вот вопрос: хотите ли вы продолжать стоять на месте и надеяться на "хорошие времена"? Или, наконец, готовы принять тот факт, что именно эффективность определяет успех? Давайте обсудим это! Есть ли у вас примеры, когда комфорт и атмосфера не помогли, а лишь отвлекали команду от важного? Поделитесь ими!
С уважением,
@openmanagement
P.S. Продолжаю осваивать ИИ в надежде, что надиктованные мысли сами смогут оформляться в статьи. 🥸 Вроде бы получается, но я субъективен. Эта статья написана именно таким способом. Если считаете, что получается поставьте 👍, если нет 👎. And welcome to comments, вопрос важности комфорта и его баланса с эффективностью совсем не праздный.😏
Мы живем в эпоху, когда офисы заполняются отчетами, планами и стратегиями, но эффективность остается на заднем плане, как потерянный щенок, которого никто не хочет забрать. Если ваша команда не достигает целей, все остальное – это просто фон. Можно свести на ноль все то, что нами так гордо называется "руководством", если не обеспечивается эффективность.
Оппоненты могут утверждать, что важно вдохновлять сотрудников, создавать уютную атмосферу и заботиться о их комфорте. Но позвольте задать вопрос: сможет ли этот уют выполнить план по продажам? Нет, не сможет! А производственный план? Тоже нет! Эффективность – это основа. Без нее вся остальная красота структуры команды – это просто мираж в пустыне.🤷♂️
Давайте рассмотрим этот вопрос тезисно:
1. Эффективность приносит результат. Без результата ваша команда – это просто группа людей, собирающихся на кофе.
2. Нет эффективности – нет цели. Исследования показывают, что 70% сотрудников не понимают стратегию своей компании. Если вы не знаете, куда идете, то, скорее всего, заблудитесь, даже если у вас будет шикарная карта и компас.
3. Руководитель должен быть стратегом, а не психологом. Примером может служить компания Ford, которая в 2000-х столкнулась с падением продаж. Фокусируясь лишь на комфорте сотрудников без четкой стратегии, они потеряли значительную долю рынка. Если ваша цель – просто создать дружный коллектив, то вы, скорее всего, окажетесь на дне, как корабль с забитыми пробоинами.
Когда я говорю, что руководитель обязан обеспечивать эффективность, я не призываю к диктатуре или жесткости. Речь идет о понимании: если вы не в состоянии добиться желаемого результата, вы просто играете в бизнес, а не ведете его!
И вот вопрос: хотите ли вы продолжать стоять на месте и надеяться на "хорошие времена"? Или, наконец, готовы принять тот факт, что именно эффективность определяет успех? Давайте обсудим это! Есть ли у вас примеры, когда комфорт и атмосфера не помогли, а лишь отвлекали команду от важного? Поделитесь ими!
С уважением,
@openmanagement
P.S. Продолжаю осваивать ИИ в надежде, что надиктованные мысли сами смогут оформляться в статьи. 🥸 Вроде бы получается, но я субъективен. Эта статья написана именно таким способом. Если считаете, что получается поставьте 👍, если нет 👎. And welcome to comments, вопрос важности комфорта и его баланса с эффективностью совсем не праздный.😏
👍36🔥5🤔3
Писал уже про вопросы «на бегу». Сейчас хочу про «быстрые ответы».
Себя ловил на том, что хочется дать быстрый ответ руководителю. Возможно, это боязнь показаться некомпетентным или неинформированным, или, напротив, показать ширину кругозора и «не переживайте, я всё контролирую».
Такие ответы, может, и демонстрируют вышеперечисленное, но есть существенный риск, не погрузившись в суть вопроса, дать неполный или неверный ответ. А тут уже недалеко до репутации «профнепригодное трепло».
Поэтому для себя определил следующий порядок действий: если точно знаю ответ — даю ответ; если ответ неточный или надо проверить, или вообще не понял вопроса — ухожу думать. И, разобравшись с задачей, возвращаюсь с решением.
Принцип «точно важнее, чем быстро» работает в 100% случаев.
С уважением,
@openmanagement
Себя ловил на том, что хочется дать быстрый ответ руководителю. Возможно, это боязнь показаться некомпетентным или неинформированным, или, напротив, показать ширину кругозора и «не переживайте, я всё контролирую».
Такие ответы, может, и демонстрируют вышеперечисленное, но есть существенный риск, не погрузившись в суть вопроса, дать неполный или неверный ответ. А тут уже недалеко до репутации «профнепригодное трепло».
Поэтому для себя определил следующий порядок действий: если точно знаю ответ — даю ответ; если ответ неточный или надо проверить, или вообще не понял вопроса — ухожу думать. И, разобравшись с задачей, возвращаюсь с решением.
Принцип «точно важнее, чем быстро» работает в 100% случаев.
С уважением,
@openmanagement
🔥14💯10👍4👌3
Меня иногда спрашивают: «Как найти энергию?» И я стараюсь уйти от ответа. Не то чтобы делиться не хочу какими-то своими секретами, просто считаю данный вопрос сильно индивидуальным, нет универсального решения.🤷♂️
Но для читателей канала расскажу об основных источниках моей «зарядки» - они прозрачны и банальны. И, кстати, не факт что подойдут вам.
Но прежде хочу пояснить о какой энергии идет речь. Это ни «ци», ни «ки», ни прочие энергии из мистических и не очень учений – я далек от этого и от эзотериков тоже. Энергия - это хорошее самочувствие, бодрость, ясность ума и прекрасное настроение, способность эффективно работать в течении 12 часов и более, быстрая восстанавливаемость, в т.ч. после поездок, в т.ч. со сменой часового пояса.
Итак, чтобы я рекомендовал:
1. Заниматься тем, что нравится.
Работает в обоих направлениях. Вы можете изначально заняться тем, чем хочется, либо захотеть то, чем предстоит заниматься, поняв какие выгоды вы получаете в результате. В конце концов, если не сложилось первое, и не получается второе – зачем вообще тратить время на то, что не нужно? Потому что нужно, значит нравится:).
2. Чтобы понимать выгоды нужна цель.
Нет цели – как оценить выгоду? Как понять, что то, что вы делаете приносит вам пользу? Если же вы видите, как каждый день, что ваши действия приближают вас к желанной (а зачем нам другие?) цели, то это дает энергию.
3. Режим дня, сон, вода, контрастный душ, физкультура.
Ложусь до 00.00 по местному времени, встаю в 05.30 – 06.00. Один день в неделю сплю пока могу. Два раза в неделю длительная прогулка или занятия с тренером в зале.
4. Баланс труда и отдыха, как в течении дня перерывы, так и полноценные выходные(ой) обязательно. Полноценные – это когда про работу нет времени подумать. 😉
5. Здоровье.
Не шешнадцать, раз в год сдаюсь врачам проверить организм. Это снимает беспокойство о здоровье, кроме того, я убежден, что различные витамины и БАДы должен назначать врач, имеющий соответствующую квалификацию.
С развитием онлайн сейчас можно проконсультироваться у «светил» медицины по вопросам, которые беспокоят, получить рекомендации и даже пройти курс лечения. То же касается и тренеров. Мой тренер сейчас ведет меня онлайн, когда я работаю не в штабе.
В общем-то и все. Ах да, чуть не забыл – хобби! Ведение канала позволяет мне осмысливать свои кейсы и делиться ими с вами. Прогулки по лесу с ружьем отлично переключают мозг. А путешествия наполняют новыми впечатлениями и знакомствами.
Резюмирую: ставьте цели, занимайтесь тем, что нравится, заботьтесь о себе и близких, отдыхайте – вот и все секреты!☺️
Ваш энергичный @openmanagement 😁
Но для читателей канала расскажу об основных источниках моей «зарядки» - они прозрачны и банальны. И, кстати, не факт что подойдут вам.
Но прежде хочу пояснить о какой энергии идет речь. Это ни «ци», ни «ки», ни прочие энергии из мистических и не очень учений – я далек от этого и от эзотериков тоже. Энергия - это хорошее самочувствие, бодрость, ясность ума и прекрасное настроение, способность эффективно работать в течении 12 часов и более, быстрая восстанавливаемость, в т.ч. после поездок, в т.ч. со сменой часового пояса.
Итак, чтобы я рекомендовал:
1. Заниматься тем, что нравится.
Работает в обоих направлениях. Вы можете изначально заняться тем, чем хочется, либо захотеть то, чем предстоит заниматься, поняв какие выгоды вы получаете в результате. В конце концов, если не сложилось первое, и не получается второе – зачем вообще тратить время на то, что не нужно? Потому что нужно, значит нравится:).
2. Чтобы понимать выгоды нужна цель.
Нет цели – как оценить выгоду? Как понять, что то, что вы делаете приносит вам пользу? Если же вы видите, как каждый день, что ваши действия приближают вас к желанной (а зачем нам другие?) цели, то это дает энергию.
3. Режим дня, сон, вода, контрастный душ, физкультура.
Ложусь до 00.00 по местному времени, встаю в 05.30 – 06.00. Один день в неделю сплю пока могу. Два раза в неделю длительная прогулка или занятия с тренером в зале.
4. Баланс труда и отдыха, как в течении дня перерывы, так и полноценные выходные(ой) обязательно. Полноценные – это когда про работу нет времени подумать. 😉
5. Здоровье.
Не шешнадцать, раз в год сдаюсь врачам проверить организм. Это снимает беспокойство о здоровье, кроме того, я убежден, что различные витамины и БАДы должен назначать врач, имеющий соответствующую квалификацию.
С развитием онлайн сейчас можно проконсультироваться у «светил» медицины по вопросам, которые беспокоят, получить рекомендации и даже пройти курс лечения. То же касается и тренеров. Мой тренер сейчас ведет меня онлайн, когда я работаю не в штабе.
В общем-то и все. Ах да, чуть не забыл – хобби! Ведение канала позволяет мне осмысливать свои кейсы и делиться ими с вами. Прогулки по лесу с ружьем отлично переключают мозг. А путешествия наполняют новыми впечатлениями и знакомствами.
Резюмирую: ставьте цели, занимайтесь тем, что нравится, заботьтесь о себе и близких, отдыхайте – вот и все секреты!☺️
Ваш энергичный @openmanagement 😁
👍19🔥5❤3💯3
Продолжаю работу с архивом канала (структурирую, редактирую, готовлю к публикации etc) и вот натолкнулся на эту статью. Всё актуально! Особенно в пятницу. 😉
“Колесо жизненного баланса” - это инструмент для оценки (спасибо Кэп!) жизненного баланса.
О чем речь? Наша жизнь - это не только работа. Это семья, хобби, друзья, обучение, путешествия и много много чего еще.
Очень часто, особенно на старте карьеры, мы забываем, что кроме работы есть что-то еще. Через какое-то время, у кого-то более ярко, а у кого-то менее, приходит понимание, что мимо нашего фокуса проходит существенный кусок нашей жизни.
Умница тот, кто догадался что “что-то не то” сам!
А кто-то это поймет увидев “внезапно” выросших детей. Кому-то надо потерять работу или здоровье, чтобы понять, что работа - все, что есть в жизни у него: семью не создал, друзей нет, здоровье расхлябано, а все прожитые годы - сплошной комок времени разделенный отсечками рабочих планов.
В любом случае рано или поздно, болезненно или нет, но такое понимание приходит. И лучше не ждать, действовать превентивно. Колесо жизненного баланса как раз и помогает это сделать. Начнем.
Этап 1. Диагностика.
Все просто, определяете 8-10 ключевых областей вашей жизни (работа, развитие, семья, впечатления, здоровье и т.д. и т.п.) и рисуете спицы колеса 8-10 шт. Одна ось и поле справа от нее = одна области жизни. От центра на каждой оси делаете десять отсечек 1-10 и следующим шагом даете оценку удовлетворенности каждой областью.
Колесо получится не сильно круглым - будут выдающиеся области и будут западающие. Но все в ваших руках.
Этап 2. Определение целей и создание плана.
Для того чтобы полечить те, что запали нам нужен план. Все просто, задайте себе вопрос - что мне нужно изменить чтобы оценка данной области стала выше? Ответив, формулируете цель, а потом и конкретный план ее достижения.
Этап 3. Реализуйте план.
Ресурсы ограничены, в первую очередь временные, поэтому расти везде и сразу - не получится. Тут решение опять же за вами. Например, вы можете на этот месяц целенаправленно развивать одну область, в следующий - вторую. Или делать так с периодичностью в квартал.
Не стесняйтесь делать диагностику делайте ее настолько часто, насколько посчитаете нужным. Я “сверяю часы” раз в год, но когда осваивал инструмент смотрел раз в квартал, чаще получалось не информативно. Все получится!
В завершении совет - для достижения и поддержание баланса возьмите себе за правило не смешивать области: когда вы с семьей, будьте с ними, а не в телевизоре или рабочей почте; когда вы в отпуске - отдыхайте; ну и рабочее время тоже для работы.
Звучит банально, но вы уверены, что вы действуете именно так? ;)
С уважением,
ваш @openmanagement
“Колесо жизненного баланса” - это инструмент для оценки (спасибо Кэп!) жизненного баланса.
О чем речь? Наша жизнь - это не только работа. Это семья, хобби, друзья, обучение, путешествия и много много чего еще.
Очень часто, особенно на старте карьеры, мы забываем, что кроме работы есть что-то еще. Через какое-то время, у кого-то более ярко, а у кого-то менее, приходит понимание, что мимо нашего фокуса проходит существенный кусок нашей жизни.
Умница тот, кто догадался что “что-то не то” сам!
А кто-то это поймет увидев “внезапно” выросших детей. Кому-то надо потерять работу или здоровье, чтобы понять, что работа - все, что есть в жизни у него: семью не создал, друзей нет, здоровье расхлябано, а все прожитые годы - сплошной комок времени разделенный отсечками рабочих планов.
В любом случае рано или поздно, болезненно или нет, но такое понимание приходит. И лучше не ждать, действовать превентивно. Колесо жизненного баланса как раз и помогает это сделать. Начнем.
Этап 1. Диагностика.
Все просто, определяете 8-10 ключевых областей вашей жизни (работа, развитие, семья, впечатления, здоровье и т.д. и т.п.) и рисуете спицы колеса 8-10 шт. Одна ось и поле справа от нее = одна области жизни. От центра на каждой оси делаете десять отсечек 1-10 и следующим шагом даете оценку удовлетворенности каждой областью.
Колесо получится не сильно круглым - будут выдающиеся области и будут западающие. Но все в ваших руках.
Этап 2. Определение целей и создание плана.
Для того чтобы полечить те, что запали нам нужен план. Все просто, задайте себе вопрос - что мне нужно изменить чтобы оценка данной области стала выше? Ответив, формулируете цель, а потом и конкретный план ее достижения.
Этап 3. Реализуйте план.
Ресурсы ограничены, в первую очередь временные, поэтому расти везде и сразу - не получится. Тут решение опять же за вами. Например, вы можете на этот месяц целенаправленно развивать одну область, в следующий - вторую. Или делать так с периодичностью в квартал.
Не стесняйтесь делать диагностику делайте ее настолько часто, насколько посчитаете нужным. Я “сверяю часы” раз в год, но когда осваивал инструмент смотрел раз в квартал, чаще получалось не информативно. Все получится!
В завершении совет - для достижения и поддержание баланса возьмите себе за правило не смешивать области: когда вы с семьей, будьте с ними, а не в телевизоре или рабочей почте; когда вы в отпуске - отдыхайте; ну и рабочее время тоже для работы.
Звучит банально, но вы уверены, что вы действуете именно так? ;)
С уважением,
ваш @openmanagement
👍21❤3