Как развить предпринимательское мышление
Бытует мнение, что к бизнесу нужно иметь талант.
▪️В определенном смысле это так: одни люди от природы имеют деловую хватку, другим коммерческая деятельность дается сложнее.
▪️Любой человек может успешно построить бизнес, если начнет планомерно развивать в себе нужные качества, приобретет правильные привычки и изменит образ мыслей.
Известный бизнес-тренер Роберт Кийосаки в своих статьях и книгах приводит несколько советов, как нужно мыслить и действовать, чтобы стать богатым. При этом он уверен: конечной целью любого делового человека является построение такого бизнеса, который позволит иметь стабильный доход при минимуме затрат времени и сил. Вот несколько из этих советов. И следовать им вы можете начать прямо сейчас.
▪️Занимайтесь делом, которое вам нравится. Когда вы вкладываете душу в то, чем занимаетесь, мир возвращает вам вложенное в виде денег.
▪️Радуйтесь тому, что имеете, но всегда желайте чего-то большего. Это позволит вам всегда двигаться вперед.
▪️Создавайте себе правильное окружение. Общайтесь с людьми, которые уже достигли того, к чему вы стремитесь.
▪️Думайте о том, что нужно людям. Вы сможете зарабатывать лишь тогда, когда предложите вашим клиентам то, в чем они нуждаются.
▪️Не бойтесь совершать ошибки. На ошибках учатся.
▪️Вкладывайтесь в первую очередь в себя самого, не прекращайте учиться и развиваться.
Бытует мнение, что к бизнесу нужно иметь талант.
▪️В определенном смысле это так: одни люди от природы имеют деловую хватку, другим коммерческая деятельность дается сложнее.
▪️Любой человек может успешно построить бизнес, если начнет планомерно развивать в себе нужные качества, приобретет правильные привычки и изменит образ мыслей.
Известный бизнес-тренер Роберт Кийосаки в своих статьях и книгах приводит несколько советов, как нужно мыслить и действовать, чтобы стать богатым. При этом он уверен: конечной целью любого делового человека является построение такого бизнеса, который позволит иметь стабильный доход при минимуме затрат времени и сил. Вот несколько из этих советов. И следовать им вы можете начать прямо сейчас.
▪️Занимайтесь делом, которое вам нравится. Когда вы вкладываете душу в то, чем занимаетесь, мир возвращает вам вложенное в виде денег.
▪️Радуйтесь тому, что имеете, но всегда желайте чего-то большего. Это позволит вам всегда двигаться вперед.
▪️Создавайте себе правильное окружение. Общайтесь с людьми, которые уже достигли того, к чему вы стремитесь.
▪️Думайте о том, что нужно людям. Вы сможете зарабатывать лишь тогда, когда предложите вашим клиентам то, в чем они нуждаются.
▪️Не бойтесь совершать ошибки. На ошибках учатся.
▪️Вкладывайтесь в первую очередь в себя самого, не прекращайте учиться и развиваться.
Мифы о карьере, которые укоренились в бизнес-школах.
1. Первая работа, которую получают, еще учась в бизнес-школе, является чрезвычайно значимой.
Да, эта работа может помочь вам выбрать направление, куда двигаться дальше. Но, кроме этого, вряд ли она будет иметь какое-то особое значение для вашей карьеры. Конечно, было бы хорошо уже на этом этапе попасть в компанию вашей мечты. Однако данные специалистов показали, что это действительно не имеет никакого значения. В последние годы спектр профессиональных и карьерных возможностей кардинально расширился. Нужны только открытость ума и готовность их принять.
2. Самое важное — это деньги.
Никто не отрицает, что деньги — это очень важно. Но не во все периоды жизни. Если размер вознаграждения и является основным двигателем принятия решений после окончания бизнес-школы, то несколькими годами позже на первый план выходят такие вопросы, как природа роли в компании, семейные соображения и даже причастность к решению социальных проблем. То есть со временем вопрос денег становится лишь одной из позиций набора задач, которые нужно решить, а еще позже, не исключено, вообще может отойти на задний план.
3. Карьерный путь представляет собой поэтапное продвижение вверх.
Линейная модель развития карьеры постепенно уходит в прошлое. Частично, потому что расширяется диапазон возможностей, особенно для первых десяти лет карьеры. Кроме этого, компании из различных секторов (например, из сферы телекоммуникаций) сталкиваются с небывало высоким уровнем неопределенности. А это отражается на традиционных представлениях об успешной карьере. Вместо поступательного восхождения по иерархической лестнице, карьерные шаги могут осуществляться по горизонтали, диагонали и иногда по зигзагообразной кривой. Если раньше длительная работа в одной отрасли или компании рассматривалась как плюс, то теперь больше ценится гибкость и готовность идти на риск.
4. Основные критерии успеха — это сумма вознаграждения и статус.
Можно попасть в два вида крайностей: определять параметры успеха исключительно внешними категориями (например, статус и уровень материального благосостояния) или руководствоваться глубоко личными измерениями (удовлетворенность работой, баланс профессиональной и частной жизни, создать что-то уникальное и т.д.). Как всегда, истина находится где-то посередине, а со временем все же важнее становятся личные критерии. И если карьера больше не подвергается линейным определениям и если статус перестает воспринимаюсь как показатель достижений, то, соответственно, эти исконные атрибуты успеха теряют стоимость. Около 10 лет назад статус сотрудников некоторых международных компаний можно было определить по марке авто, которую предоставлял работодатель. Но такой простой мир, в котором все было ясно и понятно, — уже в прошлом.
5. Рейтинги имеют первостепенное значение.
Конкуренция в бизнес-школах является чрезвычайно жесткой, что, в конце концов, вполне естественно. Чего еще можно ожидать, когда блестящие умы собираются вместе и соревнуются за наиболее предпочтительные возможности? Всегда считалось: чем выше рейтинг, тем увереннее будет старт после получения диплома MBA. Рекрутеры еще больше «подливали масла в огонь», в значительной степени ориентируясь на результаты ранжирования. Хотя рейтинги помогают при старте, согласно данным специалистов, в дальнейшем такие показатели не имеют существенного значения. Если в академической сфере баллы дают преимущество, то за ее пределами они могут привести вас к определенной точке, а затем теряют любой вес. Усилия, характер, сети, инициативность, экономический климат и некоторые другие факторы определяют, каким будет путь вне стен бизнес-школы.
1. Первая работа, которую получают, еще учась в бизнес-школе, является чрезвычайно значимой.
Да, эта работа может помочь вам выбрать направление, куда двигаться дальше. Но, кроме этого, вряд ли она будет иметь какое-то особое значение для вашей карьеры. Конечно, было бы хорошо уже на этом этапе попасть в компанию вашей мечты. Однако данные специалистов показали, что это действительно не имеет никакого значения. В последние годы спектр профессиональных и карьерных возможностей кардинально расширился. Нужны только открытость ума и готовность их принять.
2. Самое важное — это деньги.
Никто не отрицает, что деньги — это очень важно. Но не во все периоды жизни. Если размер вознаграждения и является основным двигателем принятия решений после окончания бизнес-школы, то несколькими годами позже на первый план выходят такие вопросы, как природа роли в компании, семейные соображения и даже причастность к решению социальных проблем. То есть со временем вопрос денег становится лишь одной из позиций набора задач, которые нужно решить, а еще позже, не исключено, вообще может отойти на задний план.
3. Карьерный путь представляет собой поэтапное продвижение вверх.
Линейная модель развития карьеры постепенно уходит в прошлое. Частично, потому что расширяется диапазон возможностей, особенно для первых десяти лет карьеры. Кроме этого, компании из различных секторов (например, из сферы телекоммуникаций) сталкиваются с небывало высоким уровнем неопределенности. А это отражается на традиционных представлениях об успешной карьере. Вместо поступательного восхождения по иерархической лестнице, карьерные шаги могут осуществляться по горизонтали, диагонали и иногда по зигзагообразной кривой. Если раньше длительная работа в одной отрасли или компании рассматривалась как плюс, то теперь больше ценится гибкость и готовность идти на риск.
4. Основные критерии успеха — это сумма вознаграждения и статус.
Можно попасть в два вида крайностей: определять параметры успеха исключительно внешними категориями (например, статус и уровень материального благосостояния) или руководствоваться глубоко личными измерениями (удовлетворенность работой, баланс профессиональной и частной жизни, создать что-то уникальное и т.д.). Как всегда, истина находится где-то посередине, а со временем все же важнее становятся личные критерии. И если карьера больше не подвергается линейным определениям и если статус перестает воспринимаюсь как показатель достижений, то, соответственно, эти исконные атрибуты успеха теряют стоимость. Около 10 лет назад статус сотрудников некоторых международных компаний можно было определить по марке авто, которую предоставлял работодатель. Но такой простой мир, в котором все было ясно и понятно, — уже в прошлом.
5. Рейтинги имеют первостепенное значение.
Конкуренция в бизнес-школах является чрезвычайно жесткой, что, в конце концов, вполне естественно. Чего еще можно ожидать, когда блестящие умы собираются вместе и соревнуются за наиболее предпочтительные возможности? Всегда считалось: чем выше рейтинг, тем увереннее будет старт после получения диплома MBA. Рекрутеры еще больше «подливали масла в огонь», в значительной степени ориентируясь на результаты ранжирования. Хотя рейтинги помогают при старте, согласно данным специалистов, в дальнейшем такие показатели не имеют существенного значения. Если в академической сфере баллы дают преимущество, то за ее пределами они могут привести вас к определенной точке, а затем теряют любой вес. Усилия, характер, сети, инициативность, экономический климат и некоторые другие факторы определяют, каким будет путь вне стен бизнес-школы.
Делегирование задач
Благодаря эффективному делегированию обязанностей вы даете знать своим сотрудникам, что вы уверены в их способности выполнить поставленную задачу или проект.
Укажите задачу и узнайте результаты, а не курс. Метод, который эффективен для вас, не должен работать для других. Возможно, вы делаете что-то определенным образом, потому что вас учили 20 лет назад. Когда вы делегируете работу, которую нужно выполнить, представьте себе, как должен выглядеть успешный результат, и позвольте другому человеку найти собственный способ реализации назначенного проекта. Кто знает, может быть, вы можете чему-то научиться у них?
2. Дайте достаточно энергии, чтобы успешно выполнить задачу. Если лицо, получающее задание, должно получить ваше одобрение для каждого или большинства действий, которые вы предприняли, вы также можете выполнить работу самостоятельно. Дайте своим сотрудникам свободу действий, и вы достигнете желаемых результатов.
3. Соблюдайте курс, но пусть люди работают свободно.
4. Будьте открыты для помощи и обратной связи. Тот факт, что вы не управляете в микромасштабе, не означает, что вы можете полностью исчезнуть. Сообщите сотруднику, которому поручено задание, знать, что вы всегда готовы ответить на вопросы или проверить свой прогресс.
5. Наградите и оцените усилия, а не только эффекты. Сотрудник, который пытается сделать эту работу впервые, может не делать все правильно. Убедитесь, что вы цените и вознаграждаете свои усилия и деятельность. В следующий раз, когда вы начнете работу, сотрудники смогут закрепить успехи, достигнутые благодаря предыдущим усилиям.
Еще один важный совет. Не бросайте свои мелкие дела на сотрудников. Размещение работы не является оправданием, чтобы вымыть руки от мелочей, вы не хотите это делать. Сотрудники заметят эту стратегию и не увидят никаких возможностей для развития в своих задачах.
Эффективно делегируя обязанности, вы можете расширить сферу того, чего можно достичь, а также развить свои навыки и силу в группе, которой вы управляете.
Благодаря эффективному делегированию обязанностей вы даете знать своим сотрудникам, что вы уверены в их способности выполнить поставленную задачу или проект.
Укажите задачу и узнайте результаты, а не курс. Метод, который эффективен для вас, не должен работать для других. Возможно, вы делаете что-то определенным образом, потому что вас учили 20 лет назад. Когда вы делегируете работу, которую нужно выполнить, представьте себе, как должен выглядеть успешный результат, и позвольте другому человеку найти собственный способ реализации назначенного проекта. Кто знает, может быть, вы можете чему-то научиться у них?
2. Дайте достаточно энергии, чтобы успешно выполнить задачу. Если лицо, получающее задание, должно получить ваше одобрение для каждого или большинства действий, которые вы предприняли, вы также можете выполнить работу самостоятельно. Дайте своим сотрудникам свободу действий, и вы достигнете желаемых результатов.
3. Соблюдайте курс, но пусть люди работают свободно.
4. Будьте открыты для помощи и обратной связи. Тот факт, что вы не управляете в микромасштабе, не означает, что вы можете полностью исчезнуть. Сообщите сотруднику, которому поручено задание, знать, что вы всегда готовы ответить на вопросы или проверить свой прогресс.
5. Наградите и оцените усилия, а не только эффекты. Сотрудник, который пытается сделать эту работу впервые, может не делать все правильно. Убедитесь, что вы цените и вознаграждаете свои усилия и деятельность. В следующий раз, когда вы начнете работу, сотрудники смогут закрепить успехи, достигнутые благодаря предыдущим усилиям.
Еще один важный совет. Не бросайте свои мелкие дела на сотрудников. Размещение работы не является оправданием, чтобы вымыть руки от мелочей, вы не хотите это делать. Сотрудники заметят эту стратегию и не увидят никаких возможностей для развития в своих задачах.
Эффективно делегируя обязанности, вы можете расширить сферу того, чего можно достичь, а также развить свои навыки и силу в группе, которой вы управляете.
Как успевать больше.
Успевать больше – это не талант, это навык. Теория относительности в действии – время зависит от скорости выполнения задачи, оно на самом деле «понятие растяжимое». Разве можно успевать еще больше, когда силы, кажется, уже на пределе? Можно, используя 5 простых правил:
1. Делайте то, что любите.
Занимайтесь тем, что мотивирует вас делать еще больше. У вас есть любимая еда, от которой невозможно оторваться? Так и с нашей жизнью: если делаешь то, что любишь – невозможно оторваться.
2. Ищите свой путь.
Ищите решения, благодаря которым жить «на скорости» будет приятно и комфортно. Вести список дел или держать все в голове? Делать до конца одно делать или браться за несколько сразу? Все индивидуально, главное, чтобы именно у вас это работало.
3. Будьте честным.
Фраза: «У меня на это нет времени», на самом деле означает: «Это для меня не важно». Нет времени – нет ценности. Хотите ходить в спортзал, но у вас нет времени? Так не бывает! Как только это станет вам по-настоящему нужно, вы пойдете в спортзал. Как только вы по-настоящему захотите достичь большего, у вас найдется на это время.
4. Поверьте.
Поверьте, что вы способны успеть больше, чем успеваете сейчас. Найдите вдохновляющие примеры людей, которые успевают больше. Или вспомните те случаи, когда вы успевали так много, что сами себе поражались. Вы точно можете, просто поверьте в себя самого.
Успевать больше – это не талант, это навык. Теория относительности в действии – время зависит от скорости выполнения задачи, оно на самом деле «понятие растяжимое». Разве можно успевать еще больше, когда силы, кажется, уже на пределе? Можно, используя 5 простых правил:
1. Делайте то, что любите.
Занимайтесь тем, что мотивирует вас делать еще больше. У вас есть любимая еда, от которой невозможно оторваться? Так и с нашей жизнью: если делаешь то, что любишь – невозможно оторваться.
2. Ищите свой путь.
Ищите решения, благодаря которым жить «на скорости» будет приятно и комфортно. Вести список дел или держать все в голове? Делать до конца одно делать или браться за несколько сразу? Все индивидуально, главное, чтобы именно у вас это работало.
3. Будьте честным.
Фраза: «У меня на это нет времени», на самом деле означает: «Это для меня не важно». Нет времени – нет ценности. Хотите ходить в спортзал, но у вас нет времени? Так не бывает! Как только это станет вам по-настоящему нужно, вы пойдете в спортзал. Как только вы по-настоящему захотите достичь большего, у вас найдется на это время.
4. Поверьте.
Поверьте, что вы способны успеть больше, чем успеваете сейчас. Найдите вдохновляющие примеры людей, которые успевают больше. Или вспомните те случаи, когда вы успевали так много, что сами себе поражались. Вы точно можете, просто поверьте в себя самого.
Почему одни компании разоряются через пару месяцев, а другие процветают в течение десятилетий?Какие основные ошибки совершают начинающие предприниматели?
1. Маркетинговые ошибки
Часто не просчитанная заранее потребность в продукции, приводит к тому, что спрос на нее почти отсутствует. Как результат, для привлечения покупателей приходится снижать цены. А это приводит к недостатку средств
2. Зависимость от партнеров
Обрастая новыми деловыми связями, вы привязываетесь равно как к чьему-то успеху, так и к неудаче. Даже если все идет хорошо — продолжайте искать партнеров
3. Пробелы в планах
Всегда нужно иметь стратегический план на несколько лет вперед, предусматривающий самые разные, даже маловероятные варианты развития рыночной ситуации
4. Отсутствие контроля оборота денежных средств
Вы должны всегда четко понимать, сколько денег требуется и где их брать. После того как план развития бизнеса составлен, нужно регулярно заниматься его корректировкой
5. Большой процент заемных средств
Чем больше доля заемных средств, тем большую часть прибыли приходится отдавать на погашение кредита. В итоге компания может оказаться не в состоянии оплачивать свои накладные расходы
6. Пробелы в бухгалтерском учете
Нередко начинающие бизнесмены терпят неудачу потому, что не считают нужным вести бухгалтерский учет пока оборот невелик. Однако в этом случае, предприниматель может не знать, что большую часть прибыли уже съели расходы на коммунальные услуги, аренду и налоги
7. Неразумное использование доходов
Немало предприятий потерпело крах, когда их владельцы вместо того, чтобы вложить деньги в укрепление успеха и в дальнейшее развитие начинали тратить деньги на офисную мебель, автомобили и прочие подобные вещи
8. Слабое понимание рынка
Нельзя прекращать изучать рынок после открытия бизнеса. Более того, чем меньше у вас опыта, тем больше времени вы должны посвящать изучению конкурентов, цен, новинок своей отрасли рынка
9. Кадровые проблемы
Кроме того, что кадры нужно очень внимательно подбирать, их еще необходимо обучать, контролировать, честно оплачивать их труд и при возможности поощрять. Объединив все эти составляющие можно ожидать от людей очень многого.
1. Маркетинговые ошибки
Часто не просчитанная заранее потребность в продукции, приводит к тому, что спрос на нее почти отсутствует. Как результат, для привлечения покупателей приходится снижать цены. А это приводит к недостатку средств
2. Зависимость от партнеров
Обрастая новыми деловыми связями, вы привязываетесь равно как к чьему-то успеху, так и к неудаче. Даже если все идет хорошо — продолжайте искать партнеров
3. Пробелы в планах
Всегда нужно иметь стратегический план на несколько лет вперед, предусматривающий самые разные, даже маловероятные варианты развития рыночной ситуации
4. Отсутствие контроля оборота денежных средств
Вы должны всегда четко понимать, сколько денег требуется и где их брать. После того как план развития бизнеса составлен, нужно регулярно заниматься его корректировкой
5. Большой процент заемных средств
Чем больше доля заемных средств, тем большую часть прибыли приходится отдавать на погашение кредита. В итоге компания может оказаться не в состоянии оплачивать свои накладные расходы
6. Пробелы в бухгалтерском учете
Нередко начинающие бизнесмены терпят неудачу потому, что не считают нужным вести бухгалтерский учет пока оборот невелик. Однако в этом случае, предприниматель может не знать, что большую часть прибыли уже съели расходы на коммунальные услуги, аренду и налоги
7. Неразумное использование доходов
Немало предприятий потерпело крах, когда их владельцы вместо того, чтобы вложить деньги в укрепление успеха и в дальнейшее развитие начинали тратить деньги на офисную мебель, автомобили и прочие подобные вещи
8. Слабое понимание рынка
Нельзя прекращать изучать рынок после открытия бизнеса. Более того, чем меньше у вас опыта, тем больше времени вы должны посвящать изучению конкурентов, цен, новинок своей отрасли рынка
9. Кадровые проблемы
Кроме того, что кадры нужно очень внимательно подбирать, их еще необходимо обучать, контролировать, честно оплачивать их труд и при возможности поощрять. Объединив все эти составляющие можно ожидать от людей очень многого.
Цифра, которая изменит вашу жизнь (переработка из книги Дэна Кеннеди «Жёсткий тайм-менеджмент»)
Автор подвергает сомнению прием подсчитывать стоимость каждого вашего рабочего часа, прочно вошедший в практику множества гуру эффективности и бизнес-тренеров.
По мнению Дэна Кенеди все это — туфта, так как расчеты сделаны исходя из предположения, будто человек работает 8 часов в день, чего в принципе не бывает. Так, по опросу пятисот генеральных директоров издательством Fortune оказалось, что их среднее продуктивное время составляет всего 28 минут в день.
Занимаетесь ли вы самой важной работой в течение всего рабочего времени? Очень и очень вряд ли. Скорее всего, вам также приходится отвлекаться, а большую часть рабочего времени съедают совершенно непродуктивные занятия. Поэтому, чтобы посчитать стоимость вашего времени, нужно ориентироваться не на рабочий час, а на другое понятие — продуктивный или оплачиваемый час. Как его вычислить?
Допустим, вы продуктивны три часа в рабочий день. Умножьте три часа на количество рабочих дней в году. Затем сумму, которую вы хотите получать в год (или которую вы уже получаете, если она вас устраивает), разделите на посчитанное количество продуктивных часов в год. Это и будет стоимость вашего продуктивного часа. Если разделите эту сумму на 60, то получите стоимость минуты вашего продуктивного времени.
Дэн Кеннеди настоятельно рекомендует всегда держать эту цифру в голове. Задавайте себе вопрос — стоит ли то, что я делаю сейчас, этой суммы и нужно ли продолжать это делать? Этот подход сразу отсеет половину ненужных дел.
Второй плюс метода, что он помогает измерить, сколько времени у вас отнимают другие люди: сколько будет стоит телефонный разговор длительностью несколько минут, время на дорогу, бесцельное блуждание интернете. Этот способ заставляет мыслить категориями «вложений» и «затрат». Помогает подсчитать все, что происходит в вашей жизни.
Автор подвергает сомнению прием подсчитывать стоимость каждого вашего рабочего часа, прочно вошедший в практику множества гуру эффективности и бизнес-тренеров.
По мнению Дэна Кенеди все это — туфта, так как расчеты сделаны исходя из предположения, будто человек работает 8 часов в день, чего в принципе не бывает. Так, по опросу пятисот генеральных директоров издательством Fortune оказалось, что их среднее продуктивное время составляет всего 28 минут в день.
Занимаетесь ли вы самой важной работой в течение всего рабочего времени? Очень и очень вряд ли. Скорее всего, вам также приходится отвлекаться, а большую часть рабочего времени съедают совершенно непродуктивные занятия. Поэтому, чтобы посчитать стоимость вашего времени, нужно ориентироваться не на рабочий час, а на другое понятие — продуктивный или оплачиваемый час. Как его вычислить?
Допустим, вы продуктивны три часа в рабочий день. Умножьте три часа на количество рабочих дней в году. Затем сумму, которую вы хотите получать в год (или которую вы уже получаете, если она вас устраивает), разделите на посчитанное количество продуктивных часов в год. Это и будет стоимость вашего продуктивного часа. Если разделите эту сумму на 60, то получите стоимость минуты вашего продуктивного времени.
Дэн Кеннеди настоятельно рекомендует всегда держать эту цифру в голове. Задавайте себе вопрос — стоит ли то, что я делаю сейчас, этой суммы и нужно ли продолжать это делать? Этот подход сразу отсеет половину ненужных дел.
Второй плюс метода, что он помогает измерить, сколько времени у вас отнимают другие люди: сколько будет стоит телефонный разговор длительностью несколько минут, время на дорогу, бесцельное блуждание интернете. Этот способ заставляет мыслить категориями «вложений» и «затрат». Помогает подсчитать все, что происходит в вашей жизни.
Простое правило продуктивности
которым, к сожалению, мало кто пользуется:
"Первое, что я делаю каждое утро, приходя на работу, – разделяю все предстоящие на сегодня дела на три списка. В первый список я вношу все, что надо сделать для развития новых направлений в бизнесе (то есть то, что принесет доход) или для сокращения расходов (существуют только эти два пути повышения прибыли, которая есть не что иное, как разность между доходами и расходами). Второй список состоит из того, что необходимо сделать для поддержания текущей деятельности фирмы. В третий список вносится то, что меня просят сделать другие, а также все то, что, по их мнению, я должен сделать, но что не принесет пользы фирме.
Я никогда не приступаю к делам из второго списка, не выполнив всех пунктов первого, и никогда не перехожу к третьему списку, пока не выполнены все пункты второго. Я всегда выполняю все дела из первого списка до полудня, поскольку с утра и голова свежая, и настрой самый конструктивный (творческий). Я всегда завершаю все дела из второго списка к обеду. Иногда я также выполняю поручения по третьему списку, а иногда решаю, что на сегодня достаточно, и еду домой.
Должен заметить, что такая последовательность действий противоречит нормальной психологии человека. Ведь самые важные дела (из первого списка), как правило, являются и самыми сложными, они требуют максимальных умственных усилий и сосредоточенности. Поэтому человек обычно начинает со второстепенных, более легких дел, которые не требуют принятия ответственных решений (список № 3). Так и появляются «страшно загруженные» бизнесмены, которые слишком заняты, чтобы приступить к действительно важным делам."
— Из книги Боба Файфера "Издержки вниз, продажи вверх"
которым, к сожалению, мало кто пользуется:
"Первое, что я делаю каждое утро, приходя на работу, – разделяю все предстоящие на сегодня дела на три списка. В первый список я вношу все, что надо сделать для развития новых направлений в бизнесе (то есть то, что принесет доход) или для сокращения расходов (существуют только эти два пути повышения прибыли, которая есть не что иное, как разность между доходами и расходами). Второй список состоит из того, что необходимо сделать для поддержания текущей деятельности фирмы. В третий список вносится то, что меня просят сделать другие, а также все то, что, по их мнению, я должен сделать, но что не принесет пользы фирме.
Я никогда не приступаю к делам из второго списка, не выполнив всех пунктов первого, и никогда не перехожу к третьему списку, пока не выполнены все пункты второго. Я всегда выполняю все дела из первого списка до полудня, поскольку с утра и голова свежая, и настрой самый конструктивный (творческий). Я всегда завершаю все дела из второго списка к обеду. Иногда я также выполняю поручения по третьему списку, а иногда решаю, что на сегодня достаточно, и еду домой.
Должен заметить, что такая последовательность действий противоречит нормальной психологии человека. Ведь самые важные дела (из первого списка), как правило, являются и самыми сложными, они требуют максимальных умственных усилий и сосредоточенности. Поэтому человек обычно начинает со второстепенных, более легких дел, которые не требуют принятия ответственных решений (список № 3). Так и появляются «страшно загруженные» бизнесмены, которые слишком заняты, чтобы приступить к действительно важным делам."
— Из книги Боба Файфера "Издержки вниз, продажи вверх"
10 секретов богатства, о которых не пишут в книгах.
1. Лучшее время для успеха.
Нет лучше времени, чтобы начать становиться успешным, быстро меняться и накапливать богатство, чем прямо сейчас. То, как Вы проживаете сегодняшний день, определяет, каким Вы станете в будущем.
2. Смотрите вдаль.
Когда Вы что-то покупаете, всегда оценивайте вещь с точки зрения долговременного эффекта. То есть смотрите не на то, сколько потратите формально, а каких ресурсов, каких вложений это потребует в будущем (не только финансовых, но и трудовых или временных).
3. Нездоровое отношение к деньгам.
Многие люди испытывают к деньгам две противоположные эмоции - любовь и ненависть. Любят, потому что можно делать покупки и получать положительные эмоции. Ненавидят, потому что, когда их не хватает, возникает ощущение, что деньги контролируют их жизнь. Если нет денег, люди берут в долг или кредит. Откажитесь от эмоциональных покупок и кредитных карт.
4. Неправильное программирование.
Большинство людей считают деньги ценностью. Это не так. Деньги - это просто бумажки. Если Вы ставите целью "Хочу миллион долларов" - это бессмысленно. На самом деле вы говорите, что хотите кучу бумажек. Делайте так, чтобы цель была реальной, а не просто хотите денег. Именно поэтому богатые люди не держат богатство в деньгах.
5. Деньги vs ценность.
Деньги растут сами, когда мы фокусируемся на создании ценностей. Необходимо научиться создать ценность, в которой нуждаются другие. Тогда Вы будете зарабатывать хорошие деньги. Почему многие люди, которые выиграли деньги в лотерее, быстро теряли их? Потому что не умели создавать и не создавали ценность.
6. Как не надо думать.
Если Ваше окружение отрицательно относится к деньгам, говорит, что деньги - зло, а богатство портит людей, подсознание программируется против достижения богатства. Такой подход надо менять.
7. Оценка покупки.
Одна из вредных привычек - то, что мы никогда не считаем, сколько реально стоит покупка. Не знаем, сколько часов работы, энергии и сил вынуждены будем вложить, чтобы позволить себе ту или иную вещь. Встройте привычку оценки покупки прежде, чем её совершить. Подумайте, сколько денег Вы бы заработали, путем грамотного инвестирования этой суммы.
8. Использование денег стоит денег.
За финансовые операции, которые мы осуществляем, берут комиссию. Многие люди не обращают на это внимание, но зачастую это крупная сумма. Готовы ли Вы взять, и больше 15% рабочего дня убить впустую из-за того, что снимаете деньги в чужом банкомате?
9. Успешные люди не хранят состояние в деньгах.
Богатые люди имеют активы, бедные - кредиты, долги и обязательства. Нужно хранить состояние в активах для того, чтобы спасать его от инфляции.
10. Инвестируйте в свое обучение.
Обучение - самый ценный Ваш актив. Нарабатывая новые навыки, Вы можете больше зарабатывать. Либо обучиться навыкам бизнеса, и сделать так, чтобы зарабатывали не Вы, а другие зарабатывали Вам.
1. Лучшее время для успеха.
Нет лучше времени, чтобы начать становиться успешным, быстро меняться и накапливать богатство, чем прямо сейчас. То, как Вы проживаете сегодняшний день, определяет, каким Вы станете в будущем.
2. Смотрите вдаль.
Когда Вы что-то покупаете, всегда оценивайте вещь с точки зрения долговременного эффекта. То есть смотрите не на то, сколько потратите формально, а каких ресурсов, каких вложений это потребует в будущем (не только финансовых, но и трудовых или временных).
3. Нездоровое отношение к деньгам.
Многие люди испытывают к деньгам две противоположные эмоции - любовь и ненависть. Любят, потому что можно делать покупки и получать положительные эмоции. Ненавидят, потому что, когда их не хватает, возникает ощущение, что деньги контролируют их жизнь. Если нет денег, люди берут в долг или кредит. Откажитесь от эмоциональных покупок и кредитных карт.
4. Неправильное программирование.
Большинство людей считают деньги ценностью. Это не так. Деньги - это просто бумажки. Если Вы ставите целью "Хочу миллион долларов" - это бессмысленно. На самом деле вы говорите, что хотите кучу бумажек. Делайте так, чтобы цель была реальной, а не просто хотите денег. Именно поэтому богатые люди не держат богатство в деньгах.
5. Деньги vs ценность.
Деньги растут сами, когда мы фокусируемся на создании ценностей. Необходимо научиться создать ценность, в которой нуждаются другие. Тогда Вы будете зарабатывать хорошие деньги. Почему многие люди, которые выиграли деньги в лотерее, быстро теряли их? Потому что не умели создавать и не создавали ценность.
6. Как не надо думать.
Если Ваше окружение отрицательно относится к деньгам, говорит, что деньги - зло, а богатство портит людей, подсознание программируется против достижения богатства. Такой подход надо менять.
7. Оценка покупки.
Одна из вредных привычек - то, что мы никогда не считаем, сколько реально стоит покупка. Не знаем, сколько часов работы, энергии и сил вынуждены будем вложить, чтобы позволить себе ту или иную вещь. Встройте привычку оценки покупки прежде, чем её совершить. Подумайте, сколько денег Вы бы заработали, путем грамотного инвестирования этой суммы.
8. Использование денег стоит денег.
За финансовые операции, которые мы осуществляем, берут комиссию. Многие люди не обращают на это внимание, но зачастую это крупная сумма. Готовы ли Вы взять, и больше 15% рабочего дня убить впустую из-за того, что снимаете деньги в чужом банкомате?
9. Успешные люди не хранят состояние в деньгах.
Богатые люди имеют активы, бедные - кредиты, долги и обязательства. Нужно хранить состояние в активах для того, чтобы спасать его от инфляции.
10. Инвестируйте в свое обучение.
Обучение - самый ценный Ваш актив. Нарабатывая новые навыки, Вы можете больше зарабатывать. Либо обучиться навыкам бизнеса, и сделать так, чтобы зарабатывали не Вы, а другие зарабатывали Вам.
6 советов, чтобы стать успешным во всём.
1. Любите то, что вы делаете.
Учитесь получать удовольствие от всего, чем вы занимаетесь. Ищите новые подходы, идеи, применяйте свои таланты во всем. Со временем вы увидите, что люди жалуются на то, что они сами делают без нужного воодушевления, стараясь быстрее дожить до окончания рабочего дня. Если вы страстны и любите то, что делаете, вы добьетесь успеха.
2. Игнорируйте 99% советов, которые вам дают окружающие.
Если друг говорит вам броситься в море, вы это делаете? Признаем, это клише, но это идея. Один из лучших советов говорит, чтобы игнорировать все советы. Вы прекрасны, потому что вы отличаетесь от остального мира. Если больше всего говорят X, вы должны думать Y.
3. Полюбите неудачи.
Страх неудачи, вероятно, самый опасный на пути к успеху. Если вы думаете, что собираетесь потерпеть неудачу, вы даже не должны начинать. Это также относится к действиям, которые вы в настоящее время предпринимаете. Относитесь к неудачам как к своим помощникам, которые позволяют нащупать верный путь.
4. Не бойтесь быть маленьким.
Мы все склонны мыслить большими категориями, но это может препятствовать нашему успеху. Если вы хотите написать книгу или создать продукт или новое явление в Интернете, сосредоточьтесь на привлечении небольшой аудитории преданных поклонников. Если вы много работаете для тех немногих людей, они вознаградят вас, сделав вас известными.
5. Будьте первыми.
Будьте первыми, кто что-то сделает, и вы уже окажетесь на полпути к успеху. Лидер города в Индии не имеет электричества. Мужчина уже в достаточно преклонном возрасте купил себе первый фонарик от солнца. Он был героем в своем городе - все наблюдали за ним. Это сделало его известным.
6. Начните прямо сейчас.
Вы можете применить свои идеи на практике прямо сейчас. У вас нет оправдания ждать. Попросите кого-нибудь сказать «Вау!». Начните эту книгу, которую вы хотите написать. Начните блог, который вы всегда хотели иметь. Просто сделайте первый шаг, дальше весь механизм начнет двигаться непрерывно.
1. Любите то, что вы делаете.
Учитесь получать удовольствие от всего, чем вы занимаетесь. Ищите новые подходы, идеи, применяйте свои таланты во всем. Со временем вы увидите, что люди жалуются на то, что они сами делают без нужного воодушевления, стараясь быстрее дожить до окончания рабочего дня. Если вы страстны и любите то, что делаете, вы добьетесь успеха.
2. Игнорируйте 99% советов, которые вам дают окружающие.
Если друг говорит вам броситься в море, вы это делаете? Признаем, это клише, но это идея. Один из лучших советов говорит, чтобы игнорировать все советы. Вы прекрасны, потому что вы отличаетесь от остального мира. Если больше всего говорят X, вы должны думать Y.
3. Полюбите неудачи.
Страх неудачи, вероятно, самый опасный на пути к успеху. Если вы думаете, что собираетесь потерпеть неудачу, вы даже не должны начинать. Это также относится к действиям, которые вы в настоящее время предпринимаете. Относитесь к неудачам как к своим помощникам, которые позволяют нащупать верный путь.
4. Не бойтесь быть маленьким.
Мы все склонны мыслить большими категориями, но это может препятствовать нашему успеху. Если вы хотите написать книгу или создать продукт или новое явление в Интернете, сосредоточьтесь на привлечении небольшой аудитории преданных поклонников. Если вы много работаете для тех немногих людей, они вознаградят вас, сделав вас известными.
5. Будьте первыми.
Будьте первыми, кто что-то сделает, и вы уже окажетесь на полпути к успеху. Лидер города в Индии не имеет электричества. Мужчина уже в достаточно преклонном возрасте купил себе первый фонарик от солнца. Он был героем в своем городе - все наблюдали за ним. Это сделало его известным.
6. Начните прямо сейчас.
Вы можете применить свои идеи на практике прямо сейчас. У вас нет оправдания ждать. Попросите кого-нибудь сказать «Вау!». Начните эту книгу, которую вы хотите написать. Начните блог, который вы всегда хотели иметь. Просто сделайте первый шаг, дальше весь механизм начнет двигаться непрерывно.
Что делать, когда тебе 25 лет
На конференции в Сеуле молодой человек спросил у Джека Ма (основателя Alibaba Group, чье состояние оценивается в $22,2 млрд) что бы он делал, если бы ему сейчас было 25 лет и он только начинал свой бизнес. Вот что ответил Джек:
1. Возможности есть везде. Все сейчас говорят, что интернет — это будущее. 10 лет назад интернет был великолепным, потому что про него никто не знал. Сейчас в интернете становится трудно, потому что туда направились все умные люди. Поэтому вам стоит выйти в реальный сектор.
2. Если вы хотите открыть ресторан — используйте технологии, чтобы сделать его уникальным. Если вы хотите открыть цирюльню — используйте IT-технологии и data, будьте другими, отличными от всех. Работает не только hi-tech, технологии можно применить везде.
3. Думайте «в противоположную сторону». Когда все соглашаются с чем-то, подумайте минуту, а правильно ли это? Так ли это на самом деле? Когда все дружно против чего-то — тоже подумайте. Может они не правы? А может быть здесь есть возможности?
4. Если вам 25 — не волнуйтесь. Любая совершенная вами ошибка — это огромная ценность для вас.
5. Я определил для себя следующую «схему», которую рассказываю и молодому поколению:
До 20-ти лет — будьте студентом. Подождите с предпринимательством, научитесь чему-нибудь.
До 30-ти — следуйте за кем-то. Поработайте в небольшой компании. Большие компании — это тоже хорошая практика, там вы узнаете процесс, побудете частью большой системы. Но в маленькой компании вы научитесь болеть за свое дело и мечтать, а также выполнять множество задач. До 30-ти важно не то, в компании с каким названием вы работали, а то, за каким боссом вы следовали, это очень важно. Хороший начальник научит вас важным вещам.
С 30 до 40 лет — вы работаете на себя, если вы действительно хотите быть предпринимателем.
С 40 до 50 лет — делайте то, что у вас хорошо получается, не пытайтесь перебежать куда-то еще, для новой сферы уже поздновато. Сфокусируйтесь на лучших своих достижениях.
С 50 до 60 лет — работайте на молодых людей. Они могут делать многое лучше вас, поэтому учите их, инвестируйте в них.
После 60 лет — тратьте время на себя, вас ждет пляж, солнце.
6. Мой совет 25-летним людям — сделайте достаточно ошибок. Не волнуйтесь. Вы падаете и поднимаетесь, падаете и поднимаетесь. Наслаждайтесь этим, наслаждайтесь своей молодостью и жизнью.
На конференции в Сеуле молодой человек спросил у Джека Ма (основателя Alibaba Group, чье состояние оценивается в $22,2 млрд) что бы он делал, если бы ему сейчас было 25 лет и он только начинал свой бизнес. Вот что ответил Джек:
1. Возможности есть везде. Все сейчас говорят, что интернет — это будущее. 10 лет назад интернет был великолепным, потому что про него никто не знал. Сейчас в интернете становится трудно, потому что туда направились все умные люди. Поэтому вам стоит выйти в реальный сектор.
2. Если вы хотите открыть ресторан — используйте технологии, чтобы сделать его уникальным. Если вы хотите открыть цирюльню — используйте IT-технологии и data, будьте другими, отличными от всех. Работает не только hi-tech, технологии можно применить везде.
3. Думайте «в противоположную сторону». Когда все соглашаются с чем-то, подумайте минуту, а правильно ли это? Так ли это на самом деле? Когда все дружно против чего-то — тоже подумайте. Может они не правы? А может быть здесь есть возможности?
4. Если вам 25 — не волнуйтесь. Любая совершенная вами ошибка — это огромная ценность для вас.
5. Я определил для себя следующую «схему», которую рассказываю и молодому поколению:
До 20-ти лет — будьте студентом. Подождите с предпринимательством, научитесь чему-нибудь.
До 30-ти — следуйте за кем-то. Поработайте в небольшой компании. Большие компании — это тоже хорошая практика, там вы узнаете процесс, побудете частью большой системы. Но в маленькой компании вы научитесь болеть за свое дело и мечтать, а также выполнять множество задач. До 30-ти важно не то, в компании с каким названием вы работали, а то, за каким боссом вы следовали, это очень важно. Хороший начальник научит вас важным вещам.
С 30 до 40 лет — вы работаете на себя, если вы действительно хотите быть предпринимателем.
С 40 до 50 лет — делайте то, что у вас хорошо получается, не пытайтесь перебежать куда-то еще, для новой сферы уже поздновато. Сфокусируйтесь на лучших своих достижениях.
С 50 до 60 лет — работайте на молодых людей. Они могут делать многое лучше вас, поэтому учите их, инвестируйте в них.
После 60 лет — тратьте время на себя, вас ждет пляж, солнце.
6. Мой совет 25-летним людям — сделайте достаточно ошибок. Не волнуйтесь. Вы падаете и поднимаетесь, падаете и поднимаетесь. Наслаждайтесь этим, наслаждайтесь своей молодостью и жизнью.
Как всё успевать: 5 ступеней
Ступень 1: Не откладывай на завтра то, что можно не делать вообще.
Прежде чем пытаться сделать все, из этого «все» надо вычерпать все не нужное. И это больше, чем вы думаете. Причем вам нужен именно отказ от выполнения 99% действий, а не откладывание на потом.
Отложив на потом, вы положили нужное дело в копилку вашего стресса и вместе с ним растите угрызения совести из-за того что вы ничего не успеваете. Когда вы отказались от дела, то вы чувствуете свободу и прилив сил.
В большинстве своем это срочные экстренные ситуации, которые разрешатся сами по себе или без вашего участия. Они не входят в сферу вашей ответственности в жизни.
Вывод: отказывайтесь от большинства дел вообще, срочность — это иллюзия.
Ступень 2: чтобы все успеть, не делай то, что за тебя могут сделать другие.
Существуют дела, от которых нельзя полностью отказаться. Проекты должны продвигаться вперед, проблемы должны решаться, и холодильник должен пополняться. Но это не означает, что вы должны это делать сами, делегируйте. Я придумал для себя поговорку, которая мне помогает успевать делать все: “единственное, что нельзя делегировать — это поход к зубному, хотя если у тебя вставная челюсть, то и здесь уже можно что-то придумать.”
Это не вопрос успеть спихнуть все свои обязательства кому-то. Здесь надо думать так – у разных людей есть разные таланты, и все мы проходим через разные стадии жизни. На этом этапе вам надо заниматься одним делом, а тем, кому вы делегируете — другим. Если вы умеете делегировать, то вы многому их научите в процессе совместной работы.
Ступень 3: не давай другим те задания, которые тебя развивают.
Бывают ситуации, когда есть, кому делегировать, но навыки, необходимые для выполнения задания вам пригодятся самому. Здесь надо думать долгосрочно. Одноразовые задания поручайте специалистам, платите им деньги и вы будете успевать все сделать в жизни. Но то, что является жизненно важным для вашего успеха, то, что нужно будет делать через 5 лет лучше, чем сегодня, надо освоить самому.
Это не вопрос экономии, это вопрос качества выполнения работы. Есть хорошая поговорка “никто не знает о болезни так много, как сам больной”. Это потому что его “болезнь” заботит его самого больше, чем даже врача.
Т.е в качестве примера — как продавать или как рекламировать свой бизнес, надо учиться самому. Вы его знаете лучше, чем кто-либо другой. Как продвигать сайт компании — надо знать самому, а то деньги не просто улетят в трубу, а будут лететь туда постоянно. А детали, такие как логотип или наружную рекламу, конечно, надо делать совместно с креативным рекламным агентством. У вас никогда не будет времени овладеть фотошопом до их уровня, не говоря уже о полезных идеях, которые вам могут там предложить.
Вывод: делегируйте все, кроме тех дел, которые развивают ваши таланты, абсолютно необходимые вам для успешного бизнеса.
Ступень 4: прежде чем я возьму на себя новое обязательство, я должен решить какое старое обязательство я прекращу.
Надо помнить, что ваш день должен быть похож на бизнес-чемодан, а не на презерватив, который можно раздуть до пределов вашего воображения.
В чемодане есть свои отделения, и если в попытке все успевать вы переполните одно из этих отделений, то в другом уже будет меньше места.
Если же ваш день больше похож на резиновое изделие, то напрягите ваше креативное мышление или, у кого жизненный опыт побогаче – напрягите память и решите, где этому изделию место.
Надеюсь на вашу порядочность. Вы подумали правильно – в мусорке.
Вывод: каждое “да” в одном месте, должно означать “нет” в другом.
Ступень 5: то, что я решаю делать, я делаю на все 100%. Так я успеваю не только все сделать, но и делаю это лучше других.
Ступень 1: Не откладывай на завтра то, что можно не делать вообще.
Прежде чем пытаться сделать все, из этого «все» надо вычерпать все не нужное. И это больше, чем вы думаете. Причем вам нужен именно отказ от выполнения 99% действий, а не откладывание на потом.
Отложив на потом, вы положили нужное дело в копилку вашего стресса и вместе с ним растите угрызения совести из-за того что вы ничего не успеваете. Когда вы отказались от дела, то вы чувствуете свободу и прилив сил.
В большинстве своем это срочные экстренные ситуации, которые разрешатся сами по себе или без вашего участия. Они не входят в сферу вашей ответственности в жизни.
Вывод: отказывайтесь от большинства дел вообще, срочность — это иллюзия.
Ступень 2: чтобы все успеть, не делай то, что за тебя могут сделать другие.
Существуют дела, от которых нельзя полностью отказаться. Проекты должны продвигаться вперед, проблемы должны решаться, и холодильник должен пополняться. Но это не означает, что вы должны это делать сами, делегируйте. Я придумал для себя поговорку, которая мне помогает успевать делать все: “единственное, что нельзя делегировать — это поход к зубному, хотя если у тебя вставная челюсть, то и здесь уже можно что-то придумать.”
Это не вопрос успеть спихнуть все свои обязательства кому-то. Здесь надо думать так – у разных людей есть разные таланты, и все мы проходим через разные стадии жизни. На этом этапе вам надо заниматься одним делом, а тем, кому вы делегируете — другим. Если вы умеете делегировать, то вы многому их научите в процессе совместной работы.
Ступень 3: не давай другим те задания, которые тебя развивают.
Бывают ситуации, когда есть, кому делегировать, но навыки, необходимые для выполнения задания вам пригодятся самому. Здесь надо думать долгосрочно. Одноразовые задания поручайте специалистам, платите им деньги и вы будете успевать все сделать в жизни. Но то, что является жизненно важным для вашего успеха, то, что нужно будет делать через 5 лет лучше, чем сегодня, надо освоить самому.
Это не вопрос экономии, это вопрос качества выполнения работы. Есть хорошая поговорка “никто не знает о болезни так много, как сам больной”. Это потому что его “болезнь” заботит его самого больше, чем даже врача.
Т.е в качестве примера — как продавать или как рекламировать свой бизнес, надо учиться самому. Вы его знаете лучше, чем кто-либо другой. Как продвигать сайт компании — надо знать самому, а то деньги не просто улетят в трубу, а будут лететь туда постоянно. А детали, такие как логотип или наружную рекламу, конечно, надо делать совместно с креативным рекламным агентством. У вас никогда не будет времени овладеть фотошопом до их уровня, не говоря уже о полезных идеях, которые вам могут там предложить.
Вывод: делегируйте все, кроме тех дел, которые развивают ваши таланты, абсолютно необходимые вам для успешного бизнеса.
Ступень 4: прежде чем я возьму на себя новое обязательство, я должен решить какое старое обязательство я прекращу.
Надо помнить, что ваш день должен быть похож на бизнес-чемодан, а не на презерватив, который можно раздуть до пределов вашего воображения.
В чемодане есть свои отделения, и если в попытке все успевать вы переполните одно из этих отделений, то в другом уже будет меньше места.
Если же ваш день больше похож на резиновое изделие, то напрягите ваше креативное мышление или, у кого жизненный опыт побогаче – напрягите память и решите, где этому изделию место.
Надеюсь на вашу порядочность. Вы подумали правильно – в мусорке.
Вывод: каждое “да” в одном месте, должно означать “нет” в другом.
Ступень 5: то, что я решаю делать, я делаю на все 100%. Так я успеваю не только все сделать, но и делаю это лучше других.
Методы развития бизнеса
1. Диверсификация.Нельзя инвестировать средства в производство однообразной продукцию. Выпуск широкого спектра товаров или оказание разнообразных услуг позволит компании остаться на плаву при падении спроса на какой-то товар или услугу спроса.
2.Наращивание объемов. Расширение бизнеса невозможно без увеличения объемов производимой продукции (предлагаемых услуг), расширением товарного ассортимента и количества торговых точек.
3.Использование маркетинговых стратегий. Необходимо использовать различные методы продвижения товаров и услуг. Рост бизнеса возможен только в случае использования широкого спектра самых современных и передовых маркетинговых стратегий.
4.Капитализация доходов. Аккумулирование прибыли позволит создать подушку безопасности. Эти средства всегда можно использовать для перспективного проекта, который будет реализован без привлечения заемных средств.
5.Работа с потенциальными колиентами. Изучение потребностей и привычек потенциальных клиентов позволяет понять их основные потребности, что позволит оставаться интересным для целевой аудитории.
6.Аутсорсинг. Сэкономить время для дальнейшего развития поможет делегирование части полномочий другим организациям. В некоторых сферах приглашенные специалисты выполняют поставленные задачи лучше штатных работников.
7.Слияние компаний. Объединение нескольких фирм и их сотрудничество на взаимовыгодных условиях приводит к снижению конкуренции и образованию крупной компании, которая уверенно чувствует себя на рынке.
8.Привлечение инвестиций. Без привлечения средств инвесторов практически невозможно реализовать перспективный проект или начать выпуск новой линейки продукции.
1. Диверсификация.Нельзя инвестировать средства в производство однообразной продукцию. Выпуск широкого спектра товаров или оказание разнообразных услуг позволит компании остаться на плаву при падении спроса на какой-то товар или услугу спроса.
2.Наращивание объемов. Расширение бизнеса невозможно без увеличения объемов производимой продукции (предлагаемых услуг), расширением товарного ассортимента и количества торговых точек.
3.Использование маркетинговых стратегий. Необходимо использовать различные методы продвижения товаров и услуг. Рост бизнеса возможен только в случае использования широкого спектра самых современных и передовых маркетинговых стратегий.
4.Капитализация доходов. Аккумулирование прибыли позволит создать подушку безопасности. Эти средства всегда можно использовать для перспективного проекта, который будет реализован без привлечения заемных средств.
5.Работа с потенциальными колиентами. Изучение потребностей и привычек потенциальных клиентов позволяет понять их основные потребности, что позволит оставаться интересным для целевой аудитории.
6.Аутсорсинг. Сэкономить время для дальнейшего развития поможет делегирование части полномочий другим организациям. В некоторых сферах приглашенные специалисты выполняют поставленные задачи лучше штатных работников.
7.Слияние компаний. Объединение нескольких фирм и их сотрудничество на взаимовыгодных условиях приводит к снижению конкуренции и образованию крупной компании, которая уверенно чувствует себя на рынке.
8.Привлечение инвестиций. Без привлечения средств инвесторов практически невозможно реализовать перспективный проект или начать выпуск новой линейки продукции.
Продавать деньги – несколько форматов бизнеса
Бизнес на то и бизнес, чтобы что-нибудь продавать (товар, услуги, работы): неважно что, главное — чтобы это пользовалось спросом и было разрешено к свободному обороту. А пробовали ли вы, например, продавать деньги?
Естественно, современные обычные бумажные и металлические деньги иностранцы могут приобрести в любом пункте обмена, а соотечественникам нет резона переплачивать за свою же валюту.
Тогда каким образом можно сегодня продавать деньги? Есть, по крайней мере, два способа такой продажи:
✔️реализация редких старинных и современных монет, купюр. Их приобретают нумизматы и другие коллекционеры;
✔️изготовление сувениров из распространенных монет, банкнот советского периода для иностранцев и соотечественников, которых снедает ностальгия по ушедшей эпохе.
Для первого способа продажи необходима первоначальная скупка денег у лиц, мало сведущих в нумизматике, а также самостоятельный поиск редких монет посредством знакомых, родственников, друзей и их загашников, копилок.
Если скупать деньги по реальной их нумизматической стоимости, то бизнес обречен на провал, потому что прибыли однозначно не будет.
Стоит сразу сказать, что редкими среди современных монет считаются те из них, которые были выпущены ограниченным тиражом.
Причем это не только юбилейные монеты, но и обычные количество которых в обороте очень мало. Каждый нумизмат хочет получить в свою коллекцию все существующие редкие монеты.
Даже если у соотечественников уже есть такие деньги – их можно реализовать иностранным коллекционерам. Как говорится: интернет вам в помощь!
Со вторым вариантом дело обстоит попроще. От скопившихся у многих дома пережитков советской эпохи в виде завалявшихся копеек, пятачков и даже рублей люди с радостью избавятся за любую предложенную сумму.
А дальше монетам только стоит придать товарный вид (хорошенько очистить их, навести лоск) и красиво их упаковать. Для нумизматических целей продаются специальные прозрачные упаковки. Их-то и можно использовать для реализации денег.
Чтобы товар имел более респектабельный вид в каждую ячейку стоит поместить картонки с распечатанным кратким текстом о монетах, купюрах.
Желательно, на иностранном языке, атак как международным считается английский язык, то разумно надписи сделать именно на нем.
Еще можно продавать деньги в электронном формате, но для этого у вас в наличии должна быть зарегистрированная собственная платежная система с налаженной системой связи с остальной финансовой средой интернет-сообщества или, хотя бы, собственный монетизированный ресурс.
Так, например, все социальные сети имеют собственные денежные эквиваленты: «ОК» в Одноклассниках, «Голоса» в Вконтакте. Платные или частично платные игровые ресурсы тоже имеют свои «деньги».
Таким образом, реализуя официальные электронные деньги, принимаемые отечественными, международными платежными системами, или же продавая игровые, коммуникационные средства оплаты, вы тем самым все равно будете продавать деньги.
Также способом продажи денежных средств является реализация специализированных платежных карт (для оплаты услуг ЖКХ, провайдеров телефонной, сотовой, интернет связи), подарочных карт, сертификатов.
Схема здесь довольно проста: вы обмениваете свои обычные деньги на деньги, которые принимаются только конкретными операторами услуг, торговыми точками.
Поэтому конечным товаром (предметом реализации) будут выступать все-таки деньги, но ограниченные в обороте. Таким образом, продавать деньги сегодня можно как офлайн, так и в онлайн-режиме, но с реализацией задумки придется попотеть.
Бизнес на то и бизнес, чтобы что-нибудь продавать (товар, услуги, работы): неважно что, главное — чтобы это пользовалось спросом и было разрешено к свободному обороту. А пробовали ли вы, например, продавать деньги?
Естественно, современные обычные бумажные и металлические деньги иностранцы могут приобрести в любом пункте обмена, а соотечественникам нет резона переплачивать за свою же валюту.
Тогда каким образом можно сегодня продавать деньги? Есть, по крайней мере, два способа такой продажи:
✔️реализация редких старинных и современных монет, купюр. Их приобретают нумизматы и другие коллекционеры;
✔️изготовление сувениров из распространенных монет, банкнот советского периода для иностранцев и соотечественников, которых снедает ностальгия по ушедшей эпохе.
Для первого способа продажи необходима первоначальная скупка денег у лиц, мало сведущих в нумизматике, а также самостоятельный поиск редких монет посредством знакомых, родственников, друзей и их загашников, копилок.
Если скупать деньги по реальной их нумизматической стоимости, то бизнес обречен на провал, потому что прибыли однозначно не будет.
Стоит сразу сказать, что редкими среди современных монет считаются те из них, которые были выпущены ограниченным тиражом.
Причем это не только юбилейные монеты, но и обычные количество которых в обороте очень мало. Каждый нумизмат хочет получить в свою коллекцию все существующие редкие монеты.
Даже если у соотечественников уже есть такие деньги – их можно реализовать иностранным коллекционерам. Как говорится: интернет вам в помощь!
Со вторым вариантом дело обстоит попроще. От скопившихся у многих дома пережитков советской эпохи в виде завалявшихся копеек, пятачков и даже рублей люди с радостью избавятся за любую предложенную сумму.
А дальше монетам только стоит придать товарный вид (хорошенько очистить их, навести лоск) и красиво их упаковать. Для нумизматических целей продаются специальные прозрачные упаковки. Их-то и можно использовать для реализации денег.
Чтобы товар имел более респектабельный вид в каждую ячейку стоит поместить картонки с распечатанным кратким текстом о монетах, купюрах.
Желательно, на иностранном языке, атак как международным считается английский язык, то разумно надписи сделать именно на нем.
Еще можно продавать деньги в электронном формате, но для этого у вас в наличии должна быть зарегистрированная собственная платежная система с налаженной системой связи с остальной финансовой средой интернет-сообщества или, хотя бы, собственный монетизированный ресурс.
Так, например, все социальные сети имеют собственные денежные эквиваленты: «ОК» в Одноклассниках, «Голоса» в Вконтакте. Платные или частично платные игровые ресурсы тоже имеют свои «деньги».
Таким образом, реализуя официальные электронные деньги, принимаемые отечественными, международными платежными системами, или же продавая игровые, коммуникационные средства оплаты, вы тем самым все равно будете продавать деньги.
Также способом продажи денежных средств является реализация специализированных платежных карт (для оплаты услуг ЖКХ, провайдеров телефонной, сотовой, интернет связи), подарочных карт, сертификатов.
Схема здесь довольно проста: вы обмениваете свои обычные деньги на деньги, которые принимаются только конкретными операторами услуг, торговыми точками.
Поэтому конечным товаром (предметом реализации) будут выступать все-таки деньги, но ограниченные в обороте. Таким образом, продавать деньги сегодня можно как офлайн, так и в онлайн-режиме, но с реализацией задумки придется попотеть.
8 самых полезных знаний.
Питер Друкер - гуру бизнеса, считал, что обладание истинной силой связано с отбором и осмыслением больших объемов информации, а затем преобразованием их в действие.
Действие - ключевой момент. Предлагаем вам самые действенные направления саморазвития.
1. Освойте финансовую грамотность.
Применяйте в жизни правила работы с деньгами. Узнайте как создать свое дело и распоряжаться деньгами.
В первую очередь прочтите книги:
- Роберт Кийосаки «Богатый папы, Бедный папа»;
- Юрий Мороз «Бизнес. Пособие для гениев»;
- Роберт Аллен «Множественные источники дохода».
2. Научитесь мыслить
Существуют специальные техники мышления. Освойте их по книгам:
- Эдварда де Боно;
- и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).
3. Узнайте как работает память человека.
Прочтите книгу Владимира Козаренко «Учебник мнемотехники». Если у вас есть дети, то они станут отличниками в школе, просто применяя техники запоминания.
4. Научитесь быстро читать.
Один месяц тренировок и вы будете читать в 2 раза быстрее. Выполните все упражнения из книги Олега Андреева «Учитесь быстро читать».
5. Освойте навык слепой печати.
Занимайтесь 2 недели по 15 минут в день с программой Стамина. И вы сможете удивить своих друзей, печатая вслепую. А главное, сэкономите себе время в будущем на наборе текста .
6. Управляйте своими снами.
Научившись контролировать сны, вы откроете доступ к своим творческим способностям. Пройдите курс «Осознанное сновидение за 7 дней» или прочитайте книги по снам. Осознанные сны - захватывающие приключения, они как 3D фильмы с вашим личным участием.
7. Изучите законы успеха.
Успешные люди знают то, чего не знают другие. Существуют секреты успеха, применяя которые, можно добиться желаемого. Самая полная коллекция работающих материалов об успехе собрана в сборнике «Магия успеха».
8. Проработайте свои эмоции. Управляйте сексуальной энергией.
Самый важный этап развития. Именно, нереализованные эмоции создают препятствие в саморазвитии.
Прочтите книги:
- Александр Лоуэн «Психология тела»;
- Станислав Гроф «Холотропное сознание»;
- книги Манек Чиа.
Питер Друкер - гуру бизнеса, считал, что обладание истинной силой связано с отбором и осмыслением больших объемов информации, а затем преобразованием их в действие.
Действие - ключевой момент. Предлагаем вам самые действенные направления саморазвития.
1. Освойте финансовую грамотность.
Применяйте в жизни правила работы с деньгами. Узнайте как создать свое дело и распоряжаться деньгами.
В первую очередь прочтите книги:
- Роберт Кийосаки «Богатый папы, Бедный папа»;
- Юрий Мороз «Бизнес. Пособие для гениев»;
- Роберт Аллен «Множественные источники дохода».
2. Научитесь мыслить
Существуют специальные техники мышления. Освойте их по книгам:
- Эдварда де Боно;
- и теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).
3. Узнайте как работает память человека.
Прочтите книгу Владимира Козаренко «Учебник мнемотехники». Если у вас есть дети, то они станут отличниками в школе, просто применяя техники запоминания.
4. Научитесь быстро читать.
Один месяц тренировок и вы будете читать в 2 раза быстрее. Выполните все упражнения из книги Олега Андреева «Учитесь быстро читать».
5. Освойте навык слепой печати.
Занимайтесь 2 недели по 15 минут в день с программой Стамина. И вы сможете удивить своих друзей, печатая вслепую. А главное, сэкономите себе время в будущем на наборе текста .
6. Управляйте своими снами.
Научившись контролировать сны, вы откроете доступ к своим творческим способностям. Пройдите курс «Осознанное сновидение за 7 дней» или прочитайте книги по снам. Осознанные сны - захватывающие приключения, они как 3D фильмы с вашим личным участием.
7. Изучите законы успеха.
Успешные люди знают то, чего не знают другие. Существуют секреты успеха, применяя которые, можно добиться желаемого. Самая полная коллекция работающих материалов об успехе собрана в сборнике «Магия успеха».
8. Проработайте свои эмоции. Управляйте сексуальной энергией.
Самый важный этап развития. Именно, нереализованные эмоции создают препятствие в саморазвитии.
Прочтите книги:
- Александр Лоуэн «Психология тела»;
- Станислав Гроф «Холотропное сознание»;
- книги Манек Чиа.
The Wolf | Бизнес Журнал pinned «Простые привычки, которые помогут начать сегодня то, что поможет Вам через 5 лет. Что Вы можете сделать сегодня, чтобы помочь себе в будущем? Вот хорошие советы. 1. Работайте над своими ораторскими способностями. Это страшно. Даже Уоррена Баффетта тошнило…»
Простые привычки, которые помогут начать сегодня то, что поможет Вам через 5 лет.
Что Вы можете сделать сегодня, чтобы помочь себе в будущем? Вот хорошие советы.
1. Работайте над своими ораторскими способностями. Это страшно. Даже Уоррена Баффетта тошнило перед произнесением речи. Но это крайне важно: по мере того, как Вы продвигаетесь по карьерной лестнице, Вам нужно будет обращаться к группам людей снова и снова. Поэтому вы должны хорошенько научиться.
2. Учитесь программировать. Компьютеры не исчезнут в будущем. Таким образом, способность обращаться с ними является очень хорошим качеством для Вашей карьеры в любом случае.
3. Слушайте подкасты. Они позволяют Вам учиться не используя дополнительного времени. Поэтому, когда Вы работаете по дому или застряли в пробке, Вы можете изучить широчайший диапазон тем.
4. Интересуйтесь психологией. Это дисциплина, имеющая лучшие средства для того, чтобы понять наши собственные мысли, действия и побуждения. Таким образом это союзник в стремлении к самосовершенствованию.
5. Подберите спортивное хобби, которым Вы могли бы заниматься годами. Иначе сидячий образ жизни, который Вы начали в колледже и продолжаете в офисе, сделает ужасные вещи с Вашей осанкой, спиной и пищеварительным трактом. Ваша офисная работа пытается убить Вас. Ваше дело - предотвратить это.
6. Запишите ключевые пункты того, что Вы сделали в течение дня. Это может казаться тривиальным, но это покажет, как Вы провели свой день. Исследование Гарвардской школы бизнеса показывает, что всего 15 минут письменного отражения в конце дня могут дать Вам возможность стать более продуктивными на работе.
7. Говорите с одним незнакомцем каждый день. Незнакомцы = возможность. Возможности завести новых друзей, получить новые идеи, избавиться от страха перед общением с незнакомцами, начать бизнес и многое другое. Те, кого Вы знаете, определяют Вашу карьеру, счастье и здоровье, поэтому расширьте свои знакомства настолько, насколько сможете.
8. Учитесь хорошо слушать. Люди любят говорить о себе, поэтому развивайте способность позволять им делать это.
9. Старайтесь меньше времени тратить впустую. Жизнь состоит из дней, дни из часов, часы из минут. И только так Вы многого добьетесь
в жизни.
10. Найдите счастье в процессе достижения Вашей мечты. Избегайте "отсроченного жизненного плана." Вместо того, чтобы "делать то, что должны делать" сейчас и потом "делайте то, что Вы хотите делать" в каком-то туманном будущем, найдите способ делать то, что Вам нравиться сегодня.
11. Постройте крепкую дружбу и будьте добры к людям. Вы больше похожи на своих друзей, чем Вы думаете.
12. Разнообразьте свой опыт. Чем шире Ваш жизненный опыт, тем креативнее Ваши идеи и тем лучше Ваше отношение к людям.
13. Экономьте деньги. Откладывайте немного с каждой зарплаты и делайте это автоматически, чтобы не пропускать.
14. Пейте с пожилыми людьми. Они где-то побывали, что-то сделали и жили, чтобы рассказать об этом.
15. Начните медитировать. Это тренирует мозг, чтобы справиться с безумием каждого дня.
16. Учитесь справляться с позором и сомнением. Все испытывают эти эмоции, о чем свидетельствует социолог Брен Браун, но немного людей учатся, как справиться с ними, сохранив здоровье.
17. Бывайте на свежем воздухе. Легко оставаться в помещении все время. Пойдите в поход. Когнитивные психологи доказали, что немного "окунуться в дикую природу" может быть средством против депрессии и выгорания.
18. Познакомьтесь с людьми, которые отличаются от Вас. Если Вы либерал, подружитесь с консерваторами. Если Вы городская мышка, познакомьтесь с деревенской мышкой. Зачем? Много причин, одна из них в том, что мы принимаем лучшие решения в разнообразных группах.
19. Датируйте все. Хоть Вы встречаететсь с кем-то, делая заметки во время встречи, хоть запихивая еду в холодильник - знание даты, когда что-то произошло, оказывается полезным в самых разных случаях, которые Вы не можете предсказать.
Что Вы можете сделать сегодня, чтобы помочь себе в будущем? Вот хорошие советы.
1. Работайте над своими ораторскими способностями. Это страшно. Даже Уоррена Баффетта тошнило перед произнесением речи. Но это крайне важно: по мере того, как Вы продвигаетесь по карьерной лестнице, Вам нужно будет обращаться к группам людей снова и снова. Поэтому вы должны хорошенько научиться.
2. Учитесь программировать. Компьютеры не исчезнут в будущем. Таким образом, способность обращаться с ними является очень хорошим качеством для Вашей карьеры в любом случае.
3. Слушайте подкасты. Они позволяют Вам учиться не используя дополнительного времени. Поэтому, когда Вы работаете по дому или застряли в пробке, Вы можете изучить широчайший диапазон тем.
4. Интересуйтесь психологией. Это дисциплина, имеющая лучшие средства для того, чтобы понять наши собственные мысли, действия и побуждения. Таким образом это союзник в стремлении к самосовершенствованию.
5. Подберите спортивное хобби, которым Вы могли бы заниматься годами. Иначе сидячий образ жизни, который Вы начали в колледже и продолжаете в офисе, сделает ужасные вещи с Вашей осанкой, спиной и пищеварительным трактом. Ваша офисная работа пытается убить Вас. Ваше дело - предотвратить это.
6. Запишите ключевые пункты того, что Вы сделали в течение дня. Это может казаться тривиальным, но это покажет, как Вы провели свой день. Исследование Гарвардской школы бизнеса показывает, что всего 15 минут письменного отражения в конце дня могут дать Вам возможность стать более продуктивными на работе.
7. Говорите с одним незнакомцем каждый день. Незнакомцы = возможность. Возможности завести новых друзей, получить новые идеи, избавиться от страха перед общением с незнакомцами, начать бизнес и многое другое. Те, кого Вы знаете, определяют Вашу карьеру, счастье и здоровье, поэтому расширьте свои знакомства настолько, насколько сможете.
8. Учитесь хорошо слушать. Люди любят говорить о себе, поэтому развивайте способность позволять им делать это.
9. Старайтесь меньше времени тратить впустую. Жизнь состоит из дней, дни из часов, часы из минут. И только так Вы многого добьетесь
в жизни.
10. Найдите счастье в процессе достижения Вашей мечты. Избегайте "отсроченного жизненного плана." Вместо того, чтобы "делать то, что должны делать" сейчас и потом "делайте то, что Вы хотите делать" в каком-то туманном будущем, найдите способ делать то, что Вам нравиться сегодня.
11. Постройте крепкую дружбу и будьте добры к людям. Вы больше похожи на своих друзей, чем Вы думаете.
12. Разнообразьте свой опыт. Чем шире Ваш жизненный опыт, тем креативнее Ваши идеи и тем лучше Ваше отношение к людям.
13. Экономьте деньги. Откладывайте немного с каждой зарплаты и делайте это автоматически, чтобы не пропускать.
14. Пейте с пожилыми людьми. Они где-то побывали, что-то сделали и жили, чтобы рассказать об этом.
15. Начните медитировать. Это тренирует мозг, чтобы справиться с безумием каждого дня.
16. Учитесь справляться с позором и сомнением. Все испытывают эти эмоции, о чем свидетельствует социолог Брен Браун, но немного людей учатся, как справиться с ними, сохранив здоровье.
17. Бывайте на свежем воздухе. Легко оставаться в помещении все время. Пойдите в поход. Когнитивные психологи доказали, что немного "окунуться в дикую природу" может быть средством против депрессии и выгорания.
18. Познакомьтесь с людьми, которые отличаются от Вас. Если Вы либерал, подружитесь с консерваторами. Если Вы городская мышка, познакомьтесь с деревенской мышкой. Зачем? Много причин, одна из них в том, что мы принимаем лучшие решения в разнообразных группах.
19. Датируйте все. Хоть Вы встречаететсь с кем-то, делая заметки во время встречи, хоть запихивая еду в холодильник - знание даты, когда что-то произошло, оказывается полезным в самых разных случаях, которые Вы не можете предсказать.
Приемы действенного делового общения
Когда вы ведете свой бизнес, это, в некотором роде, похоже на управление страной. Вам следует лаконично высказывать свое мнениое, уметь отстоять свою правоту, и в то же время не отвернуть от себя клиентов. Как же в деловом общении себя вести?
Политика – дело не для всех. Но все же стоит выкроить минутку для того, чтобы проанализировать методы общения знаковых политических деятелей. Некоторые решают использовать личные обращения и эмоциональный язык, чтобы все сказанное как можно сильнее отразилось на аудитории и начало резонировать с ней. Другие же политики выбирают подход суровой любви: главное говорить напрямую и честно, даже о тех фактах, о которых слушатель слышать правду не готов. Таким подходом деятели надеются вызвать уважение и доверие своих людей.
Управление бизнесом не очень похоже на управление страной, но все-таки умение вести диалог и делать публичные заявления немало важные навыки для предпринимателя. Так как же сделать свое высказывание кратким и лаконичным.
Не говорите расплывчато.
Ваши клиенты не желают слышат, как вы будете в третьем квартале какого-то там года достигать целей. Вместо этого разъясните им четкие, поддающиеся измерения конкретные задачи, которые реалистичны для выполнения в ближайшее время. Не пытайтесь с помощью неоднозначных высказываний избежать подотчетности.
Не ограничивайте свое мышление.
Некоторые люди действуют по заранее установленному пути, они не хотят принимать предложения или помощь от кого-либо со стороны. Это распространенная и недальновидная ошибка, которую часто допускают. Когда вы готовы к переменам и с легкостью вступаете в конструктивный диалог с людьми, которые открыты для него, то не за горами именно та беседа, которая сможет в критической ситуации спасти ваш бизнес.
Будьте чуткими.
Некоторые предприниматели ослеплены своим высокомерием и гордыней. Наоборот же, лучше с чуткостью и заботой относитесь к своей команде. Такое отношение к другим обязательно положительно вернется к вам. Особенно, если вам будет нужна помощь в бизнесе.
Постоянно пополняйте свои знания.
Обычно те, кто не умеет общаться с клиентами не находит времени, чтобы изучить и понять условия рынка, в котором он работает. Вам необходимо стремиться к получению все новых и новых знаний, чтобы уметь предсказывать, как меняется сфера вашего бизнеса. Но избегайте слишком заумных слов, ведь при общении с иностранными клиентами, смысл таких слов зачастую теряется при переводе, и у вас не получится произвести впечатление, но будет вероятность показаться смешным.
Когда вы ведете свой бизнес, это, в некотором роде, похоже на управление страной. Вам следует лаконично высказывать свое мнениое, уметь отстоять свою правоту, и в то же время не отвернуть от себя клиентов. Как же в деловом общении себя вести?
Политика – дело не для всех. Но все же стоит выкроить минутку для того, чтобы проанализировать методы общения знаковых политических деятелей. Некоторые решают использовать личные обращения и эмоциональный язык, чтобы все сказанное как можно сильнее отразилось на аудитории и начало резонировать с ней. Другие же политики выбирают подход суровой любви: главное говорить напрямую и честно, даже о тех фактах, о которых слушатель слышать правду не готов. Таким подходом деятели надеются вызвать уважение и доверие своих людей.
Управление бизнесом не очень похоже на управление страной, но все-таки умение вести диалог и делать публичные заявления немало важные навыки для предпринимателя. Так как же сделать свое высказывание кратким и лаконичным.
Не говорите расплывчато.
Ваши клиенты не желают слышат, как вы будете в третьем квартале какого-то там года достигать целей. Вместо этого разъясните им четкие, поддающиеся измерения конкретные задачи, которые реалистичны для выполнения в ближайшее время. Не пытайтесь с помощью неоднозначных высказываний избежать подотчетности.
Не ограничивайте свое мышление.
Некоторые люди действуют по заранее установленному пути, они не хотят принимать предложения или помощь от кого-либо со стороны. Это распространенная и недальновидная ошибка, которую часто допускают. Когда вы готовы к переменам и с легкостью вступаете в конструктивный диалог с людьми, которые открыты для него, то не за горами именно та беседа, которая сможет в критической ситуации спасти ваш бизнес.
Будьте чуткими.
Некоторые предприниматели ослеплены своим высокомерием и гордыней. Наоборот же, лучше с чуткостью и заботой относитесь к своей команде. Такое отношение к другим обязательно положительно вернется к вам. Особенно, если вам будет нужна помощь в бизнесе.
Постоянно пополняйте свои знания.
Обычно те, кто не умеет общаться с клиентами не находит времени, чтобы изучить и понять условия рынка, в котором он работает. Вам необходимо стремиться к получению все новых и новых знаний, чтобы уметь предсказывать, как меняется сфера вашего бизнеса. Но избегайте слишком заумных слов, ведь при общении с иностранными клиентами, смысл таких слов зачастую теряется при переводе, и у вас не получится произвести впечатление, но будет вероятность показаться смешным.
Люди идут туда, где их любят: причины для развития клиентского сервиса
Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес.
Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности.
В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании.
Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка.
Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией.
Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки.
Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель.
Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы.
Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как:
-жалобы на некачественный продукт или услугу;
-плохое качество доставки;
-неполное оказание услуг.
Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей.
Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.
Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес.
Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности.
В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании.
Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка.
Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией.
Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки.
Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель.
Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы.
Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как:
-жалобы на некачественный продукт или услугу;
-плохое качество доставки;
-неполное оказание услуг.
Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей.
Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.
Как правильно передавать полномочия.
Искусство управления — это достижение результатов силами других людей. А делегирование полномочий — один из главных навыков эффективного руководителя.
Брайан Трейси — известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха — вывел золотую формулу, которая поможет правильно передавать полномочия подчиненным. Она включает в себя 7 принципов.
1. Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя.
Запомните простое правило: если человек может выполнить 70% задачи, ему можно поручить ее целиком. А если задача совсем новая, соотносите ее сложность с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы планируете ее поручить. Важно, чтобы работа не оказалась слишком сложной и человек мог с ней справиться.
2. Делегируйте постепенно.
Передавайте полномочия постепенно, развивая в человеке уверенность в себе. Очевидно, что вы хотите с самого начала «закалить» его, нагружая множеством мелких задач. Но когда дела более крупные и серьезные, процесс делегирования должен быть поэтапным.
3. Делегируйте задачу целиком.
Один из главных мотиваторов в деловой среде — ощущение полной ответственности за порученное дело. Стопроцентная ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение. У каждого из ваших сотрудников, какую бы должность он ни занимал, должна быть по крайней мере одна функция, за которую он отвечает целиком. Если он не выполнит эту работу, этого за него не сделает никто другой.
4. Ожидайте конкретного результата.
Подумайте, какой конкретный результат вы хотите получить при делегировании. Помогите подчиненным четко понять, чего вы от них ожидаете в итоге. Обязательно переспросите, как человек понял задачу и то, что от него ожидают.
5. Стимулируйте участие и обсуждение.
Существует прямая зависимость между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы. Когда у людей есть возможность напрямую общаться с руководством — повышается стремление выполнить работу хорошо.
6. Делегируйте полномочия и ответственность.
Делегируйте полномочия соразмерно уровню ответственности. Если задача масштабная, сообщите сотрудникам, сколько времени на нее отводится и к кому они могут обратиться за дополнительной помощью. Распространенная ошибка, которую совершают руководители: они недооценивают, что может потребоваться сотрудникам для качественного выполнения работы, будь то время или деньги.
7. Оставьте исполнителя в покое.
Пусть подчиненный несет стопроцентную ответственность. Не забирайте задачу обратно. Вы можете, сами того не осознавая, забирать ее обратно, постоянно проверяя сотрудника, требуя отчетности и предлагая изменения и корректировки процесса.
Способность делегировать задачу — ключевой фактор успеха руководителя. При правильном делегировании ваш потенциал практически безграничен. При отсутствии этого навыка вы будете вынуждены все делать сами.
Искусство управления — это достижение результатов силами других людей. А делегирование полномочий — один из главных навыков эффективного руководителя.
Брайан Трейси — известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха — вывел золотую формулу, которая поможет правильно передавать полномочия подчиненным. Она включает в себя 7 принципов.
1. Уровень задачи должен соответствовать уровню исполнителя.
Запомните простое правило: если человек может выполнить 70% задачи, ему можно поручить ее целиком. А если задача совсем новая, соотносите ее сложность с навыками, способностями и уровнем мотивации человека, которому вы планируете ее поручить. Важно, чтобы работа не оказалась слишком сложной и человек мог с ней справиться.
2. Делегируйте постепенно.
Передавайте полномочия постепенно, развивая в человеке уверенность в себе. Очевидно, что вы хотите с самого начала «закалить» его, нагружая множеством мелких задач. Но когда дела более крупные и серьезные, процесс делегирования должен быть поэтапным.
3. Делегируйте задачу целиком.
Один из главных мотиваторов в деловой среде — ощущение полной ответственности за порученное дело. Стопроцентная ответственность пробуждает уверенность, компетентность и самоуважение. У каждого из ваших сотрудников, какую бы должность он ни занимал, должна быть по крайней мере одна функция, за которую он отвечает целиком. Если он не выполнит эту работу, этого за него не сделает никто другой.
4. Ожидайте конкретного результата.
Подумайте, какой конкретный результат вы хотите получить при делегировании. Помогите подчиненным четко понять, чего вы от них ожидаете в итоге. Обязательно переспросите, как человек понял задачу и то, что от него ожидают.
5. Стимулируйте участие и обсуждение.
Существует прямая зависимость между обсуждением и заинтересованностью в выполнении работы. Когда у людей есть возможность напрямую общаться с руководством — повышается стремление выполнить работу хорошо.
6. Делегируйте полномочия и ответственность.
Делегируйте полномочия соразмерно уровню ответственности. Если задача масштабная, сообщите сотрудникам, сколько времени на нее отводится и к кому они могут обратиться за дополнительной помощью. Распространенная ошибка, которую совершают руководители: они недооценивают, что может потребоваться сотрудникам для качественного выполнения работы, будь то время или деньги.
7. Оставьте исполнителя в покое.
Пусть подчиненный несет стопроцентную ответственность. Не забирайте задачу обратно. Вы можете, сами того не осознавая, забирать ее обратно, постоянно проверяя сотрудника, требуя отчетности и предлагая изменения и корректировки процесса.
Способность делегировать задачу — ключевой фактор успеха руководителя. При правильном делегировании ваш потенциал практически безграничен. При отсутствии этого навыка вы будете вынуждены все делать сами.
