Отдел кадров — это не просто про найм…

Это про устойчивость бизнеса, развитие команды и уверенность в завтрашнем дне. Когда HR-процессы не настроены, руководитель оказывается в постоянном режиме «тушения пожаров».

С этими трудностями часто сталкиваются операторы связи без настроенного HR-отдела:

❌ Непрозрачный найм
Вы не понимаете, кого нанимаете и какую реальную пользу приносят сотрудники. Эффективность под вопросом.

❌ Новички теряются
Без системы адаптации новичкам сложно влиться в работу. Вы переплачиваете им на старте, но не получаете должной отдачи.

❌ Неясна реальная компетентность персонала
Оценка «на глаз», а значит — риск ошибочного повышения или неправильных решений.

❌ Рост сотрудников — стихийный
Без системы обучения и развития вы не управляете ростом компетенций — и теряете сильных специалистов или ошибаетесь в их развитии.

❌ Коллектив не чувствуется как команда
Есть ощущение, что все работают «по отдельности», нет общего духа и включенности.

❌ Мотивация «хромает»
Люди ищут, где бы «отсидеться», вы — как улучшить мотивацию, но не знаете с чего начать.

Но главное — все это можно выстроить. Постепенно. С системой.
И тогда HR станет не статьей затрат, а точкой роста вашей компании 📈

А с какими трудностями сталкивались вы при найме сотрудников? Что удалось решить, а что еще предстоит? Делитесь опытом — обсудим!

Весенний дайджест из Школы Операторов: самые важные темы, которые вы могли пропустить ⤵️

▶️ В чем польза скриптов для операторов связи?
https://www.tg-me.com/Sales_Practice/2666

▶️ Топ 5 ошибок в скриптах
https://www.tg-me.com/Sales_Practice/2672

▶️ Как интернет-провайдеру вести соцсети, чтобы привлекать новых и удерживать старых абонентов?
https://www.tg-me.com/Sales_Practice/2678

▶️ Как ускорить адаптацию новых сотрудников?
https://www.tg-me.com/Sales_Practice/2687

▶️ Зачем вам речевая аналитика?
https://www.tg-me.com/Sales_Practice/2691

▶️ С какими трудностями сталкиваются операторы связи, у которых не налажен отдел HR?
https://www.tg-me.com/Sales_Practice/2694

Следите за анонсами и не забывайте — мы работаем для вашего роста 🚀

С первым днем лета!
Готовы к продуктивному сезону... Или на юга? 😎

Открываем регистрацию на единственную онлайн-конференцию по домофонии «Домофоны онлайн: перспективы развития»!

Лето — то самое время, когда можно выдохнуть… и встроить в бизнес-процессы новые рабочие решения.

Это то самое событие, которое нельзя пропустить, если вы:

• Хотите быть в курсе последних технологических трендов
• Ищете новые решения для развития бизнеса
• Стремитесь расширить профессиональную сеть контактов

На конференции вас ждут:

✅ Глубокий разбор актуальных вопросов отрасли
✅ Обмен опытом с лидерами рынка
✅ Нетворкинг с единомышленниками
✅ Энергия для новых творческих и бизнес-решений

🔥 Поэтому встречаемся 9 и 10 июля и не откладываем будущее! Регистрация по ссылке

Когда бизнес буксует, а команда не слышит…
⠀
Вроде все нормально: продукт есть, продажи идут, люди на местах работают. Но…
— Решения принимаются в хаосе
— Команда как будто в растерянности
— Новые идеи не «заходят»
— Бизнес топчется на месте
⠀
👀 Знакомо?
Возможно, дело не в людях и не в рынке.
⠀
❗️ Частая причина — отсутствие стратегии.
⠀
📌 Стратегия — это не то, что «в голове у директора».

Это зафиксированная и понятная всем система:
— куда идем
— зачем идем
— кто за что отвечает
— по каким правилам играем
⠀
Если стратегии нет, бизнес работает «на автомате», команда действует вслепую, а владелец выгорает, постоянно «включаясь» в ручное управление.
⠀
Стратегия — это навигатор.
Без нее вы идете, но не туда.
⠀
💡 Важно: стратегия — это не разовая история. Это управленческий инструмент, который должен работать каждый день. И вы можете начать его использовать прямо сейчас.

Пиши ➕ в комментариях, чтобы узнать подробнее об участии в сессии.

🎯 Что такое стратегическая сессия — и зачем она нужна оператору связи?

Впрочем, в данном вопросе оператор связи ничем не будет отличаться от любого другого бизнеса :)

Итак, если вы чувствуете, что ваш бизнес буксует, команда работает «на автомате», а цели и смыслы размыты — вам точно стоит узнать о стратегической сессии.

📌 Стратсессия — это точка перезапуска, на которой формируется внятный и рабочий план развития компании. Без воды, иллюзий и растягивания во времени.

Что происходит на стратегической сессии:

1️⃣ Сбор данных и интервью с ключевыми сотрудниками
— Проводим глубинное онлайн-интервью с топ-менеджментом
— Изучаем показатели бизнеса, ключевые метрики
— Определяем реальные ожидания и ограничения

2️⃣ Разработка стратегии
— Определяем направления роста
— Формируем гипотезы и векторы развития
— Составляем карту приоритетов

3️⃣ Реализация стратегии
— Готовый список задач на год вперед
— При желании — помогаем внедрить и реализовать стратегию в вашей компании

🔥 Кто проводит:
Валентин Куринька — топ-менеджер с опытом в телеком-бизнесе и основатель ГК «Практика продаж».

Хотите поработать лично и узнать подробнее о стратсессии? Ставьте ➕ в комментариях!

⚡️ В новостройках появится минимум три интернет-провайдера — уже через два года

Глава Минцифры Максут Шадаев сообщил, что в течение ближайших одного-двух лет в каждой новостройке будет обеспечено присутствие не менее трёх интернет-провайдеров, передаёт «Интерфакс».

«Жильцы должны иметь выбор. Это касается и старого жилого фонда — мы ведём работу вместе с Минстроем, чтобы расширить доступ операторов к домам», — отметил Шадаев.

Что это значит для отрасли?
— Еще больше конкуренции
— Больше свободы выбора для абонентов
— Улучшение качества подключения в новостройках и старом жилом фонде

Что думаете, коллеги?

Коллеги, с пятницей!
И пусть звонки в 17:59 вас не пугают 😅