Продолжаем про умные домофоны. Теперь уральский производитель Соколов и один из крупнейших строителей и эксплуатантов этих решений поделится своим опытом и наработками.

СЕКЦИЯ УМНЫХ ДОМОФОНОВ

🟣 От отрицания к принятию: эволюция умного домофона.
Ксения Машурова, руководитель проектов центра продуктов и инноваций "Интерсвязь", Челябинск

Тема на стыке госрегулирования и управления, держим руку на пульсе.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Есть ли тенденция национализации бизнеса в РФ? Как оператору минимизировать риски.
Ирина Шлёнкина, заместитель директора "Уфанет"

Готовим отдельную секцию по информационной безопасности. Акцент на защите объектов КИИ и подготовке пакета ОРД. Будут как разработчики систем защиты, так и системные интеграторы по ИБ, встречайте.

СЕКЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

🟣 Безопасность объекта КИИ. Как достичь «дзена» между заказчиком и интегратором.
Виктор Шавернев, руководитель департамента по защите КИИ системного интегратора по ИБ «Бастион»

Продолжение темы ERP, картографии, учёта оборудования и данных, взаимодействие внутри команды.

СЕКЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ РЕШЕНИЙ И РАЗРАБОТОК

🟣 Картография как основной инструмент восприятия данных.
Владимир Ерохин, технический директор интернет кооператив ПЖ-19, Таганрог
Сергей Еркин инженер программист/системотехник интернет кооператив ПЖ-19, Таганрог

Обзор от Питерской ассоциации АСТО по комплексу спорных вопросов.

ПРАВОВАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Споры владельцев ВОЛС с монополистами по размещению на ВЛ. Как меняются требования к операторам связи по реализации СОРМ.
Алексей Леонтьев, директор Ассоциации АСТО, Санкт-Петербург

В прошлом году мы уже рассматривали обзор особенностей бизнеса в Африке и Саудовской Аравии. А тут у нас появилась возможность посмотреть на пример заход со своим решением в Латинскую Америку.

СЕКЦИЯ КОНТЕНТА

🟣 Новые возможности развития на примере выхода на рынок Латинской Америки.
Владимир Сивов, основатель "Лайм Эйч Ди"

Как речевая аналитика помогает маркетологам в телеком-бизнесе? Обсуждаем 👇

✅ Одна из главных задач маркетолога — это, конечно же, анализ. А анализ разговоров с абонентами — это один из самых ценных источников информации для операторов связи.

Мы предлагаем не тратить время ваших маркетологов на устаревшие прослушки звонков, а доверить эту работу речевой аналитике.

Речевая аналитика — это мощнейший инструмент, который помогает:

🗣 1. Понимать боли и запросы клиента

Анализ звонков в колл-центр позволяет выявлять ключевые проблемы и потребности клиентов. Это дает возможность точнее формировать предложения и креативы.

🗣 2. Оценить эффективность маркетинговых активностей

Речевая аналитика помогает отследить реакцию клиентов на рекламные кампании, спецпредложения и другие маркетинговые инициативы.

🗣 3. Персонализировать коммуникации

На основе анализа звонков можно сегментировать аудиторию и выстраивать более релевантный диалог с каждым клиентом.

🗣 4. Повысить качество обслуживания

Выявление «болевых точек» в работе колл-центра позволяет оперативно реагировать на проблемы и постоянно улучшать клиентский опыт.

Даже если в вашей компании нет маркетолога, речевая аналитика подготовит для вас отчет, на основании которого вы сами сможете скорректировать работу операторов 👌

📲 Узнать подробности о работе речевой аналитики можно на сайте: https://landing.salespractice.ru/speech-analytics

👉 Задавайте вопросы напрямую в ТГ Валентину Куринька @Kurinka

Коллеги из Таттелеком своим докладом откроют представительный круглый стол BI-системы (бизнес-аналитика) как средство повышения эффективности управления компанией. Свежая и интересная тема и спикеры.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Теория и практика BI-аналитики на опыте ПАО "Таттелеком"
"Сергей Шагиахметов, заместитель генерального директора ""Таттелеком"", Казань
Вадим Яковлев, директор департамента анализа коммерческой деятельности ""Таттелеком"", Казань"

Управленческие стратегия, решения и практики очень важны. Всегда можно сравнить со своими ощущениями, согласиться или поспорить, принять идею или кинуть в "топку", но важно иметь эту возможность сравнивать и решать.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Как войти в город и захватить 25% рынка с нуля.
Алексей Малев, коммерческий директор "Ситилинк", Петрозаводск

Снова операторский софт, делимся наработками.

СЕКЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ РЕШЕНИЙ И РАЗРАБОТОК

🟣 FiberBase - cистема учёта ВОЛС для оператора связи.
Евгений Котков, старший разработчик "Интернет Бизби", Наро-Фоминск

Дайджест последнего месяцы из канала IP-Домофонии 🔥

Для тех, кто еще не подписан ▶️ https://www.tg-me.com/ip_domofon

И сразу у важном:

💡 Кому подходит направление умной домофонии?
https://www.tg-me.com/ip_domofon/348

💡 Система Сокол Умный двор — что это?
https://www.tg-me.com/ip_domofon/349

💡 ТОП-4 мифа об умных домофонах:
https://www.tg-me.com/ip_domofon/350

💡 Как с помощью домофонной атрибутики усилить свой бренд и привлечь больше клиентов?
https://www.tg-me.com/ip_domofon/354

Ждем вас на канале ▶️ https://www.tg-me.com/ip_domofon

В этом году мы собираем много докладов с операторскими разработками. Будет четыре доклада с ERP решениями и уже два доклада с использованием искусственного интеллекта. Встречаем второго участника секции операторских разработок.

СЕКЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ РЕШЕНИЙ И РАЗРАБОТОК

🟣 Адаптация бизнес-процессов в условиях ухода ERP UserSide из России. Время новых решений.
Михаил Свинин, основатель Апельсин-Телеком, Верхняя Салда

Начинаем знакомить с нашими спикерами.
И первый спикер, эксперт в области персональных данных, с актуальными обзором изменений и планом, как плыть в этом море рисков.

ПРАВОВАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Токсичное золото: эффективное управление актуальными privacy-рисками.
Алексей Мунтян, СЕО Privacy Advocates, соучредитель RPPA.pro

Встреча с одним из разработчиков умных домофонов, взгляд производителя.

СЕКЦИЯ УМНЫХ ДОМОФОНОВ

🟣 Новое поколение IP домофонии в России. Ожидания и реальность.
Ильдар Гайн, капитан "Спутник"

Иногда у нас "замыливается" глаз и мы рядом не замечаем простых и очевидных вещей. Поэтому попробуем с точки зрения системы рассмотреть очевидные вещи, которые желательно в компании проинвентаризировать.

СЕКЦИЯ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

🟣 Прописные истины контактного центра, о которых вы не знали.
Наталия Игнатьева, исполнительный директор "Практика Продаж"

Доклад на стыке управленческой и правовой темы. Как правильно построить документооборот с абонентом, нюансы оформления договора и использования цифровой подписи.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СЕКЦИЯ

🟣 Цифра на бумаге или физик в астрале. Автоматизация документооборота с физическим лицом у оператора связи.
Евгений Чёмин, директор "Интронекс", Гжель

Стоп-стоп-стоп!
Лето заканчивается, но хКОС бывает и осенью-зимой. Так что кутежу еще быть 😎

Статистика по обработанным заявкам на форум MUSE:
Доля новичков, кто ранее не посещал MUSE - 31 (%).
Соотношение мальчик/девочка - 67 / 33 (%)
Доля операторы связи / телеканалы / вендоры - 68 / 19 / 10 (%)

Текущий список представителей телеканалов на форуме,
можно планировать встречи.
Сигнал Медиа, Первый ТВЧ, MBN, ВИАСАТ,
Медиа-Телеком, Тайм Медиа Групп, КИОН,
Цифровое телесемейство, РЕД МЕДИА,
Телекомпания "СТРИМ", Travel+Adventure,
Телекомпания НТВ, Диалоги о рыбалке,
Plan_B Kino, Медиамарт, THEMA RUS,
Universal Distribution, START, СуперГерои,
START MEDIA TV, Media Broadcasting Group,
ТАНДА Продакшн, Amediateka, СКАЙ МЕДИА,
ДотДТехнолоджи, Наша Сибирь 4К,
HD Media, РАТНИК, БЕЛАРУСЬ 24, ВитринаТВ,
Ювелирочка, ТК Мой Мир, Shopping Live.
Ф. И. Л. Д Дистрибьюшн, Телеканал 360,
Резонанс ТВ, Гудтайм Медиа.

Ну как мы без обзора решения Ланты, опенсорс форева тугеза. Мониторим изменения и наработки.

СЕКЦИЯ ОПЕРАТОРСКИХ РЕШЕНИЙ И РАЗРАБОТОК

🟣 SmartYard (RBT, Теледом) опенсорсный клиент и сервер, текущий статус проекта, планы и перспективы будущего.
Михаил Иванов, руководитель отдела программных разработок "Ланта", Тамбов