Telegram Web Link
Комплексный аудит от Практики продаж. 4 этапа работы с клиентом:

▶️ Получить запрос/проблему
▶️ Провести аудит
▶️ Провести нужные мероприятия
▶️ Оценить результат совместной работы

👆 На фото подробный кейс сотрудничества с телекоммуникационной компанией.

Услуга платная, чтобы получить условия сотрудничества - заполните форму https://landing.salespractice.ru/konsultacia


На бесплатную диагностическую сессию горят последние 2 места! Кому?
Оставьте заявку сейчас через форму
Коллеги! Год заканчивается, а значит — надо подводить итоги!

В среду 27 декабря проводим встречу на которой обсуждаем:

⏩️ какие проблемы волновали отрасль в прошедшем году
⏩️ что было для нас важно

Встреча для тех, кто хочет поработать после работы, поэтому стартуем в 18:00 по МСК

Встречу проводит Школа Операторов совместно с продуктовым офисом MSK-IX.

📌 По итогам составим карту проблем и сделаем годовую ретроспективу — что для нас важно и на чем стоит фокусироваться 🧘

Чтобы зарегистрироваться на встречу заполните форму

Или просто напишите Тимуру в телеграм @timhydr

📆 Среда 27 декабря в 18:00 по МСК
👍3
Давайте просто разбавим умные посты чем-то смешным 😀 И жизненным. Кто сталкивался с таким ответом в КЦ? 🙂
😁5
Самый большой грех операторов связи — это отсутствие стратегии компании

Пройдите быстрый тест о вашей компании.
Отвечайте: Да или Нет. За

— Нет единой цели у руководителя и подчиненных. Да или нет?
— Нет пошагового плана или он безнадежно устарел. Да или нет?
— Даже самую простую идею руководителя приходится каждый раз усердно «продавать» сотрудникам. Да или нет?

Если есть хотя бы одно ДА, то скорее всего это результат ОТСУТСТВИЯ актуальной стратегии компании. А двигаться без стратегии = не достигать тех результатов, которые вы бы хотели достигнуть.

ВАЖНО: стратегия должна быть не в голове предпринимателя/оператора/владельца компании, она должна быть четко прописана в документе. И этот документ должен быть доведен до каждого сотрудника.

Определить и прописать стратегию самостоятельно — возможно.
Определить и прописать стратегию самостоятельно грамотно — сложнее.

Мы поможем определить приоритеты вашей компании и создать дорожную карту развития на стратегической сессии с Валентином Куринька.

На стратегической сессии мы определим ограничения бизнеса, выдвинем идеи и гипотезы для роста показателей. И как результат — вы получите готовый список задач для развития на год вперед.

Более того — все эти задачи мы можем реализовать для вас в вашей компании.

Узнать подробнее о стратегической сессии: https://landing.salespractice.ru/konsultacia
Поздравление «С Новым годом» от настоящего Деда Мороза из Великого Устюга! 🎄🎄🎄

Коллеги, мы хотим поздравить вас наступающим Новым Годом и порадовать вас и ваших детей небольшими новогодними подарками:

🎁 Сертификаты на запись новогоднего поздравления от Деда Мороза!

Совместно с компанией Baza.net мы выделили 80 сертификатов на запись поздравлений для партнеров Школы Операторов - БЕСПЛАТНО 🆓

Мы уверены, что каждому ребенку будет невероятно приятно услышать свое имя в новогоднем поздравлении! 😍

Чтобы получить ваш сертификат на запись, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, так как количество мест ограничено https://landing.salespractice.ru/bonus2024
2
КлубКомТур: учим операторов связи кататься на лыжах 🤗

Где? 📍 Челябинская область, г. Миасс
Когда? 📅 19–22 февраля 2024

Напоминаем, что ближайшая конференция операторов связи пройдет в уникальном месте — на Горнолыжном курорте «Солнечная Долина».

Это конференция для:
— операторов связи, провайдеров, операторов КТВ
— руководителей IT-компаний и отделов
— компаний-интеграторов
— производителей оборудования
— сотрудников технических служб

Да, это конференция, где мы будем кататься на лыжах, ледяных горках, сноуборде, снегокатах, квадроциклах, коньках и заниматься активным отдыхом!

Если вы не умеете кататься на лыжах/сноубордах и т. д., то у нас есть классные инструкторы, которые вас всему научат. А затем СПА, ужины, знакомства и… все в лучших традициях телеком-конференций!

Вы с нами?

Оставить заявку на участие: @ClubCom_CentrZabot
Узнать больше о конференции: https://clubcomtur.ru/
Для консультации пишите: @Clubcom_helpdesk
1
ШПД за третий квартал. Хм. От ТМТ #итоги
⚡️🙏 Уважаемые коллеги, благодарим вас за активное участие в «Пиринговом форуме».

❗️На сайте мероприятия размещен архив с фотоотчетом, видеозаписями потоков и презентациями докладчиков.

🎤 В этом году конференция проводилась уже в уже в 18-й раз. Мы учли ваши отзывы и замечания по итогам предыдущих форумов, чтобы сделать программу еще более насыщенной и информативной.

🤝 Ваше участие в дискуссиях, презентациях и взаимодействие с коллегами позволило создать уникальную платформу для обмена знаниями, идеями и опытом, а также прекрасную дружескую атмосферу в кулуарах форума.

«Пиринговый форум 2023» – это:

📌 2 отраслевых потока
📌 9 тематических секций
📌 23 доклада
📌 7 панельных дискуссий
📌 701 участник
📌 65 спикеров
📌 79 назначенных встреч в мобильном приложении
📌 Лучший доклад: «Как устроен OkkoCDN» Дмитрия Потапова

📆 Ждем вас на «Пиринговом форуме 2024», который также станет событием, полным новых возможностей для получения полезной информации, обмена опытом и установления деловых контактов.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С наступающими праздниками, коллеги! 😄🎄
Желаем вам так же “потеряться” и найтись уже после праздников отдохнувшими и полными сил!
🎉4👍2
Коллеги, с Наступающим Новым годом!

Желаем, чтобы грядущий год стал для нас всех периодом благополучия, успехов и процветания. Пусть в нашей работе всегда сопутствует удача, а новые проекты станут ещё более успешными!

Желаем здоровья, счастья и радости в Новом году! Пусть ваши мечты осуществятся, а самые амбициозные бизнес-цели будут достигнуты!

До встречи в 2024-м!
Впереди нас ждет множество совместных проектов 😎
6
Коллеги, как проходят ваши праздники?))

Отвечайте только мемами и смайликами 🎅 Начинаем!
🥴2🍾2😴2😁1🤯1🥱1
Как хорошо начать Новый Год в бизнесе?

Никак.
Если «маркетинг, продажи и сервис» для вас — это как «лебедь, рак и щука».

Да-да, мы о той самой басне, где Лебедь рвется в облака, Рак пятится назад, а Щука тянет в воду… Знакомая ситуация в рабочих отделах?

Если да, то начните год со стратегической сессии!

О стратсессии мы уже рассказывали здесь: https://www.tg-me.com/Sales_Practice/2137

Немного о важном:

Стратегическую сессию проводит Валентин Куринька — топ-менеджер с многолетним опытом в телеком отрасли, основатель ГК “Практика продаж”.
При совместной работе на стратсессии важно быть готовым к глубинному онлайн-интервью с ключевыми сотрудниками (топ-менеджмент), а также предоставить основные показатели работы компании.
Стратегическая сессия проводится в 3 этапа: сбор ожиданий (данных, интервью и т. д.), подготовка стратегии, реализация стратегии.

Большинство наших стратегий было реализовано с перевыполнением 😎
В этом году планируем продолжать! Вы с нами?)

Узнать подробнее о стратегической сессии и оставить заявку: https://landing.salespractice.ru/konsultacia
👍3
Как операторам связи определить приоритеты компании?
Больше прибыли и меньше головняка с «межличностными» отношениями в компании — это реально!

Проблема большинства бизнесов = проблема со взаимопониманием.

Часто между коллективом и руководством накапливаются недопонимания. И цель любого бизнеса — сплотить команду, поставить руководство и сотрудников по одну сторону баррикад. Именно в этом случае возможен рост. Как рост показателей компании, так и рост личных показателей сотрудников.

🔥
на пост, если согласны!

В предыдущем посте затронули эффект «Лебедь, рак и щука». И этот эффект нужно ликвидировать. Как это сделать?

Объединить маркетинг, продажи и сервис — понять, что это единый механизм для достижения общей цели.

Прописать (именно прописать) общее видение развития компании и каждого сотрудника в отдельности в рамках общей стратегии.

Развиваться согласно стратегии компании и отслеживать результаты.

И начать год со стратегической сессии, если стратегии все еще нет :)

Узнать подробнее о стратегической сессии и оставить заявку: https://landing.salespractice.ru/konsultacia
Коллеги, опрос! Работаете ли вы с речевой аналитикой?
Anonymous Poll
40%
Да
44%
Нет
8%
Что это?
8%
Работал, но временно перестал (напишу причину в комментариях)
«Хочу увеличить эффективность телемаркетинга»

👆 Так свою задачу озвучил нам интернет-провайдер.

Задачу решили благодаря подключению речевой аналитики. Подробнее о том, что мы сделали и как помогли провайдеру, на фото 📱
Ручная речевая аналитика СУЩЕСТВУЕТ.
Более того — она работает. И ее используют чаще, чем вы (и мы) думаете.

А вот сотрудникам, которые этим занимаются, мы искренне сочувствуем 😅

Только представьте, сколько времени и усилий требует ручной контроль ВСЕХ телефонных разговоров!?

Все-таки речевая аналитика предполагает обработку большого объема данных. Специалисты должны прослушать и оценить каждую запись, вручную выявить и проанализировать особенности речи, ошибки. А также понять, как эти погрешности устранить.

Будет ли оценка объективной? В начале — возможно. Но чем больше диалогов, чем больше работы — тем хуже будет ее качество. Согласны?

📌 Наше мнение: ручной контроль не экономит средства на аналитике, а наоборот — забирает больше ресурсов!

📊 ПРОСЛУШИВАТЬ ЗВОНКИ ВРУЧНУЮ НЕЭФФЕКТИВНО

Звонков много, слушать надо несколько раз, ценная информация есть лишь в части звонков.

📊 ВЫ ПОЗДНО УЗНАЕТЕ О СЛУЧИВШИХСЯ ИНЦИДЕНТАХ

Плюс далеко не всегда получается оперативно исправить ситуацию.

📊 УШЕДШИЕ КЛИЕНТЫ И УПУЩЕННЫЕ ПРОДАЖИ ОБХОДЯТСЯ ДОРОГО

Обычно это происходит из-за плохого качества работы сотрудников, ошибки которых вовремя не отследили.

📊 В КОМПАНИИ РАБОТАЮТ НЕЭФФЕКТИВНЫЕ СОТРУДНИКИ

Так как сложно оценить качество работы в реальном времени.

📊 ВЫ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ ВЫДЕЛЯЕТЕ НА КОНТРОЛЬ

И при этом упускаете из внимания другие (читать: важные) управленческие задачи.

Узнать подробнее об эффективной речевой аналитике и оставить заявку: https://landing.salespractice.ru/speech-analytics
👍1
Forwarded from Канал
Минцифры Биометрия и домофония.pdf
1.2 MB
Домофония:
Минцифры:
о требованиях при аутинтификации при обработке БиоМетрии (лицо)
POV: когда нас спрашивают, что делает речевая аналитика 😂😂😂
😁3🔥1
2025/07/10 15:48:22
Back to Top
HTML Embed Code: