‼️Напоминаем‼️ Сегодня, 13 апреля в 17:00, директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин в своём Telegram-каналe проводит прямой эфир по вопросам начислений и вопросам поверки водосчетчиков.
Во встрече примет участие специальный гость - главный инженер Красноярских теплосетей Дмитрий Иванов, который расскажет о ремонтах тепловых сетей и благоустройстве территорий после ремонтов.

Присоедняйтесь к трансляции и задавайте свои вопросы прямо в эфире!

Мобильное приложение СГК, уже установленное на телефон, будет работать при любых условиях. Блокировки и ограничения на него не повлияют.

Пока что приложение доступно в Appstore и Google play, но ситуация быстро меняется.

🔹если у вас ещё не установлено приложение СГК, то сейчас самое время его скачать.

С мобильным приложением СГК вы сможете:
▪️передавать показания счётчиков;
▪️оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
▪️задавать вопросы напрямую специалистам теплосбытового подразделения СГК;
▪️узнавать полезную и важную информацию.

‼️Напоминаем‼️ 25 числа последний день передачи показаний квартирных водосчетчиков.

Воспользуйтесь дистанционными каналами передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки водосчетчиков. Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение или личный кабинет на сайте СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Заказать поверку можно в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию) или в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

‼️ Где, когда и как надолго будем отключать горячую и холодную воду летом?‼️

ЗДЕСЬ ВСЕ ГРАФИКИ отключений и ответы на вопросы: зачем это нужно, и что это даёт жителям.
А также карта, на которой можно отыскать свой дом, чтобы уточнить даты ограничений.

Обо всех изменениях графиков будем оперативно информировать и, конечно, постараемся ускориться в своей работе, но (!) без ущерба качеству.

Информируем о режиме работы офисов обслуживания в период с 1 по 10 мая:

Центр обслуживания клиентов ул.Республики, 37
1-3 мая нерабочие дни
4 мая с 9:00 до 19:00
5 мая с 9:00 до 18:00
6 мая с 9:00 до 18:00
7 – 10 мая нерабочие дни

Центр обслуживания клиентов пр. Красноярский рабочий, 39
1-3 мая нерабочие дни
4 мая с 9:00 до 18:00
5 мая с 9:00 до 19:00
6 мая с 9:00 до 18:00
7 – 10 мая нерабочие дни

Пункт обслуживания клиентов пр.Молодежный, 7
1-3 мая нерабочие дни
4 мая с 9:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00
5 мая с 9:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00
6 мая с 9:00 до 18:00, перерыв 12:00-13:00
7 – 10 мая нерабочие дни

Запись на поверку водосчетчиков тел.257-95-68:
1-3 мая нерабочие дни
4 мая с 9:00 до 17:00
5 мая с 9:00 до 17:00
6 мая с 9:00 до 17:00
7 – 10 мая нерабочие дни

Дорогие друзья! Поздравляем Вас с праздником весны и труда! Желаем Вам мира, бодрого и радостного настроения, вечной весны в душе. Пусть Ваши рабочие дни будут творческими и плодотворными, результаты труда приносят удовлетворение, а выходные подарят приятный и безмятежный отдых!

‼️Вниманию юридических лиц и собственников нежилых помещений!
Клиентам, подключенным к системе электронного документооборота (ЭДО), платежные документы за апрель уже доставлены и доступны в личном кабинете Вашего оператора ЭДО.
Для тех, кто еще не подключился к сервису электронного документооборота, напоминаем – подключение к ЭДО выполняется самостоятельно в Личном кабинете Eдиного портала потребителей (EПП) в разделе «Лицевые счета» кнопка «Обмен ЭДО».
Консультации по телефону Сall-центра (391) 257 95 55, адрес эл.почты [email protected]

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СТАЛ ЕЩЁ УДОБНЕЕ
Единый портал потребителей (ЕПП) для юридических лиц и собственников нежилых помещений стал полноценным дистанционным офисом обслуживания, который позволяет решать все вопросы и экономить время!
Теперь здесь можно не только передать показания приборов учета и сформировать расчетные документы, но и оплатить услуги, подключиться к электронному документообороту.
А в разделе "ЗАДАТЬ ВОПРОС" можно самостоятельно зарегистрировать обращение, отследить его статус и получить ответ.
Этот сервис стал доступен как для клиентов Красноярска, так и Канска, Назарово, Лучегорска, Ковдора.
Уже 85% наших клиентов оценили удобство дистанционного обслуживания!
Для получения доступа к ЕПП необходимо получить логин и временный пароль, заявку на подключение направить на эл.адрес [email protected]

Для ветеранов и пенсионеров 8 и 9 Мая проводим поверку водосчетчиков бесплатно!
Запись на поверку по тел.257-95-68 с 9 до 17 час.
При проведении поверки необходимо предъявить удостоверение и подтвердить прописку по адресу проведения поверки

Дорогие друзья, поздравляем Вас с Днем Победы!
Желаем помнить и гордиться историей и подвигами наших героев, желаем мира во всём мире и огромного человеческого счастья! Пусть мужество и героизм нашего великого народа никогда и никем не забываются и пусть наша славная Победа будет постоянным стимулом для достойной жизни!
Пусть дух победы воодушевляет сердца и ведёт вперёд — к новым подвигам, успехам и достижениям.
И пусть весь мир всегда живёт в мире!

🔊 Отопительный сезон завершим 15 мая. Подписал соответствующее распоряжение. Параметры тепла уже снижены до минимума.

Как происходит отключение отопления в городе и почему оно пропадает не во всех домах одновременно, можно почитать здесь: https://sibgenco.online/news/element/skolko-mozhno-topit-kogda-otklyuchat-otoplenie-v-krasnoyarske/?sphrase_id=536364

Окончание отопительного сезона в Красноярске и интерактивная карта отключений горячей воды – смотрите здесь

🔊Уважаемые клиенты!
Наш пункт обслуживания, расположенный в мкр.Солнечный в помещении Сбербанка по адресу пр.Молодежный, 7, прекращает свою работу.
К сожалению, Сбербанк не может предоставлять нам в дальнейшем возможность для размещения рабочего места нашего специалиста.
Последний день работы нашего пункта обслуживания клиентов по этому адресу – 31.05.2022.
Если у жителей мкр.Солнечный, которые являются нашими клиентами, есть отложенные вопросы к специалистам компании – просим учесть данную информацию и обратиться за консультацией в указанные сроки.
Получить обслуживание вы так же можете в наших офисах по адресам: ул.Республики, 37; пр.Красноярский рабочий, 39

‼️Напоминаем - показания квартирных водосчётчиков принимаются по 25 число.

Выберите удобный канал передачи показаний не выходя из дома:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки водосчетчиков. Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.

Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение или личный кабинет на сайте СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке

Заказать поверку можно в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию) или в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)

Задайте свой вопрос руководителям Сибирской генерирующей компании напрямую!

25 мая в Доме кино по адресу: проспект Мира, дом 88 мы отчитаемся перед красноярцами о прохождении отопительного сезона.

🔹️С 10:00 можно будет получить консультацию специалистов теплосбыта по начислениям за тепло и воду, сфотографироваться на память и поучаствовать в лотерее.
🔹️В 11:00 наши руководители отчитаются перед жителями и ответят на их вопросы.

Ждём всех желающих!

Напоминаем, что всех интересующихся работой СГК ждём завтра, 25 мая, в Доме кино!

В 11:00 наши руководители отчитаются о прошедшем отопительном сезоне и ответят на вопросы жителей города. Кто не может присутствовать на встрече лично — может подключиться к прямому эфиру в группе ВК Я люблю Красноярск.

Если у вас есть вопросы по начислениям, платежам, оформлению документов, приборам учёта и т.д. — с 10:00 до 14:00 будет организован приём специалистов теплосбыта.

В пятницу, 27 мая, в 11:00 директор теплосбытового подразделения СГК в Красноярске Константин Бородин в своём Telegram-каналe проведет прямой эфир и расскажет, какими будут начисления за отопление за май, а так же как можно воспользоваться летними месяцами, чтобы плата за отопление была ниже, и в квартирах было тепло.

Присоединяйтесь к трансляции, задавайте вопросы во время прямого эфира!

Сегодня рассказываем, как заплатить за тепло и воду не выходя из дома с использованием дистанционных сервисов СГК - смотрите здесь