Корзина Самоката
Как и в Лавке, тут тоже пытаются пытаются подтолкнуть вас добавить в корзину что-то ещё через "промокоды или скидки".
- первый раз этот пункт подсвечивает жирный тултип, затем на пункте остаётся черная точка, которая обычно ассоциируется с чем-то непрочитанным
- нажав на этот пункт проваливаемся в целый раздел, где представлены разные категории аукционных товаров (и точка входа на ввод промокода)
- отдельно хочется сказать про точку входа из корзины на СберПрайм. По сути это скликиваемый баннер, который ведёт на экран подписки. Стандартная формулировка с "до 9%", а внутри довольно тяжёлый по наполнению экран, но тут все понятно расписано, а не вынесено мелким текстом в футер.
В итоге, конечно тут upsell на всех уровнях: и добавление дополнительных товаров в 1 клик внизу корзины, и целая витрина товаров со скидкой приклеена к использованию промокода.
Но общее впечатление, что тут более дружелюбно относятся к клиенту, чем в Лавке.
А вы как думаете, какой из двух стульев удобнее и честнее?
@brainshare
Как и в Лавке, тут тоже пытаются пытаются подтолкнуть вас добавить в корзину что-то ещё через "промокоды или скидки".
- первый раз этот пункт подсвечивает жирный тултип, затем на пункте остаётся черная точка, которая обычно ассоциируется с чем-то непрочитанным
- нажав на этот пункт проваливаемся в целый раздел, где представлены разные категории аукционных товаров (и точка входа на ввод промокода)
- отдельно хочется сказать про точку входа из корзины на СберПрайм. По сути это скликиваемый баннер, который ведёт на экран подписки. Стандартная формулировка с "до 9%", а внутри довольно тяжёлый по наполнению экран, но тут все понятно расписано, а не вынесено мелким текстом в футер.
В итоге, конечно тут upsell на всех уровнях: и добавление дополнительных товаров в 1 клик внизу корзины, и целая витрина товаров со скидкой приклеена к использованию промокода.
Но общее впечатление, что тут более дружелюбно относятся к клиенту, чем в Лавке.
А вы как думаете, какой из двух стульев удобнее и честнее?
@brainshare
❤13👍5🌚2
Про телегу и папки (+крутые референсы по UX)
Я считаю, что эту фичу заабьюзили блоггеры: есть папки про дизайн, продукт, бизнес, коучинг, что угодно еще. Все начали массово рекламировать такие папки и пушить аудиторию на подписку на них. Схема простая: вам предлагают полуичть место в папке и обязывают прорекламировать ее. Получается, что все каналы в папке обмениваются аудиторией и все довольны — и авторы, и подписичики. Или нет?
При таком подходе цифры подписчиков формально растут, но все в папке - это просто кладбище. Подписчик добавляет папку и все в ней получают +1 вместе с мьютом, то есть автор канала получает мертвые души на счётчике. И самое неприятное — эти же люди могли бы стать активными подписчиками, если бы подписались осознанно, не через папку.
Поэтому я против того, чтобы наращивать аудиторию через папки, при том что сама фича — хорошая. У меня самого есть папка тех, кого я читаю и шерю ее с друзьями, есть пара папок, куда меня добавили безвозмездно, а не по принципу “тут есть место, если хочешь, то нужно будет прорекламировать папку”.
И вот на днях мне написали, что добавили меня в папку про дизайн, будет классно если я об этом расскажу.
Честно рассказываю: посмотрел я эту Реферальную папку, осознанно несколько дней почитал контент в ней.
Лично мне понравилось лишь несколько каналов, вот их я порекомендую вам отдельно. Все каналы так или иначе про референсы — лично мне очень не хватало такого контента, где можно посмотреть на отобранный классный UI/UX. Я же про темные паттерны инфу собираю, а про хороший UX должен кто-то другой 🙂
- SCRN — Олег Бухтияр, ex design lead в hh. Собирает классный UX из разных приложений
- О величии в дизайне — Никита Анисимов, дизайнер продукта в Авито. Находит красивое, функциональное, страшное или нерабочее в UX
- ИИ и UX-рефы Никиты Семёнова — мне тут особенно ценно, что почти в каждом посте есть видос, который показывает классные анимации в UX.
- Бенчмарки — Саша собирает скриншоты и UX-паттерны мобильных приложений.
- Эмоциональный дизайн — Дима собирает примеры интерфейсов, которые вызывают эмоции. Очень крутой источник для вдохновения, многим продуктам сейчас не хватает живости и эмоций.
Я мега-рад что нашел за один раз сразу несколько очень качественных каналов про UX, просто находка месяца 💖
Я считаю, что эту фичу заабьюзили блоггеры: есть папки про дизайн, продукт, бизнес, коучинг, что угодно еще. Все начали массово рекламировать такие папки и пушить аудиторию на подписку на них. Схема простая: вам предлагают полуичть место в папке и обязывают прорекламировать ее. Получается, что все каналы в папке обмениваются аудиторией и все довольны — и авторы, и подписичики. Или нет?
При таком подходе цифры подписчиков формально растут, но все в папке - это просто кладбище. Подписчик добавляет папку и все в ней получают +1 вместе с мьютом, то есть автор канала получает мертвые души на счётчике. И самое неприятное — эти же люди могли бы стать активными подписчиками, если бы подписались осознанно, не через папку.
Поэтому я против того, чтобы наращивать аудиторию через папки, при том что сама фича — хорошая. У меня самого есть папка тех, кого я читаю и шерю ее с друзьями, есть пара папок, куда меня добавили безвозмездно, а не по принципу “тут есть место, если хочешь, то нужно будет прорекламировать папку”.
И вот на днях мне написали, что добавили меня в папку про дизайн, будет классно если я об этом расскажу.
Честно рассказываю: посмотрел я эту Реферальную папку, осознанно несколько дней почитал контент в ней.
Лично мне понравилось лишь несколько каналов, вот их я порекомендую вам отдельно. Все каналы так или иначе про референсы — лично мне очень не хватало такого контента, где можно посмотреть на отобранный классный UI/UX. Я же про темные паттерны инфу собираю, а про хороший UX должен кто-то другой 🙂
- SCRN — Олег Бухтияр, ex design lead в hh. Собирает классный UX из разных приложений
- О величии в дизайне — Никита Анисимов, дизайнер продукта в Авито. Находит красивое, функциональное, страшное или нерабочее в UX
- ИИ и UX-рефы Никиты Семёнова — мне тут особенно ценно, что почти в каждом посте есть видос, который показывает классные анимации в UX.
- Бенчмарки — Саша собирает скриншоты и UX-паттерны мобильных приложений.
- Эмоциональный дизайн — Дима собирает примеры интерфейсов, которые вызывают эмоции. Очень крутой источник для вдохновения, многим продуктам сейчас не хватает живости и эмоций.
Я мега-рад что нашел за один раз сразу несколько очень качественных каналов про UX, просто находка месяца 💖
Telegram
Реферальная
Oleg Bu invites you to add the folder “Реферальная”, which includes 14 chats.
❤17👍8🔥3
Игорь Кузнецов о темных паттернах
Корзина Самоката Как и в Лавке, тут тоже пытаются пытаются подтолкнуть вас добавить в корзину что-то ещё через "промокоды или скидки". - первый раз этот пункт подсвечивает жирный тултип, затем на пункте остаётся черная точка, которая обычно ассоциируется…
Почему-то отвалились комментарии у поста в реплае, а ведь там был важный вопрос про стулья. Если хотите высказаться, то можете в текущем посте
🙈55🌚3
Тинькофф списывает деньги за Premium с вашей кредитки, если на дебетовом счёте не хватает средств.
Подписчик прислал историю, в которой прекрасно все:
- и то, что за сервис Premium вместо отмены списали деньги с кредитки
- и то, что возврат за этот обман сделали лишь частичный.
Интересно, если бы на кредитке не было денег, продали бы акцию со счета в инвестициях? 🌚
@brainshare
Подписчик прислал историю, в которой прекрасно все:
- и то, что за сервис Premium вместо отмены списали деньги с кредитки
- и то, что возврат за этот обман сделали лишь частичный.
Интересно, если бы на кредитке не было денег, продали бы акцию со счета в инвестициях? 🌚
@brainshare
🌚59🙈26👍1
В комментариях к предыдущему посту прислали еще интересное про Тинькофф: при выборе кэшбэков вам дают выбрать еще одну категорию,и при этом активируют подписку
В целом тут прозрачная коммуникация, выглядит как честная точка входа на подключение подписки. Но все равно смущает, что согласие дается через такой же UI, как и выбор кэшбэка. То есть тут в одном интерфесе склеили два совершенно неравноценных действия — выбор категории кэшбэка и согласие на активацию подписки.
@brainshare
В целом тут прозрачная коммуникация, выглядит как честная точка входа на подключение подписки. Но все равно смущает, что согласие дается через такой же UI, как и выбор кэшбэка. То есть тут в одном интерфесе склеили два совершенно неравноценных действия — выбор категории кэшбэка и согласие на активацию подписки.
@brainshare
🙈52👍9🌚5❤2
Ниже саммари самого популярного в канале за прошлый месяц. Если вдруг что-то пропустили или только подписались — это для вас.
🏆 Топ-5 постов за октябрь по версии подписчиков:
1️⃣ Ozon и фэйковый счетчик человек “которые добавили этот товар в корзину”.
2️⃣ Как Тинькофф списывает деньги за Premium с вашей кредитки, если на дебетовом счёте не хватает средств.
3️⃣ Запись стрима с прожаркой идеи для пет-проекта комплиментарного продукта для дейтинга
4️⃣ Т-банк и подход “разрешить, нельзя отказаться”
5️⃣ Как банки манипулируют кэшбэками, на примере ЯндексПэй
🆕 Ключевые события:
🫂 Если вы автор ТГ-канала, можно устроить бесплатное кросс-промо с моим каналом
📺 Вышел почти двухчасовой подкаст "Бизнес АД" про темные паттерны, дейтинг и миниапы
P.S. У Телеграма нет органического дискавери, поэтому лучший способ сказать мне спасибо — не оставить звезды под постом, а поделиться понравившимся постом 🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19❤7🙈3👍1 1
внес Вас в список лучших подписчиков канала
Всем хороших выходных❤️
Всем хороших выходных
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤153🙈14🌚5🔥4 1
Несколько раз замечал такой прием у кинопрокатчиков, когда перевод названия настолько вольный, что в него просто ставят связку с чем-то известным.
Например, у фильма Синистер сняли всего две части и вовремя остановились. Но даже спустя 12 лет с выхода первой серии, хитрожопые люди вводят в заблуждение зрителей и лепят слово "Синистер" в название совершенно несвязанных между собо фильмов. Тоже самое было и есть с "Астралом".
У меня прямо конкретно подгорело, потому что я ни в какую не хотел смотреть "Синистер. Пожиратель душ": уже вторая часть Синистера не могла сказать ничего нового, третью смотреть вообще не хотелось.
Но это не третья часть, это французский детектив, причем отличный.
Рекомендую посмотреть https://youtu.be/p2Ah4xrsatU
Например, у фильма Синистер сняли всего две части и вовремя остановились. Но даже спустя 12 лет с выхода первой серии, хитрожопые люди вводят в заблуждение зрителей и лепят слово "Синистер" в название совершенно несвязанных между собо фильмов. Тоже самое было и есть с "Астралом".
У меня прямо конкретно подгорело, потому что я ни в какую не хотел смотреть "Синистер. Пожиратель душ": уже вторая часть Синистера не могла сказать ничего нового, третью смотреть вообще не хотелось.
Но это не третья часть, это французский детектив, причем отличный.
Рекомендую посмотреть https://youtu.be/p2Ah4xrsatU
👍18❤2 2
На прошлой неделе в комментариях вспомнили Альфу: родоночальника решения подсовывать кредитку в том же UI, что и открытые карты.
Шли годы, Т-банк осваивал лучшие практики темных паттернов: теперь на главном экране вы видите накопительный счет, вклад и вот эту непонятную сумму кредита, который ты не брал.
При попытке скрыть предложение, как видно на скриншоте, кнопка Отказаться от предложения еле «живая» и, конечно, некликабельная 🤦♀️
Шли годы, Т-банк осваивал лучшие практики темных паттернов: теперь на главном экране вы видите накопительный счет, вклад и вот эту непонятную сумму кредита, который ты не брал.
При попытке скрыть предложение, как видно на скриншоте, кнопка Отказаться от предложения еле «живая» и, конечно, некликабельная 🤦♀️
🙈39👍14🌚3 1
Игорь Кузнецов о темных паттернах
На прошлой неделе в комментариях вспомнили Альфу: родоночальника решения подсовывать кредитку в том же UI, что и открытые карты. Шли годы, Т-банк осваивал лучшие практики темных паттернов: теперь на главном экране вы видите накопительный счет, вклад и вот…
В комментах подсказали, что такими фичами в Т занимается команда Origination Business Platform.
Описание вакансии рассказывает про саму команду: https://www.tbank.ru/career/it/system-analysis/sistemnyj-analitik-top/
Магия оформления и одобрения продукта за секунды🥳
Описание вакансии рассказывает про саму команду: https://www.tbank.ru/career/it/system-analysis/sistemnyj-analitik-top/
Origination в Т‑Банке — путь клиента от интереса к компании до активного пользования продуктом. Наша команда занимается автоматизацией процессов открытия продуктов, делая их понятными и консистентными.
Наша основная задача — удобство и скорость клиентских сервисов. От нас зависит первое впечатление клиента о бренде Т‑Банка: мы создаем магию оформления и одобрения продукта за секунды.
Магия оформления и одобрения продукта за секунды
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈37🌚10❤8 1