Вы когда-нибудь задумывались, как некоторые приложения внезапно становятся популярными за одну ночь?
Расскажу ниже про дыру в Facebook*, которая позволила войти в топ по скачиваниям в US
У игр с FB-connect есть возможность приглашать друзей. Чтобы они помогли вам полить грядки на ферме, восстановить энергию в Candy Crush и тд.
Такой инвайт приходит в центр натификаций — куда все соцсети шлют “вас добавили в друзья”, “у вас новый лайк”, “новый коммент” и тд.
Формат натификации такой: “Igor Kuznetsvo invited you to play [название игры]” Клик на натификацию ведет сразу в приложение, если оно установлено, или в AppStore/Google Play, если нет.
Несколько лет назад я нашел дыру в апи FB, которая позволяет неигровым приложениями отправлять такие инвайты — без UI, массово, всем друзьям юзера.
Флоу выглядит так:
- Юзер установил приложение
- Нажал на кнопку Connect FB
- Инвайты улетели всем его друзьям
- Друзья кликают на натификацию и идут скачивать приложение
Почему-то FB не закрывал дыру, видимо это какая-то легаси фича, и никто не знал как она работает. Им было проще банить FB-приложение, которое отправляет инвайты.
Я тогда работал в стартапе, где мы вышли в положительную экономику, но все еще не могли масштабировать это перформанс-маркетингом и хотели найти точку вирального роста.
Мы ковыряли апи FB с переменным успехом — удавалось отправить несколько инвайтов за юзера, а потом FB резала запросы от нашего сервера. Никакие прокси не помогали и пришла идея перенести логику на клиент. С точки зрения FB все запросы к апи шли от юзера: с его девайса, ОС, фингерпринта, айпишника и тд — очень сложно понять что это не в интерфейсе юзер отправляет инвайты, а мы программно за него дергаем нужные методы.
Но коэффициент виральности все равно был меньше 1. В приложении сразу после логина по FB отправлялись инвайты всем друзьям юзера, вот только доходили не все. Была какая-то внутренняя логика FB, по которой они видимо доставляли не все реквесты до адресатов. Мы тогда подумали, что с этим ничего не сделать, просто какая-то ML-ка решает, что конкретному другу уже отправляли реквесты из других игр и пока что доставлять конкретно наш — не стоит.
Ну ок, все равно в сутки капали какие-то сотни бесплатных установок, было приятно.
А потом что-то в алгоритмах доставки поменялось, за сутки мы получили тысячи установок. На следующий день — десятки тысяч. А потом сотни тысяч ежечасно, пошла гребаная ЛОВИНА и остановить ее мы не могли. Логика фичи зашита на клиенте, ревью в сторах занимает несколько дней, а горшочек продолжал варить. Тоглом мы это не закрывали, потому что не предусмотрели, что в один день может вдруг что-то поменяться на стороне FB и пойти цепная реакция.
За 2 суток мы добрались до топ-3 бесплатных приложений в US, обогнав в категории Shopping такой проект, как Amazon.
В этот момент кто-то в FB решил прикрыть лавочку, но починить они дыру так и не могли, поэтому решили отрубить инвайты вообще всем разработчикам. У всех игр в мире перестали отправляться инвайты через FB.
А еще, мы наконец-то разозлили инженеров FB и они решили выжечь каленым железом вообще все: забанили не только наши FB-приложения, но и всех кто когда-либо в жизни заходил в их админку — то есть персональные аккаунты всех людей в команде.
Но и на этом они не остановились, и забанили другие FB-аппы тех, кто когда-либо в жизни заходил в админку нашего FB-аппа. Когда-то в команде работал разработчик, который потом ушел работать в Островок. По такой цепочке забанили его и FB-приложение Островка. У Островка отвалилась регистрация по FB👉
Чтобы завести новый аккаунт в FB, я сменил почту, номер телефона, айпишник, даже девайс, но это не помогало. Лицо сменить я не мог 🙂
Только спустя год, во время путешествия в США, когда я купил новый айфон, вставил в него американскую симку, с американского айпишника и новой почты — удалось наконец-то создать аккаунт.
Дыру прикрыли (не совсем, конверсию порезали), но история показательная — всегда нужно искать нечестыне конкурентные преимущества.
*Meta признана экстремистской в РФ
@brainshare
Расскажу ниже про дыру в Facebook*, которая позволила войти в топ по скачиваниям в US
У игр с FB-connect есть возможность приглашать друзей. Чтобы они помогли вам полить грядки на ферме, восстановить энергию в Candy Crush и тд.
Такой инвайт приходит в центр натификаций — куда все соцсети шлют “вас добавили в друзья”, “у вас новый лайк”, “новый коммент” и тд.
Формат натификации такой: “Igor Kuznetsvo invited you to play [название игры]” Клик на натификацию ведет сразу в приложение, если оно установлено, или в AppStore/Google Play, если нет.
Несколько лет назад я нашел дыру в апи FB, которая позволяет неигровым приложениями отправлять такие инвайты — без UI, массово, всем друзьям юзера.
Флоу выглядит так:
- Юзер установил приложение
- Нажал на кнопку Connect FB
- Инвайты улетели всем его друзьям
- Друзья кликают на натификацию и идут скачивать приложение
Почему-то FB не закрывал дыру, видимо это какая-то легаси фича, и никто не знал как она работает. Им было проще банить FB-приложение, которое отправляет инвайты.
Я тогда работал в стартапе, где мы вышли в положительную экономику, но все еще не могли масштабировать это перформанс-маркетингом и хотели найти точку вирального роста.
Мы ковыряли апи FB с переменным успехом — удавалось отправить несколько инвайтов за юзера, а потом FB резала запросы от нашего сервера. Никакие прокси не помогали и пришла идея перенести логику на клиент. С точки зрения FB все запросы к апи шли от юзера: с его девайса, ОС, фингерпринта, айпишника и тд — очень сложно понять что это не в интерфейсе юзер отправляет инвайты, а мы программно за него дергаем нужные методы.
Но коэффициент виральности все равно был меньше 1. В приложении сразу после логина по FB отправлялись инвайты всем друзьям юзера, вот только доходили не все. Была какая-то внутренняя логика FB, по которой они видимо доставляли не все реквесты до адресатов. Мы тогда подумали, что с этим ничего не сделать, просто какая-то ML-ка решает, что конкретному другу уже отправляли реквесты из других игр и пока что доставлять конкретно наш — не стоит.
Ну ок, все равно в сутки капали какие-то сотни бесплатных установок, было приятно.
А потом что-то в алгоритмах доставки поменялось, за сутки мы получили тысячи установок. На следующий день — десятки тысяч. А потом сотни тысяч ежечасно, пошла гребаная ЛОВИНА и остановить ее мы не могли. Логика фичи зашита на клиенте, ревью в сторах занимает несколько дней, а горшочек продолжал варить. Тоглом мы это не закрывали, потому что не предусмотрели, что в один день может вдруг что-то поменяться на стороне FB и пойти цепная реакция.
За 2 суток мы добрались до топ-3 бесплатных приложений в US, обогнав в категории Shopping такой проект, как Amazon.
В этот момент кто-то в FB решил прикрыть лавочку, но починить они дыру так и не могли, поэтому решили отрубить инвайты вообще всем разработчикам. У всех игр в мире перестали отправляться инвайты через FB.
А еще, мы наконец-то разозлили инженеров FB и они решили выжечь каленым железом вообще все: забанили не только наши FB-приложения, но и всех кто когда-либо в жизни заходил в их админку — то есть персональные аккаунты всех людей в команде.
Но и на этом они не остановились, и забанили другие FB-аппы тех, кто когда-либо в жизни заходил в админку нашего FB-аппа. Когда-то в команде работал разработчик, который потом ушел работать в Островок. По такой цепочке забанили его и FB-приложение Островка. У Островка отвалилась регистрация по FB
Чтобы завести новый аккаунт в FB, я сменил почту, номер телефона, айпишник, даже девайс, но это не помогало. Лицо сменить я не мог 🙂
Только спустя год, во время путешествия в США, когда я купил новый айфон, вставил в него американскую симку, с американского айпишника и новой почты — удалось наконец-то создать аккаунт.
Дыру прикрыли (не совсем, конверсию порезали), но история показательная — всегда нужно искать нечестыне конкурентные преимущества.
*Meta признана экстремистской в РФ
@brainshare
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥86🙈20❤6🌚1
Игорь Кузнецов о темных паттернах
В комментариях к предыдущему посту прислали еще интересное про Тинькофф: при выборе кэшбэков вам дают выбрать еще одну категорию,и при этом активируют подписку В целом тут прозрачная коммуникация, выглядит как честная точка входа на подключение подписки.…
Подписчик прислал историю про Т-Банк, с таким же подходом как активация подписки на премиум, но теперь уже активация подписки на сторонний сервис 😬
Я по описанию так и не понял — это реальная подписка сразу с последующим списанием или специальная игра слов, чтобы заставить клиента пойти и самому руками купить подписку в приложении Касперского. В любом случае — просто дичь.
@brainshare
У меня в меню кэшбека появилось уведомление, что у вас доступна новая категория кэшбека для Касперского и кнопка Активировать. Я нажал ее абсолютно автоматически, типа пусть будет. В итоге оказалось, что вместе с активацией кэшбека они подключили мне подписку 🙃 В поддержке мне потом разъяснили, что в условиях была явно прописано, что активация категории влечет за собой оформление подписки, но вот я не помню ничего такого. Возможно я не заметил, а может надо было провалиться внутрь этого блока. Но сам факт, что занимаются таким - это жесть. Потом ещё поддержка решила добить меня и переключила тему на то, что у меня не подключено обновление данных с госуслуг. Самое время возмущенному клиенту предложить что-то настроить)
@brainshare
🌚35🙈11👍8❤1
Кружок выше — не видео, а стикерпак “Connecting…”, который сделал Денис, автор канала Хороший UX.
Это конечно не тёмный паттерн, но эти стикеры максимально вживаются в интерфейс телеги, играя на ожидании. Это просто грузящийся видеокружок или грузящаяся картинка.
Даже если собеседник поймёт, что это стикер, ну или не поймёт, при нажатии на него также показывается бесконечная загрузка.
Вот этот набор (если что, лоадер фэйковый, просто сами стикеры с кружочками и картинками ниже). На сам кружок я не попался, а вот в процессе добавления стикеров к себе — перепроверил wifi и перезапустил телегу, пока не понял в чем прикол.
Обожаю, когда в шутку умеют играть со сложившейся привычкой. Чтобы придумать такое, нужна насмотренность и острый ум🤔
У Дениса интересный канал про дизайн, подписывайтесь.
Это конечно не тёмный паттерн, но эти стикеры максимально вживаются в интерфейс телеги, играя на ожидании. Это просто грузящийся видеокружок или грузящаяся картинка.
Даже если собеседник поймёт, что это стикер, ну или не поймёт, при нажатии на него также показывается бесконечная загрузка.
Вот этот набор (если что, лоадер фэйковый, просто сами стикеры с кружочками и картинками ниже). На сам кружок я не попался, а вот в процессе добавления стикеров к себе — перепроверил wifi и перезапустил телегу, пока не понял в чем прикол.
Обожаю, когда в шутку умеют играть со сложившейся привычкой. Чтобы придумать такое, нужна насмотренность и острый ум
У Дениса интересный канал про дизайн, подписывайтесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Хороший интерфейс
Как устроены цифровые продукты — просто, с примерами, без воды. Пользовательский опыт, привычки и мышление за кнопками.
Для связи: @deabdullin
Для связи: @deabdullin
👍34🌚4
А еще на VC есть статья, где Денис сделал градацию темных паттернов https://vc.ru/design/731936-temnye-patterny-v-dizaine-produkta
Я бы поспорил с самим градиентом, потому что до сих пор считаю рекламу, маскирующуюся под контент, полной дичью. Уж точно хуже флоу отписки.
В комментариях можете написать, сколько темных паттернов вы насчитали на картинке 🌚
Я бы поспорил с самим градиентом, потому что до сих пор считаю рекламу, маскирующуюся под контент, полной дичью. Уж точно хуже флоу отписки.
В комментариях можете написать, сколько темных паттернов вы насчитали на картинке 🌚
5👍25🌚3
Представьте, в дейтипг-сервисе Twinby вам приходит супер-лайк с текстом “Поможешь мне с одной проблемкой?” от девушки Алисы, верифицированного юзера с синей галкой.
Вы лайкаете ее в ответ, происходит мэтч и сразу от нее прилетает сообщение.
ВДРУГ ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО ЭТО РЕКЛАМА SKILLBOX
Twinby продает рекламные интеграции брендам в таком формате.
По-моему это просто ужасный мислид, который вредит и бренду, и сервису. Раньше в дейтингах таким образом вели себя боты-скамеры или эскортницы, а тут это называется “спецпроектом” и продается бренду за деньги.
@brainshare
Вы лайкаете ее в ответ, происходит мэтч и сразу от нее прилетает сообщение.
ВДРУГ ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО ЭТО РЕКЛАМА SKILLBOX
Twinby продает рекламные интеграции брендам в таком формате.
По-моему это просто ужасный мислид, который вредит и бренду, и сервису. Раньше в дейтингах таким образом вели себя боты-скамеры или эскортницы, а тут это называется “спецпроектом” и продается бренду за деньги.
@brainshare
🙈206🌚33👍12 3
Если вы опытный проджект-менеджер и хотите поработать со мной и лучшей командой самого крупного дейтинга России — у меня в VK Знакомствах есть вакансия, откликайтесь.
ВАЖНО: ищу человека в Санкт-Петербурге
https://team.vk.company/vacancy/39702/
ВАЖНО: ищу человека в Санкт-Петербурге
https://team.vk.company/vacancy/39702/
8🔥23🙈13🌚10❤3👍1 1
Forwarded from Screen Gallery
Небольшой инфаркт жопы от Aviasales.
Нет, всё хорошо, билеты уже у вас на почте, мы просто решили в самый чувствительный для вас момент показать баннер с ошибкой, которой нет 👍
Для полноты контекста — так выглядит экран успешной покупки авиабилета напрямую через Aviasales.
Нет, всё хорошо, билеты уже у вас на почте, мы просто решили в самый чувствительный для вас момент показать баннер с ошибкой, которой нет 👍
Для полноты контекста — так выглядит экран успешной покупки авиабилета напрямую через Aviasales.
🙈130🌚32❤7👍1
Классный, кстати, канал про когнитивные искажения - https://www.tg-me.com/mental_radar
База про мышление, уловки мозга и всякие полезные техники.
Подписывайтесь - а то опять закроют подписку, недавно канал сделали снова публичным. Гигиена когнитивных искажений – залог ментального здоровья)
База про мышление, уловки мозга и всякие полезные техники.
Подписывайтесь - а то опять закроют подписку, недавно канал сделали снова публичным. Гигиена когнитивных искажений – залог ментального здоровья)
Telegram
Ментальные модели
Авторский интеллектуальный канал о развитии мышления, полезных ментальных моделях и когнитивных искажениях.
Автор – Иван Юницкий.
Обсудить сотрудничество и рекламу: @hello_voic
РКН: https://clck.ru/3GLknB
Автор – Иван Юницкий.
Обсудить сотрудничество и рекламу: @hello_voic
РКН: https://clck.ru/3GLknB
❤8🔥4🙈2👍1
Ведете ли вы канал в ТГ?
Anonymous Poll
62%
🦐 Нет
29%
🐠Да, до 1К подписчиков
4%
🐬 Да, до 5К подписчиков
4%
🐳 Да, 10К+ подписчиков
👍8🔥2❤1
Все кто проголосовал в посте выше — скиньте ссылки на ваши каналы в комменты. Специально отключил антиспам-удаление ссылок 🙂
Хочу составить сводную таблицу всех авторов, которые меня читают
Хочу составить сводную таблицу всех авторов, которые меня читают
👍17❤8🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
При отмене подписки в онлайн-кинотеатре Start Wink , нужно пролистать 100500 афиш фильмов, чтобы добраться до кнопки отписки.
Сейчас нагенерим идей для других проектов:
- отсвайпать 50 анкет перед отпиской в дейтинге
- прослушать 10 альбомов перед отпиской в музыкальном сервисе
- сделать сет приседаний и отжиманий перед отпиской в приложении для похудения
- продолжайте в комментах 🌚
UPD. в комментах поправили, что это приложение Wink, которое продает разные подписки, в том числе на Start.
@brainshare
Сейчас нагенерим идей для других проектов:
- отсвайпать 50 анкет перед отпиской в дейтинге
- прослушать 10 альбомов перед отпиской в музыкальном сервисе
- сделать сет приседаний и отжиманий перед отпиской в приложении для похудения
- продолжайте в комментах 🌚
UPD. в комментах поправили, что это приложение Wink, которое продает разные подписки, в том числе на Start.
@brainshare
16🙈90🔥10👍7🌚2❤1
Forwarded from Юлия Конова | Дизайн
Как UX дизайн влияет на экономику:
Аренда жилья в Москве. Сервис циан со своей оценкой буквально: «псс парень, не хочешь поднять цену?»
Аренда жилья в Москве. Сервис циан со своей оценкой буквально: «псс парень, не хочешь поднять цену?»
🙈68👍9🔥4
В прошлом году на ДР @goshakartsev был просто НЕРЕАЛЬНО крутой концерт с НЕВЕРОЯТНО красивым живым вокалом Лилаи, Тоси Чайкиной, Мирель и Декуин.
Это был лучший лайв, который я слышал в 2023. Теперь вы можете посмотреть его в записи🫰
https://vk.com/video-39131783_456239930
Это был лучший лайв, который я слышал в 2023. Теперь вы можете посмотреть его в записи
https://vk.com/video-39131783_456239930
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
VK Видео
Грустный концерт. Тося Чайкина. Mirèle. Dequine. Лилая. Мой день рождения 2023.
Фильм-концерт, который мы сняли год назад при участии Диско-клуба на мой день рождения, 15 октября 2023! Любимые артистки в акустике: Тося Чайкина, Mirèle, Dequine, Лилая. Горжусь девочками и тем, что они делают. Поддержите нас репостом, это арт-проект! 0:08…
🙈8🔥4🌚4❤1👍1
Forwarded from О величии в дизайне и продукте
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вот у тебя на счету 20к, а вот на карте 45к.
И я конечно знаю, в чем дело – это так бабки из «кубышки» подмешиваются.
Но во-первых странно, что в баланс счета на подмешивают (или туда тоже скоро доберутся), а во-вторых, непонятно почему нет дисклеймеров. При переводах они есть.
А вообще, такие внезапные изменения количества отображаемых денег удивляют/пугают/ошеломляют (нужное подчеркнуть), а это явно не то, чего я жду от банковского приложения.
И пока дизайн меня пугает – это плохой дизайн.
@great_around_us
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈78👍20❤10
Очередной прикол Facebook*, который, напомню, зарабатывает на рекламе.
При открытии ссылки на внешний сайт, вам предлагают сохранить "историю ссылок", по сути это аналог истории в браузере.
В первом абзаце говорят про удобство, чтобы потом можно было вернуться к нужному сайту, а уже во втором - упоминают что эту историю будут сподтзовать для персонализации рекламы.
Тумблер на разрешение, конечно же, стоит во включенном состоянии по-умолчанию.
Уверен, что историю использовали и раньше, видимо сейчас какой-то регулятор принудил спрашивать разрешение на это, вот так и появилась эта фича.
*Meta признана экстремистской в РФ
При открытии ссылки на внешний сайт, вам предлагают сохранить "историю ссылок", по сути это аналог истории в браузере.
В первом абзаце говорят про удобство, чтобы потом можно было вернуться к нужному сайту, а уже во втором - упоминают что эту историю будут сподтзовать для персонализации рекламы.
Тумблер на разрешение, конечно же, стоит во включенном состоянии по-умолчанию.
Уверен, что историю использовали и раньше, видимо сейчас какой-то регулятор принудил спрашивать разрешение на это, вот так и появилась эта фича.
*Meta признана экстремистской в РФ
👍21🌚12🙈4❤2
Forwarded from Глеб Кудрявцев — продукты и бизнес
Привет чатик, вот у меня продукт, посоветуйте, как мне сделать то-то и то-то.
Не продакт:
Джуниор продакт:
Мидл продакт:
Сениор продакт:
CPO:
Не продакт:
Да хер его знает, ну попробуй вот так, авось получится
Джуниор продакт:
Ну все понятно, примени JTBD, продукт канвас, еще можно посчитать RICE
Мидл продакт:
Джон Хофман в своей последней книге написал, что в этом случае работает НоваяСамаяКрутаяМетодика, а вообще мы в своем МодномКорпе крутим миллион аб тестов в секунду, кстати, если у тебя нет АБ тестов, то ты лох, ха ха, я пошел за своим лавандовым рафом.
Сениор продакт:
А что за продукт? B2B? Слушай, я спец по вебинарным воронкам в B2C. Могу порекомендовать тех, кто может разбираться. Спроси меня лучше, как наша компания в этом квартале подняла конверсию за счет сокращения простоя продавцов! Я сделал на эту тему доклады уже на трех конфах!
CPO:
Да хер его знает, ну попробуй вот так, авось получится
2🌚72🔥52👍13❤8🙈6