🔊Уважаемые клиенты, напоминаем, наш пункт обслуживания, расположенный в мкр.Солнечный в помещении Сбербанка по адресу пр.Молодежный, 7, прекращает свою работу 31.05.2022.
Получить обслуживание Вы можете в наших офисах по адресам: ул.Республики, 37; пр.Красноярский рабочий, 39.
Режим работы офисов обслуживания:
Центр обслуживания клиентов: ул.Республики, 37
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 19:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 18:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва
Центр обслуживания клиентов: пр.Красноярский рабочий 39
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 18:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 19:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва
Получить обслуживание Вы можете в наших офисах по адресам: ул.Республики, 37; пр.Красноярский рабочий, 39.
Режим работы офисов обслуживания:
Центр обслуживания клиентов: ул.Республики, 37
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 19:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 18:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва
Центр обслуживания клиентов: пр.Красноярский рабочий 39
Понедельник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Вторник с 9:00 до 18:00 без перерыва
Среда с 9:00 до 18:00 без перерыва
Четверг с 9:00 до 19:00 без перерыва
Пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва
🔊Уважаемые клиенты!
Информируем об изменении режима работы Call-центра для юридических лиц и жителей частных жилых домов с 06.06.2022
Часы работы специалистов Сall-центра: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Суббота и воскресенье – выходные дни.
Телефон Call-центра для юридических лиц и жителей частных жилых домов 257 95 55
Информируем об изменении режима работы Call-центра для юридических лиц и жителей частных жилых домов с 06.06.2022
Часы работы специалистов Сall-центра: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00
Суббота и воскресенье – выходные дни.
Телефон Call-центра для юридических лиц и жителей частных жилых домов 257 95 55
Forwarded from СГК Красноярский край
Проверить свой район можно на нашей карте гидравлических испытаний-2022 в Красноярске.
‼️ВНИМАНИЕ, МОШЕННИКИ‼️
Призываем красноярцев быть особо бдительными и не поддаваться на уловки мошенников при поверке водосчетчиков.
В почтовые ящики горожан в очередной раз раскидали листовки, где говорится о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
Призываем красноярцев быть особо бдительными и не поддаваться на уловки мошенников при поверке водосчетчиков.
В почтовые ящики горожан в очередной раз раскидали листовки, где говорится о необходимости срочно поверить водосчетчики.
Будьте бдительны и прежде, чем заказать услугу, проверьте сроки поверки своих приборов учета.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
‼️Напоминаем‼️ 25 числа последний день передачи показаний квартирных водосчетчиков.
Выбирайте удобные дистанционные каналы для передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки водосчетчиков. Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение или личный кабинет на сайте СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Заказать поверку можно в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию) или в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
Выбирайте удобные дистанционные каналы для передачи показаний:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
Если не смогли передать показания – проверьте сроки поверки водосчетчиков. Если срок поверки истек – необходимо провести поверку.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение или личный кабинет на сайте СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Заказать поверку можно в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию) или в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
🔊 Информация для жителей г.Канска.
Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – теперь оформить заявку на поверку прибора учета можно в СГК по телефону в г.Канске (39161) 67 498.
Принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды. После поверки предоставлять документы по счетчикам горячей воды не требуется – мы внесем информацию на Ваш лицевой счет без обращения в компанию.
Стоимость поверки одного водосчетчика - 500 рублей.
Обращаем внимание, заказывать поверку можно в любой аккредитованной организации.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – теперь оформить заявку на поверку прибора учета можно в СГК по телефону в г.Канске (39161) 67 498.
Принимаются заявки на поверку счетчиков горячей и холодной воды. После поверки предоставлять документы по счетчикам горячей воды не требуется – мы внесем информацию на Ваш лицевой счет без обращения в компанию.
Стоимость поверки одного водосчетчика - 500 рублей.
Обращаем внимание, заказывать поверку можно в любой аккредитованной организации.
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Forwarded from Константин Бородин
Мы начали делать поверку счётчиков воды в Канске
Телефон прима заявок
8 (39161) 67- 498.
Стоимость поверки одного счетчика составляет 500 рублей.
🔹При поверке счетчиков горячей воды мы сами внесем данные в свою систему, а также в ФГИС «АРШИН». Документы, подтверждающие поверку счетчиков холодной воды жителям необходимо самостоятельно отправлять в водоканал: по адресу 4-й микрорайон, 33 Б или через сайт http://ws124.ru/ в разделе Обратная связь/Задать вопрос.
🔹Если вы потеряли техпаспорт счётчика, то мы можем его восстановить. Об этом нужно сказать оператору, когда вы будете оставлять заявку на поверку.
🔹Звонки на поверку принимаются оператором с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 часов.
Если не удалось соединиться с оператором, следуйте подсказкам голосового меню. Специалист перезвонит в течение суток и примет заявку.
🔹Юридические лица также могут заказать поверку и получить документы о выполненной услуге, как на бумажном носителе, так и через систему электронного документооборота.
Телефон прима заявок
8 (39161) 67- 498.
Стоимость поверки одного счетчика составляет 500 рублей.
🔹При поверке счетчиков горячей воды мы сами внесем данные в свою систему, а также в ФГИС «АРШИН». Документы, подтверждающие поверку счетчиков холодной воды жителям необходимо самостоятельно отправлять в водоканал: по адресу 4-й микрорайон, 33 Б или через сайт http://ws124.ru/ в разделе Обратная связь/Задать вопрос.
🔹Если вы потеряли техпаспорт счётчика, то мы можем его восстановить. Об этом нужно сказать оператору, когда вы будете оставлять заявку на поверку.
🔹Звонки на поверку принимаются оператором с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 часов.
Если не удалось соединиться с оператором, следуйте подсказкам голосового меню. Специалист перезвонит в течение суток и примет заявку.
🔹Юридические лица также могут заказать поверку и получить документы о выполненной услуге, как на бумажном носителе, так и через систему электронного документооборота.
Forwarded from СГК Красноярский край
Со следующего понедельника, 18 июля, приступаем к ежегодным испытаниям теплосетей Красноярской ТЭЦ-3. Горячей воды не будет в большей части Советского района и в микрорайоне Покровском.
Такая проверка нужна, чтобы выявить слабые места и повреждения на трубах и отремонтировать их летом.
Планируем вернуть горячую воду к 27 июля, но точные сроки отключения и подачи воды нужно уточнять в своей управляющей компании, так как многие жилищные организации в это время проводят работы на внутридомовых сетях.
Посмотреть, попадает ли дом под отключение, можно на карте по ссылке.
Такая проверка нужна, чтобы выявить слабые места и повреждения на трубах и отремонтировать их летом.
Планируем вернуть горячую воду к 27 июля, но точные сроки отключения и подачи воды нужно уточнять в своей управляющей компании, так как многие жилищные организации в это время проводят работы на внутридомовых сетях.
Посмотреть, попадает ли дом под отключение, можно на карте по ссылке.
Forwarded from Константин Бородин
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В понедельник, 18 июля, начнутся гидравлические испытания по контуру Красноярской ТЭЦ-3, поэтому тема начисления платы при отсутствии горячей снова начнёт волновать жителей.
Наш эксперт Владимир Москаленко рассказывает о том, как начисляется плата при отключениях ГВС.
▪️На какое время можно отключать горячую воду летом и на какое время зимой.
Наш эксперт Владимир Москаленко рассказывает о том, как начисляется плата при отключениях ГВС.
▪️На какое время можно отключать горячую воду летом и на какое время зимой.
‼️Не смогли передать показания приборов учета? ПРОВЕРЬТЕ СРОКИ ПОВЕРКИ ВАШИХ ВОДОСЧЕТЧИКОВ‼️
Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – в Мобильном приложении или Личном кабинете отображается оповещение:
«Срок поверки ИПУ №ххххх истёк. Для возобновления передачи показаний необходимо произвести его поверку»
Если поверка не проведена – показания приборов учета приниматься не будут и расчет будет выполняться по нормативу!
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
▪️Оформить заявку на поверку в СГК:
- в г.Красноярске по телефону (391) 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
- в г.Канске по телефону (39161) 67 498 (информация о поверке счетчиков гвс будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
Если срок поверки Вашего водосчетчика истек – в Мобильном приложении или Личном кабинете отображается оповещение:
«Срок поверки ИПУ №ххххх истёк. Для возобновления передачи показаний необходимо произвести его поверку»
Если поверка не проведена – показания приборов учета приниматься не будут и расчет будет выполняться по нормативу!
Где посмотреть срок поверки водосчетчика?
▪️Мобильное приложение СГК
▪️Квитанция
▪️Паспорт водосчетчика
▪️Свидетельство о поверке
Как провести поверку водосчетчика?
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК)
▪️Оформить заявку на поверку в СГК:
- в г.Красноярске по телефону (391) 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
- в г.Канске по телефону (39161) 67 498 (информация о поверке счетчиков гвс будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
🔊🔊Сегодня рассказываем:
🔹 как устроена система теплоснабжения Красноярска,
🔹 откуда и как приходит тепло в дома,
🔹как СГК в Красноярске развивает систему теплоснабжения.
Читайте здесь
🔹 как устроена система теплоснабжения Красноярска,
🔹 откуда и как приходит тепло в дома,
🔹как СГК в Красноярске развивает систему теплоснабжения.
Читайте здесь
Forwarded from СГК Красноярский край
Часть микрорайона Северный уже сегодня-завтра (в зависимости от расторопности управляющих компаний) сможет получить горячую воду.
Мы проверили теплосети на улицах 9 мая, Урванцева, Мате Залки и Ястынской, и трубы, в которых не обнаружилось повреждений, заполняем горячей водой от Красноярской ТЭЦ-1. 20 июля после 20:00 управляющие компании могут открывать задвижки на входе в указанные дома, об этом мы их уведомили.
Список и карта домов, где сегодня вечером уже может появиться горячая вода — в материале по ссылке.
Мы проверили теплосети на улицах 9 мая, Урванцева, Мате Залки и Ястынской, и трубы, в которых не обнаружилось повреждений, заполняем горячей водой от Красноярской ТЭЦ-1. 20 июля после 20:00 управляющие компании могут открывать задвижки на входе в указанные дома, об этом мы их уведомили.
Список и карта домов, где сегодня вечером уже может появиться горячая вода — в материале по ссылке.
Сибирская теплосбытовая компания информирует о приеме заявок на поверку индивидуальных приборов учета тепловой энергии (отопления).
Подробная информация и прием заявок по телефону 257 95 68. В случае оформления заявки в СГК после поверки предоставлять документы в офис компании не требуется - наши специалисты самостоятельно свяжутся с Вами для оформления допуска прибора в эксплуатацию и опломбирования прибора, а так же внесут информацию на Ваш лицевой счет.
Проверить сроки поверки ИПУ можно:
▪️в Мобильном приложении СГК
▪️в квитанции
▪️в паспорте ИПУ
Заказать поверку можно в любой аккредитованной организации.
Подробная информация и прием заявок по телефону 257 95 68. В случае оформления заявки в СГК после поверки предоставлять документы в офис компании не требуется - наши специалисты самостоятельно свяжутся с Вами для оформления допуска прибора в эксплуатацию и опломбирования прибора, а так же внесут информацию на Ваш лицевой счет.
Проверить сроки поверки ИПУ можно:
▪️в Мобильном приложении СГК
▪️в квитанции
▪️в паспорте ИПУ
Заказать поверку можно в любой аккредитованной организации.
Forwarded from СГК Красноярский край
Хорошие новости для жителей красноярской Взлетки! Сегодня после 14:00 могут получить горячую воду жители нескольких кварталов в районе улицы Весны и парка 400-летия города Красноярска.
Список адресов и интерактивная карта — по ссылке. Если ваш дом есть в списках, но вечером там не будет горячей воды — уточните сроки её возвращения в своей управляющей компании.
А мы продолжаем профилактическую проверку теплосетей и ремонт обнаруженных повреждений в Советском районе. Эти испытания помогли нам найти 30 мест, требующих внимания, 13 из них мы уже отремонтировали, 17 в работе.
Список адресов и интерактивная карта — по ссылке. Если ваш дом есть в списках, но вечером там не будет горячей воды — уточните сроки её возвращения в своей управляющей компании.
А мы продолжаем профилактическую проверку теплосетей и ремонт обнаруженных повреждений в Советском районе. Эти испытания помогли нам найти 30 мест, требующих внимания, 13 из них мы уже отремонтировали, 17 в работе.
Forwarded from Константин Бородин
До начала отопительного сезона остаётся не так много времени. Работы по подготовке к зиме в разгаре, как у энергетиков, так и у жилищников.
Чтобы в огромном количестве дел не забыть о состоянии общедомовых счётчиков, мы продолжаем обновлять список домов с неработающими приборами учёта.
Почему это важно?
▪️Счётчик считает реальное потребление тепла домом и если показания там большие - то это самый главный повод провести энергоаудит дома, чтобы экономить тепло, а значит и меньше платить;
▪️В первые месяцы отопительного сезона потребление тепла гораздо ниже чем зимой, а если счётчик не работает, то плата будет начисляться по среднему потреблению, либо по нормативу. Переплачивать, естественно, не хочет никто;
▪️Специально предупреждаю заранее, чтобы у специалистов УК было время на подготовку к зиме не только домов, но и приборов учёта.
Чтобы в огромном количестве дел не забыть о состоянии общедомовых счётчиков, мы продолжаем обновлять список домов с неработающими приборами учёта.
Почему это важно?
▪️Счётчик считает реальное потребление тепла домом и если показания там большие - то это самый главный повод провести энергоаудит дома, чтобы экономить тепло, а значит и меньше платить;
▪️В первые месяцы отопительного сезона потребление тепла гораздо ниже чем зимой, а если счётчик не работает, то плата будет начисляться по среднему потреблению, либо по нормативу. Переплачивать, естественно, не хочет никто;
▪️Специально предупреждаю заранее, чтобы у специалистов УК было время на подготовку к зиме не только домов, но и приборов учёта.
Forwarded from СГК Красноярский край
Собрали небольшую подборку актуальных видео от нашего эксперта Владимира Москаленко
🔹Как делается перерасчет за отсутствие горячей воды;
🔹Как составить акт о некачественной услуге;
🔹Как рассчитывается плата за горячую, холодную воду и водоотведение;
🔹Как открыть лицевой счет в СГК.
🔹Как делается перерасчет за отсутствие горячей воды;
🔹Как составить акт о некачественной услуге;
🔹Как рассчитывается плата за горячую, холодную воду и водоотведение;
🔹Как открыть лицевой счет в СГК.
Forwarded from СГК Красноярский край
В пятницу и в выходные завершили гидравлические испытания еще в нескольких кварталах Взлетки и Северного, заполнили теплосети от ТЭЦ-1 и уведомили УК о возможности досрочного возвращения воды.
Сегодня после полудня слесари могут открывать задвижки на входе в дома рядом с автовокзалом, на проспекте Комсомольский и по четной стороне улицы Урванцева.
Посмотреть, пора ли уже подключать к горячей воде ваш дом, можно по списку и карте по ссылке.
В общей сложности с 18 июля мы выявили 33 повреждения, 29 из них уже отремонтировали, четыре остаются в работе.
Сегодня после полудня слесари могут открывать задвижки на входе в дома рядом с автовокзалом, на проспекте Комсомольский и по четной стороне улицы Урванцева.
Посмотреть, пора ли уже подключать к горячей воде ваш дом, можно по списку и карте по ссылке.
В общей сложности с 18 июля мы выявили 33 повреждения, 29 из них уже отремонтировали, четыре остаются в работе.
Сегодня последний день передачи показаний квартирных водосчетчиков!
Если еще не передали показания – воспользуйтесь дистанционными каналами:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия
Если еще не передали показания – воспользуйтесь дистанционными каналами:
▪️ Мобильное приложение СГК
▪️ Личный кабинет на сайте СГК
▪️ Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️ Автоматический сервис приема показаний (круглосуточно) тел.274-43-00 нажать кнопку «1»
▪️ Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия
Forwarded from Константин Бородин
Участились случаи нарушений при проведении поверки счётчиков на отопление, которые установлены в квартирах. В частности, при поверке срывается пломба без уведомления ресурсоснабжающей организации. В итоге ресурсники имеют полное право сделать расчёт платы за воду и тепло по нормативу.
Я напомню, что за состоянием индивидуальных счётчиков следят сами жители. Они же и нанимают специалистов для проведения поверки, поэтому не лишним будет знать какие правила нужно соблюдать при проведении этой процедуры.
🔹Снимать счетчики тепла на поверку необходимо в присутствии представителя ресурсоснабжающей организации, для составления акта о снятии пломбы;
🔹Выполнение поверки должно проводится только аккредитованной организацией;
🔹Установка счетчика после поверки должна производится только с предоставлением информации о проведенной поверке это отметка в паспорте прибора, наличие сведений в ФГИС «Аршин».
🔹Допуск ИПУ тепла в эксплуатацию осуществляется представителем ресурсоснабжающей организации.
Вот выдержка из постановления правительства #354, п. 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: «Исполнитель должен составить акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета (счетчика), заполнить его в соответствии с п. 85(1) Правил и при этом 1 экземпляр данного акта он должен передать собственнику (на месте или путем вручения или направления заказным письмом).
В таком случае если нарушение пломбы было выявлено исполнителем коммунальных услуг в ходе проверки счетчика и данный факт был зафиксирован исполнителем коммунальных услуг - исполнитель коммунальных услуг имеет право сделать перерасчёт платы за коммунальную услугу исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента».
Я напомню, что за состоянием индивидуальных счётчиков следят сами жители. Они же и нанимают специалистов для проведения поверки, поэтому не лишним будет знать какие правила нужно соблюдать при проведении этой процедуры.
🔹Снимать счетчики тепла на поверку необходимо в присутствии представителя ресурсоснабжающей организации, для составления акта о снятии пломбы;
🔹Выполнение поверки должно проводится только аккредитованной организацией;
🔹Установка счетчика после поверки должна производится только с предоставлением информации о проведенной поверке это отметка в паспорте прибора, наличие сведений в ФГИС «Аршин».
🔹Допуск ИПУ тепла в эксплуатацию осуществляется представителем ресурсоснабжающей организации.
Вот выдержка из постановления правительства #354, п. 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: «Исполнитель должен составить акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета (счетчика), заполнить его в соответствии с п. 85(1) Правил и при этом 1 экземпляр данного акта он должен передать собственнику (на месте или путем вручения или направления заказным письмом).
В таком случае если нарушение пломбы было выявлено исполнителем коммунальных услуг в ходе проверки счетчика и данный факт был зафиксирован исполнителем коммунальных услуг - исполнитель коммунальных услуг имеет право сделать перерасчёт платы за коммунальную услугу исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента».