⚡️ 5 универсальных ценностей: энергия быть

Есть одна тема. К ней можно вернуться в любой год в любую эпоху в любой стране, и эта тема, заверяю вас, будет супер-актуальной. Это вопрос об универсальных ценностях / качествах / добродетелях человека.

Знаете, какие они для вас?

Поделюсь пятью ценностями, которые считаю универсальными. В том смысле, что их можно наблюдать в любой век — они особенно видны на тех линиях, где этот век преломляется. Выпавший нам век — не исключение.

Ценности эти остаются актуальными no matter what, и если присмотреться, к ним постоянно обращаются искусство и культура. Они максимально резонируют с людьми на уровне общего знаменателя.

Топ 5:

1. Мудрость. Принимать решения на основе знания + проживания опыта + глубокого понимания (созерцания) сути вещей. Это не просто про интеллект или знание, а про способность видеть сердцем. Из такой “логики” действовали библейский царь Соломон в своих суждениях, Конфуций в поисках гармонии человека + общества + природы, Франклин Д. Рузвельт, разруливая кризисы в экономике в Великую депрессию и формируя альянсы между театрами военных действий во Вторую мировую.

2. Справедливость. Стремиться делать как правильно по отношению ко всем, основываясь на принципах равенства и честности. Это базовая ценность политика Цицерона, сделавшего Римское право эталонным несмотря на опасные политические интриги против него самого. Это то, что можно наблюдать у Нельсона Манделы в его стремлении к примирению и равенству. Или у Махатмы Ганди в его движении за деколонизацию Индии — через принципы ненасилия и справедливости.

3. Умеренность. Контролировать свои желания и страсти, выбирать срединный путь. Умеренность видна в философии римского имеператора Марка Аврелия, который практиковал самодисциплину и аскетизм несмотря на всю свою власть; в учениях мыслителя Сократа, стремившегося к истине через простоту; в поступках и намерениях хитовых писателей своего времени вроде Толстого, Торо, Оруэла и Пелевина.

4. Смелость. Стойко и мужественно сталкиваться с трудностями, опасностями, угрозами, и, несмотря на страх, продолжать движ. Примерами смелости может служить британский премьер министр Уинстон Черчилль и его непоколебимое лидерство во время Второй Мировой войны, Мартин Лютер Кинг и его выступления за социальные права несмотря на угрозы. Или, скажем, героиня гражданской войны в Штатах Харриет Табмен: она несколько раз чуть не погибла, но продолжала возвращаться на юг США, чтобы помочь рабам бежать через сеть тайных маршрутов на север страны и в Канаду.

5. Вера. Это про то, чтобы доверять Вселенной. Быть убежденным в чём-то, что выходит за пределы рационального объяснения. Канонический пример этой добродетели в библейских сюжетах — это вера Авраама, который жертвовал сыном по велению бога. Вера Мартина Лютера помогла ему проповедовать свои религиозные убеждения, несмотря на угрозы и преследования со стороны Католической церкви, что в итоге привело Европу к Реформации. В более современных реалиях — это вера в смысл даже самого сложного опыта, которая помогла Виктору Франклу выжить в Аушвице, или этика ответственности в «совершеннолетнем мире» германского пастора Дитриха Бонхёффера, который концлагерь не пережил.

***

Похоже, эти ценности/добродетели могут проявляться ситуативно в различных обстоятельствах у разных людей.

При этом, кем-то они двжижут, а кто-то их задвигает. Раз за разом они оказываются не только важными, но и оч неудобными, поляризующими, неконформными.

При этом они кажутся мне настолько фундаментальными, что остаются актуальными и вдохновляющими в любые времена. Мне лично из них хочется чаще думать, действовать, жить.

Возможно, кто-то захочет назвать это качествами самости, и, пожалуй, будет прав. Ом намо, все само.

@ponchiknews

🎙️ В чем соль? #30: Никита Куимов о мотивации в командах, создании сообществ и surrendered leadership

В свежем выпуске подкаста Соли говорим с предпринимателем, CPO проекта Nuanu Biom и фасилитатором сообществ Никитой Куимовым. Говорим интенсивно, разносторонне и волнительно. И вот о чем:

- Зачем командам и организациям фасилитаторы, и как с этой ролью максимально эффективно обращаться?
- Какие стили лидерства бывают? Что за тренд на surrendered leadership?
- Опыт со-создания (вместе с Егором Егеревым и еще кучей классных бёрнеров) фестиваля Lampu на Бали
- Принципы, к которым рано или поздно приходят те, кто связывает свою жизнь с созданием сообществ
- Почему Burning Man — это не миф про «хипарей, жрущих вещества в пустыне» (sic!), а величайший современный эксперимент в построении сообществ
- Как Никита попал в проект Nuanu Biom, и о чём это вообще? 50 гектар под сообщество — это много или мало?
- Вопрос года десятилетия: можно ли жить и работать (физически, не удаленно) на Бали И не отлетать?
- Про impact-инвестирование в проекты с сильным компонентом сообщества
- В чём соль?

📚 Упоминали:
🔸Никита в инстаграме
🔸Проект «Nuanu Biom»
🔸Фестиваль Lampu (балийский Burning Man)

🎧 Слушать в любимом подкастном приложении: https://salt.mave.digital/ep-30

👀 Смотреть в YouTube: https://youtu.be/0zkhObpukAg

@whatsalt

🎙️ Подкаст Соли #31. Лена Дегтярь о магическом мышлении, IFS и принятии своих внутренних частей, часть 2

Лена Дегтярь — серийный эмигрант, исследователь психологических практик, делится своим опытом переездов в Германию, Австралию и Португалию. Обсуждаем эффективность трансформационных тренингов и регулярной терапии, а также затронем темы магического мышления, эволюции сознания и принятия себя. Получился честный разговор о самопознании, духовности и балансе в жизни.

📚 Упоминали:
🔸 Часть 1 с Леной
🔸 Книга «Психомагия. Воображение как основа жизни», Алехандро Ходоровски
🔸 Книга «Интегральная медитация», Кен Уилбер
🔸 Книга «Душа освобожденная. Путешествие за пределы себя», Майкл Сингер

🎧 Слушать в любимом подкастном приложении: https://salt.mave.digital/ep-31

👀 Смотреть в YouTube: https://youtu.be/CF8MB6QdSAw

@whatsalt

💡 Как решать проблемы: что, как и почему

Обычная жизненная история:
1) обнаруживаешь проблему →
2) хорошенько думаешь →
3) решаешь проблему.

Все классно, но работает очень контекстно, и часто один раз. Это потому что ответ дан на вопрос: “Что делать?”

Если хочется системности, можно спросить: “Как делать?” А именно: как делать так, чтобы системно проблема решалась или не возникала вовсе.

А если хочется посмотреть чуть глубже, можно спросить: “Почему делать?” А именно — почему мне важно на этот счет что-то делать?

Быть может, и делать то ничего не стоит. Или с усиленной волей стремиться делать больше, потому что это важно. Или поменять контекст настолько, что отпадут вопросы что и как.

Например, свои карьерные сдвиги и переезды я планировал из “почему”, и остался крайне доволнен на горизонте многих лет.

А еще при системно-ценностном решении проблем как будто очень важно опираться на принцип тезис-антитезис-синтез.

О нём в следующей серии. Сердешки жду как сигнал, что серию нужно продолжать ❤️

#Книжки: The Creative Act: A Way of Being, by Rick Rubin – 10/10

Аутентичность имеет решающее значение в творческом процессе. Это созидание из вашего истинного «я», а не попытки угодить другим — пишет легендарный музыкальный точно-продюсер Рик Рубин, поработавший с Джони Кэшем, Red Hot Chilie Peppers, System of a Down, Jay-Z и многими другими.

Через поэтические размышления, медитации и упражнения Рубин продвигает простую идею: творчество – это фундаментальное право и универсальная человеческая черта, доступная всем, а не только избранным или людям искусства.

Жить как художник означает развивать качества осознанности, открытости, присутствия.

Идеи по Рубину существуют в метафорическом «облаке» — а наша задача на творческом пути состоит в том, чтобы сонастроиться и получить их. Мы — лишь сосуды, через которые текут идеи, формируемые нашими личными фильтрами восприятия.

Рик видит творчество как процесс «разворачивания» через этапы: сбор "семян", игра/эксперимент, намеренное созидание и, наконец, показ своей работы. В этом процессе важную роль играют ритуалы, умение создавать и разрушать паттерны, работать с сознательным и бессознательным, искать резонанс между ними.

Рубин показывает парадоксальность творческой игры: отвлекающие факторы при умелом использовании приводят к творческим прорывам, а ограничения становятся стимулом к инновационным подходам в искусстве.

Один из моих любимых отрывков исследует концепцию kintsugi / кинцуги – это такое японское искусство восстановления разбитой керамической посуды с помощью золота, проявляющее красоту несовершенства.

Рубин предлагает раскатать эту метафору на все, над чем мы работаем. Он призывает нас принять трещины и изъяны как неотъемлемую часть процесса создания чего-то нового. Ну и в целом жизненного пути.

У Рубина получился прекрасный алхимический труд — то ли набор практик, то ли книга коанов, то ли талмуд инструкций, то ли воркующие медитации на ночь, в которых можно практиковаться, засыпая, пробуждать свою музу. И наоборот.

@ppprochital

OpenAI – это новый Apple. По крайней мере, по важности их публичных выступлений, и вот почему

Год назад CEO OpenAI Сэм Альтман предсказал, что компания-юникорн с одним сотрудником уже была основана. Причина — безудержный прогресс в области AI.

Отчетливо вижу, что 2024-й не опроверг, а скорее подтвердил этот прогноз по ритму, важности и эффекту изменений на то, как люди работают и над чем.

В понедельник 13 мая у OpenAI будет очередное важное кейноут-выступление. Предыдущее было аккурат перед драмой с отставкой Альтмана, тогда анонсировали GPT Store (первый стор с агентами, если не считать CharacterAI), Enterprise-версию, расширенное окно контекста.

По моим ожиданиям, Сэм и ко проанонсируют:

1/ Релиз модели GPT-4.5 turbo (пока не 5), но что-то достаточно сильно отличающееся от GPT-4 turbo по качеству) с окном контекста не меньше 500K токенов

2/ Условия коммерческой работы с разработчиками агентов (GPTшек) — без них GPT Store очевидно буксует.

3/ Демо ощутимых эффектов партнерства с медиа вроде Le Monde и Prisa

4/ Роадмэп к GPT-5, который я ожидаю к концу года (после выборов в США)

5/ Заверения + демонстрация активной работы над безопасностью, этикой и прочими такими штуками, без которых AI глобально может наделать дел (и этого многие очень боятся).

Я не думаю, что будет релизнута в общий доступ Sora и точно не будет релизнут GPT 5 (о последнем Альтман сам говорит у себя). Поисковик, признает CEO, тоже пока не делают — полагаю, по соглашению с Microsoft/Bing. Ну ничего, есть же офигенный Perplexity Pro, продолжаю его использовать как дефолтный.

***

Когда-то мир с интересом ожидал очередного выступления лидеров Apple, которые рассказывали, что там сейчас the next big thing в технологиях. Сейчас, на мой взгляд, Apple стала компанией, которая делает чуть более мощные и более тонкие версии своих предыдущих моделей. Ее место занял OpenAI - дерзкий, прорывной, прогрессивный коллектив, который действительбно меняет мир.

@ppprompt

Инверсия

Говорят, что у любой сложной проблемы есть одно простое, изящное и совершенно неверное решение.

Не знаю так ли это, но если хочется тапнуть не в очевидное, обыденное и краткосрочное, а в нетривиальное, системное и долгосрочное решение, то я большой фанат метода инверсии.

Инверсия работает так: мы активно представляем себе нечто обратное, противоположное тому, что имеем или хотим получить, и пробуем работать в этом negative space. Как будто из куска мрамора “убираем всё лишнее, чтобы создать скульптуру” — то есть решение проблемы или дилеммы.

Один из самых больших пропонентов инверсии в бизнес-среде — это недавно ушедший от нас миллиардер и инвестор Чарли Мангер (о нём и о его strategic reasoning писал тут).

Вот как он предлагает использовать инверсию, особенно в моменты, когда привычные способы двигаться не дают плодов:

1. Задавать вопрос: Чего именно я хочу избежать? Чего я НЕ хочу?

2. Как и почему именно проблема НЕ будет решена?

3. Как бы я решал обратную проблему той, которая передо мной сейчас?

Кроме того, инверсия часто помгает разобраться, где мы себя накалываем. Например, людям свойственно обманываться в форматах вроде “вот сейчас я потерплю, зато потом…”, “я ничего не решаю, там сами как-то разберутся…” и т.п. — таких суждений и попросту ошибок ума довольно много.

Я часто использую инверсию с клиентами в executive-коучинге и люблю этот метод за то, что в таких случаях с его помощью быстро и просто находятся несостоятельности, скрытые выгоды и т.п. А значит, находится путь вперёд.

@ponchiknews

⚗️ Каздев, JTBD и continous discovery с помощью нейросетей, часть 2

Продолжим серию про создание продуктов при помощи нейросетей. В первой части мы говорили о том, как с помощью GPT/Claude создавать вопросы, проводить каздев и понять, какие фичи нужны в продукте прежде всего, опираясь на боли клиентов.

В этой части попробуем зайти в advanced тему: как настроить процесс регулярного понимания болей пользователей и постоянного улучшения (continuous discovery/continous improvement).

Для начала пара определений:

🔸 Continous discovery – это постоянный процесс, в рамках которого команды, занимающиеся разработкой продукта, регулярно взаимодействуют с клиентами: собирют инсайты, проверяют гипотезы, принимают более взвешенные решения по продукту. Это про исследования.

🔸 Continous improvement – то же самое, только про постоянное улучшение продукта в ответ на обратную связь среды. Это про действие.

Теперь: как можно сделать эти части круче, дешевле и быстрее с помощью AI.

1️⃣ Подключть AI notetaker к Zoom/Meet для каждого звонка с клеинтами (пользователи, покупатели, внутренние стейкхолдеры, etc.). Примеры таких ассистентов для звонков: Fireflies.ai, Fathom.video и т.п. Задача — чтобы такой note-taker делал транскрипт встречи в виде текста.

2️⃣ Добавить обработку транскрипта через промпт (лучше всего через Claude 3 или GPT-4o:

🤖 Summarize this transcript with key points to help me develop a better product. What are some good and specific product-related suggestions? What are possible hypotheses to test? What are some suggested action points? What are decisions I could potentially make based on the data mentioned? What may I be missing? Format your answer as a list with sections.

Если хотите, чтобы саммари приходил на русском (или любом другом языке), добавьте в конце: write in {{Russian}}.

3️⃣ Теперь ваша задача ходить на как можно больше звонков с любыми людьми, которые пользуются продуктом, покупают продукт, заказывают фичи продукта, обладают аналитикой по продукту, продают продукт и т.п. Рекомендую не меньше 3-х созвонов в неделю.

4️⃣ С кем можно поговорить:
🔸 Пользователи из разных сегментов B2C
🔸 B2B пользователи
🔸 Лица, принимающие решение о покупке продукта
🔸 Ваши сейлзы продукта
🔸 Ваши спецы из службы поддержки
🔸 Управленцы компании (CPO, COO, CRO, VP Product, etc.)
🔸 Аналитики
🔸 Продакты
🔸 Дизайнеры
🔸 Разработчики

5️⃣ Вопросы, которые можно задавать во время таких разговоров:

- Какие задачи возникают у клиентов?
- Какие проблемы они решают? Какие свои потребности удовлетворяют с помощью продукта?
- Какими еще способами они решают эти задачи?
- Что клиенты считают полезным, а что бесполезными?
- Какие функции никогда не используются?
- Какие гипотезы проверяем?
- Какие новые идеи возникли с прошлой встречи?
- Какие тренды заметили?
- Какую обратную связь получаем?
- Какие метрики используем, как они изменились за последнее время?
- Какие тенденции на рынке важно учесть?
- Как можем вовлечь клиентов в процесс создания продукта?
- Как клиенты решают свои задачи / удовлетворяют свои потребности без нас?
- Какие мотивации и стимулы у наших клиентов?
- Какие барьеры им мешают?
- Какую дополнительную ценность можем предложить клиентам?
- Кто наши основные пользователи?
- Кого мы обходим вниманием в нашем продукте?
- Как клиенты узнают о продукте?
- Какие их ожидания не оправданы?
- Какие уроки мы извлекли из неудач?
- Какие функции просят клиенты?
- Какие самые частые запросы к службе поддержки?
- Какие самые частые запросы к сейлзам? Какие возражения?
- Какие еще вопросы мне стоит задать?

Создать больше вопросов всегда можно с помощью промпта типа такого:

🤖 Act as a seasoned customer development and continous discovery advisor. Suggest a list of 10 most important questions that I should ask my {client} on a discovery call. The context: … *

*Не забудьте расписать контекст продукта + с кем вы общаетесь

В следующей части — про то, как это всё суммировать и превращать в понятный призыв к действию / роадмэп.

***

Пользуетесь AI в продакт-дискавери/каздеве? Расскажите в комментах.

@ponchiknews

⚗️ Каздев, JTBD и continous discovery с помощью нейросетей, часть 3

*** Продолжение. Предыдущая часть тут ***

6. У вас набралось 20+ транскриптов? Отлично. Время для поиска паттернов (needs, jobs, drivers, blockers, etc.)

Собираем все транскипты в один большой файл. Лучше разметить роли каждого из тех, с кем вы говорили (особенно если это были и клиенты, и ребята изнутри продукта).

Этот большой файл закидываем в Claude.ai (у него лучше всего дела обстоят дела с окном контекста) и просим сформулировать ключевое:

From these transcripts, identify key segments (categories) of users. For each segment, answer these questions:

- What are key needs?
- What are key pain points?
- What are key drivers and barriers?
- What are key jobs to be done?
- What hypotheses should I test?
- What data am I missing?
- What metrics are important?
- What analogous products should I know about?
- How do users make decisions?
- What my product is missign?
- What extra questions should I ask?

Естественно это все можно сразу переводить на русский.

7. Предложите нейросети сделать сегментацию за вас.

Для этого попробуйте несколько разных промптов — с первого раза может не получиться что-то достойное, но после 3-5 раз вроде бы получается.

- How would you segment the audience based on my transcripts? Offer me 3 distinct segmentations
- Segment the audience of my product based on users’ needs, goals and jobs to be done
- Segment the audience of my product based on users’ behaviors
- Segment the audience of my product based on their sentiments and attitudes
- Segment my audience based on key patterns emerging from the user interviews in transcripts

8. Суммируйте это всё в одном файле и отранжируйте от самого важного до менее важного. Это уже лучше сделать вручную, подбивая executive summary раз в 3-4 недели.

9. (Дополнительно) Подключите AI ассистента для звонков в процесс работы службы поддержки и отдела продаж. Если там уже есть саммарайзер, добавьте в его кастомный промпт вопросы, как из предыдущей части.

Пусть эти саммари (по продуктовой части) приходят к вам на почту или в тг. Можно сделать это через IFTTT, Zapier или Make.

10. (Дополнительно) Расставьте сбор данных в различные тачпоинты по всему продукту и регулярно их анализируйте через LLM. Сбор можно устроить в чатботах поддержки, через хитмэпы, сквозную аналитику, опросы NPS.

Собирайте эти данные, особенно из вопросов с открытыми ответами, и закидывайте в мультимодальные нейронки вроде GPT-4o / Claude 3.

Пример: загрузите в GPT-4o несколько хитмэпов и попросите нейронку объяснить каждый, а затем собрать саммари с рекомендациями, как если бы нейросеть была опытным UX дизайнером.

***

Точно так же можно просить нейронку покритиковать лендосы и страницы с UX/UI. Для этого можно загрузить картинку и попросить ее проанализировать, выдав рекомендации.

@ponchiknews