Ну а мы в Школе СКОЛКОВО учим как найти в себе смелость делать новые Sputnik moments. И не просто так, а на основе данных!

Рекомендую программу «Переход в data-driven управление», на которой я выступаю. Здесь мы фокусируемся на ключевых аспектах управления на основе данных:

• Эффективное применение BI и AI для роста бизнеса — превращаем данные в инструмент повышения операционной эффективности и проектного управления
• Прозрачность и управляемость бизнеса для повышения конкурентоспособности за счет BI и AI-инструментов — создаем систему, где решения принимаются на основе актуальных данных, а не предположений
• Аналитика и data-driven подход в управлении бизнеса — внедряем практики работы с данными на всех уровнях: от исполнителей до топ-менеджмента

Мы создаем работающую систему управления, где:

• Данные из разных отделов интегрируются в единую картину без ручных сводок
• AI и BI работают для реального роста бизнеса: прогнозируют риски, считают ROI, выявляют точки роста
• Вы прорабатываете ваш реальный проект под ваш запрос в сопровождении 15+ экспертов (X5 Group, Яндекс, “Альфабанк”, VK Tech и др.)
• Вы получаете работающий аналитический инструмент под ваши задачи
• Это тот самый переход от хаоса к системе. От субъективных споров — к работе с цифрами. От управления «на ощупь» — к уверенному контролю над бизнес-процессами.

И да — это работает только тогда, когда вы приходите на программу с командой. Потому что data-driven — это не про технологии, а про изменение принципов работы. Вместе.

Старт: 14 ноября
Формат: 4 очных модуля + онлайн-сессии между модулями

Если чувствуете, что ваши проекты и изменения упираются в качество данных, доверие или скорость — приходите. Обсудим, как сделать данные вашим главным активом, а не головной болью.

Подробнее о программе

Особенно рекомендую тем, кто устал от разночтений в отчетах и решений, принятых «по интуиции». Данные должны работать на вас, а не вы на них.

Штож приятно переучить юриста 🙃

Коллеги поделились прекрасным примером проекта не то чтобы провального, но явно проблемного. Лично для меня это яркий пример игнорирования комплементарных активов при внедрении.

У нас с Мариной Починок была статья на эту тему “Потерянные комплЕменты, или причины провала цифровой трансформации”

В Южной Корее факап феерического масштаба. Встали 647 государственных сервисов. 850 терабайт потерянных данных. Часть из них не подлежит восстановлению.

Очевидно сейчас все напрягутся и побегут проверять свои бэкапы. Кстати всем очень рекомендую это сделать...

Подробности об инциденте в посте Павла Потеева ниже.

Пожар в правительственном дата-центре в Южной Корее и кризис национального масштаба

Тема серьезная, пишу без броских заголовков и сарказма. Комментариев типа «дебилы, бэкапов не сделали», тоже не будет.

Место действия: Национальный сервисный центр информационных ресурсов: главный (хотя, не единственный) датацентр, в котором находились государственные информационные системы Южной Кореи.

Что произошло:
1. 26 сентября (пятница, день, когда опытные айтишники стараются не делать резких движений с инфраструктурой и приложениями). Не помогло. При замене литий-ионной батареи резервного питания произошло возгорание, огонь перекинулся на другие батареи, начался пожар;

2. Легли 647 сервисов, встали корейские госуслуги. В прямом смысле, ни детское пособие получить, ни в крематорий записаться;
3. Лег цифровой сервис идентификации личности. То есть пассажир, который рассчитывал на этот сервис, направляясь в аэропорт без бумажного паспорта, уже никуда не полетел;
4. Безвозвратно утерян Гос диск, то есть цифровой архив документов за восемь лет работы. Наиболее интенсивно им пользовалась кадровая служба правительства, она же пострадала жестче всех;
5. Возникла проблема с проведением Национальной ассамблеи. Опять-таки, из-за утерянных цифровых документов;
6. Пропало не все. Электронный документооборот уцелел, оттуда копии утерянных документов вынимают;
7. Полное восстановление займет месяцы, причем, прогноз сроков также затруднен. Информационная система управления датацентром тоже остановилась.

Полагаю, для тех, кто соприкасается с темой цифры в госуправлении - это центральное событие года для осмысления.
Я пока что видел только новостные материалы, профессиональных разборов еще нет, надеюсь, будут.

Что об этом думаю:
1. В мировых рейтингах цифрового госуправления Южная Корея стабильно в первой пятерке. Рейтингов несколько и позиции по годам меняются, но, у Кореи они высокие. РФ, если что -в третьем десятке (общее количество рейтингуемых государств порядка 75;
2. Это означает, что информационные системы перевязаны плотным спагетти интеграций. Это удобно для граждан, но, когда вылетает часть систем, возникает эффект домино и затронутыми оказываются и те системы, которые в пожар не попали;
3. В цифру переходят практически 100% взаимодействий граждан и государства и бизнеса и государства. То есть цифровая инфраструктура по сути равно исполнительная власть. Не меньше. И эта инфраструктура сложна так же, как сложно само госуправление;
4. Тем, кто проектирует и строит эту сложность, можно только посочувствовать: в ней соседствуют системы возрастом лет 15-20 и те, что вошли в строй в прошлом году. На проектирование влияют ведомственные интересы и конфликты, интересы цифровых лоббистов. Влияют оппозиционные партии с запросами: «куда вы эту прорву денег тратите??».

Тем не менее, надеюсь, этот пожар отразится не только на процессах и протоколах эксплуатации и восстановления, но и во взгляде на архитектуру госцифры в целом. Удобство и выгоды огромны, но, термин single point of failure (единая точка отказа), никуда не делся. Особенно, если речь идет о такой непростой штуке, как государство.

Новости по теме лучше смотреть англоязычные. Поисковик по строчке «South Korean digital government fire» выведет на нужное.

Рекомендации фильмов от Павла Алферова, профессора бизнес-практики, академического директора программы «OKR: как сфокусировать команду на общий результат» СКОЛКОВО.

OKR состоит из: Цели, Ключевых результатов и набора инициатив для их достижения. Ниже — три фильма, в которых нет слова OKR, но есть истории про амбициозные цели, результаты и шаги к их реализации.

🎥 «Пока не сыграл в ящик» (The Bucket List, 2007)
Соседи по палате в онкологическом отделении — миллиардер и автомеханик — составляют список дел, которые нужно успеть выполнить, и отправляются в кругосветное путешествие.
Цель: интересно прожить оставшуюся жизнь, найти смысл.
Ключевые результаты: выполнить 10 пунктов из списка, посетить не менее 5 стран на разных континентах, примириться с семьей и собой, оставить после себя доброе воспоминание.

🎥 «Энрон: самые смышленые парни в этой комнате» (Enron: The Smartest Guys in the Room, 2005)
Цель героев: сделать Enron самой инновационной, прибыльной и влиятельной энергетической компанией в мире.
Ключевые результаты: в любой ситуации поддерживать рост прибыли на акцию, заключать сделки вне зависимости от прибыльности, максимизировать бонусы топ-менеджеров, использовать забалансовые структуры для сокрытия убытков.
Enron была одной из крупнейших корпораций США, но обанкротилась, вызвав финансовые кризисы и человеческие трагедии. Фильм показывает, к каким последствиям приводят амбиции без этики.

🎥 «Обратная связь» (1977)
В Новогуринск, где строится крупный нефтехимический комбинат, приезжает назначенный секретарь горкома Леонид Сакулин. До сдачи объекта остается пара месяцев.
Цель: досрочно сдать проект, показать пример ударного труда и укрепить авторитет строительного треста.
Ключевые результаты: ​​ввести первую технологическую нитку на 45 дней раньше, обеспечить выпуск первой партии продукции в первом квартале, не допустить срывов и политических проблем.
По фильму мы даже сделали кейс о сложных проектах. Во время просмотра рекомендую сделать паузу и подумать, как бы вы поступили на месте героя.

Для проектов еще актуальнее :)

Даже у обезьян есть понятие справедливости и социального сравнения.
Если за одинаковую работу одной макаке давать виноград, а второй огурец, то вторая будет беситься и считать себя обделённой.

Именно поэтому в компаниях не принято рассказывать, кто какую получает зарплату. Работать иначе некому будет, все начнут огурцами бросаться.