3 отговорки, которые мешают вести личный бюджет и делают беднее
1. «Я так мало получаю! Что там считать?»
На самом деле тем, кто недоволен своими заработками, контролировать финансовые потоки ещё важнее. Чем дольше вы этого не делаете, чем сильнее оттягиваете момент, когда сможете изменить ситуацию.
2. «Я почти ничего не трачу, зачем мне ещё записывать расходы»
Казалось бы, за кошельком вы тянетесь нечасто, итоговая сумма трат получается небольшой. Зачем ещё считать то? Затем, чтобы понять структуру расходов.
3. «Вряд ли миллионеры разбогатели, потому что считали каждую копейку!»
Исключительно благодаря ведению бюджета вы миллионером не станете. Но ваши отношения с деньгами станут более гармоничными. А ещё вы сможете, например, сэкономить некоторую сумму, чтобы открыть свой бизнес и устремиться к миллионам.
1. «Я так мало получаю! Что там считать?»
На самом деле тем, кто недоволен своими заработками, контролировать финансовые потоки ещё важнее. Чем дольше вы этого не делаете, чем сильнее оттягиваете момент, когда сможете изменить ситуацию.
2. «Я почти ничего не трачу, зачем мне ещё записывать расходы»
Казалось бы, за кошельком вы тянетесь нечасто, итоговая сумма трат получается небольшой. Зачем ещё считать то? Затем, чтобы понять структуру расходов.
3. «Вряд ли миллионеры разбогатели, потому что считали каждую копейку!»
Исключительно благодаря ведению бюджета вы миллионером не станете. Но ваши отношения с деньгами станут более гармоничными. А ещё вы сможете, например, сэкономить некоторую сумму, чтобы открыть свой бизнес и устремиться к миллионам.
6 шагов, которые позволят стать лучше за 24 часа
1. Определите целевой уровень мастерства
Решите, чему именно хотите научиться, к каким результатам прийти в отдалённой перспективе и ближайшее время.
2. Разберите навык на элементы
Проанализируйте, из каких ступеней состоит навык и с чего нужно начать. Например, если вы хотите освоить вязание крючком, то первыми шагами будут воздушные петли, столбики без накида, столбики с одним накидом и чтение простых схем.
3. Приготовьте всё необходимое для занятий
Начните с минимально необходимого, чтобы вам было удобно, но при этом не сильно било по кошельку.
4. Устраните препятствия
Создайте себе комфортные условия. Найдите окошко в расписании и позаботьтесь, чтобы во время занятий ничего не отвлекало.
5. Фиксируйте результаты
Успех в начинаниях во многом зависит от того, насколько заметен прогресс.
6. Занимайтесь регулярно, интенсивно, короткими интервалами
Ставьте таймер на 20 минут и посвящайте это время навыку, который вы осваиваете.
1. Определите целевой уровень мастерства
Решите, чему именно хотите научиться, к каким результатам прийти в отдалённой перспективе и ближайшее время.
2. Разберите навык на элементы
Проанализируйте, из каких ступеней состоит навык и с чего нужно начать. Например, если вы хотите освоить вязание крючком, то первыми шагами будут воздушные петли, столбики без накида, столбики с одним накидом и чтение простых схем.
3. Приготовьте всё необходимое для занятий
Начните с минимально необходимого, чтобы вам было удобно, но при этом не сильно било по кошельку.
4. Устраните препятствия
Создайте себе комфортные условия. Найдите окошко в расписании и позаботьтесь, чтобы во время занятий ничего не отвлекало.
5. Фиксируйте результаты
Успех в начинаниях во многом зависит от того, насколько заметен прогресс.
6. Занимайтесь регулярно, интенсивно, короткими интервалами
Ставьте таймер на 20 минут и посвящайте это время навыку, который вы осваиваете.
Как правильно ставить финансовые цели, чтобы их достигать
1. Проведите подготовку
Для постановки цели нужен фундамент, иначе она может рассыпаться либо оказаться недостижимой. В финансах важна определённость, а потому начать нужно со строгого учёта расходов и доходов. Это поможет понять, сколько и на какие цели вы тратите, что именно больше всего «съедает» ваш бюджет и от каких расходов можно отказаться.
2. Определитесь с суммой и сроками
Любая финансовая цель должна быть сформулирована предельно чётко. Это касается как суммы, которую вы желаете скопить, так и времени, которое вы готовы потратить на достижение этой цели.
3. Будьте реалистами
Мечтать не вредно, однако и мечты должны быть выполнимыми. Если ваш доход — 50 000 рублей в месяц, а расходы — 40 000 рублей, накопить миллион через полгода вы вряд ли сможете. После анализа своих расходов вы сможете узнать сумму, которую сможете накапливать ежемесячно без подобного «экстрима».
1. Проведите подготовку
Для постановки цели нужен фундамент, иначе она может рассыпаться либо оказаться недостижимой. В финансах важна определённость, а потому начать нужно со строгого учёта расходов и доходов. Это поможет понять, сколько и на какие цели вы тратите, что именно больше всего «съедает» ваш бюджет и от каких расходов можно отказаться.
2. Определитесь с суммой и сроками
Любая финансовая цель должна быть сформулирована предельно чётко. Это касается как суммы, которую вы желаете скопить, так и времени, которое вы готовы потратить на достижение этой цели.
3. Будьте реалистами
Мечтать не вредно, однако и мечты должны быть выполнимыми. Если ваш доход — 50 000 рублей в месяц, а расходы — 40 000 рублей, накопить миллион через полгода вы вряд ли сможете. После анализа своих расходов вы сможете узнать сумму, которую сможете накапливать ежемесячно без подобного «экстрима».
Как правильно давать обратную связь?
Организационный психолог Адам Грант выделяет несколько способов давать конструктивную оценку чужой работе.
1. Использовать модель «ситуация — поведение — влияние»
Она особенно подходит для обсуждения и разрешения конфликтов. Сначала следует описать ситуацию и поведение сотрудника, стараясь быть кратким и воздерживаться от грубых формулировок. А затем поделиться своим мнением и объяснить, как всё произошедшее повлияло на других участников событий.
2. Показывать заботу
Эксперты рекомендуют продемонстрировать небезразличие, прежде чем переходить к прямой критике. Чтобы проявить участие, можно внимательно выслушать собеседника или поблагодарить сотрудника за проделанную работу.
3. Оставаться один на один
Не всем нравится выслушивать отзывы о своей работе перед коллективом, даже если они положительные. Некоторые смущаются и предпочитают разговоры тет‑а‑тет. Если вы не уверены, в какой обстановке лучше похвалить сотрудника, спросите у него лично.
Организационный психолог Адам Грант выделяет несколько способов давать конструктивную оценку чужой работе.
1. Использовать модель «ситуация — поведение — влияние»
Она особенно подходит для обсуждения и разрешения конфликтов. Сначала следует описать ситуацию и поведение сотрудника, стараясь быть кратким и воздерживаться от грубых формулировок. А затем поделиться своим мнением и объяснить, как всё произошедшее повлияло на других участников событий.
2. Показывать заботу
Эксперты рекомендуют продемонстрировать небезразличие, прежде чем переходить к прямой критике. Чтобы проявить участие, можно внимательно выслушать собеседника или поблагодарить сотрудника за проделанную работу.
3. Оставаться один на один
Не всем нравится выслушивать отзывы о своей работе перед коллективом, даже если они положительные. Некоторые смущаются и предпочитают разговоры тет‑а‑тет. Если вы не уверены, в какой обстановке лучше похвалить сотрудника, спросите у него лично.
Как с большей вероятностью принять верное решение?
Используйте метод HALT!
HALT — это акроним, собранный из слов «голодный», «злой», «одинокий», «усталый» (hungry, angry, lonely, tired). По звучанию он совпадает с английским словом «стой». Так называют метод, которым пользуются люди, чтобы побороть зависимости. HALT! напоминает, что нужно притормозить и обратить внимание на свои ощущения. Это помогает контролировать импульсивное поведение.
Метод пригодится абсолютно всем. Прежде чем принимать какое то решение, подумайте, может, вы сейчас голодны, раздражены, вам одиноко или вы устали. Такие ощущения делают вас менее рациональным. Под их влиянием проще сделать что то вредное для себя или принять неадекватное решение. Стоит подождать, пока не почувствуете себя лучше.
Используйте метод HALT!
HALT — это акроним, собранный из слов «голодный», «злой», «одинокий», «усталый» (hungry, angry, lonely, tired). По звучанию он совпадает с английским словом «стой». Так называют метод, которым пользуются люди, чтобы побороть зависимости. HALT! напоминает, что нужно притормозить и обратить внимание на свои ощущения. Это помогает контролировать импульсивное поведение.
Метод пригодится абсолютно всем. Прежде чем принимать какое то решение, подумайте, может, вы сейчас голодны, раздражены, вам одиноко или вы устали. Такие ощущения делают вас менее рациональным. Под их влиянием проще сделать что то вредное для себя или принять неадекватное решение. Стоит подождать, пока не почувствуете себя лучше.
Forwarded from Business FM
Производители российских расходных материалов для маркировки товаров смогут заменить их европейские аналоги в случае ухода с рынка продукции иностранных поставщиков, говорится в исследовании ЦРПТ и «ТрекМарк».
Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ) совместно с интегратором «ТрекМарк» провел лабораторные исследования, показавшие, что дефицита на рынке расходных материалов для маркировки упаковки ожидать не стоит.
Были проверены термосферные красящие ленты, картриджи для термоструйных принтеров и др., составлен рейтинг моделей российских поставщиков. Как отметили авторы исследования, доступные российские материалы полностью соответствуют импортным и даже прекращение поставок из-за рубежа не приведет к дефициту.
Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ) совместно с интегратором «ТрекМарк» провел лабораторные исследования, показавшие, что дефицита на рынке расходных материалов для маркировки упаковки ожидать не стоит.
Были проверены термосферные красящие ленты, картриджи для термоструйных принтеров и др., составлен рейтинг моделей российских поставщиков. Как отметили авторы исследования, доступные российские материалы полностью соответствуют импортным и даже прекращение поставок из-за рубежа не приведет к дефициту.
Что такое «психологическое благополучие»?
Учёные до сих пор не пришли к единому мнению, что считать психическим благополучием. Но это точно не состояние абсолютного счастья: без негативных эмоций в жизни не обойтись, и это нормально. Описать состояние благополучия помогают несколько критериев:
1. Вы хорошо себя чувствуете как наедине с собой, так и в отношениях.
2. Вы можете адекватно переживать взлёты и падения. То есть и справляться с трудностями, и максимально использовать возможности.
3. Вы чувствуете связь с обществом, не ощущаете себя в изоляции.
4. Вы обладаете контролем над своей жизнью.
5. У вас есть цель.
6. Вы чувствуете, что вас ценят.
Учёные до сих пор не пришли к единому мнению, что считать психическим благополучием. Но это точно не состояние абсолютного счастья: без негативных эмоций в жизни не обойтись, и это нормально. Описать состояние благополучия помогают несколько критериев:
1. Вы хорошо себя чувствуете как наедине с собой, так и в отношениях.
2. Вы можете адекватно переживать взлёты и падения. То есть и справляться с трудностями, и максимально использовать возможности.
3. Вы чувствуете связь с обществом, не ощущаете себя в изоляции.
4. Вы обладаете контролем над своей жизнью.
5. У вас есть цель.
6. Вы чувствуете, что вас ценят.
Правило 10/10/10
Безусловно, принимая любое решение, человек задумывается о последствиях своего выбора в будущем. Чтобы придать себе уверенности в такие моменты, можно использовать правило 10/10/10. Три десятки в данном случае означают три временных отрезка, о которых нужно задать себе следующие вопросы:
Как я буду относиться к этому решению спустя 10 минут?
Как я буду относиться к этому решению спустя 10 месяцев?
Как я буду относиться к этому решению спустя 10 лет?
Ответив на эти вопросы, вы сможете оценить или хотя бы представить последствия своего выбора в долгосрочной перспективе. Это особенно актуально для трудных решений, которые способны повлиять на вашу жизнь в будущем.
Например, если вам лень идти в спортзал, задумайтесь о последствиях — и разрешить сомнения будет гораздо проще.
Безусловно, принимая любое решение, человек задумывается о последствиях своего выбора в будущем. Чтобы придать себе уверенности в такие моменты, можно использовать правило 10/10/10. Три десятки в данном случае означают три временных отрезка, о которых нужно задать себе следующие вопросы:
Как я буду относиться к этому решению спустя 10 минут?
Как я буду относиться к этому решению спустя 10 месяцев?
Как я буду относиться к этому решению спустя 10 лет?
Ответив на эти вопросы, вы сможете оценить или хотя бы представить последствия своего выбора в долгосрочной перспективе. Это особенно актуально для трудных решений, которые способны повлиять на вашу жизнь в будущем.
Например, если вам лень идти в спортзал, задумайтесь о последствиях — и разрешить сомнения будет гораздо проще.
Ростелеком помогает бизнесу в новых условиях!
Для успеха предпринимателю важно иметь стабильные и прогнозируемые условия для ведения бизнеса. Поэтому Ростелеком подготовил специальные предложения и сервисы, которые помогут вашему бизнесу:
📌Фиксированные цены
Вокруг растут цены, но не в Ростелекоме — абонплата на интернет «заморожена» на 2 года, чтобы вы могли прогнозировать затраты
💻 Специальные сервисы
Подключите пакеты из самых востребованных услуг, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы и снизить расходы
📝 Бесплатные онлайн-курсы
Пройдите наши антикризисные курсы в Бизнес драйв Академии и узнайте, как действовать в текущей ситуации
Получить предложение здесь
Для успеха предпринимателю важно иметь стабильные и прогнозируемые условия для ведения бизнеса. Поэтому Ростелеком подготовил специальные предложения и сервисы, которые помогут вашему бизнесу:
📌Фиксированные цены
Вокруг растут цены, но не в Ростелекоме — абонплата на интернет «заморожена» на 2 года, чтобы вы могли прогнозировать затраты
💻 Специальные сервисы
Подключите пакеты из самых востребованных услуг, которые помогут оптимизировать бизнес-процессы и снизить расходы
📝 Бесплатные онлайн-курсы
Пройдите наши антикризисные курсы в Бизнес драйв Академии и узнайте, как действовать в текущей ситуации
Получить предложение здесь
2 нестандартных способа борьбы с выгоранием и стрессом
1. Проведите полчаса в полной тишине
Вовсе не обязательно осваивать техники движения и дыхания — можно просто провести несколько минут в тишине. Не отвлекаясь на смартфон, с закрытыми глазами, не делая абсолютно ничего. Кажется, что это довольно просто, но на самом деле даже 15–30 минут без дела и единого звука может выдержать не каждый.
2. Сочините для себя письмо
Если вы оказались в сложной ситуации и не знаете, как поступить, возьмите на заметку метод французского миллионера и венчурного инвестора Фабриса Гринды — написать себе письмо. При столкновении с проблемой, которая вас беспокоит (например, если вы чувствуете, что не можете самореализоваться на текущей работе), изложите все её подробности в письменном виде. Затем дополните это описание всеми вариантами решения, которые приходят в голову, — даже теми, которые вам не нравятся.
1. Проведите полчаса в полной тишине
Вовсе не обязательно осваивать техники движения и дыхания — можно просто провести несколько минут в тишине. Не отвлекаясь на смартфон, с закрытыми глазами, не делая абсолютно ничего. Кажется, что это довольно просто, но на самом деле даже 15–30 минут без дела и единого звука может выдержать не каждый.
2. Сочините для себя письмо
Если вы оказались в сложной ситуации и не знаете, как поступить, возьмите на заметку метод французского миллионера и венчурного инвестора Фабриса Гринды — написать себе письмо. При столкновении с проблемой, которая вас беспокоит (например, если вы чувствуете, что не можете самореализоваться на текущей работе), изложите все её подробности в письменном виде. Затем дополните это описание всеми вариантами решения, которые приходят в голову, — даже теми, которые вам не нравятся.
4 признака любви своей работы
1. У вас мало свободного времени, и вам это нравится
Постоянный поток новой работы не вызывает у вас негодования и злости. Наоборот, вы находитесь в потоке, и работа словно делается сама по себе.
2. Вы видите результат своей работы
Ощущение того, что ваша работа приносит пользу, — самая лучшая награда, которая может быть.
3. Вы стараетесь стать лучше
Если вам действительно нравится ваша работа, вы постоянно будете находить способы стать в ней лучше.
4. Вы вдохновляетесь людьми вокруг вас
Вы восхищаетесь задачами, которые выполняют ваши сотрудники, и всегда готовы помочь им. Вам нравится команда, в которой вы работаете, а ваши коллеги вдохновляют вас.
1. У вас мало свободного времени, и вам это нравится
Постоянный поток новой работы не вызывает у вас негодования и злости. Наоборот, вы находитесь в потоке, и работа словно делается сама по себе.
2. Вы видите результат своей работы
Ощущение того, что ваша работа приносит пользу, — самая лучшая награда, которая может быть.
3. Вы стараетесь стать лучше
Если вам действительно нравится ваша работа, вы постоянно будете находить способы стать в ней лучше.
4. Вы вдохновляетесь людьми вокруг вас
Вы восхищаетесь задачами, которые выполняют ваши сотрудники, и всегда готовы помочь им. Вам нравится команда, в которой вы работаете, а ваши коллеги вдохновляют вас.
Для чего нужно брать на себя ответственность?
1. Это помогает стать увереннее
Ответственный за свою жизнь человек понимает, что от него на самом деле зависит, а что — нет, осознаёт границы своих возможностей и становится немного сильнее и свободнее.
2. Это помогает ставить цели и достигать их
Когда ты понимаешь, что далеко не беспомощен и на многое способен повлиять, у тебя появляется мотивация и смелость двигаться вперёд и что‑то менять.
3. Это помогает справиться с неопределённостью
Когда кто‑то берёт на себя ответственность, определённости становится чуть больше. Какие‑то неприятные ситуации можно предотвратить, а в каких‑то — действовать увереннее и быстрее с ними справиться.
1. Это помогает стать увереннее
Ответственный за свою жизнь человек понимает, что от него на самом деле зависит, а что — нет, осознаёт границы своих возможностей и становится немного сильнее и свободнее.
2. Это помогает ставить цели и достигать их
Когда ты понимаешь, что далеко не беспомощен и на многое способен повлиять, у тебя появляется мотивация и смелость двигаться вперёд и что‑то менять.
3. Это помогает справиться с неопределённостью
Когда кто‑то берёт на себя ответственность, определённости становится чуть больше. Какие‑то неприятные ситуации можно предотвратить, а в каких‑то — действовать увереннее и быстрее с ними справиться.
4 навыка, которых не хватает руководителям, по словам сотрудников
1. Сплотить команду
Для начала постарайтесь понять рабочие привычки ваших сотрудников. Кто в условиях стресса берёт контроль на себя? Кто предпочитает слушать и воплощать идеи в жизнь? Разобравшись с подобными вещами, вы сможете помочь каждому использовать его сильные стороны и слаженно взаимодействовать в команде.
2. Давать обратную связь
Будьте честным и доброжелательным. Покажите, что хотите поддержать. Отмечайте успехи сотрудников, а промахи преподносите как возможность получить новые знания или прокачать какой то навык.
3. Управлять временем
Посмотрите на свой календарь и подумайте, как ваш распорядок повлияет на ваших сотрудников. Распланируйте день так, чтобы вовремя рассмотреть вопросы первостепенной важности.
4. Выстраивать коммуникацию
Общение — неотъемлемый компонент любых рабочих отношений. Он становится ещё важнее в условиях, когда всё больше людей переходят на удалённую работу.
1. Сплотить команду
Для начала постарайтесь понять рабочие привычки ваших сотрудников. Кто в условиях стресса берёт контроль на себя? Кто предпочитает слушать и воплощать идеи в жизнь? Разобравшись с подобными вещами, вы сможете помочь каждому использовать его сильные стороны и слаженно взаимодействовать в команде.
2. Давать обратную связь
Будьте честным и доброжелательным. Покажите, что хотите поддержать. Отмечайте успехи сотрудников, а промахи преподносите как возможность получить новые знания или прокачать какой то навык.
3. Управлять временем
Посмотрите на свой календарь и подумайте, как ваш распорядок повлияет на ваших сотрудников. Распланируйте день так, чтобы вовремя рассмотреть вопросы первостепенной важности.
4. Выстраивать коммуникацию
Общение — неотъемлемый компонент любых рабочих отношений. Он становится ещё важнее в условиях, когда всё больше людей переходят на удалённую работу.
3 способа реализовать свой рабочий потенциал
1. Вдохновляйтесь работой
Вдохновение заметно влияет на качество работы, а также на наше отношение к ней. Спросите себя: «Говорю ли я с гордостью о своём месте работы?», «Вдохновляют ли меня мои коллеги и руководители?», «Вдохновляют ли меня проекты, которыми я занимаюсь?».
2. Приносите пользу
Спросите себя: «Могу ли я благодаря своим навыкам внести какой-то значительный вклад? Могут ли мои сильные стороны помочь в решении текущих проблем моей команды?».
3. Добивайтесь уважения
Конечно, чтобы добиться уважения, нужно время. Если вы только начали свою карьеру и знакомитесь с разными аспектами своей работы, вам потребуется время, чтобы чувствовать себя уверенно и выполнять работу на том уровне, который заслуживает уважения.
1. Вдохновляйтесь работой
Вдохновение заметно влияет на качество работы, а также на наше отношение к ней. Спросите себя: «Говорю ли я с гордостью о своём месте работы?», «Вдохновляют ли меня мои коллеги и руководители?», «Вдохновляют ли меня проекты, которыми я занимаюсь?».
2. Приносите пользу
Спросите себя: «Могу ли я благодаря своим навыкам внести какой-то значительный вклад? Могут ли мои сильные стороны помочь в решении текущих проблем моей команды?».
3. Добивайтесь уважения
Конечно, чтобы добиться уважения, нужно время. Если вы только начали свою карьеру и знакомитесь с разными аспектами своей работы, вам потребуется время, чтобы чувствовать себя уверенно и выполнять работу на том уровне, который заслуживает уважения.
3 убеждения, которые мешают вам успешно инвестировать
1. История помогает моделировать будущее
История человечества — это череда случайностей и перемен. Использовать её в качестве путеводителя по будущему довольно странно. И финансов это тоже касается.
2. Инвестировать стоит по науке
Исследователи стремятся к точным правилам и формулам, а реальный мир по своей природе избегает точности. Поэтому то, что часто имеет наибольшее значение в финансах, никогда не оценит Нобелевский комитет. А это смирение и возможность совершать ошибки.
3. У вас нет права на ошибку
Возможно, с финансовой точки зрения вы переживёте снижение ваших активов на 30%. Но что оно сделает с вашими эмоциями? Есть вероятность, что вы выгорите и всё бросите именно тогда, когда перед вами открываются большие возможности.
1. История помогает моделировать будущее
История человечества — это череда случайностей и перемен. Использовать её в качестве путеводителя по будущему довольно странно. И финансов это тоже касается.
2. Инвестировать стоит по науке
Исследователи стремятся к точным правилам и формулам, а реальный мир по своей природе избегает точности. Поэтому то, что часто имеет наибольшее значение в финансах, никогда не оценит Нобелевский комитет. А это смирение и возможность совершать ошибки.
3. У вас нет права на ошибку
Возможно, с финансовой точки зрения вы переживёте снижение ваших активов на 30%. Но что оно сделает с вашими эмоциями? Есть вероятность, что вы выгорите и всё бросите именно тогда, когда перед вами открываются большие возможности.
3 совета, как работать с трудными клиентами
1. Различайте проблемных клиентов и клиентов с какой-то проблемой
Большинство клиентов — нормальные люди. Они вовсе не мечтают свести вас в могилу. Просто по какой-то причине вы не оправдали их ожидания или в данный момент они переживают трудную ситуацию.
2. Помогайте сформировать правильные ожидания
Не ждите, когда клиент скажет: «Я думал, это будет готово уже сегодня». С самого начала чётко объясните, как строится процесс работы, что заказчик может от вас ожидать и к какому сроку. Расскажите, как с вами связаться, если у него появятся дополнительные вопросы.
3. Приложите дополнительные усилия, если клиент попал в непростую ситуацию
Бывает и так, что вы всё сделали правильно, но человек всё-таки недоволен. И дело не в вас, а в сложном жизненном положении клиента. При этом обычно хочется свалить вину на него самого и больше ничего не предпринимать. Лучше подумайте, что нужно сделать, чтобы клиент стал доволен.
1. Различайте проблемных клиентов и клиентов с какой-то проблемой
Большинство клиентов — нормальные люди. Они вовсе не мечтают свести вас в могилу. Просто по какой-то причине вы не оправдали их ожидания или в данный момент они переживают трудную ситуацию.
2. Помогайте сформировать правильные ожидания
Не ждите, когда клиент скажет: «Я думал, это будет готово уже сегодня». С самого начала чётко объясните, как строится процесс работы, что заказчик может от вас ожидать и к какому сроку. Расскажите, как с вами связаться, если у него появятся дополнительные вопросы.
3. Приложите дополнительные усилия, если клиент попал в непростую ситуацию
Бывает и так, что вы всё сделали правильно, но человек всё-таки недоволен. И дело не в вас, а в сложном жизненном положении клиента. При этом обычно хочется свалить вину на него самого и больше ничего не предпринимать. Лучше подумайте, что нужно сделать, чтобы клиент стал доволен.
Бизнес-совет от Дейва Рэмси
Финансовый эксперт Дейв Рэмси известен как борец с долгами. Он годами призывает читателей своих книг перестать покупать ненужное, честно откладывать часть заработка и придерживаться финансовой дисциплины.
«Ты бежишь марафон, а не спринт. Строй долгосрочные планы и вноси в них корректировки по мере продвижения».
По его словам, 80% успеха складываются из повседневных привычек и взглядов, которые нужно изменить, если вы хотите стать богаче. Например, отказаться от покупки новой машины, если на её обслуживание будет уходить больше денег, или не приобретать последнюю модель телефона, если у вас предпоследняя.
Финансовый эксперт Дейв Рэмси известен как борец с долгами. Он годами призывает читателей своих книг перестать покупать ненужное, честно откладывать часть заработка и придерживаться финансовой дисциплины.
«Ты бежишь марафон, а не спринт. Строй долгосрочные планы и вноси в них корректировки по мере продвижения».
По его словам, 80% успеха складываются из повседневных привычек и взглядов, которые нужно изменить, если вы хотите стать богаче. Например, отказаться от покупки новой машины, если на её обслуживание будет уходить больше денег, или не приобретать последнюю модель телефона, если у вас предпоследняя.
Как освоить систему непрерывного обучения и каждый день получать новые знания?
1. Составьте список тем или навыков, которые хотите освоить, и расставьте их в порядке приоритета
Основной шаг в создании подходящей среды для обучения — понять, с чего начать. Поэтому вам нужно составить краткий перечень тем и навыков для освоения на следующие несколько месяцев.
2. Выясните, какой способ обучения работает для вас лучше всего
Среди классификаций стилей познания очень популярна модель Нейла Флеминга VARK. Согласно ей, есть четыре стиля обучения: визуальный, аудиальный, кинестетический, а также чтение и записывание.
3. Найдите лучшие источники информации
После того как вы выяснили, чему и как будете учиться, настало время найти ресурсы.
4. Составьте учебный график
Один из важнейших шагов — планирование учебного времени.
5. Найдите партнёра по обучению или наставника
Погружаться в новую тему лучше с напарником. Вы сможете контролировать друг друга и обсуждать непонятные моменты.
1. Составьте список тем или навыков, которые хотите освоить, и расставьте их в порядке приоритета
Основной шаг в создании подходящей среды для обучения — понять, с чего начать. Поэтому вам нужно составить краткий перечень тем и навыков для освоения на следующие несколько месяцев.
2. Выясните, какой способ обучения работает для вас лучше всего
Среди классификаций стилей познания очень популярна модель Нейла Флеминга VARK. Согласно ей, есть четыре стиля обучения: визуальный, аудиальный, кинестетический, а также чтение и записывание.
3. Найдите лучшие источники информации
После того как вы выяснили, чему и как будете учиться, настало время найти ресурсы.
4. Составьте учебный график
Один из важнейших шагов — планирование учебного времени.
5. Найдите партнёра по обучению или наставника
Погружаться в новую тему лучше с напарником. Вы сможете контролировать друг друга и обсуждать непонятные моменты.
Отказывайтесь от маловажных дел
Большинство людей тратит много времени на маловажные дела: например, на бесконечные звонки коллег или бессмысленные совещания. При этом не делается ничего полезного, а время уходит.
Если вы получаете огромное количество поручений в день, то должны научиться выбирать и отсеивать бесполезные, чтобы сосредотачиваться только на приоритетных.
Научитесь говорить «нет». Многим из нас неудобно отказывать окружающим, потому что мы не хотим разочаровывать их. Поэтому используйте более мягкие формы отказа: например, можно сообщить собеседнику, что у вас просто не хватает времени посвятить себя его поручению, и он скорее всего поймёт вас.
Говорите «да» только самым важным задачам. Берегите своё время. Можете считать его своим инвестиционным портфелем.
Большинство людей тратит много времени на маловажные дела: например, на бесконечные звонки коллег или бессмысленные совещания. При этом не делается ничего полезного, а время уходит.
Если вы получаете огромное количество поручений в день, то должны научиться выбирать и отсеивать бесполезные, чтобы сосредотачиваться только на приоритетных.
Научитесь говорить «нет». Многим из нас неудобно отказывать окружающим, потому что мы не хотим разочаровывать их. Поэтому используйте более мягкие формы отказа: например, можно сообщить собеседнику, что у вас просто не хватает времени посвятить себя его поручению, и он скорее всего поймёт вас.
Говорите «да» только самым важным задачам. Берегите своё время. Можете считать его своим инвестиционным портфелем.
3 совета от Генри Форда
1. Если деньги — ваша надежда на независимость, вы никогда не станете независимым. Единственная настоящая гарантия, которую человек может получить в этом мире, — это его запас знаний, опыта и возможностей.
2. Секрет успеха и богатства — в умении понимать других людей так же хорошо, как и себя. Нужно научиться смотреть на каждое дело своими и чужими глазами. Разные точки зрения подарят одну правильную.
3. Старики учат нас, что нужно экономить деньги, откладывать к лучшим временам. Это очень плохой совет, который не стоит слушать. Не копите пятаки в банке. Вкладывайте всё в своё развитие. До сорока лет я не сэкономил ни одного доллара, всё было инвестировано в дальнейшее развитие.
1. Если деньги — ваша надежда на независимость, вы никогда не станете независимым. Единственная настоящая гарантия, которую человек может получить в этом мире, — это его запас знаний, опыта и возможностей.
2. Секрет успеха и богатства — в умении понимать других людей так же хорошо, как и себя. Нужно научиться смотреть на каждое дело своими и чужими глазами. Разные точки зрения подарят одну правильную.
3. Старики учат нас, что нужно экономить деньги, откладывать к лучшим временам. Это очень плохой совет, который не стоит слушать. Не копите пятаки в банке. Вкладывайте всё в своё развитие. До сорока лет я не сэкономил ни одного доллара, всё было инвестировано в дальнейшее развитие.