دوره جامع مدیریت محصول ( از سری آموزشهای لینکدین)
قسمت : 19
عنوان: مقدمه ای بر ایده و نیاز های کاربران

همه‌ی چیزها در زندگی از جایی شروع می‌شوند. نه، قرار نیست درباره‌ی فلسفه یا چیزهای شبیه به آن برایتان سخنرانی کنم، اما وقتی شما یک مدیر محصول هستید، محصولات هم از جایی آغاز می‌شوند، و این یعنی اینکه ویژگی‌ها و قابلیت‌های جدید همگی از جایی نشأت می‌گیرند.

هر چیزی که در زندگی می‌بینید یا استفاده می‌کنید، هر محصولی، در یک برهه‌ی زمانی یا ایده‌ای در ذهنِ کسی بوده است یا یک نیاز، مثل یک الزام. کسی گفته است: «خب، من به این تیم نیاز دارم که این را برایم بسازند» و بعد آن را ساخته‌اند.

بنابراین، یک نظریه‌ی رایج وجود دارد که مدیران محصول و مدیران ارشد، همگی در یک اتاق جمع می‌شوند و آن‌ها افراد ایده‌پرداز هستند. آن‌ها فقط می‌نشینند و با این ایده‌های فوق‌العاده می‌آیند و سپس طراحان و توسعه‌دهندگان آن را زیبا و کاربردی می‌کنند و می‌سازند و در نهایت، مدیران ارشد ثروتمند می‌شوند.

این سناریو آنقدر با واقعیت فاصله دارد که اصلاً نمی‌خواهم درباره‌ی آن صحبت کنم.

کار شما به عنوان یک مدیر محصول، این نیست که فرد ایده‌پرداز باشید. کمی بعد درباره‌ی آن صحبت می‌کنیم، اما در واقع، کار شما بیشتر درباره‌ی دریافت این سیل عظیم از ایده‌ها و الزامات از همه جا است.

الزامات، درخواست‌هایی هستند که افراد دیگر با شما مطرح می‌کنند و می‌گویند: «سلام، من نیاز دارم شما این را بسازید.» شاید یک تیم فروش یا بازاریابی بگویند: «به این قابلیت نیاز داریم.» و چیزهایی از این قبیل.

بنابراین، شما همه‌ی این موارد را دارید و کار شما واقعاً فقط این است که از میان همه‌ی این چیزها، بگویید کدام‌ یک ایده‌های خوبی هستند، کدام‌یک بد هستند؟ چرا آن‌ها ایده‌های خوبی هستند و با توجه به همه‌ی اتفاقات دیگری که همزمان در شرکت، با تکنولوژی و در صنعت می‌افتد، چه زمانی بهترین زمان برای انجامِ آن‌ها است؟

به هر حال، این همان چیزی است که این بخش درباره‌ی آن است، پس آماده شوید تا در دنیای ایده‌ها و نیازهای کاربران و نیازهای کاذب کاربران غوطه‌ور شوید و اینکه کاربران فکر می‌کنند به یک چیز نیاز دارند، در حالی که در واقع به چیز دیگری نیاز دارند.

به هر حال، کمی جلوتر از خودم صحبت کردم، اما همه‌ی این‌ها در راه است، پس در جلسه‌ی بعدی می‌بینمتان.


اصطلاحات :

* Requirement (الزام):
یک نیازمندی یا ویژگی ضروری برای یک محصول.
* User Need (نیاز کاربر):
مسئله‌ای که کاربر با آن مواجه است و محصول شما باید آن را حل کند.
* False User Need (نیاز کاذب کاربر):
یک درخواستی از کاربر که در واقع مشکل اصلی را حل نمی‌کند، و ممکن است حتی باعث ایجاد مشکلات جدیدی شود.

کانال آموزش دوره جامع مدیریت محصول 

@ProductManagementCourses

دوره جامع مدیریت محصول ( از سری آموزشهای لینکدین)
قسمت : 20
عنوان: ایده ها برای مدیر محصول از کجا می آیند؟
زبان: انگلیسی

زیرنویس انگلیسی قسمت 20 دوره جامع مدیریت محصول

دوره جامع مدیریت محصول ( از سری آموزشهای لینکدین)
قسمت : 20
عنوان: ایده ها برای مدیر محصول از کجا می آیند؟

قسمت اول:

در این سخنرانی می‌خواهیم در مورد اینکه ایده‌ها از کجا به عنوان یک مدیر محصول به ذهن می‌رسند، صحبت کنیم. کل وظیفه شما به عنوان یک مدیر محصول درباره‌ی تصمیم‌گیری در مورد کاری است که باید بعدا انجام دهید. این نیازمند داشتن فهرستی از ویژگی‌های احتمالی برای ساخت و همچنین روشی برای تصمیم‌گیری در مورد مهم‌ترین آن‌ها است. کمی جلوتر در این دوره، در مورد اولویت‌بندی، ویژگی‌ها و حماسه‌ها (مجموعه بزرگی از کارهای مرتبط) صحبت خواهیم کرد، اما فعلا فقط باید روی تهیه‌ی این لیست از ویژگی‌ها تمرکز کنیم.

بنابراین، ایده‌ها از کجا می‌آیند؟ به عنوان یک مدیر محصول، در ابتدای کار برای محصولاتی که ممکن است در آینده بسازید، ایده‌ها از کجا نشأت می‌گیرند؟ خب، اول می‌خواهم بگویم که هر شرکتی که برای آن به عنوان مدیر محصول کار می‌کنید، فهرستی بلندبالا از درخواست‌ها و ایده‌های جذابی خواهد داشت که باید توسعه یابند. حتی اگر لیست واقعا بزرگی از کارهایی که نیاز به ساخته شدن دارند، داشته باشید، باز هم باید خوشحال باشید که چنین لیستی وجود دارد.

همیشه مواردی وجود خواهد داشت که ایده‌های جدید بر اساس چیزهایی مانند بازخورد کاربر، حجم استفاده، کارهایی که رقبا انجام می‌دهند و غیره، بر ایده‌های موجود اولویت پیدا کنند.

بنابراین، بیایید فرض کنیم که شما مدیر محصول در یک شرکت جدید هستید و شرکتتان چند مورد را برای ساخت با تیم‌تان در نظر گرفته است. اما شما همچنین می‌خواهید مطمئن شوید که ایده‌های زیادی در لیست انتظار (backlog) برای فکر کردن و توسعه‌ی بعدی وجود دارد. این ایده‌ها را از کجا به دست می‌آورید؟

باور عموم بر این است که شغل مدیریت محصول به این معنا نیست که شما فردی باشید که ایده‌پردازی می‌کند. ایده‌ها و درخواست‌ها از همه جا می‌آیند و شما باید آن‌ها را جمع‌آوری و سازماندهی کنید. به عنوان یک مدیر محصول، ایده‌ها و درخواست‌های ویژگی معمولاً از چهار مکان اصلی که به راحتی به خاطر می‌آوریم، نشأت می‌گیرند. با استفاده از یک مخفف که EMUC است.

حالا بیایید تک‌ تک این موارد را بررسی کنیم.
اول با E شروع می‌کنیم که مخفف کارمندان (Employees) است. این فقط ایده‌هایی است که از طریق همکاران، مدیریت و خود شما به دست می‌آیند.

دومین مورد M است که مخفف معیارها (Metrics) است. این فقط مشکلات و ناکارآمدی‌هایی است که هنگام بررسی نحوه استفاده کاربران از محصولتان پیدا می‌کنید. به عنوان مثال، ممکن است به برخی داده‌ها در مورد نحوه‌ی پیمایش کاربران در یک برنامه نگاه کنم و متوجه شوم که بسیاری از افراد فقط یک ثانیه را در یک بخش خاص سپری می‌کنند و بلافاصله به جای دیگری می‌روند. این موضوع می‌تواند به من این ایده را بدهد که این بخش از برنامه نامشخص است. و ما نیاز به انجام نوعی بازطراحی یا حداقل باید بفهمیم چه اتفاقی در حال افتادن است و سپس سعی کنیم آن را برطرف کنیم، درسته؟


خب حالا بیایید به U که مخفف کاربران (Users) است، بپردازیم.
این بازخورد کاربر (User Feedback) از طریق انجمن‌ها، ایمیل‌ها به شرکت یا خودتان و شبکه‌های اجتماعی است. درواقع این شامل همه‌ی کسانی است که از محصول شما استفاده می‌کنند.
خب، آخرین مورد C است که مخفف مشتریان (Clients) است. این یک مورد خاص است که عمدتا برای مدیران محصول کسب و کار به کسب و کار (Business to Business) صدق می‌کند، زیرا همیشه اینطور نیست که کاربر همان مشتری باشد. منظور از مشتری، کسی است که برای محصول پول پرداخت کرده است.

کانال آموزش دوره جامع مدیریت محصول 

@ProductManagementCourses

دوره جامع مدیریت محصول ( از سری آموزشهای لینکدین)
قسمت : 20
عنوان: ایده ها برای مدیر محصول از کجا می آیند؟

قسمت دوم :

بسته به اینکه چه نوع مدیر محصولی باشید، اهمیت و حجم درخواست‌ها ممکن است تغییر کند. آیا سه نوع نقش مدیریت محصول را به یاد می‌آورید؟ مدیر محصول مصرف‌کننده، مدیر محصول ابزارهای داخلی و مدیر محصول کسب و کار به کسب و کار.

حالا بیایید خیلی سریع سه مثال از انواع مدیران محصول و اینکه ایده‌ها از کجا ممکن است برای آن‌ها به وجود بیاید، بزنیم.

اگر مدیر محصول داخلی هستید، به احتمال زیاد اکثر ایده‌ها از ذی‌نفعان اصلی شما، یعنی همکاران و کارمندانی که با آن‌ها کار می‌کنید، نشأت می‌گیرند.

اگر مدیر محصول مصرف‌کننده هستید، به احتمال زیاد اکثر درخواست‌ها از کاربران می‌آیند. اما شما همچنین باید به دنبال مشکلات در معیارها باشید و به ایده‌های جدید از همکاران، به ویژه مدیریت، گوش دهید.

حالا، اگر مدیر محصول کسب و کار به کسب و کار هستید، یعنی روی محصولی کار می‌کنید که به شرکت‌های دیگر فروخته می‌شود. در این حالت، درخواست‌ها و ایده‌ها برای ویژگی‌ها عمدتاً از کارمندان و مشتریان می‌آیند. همانطور که گفتم، کاربر همیشه در نقش یک مدیر محصول کسب و کار به کسب و کار، همه‌ی اوقات معادلِ مشتری یا خریدار نیست، اما بعدا کمی بیشتر در مورد آن صحبت خواهیم کرد.
خب، بیایید خیلی سریع جمع‌بندی کنیم.
قرار است ایده‌ها و بازخوردها از همه جا به شما برسند، این موضوع بستگی به نوع مدیر محصولی که هستید دارد، برخی از حجم بازخوردها از آن گروه‌های مختلف متفاوت خواهد بود. اما شما می‌توانید این گروه‌ها را با مخفف EMUC به خاطر بسپارید: کارمندان، معیارها، کاربران و مشتریان یا خریداران.

اصطلاحات:
Client:
مشتری (کسی که برای محصول یا خدمتی پول پرداخت کرده است)
Stakeholder:
ذی‌نفع (کسی که در موفقیت یا شکست یک پروژه یا سازمان ذی‌نفع است)
Primary Stakeholders:
ذی‌نفعان اصلی (مهم‌ترین ذی‌نفعان در یک پروژه یا سازمان)
EMUC:
یک مخفف برای به خاطر سپردن منابع اصلی ایده‌های محصول (Employees - کارمندان، Metrics - معیارها، Users - کاربران، Clients - مشتریان)
Backlog:
لیست انتظار (فهرستی از کارهایی که باید انجام شود)
Consumer product manager:
مدیر محصول مصرف‌کننده (کسی که روی محصولاتی که برای مصرف‌کنندگان نهایی ساخته می‌شود، کار می‌کند)
Internal tools product manager:
مدیر محصول ابزارهای داخلی (کسی که روی محصولاتی که برای استفاده‌ی کارکنان داخلی یک شرکت ساخته می‌شود، کار می‌کند)
Business to business product manager (B2B product manager):
مدیر محصول کسب و کار به کسب و کار (کسی که روی محصولاتی کار می‌کند که به شرکت‌های دیگر فروخته می‌شود)
Competition: رقبا

Epic:
حماسه (مجموعه بزرگی از کارهای مرتبط با هم که یک هدف کلی را دنبال می‌کنند)

کانال آموزش دوره جامع مدیریت محصول 

@ProductManagementCourses

سلام دوستان وقت همگی بخیر باشه
لطفا در این نظرسنجی شرکت کنید🌹

چون در ادامه روند برنامه آموزشی کانال اثر گذار هست!

سلام دوستان عزیز
امیدوارم حالتون خوب باشه 🌹

با توجه به نظر سنجی صورت گرفته به نظر رسید مدتی ارسال محتوا متوقف بشه تا دوستانی که عقب ماندند خودشان را برسانند
ضمنا پست های ارسال شده در کانال دو یا سه قسمت در هفته فوروارد میشه تا دوستان بتوانند برنامه ای برای مطالعه اش داشته باشند.

این کار برای این انجام میشه که چون تعداد محتوا ها وقتی زیاد میشن اغلب ماها ممکنه از ادامه روند آموزشی دلسرد بشیم(حس عقب ماندگی از برنامه) و پیگیری نکنیم در واقع ...

پس امیدوارم برای دفعات بعدی که نظرسنجی گذاشتم دوستان بیشتری جلسات را دنبال کرده باشند.

به امید موفقیت
ارادتمند همه عزیزان هستم❤️

سلام دوستان عزیز
با توجه به این نظرسنجی زین پس مطالب کانال در روزهای پنج شنبه و جمعه ارسال خواهد شد

موفق باشید 🌹🙏

کانال آموزش جامع دوره مدیریت محصول 

@ProductManagementCourses

لطفا کانال خودتون رو به دوستانتون و گروه های مشابه معرفی کنید تا اعضای بیشتری بتونند همزمان از دوره ها استفاده کنند و بهرمند بشن.

ممنون از همگی ❤️

دوره جامع مدیریت محصول ( از سری آموزشهای لینکدین)
قسمت : 1
عنوان: مدیریت محصول چیست؟
زبان: انگلیسی

زیرنویس انگلیسی قسمت 1 دوره جامع مدیریت محصول

دوره جامع مدیریت محصول ( از سری آموزشهای لینکدین)
قسمت : 1
عنوان: مدیریت محصول چیست؟


* مفهوم نقش مدیریت محصول ذاتاً با ابهاماتی همراه است.


خب، امیدوارم برای شروع این دوره هیجان‌زده باشید. بریم سراغ اصل مطلب! تا پایان این جلسه و با درک ماهیت مدیریت محصول، قطعا هیجان‌زده‌تر خواهید شد. این موضوع شما رو هیجان‌زده می‌کنه؟ اگه نه، شاید برای نقش مدیریت محصول مناسب نباشید و بهتره دنبال یه مسیر شغلی دیگه باشید. (شوخی کردم!)

این نمودار ون [نموداری که برای نمایش روابط اشتراکی بین مجموعه‌ها به کار می‌رود] به خوبی کل ماهیت وجودی من رو خلاصه می‌کنه. (راستی من عاشق نمودار هم هستم!)

تعریف دقیق مدیریت محصول واقعا سخته. اگه همین الان تو گوگل سرچ کنید، با توضیحات مختصر و متفاوتی روبرو می‌شین. مسئولیت‌های دقیق یه مدیر محصول تو صنایع مختلف و شرکت‌های مختلف می‌تونه تغییر کنه. شاید تو یه شرکت وظایف خاصی داشته باشید، و تو یه شرکت دیگه وظایف کاملا متفاوتی به عهده‌تون باشه.

ما تو این دوره روی اصول کلیدی که ماهیت مدیریت محصول رو شکل میدن، تمرکز می‌کنیم.

اولین و مهم‌ترین نکته اینه که شما واقعا مدیر کسی نیستید. کسی زیرمجموعه‌ی شما نیست. دلیلش اینه که یه مدیر محصول مدام باید با افراد مختلف تعامل داشته باشه و حداکثر همکاری رو از مهندسا و طراحایی که باهاشون کار می‌کنه بگیره. یه لحظه بهش فکر کنید. اگه شما می‌خواستید از مهندسا و طراحایی که باهاشون کار می‌کنید بازخورد صادقانه بگیرید، اما همزمان رئیس‌شون هم باشید، فکر می‌کنید اگه با چیزی که می‌گید مخالف باشن، بهتون می‌گن؟

پس یه مدیر محصول به عنوان یه قطب ارتباطی عمل می‌کنه. یه مهندسی که قبلا با یه مدیر محصول کار نکرده بود، گفت: «اون کسیه که جلوی ایمیل‌های بخش فروش و حقوقی رو به شما می‌گیره.»

جنبه‌ی ارتباطی و تسهیل‌گری خیلی مهمه. مهندسا تو زمینه‌ی مهندسی خیلی ماهرن، پس بهتره این افراد وقتشون رو صرف کاری کنن که توش بهترین هستن. مدیر محصول باید تصمیم بگیره که روی چه کارهایی باید تمرکز کرد و کدوم کارها از همه مهم‌تره و بهترین استفاده از زمان رو داره. اما اگه یه چیزی اشتباه پیش بره، اونوقته که می‌تونید تقصیر رو گردن مدیر محصول بندازید!

خلاصه اینکه، یه مدیر محصول کسیه که مسئولیت کل محصول رو بر عهده داره. یه مدیر محصول می‌تونه نقش‌های زیادی داشته باشه: قطب ارتباطی، اولویت‌دهنده، محقق، ارائه‌دهنده و خیلی مهم‌تر، کسی که مسئول موفقیت نهایی محصوله.

حالا احتمالا سوال بعدی‌تون اینه که اصلا محصول چیه؟ خب، خوشحالم که این رو پرسیدید، چون همون موضوعیه که تو جلسه‌ی بعدی در موردش صحبت می‌کنیم.


اصطلاحات:

* Ambiguity: ابهام، گنگ بودن. ماهیت نامشخص و تعریف‌نشده‌ی دقیق مدیریت محصول.
* Venn Diagram: نمودار ون. نموداری که برای نمایش روابط اشتراکی بین مجموعه‌ها به کار می‌رود.
* Core Tenets: اصول کلیدی. ارزش‌ها و باورهای بنیادین که ماهیت مدیریت محصول را شکل می‌دهند.
* Communications Hub: قطب ارتباطی. فردی که نقش مرکزی در برقراری ارتباط بین تیم‌های مختلف را ایفا می‌کند.
* Prioritizer: اولویت‌دهنده. کسی که مسئولیت تعیین اولویت برای وظایف و فعالیت‌های مختلف را بر عهده دارد.
* Researcher: محقق. کسی که داده‌ها و اطلاعات را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند تا در تصمیم‌گیری‌های مربوط به محصول به کار رود.
* Presenter: ارائه‌دهنده. کسی که ایده‌ها و اطلاعات مربوط به محصول را به ذینفعان مختلف ارائه می‌دهد.


کانال آموزش دوره مدیریت محصول

@ProductManagementCourses

دوره جامع مدیریت محصول ( از سری آموزشهای لینکدین)
قسمت : 2
عنوان: محصول چیست؟
زبان: انگلیسی

زیرنویس انگلیسی قسمت 2 دوره جامع مدیریت محصول

دوره جامع مدیریت محصول ( از سری آموزشهای لینکدین)
قسمت : 2
عنوان: محصول چیست؟



همه موارد زیر محصول به حساب میان: یه وب‌سایت، یه اپلیکیشن موبایل، یه ابزار سخت‌افزاری، یه موتور جستجو، و حتی یه فید خبری تو یه شبکه‌ی اجتماعی. این یعنی یه مدیر محصول کسیه که این محصولات رو مدیریت می‌کنه.

هر قابلیت (فِیچِر) انقدر حیاتیه و پیچیده‌ست که برای مدیریت اون به یه تیم اختصاصی به اسم تیم محصول یا تیم فِیچِر نیاز هست. نکته‌ی مهم اینه که تو اصطلاحات مدیریت محصول، به یه قابلیت، محصول گفته می‌شه.

این محصول توسط یه مدیر محصول و با همکاری یه تیم از طراحا و مهندسا مدیریت و توسعه پیدا می‌کنه. این تیم‌ها، همون‌طور که گفتیم، تیم محصول یا تیم فِیچِر نامیده می‌شن.

بذارید با مثال فیس‌بوک یه کم عمیق‌تر به این موضوع بپردازیم. فید خبری فیس‌بوک یه محصوله. چون این یه بخش خیلی بزرگ از تکنولوژی فیس‌بوکه، یه مدیر محصول خاص به رهبری تیمی که روی الگوریتم رتبه‌بندی کار می‌کنه، مسئولشه.

پس الان باید دیگه واضح باشه که تیم‌های محصول بر اساس قابلیت‌هایی که مدیریت می‌کنن، تفکیک نمی‌شَن. تا جلسه بعد!


اصطلاحات:

* Feature (فِیچِر): قابلیت. یه بخش یا عملکرد خاص تو یه محصول نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری.
* Product Team (تیم محصول): تیمی متشکل از افراد مختلف مثل مدیر محصول، طراح، مهندس و غیره که مسئولیت توسعه و مدیریت یه محصول خاص رو بر عهده دارن.
* Feature Team (تیم فِیچِر): معادل تیم محصوله و هر دو اصطلاح برای توصیف تیمی که مسئولیت یه محصول خاص رو داره، به کار می‌رن.
* Ranking Algorithm (الگوریتم رتبه‌بندی): الگوریتمی که نحوه‌ی نمایش و اولویت‌بندی محتوا رو تو یه فید خبری یا نتایج جستجو، مشخص می‌کنه.

کانال آموزش دوره مدیریت محصول 

@ProductManagementCourses