Telegram Web Link
Forwarded from Analyst IT
Как аналитику развить устойчивость и не стать мизантропом

4 мин | 🟡⚪️⚪️

Читать статью | Analyst IT
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍5😁32
Салют! Ребят у кого нибудь есть вопросы для разбора? Или может кто столкнулся с проблемой на проекте?
Просто ко мне, в последнее время, стали в личку писать, в основном новички, с вопросами/проблемами, с которыми они столкнулись, и мы находили пути решения. И тут меня посетила идея спросить напрямую, у кого есть что обсудить)))

Поэтому, если у вас есть вопросы/проблемы, вы можете их оставить в комментариях, и я потом буду делать посты с их разборами) если такой формат у нас примется, буду делать такие разборы еженедельно☺️ если нет, значит у всех все хорошо и всем все понятно в этой жизни)))

Го!!!

P.s. если кто-то хочет анонимно, пишите мне в личку, я опубликую вопрос от канала)))
🔥6👍5🤩32
Сегодня великий день — 9 Мая , праздник мужества, героизма и бессмертного подвига нашего народа.

От всей души поздравляем вас с Днём Победы! Пусть этот день напоминает нам о силе духа, стойкости и умении преодолевать любые трудности!!
🎉3313🔥11🤯2😁1🙏1🤣1
Салют! Праздники закончились пора возвращаться в строй! И решила разобрать часть вопросов, которые поступили мне в личку и в комменты под моим постом ☺️

Начнем с вечно волнующей темой аналитиков: «Как работать со стейкхолдерами, которые "уходят в тень"?

Ситуация от подписчика
(написала в личку):
Есть процесс, который нужно автоматизировать и улучшить (добавить прогнозирование, фичи для управленческих решений). Есть несколько ключевых стейкхолдеров:
- А — главные по процессу (по регламенту), но избегают вовлечения, не объясняют логику решений.
- Б, В — помогают, согласовывают.
- Г — ключевой внешний пользователь.

Проблема: А игнорирует обсуждения, не аргументирует свои решения, а без них сложно проектировать систему.

Предистория:
Подписчица пришла на проект без опыта, за спиной была только магистратура по прикладной информатики, т.е. понимание было нашей сферы деятельности, какие то знания были, задача была понятна. Но! Был момент на проекте, когда подписчица осталась одна в роли аналитика, и обращаться было не к кому с вопросами, только напрямую к неразговорчивым стейкхолдерам, а аналитик был до этого без опыта😠 из-за чего в голове было много вопросов, недопонимания, страх, что не справится и тд.


Что делать? (Или чтобы я посоветовала)

1. Разобраться в мотивах "ухода в тень"
Почему А не хочет участвовать? Возможные причины:
- Не видят ценности ("и так работает, зачем менять?").
- Боятся изменений (автоматизация = потеря контроля, прозрачность решений).
- Нет времени/ресурсов (воспринимают как дополнительную нагрузку).
- Политика ("если раскроем логику, нас загрузят еще больше").

Как проверить?

- Задать косвенные вопросы:
- "Какие боли у вас в этом процессе?"
- "Если бы можно было изменить одну вещь — что бы выбрали?"
- Поговорить с Б и В — возможно, они знают подводные камни.

2. Снижать сопротивление через выгоды
Люди не против изменений — они против невыгодных им изменений.

Как "продать" проект отделу А?

- Связать с их KPI (если автоматизация сократит их рутину или снизит риски). Нужно это показать!
- Дать почувствовать контроль (например, через промежуточные согласования).
- Создать "пилот" (не всю систему, а прототип для части процесса и заинтересовать стейкхолдера).

3. Работать через других
Если А блокирует процесс, но Б и В лояльны:
- Формализовать требования через них (возможно, у них есть доступ к данным/логике).
- Подключить Г (внешний пользователь) — если он начнет давить, А может стать сговорчивее.

4. Документировать и эскалировать
Если А саботирует проект, а без них нельзя:
- Фиксируйте попытки контакта (письма, митинги, отказы дать информацию).
- Готовьте альтернативные сценарии (например: "Если А не предоставит данные, прогнозирование будет на основе Х").
- Эскалируйте на уровень выше — но не просто "они не работают", а "из-за этого будут риски Х, предлагаю решение Y".

Вывод

Главное — не принимать "уход в тень" как данность. Пробуйте:
- Искать мотивы (почему А избегает контакта?).
- Менять фокус (через других стейкхолдеров или выгоды для А).
- Фиксировать и эскалировать (если всё уперлось в саботаж).

✍️ А у вас были похожие ситуации? Как выходили из них?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍94👌2
А как вы считаете, нужно ли системному аналитику разбираться в программировании?
Anonymous Poll
7%
Нет, не вижу смысла
75%
Да, понимать основы
16%
Да, нужно более детально понимать код и уметь что-то писать
2%
Другой ответ
😁7
Курс по документированию REST API

Очень информативно и все в одном месте. Есть и видео уроки и что почитать

Перейти | BA|SA
🔥16👏3👍1
2025/07/09 22:01:17
Back to Top
HTML Embed Code: