Telegram Web Link
🟠 Кейс: как вовлеченность влияет на бизнес-показатели?

Марина Подпригорова, — наша выпускница и экс-руководитель клуба франчайзи Coffee Unity, а ныне — руководитель комьюнити-проекта «Абрау-Дюрсо», — один из экспертов Акселератора. И на недавнем занятии она поделилась опытом в сообществе как инструменте для бизнес-задач.

Смотрите карточки 👆🏻с живой историей проекта Марины

🟠 Если вы строите сообщество как отдельный продукт или хотите усилить им бизнес, как это уже делают другие проекты, — жду вас в Акселераторе. Уже в марте с вами встретимся для разбора и поставим цель, которую вы воплотите за 7 месяцев)

Смотрите подробнее по ссылке 👉🏻 Акселератор
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥543👍2💯21😍1🏆1🤝1🤗1
«Женщины держат половину неба» 妇女能顶半边天, — говорил Мао Цзэдун. В современных условиях и далее в будущем становится более актуальным выражение: «Женщины держат всё небо».

Женщина и мужчина взаимодополняют друг друга и являются единым целым, абсолютно разные и идеально дополняющие друг друга. Исторический контекст раскрывает это с разных ракурсов и рождает обсуждения мужской и женской роли.

Справедливая цитата Мао Цзэдуна произошла от поговорки: «Женщины есть половина Неба» 妇女是半边天, когда в 1964 году в «Жэньминь жибао» 人民日报 была опубликована статья с таким заголовком. В эти годы Мао Цзэдун делал акцент на равных правах мужчин и женщин на производстве и в сельском хозяйстве. В конце 1970-х годов заговорили также о равных правах женщин и мужчин в науке и наукоемком производстве, равной оплате труда и участии в бизнесе. «Времена изменились, но мужчины и женщины одинаковы; то, что могут сделать мужчины, могут сделать и женщины», — говорил Мао Цзэдун.

В текущих условиях, когда неопределенность — главная характеристика современности, выражение приобретает новый акцент и особую актуальность. Мужская роль смотреть в будущее осложняется неопределённостью, и кардинально меняется востребованность отдельных качеств личности человека, переворачиваются возможности и роли.

В бизнесе и управлении исторически эффективно работали модели, основанные на силе и статусе. В текущих условиях это не дает таких результатов и чаще имеет негативный эффект. Вера в то, что ты делаешь, в то время как рационально предсказывать будущее почти невозможно, становится важнее логических стратегий. Управление через объединение (любовь) и управление группами как сообществами становится эффективнее для платформенных и экосистемных моделей. Взаимодействие в группах с текущим уровнем тревожности и депрессий с заботой и терпением — почти единственный эффективный подход. А это всё классический женский подход.

Женщина, чувственная и эмпатичная, добрая и заботливая, летящая, гибкая и одновременно терпеливая. Интуиция, любовь, вера и фантастическая адаптивность — вот сквозь века главные инструменты женщины. Абсолютно незаменимые качества сегодня.

Мужчина, сильный и уверенный в себе, целеустремленный и настойчивый, решительный и мужественный. Воля и стратегическое видение, физическая сила — главные инструменты мужчины. Но в мире СДВГ и неопределенности точную стратегию создавать сложно. Настойчивость и сила уступают гибкости и терпению. Действительность давит и часто ломает настоящих мужчин. То, что раньше вело к успеху и процветанию, сейчас развернулось против нас.

Мужчина смотрит в будущее, которое сложно увидеть, а женщина стоит на земле и терпеливо и адаптивно создает настоящее. У кого же в такой реальности становится самая важная роль? Настоящие мужчины, конечно, не перевелись. Они есть там, где рядом женщина. Женщина — ковчег для настоящих мужчин. Все дороги мужчины ведут к женщине.

Женщина в итоге спасет этот мир.
8🔥6💘54🙏3💯3👍2
Александр Барсуков, сооснователь CU так поздравил девушек, а я хочу в день торжества женственности поделиться тем, что для меня в сути значит женственность:

это для меня:
в фундаменте любовь,
стены
терпение,
а крыша
гибкость 💜🙏🏻

Желаю каждой из нас этого💐☀️
117🤗6🔥3💯3🙏2
Объединение — поистине женская суперсила и природный дар 🧡

Среди наших выпускниц и подписчиц много самых разных девушек. Но раз вы со мной и с Community University, то наверняка пользуетесь своим магическим умением привлекать, вовлекать и зажигать сердца. Дома, среди родных, или в профессии.

Любовь, вера, эмпатичность — наши козыри, которые могут усилить управление и команды самым неочевидным путем. А комьюнити это вообще во многом про женщину: тут надо оставаться лидером без лидерства, управлять через объединение, раскрывать людей и давать возможности брать роли другим.

Делюсь историями трех наших выпускниц, каждая из них реализует свою суперсилу по-своему. Обнимаю и желаю вам ощущать свою наполненность каждый день, не только 8 марта ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥119😍6🔥2🎉2👍1🤗11
Как посчитать выгоду от сообщества в деньгах?

Читайте первые 2 шага, а потом выбирайте, какая цель у вас, и забирайте алгоритм 👇🏻


Шаг 0. Определиться с первопричиной.

Итак, вы хотите сделать сообщество. На старте мы всегда определяем, коммерческие ли цели у основателя сообщества или это проект самореализации. То есть в основании создания сообщества может быть
— «мне нравится этим заниматься»
— «нравится-не нравится, но нужно бизнесу для…».

В первом случае дальнейшие шаги будут определены количеством времени, которое я готов выделять на это, каких людей мне приятно видеть в сообществе и т.д. А во втором случае шаги будут выстроены под задачу дела независимо от того, «что хочу лично я».

Просчитать возможные выгоды для проекта от построения сообщества, влияющего на бизнес метрики проектов, можно прямо в цифрах.

Шаг 1. Определиться с местом (функцией сообщества для дела)

Какие сообщества вообще можно создать?

— Как самостоятельный основной продукт;
— Как продукт для допродажи к основной деятельности;
— Элемент основного продукта для его улучшения;
— Как усиление лояльности — «теплый бассейн» между покупками;
— Как увеличение охватов для рекламной модели;
— Как инструмент повышения эффективности взаимодействия (команды или партнеров).

Шаг 2. Посчитать потенциальную выгоду для разных вариантов
Приведу примеры для нескольких моделей.

1️⃣Самостоятельный продукт

Это когда создаются клубы, сообщества с членским взносом и прочие формы, где участник покупает возможность проводить время в определенном окружении. Например, клубы предпринимателей, инвестиционные сообщества, сообщества для мам и т.д.

🟠 Какие показатели нужны нам в этом случае?

— Желаемое количество участников
— Средний чек такого продукта (в руб.)
— Рентабельность (в среднем это 30%)

2️⃣Продукт для допродажи

Это когда есть основная деятельность проекта и она предполагает, что клиенты хотят объединяться и общаться друг с другом после покупки основного продукта. Например, такое бывает в образовательных продуктах, лайфстайл-товарах и т.д.

🟠 Что считаем, чтобы понять выгоду в деньгах?

— Количество участников основного продукта
— Конверсия в допродажу (средняя около 10%)
— Средний чек стоимости сообщества (бывает от 10% от основного до стоимости, равной основному продукту, в руб.)

3️⃣Элемент улучшения основного продукта

В такой ситуации общение клиентов, купивших основной продукт, создает для него дополнительную ценность. Например, в образовании, если мы создаем сообщество внутри процесса обучения, то выше доходимость до конца курса и удовлетворенность продуктом.

🟠 Показатели:

— Средний чек можно увеличить на 12% при создании сообщества внутри продукта. То есть он будет равен 112%.

— Увеличение количества допродаж/повторных продаж после создания сообщества в основном продукте — в среднем 15-22%. Допустим, рост составит 20% и продажи будут составлять 120% от нынешних.

Рассказывать дальше про то, как в цифрах проявляется эффект сообщества? Отреагируйте на этот пост)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯1710👍7🤩51🔥1😍1
💴💷💷💵😌💵💴💴💵

Тема — как говорить о результатах, или коммуникации с руководителями

В недавнем выпуске подкаста наших выпускников и наставников девушки разобрали секреты эффективной коммуникации с руководителями. Гость эфира — Екатерина Козырева, руководитель проектов металлотрейдингового холдинга, наставник и трекер Community University.

Канал Екатерины в ТГ

Что в выпуске:

🟠 Какие уровни договорённостей существуют и чем они отличаются?
🟠 Почему письменное подтверждение договорённостей — это must-have?
🟠 Как публичная ответственность влияет на выполнение обещаний?
🟠 Какие ошибки чаще всего допускают в коммуникации с руководителями?
🟠 Как перейти от базовой коммуникации к совместной ответственности?

🎵 Слушать на Apple Podcasts

🎵 Слушать на Яндекс.Музыке

💬 Слушать в Телеграме
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🥰7👍5🙏5
5 основных триггеров в 2025-2027, на которые люди будут приходить в сообщества👇🏻

1. Безопасность («одному страшно»)
2. Деньги («найти клиентов»)
3. Самореализация (поиск себя)
4. «Порешать» («связи»)
5. Получить статус/признание («ачивка» для дальнейшего развития)

📎 Контекст происходящего будет все активнее проявлять эти потребности, и участники будут на это реагировать.

Перешлите своей команде и проверьте свои продукты на:
— Какой главный триггер нужен вам в сообществе?
— Как проявлен этот триггер в маркетинге?
— Какие поддерживающие 2-3 триггера нужны вам?

Вашу ЦА тоже беспокоит что-то из триггеров выше. Комьюнити-инструменты помогут проявить это и использовать, чтобы ваш продукт менял реальность клиента.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12👍8💯6🙏3
Разбираем вопросы «кухни» КМов в открытом чате с ТОП-экспертами сообщества и со мной 🔥

Комьюнити-менеджеры и все, кто «ручками» строят сообщества, аларм! 🚨
То ли мы исследование решили провести, то ли просто поддержать друг друга…

👉🏻 Вечная проблема — ожидания руководства VS РЕАЛЬНОСТЬ

Будем разбирать вопросы и сложности развития сообществ, когда от «спущенных» KPI и планов мы приступаем к реальным действиям.

В ЧАТЕ разберем:

— За что отвечает КМ, за что — комьюнити-директор, а за что — основатель
— Какие KPI нужны и достижимы, а какие — магия, которую вне Хогвартса не сотворить (и не нужно)
— На каком языке объяснять руководителю свою сторону, чтобы он прислушивался (без гипноза и телепатии)
— Как действовать, если реальность сильно отличается от плана

+ любые вопросы мне и экспертам нашего акселератора — основателям сообществ, комьюнити-директорам, архитекторам, которые когда-то тоже проходили тернистый путь в любимом деле 🧡

❗️ Чат бесплатный, но временный.
Чтобы не упустить эту вспышку, вступать надо сейчас
(👉🏻 ссылка тут 👈🏻)
Инструкции будут в чате в первом закрепленном сообщении.

Ждем действующих КМ и все роли, кто строит сообщества в командах или собирается это делать.
Поможем полюбить свои сообщества с новой силой 😉


Ссылка на чат
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤‍🔥541🔥1
3 больные занозы комьюнити-менеджеров
Смотрите, есть ли здесь ваша?👇🏻

1️⃣ «На меня скинули всё и вся: делай, мол, сообщество сам, как знаешь!»

Цель сообщества, его стратегия и монетизация — на руководителе/основателе или комьюнити-директоре. А у комьюнити-менеджера другие задачи, не все руководители это понимают. Расскажу, как справиться с этим и засинхрониться в команде

2️⃣ «Руководитель не понимает, как мерить эффективность моей работы»

Кажется, что у сообщества не может быть метрик, но это не так. Основная — вовлеченность участников. А вот она уже может влиять на целый пул показателей — от доходимости на ивенты и продажи до LTV и среднего чека. Каждый кейс индивидуален, будем разбирать ваши.

3️⃣ «Непонятно, как развивать/расширять команду комьюнити, чтобы растить эффект от него»

Чтобы сообщество «полетело», в нем должны быть закрыты роли «коммерса» и роль «хороводоведа», один человек не может быть 2 в 1. С нашими экспертами разберем, как понять, кого не хватает вам в команде.

Не пропусти 🔥👇🏻

❗️Мы сделали специальный
ЧАТ с вопросами «кухни» КМов и откроем его для ваших вопросов уже СЕГОДНЯ в 15:00! Успевайте вступить и задать свой — 2 часа собираем вопросы действующих комьюнити-менеджеров, а потом отвечаем с экспертами по сообществам
(рассказывала подробнее в этом посте)

🟠 А 19 марта в этом чате проведу закрытый зум, где закрепим то, что обсудили, и с эфира заберете решения своих сложностей.

👉🏻 Ссылка тут 👈🏻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥6👍5💯2🙏1
Как посчитать выгоду от сообщества в деньгах? Часть 2

В этом посте начала делиться, какие цели бывают у сообществ и как посчитать, какую выгоду они дают владельцам.
Реакций было много, поэтому продолжаю))

🟠 Еще одна цель на сообщество — усиление лояльности, «теплый бассейн» между покупками

Такое бывает в лайфстайл-продуктах (например, в нише спортивного инвентаря или одежды, мест для отдыха), образовательных продуктах (закончил один курс и через какое-то время хочу дальше обучаться в той же среде).
Выгоду в таком случае можно посчитать через такие средние метрики:

🟠 Увеличение конверсии в повторные покупки в среднем 35%. То есть их объем после создания сообщества равен 135% от нынешних повторных покупок.

🟠 Текущий объем повторных покупок (в руб.)

🟠 Выгода от создания сообщества (объем повторных покупок при наличии сообщества) (перемножаем первые 2 показателя)

Другие эффекты:

🟠 Снижение стоимости платящего клиента (за счет увеличения доли повторных) на 17%. Т.е., его стоимость будет равна 83% от той, что была до сообщества.

Зная еще и сколько вы сейчас платите за клиента, который потом заплатит вам, количество таких клиентов, вы можете посчитать свою экономию.

👉🏻 Остальные средние показатели для расчета выгоды:

🟠 Стоимость привлечения сотрудников при создании сообщества может снизиться в среднем на 20%.
🟠 Текучесть команды может снизиться на 16%.
🟠 Расходы в целом по компании (за счет создания внутренних сообществ и улучшения качеств коммуникаций между сотрудниками) могут снизиться на 7-19%.

Шаг 3. Перейти к формированию стратегии и плану действий развития сообщества

Мы в Акселераторе за руку ведем вас по всем описанным шагам и считаем показатели. Выбираем формат и цель сообщества, рассчитываем выгоду и приходим к результату.

На днях проходили очередные занятия для участников, а сегодня — точки контроля: сверяем часы с участниками и планируем дальнейшие шаги.

До 30 марта можем взять в Акселератор еще 4 проекта ❗️ Оставляйте заявку команде — девушки вас сориентируют по программе и ближайшим активностям 🧡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥65💯5👍3
2025/07/12 12:52:24
Back to Top
HTML Embed Code: