Кто такой Никита Биер из прошлого поста и почему за его новым проектом нужно следить?

Рассказываю.

В 2010 Биер основал компанию Midnight Labs, в рамках которой сделал 14 проектов, все не летели. Деньги компании заканчивались, оставалось 60 дней до закрытия, когда они решили сделать последнюю попытку и запустили TBH (to be honest). Это приложение для тинейджеров, построенное на анонимности и позитивных отзывах о тебе от твоих друзей. Что-то типа Secret, который был очень популярен в мире и в России, только без возможности писать негатив. Например, вас спрашивают о конкретном друге, под какую из 4 характеристик он подходит больше всего: “Его лучше всего позвать на тусовку” или “Может стать поэтом” и т.д. Друг же получает эти результаты опросов в виде анонимных комплиментов.

За 9 недель с начала запуска, приложение набрало 5 миллионов скачиваний, DAU в 2.5 миллиона и было куплено FB за что-то около $100 миллионов. Биер стал менеджером в FB, а приложение спустя какое-то время закрыли, у него были проблемы с долгосрочным ретеншеном и в нем не было монетизации. Дело было в 2017 году.

Спустя 5 лет, Биер увольняется и запускает GAS — по сути ровно тоже самое приложение, но уже с монетизацией. В пике оно имеет по 30 тысяч установок в час. С августа по декабрь 2022: 10 миллионов установок, заработок $6 миллионов. Сегодня компания была куплена Discord’ом. Маркетинговый бюджет — $0. Команда из 4 человек.

Как Биер провернул это ДВАЖДЫ? Вот подробный тред с разбором, вкратце:

Основная проблема запуска социальных продуктов — проблема курицы и яйца, чтобы аудитории было интересно, нужно чтобы в продукте была аудитория.

Как TBH и Gas решали эту задачу.
Целевая аудитория — подростки, учащиеся в старшей школе. До запуска приложения, команда Биера создает кучу инстаграм-аккаунтов с названиями типа “gas.highschoolname”, делает их приватными и подписывается на учеников соответствующих школ. Чтобы увидеть посты приватного аккаунта, нужно подписаться на него и получить аппрув от этого аккаунта. Когда он примет ваш запрос на фолловинг, об этом вам приходит натификация в инсте.

Школьники не знают что это за аккаунт, но видят в названии свою школу, подписываются в ответ. TBH/Gas не принимает их запросы сразу. Набирают таким образом базу по школам. В день запуска, массово принимают запросы на фолловинг. Всем школьникам приходит пуш, который ведет на профиль приложения в инсте, где в био стоит ссылка на скачивание и четкий призыв к действию “see who likes you”. Одновременно в приложении оказываются все твои школьные друзья, приложение начинает вируситься и лететь в космос.

Я считаю, что это просто гениально и очень элегантно, как Биер дважды хакнул систему, не нарушая никаких правил, не используя никаких темных паттернов со спамом друзьям без вашего ведома и тд. Никита — настоящий гроус-хакер.

Биер умеет делать продукты:
- социальные
- виральные
- без маркетингового бюджета
- с очень маленькой командой
- которые “продают” его и его команду

И поэтому за его новыми проектами интересно следить и разбирать на механики.

@brainshare

Разрешить слежку или остаться без погоды?

Яндекс Погода стала безапелляционно требовать постоянный доступ к геолокации для использования приложения на android.

Вот это UX 👏

@brainshare

Иногда непонятно, это темный паттерн или просто баг? Хороший пример из вкусно и точка.

Вам предлагается картошка или нагетсы за 1 рубль. Соусы в сделку не входили, по дефолту выставляется двойной соус по 89р (сырный+к/сладкий).

На экране выбора опций меняем это на один сырный соус за 50.

Далее когда переходишь к оформлению заказа, опция соусов к 1-рублевой картошке опять слетает в двойной соус за 89, можно не заметить и переплатить целых 39 рублей!

Деньги смешные, но интересно это баг или специальная логика?

@brainshare

Если баг, то ставьте ❤️
Если темный паттерн, то 🌚

Короли темных паттернов: пример масштабирования 😞 Я писал про Bending Spoons, называя их королями темных паттернов.

Недавно появился кейс, демонстрирующий, как они действуют, уже после покупки известных стартапов, на примере meetup.com:

У организатора мероприятий на meetup вместо $37 списали $3,955 - в сто раз больше! И не хотят возвращать, говоря, что платеж non refundable 😳 Пост в линкедине - предлагаю поддержать/пошерить/тегнуть meetup, надеюсь у автора получится вернуть платеж.

Я могу понять, когда какой-нибудь aws списывает за случайное огромное использование мощностей. Но и там нередко получается вернуть большую часть. А тут просто подписка на SaaS на месяц вперед, которая незаметными механиками увеличилась в 100+ раз.

Сам много раз косячил, случайно оплачивая лишние большие подписки. Но всегда возвращали, иногда предлагая разные опции - скидки, большой срок подписки и др.

Вообще интересно, как у Bending Spoons получается иметь очень хорошую репутацию в медиа и у обывателей. Продолжают темными паттернами незаметно брать подписку, но уже не по $14/мес, а $50-200/мес (реддит), за счет старых известных брендов, которым доверяют.

Но $4k за раз - это новый уровень!

@kyrillic

Консультации и менторство
Периодически поступают запросы на консультации или менторство, поэтому решил автоматизировать этот процесс и рассказать, чем я могу помочь, а чем нет.

Больше 15 лет я занимаюсь мобильными продуктами, среди которых много дейтингов (Badoo, Bumble, Wink, Summer, VK Знакомства), между которыми занимался e-commerce, финтехом и даже делал соцсеть для игроков в покер. Плотно работал с Prequel в роли консультанта по построению аналитики, процессов релиза фичей через АБ и проработки конкретных кусков продукта.

Кому это может быть полезно
Продактам, дизайнерам, стартаперам, фаундерам и предпринимателям.

Какие вопросы помогаю решить
– Как убрать из продукта темные паттерны и не уронить метрики, чтобы вырастить NPS и лояльность ваших юзеров
– Как добавить в продукт темные паттерны и вырастить метрики в моменте, пожертвовав NPS и лояльностью ваших юзеров
– Как построить культуру роста продукта через постоянные АБ
– Почему вы делаете тесты, а они не растят нужные метрики
– Почему ваш (и любой) north star — говно, как вместо этого сформировать стратегию и строить продукт исходя из нее
– Как перестать делать фичи ради фичей и начать растить ваш бизнес в цифрах (CAC < LTV)

Стоимость консультации 30 000 ₽ – 70 минут, забукать слоты можно по кнопке ниже

Интересная история про причину бана тиктока в США (дело не в Китае, а в Израиле) 👇

О, в стендапе у Богдана про темные паттерны Duolingo

Офигенное выступление, смотрите полную версию https://youtu.be/_ZAO0KCC4Ms

Если в видеоиграх Кодзима — гений, то в приложениях это Никита Биер. Удивительно, как никто в русскоязычном сегменте не сделал разбора его нового приложения Explode.

Вот вам подробный разбор механик, которые нужно растаскивать по учебникам и курсам гроус-хакинга.

Но делать этого конечно же, никто не будет. Потому что продактам не хватает внимательности и дотошности, чтобы придумать как применить эти хаки у себя в продукте.

https://brainsolid.com/z2MyxftHhJR

UPD. кто успешно применит у себя в продукте что-то из этого — скидывайте кейс и резюме на позицию продакта мне в личку @brainsolid

В сети ресторанов Токио сити поставили планшеты на столах для оплаты заказа. При оплате, во-первых, сразу выбраны 17% чаевых, другие "быстрые" варианты - 12% и 20%. Для остальных вариантов нужно нажать на Другое. Во-вторых, в левом нижнем углу по умолчанию стоит галочка, что комиссию за обработку чаевых оплачивает клиент.

Надо ли говорить о том, что заказ еды и оплата происходит с помощью вот этого планшета, а официанты только приносят еду 😅