🔴◾️کارکنان خوب چه چیزهایی را تحمل نمی‌کنند؟
1️⃣ نادیده گرفته شدن، به خصوص وقتی برای رسیدن به اهدافی که شما برایشان تعیین کرده‌اید، سخت در تلاشند.
2️⃣ وقتی با آنها طوری رفتار می‌شود که انگار کودک یا مجرمند.
3️⃣ اینکه احساس کنند نیازهای شرکت از هر چیزی مهم‌تر است و نیازهای کارکنان هیچ اهمیتی ندارد.
4️⃣ مشغله زیاد. اگر حجم کارها زیاد است و به کارکنان بیشتری نیاز دارید، با مدیرت صحبت کنید. جسارت داشته باشید چون سرپرست بودن یعنی جسور بودن.
5️⃣ بی‌اعتمادی نسبت به مدیر .
6️⃣ سرپرستی شدن توسط کسی که به مشکلات آنها اهمیت نمی دهد.
هیچکس از شما به‌عنوان یک سرپرست انتظار ندارد که تمام راه‌حل‌ها را بلد باشید. اما بدترین کار این است که بدانید مشکلی وجود دارد اما به روی خودتان نیاورید.
7️⃣ ماندن در ابهام و بی‌خبری. اگر کارکنان را در جریان اهداف سازمان، چالش‌ها، بودجه و برنامه‌ها قرار ندهید، چرا باید روی شما حساب کنند؟
#کارکنان_خوب
📍 @changemanagers ™
1️⃣ نادیده گرفته شدن، به خصوص وقتی برای رسیدن به اهدافی که شما برایشان تعیین کرده‌اید، سخت در تلاشند.
2️⃣ وقتی با آنها طوری رفتار می‌شود که انگار کودک یا مجرمند.
3️⃣ اینکه احساس کنند نیازهای شرکت از هر چیزی مهم‌تر است و نیازهای کارکنان هیچ اهمیتی ندارد.
4️⃣ مشغله زیاد. اگر حجم کارها زیاد است و به کارکنان بیشتری نیاز دارید، با مدیرت صحبت کنید. جسارت داشته باشید چون سرپرست بودن یعنی جسور بودن.
5️⃣ بی‌اعتمادی نسبت به مدیر .
6️⃣ سرپرستی شدن توسط کسی که به مشکلات آنها اهمیت نمی دهد.
هیچکس از شما به‌عنوان یک سرپرست انتظار ندارد که تمام راه‌حل‌ها را بلد باشید. اما بدترین کار این است که بدانید مشکلی وجود دارد اما به روی خودتان نیاورید.
7️⃣ ماندن در ابهام و بی‌خبری. اگر کارکنان را در جریان اهداف سازمان، چالش‌ها، بودجه و برنامه‌ها قرار ندهید، چرا باید روی شما حساب کنند؟
#کارکنان_خوب
📍 @changemanagers ™
🔴▪️چگونه به سرعت حالمان را بهتر کنیم؟
هر انسانی در زندگی خود با احساسات منفی مختلفی همچون غم، خشم، اضطراب و غیره روبرو می‌شود و هیچکس از آنها در امان نیست. اما هر کدام این‌ها راه حل‌هایی فوری دارد که می‌تواند در لحظه به شما کمک کند. در تصویر فوق هر یک از این احساسات و نحوه مواجهه سریع با آنها آمده است.
Telegram | Instagram
هر انسانی در زندگی خود با احساسات منفی مختلفی همچون غم، خشم، اضطراب و غیره روبرو می‌شود و هیچکس از آنها در امان نیست. اما هر کدام این‌ها راه حل‌هایی فوری دارد که می‌تواند در لحظه به شما کمک کند. در تصویر فوق هر یک از این احساسات و نحوه مواجهه سریع با آنها آمده است.
Telegram | Instagram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
عادات کوچکی که حال شما را در محیط کار خوب می‌کنند
💢 وقتی صحبت از بهبود حال شما در محل کار می‌شود، عادات کوچک تفاوت بزرگی ایجاد می‌کنند البته به شرط اینکه آنها را به طور مداوم تمرین کنید. نشریه هاروارد بیزنس‌ری‌ویو، شش توصیه برای اولویت‌بندی در زندگی کاری روزانه آورده است که حال شما را در محیط کار بهبود می‌بخشد.
🔻 حال خود را چک کنید. از خود بپرسید: امروز چطور هستم؟ چه احساسی دارم؟ پاسخ‌های خود را قضاوت نکنید یا فوراً سعی نکنید چیزی را «اصلاح کنید». فقط آگاه شوید.
🔹 چند استراحت کوتاه و با کیفیت داشته باشید. نکته کلیدی آن "کیفیت" است. این به معنای آن است کاری کنید که به شما کمک کند از کار جدا شوید و دوباره سوخت‌گیری و شارژ مجدد کنید. (به عنوان مثال، در شبکه‌های اجتماعی پیمایش نکنید، اخبار را نخوانید، یا یک مورد از کارهای نوشته شده در فهرست کارهایی که باید انجام دهید را تیک نزنید).
🔻 پذیرش شرایط استرس‌زا را تمرین کنید - و روی آنچه می‌توانید کنترل کنید، تمرکز کنید. این شامل دو مرحله است: نخست، آگاهی از وضعیت موجود با وضوح و با تمرکز بر واقعیت‌ها. دوم، یکی از اقداماتی را که می‌توانید انجام دهید تا با آسایش بیشتر به جلو بروید را مشخص کنید.
🔹 با همکاران خوش و بش صمیمانه داشته باشید. هنگامی که در حال تماس تلفنی با همکاران خود هستید یا هنگامی که آنها را برای اولین بار در طول روز می‌بینید، با اشتیاق واقعی از همکاران خود استقبال کنید. گاهی به عمد تماس حضوری با همکاران برقرار کنید، بدون اینکه مکالمه خود را روی کار متمرکز کنید.
🔻 قدردان باشید. تمرین قدردانی روزانه می‌تواند به سادگی نوشتن سه چیزی باشد که هر روز صبح یا عصر از آنها قدردانی میکنید. با تمرین قدردانی، از مغز خود میخواهید که دیدگاه خود را گسترش دهد و توجه خود را بر روی چیزهایی متمرکز کند که مثبت، معنوی یا آرامش‌بخش هستند.
🔹 بعد از کار خود را شارژ کنید. این مهم است که در زندگی شخصی خود زمانی را صرف انجام کارهایی کنید که دوست دارید، به عنوان مثال سرمایه‌گذاری روی یک سرگرمی مثل اختصاص زمان به مطالعه یا باغبانی، یا امتحان کردن یک فعالیت خلاقانه جدید. نکته کلیدی این است که کاری انجام دهید که انرژی شما را تامین کند و شخصیت غیرکاری شما را پرورش دهد.
Telegram | Instagram
💢 وقتی صحبت از بهبود حال شما در محل کار می‌شود، عادات کوچک تفاوت بزرگی ایجاد می‌کنند البته به شرط اینکه آنها را به طور مداوم تمرین کنید. نشریه هاروارد بیزنس‌ری‌ویو، شش توصیه برای اولویت‌بندی در زندگی کاری روزانه آورده است که حال شما را در محیط کار بهبود می‌بخشد.
🔻 حال خود را چک کنید. از خود بپرسید: امروز چطور هستم؟ چه احساسی دارم؟ پاسخ‌های خود را قضاوت نکنید یا فوراً سعی نکنید چیزی را «اصلاح کنید». فقط آگاه شوید.
🔹 چند استراحت کوتاه و با کیفیت داشته باشید. نکته کلیدی آن "کیفیت" است. این به معنای آن است کاری کنید که به شما کمک کند از کار جدا شوید و دوباره سوخت‌گیری و شارژ مجدد کنید. (به عنوان مثال، در شبکه‌های اجتماعی پیمایش نکنید، اخبار را نخوانید، یا یک مورد از کارهای نوشته شده در فهرست کارهایی که باید انجام دهید را تیک نزنید).
🔻 پذیرش شرایط استرس‌زا را تمرین کنید - و روی آنچه می‌توانید کنترل کنید، تمرکز کنید. این شامل دو مرحله است: نخست، آگاهی از وضعیت موجود با وضوح و با تمرکز بر واقعیت‌ها. دوم، یکی از اقداماتی را که می‌توانید انجام دهید تا با آسایش بیشتر به جلو بروید را مشخص کنید.
🔹 با همکاران خوش و بش صمیمانه داشته باشید. هنگامی که در حال تماس تلفنی با همکاران خود هستید یا هنگامی که آنها را برای اولین بار در طول روز می‌بینید، با اشتیاق واقعی از همکاران خود استقبال کنید. گاهی به عمد تماس حضوری با همکاران برقرار کنید، بدون اینکه مکالمه خود را روی کار متمرکز کنید.
🔻 قدردان باشید. تمرین قدردانی روزانه می‌تواند به سادگی نوشتن سه چیزی باشد که هر روز صبح یا عصر از آنها قدردانی میکنید. با تمرین قدردانی، از مغز خود میخواهید که دیدگاه خود را گسترش دهد و توجه خود را بر روی چیزهایی متمرکز کند که مثبت، معنوی یا آرامش‌بخش هستند.
🔹 بعد از کار خود را شارژ کنید. این مهم است که در زندگی شخصی خود زمانی را صرف انجام کارهایی کنید که دوست دارید، به عنوان مثال سرمایه‌گذاری روی یک سرگرمی مثل اختصاص زمان به مطالعه یا باغبانی، یا امتحان کردن یک فعالیت خلاقانه جدید. نکته کلیدی این است که کاری انجام دهید که انرژی شما را تامین کند و شخصیت غیرکاری شما را پرورش دهد.
Telegram | Instagram
🔴▪️ماجرای دونده ای که بدون کفش قهرمان المپیک شد:
جیم تورپ، دونده‌ی آمریکایی که در تصویر، کفش‌ها و جوراب‌های متفاوت به پا دارد.
عکس؛ سال١٩١۲ بازی‌های المپیک جیم صبح قبل از شروع مسابقه متوجه شد کفش‌هایش را دزدیده‌اند.
او در سطل زباله ۲ کفش پیدا کرد و چون یکی از کفش‌ها برایش بزرگ بود، مجبور شد یک جوراب اضافی بپوشد.
همان روز با همان کفش‌ها ۲مدال طلا گرفت.
"در پشت هیچ در بسته ای ننشینید
تا روزی باز شود.
راه کار دیگری جستجو کنید
و اگر نیافتید همان در را بشکنید."
📍@changemanagers ™
جیم تورپ، دونده‌ی آمریکایی که در تصویر، کفش‌ها و جوراب‌های متفاوت به پا دارد.
عکس؛ سال١٩١۲ بازی‌های المپیک جیم صبح قبل از شروع مسابقه متوجه شد کفش‌هایش را دزدیده‌اند.
او در سطل زباله ۲ کفش پیدا کرد و چون یکی از کفش‌ها برایش بزرگ بود، مجبور شد یک جوراب اضافی بپوشد.
همان روز با همان کفش‌ها ۲مدال طلا گرفت.
"در پشت هیچ در بسته ای ننشینید
تا روزی باز شود.
راه کار دیگری جستجو کنید
و اگر نیافتید همان در را بشکنید."
📍@changemanagers ™
🔴▪️چهار عادت مردمان شاد
💢 لوری دوث‌ویت-والش، مدرس ارشد رشته روانشناسی دانشگاه مرکزی لنکشایر طی هفت سال گذشته برخی عوامل موثر بر شادی و سلامت روان افراد را مورد بررسی قرار داده تا ببیند چگونه می‌توان در این زمینه به بهترین شکل به دیگران کمک کرد. او چهار توصیه برای ارتقای سطح شادی دارد:
🔻۱. بدن خود را حرکت دهید
بدن ما نیاز به حرکت منظم در طول روز دارد. نشستن طولانی مدت بدن و ذهن را خوشحال نمیکند. حداقل هر روز یک ساعت پیاده‌روی تند کنید. همچنین ورزش‌هایی همچون شنا و یوگا هم توصیه می‌شود.
🔹 ۲. روابط با دیگران را در اولویت قرار دهید
جدیدترین تحقیقات در زمینه شادی نشان می‌دهد که ارتباطات اجتماعی ما از نظر سلامت عمومی و رضایت از زندگی برای ما مهم هستند. در واقع، وقت گذاشتن برای صحبت کردن، گوش دادن، به اشتراک گذاری و تفریح با دوستان و خانواده عادتی است که باید سعی کنیم آن را در اولویت قرار دهیم.
🔻۳. شکرگزاری را تمرین کنید
نگرش ما به زندگی و نحوه ارزیابی ما نیز نقش مهمی در سطح شادی ما دارد. مطالعات نشان داده‌اند که داشتن ذهنیت خوش‌بینانه‌تر و تمرین حس قدردانی می‌تواند از ما در برابر احساسات منفی محافظت کند و شادی‌مان را افزایش دهد. تمرین شکرگزاری روزانه، مانند شمردن موهبت‌هایمان یا فهرست کردن چیزهایی که در طول روز به خاطر آنها سپاسگزار هستیم، به ما کمک می‌کند مثبت تر فکر کنیم و احساس شادی بیشتری داشته باشیم.
🔹۴. گذراندن وقت با حیوانات خانگی نیز کمک می‌کند
حیوانات خانگی جزئی از روال زندگی خانواده‌های شاد هستند . مطالعات نشان داده‌اند که حیوانات خانگی در خانواده فواید زیادی برای سلامتی و شادی دارند، زیرا احتمال افسردگی و اضطراب را کاهش می‌دهند و به افزایش سطح شادی و عزت نفس ما کمک می‌کنند.
Telegram | Instagram
💢 لوری دوث‌ویت-والش، مدرس ارشد رشته روانشناسی دانشگاه مرکزی لنکشایر طی هفت سال گذشته برخی عوامل موثر بر شادی و سلامت روان افراد را مورد بررسی قرار داده تا ببیند چگونه می‌توان در این زمینه به بهترین شکل به دیگران کمک کرد. او چهار توصیه برای ارتقای سطح شادی دارد:
🔻۱. بدن خود را حرکت دهید
بدن ما نیاز به حرکت منظم در طول روز دارد. نشستن طولانی مدت بدن و ذهن را خوشحال نمیکند. حداقل هر روز یک ساعت پیاده‌روی تند کنید. همچنین ورزش‌هایی همچون شنا و یوگا هم توصیه می‌شود.
🔹 ۲. روابط با دیگران را در اولویت قرار دهید
جدیدترین تحقیقات در زمینه شادی نشان می‌دهد که ارتباطات اجتماعی ما از نظر سلامت عمومی و رضایت از زندگی برای ما مهم هستند. در واقع، وقت گذاشتن برای صحبت کردن، گوش دادن، به اشتراک گذاری و تفریح با دوستان و خانواده عادتی است که باید سعی کنیم آن را در اولویت قرار دهیم.
🔻۳. شکرگزاری را تمرین کنید
نگرش ما به زندگی و نحوه ارزیابی ما نیز نقش مهمی در سطح شادی ما دارد. مطالعات نشان داده‌اند که داشتن ذهنیت خوش‌بینانه‌تر و تمرین حس قدردانی می‌تواند از ما در برابر احساسات منفی محافظت کند و شادی‌مان را افزایش دهد. تمرین شکرگزاری روزانه، مانند شمردن موهبت‌هایمان یا فهرست کردن چیزهایی که در طول روز به خاطر آنها سپاسگزار هستیم، به ما کمک می‌کند مثبت تر فکر کنیم و احساس شادی بیشتری داشته باشیم.
🔹۴. گذراندن وقت با حیوانات خانگی نیز کمک می‌کند
حیوانات خانگی جزئی از روال زندگی خانواده‌های شاد هستند . مطالعات نشان داده‌اند که حیوانات خانگی در خانواده فواید زیادی برای سلامتی و شادی دارند، زیرا احتمال افسردگی و اضطراب را کاهش می‌دهند و به افزایش سطح شادی و عزت نفس ما کمک می‌کنند.
Telegram | Instagram
🔴مچ گیری برای موفقیت
✅ تمرکز بر مشکلات باعث می‌شود مردم علی رغم اینکه صدها متر از چاه دور هستند باز هم با سر به داخل آن سقوط کنند. با تمرکز بر مشکلات شاید وضعیت غم‌انگیزی ایجاد کنید و صد البته توجه بیش از حد به مشکلات یکی از دلایل اصلی شکست یا عدم موفقیت بیشتر مردم در زندگی است.
✅ قانون جذب می‌گوید: مشابه، مشابه را جذب می‌کند؛ بنابراین اگر به تمرکز بر مشکلات ادامه دهید مشکلات بیشتری جذب میکنید. شکایت کردن هم به نوعی تمرکز بر مشکل محسوب می‌شود. در عوض، باید به دنبال راه‌حلی برای خلاصی از چاه مشکلات باشید.
✅ در مدرسه خلبانی، به شما می‌گویند وقتی سیستم هواپیما از کار افتاد به هیچ وجه بر مشکل (زمین) تمرکز کنید و تمام هوش و حواس خود را به جایی که می‌روید (راه‌حل) معطوف کنید و بدن شما هم به طور طبیعی از انتخاب شما پیروی خواهد کرد.
✅ افراد موفق و ثروتمند چون راه‌حل گرا هستند توانسته‌اند به جایگاه کنونی خود دست یابند. پس دفعه‌ی بعد که در حین شکایت کردن مچ خودتان را گرفتید، فوراً تمرکز خودتان را روی چیز دیگری بگذارید.
✉️ Telegram |📷 Instagram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀 رؤياي گم شده شما چیست؟
✔️ آرنولد مطمئن نبود كه مي‌خواهد چه كاري انجام دهد فقط مي‌دانست كه نمي‌خواهد افسر پليس يا نجار باشد. او فقط مي‌خواست در هر كاري كه وارد مي‌شود، بهترين باشد. او عاشق ورزش بود و بسياري از ورزش‌ها را ياد گرفته بود اما اينها علاقه‌ي او نبودند. تا اين كه يك روز مربي فوتبال، از او و ديگر اعضاي تيم خواست كه هفته‌اي يك بار براي تقويت عضلات خود، وزنه بردارند. رؤياي آرنولد در حال شكل گرفتن بود.
✔️ او كه تا به حال وزنه‌برداران را نديده بود با ديدن آنها مطمئن شد كه اين همان رؤياي گم شده‌ي اوست. پدر و مادرش فكر مي‌كردند اين هم يكي از مراحل گذراي زندگي اوست اما آرنولد تصميم خود را گرفته بود او مي‌خواست يك بدنساز شود.
⚡️ آرنولد به رؤياي خود رسيد. او بارها به عنوان مرد اول جهان و المپيك معرفي شد. او در فيلم‌هاي بسياري بازي كرد و بيش از 6/1 ميليارد دلار به‌دست آورد. آرنولد شوارزنگر بالاخره توانست در تحقق رؤياي خود موفق شود.
📣 منبع： کتاب نقشه رویا
Telegram | Instagram
Telegram | Instagram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1⃣ صدای آنچه "انجام میدهید" به قدری بلند است که "آنچه میگویید" اصلاً شنیده نمیشود!! سازمان شما، دقیقاً تکثیر "عملکرد شماست"
2⃣ به زمان خودتان بسیار زیاد اهمیت بدهید و همواره سعی کنید برای کارهایی که میخواهید انجام دهید یک بازه زمانی تعریف کنید. در این صورت، خودتان را مجاب میکنید که در بازه زمانی تعیین شده کار را به اتمام برسانید.
3⃣ تنها ابزار موفقیت که قطعاً به آن نیاز دارید این است که بیشتر و بهتر از آنچه از شما انتظار میرود، کارایی و اثربخشی داشته باشید و خدمات ارائه دهید. فرقی هم نمیکند که کار شما چیست!
Telegram | Instagram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
آدم ها سه دسته اند:
اولين دسته، آنها كه رنجي نمي بينند اما از دنيا مي رنجند؛ اينها نازك نارنجي اند، زود افسرده مي شوند، بدون رنج كشيدن از دنيا طلبكارند ولي كاري هم براي تغيير دنيا نمي كنند؛
دسته دوم، آنهايند كه رنج اين دنيا را مي بينند و مي رنجند؛ اينها لوس و پوك و نازك نارنجي نيستند؛ اما تاب تحمل اين همه رنج بي معنا را ندارند، اين وضع را نمي فهمند؛ و از زندگي مي رنجند؛ اينها هم از دنيا طلبكارند، اما كاري هم براي تغييرش نمي كنند، مثل زنداني ها، مثل آدم هاي مجبور و در زنجير مي آيند و از دنيا مي روند،
اما دسته سوم، آنهايند كه رنج فراوان اين سياره را مي بينند، اما نمي رنجند؛
💡اينها به قدرت رنج رسيده اند، قدرت رنج براي تغيير اين زندگي پر از سختي، اينها مي فهمند، معناي رنج، توانايي جنگيدن براي تغيير همين زندگي پراز واقعيت هاي تلخ است؛ اين آدم ها معناي گشودگي اند؛ معناي گشوده بودن براي بدست اوردن قدرت رنج؛ اينها تنها اميد تغيير جهانند؛ هرچند يك اميد دور؛ يك اميد بدون خوشبيني، بدون ابتذال خوشبيني.
Telegram | Instagram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴▪️ مشکل وقتی شروع می شود که شما بهانه های خود را باور می کنید.
⭕️کارتان را بکنید یا نکنید اما بهانه نیاورید. از مغز شگفت انگیز خود برای توجیه کردن و بهانه آوردن که چرا فلان اقدام را انجام نداده‌اید ، استفاده نکنید. کاری صورت دهید و دست به کار شوید. برای خودتان تکرار کنید مسئولیت به گردن من است.
❇️بازندگان عذر و بهانه می‌آورند و برندگان پیشرفت می‌کنند و به جلو می‌روند.
⁉️از کجا می‌فهمید که عذر و بهانه‌ی شما اعتبار دارد یا ندارد؟ بسیار ساده است. به اطراف خود نگاه کنید و بپرسید: آیا کس دیگری وجود دارد که از عذر و بهانه‌های شبیه به من استفاده کند و موفق باشد؟؟
↙️وقتی این سئوال را می‌پرسید اگر صادق باشید باید اذعان کنید که هزاران و حتی میلیون‌ها نفر وجود دارند که حال و روزی به مراتب بد‌تر از شما داشته‌اند اما به موفقیت دست یافته‌اند.
#بهانه_تراشی
📍 @changemanagers ™
⭕️کارتان را بکنید یا نکنید اما بهانه نیاورید. از مغز شگفت انگیز خود برای توجیه کردن و بهانه آوردن که چرا فلان اقدام را انجام نداده‌اید ، استفاده نکنید. کاری صورت دهید و دست به کار شوید. برای خودتان تکرار کنید مسئولیت به گردن من است.
❇️بازندگان عذر و بهانه می‌آورند و برندگان پیشرفت می‌کنند و به جلو می‌روند.
⁉️از کجا می‌فهمید که عذر و بهانه‌ی شما اعتبار دارد یا ندارد؟ بسیار ساده است. به اطراف خود نگاه کنید و بپرسید: آیا کس دیگری وجود دارد که از عذر و بهانه‌های شبیه به من استفاده کند و موفق باشد؟؟
↙️وقتی این سئوال را می‌پرسید اگر صادق باشید باید اذعان کنید که هزاران و حتی میلیون‌ها نفر وجود دارند که حال و روزی به مراتب بد‌تر از شما داشته‌اند اما به موفقیت دست یافته‌اند.
#بهانه_تراشی
📍 @changemanagers ™
سگی داشت در چمن علف می‌خورد. سگ دیگری از کنار چمن گذشت. چون این منظره را دید تعجب کرد و ایستاد. آخر هرگز ندیده بود که سگ علف بخورد! ایستاد و با تعجب گفت: اوی ! تو کی هستی؟ چرا علف می‌خوری؟!
سگی که علف می خورد نگاهش کرد و باد در گلو انداخت و گفت:
من؟ من سگ قاسم خان هستم!
سگ رهگذر پوزخندی زد و گفت:
سگ حسابی! تو که علف می‌خوری؛ دیگه چرا سگ قاسم خان؟ اگر لااقل پاره استخوانی جلوت انداخته بود باز یک چیزی؛
💡حالا که علف می‌خوری دیگه چرا سگ قاسم خان؟ سگ خودت باش..!
کتاب زمستان بی بهار
ابراهیم یونسی
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴 از پنگوئن ها یاد بگیریم...
✅ وقتي یه پنگوئن عاشق يه پنگوئن ديگه ميشه، كل ساحل رو ميگرده و قشنگترين سنگ رو انتخاب ميكنه، اون رو واسه جفت ماده ميبره. اگر ماده از سنگ خوشش اومد و قبول كرد جفت هم میشن ولي اگر قبول نكرد پنگوئن نر احساس ميكنه سنگي كه پـٓيــدا كرده اصلاً قشنگ نبوده و اونوقت اونو ميبره زير آب لاي مرجانها ميندازه تا ديگه هيچ پنگوئني اشتباه اونو تكرار نكنه و نا اميد نشه...
اما ما هي اشتباهات خودمون رو تكرار، تكرار و تكرار و به ديگران هم توصيه ميكنيم.
بعضي وقت ها باید از پنگوئن ها یاد بگیریم...
✉️ Telegram |📷 Instagram
اما ما هي اشتباهات خودمون رو تكرار، تكرار و تكرار و به ديگران هم توصيه ميكنيم.
بعضي وقت ها باید از پنگوئن ها یاد بگیریم...
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴 ارزش یک صد دلاری مچاله
یک سخنران معروف در مجلسی که دویست نفر در آن حضور داشتند، یک صد دلاری را از جیبش بیرون آورد و پرسید:
چه کسی مایل است این اسکناس را داشته باشد؟ دست همه حاضرین بالا رفت.
سخنران گفت: بسیار خوب، من این اسکناس را به یکی از شما خواهم داد ولی قبل از آن می خواهم کاری بکنم و سپس در برابر نگاه های متعجب، اسکناس را مچاله کرد و پرسید: چه کسی هنوز مایل است این اسکناس را داشته باشد؟ و باز هم دست های حاضرین بالا رفت.
این بار مرد، اسکناس مچاله شده را به زمین انداخت و چند بار آن را لگد مال کرد و با کفش خود آن را روی زمین کشید. بعد اسکناس را برداشت و پرسید:
خوب، حالا چه کسی حاضر است صاحب این اسکناس شود؟ و باز دست همه بالا رفت. سخنران گفت: دوستان، با این بلاهایی که من سر اسکناس در آوردم، از ارزش اسکناس چیزی کم نشد و همه شما خواهان آن هستید.
و ادامه داد:
💡 در زندگی واقعی هم همین طور است، ما در بسیاری موارد با تصمیمــاتی که می گیریم یا با مشکلاتی که روبرو می شویم، خم می شویم، مچالــه می شویم، خاک آلود می شویم و احساس می کنیم که دیگر پشیزی ارزش نداریم، ولی این گونه نیست و صرف نظر از این که چه بلایی سرمان آمده است هرگز ارزش خود را از دست نمی دهیم و هنوز هم برای افرادی که دوستمان دارند، آدم با ارزشی هستیم.
✉️ Telegram |📷 Instagram
یک سخنران معروف در مجلسی که دویست نفر در آن حضور داشتند، یک صد دلاری را از جیبش بیرون آورد و پرسید:
چه کسی مایل است این اسکناس را داشته باشد؟ دست همه حاضرین بالا رفت.
سخنران گفت: بسیار خوب، من این اسکناس را به یکی از شما خواهم داد ولی قبل از آن می خواهم کاری بکنم و سپس در برابر نگاه های متعجب، اسکناس را مچاله کرد و پرسید: چه کسی هنوز مایل است این اسکناس را داشته باشد؟ و باز هم دست های حاضرین بالا رفت.
این بار مرد، اسکناس مچاله شده را به زمین انداخت و چند بار آن را لگد مال کرد و با کفش خود آن را روی زمین کشید. بعد اسکناس را برداشت و پرسید:
خوب، حالا چه کسی حاضر است صاحب این اسکناس شود؟ و باز دست همه بالا رفت. سخنران گفت: دوستان، با این بلاهایی که من سر اسکناس در آوردم، از ارزش اسکناس چیزی کم نشد و همه شما خواهان آن هستید.
و ادامه داد:
💡 در زندگی واقعی هم همین طور است، ما در بسیاری موارد با تصمیمــاتی که می گیریم یا با مشکلاتی که روبرو می شویم، خم می شویم، مچالــه می شویم، خاک آلود می شویم و احساس می کنیم که دیگر پشیزی ارزش نداریم، ولی این گونه نیست و صرف نظر از این که چه بلایی سرمان آمده است هرگز ارزش خود را از دست نمی دهیم و هنوز هم برای افرادی که دوستمان دارند، آدم با ارزشی هستیم.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴◾️چند نکته درباره نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
⭕️کارهای بسیاری برای تسلط به شرایط می‌توان انجام داد تا یک مسئله کوچک به یک مشکل بزرگ تبدیل نشود.
💢 به ظاهر و حرکات مشتری هنگامی که به شما نزدیک می‌شود دقت کنید و همیشه آماده رفتار نامناسب بعضی از آنها باشید.
💢بسیاری از افراد ناراضی در بدو ورود و قبل از شروع صحبت علائمی از عصبانیت را نشان می‌دهند: مشت‌های گره شده، چهره برافروخته، بی‌قراری، حرکات سریع و غیرعادی…؛ به این علائم دقت کنید تا ناگهان غافلگیر نشوید. اگر آمادگی داشته باشید، رفتار مناسب‌تری خواهید داشت.
💢هنگام ورود یک مشتری ناراضی به محل کار شما به خود تلقین کنید که شما قادرید شرایط را کنترل کنید و باید به خود مسلط باشید زیرا عصبانیت شما فقط اوضاع را وخیم‌تر خواهد کرد.
💢تا آنجا که می‌توانید خود را مستقل از موسسه یا شرکت و هم‌عقیده با او نشان دهید. اگر آنها شما را یکی از اعضای مدافع شرکت ببینند، بیشتر عصبانی خواهند شد. اما اگر حس کنند شما بنابر وظیفه انسانی میخواهید به آنها کمک کنید، آرام‌تر خواهند شد و منطقی رفتار خواهند کرد.
#مشتری_عصبانی
📍 @changemanagers ™
⭕️کارهای بسیاری برای تسلط به شرایط می‌توان انجام داد تا یک مسئله کوچک به یک مشکل بزرگ تبدیل نشود.
💢 به ظاهر و حرکات مشتری هنگامی که به شما نزدیک می‌شود دقت کنید و همیشه آماده رفتار نامناسب بعضی از آنها باشید.
💢بسیاری از افراد ناراضی در بدو ورود و قبل از شروع صحبت علائمی از عصبانیت را نشان می‌دهند: مشت‌های گره شده، چهره برافروخته، بی‌قراری، حرکات سریع و غیرعادی…؛ به این علائم دقت کنید تا ناگهان غافلگیر نشوید. اگر آمادگی داشته باشید، رفتار مناسب‌تری خواهید داشت.
💢هنگام ورود یک مشتری ناراضی به محل کار شما به خود تلقین کنید که شما قادرید شرایط را کنترل کنید و باید به خود مسلط باشید زیرا عصبانیت شما فقط اوضاع را وخیم‌تر خواهد کرد.
💢تا آنجا که می‌توانید خود را مستقل از موسسه یا شرکت و هم‌عقیده با او نشان دهید. اگر آنها شما را یکی از اعضای مدافع شرکت ببینند، بیشتر عصبانی خواهند شد. اما اگر حس کنند شما بنابر وظیفه انسانی میخواهید به آنها کمک کنید، آرام‌تر خواهند شد و منطقی رفتار خواهند کرد.
#مشتری_عصبانی
📍 @changemanagers ™
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴مغز شما یک ابَرکامپیوتر است
✅ آیا همانقدر که از کامپیوتر شخصی خود مراقبت و نگهداری میکنید و نگرانش هستید، به مغز خود که همچون یک ابرکامپیوتر در خدمت شماست هم بها میدهید و مراقبش هستید؟ به راستی چگونه می‌توان از چنین موهبت خدادادی به درستی مراقب و نگهداری کرد؟ در تصویر بالا روش‌های آن آمده است.
✉️ Telegram |📷 Instagram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴کارهائی را انجام دهید که تصور انجامشان لرزه به تنتان می‌اندازد.
از من می‌پرسید اصلاً برای همین کارهاست که بدنیا آمده‌ایم؛ کارهائی که وحشت می‌کنیم از انجامشان.
این کارهای ترسناک هم لزوماً بانک زدن و چاقوکشی و شیرجه‌زدن از دایو پنجاه متری نیست.
می‌تواند دکتر رفتن باشد وقتی مریضیم. یا سفر کردن وقتی بشدت خسته‌ایم. یا خریدن کت شلواری که رنگش بدجوری دلمان را برده. یا نامه نوشتن به نویسنده‌ای که تحسینش می‌کنیم. یا در خانه ماندن وقتی حال سرکار رفتن نداریم.
بگمانم خیلی‌هامان چنین وحشتهای خنده‌داری داریم.
✉️ Telegram |📷 Instagram
از من می‌پرسید اصلاً برای همین کارهاست که بدنیا آمده‌ایم؛ کارهائی که وحشت می‌کنیم از انجامشان.
این کارهای ترسناک هم لزوماً بانک زدن و چاقوکشی و شیرجه‌زدن از دایو پنجاه متری نیست.
می‌تواند دکتر رفتن باشد وقتی مریضیم. یا سفر کردن وقتی بشدت خسته‌ایم. یا خریدن کت شلواری که رنگش بدجوری دلمان را برده. یا نامه نوشتن به نویسنده‌ای که تحسینش می‌کنیم. یا در خانه ماندن وقتی حال سرکار رفتن نداریم.
بگمانم خیلی‌هامان چنین وحشتهای خنده‌داری داریم.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM