Чистый двор и подъезд, уборка снега зимой и озеленение летом, ухоженные детские площадки и удобные лавочки — это заслуги управляющих компаний (УК) и ТСЖ, нанятых жильцами для управления многоквартирным домом. Качество выполнения этих услуг легко проконтролировать, но у жилищных организаций есть и другие обязанности, о которых собственникам квартир не всегда известно. Подробности читайте на нашем портале

ПРЯМОЙ ЭФИР КОНСТАНТИНА БОРОДИНА В среду, 12 мая, в 18:00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин проведёт прямой эфир в своём Инстаграм

Темы прямого эфира:
▪️Уже май. Когда отключат отопление?
▪️Какими будут квитанции в мае, если отопление отключат в ближайшую неделю;
▪️ Проблема с поверкой счётчиков не закрыта. Сколько красноярцев заплатят за воду по нормативу?

Присоединяйтесь к трансляции, вы сможете задать свои вопросы в комментариях во время прямого эфира.

‼️ПРОВЕРЬТЕ СРОКИ ПОВЕРКИ ВАШИХ ВОДОСЧСЕТЧИКОВ Если у Вас окончился срок поверки водосчетчика – позаботьтесь о проведении поверки!
СГК продлены просроченные сроки поверки водосчетчиков для жителей Красноярска, находящихся на прямых расчетах с компанией, до 31.05.2021.
Если поверка не проведена – показания приборов учета приниматься после 31.05.2021 не будут!
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

Первые отключения горячей воды для проверки трубопроводов начнутся сразу после завершения отопительного сезона — 17 мая.

С 9.00 понедельника 17 мая до 9.00 среды 26 мая гидравлические испытания пройдут в Ленинском, Кировском, части Советского района и пос. Берёзовка.

График всех летних отключений — на карте, выбирайте свой адрес и проверяйте даты.

Испытания проводят повышенным давлением, но при пониженной температуре — 40°С.

Если вы стали свидетелем выхода воды на поверхность — звоните 005.

1 июня заканчивается отсрочка по поверке счетчиков горячей и холодной воды, которую давала СГК жителям Красноярска. После этой даты потребителям с истекшим сроком поверки индивидуальных приборов учета начисление платы за ресурс будет проводиться по нормативу, к которому применяется повышающий коэффициент. Подробнее

‼️21 мая Центробанк отозвал лицензию на осуществление банковских операций у НКО Красноярский Краевой Расчетный Центр. Это терминалы Платежка, которые расположены в публичных местах. Блокировка произошла в 9:30. Официальный пресс-релиз опубликован на сайте Банка России.
Для оплаты и услуг и передачи показаний приборов учета просьба воспользоваться другими доступными каналами.
Каналы оплаты:
➡️без комиссии
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️наличными в кассах по адресам: ул. Карла Маркса, д. 80 (режим работы: понедельник — воскресенье с 8:30 до 20:00), ул. Академика Вавилова, д. 54г (режим работы: понедельник — пятница с 8:30 до 19:00, суббота — воскресенье с 8:30 до 18:00);
▪️в ПАО Сбербанк при подключении услуги «Автоплатеж» (если услуга подключена впервые).
➡️с комиссией
▪️в кассах ООО «Телекомсервис»;
▪️в кассах по адресам: ул. Тамбовская, д. 5, стр. 1, корп. 1; ул. Республики, д. 33; ул. Новая, д. 4; ул. Высотная, д. 23; ул. Воронова, д. 39, корп. 1; ул. Семафорная, д. 193; ул. 60 лет Образования СССР, д. 19;
▪️через устройства самообслуживания ПАО Сбербанк («Платежи» – «Дом» - «Теплоснабжение» - «Сибирская теплосбытовая компания» - «СТК Красноярск. Коммунальные услуги Население» - Ввести лицевой счет);
▪️через Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» (скачать с AppStore или Google Play);
▪️в отделениях почтовой связи АО «Почта России»;
▪️при оплате наличными денежными средствами через мобильный почтово-кассовый терминал АО «Почта России» при вызове почтальона на дом.

Каналы передачи показаний приборов учета:
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Личный кабинет на сайте СГК
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»

‼️Внимание, мошенники‼️
В почтовые ящики горожан вновь раскидали листовки, где говорится о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Это массовая попытка мошенников заработать на доверчивости жителей.
Эти листовки не имеют никакого отношения к реальным поставщикам ресурсов.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

Чего могут лишиться неплательщики за тепло и воду? Подробнее читайте здесь

‼️Внимание, мошенники‼️
В г. Красноярске по квартирам ходят неизвестные лица, представляясь сотрудниками СГК, требуя проверить показания счетчиков и угрожая отключением воды.
Как выяснилось – их целью является навязывание дорогостоящей услуги по установке фильтров холодной воды.
Обращаем Ваше внимание – СГК не оказывает услугу по установке фильтров воды!!!
Будьте бдительны и не позволяйте мошенникам воспользоваться вашей доверчивостью.
Помните:
- сотрудники Сибирской теплосбытовой компании предоставляют (по требованию потребителя) удостоверение при посещении объекта;
- время работы по обходам потребителей сотрудниками СТК с 8 до 17 часов с понедельника по пятницу;
- чтобы убедиться, что вас посетил сотрудник СГК – выясните его ФИО (посмотрите в удостоверении), позвоните по тел 257 95 53 для уточнения информации и узнайте, работает ли такой сотрудник в компании и выходили ли сотрудники на ваш адрес.
Если информация не подтверждена – рекомендуем в обязательном порядке незамедлительно обращаться по телефону в дежурную часть полиции.

Что с суммами за отопление за май? Почему так много, ведь отопление было не полный месяц? Немного цифр:
▪️ по 2 399 МКД (91% от количества домов с общедомовыми приборами учета - ОДПУ) начисления меньше апреля в среднем на 35 %;
▪️1 914 МКД платят по нормативу (не оборудованы ОДПУ), в таких домах по законодательству плата не меняется в течение 9 полных календарных месяцев и дата отключения отопления не влияет на размер начисления в мае;
▪️по 229 МКД (список во вложении) произошел рост начисления в мае относительно апреля. Основные причины:
✔️Истек срок поверки ОДПУ и расчет за май 2021г произведен по среднемесячному объему потребления. За ремонт и поверку ОДПУ отвечает управляющая компания. Чтобы привести приборы в работоспособное состояние у УК есть 2 месяца.
✔️Прибор учета допущен в апреле (01.04.2021) и начисления за апрель 2021г. произведены по показаниям прибора за период с 01 по 20.04 (20 дней). Соответственно, количество дней потребления по приборам в расчетах за май больше, чем в апреле (26 дней)

Плата за отопление в мае. Отвечаем на вопросы
Отопительный сезон завершён, какими будут суммы за отопление в мае?
Заместитель начальника управления реализации ресурсов и услуг СГК Владимир Москаленко ответит на все ваши вопросы о суммах в квитанциях за тепло.
Трансляция стартует 2 июня в 15:00 в паблике Живой Красноярск ВКонтакте. Присоединяйтесь и задавайте вопросы!
https://vk.com/liveinkras

В связи с увеличением сброса на Красноярской ГЭС, мы ждём, что уровень воды в местах водозаборов ТЭЦ поднимется.

Усиливаем контроль и увеличиваем частоту обходов и замеров уровня воды, приготовили мешки с песком и мотопомпы, чтобы в случае подтопления быстро укрепить прибрежные объекты и откачать воду.

Высокая вода приходила в город в 2006 году, о котором многие вспоминают, но сейчас Красноярск столкнётся с подобной ситуацией уже в новом рельефе — Абаканская протока сузилась.

Наблюдаем за водозаборами, видим, что пока до критического уровня ещё далеко. Ситуация не является опасной для горячего водоснабжения Красноярска. Тем не менее, готовимся максимально, большая вода ещё впереди.

Почему начисления мая не за полмесяца, хотя отопление отключили 17 числа?

Будем ли платить за отопление летом?

Можно ли установить счётчики на отопление и как это сделать?

Ответы на эти и другие вопросы вы найдёте в этой записи прямого эфира заместителя начальника управления реализации Сибирской теплосбытовой компании Владимира Москаленко

После сброса воды на ГЭС уровни на береговых насосных станциях (это места, где ТЭЦ забирает воду из реки) поднялись на 40-46 см. Пока ситуация некритичная. Угрозы для горячего водоснабжения Красноярска нет.

Сегодня ждём увеличения сбросов до 6500 кубометров (вчера 6000), это примерно +15 см к сегодняшним уровням и по-прежнему нормально для водозаборов. О развитии ситуации будем сообщать.

КрасКом усиливает контроль за работой объектов в связи с паводком

Для защиты от возможного подтопления зданий трансформаторных подстанций и машинных отделений насосных станций на водозаборы завезены мешки с песком и мотопомпы, сформирован запас жидкого хлора.

На водозабор о. Посадного, у которого начало размывать дамбу со стороны ул. Дубровинского, ПАО «Россети Сибири» доставили мощный дизель-генератор. По дамбе проходит дорога к объектам КрасКом, поэтому важно успеть завезти все необходимые материалы до того, как она исчезнет под водой.

В случае, если проезд по дамбе автотранспорта будет запрещён, дежурный персонал, обслуживающий это водозаборное сооружение, к месту работы будут доставлять катерами малой флотилии КрасКом.

Продолжается круглосуточный мониторинг уровня воды в Енисее в районе водозабора о. Отдыха. На 16.00 часов 4 июня он составляет 416 см. До критического уровня ещё свыше двух метров.

На сегодняшний день вода из скважин и в городском водопроводе отвечает требованиям санитарных норм.

Угрозы подтопления объектов СГК на сегодня нет. У всех трех ТЭЦ остаются запасы высоты до критических отметок. По состоянию на 4 июля: 1.9 метра у ТЭЦ-2, 3.5 метра у ТЭЦ-3 и 5.4 метра у ТЭЦ-1.

Подкачивающие станции, для которых есть угроза нарушения электроснабжения, вывели в резерв, они не участвуют в обеспечении города горячей водой.

Дамбу, по которой проходит дорога на о. Посадный, может подтопить, или её закроют раньше для автотранспорта, поэтому на насосную, которая там находится, завезли уже сейчас песок, щебень и т.д. Сотрудники в случае подтопления дороги переправятся на водном транспорте. Здесь проблем не должно быть.

По предписанию Роспотребнадзора усилен контроль качества воды.

Руководители всех предприятий вышли на круглосуточное дежурство. Ситуация на личном контроле директора Красноярского филиала СГК Александра Шлегеля.

В некоторых домах Красноярска Управляющие компании поспешили развесить объявления о возможном подтоплении водозаборов.

В связи с эти КрасКом напоминает, что угрозы затопления водозаборов Красноярска на сегодняшний день нет.

Обо всех плановых отключениях холодной воды связанных с подготовкой к зиме инженерных объектов мы уведомляет красноярцев заблаговременно.

Оперативную информацию круглосуточно можно получить в диспетчерской службе КрасКом по телефону 211-39-63.

Также информация публикуется на сайт предприятия в разделе «График отключений».

За выходные уровень воды в районе водозаборов красноярских ТЭЦ вырос на 20 см и пока не меняется.

Мы ждём увеличения сбросов на ГЭС, которые объявлены для этой недели. При этом уровень воды в Красноярске стал прирастать медленнее — Енисей разливается, занимает большую площадь. Тем не менее укрепили то, что можно и нужно укрепить. Регулярность проверок не снижаем. Продолжаются дежурства.

Снега в горах ещё достаточно, поэтому, несмотря на отсутствие критических событий для теплоэнергетики, расслабляться пока рано. Такая ситуация, по всей видимости, продлится до конца июня.