#مشتری

✍ از نقشهای اصلی مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) دسته بندی مشتریان بر اساس مقدار ارزش واقعی آنها و هدایت امتیازات ویژه‌تر به سوی این مشتریان است.

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#بازاریابی
#فروش_موفق

👈 نکته‌هایی برای فروش بهتر

✍ از مشتریان فعلی خود، برای گرفتن
مشتریان ارجاعی آینده استفاده کنید.

🔹 كاریهایی انجام بدهید تا مشتریان، شما را تبلیغ و به دیگران توصیه کنند.

🔹 سعی کنید از بازاریابی دهان به دهان استفاده کنید.

🔹 به دقت به حرف‌های مشتریان گوش بدهید و مطمئن باشید با گوش شنوا داشتن، نیاز او را خواهید فهمید.

🔹 برای از دست دادن مشتریان درد سرساز نگران نباشید و آن را شکست تلقی نکنید.

🔹 اگر در مواردی به مشتریان قولهایی داده‌اید و نتوانسته‌اید آن ها را انجام دهید، حتما از مشتری پوزش بخواهید.  

🔹 با قلبتان بفروشيد!

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#فروش_موفق
#بازاریابی

👈 متمایز بفروشیم!

✍ نگویید«چگونه می‌توانم بفروشم؟»
بگویید «چگونه می‌توانم کمک کنم؟»

🔹 فروشندگان حرفه‌ای خود را از فروشندگان متوسط با نحوه دیدگاه خود نسبت به مشتری متمایز می‌کنند.

🔹 معمولاً فروشندگان متوسط، در طول تعامل با مشتری با خود می‌گویند: «اگر بتوانم امروز چیزی به این مشتری بفروشم، هدف فروش این ماه خود را محقق کرده‌ام!»

🔹 در عوض فروشندگان حرفه‌ای رویکردی کمی غیرمنطقی و متفاوت دارند.

🔹 آنها می‌پرسند «چگونه می‌توانم به این مشتری کمک کنم؟»

🔹 والبته این دیدگاه به سرعت برای مشتری آشکار می‌شود و همین تغییر ساده می‌تواند پایه و اساس یک همکاری بلندمدت را تامین كند.

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#بازاریابی
#فروش
#ارتباط_موثر

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#بازاریابی
#بازار_صنعتی
#بازار_مصرفی


☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#تغییر
#بازار

👈 اگر تغییر نكنیم، حذف می‌شویم!

✍ برای جلوگیری از حذف شدن در بازار باید تغییراتی را در کسب و کار خود به وجود آوریم و باید بدانیم که کليدهای اين تغيير عبارتند از:

۱ - شناخت بازار

۲ - خواستن

۳ - خالی كردن ذهن از تعصب ها

۴ - فاصله گرفتن از عادت ها

۵ - باور مثبت نسبت به کسب و کار خود

۶ -  عملگرابودن و اجرایی کردن ایده ها

🔹 به یاد داشته باشیم كه شرکت‌هایی موفق بوده و توانستن جایگاه خود را در بازار استمرار بخشند، که با تلفیقی از علم و عمل همواره به دنبال تغییر و درک نیازهای بازار بوده اند.

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#بازاریابی
#تبلیغات

👈 از تبلیغات نترسید!

✍ از این بترسید که دیده نشوید و رفته رفته فراموش شوید همه چیز تبلیغات نیست ولی بدون تبلیغات دیده نخواهید شد.

🔹 به مرور زمان کسانی که عملا در مقابل شما حرفی برای گفتن ندارند، جای شما را خواهند گرفت.

🔹 تبلیغات اگر هدفمند و هوشمند انجام شود، هزینه نیست بلکه نوعی سرمایه گذاری است.

🔹 هنری فورد می گوید:
وقتی برای صرفه جویی در پول، تبلیغات را متوقف کنید مانند این می‌ماند که برای صرفه جویی در وقت و زمان، ساعت تان را از کار بیاندازید.

🔹 از تبلیغات غافل نشوید.

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#مشتری
#مدیریت_ارتباط_بامشتری

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#مشتری_مداری

👈 از اینکه مشتریان احساس با ارزش بودن کنند، اطمینان حاصل کنید.

✍ تمرکز بر ارزش مشتری، مقوله‌ای است که اغلب شرکتها آن را انجام می‌دهند.

🔹 اما بیشتر شرکتها از تمرکز بر ایجاد احساس با ارزش بودن در مشتری غافل هستند.

🔹 برای موفقیت در کسب و کار باید به دنبال ایجاد احساس با ارزش بودن در مشتریان باشید.

🔹 هنگامی که مشتریان باور داشته باشند روابطشان با شما، برایتان مهم است و شما سهم آنها را در کسب و کار خود به یاد دارید، در پی وفاداری و تعهد به شما خواهند بود.

🔹 اگر تا امروز بر روی ارزش مشتریان خود، متمرکز نبوده اید، از همین لحظه اقدام کنید تا دیر نشده است.

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#استراتژی_بازاریابی
#بازاریابی 

👈 استراتژی‌های بازاريابی

🔹 قسمت اول

۱ - بازاریابی B2C یا تجارت به مشتری
Business to Customer Marketing

▫️بازاریابی تجارت به مشتری وقتی اتفاق می‌افتد که قصد شما، فروش محصول یا ارائه خدمات به مصرف‌کننده نهایی باشد.

▫️بنابراین باید با روش‌های بازاریابی مختلف، او را به سمت خود جذب کنید و به مشتری خود تبدیل کنید؛

▫️مشتریی که زیاد خرید کند و مدام به سراغ شما بیاید.

۲ - بازاریابی B2B یا تجارت به تجارت
Business to Business Marketing

▫️بازاریابی تجارت به تجارت برای کسب و کارهایی است که محصول یا خدمات به سایر کسب و کارها ارائه می‌دهند.

▫️مثلاً اجناس عمده می‌فروشند یا خدمات بازاریابی ارائه می‌دهند.

▫️بنابراین لازم است بازاریابی آنها در جهت هدف قرار دادن سایر کسب و کارها و آموزش به آنها باشد.

۳ - بازاریابی B2P یا تجارت به مردم
Business to People Marketing

▫️چند وقتی است که این نوع سوم نیز در جهان بازاریابی مطرح شده است و نگاهی جدید به مخاطبان یک کسب و کار ارائه می‌دهد.

▫️بازاریابی B2P یک نقطه اشتراک برای دو نوع بازاریابی B2C و B2B به حساب می‌آید و عنوان می‌کند در نهایت، چه مشتری ما تجارت‌ها باشند و چه مصرف‌کنندگان نهایی، ما به مردم می‌فروشیم و باید با شناسایی درست نیازهای تصمیم‌گیرندگان، بازاریابی خود را انجام دهیم.

ادامه دارد...

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#بازاریابی
#مشتری_مداری

#پیتر_دراکر

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#استراتژی_بازاریابی
#بازاریابی
#استراتژی

👈 استراتژی‌های بازاريابی

🔹 قسمت دوم

۴ - بازاریابی مشارکت در فروش
Affiliate Marketing

▫️فروش داشتن برای کسب و کارهای کوچک می‌تواند چالش برانگیز باشد.

▫️به خصوص در فضای اینترنت که پر از پیشنهادهای مختلف برای مشتریان است.

▫️اما راهکار ساده بازاریابی برای حل این مشکل مشارکت در فروش است، که شما به جای هزینه زیاد برای تبلیغات، با سایت‌های دیگر همکاری می‌کنید.

▫️آنها محصولات و خدمات شما را به مشتری می‌فروشند و در ازای هر فروش، درصدی از شما دریافت می‌کنند.

۵ - بازاریابی وابستگی
Affinity Marketing

▫️هیچ دلیلی ندارد که به تنهایی به دنبال مشتری و سود باشید.

▫️شما می‌توانید یک کسب و کار دیگر پیدا کنید که بازار هدفی مشابه شما دارد، اما خدماتی متفاوت را ارائه می‌دهد و همکاری را با هم شروع کنید و محصولات و خدمات یکدیگر را به مشتریان خود پیشنهاد دهید.

▫️به این ترتیب، هر دو می‌توانید مشتریان بیشتری را بدون هیچ هزینه تبلیغاتی جذب نمایید.

▫️به سراغ برندهای تکمیلی خود بروید و شراکت‌های استراتژیک ایجاد کنید که برای هر دو طرف سودآور هستند.

▫️این روش که به عنوان بازاریابی وابستگی مطرح است و به بازاریابی شراکتی (پارتنرشیپ) هم شناخته می‌شود، به برندها اجازه می‌دهد با سرعت بیشتری شناخته شوند و مشتریان جدیدی به دست آورند و وقتی یکی فروش دارد، آن یکی هم معرفی می‌شود.

ادامه دارد...

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#قیمت

#تیم_کوک

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#استراتژی_بازاریابی
#بازاریابی
#استراتژی

👈 استراتژی‌های بازاريابی

🔹 قسمت سوم

۶ - بازاریابی درونگرا
Inbound Marketing
در جهان مدرن دیگر لزومی ندارد که شما به سراغ مشتری بروید و مزاحم او شوید، تا شاید از شما خرید کند.

▫️می‌پرسید چه راهی غیر از این برای بدست آوردن مشتری وجود دارد؟ بازاریابی درونگرا!

▫️بازاریابی درونگرا یعنی شما هزینه‌های خود را صرف ساخت یک برند مستحکم با هویت درست، ارائه اطلاعات و راهنمایی‌های مفید به مشتریان، ایجاد رابطه با مشتریان فعلی و … بکنید.

▫️بازاریابی درونگرا شامل بخش‌های مختلفی از جمله سئو (برای اینکه مطمئن شوید مشتریان شما را پیدا می‌کنند)، بازاریابی محتوا، بازاریابی رابطه‌ای و… می‌شود.

۷ - بازاریابی برونگرا
Outbound Marketing
گاهی برای شرکت‌ها مهم است که به مشتریان بالقوه خود اعلام وجود کنند.

▫️این کار، با شناخت بهترین روش‌های تبلیغاتی و هدفگیری درست مشتریان بالقوه انجام می‌شود.

۸ - بازاریابی اجازه‌ای
Permission Marketing

permission-marketing-strategy
همه ما در طول روز تبلیغات مزاحم بسیاری را از طریق پیامک، ایمیل و … دریافت می‌کنیم.

▫️این تبلیغات آنقدر زیاد شده‌اند که دیگر نه تنها آنها را بررسی نمی‌کنیم، بلکه نسبت به شرکت‌های تبلیغ‌دهنده کمی حالت تدافعی پیدا می‌کنیم.

▫️راه‌حل چیست؟ بازاریابی اجازه‌ای! کافی است از مشتریان خود برای تبلیغ کردن اجازه بگیرید. به همین سادگی!

▫️تاثیر بیشتر تبلیغات با کسب اجازه از مشتری

ادامه دارد...

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#تجارت
#عقل
#بورس
#دین_و_زندگی

یکی از تقویت‌کننده‌های عقل تجارت است، امام صادق علیه السلام می‌فرمایند: «التجارة تزيد في العقل.»
یعنی «تجارت عقل را زیاد می‌کند.»
اصول کافی جلد ۵ صفحه ۱۴۸
در روایت دیگر آمده است: «ترك التجارة ينقص العقل»  یعنی «رها کردن تجارت عقل را کم می‌کند.»
اصول کافی همان.
شمایی که هیچ کاری نمی‌کنی، حقوقت کم است و منتظری کسی برات کاری بکند.
اقتصاد و زندگیت به کنار، فکری به حال عقلت کن که از بین نرود.

احتشامی‌نیا
۱۴۰۲/۱/۱۹

🆔 @bourse_eht

#استراتژی_بازاریابی
#بازاریابی
#استراتژی

👈 استراتژی‌های بازاريابی

🔹 قسمت چهارم

۹ - بازاریابی وقفه‌ای
این استراتژی در مقابل مارکتینگ اجازه‌ای تعریف شده است و زمانی است که شما در فعالیت فعلی مخاطب وقفه ایجاد می‌کنید، تا برای او تبلیغ کنید.

▫️برای مثال، تبلیغ تلویزیونی از این دست تبلیغات محسوب می‌شود.

۱۰ - بازاریابی انگیزه دار
Cause Marketing
انگیزه ای خیرخواهانه پیدا کنید که هم برای شرکت شما و هم مخاطبان مهم باشد.

▫️سپس از جادوی آن برای جذب مشتریان بیشتر استفاده کنید.

▫️البته، برای این منظور باید شرکت خود را به خوبی بشناسید و بدانید که هدفتان کمک به چه کسانی است.

▫️توجه داشته باشید که بازاریابی انگیزه دار می‌تواند به صورت همکاری با یک موسسه خیریه انجام شده و در راستای کمک به هدف آنها تلاش کند.

▫️این نوع بازاریابی می‌تواند یک رابطه مستحکم بین شما و مشتریانتان ایجاد نماید. 

۱۱ - بازاریابی محدوده نزدیک
Close Range Marketing
از وای‌فای یا بلوتوث استفاده کنید تا پیام‌های تبلیغاتی محصولات و خدمات خود را به گوشی و تبلت مشتریانی که در نزدیکی مغازه شما هستند، بفرستید.

▫️بازاریابی محدوده نزدیک به عنوان بازاریابی مجاورت
(Proximity Marketing)
هم شناخته می‌شود.

▫️به این فکر کنید که مشتری شما، وقتی از طریق بلوتوث پیشنهادی ویژه دریافت می‌کند و می‌تواند همان لحظه از آن استفاده کند، چقدر خوشحال می‌شود.

ادامه دارد...

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#استراتژی_بازاریابی
#بازاریابی
#استراتژی

👈 استراتژی‌های بازاريابی

🔹 قسمت پنجم

۱۲ - بازاریابی رابطه‌ای
Relationship Marketing
بسیاری از شرکت‌ها تمرکز خود را بر روی ایجاد یک رابطه طولانی‌مدت با مشتری گذاشته‌اند و فقط برای فروش محصول به آنها تلاش نمی‌کنند.

▫️اما چرا این روش موفق است؟ چون مشتریانی که برند شما را دوست داشته باشند، نه تنها پول بیشتری را برای محصولات و خدمات شما خرج می‌کنند، بلکه شما را به دوستان و آشنایان خود هم معرفی می‌کنند.

▫️برای اینکه به قدرت بازاریابی رابطه‌ای پی ببرید، باید بدانید که طبق آمار، ۸۰% فروش یک برند به ۲۰% مشتریان وفادارش است.

۱۳ -  بازاریابی دهان به دهان
Word of Mouth Marketing
مفهوم بازاریابی دهان به دهان از اسم آن به خوبی مشخص است. مردم با هم حرف می‌زنند و اطلاعات، از شخصی به شخص دیگر منتقل می‌شود.

▫️آنها دوست دارند در مورد برندهایی که واقعاً دوست دارند، به دوستان و آشنایان خود بگویند.

▫️بازاریابی دهان به دهان یکی از قدیمی‌ترین روش‌هایی است که از طریق آن مردم می‌فهمند که چه محصول یا خدماتی خوب است و بدون شک، بازاریابان مدرن هم باید روش‌هایی را پیدا کنند تا مشتریان در مورد آنها حرف بزنند.

۱۴ - بازاریابی سر و صدا
Buzz Marketing
بازاریابی سر و صدا دار زمانی اتفاق می‌افتد که شما با انجام کاری غیر منتظره سعی می‌کنید توجه مخاطبان را به خود جلب کنید و به اصطلاح سر و صدا به پا کنید.

ادامه دارد...

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95

#استراتژی_بازاریابی
#بازاریابی
#استراتژی

👈 استراتژی‌های بازاريابی

🔹 قسمت ششم

۱۵ - استراتژی بازاریابی ویروسی
viral-marketing-strategy
شما هم تا به حال تبلیغات جالب بسیاری را در اینترنت، روی گوشی دوستان خود و … تماشا کرده‌اید.

▫️این تبلیغات آنقدر جذاب هستند که درست مثل ویروس بین آدم‌ها پخش می‌شوند و همه آنها را با دوستان خود به اشتراک می‌گذارند.

▫️زمانی که شما هم بتوانید تبلیغاتی این چنینی بسازید، وارد جهان بازاریابی ویروسی شده‌اید.

▫️بازاریابی ویروسی ارتباط تنگاتنگی با شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های ویدئویی دارد.

۱۶ - بازاریابی بر حسب عملکرد
Performance Marketing
تاکید این روش مارکتینگ، بر روی نتیجه است.

▫️هر تکنیک چقدر موثر بوده است؟
▫️چند سر نخ فروش به وجود آمده است؟
▫️از این سر نخ‌ها، چند نفر به مشتری تبدیل شده‌اند؟

▫️اینها سوالاتی هستند که این نوع مارکتینگ از ما می‌پرسد و تا زمانی که نتوانیم آنها را به درستی اندازه‌گیری کنیم، مهر تائید بر روش‌های ما نخواهد زد.

▫️به لطف ابزارهای تحلیلگر آنلاین، امروزه این روش بازاریابی را به خوبی می‌توان پیاده‌سازی کرد.

ادامه دارد...

☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95