#friendlypromo
Один из любимейших моих авторов в ТГ — Алексей Арефьев @alexcouncil
С Лешей мы только виртуально знакомы, но я всеми фибрами души чувствую, что он “свой”. Пишет четко, структурировано, имеет собственное мнение, а не пересказывает чужое.
Мое любимое из последних постов:
- Размышления на хайповую тему “Продакты не нужны. Или нужны”
- Про подход Working Backwards от Amazon (многие знают, но немногие используют)
- База про дашборды: бизнесовый и продуктовый
- Очень кайфовый формат “Заданий”, где Леша описываает конкретный кейс и подписчики в комментах пишут его решение.
В общем, рекомендую от души в душу, это просто мой золотой фонд каналов для продактов.
Подписывайтесь на alexcouncil⚡️
Один из любимейших моих авторов в ТГ — Алексей Арефьев @alexcouncil
С Лешей мы только виртуально знакомы, но я всеми фибрами души чувствую, что он “свой”. Пишет четко, структурировано, имеет собственное мнение, а не пересказывает чужое.
Мое любимое из последних постов:
- Размышления на хайповую тему “Продакты не нужны. Или нужны”
- Про подход Working Backwards от Amazon (многие знают, но немногие используют)
- База про дашборды: бизнесовый и продуктовый
- Очень кайфовый формат “Заданий”, где Леша описываает конкретный кейс и подписчики в комментах пишут его решение.
В общем, рекомендую от души в душу, это просто мой золотой фонд каналов для продактов.
Подписывайтесь на alexcouncil
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Alexcouncil⚡
Канал про IT продукты и управление.
Автор: Алексей Арефьев @alexaref, CPO+CTO Kion, ex-CPO more.tv, ex-CPO Столото, ex-PO Tele2
Консультирую компании и людей, подробности тут - https://bit.ly/48KBr1k
Ссылка в РКН - https://clck.ru/3GWvqv
Автор: Алексей Арефьев @alexaref, CPO+CTO Kion, ex-CPO more.tv, ex-CPO Столото, ex-PO Tele2
Консультирую компании и людей, подробности тут - https://bit.ly/48KBr1k
Ссылка в РКН - https://clck.ru/3GWvqv
🔥18❤6👍1
Forwarded from Глеб Кудрявцев — продукты и бизнес
Ключ к созданию интересного контента
Сидел на выходных — разбирал видео на ютубе с хорошими метриками. Пытался вычленить из них то, почему они хорошие.
Сделать это очень просто. Открываешь видео и пишешь посекундный план того, что в нем происходит.
Главное, что интересует — не транскрипт, а структура тезисов и нарративная линия.
И я понял, чем качественная подача отличается от проходной. Качественная в данном случае — та, которую будут смотреть тысячи других пользователей, т.е. качественная с точки зрения метрик, объективно.
Секрет в том, что они используют технику open loops (открытых петель).
Помните, как в вашем любимом сериале? В конце каждой серии есть нечто, что заставляет вас открывать следующую серию?
Это и есть пример открытой петли, только открытой наружу, конец которой находится аж в другом видео.
Но открытые петли во-множестве разбросаны и в самом видео.
По сути это просто вопрос, ответ на который будет дан позже в видео или тексте.
Вопрос этот может быть задан в явном виде: "как заработать миллион?". А может и просто подразумеваться: "я заработал миллион за неделю, ковыряясь в носу".
Это пример открытой петли. Любой вопрос, ответ на который зритель подсознательно хочет узнать, если уж данный вопрос задан.
В этом и состоит принцип работы петли — она притягивает наше внимание до тех пор, пока мы не получили ответ на эту загадку.
Петли не просто идут одна за другой. Они могут быть вложены друг в друга, а всего в хорошем видео их могут быть десятки.
Это пример трех вложенных друг в друга открытых петель.
Кстати, чувствуете дискомфорт от того, что они не закрыты? Об этом далее.
В хорошем видео новую петлю дают не менее чем раз в 4 минуты. А в лучших представителях жанра раз в 1.5 — 2 минуты.
Таким образом, в видео на час их будет не менее 30 штук.
Много ли это? Это в 10 раз больше количества петель в рандомной продуктовой презентации, которую я посмотрел в качестве альтернативы.
Важный факт про петли. Не закрытая петля создает эффект "подвешивания" — дискомфорт, который мы стремимся разрешить. И это используется, чтобы заставить нас посмотреть следующую серию или другое видео, где обещается ответ на этот вопрос.
Поэтому петли необходимо закрывать. Иначе вы не дадите человеку того, за чем он у вам пришел. Он вас послушает, но будет разочарован в конце.
Где встречаются петли? Они применяются не только в видео. Хороший текст изобилует открытыми петлями и тут их можно применять не хуже.
Но в видео их увидеть проще всего. У всех популярных видео есть открытые петли. Конечно, там применяются и другие приемы, но этот — один из важных.
У разбора видео на составные части есть важный побочный эффект: один раз его провел и уже не можешь развидеть ловушки и хуки, которые там используются. Становится сложно смотреть сериальчики.
Тем не менее, это является ключом к созданию успешного контента. Мы можем делать то, что понимаем. А для понимания нам нужно деконструировать и только после этого мы будем способны это создать.
Хотите хорошие метрики для своего контента — проделывайте это упражнение.
В этом тексте есть множество открытых петель и как минимум одна не закрытая. Интересно, кто сможет их подсчитать? Пишите в комментариях.
Сидел на выходных — разбирал видео на ютубе с хорошими метриками. Пытался вычленить из них то, почему они хорошие.
Сделать это очень просто. Открываешь видео и пишешь посекундный план того, что в нем происходит.
Главное, что интересует — не транскрипт, а структура тезисов и нарративная линия.
И я понял, чем качественная подача отличается от проходной. Качественная в данном случае — та, которую будут смотреть тысячи других пользователей, т.е. качественная с точки зрения метрик, объективно.
Секрет в том, что они используют технику open loops (открытых петель).
Помните, как в вашем любимом сериале? В конце каждой серии есть нечто, что заставляет вас открывать следующую серию?
Это и есть пример открытой петли, только открытой наружу, конец которой находится аж в другом видео.
Но открытые петли во-множестве разбросаны и в самом видео.
По сути это просто вопрос, ответ на который будет дан позже в видео или тексте.
Вопрос этот может быть задан в явном виде: "как заработать миллион?". А может и просто подразумеваться: "я заработал миллион за неделю, ковыряясь в носу".
Это пример открытой петли. Любой вопрос, ответ на который зритель подсознательно хочет узнать, если уж данный вопрос задан.
В этом и состоит принцип работы петли — она притягивает наше внимание до тех пор, пока мы не получили ответ на эту загадку.
Петли не просто идут одна за другой. Они могут быть вложены друг в друга, а всего в хорошем видео их могут быть десятки.
Как я заработал миллион, ковыряясь в носу и ничего не делая?
Я рад, что вы спросили, и наверное вам это очень интересно.
Но для начала посмотрим, почему вообще люди зарабатывают или нет?
Приведу пример. Вы работаете в Мак-Дональдсе в поте лица. А ваш друг получил наследство у богатого дядюшки.
В чем разница между вами?
Это пример трех вложенных друг в друга открытых петель.
Кстати, чувствуете дискомфорт от того, что они не закрыты? Об этом далее.
В хорошем видео новую петлю дают не менее чем раз в 4 минуты. А в лучших представителях жанра раз в 1.5 — 2 минуты.
Таким образом, в видео на час их будет не менее 30 штук.
Много ли это? Это в 10 раз больше количества петель в рандомной продуктовой презентации, которую я посмотрел в качестве альтернативы.
Важный факт про петли. Не закрытая петля создает эффект "подвешивания" — дискомфорт, который мы стремимся разрешить. И это используется, чтобы заставить нас посмотреть следующую серию или другое видео, где обещается ответ на этот вопрос.
Поэтому петли необходимо закрывать. Иначе вы не дадите человеку того, за чем он у вам пришел. Он вас послушает, но будет разочарован в конце.
Где встречаются петли? Они применяются не только в видео. Хороший текст изобилует открытыми петлями и тут их можно применять не хуже.
Но в видео их увидеть проще всего. У всех популярных видео есть открытые петли. Конечно, там применяются и другие приемы, но этот — один из важных.
У разбора видео на составные части есть важный побочный эффект: один раз его провел и уже не можешь развидеть ловушки и хуки, которые там используются. Становится сложно смотреть сериальчики.
Тем не менее, это является ключом к созданию успешного контента. Мы можем делать то, что понимаем. А для понимания нам нужно деконструировать и только после этого мы будем способны это создать.
Хотите хорошие метрики для своего контента — проделывайте это упражнение.
В этом тексте есть множество открытых петель и как минимум одна не закрытая. Интересно, кто сможет их подсчитать? Пишите в комментариях.
🔥33👍7❤4🌚2🙈2
👆 Про темные паттерны в контенте 👆
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ozon и фэйковый счетчик “человек, которые добавили этот товар в корзину”.
На видео видно, что при перезагрузке страницы цифра просто рандомизируется
Найдено в @naumosti
На видео видно, что при перезагрузке страницы цифра просто рандомизируется
Найдено в @naumosti
🙈89🌚14👍7
Конец света (интернета) подобрался незаметно https://youtu.be/EIYLfs84Z5Y
В итоге не правительства, а индусы, не манипулируют, а майнят доллары, но плюс-минус с соцсетями и нейронками мы пришли в реально мертвый интернет.
Полностью согласен с ноунеймом, что необработанный контент от этого растет в своей ценности. И наверное это станет маргинальной историей, но лучше так, чем смотреть и читать нейромусор.
Рекомендую видео по ссылке, там отличный разбор, как все связанное с контентом буквально за год скатилось в полнейший шлак.
https://youtu.be/EIYLfs84Z5Y
Теория мёртвого интернета — конспирологическая теория, заключающаяся в том, что в Сети Интернет почти не осталось живых людей и Интернетом управляют боты, при помощи которых правительства манипулируют населением.
В итоге не правительства, а индусы, не манипулируют, а майнят доллары, но плюс-минус с соцсетями и нейронками мы пришли в реально мертвый интернет.
Полностью согласен с ноунеймом, что необработанный контент от этого растет в своей ценности. И наверное это станет маргинальной историей, но лучше так, чем смотреть и читать нейромусор.
Рекомендую видео по ссылке, там отличный разбор, как все связанное с контентом буквально за год скатилось в полнейший шлак.
https://youtu.be/EIYLfs84Z5Y
👍17🔥4
Forwarded from Глеб Кудрявцев — продукты и бизнес
Темный паттерн на главной Яндекса
Заметил абсолютно конченое поведение на главной ya.ru у Яндекса.
Оно конечно же не могло быть случайным — в Яндексе работают очень умные ребята. Так что сделано сознательно. Подсвечиваю публично, ибо ну совсем уж зашквар.
В чем фишка?
Нет, не в том, что теперь там баннер сразу под поисковой строкой. Это можно понять и простить. В конце-концов это жирное рекламное место, кто бы от него отказался.
А фишка в том, что при загрузке страницы сначала загружается баннерное место и лишь потом поисковая строка. Причем пока строка не подгружена, она сжата по высоте до нуля.
А позиция баннера выбрана относительно конца строки. То есть пока она не загрузилась — он как раз занимает ее место.
В результате пользователь на рефлексе тыкает туда, где нужно ввести текст. Но его там нет, а есть баннерное место. И в итоге попадает и переходит по рекламе, вместо поиска.
Миссликал так уже с десяток раз. Подозреваю, другие тоже. Метрики должны быть выше крыши.
Но по факту — черная чернота.
Призываю вас не делать так в своих продуктах 🙈
Заметил абсолютно конченое поведение на главной ya.ru у Яндекса.
Оно конечно же не могло быть случайным — в Яндексе работают очень умные ребята. Так что сделано сознательно. Подсвечиваю публично, ибо ну совсем уж зашквар.
В чем фишка?
Нет, не в том, что теперь там баннер сразу под поисковой строкой. Это можно понять и простить. В конце-концов это жирное рекламное место, кто бы от него отказался.
А фишка в том, что при загрузке страницы сначала загружается баннерное место и лишь потом поисковая строка. Причем пока строка не подгружена, она сжата по высоте до нуля.
А позиция баннера выбрана относительно конца строки. То есть пока она не загрузилась — он как раз занимает ее место.
В результате пользователь на рефлексе тыкает туда, где нужно ввести текст. Но его там нет, а есть баннерное место. И в итоге попадает и переходит по рекламе, вместо поиска.
Миссликал так уже с десяток раз. Подозреваю, другие тоже. Метрики должны быть выше крыши.
Но по факту — черная чернота.
Призываю вас не делать так в своих продуктах 🙈
🙈66🌚20👍6❤4🔥2
Forwarded from Alexey Gruzdev
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Да вообще 🤬
Ровно тот же патерн в Погоде.. хочешь жамкнуть в сегодня, пока дотянешься пальцем, место занимает баннер.
Ровно тот же патерн в Погоде.. хочешь жамкнуть в сегодня, пока дотянешься пальцем, место занимает баннер.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌚32🙈12
Все секреты в одном месте
Я давно собираю темные паттерны со всего интернета, и выкладываю в этот канал.
В этом посте – мой топ дерзких темных паттернов от бигтех компаний из России и не только. Крестики, миссклики на баннеры, вот это все:
1. Как Яндекс.Почта маскирует рекламу под письмо, а покупку подписки — под скрытые рекламного баннера
2. Как Whoosh зимой продавал подписку на самокаты со скидкой, которая закончится летом с появлением этих самокатов на улицах
3. Как Uber и Lyft повышают цену на такси, если заряд батарейки телефона ниже определенного уровня
4. И как YandexGo делает ценовую дискриминацию на такси
4. Как Google сам замедлял YouTube еще до того, как это стало модным в России. Просто во всех браузерах, кроме Хрома
5. Как Сбер не дает отключать платные пуши про операции
6. Как Ozon показывает фэйковые счетчики “этот товар добавли в горзину другие юзеры”
7. Как Ahead предлагает заплатить сколько юзер сам захочет за бесплатный триал.
8. Как TikTok в одном запросе забирает согласие на список ваших друзей, доступ к вашей почте и персонализацию рекламы
Чтобы не попадаться на такие манипуляции — пошарьте этот пост друзьям и подписывайтесь на @brainshare
Я давно собираю темные паттерны со всего интернета, и выкладываю в этот канал.
В этом посте – мой топ дерзких темных паттернов от бигтех компаний из России и не только. Крестики, миссклики на баннеры, вот это все:
1. Как Яндекс.Почта маскирует рекламу под письмо, а покупку подписки — под скрытые рекламного баннера
2. Как Whoosh зимой продавал подписку на самокаты со скидкой, которая закончится летом с появлением этих самокатов на улицах
3. Как Uber и Lyft повышают цену на такси, если заряд батарейки телефона ниже определенного уровня
4. И как YandexGo делает ценовую дискриминацию на такси
4. Как Google сам замедлял YouTube еще до того, как это стало модным в России. Просто во всех браузерах, кроме Хрома
5. Как Сбер не дает отключать платные пуши про операции
6. Как Ozon показывает фэйковые счетчики “этот товар добавли в горзину другие юзеры”
7. Как Ahead предлагает заплатить сколько юзер сам захочет за бесплатный триал.
8. Как TikTok в одном запросе забирает согласие на список ваших друзей, доступ к вашей почте и персонализацию рекламы
Чтобы не попадаться на такие манипуляции — пошарьте этот пост друзьям и подписывайтесь на @brainshare
👍11🔥10🌚2❤1
Видео месяца: история становления Яндекса из поиска по книгам до корпорации.
Очень подробный рассказ про рост компании, источники прибыли, конкуренцию с Google, работу с государством и разделение на две компании.
Удивительно, настолько сложный и всеобъемлющий материал, подан очень понятным языком для любого зрителя. МЕГА респект.
https://youtu.be/Mn3CdRGqBwo
Очень подробный рассказ про рост компании, источники прибыли, конкуренцию с Google, работу с государством и разделение на две компании.
Удивительно, настолько сложный и всеобъемлющий материал, подан очень понятным языком для любого зрителя. МЕГА респект.
https://youtu.be/Mn3CdRGqBwo
YouTube
Яндекс. Как Россия поглотила свое IT
✅ Закройте проблемы с бизнес-процессами и операционкой на курсе «Операционный директор» от Академии Eduson — https://www.eduson.tv/~prostoecon_operdir
По промокоду OPERDIR65 получите скидку 65% и второй курс для себя или коллеги в подарок!
✅ Инвестировать…
По промокоду OPERDIR65 получите скидку 65% и второй курс для себя или коллеги в подарок!
✅ Инвестировать…
❤17
#friendlypromo
Наиболее важные места для оптимизации — это онбординг и пэйвол
Если у вас не нашелся продакт-маркет фит, то никакой онбординг и пэйвол не поможет.
А если ваш продукт закрывает потребность пользователя и нашел свою аудиторию — наибольший потенциал при наименьших усилиях вы можете получить на воронке онбординга (прогрева) и воронке покупки.
В нынешних реалиях, когда перформанс-маркетинг перешёл на веб-воронки, онбординг и пэйвол почти всегда связаны в одну воронку.
И вот насмотренность на эти воронки можно хорошо прокачать через канал @pimpmypaywall
В нем Ира исследует мобильные продукы с подписочной системой монетизации и обычно выкладываеи по 1-2 примера из разных категорий каждый день. Дополняет это данными по пользователям и доходам из SensorTower.
Отличный источник для вдохновения и референсов для любого типа продуктов: от фото редакторов и AI приложений, до фудтеха и приложений для детей.
Подписывайтесь и прокачивание свои пэйволы 💪
Наиболее важные места для оптимизации — это онбординг и пэйвол
Если у вас не нашелся продакт-маркет фит, то никакой онбординг и пэйвол не поможет.
А если ваш продукт закрывает потребность пользователя и нашел свою аудиторию — наибольший потенциал при наименьших усилиях вы можете получить на воронке онбординга (прогрева) и воронке покупки.
В нынешних реалиях, когда перформанс-маркетинг перешёл на веб-воронки, онбординг и пэйвол почти всегда связаны в одну воронку.
И вот насмотренность на эти воронки можно хорошо прокачать через канал @pimpmypaywall
В нем Ира исследует мобильные продукы с подписочной системой монетизации и обычно выкладываеи по 1-2 примера из разных категорий каждый день. Дополняет это данными по пользователям и доходам из SensorTower.
Отличный источник для вдохновения и референсов для любого типа продуктов: от фото редакторов и AI приложений, до фудтеха и приложений для детей.
Подписывайтесь и прокачивание свои пэйволы 💪
Telegram
Pimp My Paywall
Разбираем онбординги и пейволы iOS приложений с подписочной моделью монетизации.
👍6
Forwarded from Адовый UX
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Почему мне кажется, что меня пытаются наебать
🙈64🌚15🔥7
Mobbin запустил сайт с результатами A/B тестов разных продуктов https://abtest.design/
Важно помнить, что все это может не работать в вашем проекте, потому что результаты зависят не только от UX, но и от вашей аудитории, продукта и ещё кучи факторов.
Но для вдохновения - классный ресурс.
Если не боитесь палить инсайты - закидывайте такие кейсы мне в личку @brainsolid и я опубликую в канале.
Важно помнить, что все это может не работать в вашем проекте, потому что результаты зависят не только от UX, но и от вашей аудитории, продукта и ещё кучи факторов.
Но для вдохновения - классный ресурс.
Если не боитесь палить инсайты - закидывайте такие кейсы мне в личку @brainsolid и я опубликую в канале.
abtest.design
Curated collection of A/B test results from best-in-class apps
🔥25👍4
Forwarded from Люция о продукте и маркетинге
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
новый день – новый темный паттерн
Бургер Кинг указывает цены с учётом максимальных наценок. при заказе продуктов с добавками стоимость не увеличивается, а при заказе без – даже уменьшается
в приложении при выборе наггетсов по умолчанию предлагаются наггетсы со специями. обычно считается, что если есть добавки, то и цена выше. но здесь цена остаётся прежней «+0 рублей». о, приправы бесплатно, подумаете вы
но есть нюанс: наггетсы без добавок предлагаются по сниженной цене «-20 рублей».
ну, и сами изображения закусок выглядят по-разному: наггетсы со специями — большие и красивые, а обычные — будто ссохшиеся
кликайте на видео и сами поглядите)
Бургер Кинг указывает цены с учётом максимальных наценок. при заказе продуктов с добавками стоимость не увеличивается, а при заказе без – даже уменьшается
в приложении при выборе наггетсов по умолчанию предлагаются наггетсы со специями. обычно считается, что если есть добавки, то и цена выше. но здесь цена остаётся прежней «+0 рублей». о, приправы бесплатно, подумаете вы
но есть нюанс: наггетсы без добавок предлагаются по сниженной цене «-20 рублей».
ну, и сами изображения закусок выглядят по-разному: наггетсы со специями — большие и красивые, а обычные — будто ссохшиеся
кликайте на видео и сами поглядите)
🙈63👍9🔥7❤3
Игорь Кузнецов о темных паттернах
#подкаст Выпуск подкаста make sense об экономике дейтинг-приложений, алгоритмах мэтчинга и темных паттернах «У тебя есть желание найти себе пару, момент неопределенности — когда ты свайпаешь интересного человека и ждешь о него ответ, и если он тоже оказался…
Исследование рынка продуктового менеджмента от создателя подкаста Make Sense, в котором я был недавно
https://a11753.webask.io/jffrhsfie
Там внутри вопросы про зарплатные вилки, навыки, компетенции, инструменты личной эффективности и профессионального развития.
А также вопрос про то, кого вы читаете на тему продукта.
Если вам нравится мой канал, можете указать там его и тем самым помочь мне привлечь новых подписчиков по результатам этого исследования.
А также, в конце опроса будет ссылка на подборку из топ-10 лекций от Product Sense бесплатно.
https://a11753.webask.io/jffrhsfie
Там внутри вопросы про зарплатные вилки, навыки, компетенции, инструменты личной эффективности и профессионального развития.
А также вопрос про то, кого вы читаете на тему продукта.
Если вам нравится мой канал, можете указать там его и тем самым помочь мне привлечь новых подписчиков по результатам этого исследования.
А также, в конце опроса будет ссылка на подборку из топ-10 лекций от Product Sense бесплатно.
a11753.webask.io
State of Product Management (Ru) 2024
🔥4❤1👍1
Корзина Самоката
Как и в Лавке, тут тоже пытаются пытаются подтолкнуть вас добавить в корзину что-то ещё через "промокоды или скидки".
- первый раз этот пункт подсвечивает жирный тултип, затем на пункте остаётся черная точка, которая обычно ассоциируется с чем-то непрочитанным
- нажав на этот пункт проваливаемся в целый раздел, где представлены разные категории аукционных товаров (и точка входа на ввод промокода)
- отдельно хочется сказать про точку входа из корзины на СберПрайм. По сути это скликиваемый баннер, который ведёт на экран подписки. Стандартная формулировка с "до 9%", а внутри довольно тяжёлый по наполнению экран, но тут все понятно расписано, а не вынесено мелким текстом в футер.
В итоге, конечно тут upsell на всех уровнях: и добавление дополнительных товаров в 1 клик внизу корзины, и целая витрина товаров со скидкой приклеена к использованию промокода.
Но общее впечатление, что тут более дружелюбно относятся к клиенту, чем в Лавке.
А вы как думаете, какой из двух стульев удобнее и честнее?
@brainshare
Как и в Лавке, тут тоже пытаются пытаются подтолкнуть вас добавить в корзину что-то ещё через "промокоды или скидки".
- первый раз этот пункт подсвечивает жирный тултип, затем на пункте остаётся черная точка, которая обычно ассоциируется с чем-то непрочитанным
- нажав на этот пункт проваливаемся в целый раздел, где представлены разные категории аукционных товаров (и точка входа на ввод промокода)
- отдельно хочется сказать про точку входа из корзины на СберПрайм. По сути это скликиваемый баннер, который ведёт на экран подписки. Стандартная формулировка с "до 9%", а внутри довольно тяжёлый по наполнению экран, но тут все понятно расписано, а не вынесено мелким текстом в футер.
В итоге, конечно тут upsell на всех уровнях: и добавление дополнительных товаров в 1 клик внизу корзины, и целая витрина товаров со скидкой приклеена к использованию промокода.
Но общее впечатление, что тут более дружелюбно относятся к клиенту, чем в Лавке.
А вы как думаете, какой из двух стульев удобнее и честнее?
@brainshare
❤13👍5🌚2