E-mail или жизнь!
1. Чтобы получать меньше писем, нужно писать их меньше.
Одна из главных наших «почтовых» проблем — это большое количество писем, которые ежедневно приходят на наш почтовый ящик. При этом, если мы проанализируем состав нашей корреспонденции, то выяснится, что здесь не только наша прямая переписка с адресатом по решаемым вопросам, но и пересланные письма третьих лиц, задействованных в процессе работы, комментарии наших вопросов и ответов и прочее. Иногда офисная переписка представляет собой снежный ком, который разрастается в лавину сообщений, и сотрудники, отвлекаясь от непосредственного рабочего процесса, тратят множество времени на чтение писем и написание ответов. Чтобы этого избежать, лучше как можно меньше провоцировать подобные ситуации, то есть писать только в случае крайней необходимости, если нет возможности обсудить вопрос лично напрямую.
2. Установите график работы с почтой.
Некоторые руководители совершают ошибку, требуя от сотрудников частой проверки почты. В итоге это превращается в постоянное отвлечение от работы, не дает сосредоточиться на решении какой-либо задачи. Это даже если не учитывать то, что иногда на почтовый ящик может прийти анекдот от приятеля или ссылка на интересный сайт, куда есть соблазн заглянуть… Лучше отводить на проверку почты 2-3 раза в день, например, в начале, середине и конце рабочего дня.
3. Отмечайте отложенные письма как непрочитанные.
Второй проблемой при работе с почтой является «потеря» важного письма. Очень часто она возникает, к примеру, у сотрудников, вынужденных много времени проводить в командировках и при этом постоянно держать связь по электронной почте с сотрудниками. Один раз он проверил почту на домашнем компьютере, другой — на компьютере в чужом офисе, третий — на смартфоне в поезде… Возможности сразу же ответить на письмо может не быть, а к приезду прочитанное важное письмо забудется и затеряется в списке других, да еще и окажется по ошибке удаленным. В решении этой проблемы помогает ставить на важных письмах пометку «непрочитанные». Это сработает как напоминание о том, что к ним необходимо вернуться еще раз.
4. Уведомляйте о прочтении.
Очень часто человек, отправивший письмо с вопросом, требующим срочного решения, или имеющее высокую важность в глазах отправителя, не получив быстрой реакции в ответ, начнет звонить с вопросом: «Получили ли Вы…» или посылать повторные письма. Поэтому лучше уведомляйте отправителя о том, что Вы получили его письмо, даже если уведомление не запрашивается автоматически. Краткое «Получил» или «Спасибо. Отвечу позже» избавит Вас от повторных писем.
5. Основной адресат и копия.
Отсылая письмо, четко указываете прямой адресат, от которого Вы ждете реакции, и косвенный, которого Вы ставите в копию для ознакомления.
6. Излагайте четко и понятно.
Это качество, которое всегда является важным в процессе делового общения, но в том случае, когда нужно удаленно организовать работу, оно является первостепенным. Например, пересылая работу удаленным сотрудникам, необходимо сформировать четкое техническое задание, желательно сопроводив его образцом для выполнения.
7. Выясняйте вопросы, но не отношения.
Еще одной серьезной проблемой личной и, порою, офисной переписки является обмен эмоциями, причем, как правило, негативными. Иногда серьезная ссора может возникнуть из-за того, что нейтральное по содержанию сообщению человек, находящийся в плохом настроении, воспринял как укор или критику в свой адрес. Обиженный, он пишет злобный ответ с ответной критикой, на что, опять же, получает не менее «добрую» реакцию. Если Вы чувствуете, что в ситуации задействованы эмоции, лучше выйдите из виртуального пространства в мир реального общения. Позвоните, встретьтесь лично, обсудите напрямую, но не умножайте свои и чужие проблемы негативными домыслами.
1. Чтобы получать меньше писем, нужно писать их меньше.
Одна из главных наших «почтовых» проблем — это большое количество писем, которые ежедневно приходят на наш почтовый ящик. При этом, если мы проанализируем состав нашей корреспонденции, то выяснится, что здесь не только наша прямая переписка с адресатом по решаемым вопросам, но и пересланные письма третьих лиц, задействованных в процессе работы, комментарии наших вопросов и ответов и прочее. Иногда офисная переписка представляет собой снежный ком, который разрастается в лавину сообщений, и сотрудники, отвлекаясь от непосредственного рабочего процесса, тратят множество времени на чтение писем и написание ответов. Чтобы этого избежать, лучше как можно меньше провоцировать подобные ситуации, то есть писать только в случае крайней необходимости, если нет возможности обсудить вопрос лично напрямую.
2. Установите график работы с почтой.
Некоторые руководители совершают ошибку, требуя от сотрудников частой проверки почты. В итоге это превращается в постоянное отвлечение от работы, не дает сосредоточиться на решении какой-либо задачи. Это даже если не учитывать то, что иногда на почтовый ящик может прийти анекдот от приятеля или ссылка на интересный сайт, куда есть соблазн заглянуть… Лучше отводить на проверку почты 2-3 раза в день, например, в начале, середине и конце рабочего дня.
3. Отмечайте отложенные письма как непрочитанные.
Второй проблемой при работе с почтой является «потеря» важного письма. Очень часто она возникает, к примеру, у сотрудников, вынужденных много времени проводить в командировках и при этом постоянно держать связь по электронной почте с сотрудниками. Один раз он проверил почту на домашнем компьютере, другой — на компьютере в чужом офисе, третий — на смартфоне в поезде… Возможности сразу же ответить на письмо может не быть, а к приезду прочитанное важное письмо забудется и затеряется в списке других, да еще и окажется по ошибке удаленным. В решении этой проблемы помогает ставить на важных письмах пометку «непрочитанные». Это сработает как напоминание о том, что к ним необходимо вернуться еще раз.
4. Уведомляйте о прочтении.
Очень часто человек, отправивший письмо с вопросом, требующим срочного решения, или имеющее высокую важность в глазах отправителя, не получив быстрой реакции в ответ, начнет звонить с вопросом: «Получили ли Вы…» или посылать повторные письма. Поэтому лучше уведомляйте отправителя о том, что Вы получили его письмо, даже если уведомление не запрашивается автоматически. Краткое «Получил» или «Спасибо. Отвечу позже» избавит Вас от повторных писем.
5. Основной адресат и копия.
Отсылая письмо, четко указываете прямой адресат, от которого Вы ждете реакции, и косвенный, которого Вы ставите в копию для ознакомления.
6. Излагайте четко и понятно.
Это качество, которое всегда является важным в процессе делового общения, но в том случае, когда нужно удаленно организовать работу, оно является первостепенным. Например, пересылая работу удаленным сотрудникам, необходимо сформировать четкое техническое задание, желательно сопроводив его образцом для выполнения.
7. Выясняйте вопросы, но не отношения.
Еще одной серьезной проблемой личной и, порою, офисной переписки является обмен эмоциями, причем, как правило, негативными. Иногда серьезная ссора может возникнуть из-за того, что нейтральное по содержанию сообщению человек, находящийся в плохом настроении, воспринял как укор или критику в свой адрес. Обиженный, он пишет злобный ответ с ответной критикой, на что, опять же, получает не менее «добрую» реакцию. Если Вы чувствуете, что в ситуации задействованы эмоции, лучше выйдите из виртуального пространства в мир реального общения. Позвоните, встретьтесь лично, обсудите напрямую, но не умножайте свои и чужие проблемы негативными домыслами.
Разработка ценовой политики
Политика цен рассматривается как решающий инструмент маркетинга. Уровень цен считается надежным индикатором функционирования конкуренции.
Ценовая конкуренция возникает не только между товаропроизводителями, но и между производителями и торговлей. Производитель хотел бы контролировать две цены: оптовую цену предприятия и розничную цену, т.к. выручка его зависит от первой цены, а вторая влияет на позиционирование товара. Однако законодательство многих государств закрепляет право формирования розничной цены за предприятиями розничной торговли. Это ограничивает возможности производителя, т.к. ему остается только предполагать, какую цену назначит торговля при его оптовой цене и обычной торговой наценке.
Под ценой в широком смысле понимаются все субъективные и объективные затраты, связанные с приобретением и использованием продукта.
К субъективным относятся такие невещественные затраты, как потеря времени, комфорта или появление ощущения упущенной выгоды.
Объективные затраты – это собственно цена товара и любое дополнительное отчуждение денежных или иных материальных средств покупателя данного товара, т.е. это базисная цена и цена дополнительных услуг (транспортных, скидок, затрат на ремонт и т.д.).
Процесс формирования предприятием цен на свои товары включает, как минимум, шесть этапов:
1. Постановка задач ценообразования.
2. Определение спроса.
3. Оценка издержек производства.
4. Проведение анализа цен и товаров конкурентов.
5. Выбор метода установления цен.
6. Определение окончательной цены и правил ее будущих изменений.
В принятии решения о ценах при постановке задач ценообразования определяющими являются:
– затраты на производство и реализацию продукции;
– максимальная цена, которую готов заплатить потребитель;
– уровень цен на конкурирующие товары, влияние конкурентов.
Исходя из этого, можно выделить три основные стратегии ценообразования:
– установление низких цен (затраты плюс нормальная прибыль);
– стратегия исчерпания (“снятия сливок”);
– стратегия приспособления к рыночной цене (следование за лидером).
Предприятие устанавливает исходную цену, а затем корректирует ее с учетом факторов окружающей среды.
В рамках политики ценообразования можно выделить следующие направления ценообразования:
– установление цен на новый товар;
– ценообразование в рамках товарной номенклатуры;
– установление цен со скидками и зачетами;
– установление цен для стимулирования сбыта;
– установление дискриминационных цен.
Политика цен рассматривается как решающий инструмент маркетинга. Уровень цен считается надежным индикатором функционирования конкуренции.
Ценовая конкуренция возникает не только между товаропроизводителями, но и между производителями и торговлей. Производитель хотел бы контролировать две цены: оптовую цену предприятия и розничную цену, т.к. выручка его зависит от первой цены, а вторая влияет на позиционирование товара. Однако законодательство многих государств закрепляет право формирования розничной цены за предприятиями розничной торговли. Это ограничивает возможности производителя, т.к. ему остается только предполагать, какую цену назначит торговля при его оптовой цене и обычной торговой наценке.
Под ценой в широком смысле понимаются все субъективные и объективные затраты, связанные с приобретением и использованием продукта.
К субъективным относятся такие невещественные затраты, как потеря времени, комфорта или появление ощущения упущенной выгоды.
Объективные затраты – это собственно цена товара и любое дополнительное отчуждение денежных или иных материальных средств покупателя данного товара, т.е. это базисная цена и цена дополнительных услуг (транспортных, скидок, затрат на ремонт и т.д.).
Процесс формирования предприятием цен на свои товары включает, как минимум, шесть этапов:
1. Постановка задач ценообразования.
2. Определение спроса.
3. Оценка издержек производства.
4. Проведение анализа цен и товаров конкурентов.
5. Выбор метода установления цен.
6. Определение окончательной цены и правил ее будущих изменений.
В принятии решения о ценах при постановке задач ценообразования определяющими являются:
– затраты на производство и реализацию продукции;
– максимальная цена, которую готов заплатить потребитель;
– уровень цен на конкурирующие товары, влияние конкурентов.
Исходя из этого, можно выделить три основные стратегии ценообразования:
– установление низких цен (затраты плюс нормальная прибыль);
– стратегия исчерпания (“снятия сливок”);
– стратегия приспособления к рыночной цене (следование за лидером).
Предприятие устанавливает исходную цену, а затем корректирует ее с учетом факторов окружающей среды.
В рамках политики ценообразования можно выделить следующие направления ценообразования:
– установление цен на новый товар;
– ценообразование в рамках товарной номенклатуры;
– установление цен со скидками и зачетами;
– установление цен для стимулирования сбыта;
– установление дискриминационных цен.
5 причин чаще рисковать.
1. Риск ведёт к переменам.
Многим людям не нравится свой привычный образ жизни, они хотят перемен, ещё желательно, в лучшую сторону. Но они не хотят ничего менять. То есть не хотят рисковать. Человек так устроен, что ещё в древних временах привык думать, что всё новое - зло. Но нужно рвать этот шаблон, и начинать делать всё по-другому. Только так вы добьётесь изменений в жизни и достигнете успеха.
2. Риск покажет, на что вы способны.
Так уж сложилось, что свой потенциал мы проявляем в сложных, казалось бы, безвыходных ситуациях. И риск этому способствует. Если сжечь за собой мосты, ваша продуктивность взлетит. Проверенно. А продуктивность - одна из главных составляющих успеха.
3. Риск делает вас более заметным.
Так сложилось, что сегодня риск - это не для всех. Почему-то люди считают, что лучше делать вклады в банк, а не в акции, хотя во втором случае доходность больше. Рисковать - это не привычное поведение в обществе. Когда вы рискуете, вы привлекаете внимание к себе.
4. Риск задаёт высокие стандарты.
Когда вы выходите из зоны комфорта, вы делаете что-то новое. Воплощайте ваши идеи, меняйте вашу жизнь и вы привыкнете к этому. Вы узнаете ваши способности и возможности, а это поможет не останавливаться на пути к вашей мечте.
5. Риск делает вас богаче.
Разумеется, разумный риск. Помните, что риск не в активе, а в неквалифицированности инвестора. Это очень важное правило, о котором сегодня многие забывают.
1. Риск ведёт к переменам.
Многим людям не нравится свой привычный образ жизни, они хотят перемен, ещё желательно, в лучшую сторону. Но они не хотят ничего менять. То есть не хотят рисковать. Человек так устроен, что ещё в древних временах привык думать, что всё новое - зло. Но нужно рвать этот шаблон, и начинать делать всё по-другому. Только так вы добьётесь изменений в жизни и достигнете успеха.
2. Риск покажет, на что вы способны.
Так уж сложилось, что свой потенциал мы проявляем в сложных, казалось бы, безвыходных ситуациях. И риск этому способствует. Если сжечь за собой мосты, ваша продуктивность взлетит. Проверенно. А продуктивность - одна из главных составляющих успеха.
3. Риск делает вас более заметным.
Так сложилось, что сегодня риск - это не для всех. Почему-то люди считают, что лучше делать вклады в банк, а не в акции, хотя во втором случае доходность больше. Рисковать - это не привычное поведение в обществе. Когда вы рискуете, вы привлекаете внимание к себе.
4. Риск задаёт высокие стандарты.
Когда вы выходите из зоны комфорта, вы делаете что-то новое. Воплощайте ваши идеи, меняйте вашу жизнь и вы привыкнете к этому. Вы узнаете ваши способности и возможности, а это поможет не останавливаться на пути к вашей мечте.
5. Риск делает вас богаче.
Разумеется, разумный риск. Помните, что риск не в активе, а в неквалифицированности инвестора. Это очень важное правило, о котором сегодня многие забывают.
Исправляйтесь и делайте еще
Действовать — значит ошибаться, учиться на своих ошибках, исправлять их и двигаться дальше. Если вы оступились на чем-то, выясните, как это можно исправить, и пробуйте снова. Новая попытка может быть лучше предыдущей, если нет — попробуйте решить вопрос несколько иначе. Пробуйте снова и снова, до тех пор пока не получится, и только тогда вы сможете перейти на новый этап. Универсального плана действия без ошибок не существует. Вы должны сами начать действовать и получить ключевой навык — умение преодолевать трудности и идти дальше.
Действовать — значит ошибаться, учиться на своих ошибках, исправлять их и двигаться дальше. Если вы оступились на чем-то, выясните, как это можно исправить, и пробуйте снова. Новая попытка может быть лучше предыдущей, если нет — попробуйте решить вопрос несколько иначе. Пробуйте снова и снова, до тех пор пока не получится, и только тогда вы сможете перейти на новый этап. Универсального плана действия без ошибок не существует. Вы должны сами начать действовать и получить ключевой навык — умение преодолевать трудности и идти дальше.
Бессмысленная занятость
Многие умудряются работать больше 40 часов в неделю, растить ребенка, быть волонтером, путешествовать, готовить и убираться. Они могут сделать это все, а затем еще немного. Это уже свидетельствует о хронической занятости.
Бессмысленная занятость — это когда:
- Вы заняты настолько, что не можете понять: на самом деле оказались в беде
- Вы настолько перегружены, что не видите путей, как все изменить
- Вы пытаетесь сделать больше, но только еще больше нагружаете себя
Вы зарылись по уши в бессмысленной занятости если:
- Ваш типичный ответ на вопрос «Как дела?» — «Весь в делах» или «Как белка в колесе»
- Вы беспокоитесь о том, какая куча дел у вас завтра
- - Вы злитесь на своих друзей за то, что они не такие занятые, как вы
- Проводите ночи напролет, думая том, что вы не сделали
- Гордитесь тем, что работаете сверхурочно
- Проверяете электронную почту сотню раз в день
- Во время переговоров, раздумываете над тем, что нужно сделать
- Вы нанимаетесь волонтером в организации, которые занимаются вещами, которые вас на самом деле не интересуют
- Тратите время на рассуждения о том насколько вы заняты
- Составляете списки дел и следите за тем, чтобы ничего не забыть в суматохе дня
- Каждый день выделяете на то, чтобы очистить стол и упорядочить вещи на нем
- Постоянно едите в своей машине
- Говорите по телефону за рулем, потому что «другого времени для разговора нет»
Если это про вас, то, скорее всего, вы загружены лишь потому, что хотите быть таковыми, либо просто не знаете, как жить иначе.
Корень хронической занятости лежит в скрытой вине, которую вы испытываете, делая недостаточно много. Однажды, когда вы придете к тому, что жить в своем ритме — это абсолютно нормально, вы сможете сбросить с себя груз занятости и уделить время тому, что по-настоящему для вас ценно.
Как стать менее загруженными
- Быть в разумной мере непродуктивными
- Проверять электронную почту не более 2-х раз в день
- Удалять письма и сообщения, которые вам не требуется читать
- Выключать телефон и компьютер, когда вы не занимаетесь работой
- В машине не заниматься ничем посторонним, кроме вождения
-Выключить свой iPad
- Помочь кому-нибудь
- Делать меньше, быть большим
- Перестать отслеживать, измерять и оценивать
Пока вы думаете, что приносите себя в жертву ради других, нагружая себя, вы приносите в жертву и те взаимоотношения, которые пытаетесь сохранить. Выделите время и задумайтесь, что имеет для вас наибольшее значение? Сделайте это в первую очередь. Все остальное подождет.
Многие умудряются работать больше 40 часов в неделю, растить ребенка, быть волонтером, путешествовать, готовить и убираться. Они могут сделать это все, а затем еще немного. Это уже свидетельствует о хронической занятости.
Бессмысленная занятость — это когда:
- Вы заняты настолько, что не можете понять: на самом деле оказались в беде
- Вы настолько перегружены, что не видите путей, как все изменить
- Вы пытаетесь сделать больше, но только еще больше нагружаете себя
Вы зарылись по уши в бессмысленной занятости если:
- Ваш типичный ответ на вопрос «Как дела?» — «Весь в делах» или «Как белка в колесе»
- Вы беспокоитесь о том, какая куча дел у вас завтра
- - Вы злитесь на своих друзей за то, что они не такие занятые, как вы
- Проводите ночи напролет, думая том, что вы не сделали
- Гордитесь тем, что работаете сверхурочно
- Проверяете электронную почту сотню раз в день
- Во время переговоров, раздумываете над тем, что нужно сделать
- Вы нанимаетесь волонтером в организации, которые занимаются вещами, которые вас на самом деле не интересуют
- Тратите время на рассуждения о том насколько вы заняты
- Составляете списки дел и следите за тем, чтобы ничего не забыть в суматохе дня
- Каждый день выделяете на то, чтобы очистить стол и упорядочить вещи на нем
- Постоянно едите в своей машине
- Говорите по телефону за рулем, потому что «другого времени для разговора нет»
Если это про вас, то, скорее всего, вы загружены лишь потому, что хотите быть таковыми, либо просто не знаете, как жить иначе.
Корень хронической занятости лежит в скрытой вине, которую вы испытываете, делая недостаточно много. Однажды, когда вы придете к тому, что жить в своем ритме — это абсолютно нормально, вы сможете сбросить с себя груз занятости и уделить время тому, что по-настоящему для вас ценно.
Как стать менее загруженными
- Быть в разумной мере непродуктивными
- Проверять электронную почту не более 2-х раз в день
- Удалять письма и сообщения, которые вам не требуется читать
- Выключать телефон и компьютер, когда вы не занимаетесь работой
- В машине не заниматься ничем посторонним, кроме вождения
-Выключить свой iPad
- Помочь кому-нибудь
- Делать меньше, быть большим
- Перестать отслеживать, измерять и оценивать
Пока вы думаете, что приносите себя в жертву ради других, нагружая себя, вы приносите в жертву и те взаимоотношения, которые пытаетесь сохранить. Выделите время и задумайтесь, что имеет для вас наибольшее значение? Сделайте это в первую очередь. Все остальное подождет.
Основы роста бизнеса для предпринимателей
Представьте, что в спорт-зале вы постоянно встречаете одного человека и каждый раз он усердно работает. Всякий раз когда вы приходите в зал - он уже там, но он совсем не меняется внешне. Тоже самое встречается и в бизнесе. Здесь рассмотрен принцип Патрика Бет-Дэвида для начального роста мышц вашего бизнеса.
В роли директора или предпринимателя, вы будете выполнять, по сути, всего 4 задачи:
1. Продвигаете новую оригинальную кампанию
2. Готовите лидеров
3. Улучшаете операционную систему
4. Занимаетесь развитием и продажами
Что важно понять, если вы занимаетесь только «операционной системой» или «развитием и продажами» - это линейная модель, где бурный рост не предусмотрен.
Совсем другое дело - экспоненциальный рост, где ставится акцент на «оригинальную кампанию» и «подготовку лидеров», имея при этом отлаженую операционную систему и взаимосвязь с бизнес-партнерами.
Здесь также важно не только «что вы делаете» но и «когда». Ведь любой бизнес проходит определенные фазы: выживание (база стартапа) — формирование — бурный рост — плато. И чтобы успешно добраться до 3-й фазы (бурного роста), нужно научиться справляться со всеми 4 задачи, при этом, знать нужный момент «когда» переходить из фазы выживания, со свойственной ей линейной моделью, к следующему этапу развития.
Далее разбор задач:
1. Новая оригинальная кампания.
Тут все просто. Актуальным примером послужит настоящий предновогодний сезон - когда на носу праздники, Новый год. И всех подряд, вплоть до 1 января грядущего года будут оценивать по типу кампании, которую они проводили в этот сезон.
Например, каким-то автосалонам нужно сравнять показатели к концу этого года, так что вы вскоре увидите немало креативных кампаний в духе: «Купите новый Hyundai за эти 3 месяца и мы будем 2 года оплачивать ваши счета за бензин».
Заманчиво, не так ли? Хотя на самом деле, они продают вам авто не за 28, а за 24 тысячи, а те 4 тысячи идут на бензин. Но тем не менее, эта кампания оригинальна и она привлекает клиентов. А тот, кто не проводит новые оригинальные кампании не испытывает бурного экспоненциального роста, который позволяет продвигаться к новой фазе бизнеса.
2. Подготовка лидеров.
Вам всегда следует заранее определять, каких лидеров вы будете готовить в дальнейшем. Отберите пятерку лучших кандидатов среди своих сотрудников и проанализируйте их сильные и слабые стороны. Продумайте их обязательства на ближайшие полгода или год. Затем, обсудите их вместе с сотрудниками и уже по ходу работы помогайте им развиваться.
Вас, как директора или предпринимателя, будут оценивать по навыкам вашего руководства.
3. Операционная система.
Есть две причины, почему компании выходят из бизнеса - это либо слишком медленный рост либо слишком быстрый рост.
А почему компании выходят из бизнеса при очень быстром развитии? Потому что их руководители не уделяют должного внимания операционным системам.
Они справляются когда у них 100-200 заказов в месяц, а когда вдруг испытывают резкий подъем и получают 400, 800, 1600 заказов в месяц, руководство начинает не справляться, сотрудники не успевают, клиенты жалуются и перестают покупать у этой компании. Затем появляются слухи и повторяется опыт компани eToys (Они не успели с поставкой игрушек к Рождеству - все заказы приходили только 16 января. Бизнес был потерян).
Операционная система должна быть доведена до работы регулятора и была настолько отлажена, что вам оставалось бы просто ее контролировать (практически ограничиваясь наймом или сокращением людей при соответствующих бизнес-показателях, не меняя и не сбивая при этом всю систему работы).
4. Развитие и Продажи.
Здесь вы будете задавать себе такие вопросы: «Какими способами повысить продажи?», «Как упростить весь процесс?», «Как завязать отношения с поставщиками и партнерами?».
Многое решает networking с ежегодными мероприятиями, где собираются представители индустрии и заводятся новые знакомства, заключаются соглашения и все прочее.
Представьте, что в спорт-зале вы постоянно встречаете одного человека и каждый раз он усердно работает. Всякий раз когда вы приходите в зал - он уже там, но он совсем не меняется внешне. Тоже самое встречается и в бизнесе. Здесь рассмотрен принцип Патрика Бет-Дэвида для начального роста мышц вашего бизнеса.
В роли директора или предпринимателя, вы будете выполнять, по сути, всего 4 задачи:
1. Продвигаете новую оригинальную кампанию
2. Готовите лидеров
3. Улучшаете операционную систему
4. Занимаетесь развитием и продажами
Что важно понять, если вы занимаетесь только «операционной системой» или «развитием и продажами» - это линейная модель, где бурный рост не предусмотрен.
Совсем другое дело - экспоненциальный рост, где ставится акцент на «оригинальную кампанию» и «подготовку лидеров», имея при этом отлаженую операционную систему и взаимосвязь с бизнес-партнерами.
Здесь также важно не только «что вы делаете» но и «когда». Ведь любой бизнес проходит определенные фазы: выживание (база стартапа) — формирование — бурный рост — плато. И чтобы успешно добраться до 3-й фазы (бурного роста), нужно научиться справляться со всеми 4 задачи, при этом, знать нужный момент «когда» переходить из фазы выживания, со свойственной ей линейной моделью, к следующему этапу развития.
Далее разбор задач:
1. Новая оригинальная кампания.
Тут все просто. Актуальным примером послужит настоящий предновогодний сезон - когда на носу праздники, Новый год. И всех подряд, вплоть до 1 января грядущего года будут оценивать по типу кампании, которую они проводили в этот сезон.
Например, каким-то автосалонам нужно сравнять показатели к концу этого года, так что вы вскоре увидите немало креативных кампаний в духе: «Купите новый Hyundai за эти 3 месяца и мы будем 2 года оплачивать ваши счета за бензин».
Заманчиво, не так ли? Хотя на самом деле, они продают вам авто не за 28, а за 24 тысячи, а те 4 тысячи идут на бензин. Но тем не менее, эта кампания оригинальна и она привлекает клиентов. А тот, кто не проводит новые оригинальные кампании не испытывает бурного экспоненциального роста, который позволяет продвигаться к новой фазе бизнеса.
2. Подготовка лидеров.
Вам всегда следует заранее определять, каких лидеров вы будете готовить в дальнейшем. Отберите пятерку лучших кандидатов среди своих сотрудников и проанализируйте их сильные и слабые стороны. Продумайте их обязательства на ближайшие полгода или год. Затем, обсудите их вместе с сотрудниками и уже по ходу работы помогайте им развиваться.
Вас, как директора или предпринимателя, будут оценивать по навыкам вашего руководства.
3. Операционная система.
Есть две причины, почему компании выходят из бизнеса - это либо слишком медленный рост либо слишком быстрый рост.
А почему компании выходят из бизнеса при очень быстром развитии? Потому что их руководители не уделяют должного внимания операционным системам.
Они справляются когда у них 100-200 заказов в месяц, а когда вдруг испытывают резкий подъем и получают 400, 800, 1600 заказов в месяц, руководство начинает не справляться, сотрудники не успевают, клиенты жалуются и перестают покупать у этой компании. Затем появляются слухи и повторяется опыт компани eToys (Они не успели с поставкой игрушек к Рождеству - все заказы приходили только 16 января. Бизнес был потерян).
Операционная система должна быть доведена до работы регулятора и была настолько отлажена, что вам оставалось бы просто ее контролировать (практически ограничиваясь наймом или сокращением людей при соответствующих бизнес-показателях, не меняя и не сбивая при этом всю систему работы).
4. Развитие и Продажи.
Здесь вы будете задавать себе такие вопросы: «Какими способами повысить продажи?», «Как упростить весь процесс?», «Как завязать отношения с поставщиками и партнерами?».
Многое решает networking с ежегодными мероприятиями, где собираются представители индустрии и заводятся новые знакомства, заключаются соглашения и все прочее.
Законы управления деньгами.
1. Право выбора.
Успешные люди утверждают, что быть богатым или бедным – выбор самого человека. Человек, рожденный в бедной семье, с самых малых лет начинает учиться неправильным установкам относительно денег, ограничивая себя, как когда-то его родители. Все начинается с того, что в голову ещё ребенку вбивают, что он не сможет добиться больших успехов, ведь он бедный, у него недостаточно способностей, возможностей и всего прочего. А ведь нужно верить в себя! У нас нет ограничений, мы можем добиться всего, достаточно принимать правильные решения и рисковать с умом.
2. Сила капитала.
В жизни крайне важно уметь не экономить деньги, а уметь их зарабатывать. Наличие капитала ничто, если у вас нет развитого навыка заработка денег, ведь любой капитал может истощиться, а способность зарабатывать всегда будет с вами. Не забывайте, что самая правильная инвестиция – это инвестиция в себя, ведь вы можете отбить эти деньги с плюсом. Помните, что ваш доход – это отражение вашей способности получать прибыль. На самом-то деле, прибыль можно получать почти со всего, правда, только в том случае, если вы разовьете в себе соответствующие навыки. Работайте над своими знаниями, вкладывайте в себя, учитесь зарабатывать!
3. Правило отдаленной выгоды.
Стоя на распутье между выбором из моментальной прибыли и отдаленной выгоды, всегда выбирайте то, что может принести вам больше плодов. Чаще всего, к успеху ведет не моментальная прибыль, а перспектива. Только недальновидные люди между карьерным ростом и статичной зарплатой выберут второе. Дальновидный же человек запасется терпением и будет следовать своим планам. Стремящийся к богатству всегда смотрит в будущее.
4. Откладывать на «черный день».
Поскольку ситуации в жизни бывают разные, то и подготовленным к ним нужно быть на все 100%. Именно поэтому вам нужно откладывать ежемесячно 10% своего дохода: только в этом случае в виду непредвиденных обстоятельств вы будете относительно спокойны за свою участь. Возможно, эта сумма покажется вам слишком большой, но на самом деле она является самой приемлемой. В крайнем случае, начните откладывать с того процента, который можете себе позволить: 1%, 2%, 3%… Постепенно увеличивайте размеры ваших вложений, но никогда не уменьшайте: человек очень непостоянное создание, один раз вложив меньше, он начнет делать это постоянно.
5. Правило сохранения «массы».
Неимоверно важно не только хорошо зарабатывать и откладывать 10%, но и иметь остаток из тех денег, что вы заработали. Если вы тратите все до копейки, опять же не считая 10%, то с такими тратами удачи не видать. Для того, чтоб реализовывать какие-то крупные желания, нужно иметь крупные возможности, а тратя больше, чем вы получаете, возможностей вам ещё долго не видать.
6. Деньги в инвестиции.
Деньги без инвестиций – это не капитал. Капитал – только то, что приносит прибыль, а не лежит мертвым грузом или тратится. Поэтому нужно искать доступные для вас способы вложить деньги, чтоб получить прибыль. Однако, бездумное вкладывание денег во все подряд – ещё хуже, чем полное отсутствие инвестиций. Прежде чем вложить куда-то деньги, вы должны тщательно обдумать ситуацию, сделать детальный анализ: что будет, если я прогорю на этом деле? Много ли я потеряю, и после потерь, смогу ли вновь держаться на плаву? Если ответ – да, то спокойно вкладывайте сумму. А если вы понимаете, что в случае неудачи мероприятия вы окажитесь буквально босиком, то отложите в сторону такие перспективы. Риск должен быть с умом, иначе это не риск, а безрассудство, чего деньги не терпят.
7. Анализируйте.
Вы должны чувствовать потребность и иметь время и возможность анализировать ваше материальное состояние. Главным образом – ваши финансы. Деньги любят, чтоб их считали, деньги любят, чтоб ими распоряжались. Поэтому не чурайтесь тратить время на составление планов и стратегий: так вы убережете себя от крупных потерь.
1. Право выбора.
Успешные люди утверждают, что быть богатым или бедным – выбор самого человека. Человек, рожденный в бедной семье, с самых малых лет начинает учиться неправильным установкам относительно денег, ограничивая себя, как когда-то его родители. Все начинается с того, что в голову ещё ребенку вбивают, что он не сможет добиться больших успехов, ведь он бедный, у него недостаточно способностей, возможностей и всего прочего. А ведь нужно верить в себя! У нас нет ограничений, мы можем добиться всего, достаточно принимать правильные решения и рисковать с умом.
2. Сила капитала.
В жизни крайне важно уметь не экономить деньги, а уметь их зарабатывать. Наличие капитала ничто, если у вас нет развитого навыка заработка денег, ведь любой капитал может истощиться, а способность зарабатывать всегда будет с вами. Не забывайте, что самая правильная инвестиция – это инвестиция в себя, ведь вы можете отбить эти деньги с плюсом. Помните, что ваш доход – это отражение вашей способности получать прибыль. На самом-то деле, прибыль можно получать почти со всего, правда, только в том случае, если вы разовьете в себе соответствующие навыки. Работайте над своими знаниями, вкладывайте в себя, учитесь зарабатывать!
3. Правило отдаленной выгоды.
Стоя на распутье между выбором из моментальной прибыли и отдаленной выгоды, всегда выбирайте то, что может принести вам больше плодов. Чаще всего, к успеху ведет не моментальная прибыль, а перспектива. Только недальновидные люди между карьерным ростом и статичной зарплатой выберут второе. Дальновидный же человек запасется терпением и будет следовать своим планам. Стремящийся к богатству всегда смотрит в будущее.
4. Откладывать на «черный день».
Поскольку ситуации в жизни бывают разные, то и подготовленным к ним нужно быть на все 100%. Именно поэтому вам нужно откладывать ежемесячно 10% своего дохода: только в этом случае в виду непредвиденных обстоятельств вы будете относительно спокойны за свою участь. Возможно, эта сумма покажется вам слишком большой, но на самом деле она является самой приемлемой. В крайнем случае, начните откладывать с того процента, который можете себе позволить: 1%, 2%, 3%… Постепенно увеличивайте размеры ваших вложений, но никогда не уменьшайте: человек очень непостоянное создание, один раз вложив меньше, он начнет делать это постоянно.
5. Правило сохранения «массы».
Неимоверно важно не только хорошо зарабатывать и откладывать 10%, но и иметь остаток из тех денег, что вы заработали. Если вы тратите все до копейки, опять же не считая 10%, то с такими тратами удачи не видать. Для того, чтоб реализовывать какие-то крупные желания, нужно иметь крупные возможности, а тратя больше, чем вы получаете, возможностей вам ещё долго не видать.
6. Деньги в инвестиции.
Деньги без инвестиций – это не капитал. Капитал – только то, что приносит прибыль, а не лежит мертвым грузом или тратится. Поэтому нужно искать доступные для вас способы вложить деньги, чтоб получить прибыль. Однако, бездумное вкладывание денег во все подряд – ещё хуже, чем полное отсутствие инвестиций. Прежде чем вложить куда-то деньги, вы должны тщательно обдумать ситуацию, сделать детальный анализ: что будет, если я прогорю на этом деле? Много ли я потеряю, и после потерь, смогу ли вновь держаться на плаву? Если ответ – да, то спокойно вкладывайте сумму. А если вы понимаете, что в случае неудачи мероприятия вы окажитесь буквально босиком, то отложите в сторону такие перспективы. Риск должен быть с умом, иначе это не риск, а безрассудство, чего деньги не терпят.
7. Анализируйте.
Вы должны чувствовать потребность и иметь время и возможность анализировать ваше материальное состояние. Главным образом – ваши финансы. Деньги любят, чтоб их считали, деньги любят, чтоб ими распоряжались. Поэтому не чурайтесь тратить время на составление планов и стратегий: так вы убережете себя от крупных потерь.
Как аутстаффинг поможет бизнесу?
С этим, относительно новым понятием, сегодня сталкиваются лишь те, кто имеет непосредственное отношение к бизнесу, в котором задействован коллектив кадровых работников. По определенным причинам у владельца кампании или фирмы возникает необходимость сократить количество персонала до минимума. Причем деятельность предприятия пострадать при этом не должна. Как быть?
Существует возможность формального выведения сотрудников за штат, сохранив при этом фактически весь коллектив. Это и называется аутстаффингом.
В чем заключаются преимущества этой процедуры?
Если для директора какого-либо предприятия наличие большого количества сотрудников создает определенные затруднения, связанные с оформлением, налогами, учетом и т. п., благодаря аутстаффингу все эти неприятные заботы можно возложить на так называемого провайдера, предоставляющего соответствующие услуги. Все сотрудники остаются на своих рабочих местах, при этом официально они работают уже на кампанию по предоставлению услуг аутстаффинга. Владелец фирмы и провайдер заключают между собой соглашение по предоставлению рабочей силы, и в этом случае последний берет на себя все обязательства по оформлению кадров. Таким образом фирма-заказчит в некоторых случаях сохраняет за собой лишь административный штат.
Услуги аутстаффинга могут быть незаменимы, когда требуются сезонные рабочие или сотрудники для выполнения определенного проекта. Не совсем удобно нанимать людей на работу, а через короткий срок увольнять. Поэтому практичнее обратиться к услугам аутстаффера, который, как правило, уже располагает целым штатом квалифицированных работников разных направлений.
Может показаться, что самой незащищённой стороной в процедуре аутстаффинга оказываются сами работники. Фирма наниматель не несёт за них ответственности, так как у неё отсутствуют с персоналом правовые отношения. А по факту их деятельность не связана с компанией-провайдером. Но на деле, любой сотрудник при таком раскладе связан обязательствами со стороной-аутстаффером, а она, в свою очередь несёт всю ответственность на основании договорных отношений с конкретным лицом. Тут правила просты — независимо от того, какой стороной вы выступаете, внимательно изучите договор или соглашение, прежде чем подписывать. Только так вы избежите недоразумений, когда возникнут вопросы о ваших правах и обязанностях.
С этим, относительно новым понятием, сегодня сталкиваются лишь те, кто имеет непосредственное отношение к бизнесу, в котором задействован коллектив кадровых работников. По определенным причинам у владельца кампании или фирмы возникает необходимость сократить количество персонала до минимума. Причем деятельность предприятия пострадать при этом не должна. Как быть?
Существует возможность формального выведения сотрудников за штат, сохранив при этом фактически весь коллектив. Это и называется аутстаффингом.
В чем заключаются преимущества этой процедуры?
Если для директора какого-либо предприятия наличие большого количества сотрудников создает определенные затруднения, связанные с оформлением, налогами, учетом и т. п., благодаря аутстаффингу все эти неприятные заботы можно возложить на так называемого провайдера, предоставляющего соответствующие услуги. Все сотрудники остаются на своих рабочих местах, при этом официально они работают уже на кампанию по предоставлению услуг аутстаффинга. Владелец фирмы и провайдер заключают между собой соглашение по предоставлению рабочей силы, и в этом случае последний берет на себя все обязательства по оформлению кадров. Таким образом фирма-заказчит в некоторых случаях сохраняет за собой лишь административный штат.
Услуги аутстаффинга могут быть незаменимы, когда требуются сезонные рабочие или сотрудники для выполнения определенного проекта. Не совсем удобно нанимать людей на работу, а через короткий срок увольнять. Поэтому практичнее обратиться к услугам аутстаффера, который, как правило, уже располагает целым штатом квалифицированных работников разных направлений.
Может показаться, что самой незащищённой стороной в процедуре аутстаффинга оказываются сами работники. Фирма наниматель не несёт за них ответственности, так как у неё отсутствуют с персоналом правовые отношения. А по факту их деятельность не связана с компанией-провайдером. Но на деле, любой сотрудник при таком раскладе связан обязательствами со стороной-аутстаффером, а она, в свою очередь несёт всю ответственность на основании договорных отношений с конкретным лицом. Тут правила просты — независимо от того, какой стороной вы выступаете, внимательно изучите договор или соглашение, прежде чем подписывать. Только так вы избежите недоразумений, когда возникнут вопросы о ваших правах и обязанностях.
Золотые правила рынка услуг
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги.
1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания.
2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь всегда найдется кто-то, кто делает это дешевле или дороже.
3. Клиенты хотят получать продукты скорее и проще. Процветают только те компании, которые работают быстрее и лучше.
4. Конкурентное преимущество создается только с помощью людей и сервиса, который они предоставляют. Помните, что инновации и нужные технологии копируются другими очень быстро.
5. Необходимо всегда спрашивать у клиентов, что им НЕ нравится в вашей работе.
6. Чем тщательнее вы следите за тем, как работают ваши конкуренты, тем лучше для вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа 24 часа в сутки.
8. Если вы пообещали что-либо клиенту, то это необходимо выполнить с первого раза.
9. Если вы хотите выжить, развиваться нужно постоянно. Никогда не бывает слишком хорошо.
20 самых важных вопросов для бизнеса.
1) В чем ценность вашего предложения?
Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка.
2) Будет ли спрос на ваш товар?
Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству — создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер.
3) Что отличает ваш продукт от конкурентов?
Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку.
4) Ваш бизнес масштабируется?
Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.
5) Насколько вы лично преданы своему делу?
У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем — по крайней мере для начала.
6) В чем ваша сила?
Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей.
7) В чем ваша слабость?
Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, — самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным.
8) Сколько будут платить ваши клиенты?
Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, — значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены.
9) Какой властью обладают ваши покупатели?
Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу.
10) Как следует продвигать свой товар?
Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться — задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли.
1) В чем ценность вашего предложения?
Если вы не можете объяснить простыми словами в трех предложениях, почему людям нужен ваш товар, у вас нет ценного предложения, а следовательно, у вас нет бизнеса. Точка.
2) Будет ли спрос на ваш товар?
Персонаж сериала «Сайнфелд» был убежден, что его ключ к богатству — создание бюстгальтера. Он не провел никаких исследований, чтобы подтвердить, что на его товар есть спрос. Не думайте, что вы сможете создать спрос там, где его совсем не было. Не продавайте очередной мужской бюстгальтер.
3) Что отличает ваш продукт от конкурентов?
Starbucks заставили людей поверить, что им нужно варево с кофеином за $4, а Louis Vuitton убедил их выкладывать по $1500 за джинсовые дамские сумки. Но это не просто маркетинг. Если вы хотите преуспеть в бизнесе, нужно предложить осязаемую ценность, которой нет у других. Например, минимально возможные цены (Wal-Mart), оригинальный дизайн (Apple), исключительное удобство (FedEx). Найдите, в чем преимущество вашего товара, и бейте в эту точку.
4) Ваш бизнес масштабируется?
Разница между скромным состоянием и неприличным богатством заключается в масштабе. Хорошо, когда на выпуск каждого следующего изделия у вас уходит все меньше и меньше затрат. Возьмите, например, программное обеспечение. После того как Microsoft заплатила за разработку кода, предельные затраты на выпуск каждой дополнительной копии Windows ничтожны. А какие-то модели не масштабируются. Например, в сфере услуг, где вместе с доходами растет потребность в кадрах.
5) Насколько вы лично преданы своему делу?
У вас семья и двое детей. Вы готовы работать по 100 часов в неделю в течение следующих двух лет, чтобы раскрутить свой стартап? Если вы хотите распоряжаться всем, будьте готовы пожертвовать всем — по крайней мере для начала.
6) В чем ваша сила?
Google составляет мощные поисковые алгоритмы, Steinway творит чудеса с деревом, Cisco вынюхивает и покупает многообещающие новые технологии. Поймите, что у вас получается хорошо, и занимайтесь только этим. Очевидное замечание, но множество пылких предпринимателей на этом погорело. В мире столько возможностей.
7) В чем ваша слабость?
Знайте, что у вас получается хорошо, а что плохо. Например, Apple не производит камеры для iPhone, а покупает их на стороне. Бессчетные онлайн-магазины заказывают сторонним разработчикам веб-сайты и системы оплаты. Тратить ресурсы, чтобы получить заурядные результаты, — самоубийство. Делайте, что умеете, и найдите надежных партнеров, чтобы управляться со всем остальным.
8) Сколько будут платить ваши клиенты?
Почему люди платят за Vanish в два раза больше, чем за непатентованный отбеливатель? Определить верхнюю границу цены, которую покупатель готов заплатить за товар, будь то iPhone или бутылка отбеливателя, — значит получить один из самых мощных рычагов для получения прибылей. Консультантам платят большие деньги за помощь в определении правильной цены.
9) Какой властью обладают ваши покупатели?
Что будет, если продавать резиновые скребки единственной в городе компании, моющей окна? Если покупатель потребует больших скидок, вашему бизнесу придет конец. Лучше заранее расширить свою клиентскую базу.
10) Как следует продвигать свой товар?
Рассказать всем о своей компании и при этом не разориться — задача не из легких. В середине 1990-х America Online потратила так много денег на распространение демоверсий своего программного обеспечения, что потом пришлось прятать эти расходы в балансовой ведомости. Позже этот бухгалтерский прием был запрещен, и миллионы учетной прибыли исчезли.
Пять составляющих успешного бизнеса:
1. Идеи
Поставим данный компонент на первое место в силу нескольких причин. Во-первых, в 21 веке, когда, казалось бы, чего только ни придумано и изобретено, найти идею «на миллион» действительно непросто. Во-вторых, не может не расстраивать то, что современный бизнес в России зачастую основан на банальном перекупе. Крупный оптовик покупает товар у производителя, мелкие оптовики – у крупных, магазины – у мелких оптовиков, мелкие магазины – крупных магазинов. И такая цепочка может быть очень длинной. И цена товара на каждом звене растёт, а качество остаётся неизменным. Согласитесь, так далеко не уедешь. Поэтому нужны новые актуальные идеи, от которых выиграют и производители (бизнесмены), и потребители.
2. Ответственность
Это следующий винтик большого механизма под названием «бизнес». Важно понимать, что ответственность всегда лежит на руководителе, а никак не на подчинённом. Именно руководитель принимает важные и судьбоносные в жизни компании решения. Открывая собственное дело, вы должны помнить, что вам придётся решать проблемы, хочется этого или нет, а также находить пути выхода из сложившихся неприятных ситуаций.
3. Конкуренция
Нужно понимать, что неконкурентных отраслей сейчас практически нет. И вашей фирме придётся (если, конечно, хотите большего дохода) уделять внимание маркетинговым исследованиям, анализу конкурентов. Даже если вы сгенерируете гениальную идею, не имеющую аналогов, будьте готовы к тому, что с большой долей вероятности через несколько лет вы ощутите давление со стороны компаний, пришедших в вашу отрасль.
4. Прибыль
Прибыль – это как раз то, что побуждает людей к созданию бизнеса. Получение прибыли во многом определяется ценовой политикой фирмы. И эта политика должна быть грамотной и оправданной. Также вы должны брать во внимание, что в некоторых отраслях реально получить прибыль только тогда, когда компания оперирует огромными объёмами продукции.
5. Везение и упорство
Упорство в бизнесе нередко является решающим фактором в успехе фирмы. Под упорством понимается кропотливая целенаправленная работа, которая не всегда предполагает сиюминутного результата. А постоянная работа, в основе которой лежат стратегические ошибки с упорством не имеет ничего общего.
В бизнесе также не обойтись без фактора везения. Часто случаются изменения (в экономике, политике), которые могут вас как поднять огромных высот, так и опустить на самое дно. Но если иметь достаточный опыт и знания, то подобный непредсказуемый фактор можно свести к минимуму.
1. Идеи
Поставим данный компонент на первое место в силу нескольких причин. Во-первых, в 21 веке, когда, казалось бы, чего только ни придумано и изобретено, найти идею «на миллион» действительно непросто. Во-вторых, не может не расстраивать то, что современный бизнес в России зачастую основан на банальном перекупе. Крупный оптовик покупает товар у производителя, мелкие оптовики – у крупных, магазины – у мелких оптовиков, мелкие магазины – крупных магазинов. И такая цепочка может быть очень длинной. И цена товара на каждом звене растёт, а качество остаётся неизменным. Согласитесь, так далеко не уедешь. Поэтому нужны новые актуальные идеи, от которых выиграют и производители (бизнесмены), и потребители.
2. Ответственность
Это следующий винтик большого механизма под названием «бизнес». Важно понимать, что ответственность всегда лежит на руководителе, а никак не на подчинённом. Именно руководитель принимает важные и судьбоносные в жизни компании решения. Открывая собственное дело, вы должны помнить, что вам придётся решать проблемы, хочется этого или нет, а также находить пути выхода из сложившихся неприятных ситуаций.
3. Конкуренция
Нужно понимать, что неконкурентных отраслей сейчас практически нет. И вашей фирме придётся (если, конечно, хотите большего дохода) уделять внимание маркетинговым исследованиям, анализу конкурентов. Даже если вы сгенерируете гениальную идею, не имеющую аналогов, будьте готовы к тому, что с большой долей вероятности через несколько лет вы ощутите давление со стороны компаний, пришедших в вашу отрасль.
4. Прибыль
Прибыль – это как раз то, что побуждает людей к созданию бизнеса. Получение прибыли во многом определяется ценовой политикой фирмы. И эта политика должна быть грамотной и оправданной. Также вы должны брать во внимание, что в некоторых отраслях реально получить прибыль только тогда, когда компания оперирует огромными объёмами продукции.
5. Везение и упорство
Упорство в бизнесе нередко является решающим фактором в успехе фирмы. Под упорством понимается кропотливая целенаправленная работа, которая не всегда предполагает сиюминутного результата. А постоянная работа, в основе которой лежат стратегические ошибки с упорством не имеет ничего общего.
В бизнесе также не обойтись без фактора везения. Часто случаются изменения (в экономике, политике), которые могут вас как поднять огромных высот, так и опустить на самое дно. Но если иметь достаточный опыт и знания, то подобный непредсказуемый фактор можно свести к минимуму.
Удерживаемся сотрудников: уменьшение текучести кадров
Итак, что же делать, если Вам регулярно приходится обучать новеньких и прощаться с опытными специалистами?
Для начала стоит пообщаться с кадровиками, ответственными за подбор персонала. Определите с ними, какие качества необходимы человеку для работы на позиции, к чему должен стремиться. Также обсудите возможные способы мотивации, всё же кадровики – это первые люди, которые общаются с соискателем и слышат его надежды и желания.
Далее стоит проработать индивидуальный план развития для каждого сотрудника, либо позиции. Каждому человеку, как правило, хочется осознавать, что он не будет вечно оставаться на одном месте. Даже если его должность не предполагает карьерного роста, вы можете проработать обучающие программы и внутреннее развитие сотрудника как эксперта.
Также сотрудникам хочется осознавать свою роль в команде и что его роль не пассивная, и он может участвовать в обсуждении для принятия важных для компании решений. Уберите закрытые собрания, в открытую поощряйте сотрудников за инициативы и достижения, информируйте их об изменениях заранее и принимайте изменения в кадровой работе совместно с теми, на ком это будет отражаться.
Устраните безработное времяпрепровождение на работе. Если человек не занят, то он не ощущает собственной важности и смысла напрягаться. А вот чувство занятости взращивает чувство собственной необходимости.
Увеличивайте методы нематериальной мотивации: добавляйте бонусы, льготы, дополнительные компенсации за определенную деятельность. Важно только ориентироваться именно на сотрудников, а не на собственные ощущения. Для этого можно дополнительно провести опрос, который позволит выявить их боли и потребности. Также старайтесь быть максимально непредвзяты в решении кадровых вопросов и не выделять никого из сотрудников, чтобы не сделать его изгоем в коллективе. Вряд ли сотрудники захотят уходить из компании, в которой к ним хорошо и бережно относятся.
Продумайте систему отдыха. В некоторых случаях стоит даже сократить рабочее время, чтобы сотрудники продуктивнее работали, ведь в этом случае им надо будет сделать тот же объем задач, но за меньшее время. Таким образом вы дадите им меньшее рабочее время и больше отдыха. Также можно попробовать адаптировать систему работы, если это позволяет компания, под каждого сотрудника. Кому-то проще работать в утреннее время, а кому-то наоборот. Если это возможно реализовать в Вашей компании – дайте возможность выбирать им самим – со скольких до скольких работать, определив только необходимое количество часов.
Ну конечно бережно относитесь к личным данным сотрудников, если не хотите их потерять. Хедхантеры не дремлют!
Следуя этим советам, Вы сможете минимизировать текучесть кадров, не увеличивая заработную плату.
Итак, что же делать, если Вам регулярно приходится обучать новеньких и прощаться с опытными специалистами?
Для начала стоит пообщаться с кадровиками, ответственными за подбор персонала. Определите с ними, какие качества необходимы человеку для работы на позиции, к чему должен стремиться. Также обсудите возможные способы мотивации, всё же кадровики – это первые люди, которые общаются с соискателем и слышат его надежды и желания.
Далее стоит проработать индивидуальный план развития для каждого сотрудника, либо позиции. Каждому человеку, как правило, хочется осознавать, что он не будет вечно оставаться на одном месте. Даже если его должность не предполагает карьерного роста, вы можете проработать обучающие программы и внутреннее развитие сотрудника как эксперта.
Также сотрудникам хочется осознавать свою роль в команде и что его роль не пассивная, и он может участвовать в обсуждении для принятия важных для компании решений. Уберите закрытые собрания, в открытую поощряйте сотрудников за инициативы и достижения, информируйте их об изменениях заранее и принимайте изменения в кадровой работе совместно с теми, на ком это будет отражаться.
Устраните безработное времяпрепровождение на работе. Если человек не занят, то он не ощущает собственной важности и смысла напрягаться. А вот чувство занятости взращивает чувство собственной необходимости.
Увеличивайте методы нематериальной мотивации: добавляйте бонусы, льготы, дополнительные компенсации за определенную деятельность. Важно только ориентироваться именно на сотрудников, а не на собственные ощущения. Для этого можно дополнительно провести опрос, который позволит выявить их боли и потребности. Также старайтесь быть максимально непредвзяты в решении кадровых вопросов и не выделять никого из сотрудников, чтобы не сделать его изгоем в коллективе. Вряд ли сотрудники захотят уходить из компании, в которой к ним хорошо и бережно относятся.
Продумайте систему отдыха. В некоторых случаях стоит даже сократить рабочее время, чтобы сотрудники продуктивнее работали, ведь в этом случае им надо будет сделать тот же объем задач, но за меньшее время. Таким образом вы дадите им меньшее рабочее время и больше отдыха. Также можно попробовать адаптировать систему работы, если это позволяет компания, под каждого сотрудника. Кому-то проще работать в утреннее время, а кому-то наоборот. Если это возможно реализовать в Вашей компании – дайте возможность выбирать им самим – со скольких до скольких работать, определив только необходимое количество часов.
Ну конечно бережно относитесь к личным данным сотрудников, если не хотите их потерять. Хедхантеры не дремлют!
Следуя этим советам, Вы сможете минимизировать текучесть кадров, не увеличивая заработную плату.
Как купить готовый бизнес
Создание бизнеса буквально из ничего — это долго и сложно, к тому же требует внушительных и не всегда чётко прогнозируемых затрат. А вот покупка готового бизнеса гораздо проще. Но как это сделать и в чём отличие готового бизнеса от франшизы?
Франшиза — это лицензия на использование бренда и утверждённых бизнес-процессов, которые включают в себя бизнес-план, скрипты, ценности и миссию компании и т.д. Также франчайзер всегда помогает со стартом и развитием.
Однако франшиза не подразумевает клиентскую базу, помещение, оборудование и самих сотрудников — всё это вам придётся находить самостоятельно.
Покупка готового бизнеса включает в себя и поставщиков, и клиентов, и помещения, и сотрудников. Такой бизнес уже приносит прибыль — в этом ключевое отличие от франшизы.
Создание бизнеса буквально из ничего — это долго и сложно, к тому же требует внушительных и не всегда чётко прогнозируемых затрат. А вот покупка готового бизнеса гораздо проще. Но как это сделать и в чём отличие готового бизнеса от франшизы?
Франшиза — это лицензия на использование бренда и утверждённых бизнес-процессов, которые включают в себя бизнес-план, скрипты, ценности и миссию компании и т.д. Также франчайзер всегда помогает со стартом и развитием.
Однако франшиза не подразумевает клиентскую базу, помещение, оборудование и самих сотрудников — всё это вам придётся находить самостоятельно.
Покупка готового бизнеса включает в себя и поставщиков, и клиентов, и помещения, и сотрудников. Такой бизнес уже приносит прибыль — в этом ключевое отличие от франшизы.
20 ceкpeтoв coздaния пpoдyктa и вывoдa eгo нa pынoк:
1. Тoвapoм мoжeт cтaть вce, чтo yгoднo.
2. Упaкoвкa нe мeнee вaжнa, чeм caм тoвap.
3. Бeзгpaмoтнaя инфopмaция o тoвape мoжeт eгo yничтoжить.
4. Любoй тoвap в yмeлыx pyкax пpoдaвцa cтaнoвитcя нyжным.
5. Чтoбы coздaть пpaвильный тoвap, нyжнo cтaть eгo фaнaтoм.
6. Hoвый тoвap coздaeтcя, кaк пpaвилo, из тoгo, чтo yжe cyщecтвyeт.
7. Бeз тoвapa нeвoзмoжeн бизнec.
8. Бизнec coздaeтcя вoкpyг тoвapa.
9. Ecли y вac ecть, чтo пpoдaть – вы yжe имeeтe тoвap. Дeлo зa мaлым: внeшняя фopмa, yпaкoвкa, инфopмaция.
10. Кaждый тoвap имeeт cвoeгo пoтpeбитeля.
11. Cyщecтвyeт нecкoлькo cлoeв yпaкoвки:
a) Peклaмa тoвapa
b) Тopгoвaя тoчкa, в кoтopoй пpoдaeтcя тoвap
c) Mecтo тoвapa в тopгoвoй тoчкe
d) Пpoдaвeц
e) Инфopмaция o тoвape, кoтopyю гoвopит пpoдaвeц
f) Упaкoвкa
g) Инфopмaция нa yпaкoвкe
h) Bнeшний вид тoвapa
i) Фyнкциoнaльнocть caмoгo тoвapa
12. Любoй тoвap oчeнь выигpышнo cмoтpитcя в coчeтaнии c дpyгими тoвapaми.
13. Пpи coздaнии тoвapa нeoбxoдимo yчитывaть вce opгaны чyвcтв клиeнтa: зpeниe, ocязaниe, oбoняниe, cлyx, вкyc.
14. Инфopмaция o тoвape дoлжнa cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo xoчeт cлышaть клиeнт.
15. Hoвый тoвap вывecти нa pынoк вceгдa cлoжнee.
16. B любoм cлyчae Baш тoвap дoлжeн быть yникaльным.
17. Уникaльнocть тoвapa coздaeт eгo пpoизвoдитeль.
18. Любoй ycпeшный тoвap paнo или пoзднo cкoпиpyют.
19. Oтличия тoвapa пpиxoдитcя изoбpeтaть cнoвa и cнoвa.
20. Ecли y Bac пoявилacь идeя тoвapa – знaчит, вы в cocтoянии eгo пpoизвecти.
1. Тoвapoм мoжeт cтaть вce, чтo yгoднo.
2. Упaкoвкa нe мeнee вaжнa, чeм caм тoвap.
3. Бeзгpaмoтнaя инфopмaция o тoвape мoжeт eгo yничтoжить.
4. Любoй тoвap в yмeлыx pyкax пpoдaвцa cтaнoвитcя нyжным.
5. Чтoбы coздaть пpaвильный тoвap, нyжнo cтaть eгo фaнaтoм.
6. Hoвый тoвap coздaeтcя, кaк пpaвилo, из тoгo, чтo yжe cyщecтвyeт.
7. Бeз тoвapa нeвoзмoжeн бизнec.
8. Бизнec coздaeтcя вoкpyг тoвapa.
9. Ecли y вac ecть, чтo пpoдaть – вы yжe имeeтe тoвap. Дeлo зa мaлым: внeшняя фopмa, yпaкoвкa, инфopмaция.
10. Кaждый тoвap имeeт cвoeгo пoтpeбитeля.
11. Cyщecтвyeт нecкoлькo cлoeв yпaкoвки:
a) Peклaмa тoвapa
b) Тopгoвaя тoчкa, в кoтopoй пpoдaeтcя тoвap
c) Mecтo тoвapa в тopгoвoй тoчкe
d) Пpoдaвeц
e) Инфopмaция o тoвape, кoтopyю гoвopит пpoдaвeц
f) Упaкoвкa
g) Инфopмaция нa yпaкoвкe
h) Bнeшний вид тoвapa
i) Фyнкциoнaльнocть caмoгo тoвapa
12. Любoй тoвap oчeнь выигpышнo cмoтpитcя в coчeтaнии c дpyгими тoвapaми.
13. Пpи coздaнии тoвapa нeoбxoдимo yчитывaть вce opгaны чyвcтв клиeнтa: зpeниe, ocязaниe, oбoняниe, cлyx, вкyc.
14. Инфopмaция o тoвape дoлжнa cooтвeтcтвoвaть тoмy, чтo xoчeт cлышaть клиeнт.
15. Hoвый тoвap вывecти нa pынoк вceгдa cлoжнee.
16. B любoм cлyчae Baш тoвap дoлжeн быть yникaльным.
17. Уникaльнocть тoвapa coздaeт eгo пpoизвoдитeль.
18. Любoй ycпeшный тoвap paнo или пoзднo cкoпиpyют.
19. Oтличия тoвapa пpиxoдитcя изoбpeтaть cнoвa и cнoвa.
20. Ecли y Bac пoявилacь идeя тoвapa – знaчит, вы в cocтoянии eгo пpoизвecти.
Комплексное сопровождение бизнеса
В условиях постоянно развивающейся экономики ключевой задачей каждого предприятия остаётся внедрение новых идей и технологий. Чтобы быть конкурентоспособной компанией, необходимо постоянно следить за рынком, законодательством, новыми положениями и подходами к решению разных задач. Иногда для полноценной работы компании нужна её реорганизация, свежий взгляд со стороны, который сможет устранить изъяны и предложит новую идею.
В крупных компаниях подобные проблемы оперативно решаются целой командой специалистов, на маленьких предприятиях эта задача стоит особенно остро. Сложно уследить за всеми нововведениями в налогообложении, бухгалтерии предприятия, законодательстве. Однако сделать это просто необходимо, иначе о развитии компании можно забыть. Необходимо следить за всеми новшествами, уметь вовремя реагировать на них и перестраивать принципы работы, только так можно держаться на плаву и работать в рамках закона.
Немаловажную роль играет и правильное взаимодействие с другими организациями, партнёрами, поставщиками. Налаженные деловые связи во многом облегчают ведение дел. Если компания следит за происходящим на рынке, то никаких проблем в отношениях не возникнет, все документы будут соответствовать требованиям. В случае допущенных нарушения компания рискует не только потерять надёжные контракты, но и нажить проблем с властями. Каждое нарушение влечёт за собой конкретные последствия, начиная от административных штрафов и вплоть до серьёзных судебных разбирательств.
Избавиться от возможных неприятностей можно, если заручиться поддержкой настоящих профессионалов в ведении дел. На сегодняшний день существует ряд организаций предлагающих свою помощь в организации и ведении бизнеса. Подобные услуги получили название аутсорсинг и сегодня набирают всё большую популярность. Суть такого сотрудничества сводится к тому, что руководитель нанимает сторонних специалистов для проведения аудита.
Преимущества аутсорсинга заключаются в том, что руководитель может нанять сотрудников на определённое время и фронт работы. К тому же сторонний взгляд поможет найти проблему и взглянуть на неё с другой стороны, при этом руководителю не придётся оформлять специалистов, выплачивать им социальные гарантии. Такое комплексное ведение бизнеса сегодня очень популярно, потому как помогает найти и искоренить проблему мешающую полноценно работать и развивать компанию. Специалисты знают все новшества и умеют их внедрять, поэтому руководству не придётся заниматься этим лично.
Комплексное сопровождение бизнеса
В условиях постоянно развивающейся экономики ключевой задачей каждого предприятия остаётся внедрение новых идей и технологий. Чтобы быть конкурентоспособной компанией, необходимо постоянно следить за рынком, законодательством, новыми положениями и подходами к решению разных задач. Иногда для полноценной работы компании нужна её реорганизация, свежий взгляд со стороны, который сможет устранить изъяны и предложит новую идею.
В крупных компаниях подобные проблемы оперативно решаются целой командой специалистов, на маленьких предприятиях эта задача стоит особенно остро. Сложно уследить за всеми нововведениями в налогообложении, бухгалтерии предприятия, законодательстве. Однако сделать это просто необходимо, иначе о развитии компании можно забыть. Необходимо следить за всеми новшествами, уметь вовремя реагировать на них и перестраивать принципы работы, только так можно держаться на плаву и работать в рамках закона.
Немаловажную роль играет и правильное взаимодействие с другими организациями, партнёрами, поставщиками. Налаженные деловые связи во многом облегчают ведение дел. Если компания следит за происходящим на рынке, то никаких проблем в отношениях не возникнет, все документы будут соответствовать требованиям. В случае допущенных нарушения компания рискует не только потерять надёжные контракты, но и нажить проблем с властями. Каждое нарушение влечёт за собой конкретные последствия, начиная от административных штрафов и вплоть до серьёзных судебных разбирательств.
Избавиться от возможных неприятностей можно, если заручиться поддержкой настоящих профессионалов в ведении дел. На сегодняшний день существует ряд организаций предлагающих свою помощь в организации и ведении бизнеса. Подобные услуги получили название аутсорсинг и сегодня набирают всё большую популярность. Суть такого сотрудничества сводится к тому, что руководитель нанимает сторонних специалистов для проведения аудита.
Преимущества аутсорсинга заключаются в том, что руководитель может нанять сотрудников на определённое время и фронт работы. К тому же сторонний взгляд поможет найти проблему и взглянуть на неё с другой стороны, при этом руководителю не придётся оформлять специалистов, выплачивать им социальные гарантии. Такое комплексное ведение бизнеса сегодня очень популярно, потому как помогает найти и искоренить проблему мешающую полноценно работать и развивать компанию. Специалисты знают все новшества и умеют их внедрять, поэтому руководству не придётся заниматься этим лично.
Особенности договорной работы
Договор есть универсальный регулятор экономических отношений, всеобъемлющий инструмент коммерции. Гражданский кодекс предусматривает только общее описание контрактов и перечень ключевых терминов, оставляя сторонам право произвольно указать рамки распространения действия положений, которые должны быть включены в каждом конкретном контракте. Так же свобода предоставляется и в определении корпоративных правил.
Закон предоставляет организации возможность самостоятельно выбирать подрядчиков и выполнять действия от их имени, имеет юридическую силу в разработке и выполнении договорных обязательств.
Заключение договоров
Деятельность в данном направлении обычно осуществляется в две стадии:
1. Оформление (подготовка, оформление, согласование условий с контрагентами)Организация исполнения (оперативные мероприятия, учет, контроль и оценка результатов)
Эта работа является одной из форм юридической деятельности, так как она основана на правовых нормах (централизованных и корпоративных), а результат ее первой стадии — договор — становится юридически обязательным документом.
Если компания выступает в качестве поставщика (продавца, исполнителя), то за разработку и исполнение договора несет ответственность, как правило, плановый отдел, отдел продаж или специально созданный отдел договорных отношений.
Следует обратить внимание на стадии работы. Круг вопросов, которые должны быть рассмотрены в процессе подписания и исполнения договоров, специфичны для каждой компании, но сам процесс единообразен в том смысле, что он имеет некоторые типичные стадии:
2. Подготовка к заключению: контакты с потенциальными партнерами, развитие основных условий (подписание предварительных договоров — соглашений о намерениях), подготовка формы документации, план кампании (с большим числом потенциальных контрагентов)Оценка оснований договораРегистрация договоров: урегулирование споров, уточнение содержания, их изменение или отменаИсполнение договоровОценка исполнения договоров: выводы о реализации путем сравнения фактических показателей достигнутого с целями операцииРазработка мероприятий, которые могут улучшить исполнение контрактов
Самым сложным вопросом является, пожалуй, вопрос о нормативном регулировании подрядных работ. Особенностью такого типа договоров является то, что работа основана на локальных нормативных актах, то есть тех, которые принимаются непосредственно самими предприятиями.
Анализ эффективности
Правильно организованный учет является важной частью мер по предупреждению нарушений обязательств. Он должен обеспечивать документирование анализа причин невыполнения договорных обязательств и принятие мер по их предотвращению. Учет и контроль включает в себя санкции за ненадлежащее исполнение договорных обязательств подрядчиками. Юридический отдел, а также другие подразделения, обязаны создать систему быстрого сбора информации о нарушениях договорных обязательств. Это позволяет уменьшить временной интервал между нарушением и ответной реакцией к должнику, повысить точность и качество подготовленных материалов с претензий и судебных исков.
В основе заключения договора — принцип свободы. Граждане и юридические лица должны заключить договор по собственной воле и в своих интересах, они свободны в установлении своих прав и обязанностей.
Договор есть универсальный регулятор экономических отношений, всеобъемлющий инструмент коммерции. Гражданский кодекс предусматривает только общее описание контрактов и перечень ключевых терминов, оставляя сторонам право произвольно указать рамки распространения действия положений, которые должны быть включены в каждом конкретном контракте. Так же свобода предоставляется и в определении корпоративных правил.
Закон предоставляет организации возможность самостоятельно выбирать подрядчиков и выполнять действия от их имени, имеет юридическую силу в разработке и выполнении договорных обязательств.
Заключение договоров
Деятельность в данном направлении обычно осуществляется в две стадии:
1. Оформление (подготовка, оформление, согласование условий с контрагентами)Организация исполнения (оперативные мероприятия, учет, контроль и оценка результатов)
Эта работа является одной из форм юридической деятельности, так как она основана на правовых нормах (централизованных и корпоративных), а результат ее первой стадии — договор — становится юридически обязательным документом.
Если компания выступает в качестве поставщика (продавца, исполнителя), то за разработку и исполнение договора несет ответственность, как правило, плановый отдел, отдел продаж или специально созданный отдел договорных отношений.
Следует обратить внимание на стадии работы. Круг вопросов, которые должны быть рассмотрены в процессе подписания и исполнения договоров, специфичны для каждой компании, но сам процесс единообразен в том смысле, что он имеет некоторые типичные стадии:
2. Подготовка к заключению: контакты с потенциальными партнерами, развитие основных условий (подписание предварительных договоров — соглашений о намерениях), подготовка формы документации, план кампании (с большим числом потенциальных контрагентов)Оценка оснований договораРегистрация договоров: урегулирование споров, уточнение содержания, их изменение или отменаИсполнение договоровОценка исполнения договоров: выводы о реализации путем сравнения фактических показателей достигнутого с целями операцииРазработка мероприятий, которые могут улучшить исполнение контрактов
Самым сложным вопросом является, пожалуй, вопрос о нормативном регулировании подрядных работ. Особенностью такого типа договоров является то, что работа основана на локальных нормативных актах, то есть тех, которые принимаются непосредственно самими предприятиями.
Анализ эффективности
Правильно организованный учет является важной частью мер по предупреждению нарушений обязательств. Он должен обеспечивать документирование анализа причин невыполнения договорных обязательств и принятие мер по их предотвращению. Учет и контроль включает в себя санкции за ненадлежащее исполнение договорных обязательств подрядчиками. Юридический отдел, а также другие подразделения, обязаны создать систему быстрого сбора информации о нарушениях договорных обязательств. Это позволяет уменьшить временной интервал между нарушением и ответной реакцией к должнику, повысить точность и качество подготовленных материалов с претензий и судебных исков.
В основе заключения договора — принцип свободы. Граждане и юридические лица должны заключить договор по собственной воле и в своих интересах, они свободны в установлении своих прав и обязанностей.
