👋

Ну что там? Куда пропал? Да никуда. Весь январь (почти) посвятил больше техническим моментам.

1. Внедрил аналитику в своих ботах. Если раньше было на авось, кто чего сколько, то теперь все логируется как у больших. Буду цифровым задротом. Довольно интересно смотреть как зашел тот или иной бот — действительно он полезен или интересен только паре-тройке пользователей.

2. Полностью переехал поддержкой на своего бота-поддержки. Так сказать, если ранее пользовались сторонним ботом, то сейчас поддерживаем отечественный продукт😁 Бот позволяет удобно (да, теперь реально удобней, как по мне) организовать поддержку пользователей. Да, есть косяки, но со временем поправлю. Хотите, чтоб рассказал подробней про этого бота? Есть у кого задача поддержки своих пользователей, обратной связи и обработки заявок в телеграмме? Напишите в комментариях 👇🏻

3. По технической части очень многое сделано. В подробности вдаваться не буду, это все скучная "техничка", но которая позволит делать "быстрее, выше, сильнее". Ну и позволит обойти некоторые ограничения со стороны телеграмма, которые мешают.

К слову, планов на этот год — громадье. А уже первый месяц прошел. Отсюда ищу спеца на фронтент (верстку), который мне поможет собрать пару проектов, платно. Писать сюда c этим вопросом.

Что в итоге — работаем!🕺🏻

👋

Пару моментов в @defensy_bot

1. Если у вас бот не закрывает\открывает чат в ночном режим — необходимо дать ему дополнительные права, которые называются "изменение профиля группы". Механизм работает. Просто дайте права.
Обновил инструкцию по этому моменту.

2. Если перестали работать приветствие и капча — значит вы скрыли пользователей в группе. Телеграм перестает присылать боту сообщения о том, что "пришел новый пользователь в чат", если стоит галка скрытия. Обходной путь есть, в следующем обновлении это поправлю. Но на данный момент, если вам нужны приветствия\капча — откройте пользователей. Все равно это бессмысленно :)

Почему я считаю это бессмысленным? Да потому, что все больше и чаще встречаю такие объявления ☝🏻 Кому надо скачать ваш чат и ваших подписчиков — сделают это😁

UPD: и да, со скрытыми пользователями удалить удаленные аккаунты - не выйдет :)

Вот есть у меня одна особенность, с которой справиться получается с трудом — это закрепить итог.
Я сделал бота, отладил (вроде бы) и запустил у себя. Работает. Я даже видео инструкцию сделал. Казалось бы, выпускай в массы, собирай фидбек, ан нет, что-то держит. Как это победить, я не знаю😒

Так что, погнали. Будем пытаться побеждать.😁

Бот @heysupport_bot — бот-конструктор, который поможет вам создать своего бота обратной связи, поддержки пользователей и организации продаж. Да, да, такие же куча есть! Да, все верно. Но в этом есть одна особенность — это поддержка форумов (топиков) в телеграмме.

В чем суть?

🔸 Можно сделать своего бота, со своим названием, аватаркой и описанием.

🔸 Если в обычных ботах диалог идет в 1 ветке, и когда там пишут 3-5 человек одновременно, возникает дикая каша, то здесь для каждого пользователя создается своя ветка топика и весь диалог ведется в ней. Удобное разграничение. Плюсом, если есть помощники/сотрудники - удобно наблюдать за перепиской, а также создать отдельные "технические ветки" для работы.

🔸 Можно "пометить" каждого пришедшего пользователя специальной меткой. Рекламу где-то даете, пишете там "пишите мне в бот" и ставите метку. Бот все это сохраняет, пользователи получаются помечены, видно откуда кто пришел. Более того, каждой метке можно сделать дополнительное сообщение (промокод или еще что-то)

🔸 Бот не хранит сообщения пользователей. По крайней мере пока что, весь диалог сохраняется в ветке.

🔸 Можно создать быстрые ответы — нажал на кнопку - заготовленный ответ улетел пользователю (не ноу-хау, но удобненько)

🔸 Можно заблокировать пользователя, если он не по адресу. Стандартная функция, есть везде.

Из планов:

🔸 Сделать рассылку по пользователям (по меткам)

Зачем ты это сделал? Есть же куча всего такого уже

— Вопрос удобства. Тема с топиками показалась удобнее. Темболее поддержку хочется сделать автономной. А потом заменить всю поддержку на нейросети, чтоб они давали ссылку на инструкцию. (Шутка, конечно же. Или нет)

— Связь со своими данными - чтоб можно быстро было поглядеть данные о пользователе

Как это выглядит можно поглядеть выше☝🏻 Ну что, кому актуально, го тестить @heysupport_bot ?

Пока есть ограничение: пока можно создать только 1 бот. Модель работы бота в будущем будет аналогично DF.

👋

Все больше способов и ухищрений появляется для увода аккаунтов в телеграмме. Вот тут, например, прикидываются системными уведомлениями от спам-бота и просят пройти по "безобидной" ссылке. Итог такого перехода понятен, аккаунт уводится.

Прошу обратить внимание на надпись "был(а) недавно". Что это означает? Что этот аккаунт пользовательский (обычного человека), обычный аккаунт назвали "Спам саппорт бот" и с него пишут всем без разбора, часто это действие автоматизировано. У ботов в этой строке пишется "бот", у телеграмма "служебные уведомления".

Всегда обращайте внимание кто вам пишет, если просят перейти по ссылке или открыть присланный файл☝🏻
Рекомендация одна — не переходить и не открывать.

Надеюсь, данная информация будет полезна. Берегите свои аккаунты🙃

П.С. большое спасибо за тесты нового бота @heysupport_bot — выловили багули, предложили новые идеи. Очень ценю за помощь!

👋

Обновление @defensy_bot

1. Список слов для угадай-капчи перебрал. Убрал спорные слова (где там Ё и го*од - это голод или город?)
2. Поправил верное значение отчетности в репортах для ручного бана\мута
3. Появилась команда /unwarn - убирает 1 единицу варна. Работает как реплаем, так и просто через юзернейм
4. Поправил тексты в отчетах на ban/unban
5. Переделал механизм Spoof (функция детекта замены похожих букв на латиницу), чтоб было меньше ложных сработок. Также в отчетах вывел слова, где бот нашел замену.
6. Поправил ночной режим. Сейчас если прав не хватает - бот об этом напишет.
7. Капча для больших групп\невидимости (т.е. скрытие участников). Да, теперь в больших группах и в группах, где включена невидимость, капча снова работает.

Пробуем💪🏻 Об ошибках знаете куда писать.

👋

Парочка обновлений некоторых ботов

@heysupport_bot — бот обратной связи и поддержки с функцией форумов

🔸 Добавлен перенос пользователей из других площадок через файлик
🔸 Добавлено автосоздание топика, если ранее он был удален (ранее был баг, что если топик удалишь, пользователь не мог написать больше)
🔸 Добавлено автообновление инфы о пользователе, если он сменил данные
🔸 Добавлена рассылка по базе своих пользователей
🔸 Добавлен выбор типа сообщений, которые могут присылать пользователи
🔸 Бота теперь можно удалить из системы
🔸 Количество добавляемых ботов увеличил до 3х (ранее можно было добавить 1)

@StopWordsBot — бот стоп слов для чатов

🔸 Добавлено 2 режима работы — точное совпадение слова (новое) и поиск части слова (текущее)
🔸 Добавлено 2 списка стоп слов — для каждого можно задать свой список и свои санкции (₽)
🔸 Добавлена возможность 2х режимов добавления слов — замена полностью или добавить к текущим
🔸 Добавлена возможность отключить написание сообщений бота (₽)
🔸 Бот выходит из группы, если ему запретить писать сообщения
🔸 Добавлена подписка на бота

Пункты для стоп слов 1-3 скоро также появятся и в @defensy_bot. Такие дела🕺🏻

P.S. и еще момент — уже говорил, но напомню еще раз. Мои боты НЕЛЬЗЯ использовать тем, кто занимается запрещенной деятельностью (продает вещества и т.д.) Такие буду банить — не важно платно, не платно. Я против этого. Один бот-саппорт уже был заблокирован и так будет с каждым, кто нарушит этот пункт 🤛🏻 пользовательского соглашения.

👋

Сегодня телеграмм стал массово банить ботов, которые занимались сбором заявок и рассылкой сообщений.

О чем речь

🔸 Есть боты, которые сделаны специально для рассылки спама рекламы. Ты создаешь такого бота, добавляешь себе в канал и собираешь заявки. Каждая такая заявка дает потом возможность делать рассылку по своей базе.
🔸 Администраторы каналов пользовались этим — помимо рекламных постов в каналах, они еще делали рассылки. Зачастую, рассылки идут "на грани" добра и зла (скам, запрещенка и т.д.)

Что случилось

🔸 Сегодня телеграм похоже начал чистить себя от таких ботов, которые не несут полезную функцию, а сделаны чисто для рассылок. Более заметно это видно на конструкторах (например, флип), где таких ботов начали массово удалять. По сообщениям, нет привязки к рассыльщику, тут скорее важен сам формат рассылок, предмет (что рассылалось) и переодичность (как часто). Но это пока только догадки. Ботов удаляют массово, прям пачками. Официальной информации от телеги, конечно же, нет (и вряд ли будет🙃).

Посмотрим, конечно, чем закончится, но похоже это еще один "звоночек" в борьбе со спамом.
Как у вас дела, делаете рассылки, боты на месте? 🙂

UPD: Телеграм действительно подтвердил, что борется со спамом🥷🏻

👋

Обновление модуля стоп слов у @defensy_bot

Что нового:

🔸 Добавлено 2 режима работы — точное совпадение слова (новое) и поиск части слова (текущее)
🔸 Добавлено 2 списка стоп слов — для каждого можно задать свой список и свои санкции (второй список доступен при расширенных возможностях)
🔸 Добавлена возможность 2х режимов добавления слов — замена полностью или добавить к текущим
🔸 Добавлена возможность добавления слов "на лету" прям из группы через команду

А зачем?

🔸 Зачем 2 режима - точное совпадение и поиск части слова? Теперь если вам нужно удалять _только_ слово РАБОТА, а не все, что содержит слово РАБОТА (например заРАБОТАть), то такая возможность появилась, без танцев с бубном с пробелами.
🔸 Зачем 2 списка стоп слов? Условно для "серого", где вы хотите просто удалять такие сообщения и временно заглушать, и "черного", где нужен безоговорочный бан и отправлять восвояси.
🔸 Зачем добавление\изменение\добавление из группы? Все просто — для удобства.

Если заметите баги, что-то не работает — пишите в поддержку.

Обновленная инструкция к модулю (веселые картинки прилагаются): 👇🏻
https://telegra.ph/Stop-slova-v-soobshcheniyah-polzovatelej-10-13

🕺🏻

👋

Поговорим про будущее? Не только ботов, а вообще автоматизации в целом.

Сейчас буквально из каждого утюга говорят про нейронные сети. Нашумевший chatGPT наверное уже бабушки на лавочках обсуждают. Очевидно, тема нейросетей хайпует. И, если про всякие форки криптовалют, продажу нфт картинок (это вообще вызывает улыбку) я относился скептически, то эта тема думаю очень перспективна и способна изменить мир.

Почему я так думаю? Смотрите:
Тот же чатгпт по факту уже сейчас может закрывать мелкие информационные задачи. Написать план по публикации? Легко. Накидать идей? Легко. Да, часть будут банальными, но если углубиться, то вполне можно получить "свежий взгляд". Написать письмо подрядчику? Тоже можно.
Мы получает колоссальную экономию времени (а время - деньга, все помним?)

Другой пример — генерация картинок через MJ (нейросеть, которая по описанию рисует тебе картинку). Да, начальные версии были кровь из глаз, но последняя (вроде 5), уже выдает очень хорошие результаты. Нужны идеи как должен выглядеть антагонист в твоей игре? Вот тебе 5 вариантов по описанию. Нужны иллюстрации к твоей книге или каналу? Вот тебе, держи. И здесь тоже идет значительная экономия времени - на поиск подрядчика, объяснение задачи, работу на рисовку.

На мой взгляд мир изменится, и изменится сильно. Некоторые профессии точно уйдут. Недаром же есть примеры, когда технологичные компании пытаются вскочить в поезд, чтоб не остаться с разбитым корытом. Тот же гугл, и его "аналогом чатгпт" - нейросетью Bard или недавние примеры отечественных компаний - Яндекс и Сбер сделали свои версии генерации картинок по описанию (пока не очень, но все думаю впереди еще).

Хотя многие относятся скептический, говоря, мол "нейросети уже давно, и они ничего еще не заменили". Да, верно. Но и уровень был другой, ниже. И мощности были другие, тоже ниже\меньше. "Да и вообще делают они не нужные действия". Ну, кому как. Над повозкой без коня тоже сначала смеялись, как мне помнится.

А вы как думаете, это очередной хайп или "все, мир не будет прежним"? Какие задачи вы бы хотели, чтоб решали нейросети или может как то уже используете? Делитесь! Очень интересно мнение и ваш опыт 👇🏻

👋

Обновление @heysupport_bot

🔸Добавлена возможность посмотреть какое приветствие сейчас установлено в отдельном окне
🔸Добавлена возможность устанавливать свои статусы для сообщений (см скриншот☝🏻)
🔸Добавлена возможность изменять порядок быстрых сообщений и статусов (можно самые важные поставить поближе наверх)
🔸Добавлена возможность вставлять\убирать строку "Ваше сообщение закреплено за агентом поддержки". Кому то надо такое, кому-то нет, решил выделить в настройку

С этого дня бот переходит на рекламно-донатную модель. Он остается бесплатным, но показывает рекламу. Не хотите рекламу — буду рад донату на кофе и новые силы разработчику ☕️, и реклама не будет показываться. При первом добавлении бота — активируется тестовый период без рекламы, потом бот предупредит, что он заканчивается.

Если вам нравится бот и вас все устраивает — буду рад поддержке.🙂

🕺🏻 stay tuned

👋

Иногда смотрю, кто подписывается на канал — вижу очень много интересных людей, с классными направлениями деятельности (судя по их описанию в био). Это очень здорово и очень радует

Возможно кто-то из вас занимается закупкой рекламы в каналах ТГ?
Напишите мне в бот, пожалуйста, нужна консультация по некоторым вопросам 👉🏻 @RBSFamilyAds_bot
Буду очень благодарен!

А также, еще из новостей:
🔸 Обновлена инструкция для @heysupport_bot
Добавил картинки, текст с ошибками и опечатками. Все стандартно

Доступна по ссылке: https://telegra.ph/Instrukciya-HeySupport-bot-02-15

🔸 Для @defensy_bot
Обновлены локализации для 🇺🇸🇩🇪🇺🇦

Юра, мы пытаемся.

👋

Телеграм для взрослых 😱

Видели уже новость? Если еще нет, то рассказываю. Мошенники и мамкины хацкеры снова придумали как уводить ваши аккаунты. Цели все теже, а вот методы меняются и совершенствуются. Поэтому если предупрежден, то ... дальше вы знаете. Расскажу о 2х моментах🤔

🔸 Телеграм для взрослых? Все же помнят сообщения от аккаунтов с пониженной социальной ответственностью с "смотри мое био", или "привет сладкий", где в профиле была ссылка частный канал/бот с соответствующими фотками. И если раньше это больше было скам (т.е. мошенничество, как правило, деньги брали и все), то теперь предлагают перейти по ссылке в боте, авторизоваться, чтоб получить товар. Само собой, после авторизации доступ к аккаунту у вас теряется.
Так что не стоит так делать, если не хотите потерять аккаунт. Даже если вы в курсе такого и сознательный, рекомендую бате рассказать, а то мало ли🙃

🔸 Старый трюк на новый лад для владельцев каналов. Пишут, хотят купить рекламу, просят выгрузку (!) аналитики. Присылают ссылку на общеизвестный сервис статистики, но меняют НЕ видимую ссылку на свою прокладку. Как? Да вот так примерно 👇🏻

https://vk.com/

Само собой, ссылка делается очень похожей (пример выше чисто для понимания), заменяют как правило пару букв. При переходе, либо скачивании и последующей авторизации на такой прокладке, вы теряете доступ к своему аккаунта, а также каналу. Поэтому проверяйте все ссылки, которые вам приходят! И осторожно относитесь к "оптовым" покупкам рекламы.

Так что, как гласит древнеримская пословица «si vis canalis in telegramo - omnia vide ut reprimas»

Будьте бдительны😉

👋

Держаться боле нету сил (с)

Особенно в поддержке, когда 100500 раз нужно рассказывать, что и так написано черным по белому. Поэтому мне нужна помощь — что-то по функциям менеджера-администратора, который сможет взять на себя задачи по поддержке, модерации и помощи по мелким задачам в развитии сетки ботов. Отсюда,

Вакансия: спец. по поддержке

Мне нужно:

🔸 Адекватность, проактивность, исполнительность, ответственность
🔸 Знание всех ботов сети, их особенности, настройки, инструкции (прочитать и понять инструкции, пользуешься сам(а) — иди обниму)
🔸 Высокий онлайн в телеграмме, возможность в разумные сроки отвечать в поддержке
🔸 Хорошие знания Google-таблиц (на хорошем уровне пользователя, это обязательно)

Надо делать:

🔸 Поддержка пользователей по вопросам функционирования и настройки ботов
🔸 Вычитка инструкций, сообщений бота, поддержка актуальности
🔸 Разработка\обновление\дополнение текстовых\видео инструкций
🔸 Поддержка каталога ботов (сайта)
🔸 Сбор обратной связи от пользователей
🔸 Помощь по мелким вопросам\задачам (частично оформление, смм и т.д.)
🔸 Предложения по улучшению

Я по своей натуре — придумываю и реализую новое. Хочется на этом и сфокусироваться.
А по факту бОльшую часть времени трачу совсем не на это. В общем, надо развиваться и этот момент — тормозит.

Рассматриваю я лично. Это НЕ фуллтайм — парттайм, удаленка, свободный график. Нужен 1 человек.

Описание условий — писать сюда 👉🏻 @RBSFamilyAds_bot
❗️Важно. Алярма. Есть тестовое задание.

👋

Обновление функций у @defensy_bot

🔸 Добавлен функционал Кроссбана в сети групп (аналог Федераций, если вам это о чем-то говорит). Что это? Это когда вы модерируете несколько чатов и хотите 1 командой заблокировать нарушителя во всех этих чатах. Если они объединены в сеть — блокировка пользователя будет по всей сети. Работает только в ручную от команд ban и ss.
Инструкция по функционалу https://telegra.ph/Moya-set-grupp-Funkciya-krossbana-05-23
В рамках теста функционал для всех бесплатен.

🔸 Убран функционал Медиа — уже не актуален, т.к. теперь настройки группы закрывают эти потребности.
🔸 Вывод всех пользователей, отмеченных командой trust — можно вывести список командой dfAllTrust
🔸 Вывод всех пользователей из белого списка — можно вывести список командой dfWhiteList
🔸 Бот теперь присылает отчеты на команду warn
🔸 Для команд ban / mute / ss теперь доступен тихий режим. По подписке.
🔸 Переделана инструкция к боту — чтоб было более ясно где что платно, что бесплатно. Отмечены значками 💵 и 🆓
🔸 Мелкие доработки, баги и улучшения


🕺🏻 Двигаем дальше.