Из чего состоит брендинг?

Иногда может показаться, что создать бренд – это придумать название и подобрать пару стильных визуалов.

На само деле брендинг намного шире и глубже. Это большая структура, в которую входит множество компонентов. И если из их числа вы используете только некоторые, возможно, стоит пересмотреть свой подход.

1. Вербальные компоненты

– Название
Оно должно вызывать правильные ассоциации, отражать идею бренда и быть понятным для аудитории.

– Слоган
Формулирует уникальное торговое предложение и эмоциональное обещание. Это мини-манифест бренда.

– Коммуникационные сообщения
Это основные идеи бренда, которые становятся фундаментом любого контента: от постов в соцсетях и рассылок до наружной рекламы.

2. Визуальные компоненты

– Логотип, цвета, типографика, дизайн-элементы

Это основа айдентики, которую важно продумать, чтобы бренд выглядел целостно.

– Упаковка, оформление карточек, графика в соцсетях

Необходимо разработать все носители бренда, которые ежедневно контактируют с аудиторией и формируют клиентский опыт.

– Фотостиль

Правила визуальной подачи продукта и моделей, стилистика съемок. Все это должно сочетаться с общей айдентикой и дополнять смыслы бренда.

3. Эмоциональные компоненты

– Идея, суть, миссия

Это смысловые опоры, которые раскрывают суть бренда: зачем он существует, какую ценность несет миру и клиентам.

–

Личность бренда

Персонаж, олицетворяющий потенциального пользователя продукта. От того, какой он, зависит тональность и стиль коммуникации.

–

Ассоциации и смыслы

Это эмоциональный след, который остается у клиента после взаимодействия. И задача брендинга – создать и сохранить нужный посыл.

4. Компоненты, связанные с опытом взаимодействия

– User experience на маркетплейсе, сайте, в приложении

UX напрямую влияет на лояльность, поэтому задача бренда – продумать удобство, скорость, понятность интерфейсов.

–

Консистентность опыта во всех точках контакта

Клиент должен считывать атмосферу и ценности бренда, независимо от того, где он сталкивается с ним: в рекламе, чате поддержки, офлайн-магазине.

–

Коммуникация с брендом

Сюда входит скорость, тональность и качество ответов. Даже push-уведомления и автоответы в мессенджере влияют на восприятие бренда.

Риски работы с трендами в контенте

Сегодня мы все чаще обращаемся к трендам: бренды активно повторяют популярные визуалы, мемы и вирусные форматы.

Кажется, что это эффективный способ привлечь внимание и набрать просмотры. И тренды действительно помогают добиться виральности, повысить охваты и добавить контенту актуальности.

Но бессистемное следование трендам может нанести ущерб бизнесу – как с точки зрения имиджа, так и эффективности продвижения.

Какими могут быть риски?

1. Привлечение нецелевой аудитории
Если вы используете тренды, не учитывая, на кого они ориентированы, есть риск привлечь случайных зрителей, которые не являются вашими потенциальными клиентами, а значит не готовы совершить целевое действие. Так, метрики вовлеченности будут расти, а эффективность коммуникации – падать.

2. Имиджевые риски
Универсальных трендов, которые подойдут под любое позиционирование, нет. Если контент не отражает идеи и тональность бренда, аудитория может не понять посыл, воспринять его как неуместный или негативно отреагировать. Это особенно опасно для компаний, которые строят имидж экспертов, премиальных брендов или придерживаются строгих корпоративных стандартов.

3. Отсутствие бизнес-результатов
Просто повторить популярный формат – недостаточно. Чтобы тренд действительно работал на вас, его нужно адаптировать под свои задачи: добавить уникальное сообщение, связать с продуктом или услугой, встроить в общую стратегию продвижения. Иначе контент будет выглядеть случайным и не принесет бизнес-результатов.

4. Виральность ≠ эффективность
Большой охват не гарантирует конверсии. Если вы не продумали воронку – от первого касания до целевого действия, – трендовая публикация может собрать большое количество реакций, но конверсии останутся нулевыми. Важно, чтобы контент вел человека дальше: в профиль, на сайт, в другие каналы.