Есть один миф, про который меня постоянно спрашивают в подкастах и комментариях, когда я пишу про дейтинг.
Звучит он так:
«Дейтинговым приложениям невыгодно, чтобы у тебя произошел мэтч».
Понимаю, когда так думают обычные пользователи — начитались конспирологии в интернете. Но если это говорит продуктовый кандидат на собеседовании — для меня это красный флаг. Потому что это показывает полное непонимание сути дейтинг-сервисов.
Давайте разберёмся, почему это глупость.
Получить мэтч и начать общение — основная задача дейтинг-приложения. Если сервис вам этого не дает, он просто умирает.
Потому что бизнес-модель строится на успехе пользователей:
- Рост через сарафанное радио («Я познакомился(ась) тут — попробуй и ты!»)
- Переход на премиум (удачный мэтч → больше мотивации купить подписку).
- Возвращение в сервис после расставания (а это случается часто — посмотрите статистику разводов).
Tinder рос на историях успеха, а Bumble сделал фишку «после мэтча первой пишет девушка» — и это их ключевое преимущество на западном рынке.
Но почему тогда лайки скрыты за платной подпиской? Это же мешает мэтчам!
На самом деле наоборот, оптимизирует их. Смотрите, что будет, если открыть все лайки без пэйвола:
- Мэтчи девальвируются. Их слишком много, они перестают иметь значимость и не влекут за собой осмысленных чатов.
- Люди свайпят вправо без разбора — алгоритм перестаёт понимать ваши предпочтения, что ведет к уменьшению мэтчей.
- Сервис скатывается в «фастфуд-дейтинг» → пользователи выгорают и уходят.
Платная подписка решает три проблемы:
1) Фильтрует несерьёзных пользователей (те, кто платит, чаще вовлекаются).
2) Повышает ценность мэтчей (лайки становятся «наградой», а не мусором).
3) Улучшает алгоритм (он учится на осознанных выборах, а не на массовом свайпинге).
Дейтинг-приложения заинтересованы в ваших мэтчах, но в устойчивой системе, где нет бездумных свайпов, алгоритм учится на реальных предпочтениях, а платящие юзеры получают лучший опыт.
На скриншоте и по ссылке — истории успеха людей, которые встретили друг друга в VK Знакомствах и их больше не найти в сервисе. Но у нас все еще 4.5M+ других активных юзеров
Звучит он так:
«Дейтинговым приложениям невыгодно, чтобы у тебя произошел мэтч».
Понимаю, когда так думают обычные пользователи — начитались конспирологии в интернете. Но если это говорит продуктовый кандидат на собеседовании — для меня это красный флаг. Потому что это показывает полное непонимание сути дейтинг-сервисов.
Давайте разберёмся, почему это глупость.
Получить мэтч и начать общение — основная задача дейтинг-приложения. Если сервис вам этого не дает, он просто умирает.
Потому что бизнес-модель строится на успехе пользователей:
- Рост через сарафанное радио («Я познакомился(ась) тут — попробуй и ты!»)
- Переход на премиум (удачный мэтч → больше мотивации купить подписку).
- Возвращение в сервис после расставания (а это случается часто — посмотрите статистику разводов).
Tinder рос на историях успеха, а Bumble сделал фишку «после мэтча первой пишет девушка» — и это их ключевое преимущество на западном рынке.
Но почему тогда лайки скрыты за платной подпиской? Это же мешает мэтчам!
На самом деле наоборот, оптимизирует их. Смотрите, что будет, если открыть все лайки без пэйвола:
- Мэтчи девальвируются. Их слишком много, они перестают иметь значимость и не влекут за собой осмысленных чатов.
- Люди свайпят вправо без разбора — алгоритм перестаёт понимать ваши предпочтения, что ведет к уменьшению мэтчей.
- Сервис скатывается в «фастфуд-дейтинг» → пользователи выгорают и уходят.
Платная подписка решает три проблемы:
1) Фильтрует несерьёзных пользователей (те, кто платит, чаще вовлекаются).
2) Повышает ценность мэтчей (лайки становятся «наградой», а не мусором).
3) Улучшает алгоритм (он учится на осознанных выборах, а не на массовом свайпинге).
Дейтинг-приложения заинтересованы в ваших мэтчах, но в устойчивой системе, где нет бездумных свайпов, алгоритм учится на реальных предпочтениях, а платящие юзеры получают лучший опыт.
На скриншоте и по ссылке — истории успеха людей, которые встретили друг друга в VK Знакомствах и их больше не найти в сервисе. Но у нас все еще 4.5M+ других активных юзеров
Forwarded from Завтра в прод | Таня и финтех
Сегодня впервые пожаловалась на цену в Яндекс Go😆
Собралась, оделась, смотрю из дома (с wi-fi) — поездка стоит 2 200. Пока не заказываю: надо дойти до КПП, такси туда не заезжает.
Проходит две минуты, выхожу — интернет переключается на LTE — и цена взлетает до 4 800. За 35 минут поездки на секундочку(!)
Я честно охренела. Слышала байки, что цена зависит от wi-fi или LTE, но не думала, что настолько.
Теперь посмотрите на 1 и 2 скрин. Чего не хватает на первом? (сделаны не с места «преступления», а постфактум)
Да, в тарифе Бизнес нет виджета слева вверху с ценообразованием. А значит — и кнопки «Пожаловаться на цену». Просто вырезали функциональность для конкретного сегмента. Видимо, провели ресёрч и решили: у бизнес-клиентов такой job story не возникает. Понимаю: каждый сегмент приносит разную выручку, и продукт монетизировать как-то надо. Я и сама чуть не умерла последний раз, когда считала unit-экономику для одного своего проекта.
Но это всё равно забавно.
Сегментировали не только ценник, но и право голоса)
Собралась, оделась, смотрю из дома (с wi-fi) — поездка стоит 2 200. Пока не заказываю: надо дойти до КПП, такси туда не заезжает.
Проходит две минуты, выхожу — интернет переключается на LTE — и цена взлетает до 4 800. За 35 минут поездки на секундочку(!)
Я честно охренела. Слышала байки, что цена зависит от wi-fi или LTE, но не думала, что настолько.
Теперь посмотрите на 1 и 2 скрин. Чего не хватает на первом? (сделаны не с места «преступления», а постфактум)
Но это всё равно забавно.
Сегментировали не только ценник, но и право голоса)
Forwarded from Разрыхлитель текста
Очередной #тёмныйпаттерн на сайте авиаперевозчика Red Wings
На первый взгляд, кажется, что услуга перевозки багажа не включена и её можно приобрести дополнительно в карточках справа, но нет! Багаж, уже входящий в стоимость, просто спрятали в «карусельке» с карточкой ручной клади 😡
#uxui
На первый взгляд, кажется, что услуга перевозки багажа не включена и её можно приобрести дополнительно в карточках справа, но нет! Багаж, уже входящий в стоимость, просто спрятали в «карусельке» с карточкой ручной клади 😡
#uxui
В Лавке появилась кнопка для чата с YandexGPT, у которого можно спросить рецепты или идеи что поесть типа "под кино". Респект!
Интересно, что явно стоит цензура на слове "война", потому что под любое кино даёт советы что купить, а на "Звездных войнах" молчит.
➡️ Включите уведомления, чтобы не пропускать посты про темные паттерны и хороший интересный UX
➡️ Если пост оказался вам полезен, буду благодарен шеру @brainshare
Интересно, что явно стоит цензура на слове "война", потому что под любое кино даёт советы что купить, а на "Звездных войнах" молчит.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM