Что получат участники Скриптологии? 👇

Делимся чистыми фактами:

✅ Заряд энергии и вдохновение
Когда вы поймете, как работать со скриптами и применять их в бизнесе, то у вас появятся силы, чтобы реализовать планы и достигать результатов.

✅ Новые знания и решения
На протяжение двух дней ведущие эксперты поделятся реальными кейсами и практическими инструментами для B2C и B2B сегмента.

✅ Практические материалы
Доступ к записи докладов спикеров, полезные материалы и инструменты, которые помогут упростить и улучшить работу.

✅ Ответы на актуальные вопросы
Скриптология проводится для того, чтобы обменяться опытом, получить советы и инсайты от профильных специалистов и экспертов по продажам.

Вы с нами?
🔗 Регистрируйтесь 👉 x-cos.ru/scriptology

Начинаем обратный отсчет 🔥

До Скриптологии осталось 30 дней. Ставьте ❤️ если так же, как и мы, ждете этого дня!

Больше знаний — меньше затрат!

Только с 19 февраля по 19 марта для операторов связи есть уникальная возможность запланировать участие по максимально выгодной цене :)

В 2025 году планируем 4️⃣ онлайн-конференции:

📌 16–17 апреля — Скриптология (регистрация открыта!)
📌 25–26 июня — Домофоны онлайн
📌 25–26 сентября — Кадровый голод
📌 6–7 ноября — МКОС: Маркетинговая конференция для операторов связи

Специальное предложение:
вы можете приобрести участие сразу в четырех конференциях 🎁со скидкой 35%🎁

Мы предлагаем два варианта наполнения:

Вариант 1:
— Участие в двух днях каждой конференции
— Записи
— Документация
Стоимость: 140 000₽ — 35% = 91 000₽ (есть рассрочка!)

Вариант 2:
— Участие в двух днях каждой конференции
— Записи
— Документация
— Доступ к Базе Знаний
Стоимость: 140 000₽ + 80 000₽ = 220 000₽ — 35% = 143 000₽ (есть рассрочка!)

Приобретая весь пакет, вы закрываете вопрос обучения на 2025 год сразу для нескольких отделов компании: отдел продаж, абонентский отдел и контактный центр, отдел кадров, маркетинговое подразделение и, конечно, повышение квалификации для топ-менеджмента компании.

❓ Хотите получить консультацию личного менеджера или задать вопрос?
✅ Оставьте заявку

Мужчины телекома! Поздравляем с Днем защитника Отечества 😎

Пусть сила, мужество и решительность всегда ведут вас к успеху!

Желаем крепкого здоровья, железных нервов, уверенности в своих силах и поддержки близких. Пусть каждый день приносит новые победы, а жизнь будет наполнена радостью, счастьем и благополучием!

С праздником,
наша дружная телеком-тусовка! 💪

Команда Школы операторов

95% операторов связи столкнулись с кадровой проблемой в 2024 году…

📌 25–26 сентября приглашаем на обновленную программу онлайн-конференции «Кадровый голод» 2025 со скидкой 35%!

Что было в 2024 году:

Лучшие специалисты hr-отдела, маркетинга, топ-руководства из телеком объединились на конференции «Кадровый голод», чтобы поделиться с нами своими правилами, стратегиями, ошибками и, конечно, выводами.

Что будет в 2025:

✔️ Узнаете, почему не удается находить/нанимать нужные кадры?
✔️ Поймете, как быстро обучить и сохранить в штате сотрудников, сократив возможные увольнения технических специалистов?
✔️ Изучите, как проводить эффективные собеседования в телеком?

Только с 19 февраля по 19 марта приобретайте билет на «Кадровый голод» и еще 3 наших онлайн-конференции 2025 с выгодой 35%!

Подробные условия акции читайте 👉 тут

✅ Есть вопросы по участию? Оставьте заявку и личный менеджер свяжется с вами :)

Онлайн-конференция «Скриптология» со скидкой 35% 😎

▶️ 16–17 апреля Скриптология соберет лучших специалистов, экспертов и практиков в области скриптов, продаж и маркетинга.

Специальное предложение доступно с 19 февраля по 19 марта.
Только для подписчиков телеграм-канала Школы Операторов!

Приобретайте билет на Скриптологию и еще 3 наших онлайн-конференции 2025 с выгодой 35%! Подробные условия акции читайте тут

Вопросы, которые разберем в программе:

— сегментация клиентской базы
— как менеджеры сливают клиентов без скриптов
— что такое скрипты и зачем они нужны
— как разрабатывать скрипты (формулы)
— почему не работают скрипты
— скриптогенератор на основе готовых скриптов
— как внедрять готовые скрипты (как обучать сотрудников)
— неголосовые коммуникации, как переписываться в чатах, продажи в мессенджерах
— аналитик-скриптолог
— алгоритм работы с оттоком
— алгоритм работы по доп. продажам
— алгоритм работы с входящим потоком — как получать повышенный ARPU на входящем потоке
— слова паразиты и как их ликвидировать из речи
— нежелание делать исходящий звонок
— как порвался наш контакт-центр при аварии
— как работать с негативными клиентами

Больше знаний и новых знакомств с существенной экономией!

✅ Оставьте заявку участника по ссылке

Запуск Умной домофонии — задача непростая, но сотни независимых провайдеров уже успешно прошли этот путь!

⚡️ 25–26 июня мы снова собираем операторов связи и домофонные компании на обновленную конференцию «Домофоны онлайн: перспективы развития».

Встречаемся летом, чтобы продуктивно обсудить ключевые вопросы внедрения и развития Умной домофонии.

Что получат участники?

✔️ Ответы на самые актуальные вопросы о запуске и продвижении Умной домофонии
✔️ Ценные деловые связи
✔️ Практический опыт от коллег
✔️ Мощный заряд мотивации!

🔥 С 19 февраля по 19 марта приобретайте билет на «Домофоны онлайн» и еще 3 наших онлайн-конференции 2025 с выгодой 35%! Подробные условия акции читайте тут

✅ Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

📣 6–7 ноября приглашаем на обновленный МКОС со скидкой 35%!

Да, это наша четвертая онлайн-конференция, на которую действует беспрецедентное специальное предложение минус 35%!

«МКОС: Маркетинговая конференция для операторов связи» — это онлайн-конференция, которая отлично зарекомендовала себя в 2024 году. Но мир маркетинга не стоит на месте :)

Поэтому уже этой осенью мы встретимся на МКОС 2025, чтобы ведущие эксперты показали нам реальные кейсы и практические инструменты для B2C и B2B сегмента. Обсудим Разберем современные стратегии привлечения и удержания клиентов. Обсудим методы борьбы с демпингом и повышения абонентской лояльности.

Ждем всех, кто готов открыть маркетинговые горизонты в 2025! 😎

🔥 С 19 февраля по 19 марта приобретайте билет на МКОС и еще 3 наших онлайн-конференции 2025 с выгодой 35%! Подробные условия акции читайте тут

✅ Не упускайте выгоду — оставьте заявку сейчас

Коллеги, как ваше пятничное настроение?))

Откладывать? Не наш метод! ❌

Если вы стремитесь к развитию, то действовать нужно сейчас! Почему не стоит ждать следующей конференции 2.0 или 3.0?

✅ Экспертные знания в ваших руках уже сегодня
Вы получите доступ к проверенным методикам от ведущих маркетологов-практиков. Это тот опыт, который невозможно найти в книгах или бесплатных вебинарах.

✅ Актуальные тренды — сейчас или никогда
Маркетинг не стоит на месте. Скрипты которые работают сегодня, завтра могут устареть. Участвуя в конференции, вы сразу внедряете новые инструменты и обгоняете конкурентов.

✅ Инсайты и секретные «фишки»
Вы узнаете стратегии, которые приносят результат прямо сейчас. Доступ к закрытым знаниям — ваш шанс усилить бизнес.

✅ Живое общение с экспертами
Это не просто лекции, а возможность получить персональные советы от лучших специалистов рынка. Задавайте вопросы и получайте решения именно для вашего бизнеса.

🚀 Готовы прокачать свои навыки?
Бронируйте место на Скриптологию прямо сейчас 👉 по ссылке

Роскомнадзору хотят разрешить управление сетями связи по требованию Генпрокуратуры

Правительство России планирует значительно расширить полномочия Роскомнадзора в сфере контроля за связью, интернетом и персональными данными, следует из проекта постановления кабмина. В частности, Роскомнадзор сможет воздействовать на ТСПУ операторов по требованию Генпрокуратуры и вести перечень блогеров, аудитория которых превышает 10 тыс. пользователей.

🔔 Друзья и коллеги! Дата ближайшей конференции «Скриптология» переносится на 16–17 апреля.

Мы стремимся создать максимально качественную программу с актуальными для вас темами и крутыми спикерами, имеющими экспертизу, большой опыт и интересные кейсы. По этой причине вынуждены подстроиться под спикеров и перенести даты 2-х онлайн-конференций — «Скриптология» и «Кадровый голод».

Мы также открыты к вашим предложениям и рекомендациям, касающимся спикеров и тем. Будем рады, если вы поделитесь с нами именами или контактами тех, кого вам было бы актуально услышать 💬

Все, кто уже приобрел билеты — они будут действительны.
Если вы еще не брали билет по причине неудобных дат, проверьте ваши календари — возможно это ваш шанс на онлайн-участие!

✅ «Скриптология», 16–17 апреля 2025. Регистрация открыта!
✅ «Кадровый голод», 25–26 сентября 2025

🎯 Скрипты – ваш секретный инструмент повышения эффективности колл-центра

Телеком-операторы! Знаете ли вы, что правильно составленный скрипт может увеличить конверсию продаж на 30% и более?

На конференции “Скриптология” мы расскажем, как:

✅ Сократить время обработки обращений на 40%
✅ Повысить удовлетворенность клиентов с 75% до 95%
✅ Увеличить средний чек при кросс-продаже на 25%

Почему это важно именно для операторов связи:
• Высокая конкуренция требует идеального сервиса
• Многоканальность общения усложняет стандартизацию
• Сезонность нагрузки создает пики обращений

На конференции вы узнаете:
📌 Как создать универсальные скрипты для разных каналов коммуникации
📌 Какие триггеры работают лучше всего в телеком-сфере
📌 Как автоматизировать процесс обучения операторов

Специальное предложение для руководителей телеком-компаний:
При регистрации до 19 марта – участие в конференции "Скриптология" со скидкой 35%. Подробнее в посте.

👉 Регистрируйтесь прямо сейчас

#новость_дня
«Ростелеком» сделал тариф для киберклубов

Теперь киберклубы могут подключить интернет на скорости до 2 Гбит/с — специально для игр без лагов! «Ростелеком» запустил новую линейку тарифных планов, созданных с учетом потребностей компьютерных клубов и киберарен. А при подключении годового плана можно получить специальное предложение.

(цитата) «Мы создали новые тарифы, чтобы поддержать владельцев компьютерных клубов и помочь им предоставлять своим посетителям лучшее качество подключения, необходимое для масштабных игр и турниров», — отметил Александр Юдин, директор департамента по работе с МСП в «Ростелекоме».

📍 Факт: В 40 регионах России владельцы клубов уже подключили новые тарифы. И тренд на развитие киберпространств только набирает обороты!

А под какие интересы пользователей вы адаптируете тарифы?

Сегодня! Последний день, чтобы купить доступ на «Скриптологию» со скидкой 35%! 🔥

Если вы хотите прокачать свои продажи, научиться работать с возражениями и увеличить конверсии, но еще не успели оформить билет — это ваш шанс! 🎯

Все подробности здесь https://www.tg-me.com/Sales_Practice/2654 👈

P. S. Скидка сгорит уже завтра!

Топ-5 ошибок в скриптах операторов связи, которые стоят вам денег

1. «Универсальный солдат»
❌ Использование одного скрипта для всех типов обращений
Почему плохо: Разные абоненты приходят с разными целями и проблемами
Как исправить: Разделите скрипты по типам обращений (технические проблемы, продажи, отток и т. д.)

2. «Читаем как по бумажке»
❌ Слишком формализованный, неестественный язык
Почему плохо: Создает барьер в общении, вызывает раздражение у абонента
Как исправить: Используйте живой, разговорный язык, оставьте место для импровизации

3. «Занудная инструкция»
❌ Перегруженность техническими деталями
Почему плохо: Абонент теряет нить разговора, путается в терминах
Как исправить: Используйте простые объяснения, избегайте сложных терминов

4. «Прощай, абонент»
❌ Отсутствие работы с возражениями
Почему плохо: Упускается возможность сохранить абонента или совершить продажу
Как исправить: Добавьте блок с типичными возражениями и способами их обработки

5. «Черный ящик»
❌ Отсутствие четких инструкций по эскалации проблем
Почему плохо: Затягивается решение сложных вопросов, растет недовольство абонентов
Как исправить: Создайте понятную систему передачи сложных обращений на следующий уровень

💰 Сколько это стоит:

— Потерянные продажи: до 20% от потенциального дохода
— Дополнительные затраты на переподготовку персонала
— Рост оттока клиентов
— Увеличение нагрузки на техподдержку

💡 Практические рекомендации:

1. Регулярно проводите аудит скриптов
2. Собирайте обратную связь от операторов
3. Тестируйте новые версии скриптов на небольшой группе
4. Учитывайте сезонность и специфику разных каналов коммуникации

Помните: правильно составленный скрипт — это инструмент, который экономит время операторов и повышает удовлетворенность клиентов.