Обещанный кейс. Сложно понять, где тут HR, а где внутренний PR, но вы попробуйте 😂

Сразу скажу, что правильных вариантов несколько, а неправильных — ещё больше.

Ситуация:
В крупной (20 тыс. сотрудников) компании по выращиванию и доставке яблок решили устроить конкурс идей, как снизить количество гниющих яблок (в связи с технологией выращивания и доставки в среднем гниёт 10% от общего количества). Если получится снизить количество хотя бы до 5%, чистая прибыль увеличится на 5 млрд тугриков.

Конкурс саботирует один из сотрудников. Он сам выступает категорически против и агитирует коллег отказаться от участия (оно добровольное). Делает он это по своим соображениям, сути которых мы не знаем.

Работает он безупречно, пользуется авторитетом у коллег, поэтому увольнение его повлечёт за собой разложение коллектива и нанесёт удар по компании.

Как нам успешно провести конкурс и сэкономить компании 5 млрд тугриков в год, не потеряв ценных сотрудников?

Решения пишите в комментарии к посту👇

Илон Маск и Твиттер

С удовольствием наблюдаю, как у хипстеров пригорает от осознания того, что Илон Маск — не смузийно-старбаксовый криптоэнтузиаст, а, вообще-то, серьезный бизнесмен, который не побоялся вывернуть наизнанку очередную «корпорацию добра» и показать, что внутри там боты, кумовство, диаспоральный лоббизм и, как следствие, куча неэффективных сотрудников.

Сколько воя по поводу отмены удаленки, сокращений и очень простого ультиматума: «въёбывай или уёбывай»!

Давайте же влезем в голову Маску и среднестатистическому работнику, и попытаемся понять, в чем заключается вечный марксисткий антагонизм.

Работник, привыкший за годы пандемии сидеть в своей квартире, скорее всего, находящейся далеко от офиса (хорошо, если эта квартира не в ЮВА), конечно же, охуел от таких раскладов: в смысле, в офис снова надо ходить? Это ж деньги на бенз и обеды тратить! Или, не дай бог, квартиру арендовать ближе к офису??

А самое страшное – в офисе заставляют работать! Не имитировать бурную деятельность (иногда для трех компаний одновременно), а действительно работать! Вот он козел, этот ваш Маск!😡

Что видит Илон Маск? Толпу долбодятлов, которые хрен пойми чем занимаются, подсчитывая гендеры, организовывая собрания по организации собраний, где определится, кто самая инклюзивная фем из всех фемактивисток, получающих охуенные бонусы к зп просто по факту своего существования. И все это на фоне убыточности компании!🤦‍♂️🤦‍♂️

Следуя правилу Парето, он увольняет половину сотрудников (и, о чудо, Твиттер до сих пор работает), а оставшимся задает простой вопрос: вы готовы вкалывать или как?
Ибо знает, что проще заплатить трехмесячную зп и избавиться от ленивых бездарей, чем пытаться учить их работать.

Вам все еще кажется, что он сошел с ума? Ах, да, он же просит целых восемь баксов за голубую галочку в Твиттере….

Дуров со своим Телеграм-премиум, Маск со своими галочками за 8 баксов…какие эти миллиардеры идиоты!

Разбор кейса.

Складывается ощущение, что где-то треть ответивших слабо понимает, как решаются кейсы. Давайте закрепим на будущее:
1)если мы чего-то не знаем — мы этого не знаем
2)если мы чего-то не можем — мы этого не можем
3) для решения задачи у нас достаточно информации.

Ещё примерно половине ответивших хочу напомнить старую истину глобальной деревни: medium is the message. Я довольно посредственный бизнесмен, у меня нет MBA и я не преподаю успешный успех на курсах успешного успеха. И канал у меня про коммуникации… Так нафига вы предлагаете для коммуникационного кейса управленческое решение?

Теперь давайте разберём суть задачи: у нас есть системная проблема, решение которой потенциально сэкономит дофига денег. Есть вполне конкретная угроза решению проблемы — авторитетный сотрудник (лидер мнений). И есть конкретное ограничивающее условие: мы не можем его уволить.

Смекаете?

Нам плевать на его мотивацию и причины саботажа (нахера вы в комментариях развели съезд Коминтерна, я вообще не понял). Плевать на то, яблоки производит компания или смартфоны. И, конечно же, плевать на то, поможет конкурс найти решение или нет, так как его итоги — это задача другого отдела.

Поставить человека ответственным за сбор идей — отличное решение, если у него есть необходимые компетенции. В нашем случае мы не обладаем такой информацией, поэтому более правильным решением будет дискредитация сотрудника.

Как это сделать?

Я бы запустил слух о беспрецедентной премии за 2-3-5 лучших решений и создал бы рейтинг участников на корпоративном портале, который бы возглавил наш проблемный сотрудник. Когда поднимется вой, рейтинг, конечно, нужно будет убрать или поменять на более реальный, объяснив все «техническими накладками» (уже в частном порядке, само собой), но «осадочек» у коллег нашего проблемного работника останется.

Способов, конечно, гораздо больше.

Что думаете?

P.S
Хорошей пятницы и выходных😉

Скинули на тему Твиттера шикарное видео 😂😂
Идеально для субботы!

Пока я готовлю очередную седалищеподрывающую историю, немного лайфстайла. В этот раз разбавим рестораны книгами и фильмами.

Sage — каждый раз прекрасен. Кантабрийские анчоусы и пирог с бычьими хвостами — однозначно пробовать. Вообще отлично всё, кроме девушек, фоткающихся по 40 минут в туалете. Вроде фоткаются они, а неловко тебе…

Ребята поделились, что самая частая проблема у официантов заведения — это дождаться гостя из уборной 😂

Посмотрел на выходных «Вальдо» с Чарли Ханнэмом. Проходной фильм, но на безрыбье... Слишком мало экшна для экшна, слишком мало интриги для детектива. Зато есть Мел Гибсон! 6/10.

Главное: дочитал книгу Дэвида Сэмптера «Десять уравнений, которые правят миром». Если отбросить несколько претенциозную подачу (про тайное общество интеллектуалов и т.п.), книга великолепная. Изначально думал, что читать её будет гораздо проще и быстрее. В итоге, чтобы понять эти 10 «уравнений» даже на базовом уровне, моему гуманитарному мозгу пришлось поднапрячься, и я всё равно сомневаюсь, что понял их хотя бы наполовину.

Главная ценность книги в том, что она даёт понимание прикладного значения математики. Автору, профессору прикладной математики в Уппсальском университете в Швеции, в случае со мной удалось сделать то, чего не смог сделать ни один из знакомых мне математиков в школе или университете — объяснить, зачем тратить время и прикладывать усилия для изучения и решения очень абстрактных задач алгебры и матанализа.

Короче, если вам интересно, как работает спортивная аналитика, алгоритмическая торговля, ленты социальных сетей и даже МРТ, рекомендую к прочтению.

Что читаете сейчас? Что рекомендуете почитать/посмотреть?

Я тут случайно стал лучшим преподом года (в рамках вуза, в котором преподаю)
Сказать, что я охуел — это ничего не сказать.
Вот так бывает, когда пытаешься объяснить разницу между маркетингом, рекламой и PR, используя в качестве аналогии шоу «Замуж за Бузову» 🤷‍♂️😂
P.S
Угадайте, какой город на фото?

Сегодня пятница, а значит, время кейсов!
Только в этот раз я хочу поменять правила игры: пишите в комментариях ваши реальные коммуникационные задачи, и мы попробуем их сообща решить.
В этот раз никакого байта на срач в комментариях, обещаю!
👇👇

В комментариях к предыдущему посту есть интересная задача по ДК в небольшом городе, у меня было немного времени на выходных, но я готов предложить свой вариант решения. Скорее всего, отвечу в комментариях же — так будет логичнее.

А пока традиционная lifestyle рубрика.

На выходных дочитал книгу Джеффа Блу о создании группы Linkin Park и их первого — и лучшего — альбома.

Если вы не фанат коллектива или хотя бы в целом альтернативной музыки, читать книгу я вам не рекомендую. Мало того, что она не имеет никакой литературной ценности — её историческая ценность тоже вызывает сомнения в силу максимальной субъективности автора: чувствуется, как Джеффа задело то, что их пути с группой в итоге разошлись.

Но мне было крайне интересно. Повествование выстроено таким образом, что я как читатель с небольшим опытом в написании сценариев почти физически ощущал «пилу» саспенса.

Не перестаю удивляться тому, как абсолютно из всего американцы умудряются сделать качественный продукт. Огромный межстрочный интервал, крупный шрифт, плотная бумага, жёсткая обложка. Немного личной драмы, громких имён и неизменная прогрессия усложнений для героев. Читается легко, словно это захватывающий приключенческий роман. Причём роман про рок-н-ролл, но без драгз, секс и алкоголя (почти). Даже если всё было на самом деле не так — плевать. Погружение в индустрию, создающую мегахиты и рок-звёзд, того стоит. Спасибо моей любимой жене за подарок!

А ещё успели сгонять с другом в тир и понять на практике, чем отличается Стечкин от ТТ и Ярыгина. Никогда бы не подумал, что в пистолетах можно разбираться, как в вине, но теперь могу авторитетно заявить: ГШ — такое же говно, как крымские вина.

Решил всё же опубликовать свои мысли насчёт кейса с ДК отдельным постом, так как получилось очень много текста.

Перед тем, как писать cвоё видение решения, свёл исходные данные.
Есть Дворец культуры, принадлежащий одному из предприятий небольшого города (100 тыс. человек). Большинство жителей уверены, что приходить в ДК могут только работники предприятия.
Вопрос, который задаёт автор кейса: как привлечь горожан?

Доп.инфо:
Сам ДК внутри и снаружи — памятник «славному» совковому прошлому, а фасад ещё и удобрен киберпанком, который мы заслужили, в виде светодиодных экранов с анонсом мероприятий. Транспортная доступность у строения нормальная.
По словам автора кейса, «призывы и афиши в социальных сетях, интервью на ТВ, статьи в газетах не работают» (при этом же цитата автора из последующих диалогов — «рекламу не закупаем»).

Теперь мои размышления.
Прежде всего я подумал, что неплохо бы разобраться с постановкой задачи. Нам шашечки или ехать? Нам рассказать людям о том, что они теперь МОГУТ ходить на мероприятия в ДК, или УБЕДИТЬ их ходить на мероприятия в ДК?

Казалось бы, в чём разница? А разница огромна.
Первый вариант — это действительно PR-задача.
Вторая формулировка — чистый маркетинг.

В первом варианте нам наплевать, как выглядит ДК, сколько жителей в городе и какие мероприятия проводятся.
Наш месседж — «ТЕПЕРЬ Дворец культуры открыт для всех!».
И его мы заколачиваем во все СМИ (онлайн, печатка, радио, телек), рассылки, городские паблики, блогерам, хуёгерам, в стенгазеты, смс и даже бабкам на лавках. Если вы считаете, что уже сделали это, но оно всё равно не работает, значит:
- либо сделали мало (тупо зажали денег)
- либо кривой месседж, который криво считывается
- либо технические косяки (блогеры с ботами, мёртвые паблики, газеты, которые используются жителями только в качестве туалетной бумаги)
- либо всё вместе.

Иногда бывает, что начинают замерять эффект (проводить опросы и исследования) слишком рано. Если ДК был «закрытым» 50 лет, а вы через неделю после открытия и старта PR-кампании пытаетесь померить результат, то его точно не будет. Время — важный фактор. Заколачивайте выбранный посыл в голову аудитории долго и терпеливо. Помните, что девять женщин не родят ребёнка за месяц….

Теперь переходим ко второй формулировке (возможно, второму этапу сложной интегрированной коммуникационной кампании).

Когда я спросил про возраст ЦА, мне ответили: от 5 до 70… Нихуёвый такой разброс. Что мы делаем, когда у нас широкая ЦА и сложный продукт?
Сегментируем.
Сегментируйте и властвуйте!
Как совершенно верно заметили другие комментаторы, акцент на пионЭров и пенсионЭров — первые не имеют предрассудков по поводу «совковости», а для вторых это — воспоминание о молодости.
Но все эти дёргания на шаге 2 бесполезны без очень важной штуки — анализа конкурентов. Я житель мегаполиса и в душе не знаю, как отдыхают жители небольших городов, но предполагаю, что в городе есть и кафе, и рестораны, и клубы, и кинотеатры etc.. Кто из них ваш конкурент?
Найдите, изучите, что они предлагают, и, самое главное, как они привлекают клиентов (через какие каналы, с какими месседжами/визуалами и т.п.).
Кого-то из них вам нужно будет прикончить. С кем-то запартнёриться.

Принципиально не хочу опускаться до инструментария, ибо либо вы/ваша команда умеете им пользоваться, либо нет. В комментариях к телеграм-каналу этому не научишься.

Сразу скажу, что, конечно, я вдохновлялся комментариями других участников дискуссии, и, КОНЕЧНО же, мои мысли не являются истиной в последней инстанции.

Это действительно так плохо или мне кажется?

Похоже, что релокация пошла не на пользу креативщикам и тем, кто такое утверждает.
Я понимаю, что я не ЦА и конкретно эту меметичность не оценю, но бля(
У меня есть любимая маленькая собака, можно мой пёс будет «вести» соцсети Лавки, а?

И главное, они ж искренне верят, что получилось заебись — даже на посев этого говна по телеге потратились🤦‍♂️

Как вам такой креатив? Годен или свободен?

Вечер пятницы. Вы знаете, что это значит😉
Этот кейс я задал своим студентам. Проверим, кто даст самый креативный ответ?

Задача:

Маникюрный салон «Красивые пальчики» делает маникюр и педикюр за 5000₽
Находящийся неподалёку маникюрный салон «Ноготки» делает такую же процедуру за 10000₽.
Ремонт, расположение, плюшки гостеприимства (чай, кофе, сериал) и уровень мастеров в салонах одинаковый.
Как нам сделать так, чтобы у салона «Ноготки» было больше посетителей, чем у «Красивых пальчиков»?

Как понять, что день будет не очень?
Например, так:
просыпаешься под звук соседского перфоратора с температурой 39 и понимаешь, что в квартире нет горячей воды.

Хочу написать про кейс с ноготочками, про охуительную историю, когда непонимание тикток-трендов перечеркнуло годы работы с молодёжью, про вторую книгу Герберта о Дюне….
Но не сегодня 🤷‍♂️

Я наконец-то добрался до написания нового поста!
Во-первых, спасибо всем, кто желал мне скорейшего выздоровления. В свою очередь, желаю вам не заболеть — зараза неприятная.

А теперь — поехали, зафиналим кейс с ноготками.

Я предпочитаю решать все проблемы на верхнем уровне. Это не значит используя связи, админресурс и т.п. Это значит не начинать с инструментария, а прежде всего понять, в чём, собственно, проблема.

Если у нас есть два одинаковых продукта, но один продаётся вдвое дороже другого, значит, продукты нихуя не одинаковые 🤷♂️

Иногда люди просто ХОТЯТ заплатить больше. Так как свято верят в то, что это подчёркивает их статус. Так давайте им поможем!

Спускаясь на инструментальный уровень, что мы можем сделать?
Ну, например, рисовать на ногте среднего пальца фирменный цветочек (который, конечно же, зарегистрирован в качестве торговой марки, так, чтобы никто, кроме нас, его рисовать не мог). А ещё сделать вход в наш салон только по приглашениям. Ничто так не раззадоривает людей с деньгами, как невозможность эти деньги потратить (привет Биркин от Hermes).
При этом предложения наливать игристое мы тоже не игнорируем. Какой же люкс без пузырьков😂

Ещё были классные варианты от подписчиков и студентов с предложением купить более дешёвых конкурентов. Люблю такие решения. Красиво!
Я б даже пошёл дальше — купил бы коммерческое помещение, которое арендуют конкуренты 😉

Как обычно, дисклеймер: мои мысли не являются истиной в последней инстанции, а вдохновлялся я вашими гениальными комментариями.

Нравится ли вам такой формат? Публиковать ещё задачки?

Спираль предновогоднего ахтунга закрутилась вовсю, поэтому я мало что успеваю, да и, если честно, не особо хочу. Можно с полной уверенностью сказать, что планы на 2022 год проёбаны чуть более, чем полностью.

Хоть я и не из тех людей, кто к семи утра успевает пробежать марафон, выпить смузи, помедитировать и замутить миллиардный бизнес, но всё же я человек целеустремлённый.

Чему научил 2022-й многих целеустремлённых людей, так это тому, что “you can’t always get what you want”.

Возможно, фаталистичность моего настроения связана с недавно дочитанным продолжением «Дюны». Конечно, «Мессия Дюны» хуже первой части, хотя бы потому, что это сиквел. Если в первой книге есть нагнетание тревоги от ощущения предопределённости грядущего, то в продолжении спусковой крючок истории уже спущен, и даже император-провидец не в силах организовать «хэппи энд» для всех.

Вообще, в книге есть интересные мысли о том, как носитель власти становится заложником этой власти. Есть черта, переступив которую, просто перестаёшь принадлежать сам себе. Понимание того, что есть ситуации, в которых все действующие лица являются заложниками своих ролей, наводит на крайне тревожные мысли, и уже не в контексте «летописи далекого будущего», а нашего с вами общего настоящего.

Понял, что давно не было историй. Пора исправить это досадное недоразумение. Ловите простенькую историю с очень очевидной моралью (практически рождественско-новогоднюю).

В карьере Лёлика и Болика был чудесный период в две тысячи н-цатом году, когда аббревиатура SERM чарующе действовала на клиентов и они были готовы отдавать любые бабки за то, чтобы при вбивании их ФИО в Google и Яндекс не появлялись негативные материалы.

Был обычный ленивый июньский вечер, когда от проверенного посредника поступил запрос: некий Пиздецов Иван Мокрухович крайне озабочен тем, что американский банк не хочет открывать ему счёт по причине неблагонадёжности.

После недолгих размышлений клиент и посредник пришли к выводу, что главная причина отказа заключается в наличии компрометирующих материалов на первых страницах выдачи Гугла и Яши по, так сказать, «брендовому» запросу. Их-то и предлагалось «зачистить» ребятам.

Лёлик, принявший запрос по телефону, уже допивал второй апероль на летней веранде одного из московских ресторанов, поэтому дежурно попросил продублировать инфо о персоне, дедлайны и «ключи» ему в мессенджер.«Клиент очень «горячий». Ему нужно быстро и он вообще не смутился от порядка цен», написал вдогонку к необходимым данным посредник.

Лёлик, почувствовав запах денег, решил быстренько посмотреть, что же за фрукт этот наш Пиздецов…и чуть не поперхнулся новой порцией апероля.

Кем только ни были клиенты Лёлика и Болика: опальными (и не очень) олигархами, проворовавшимися (и не очень) чиновниками, уважаемыми бизнесменами, спортсменами и вляпавшимися в скандал знаменитостями. У всех у них был примерно один набор «грехов»: измены, судебные тяжбы, распил, коррупция, мошенничество. При этом большинство из них были достаточно адекватными людьми. Но только не Иван Мокрухович.

Дело в том, что ныне честный и сверхуспешный бизнесмен примерно 8 лет назад был осуждён за убийство шестерых человек!

Сделав пару звонков сотрудникам компетентных органов и уточнив подробности, Лелик написал посреднику: «Пусть идёт нахуй».

Потому что даже у чёрных пиарщиков есть совесть.

Пока гонял по корпоративам друзей/коллег/партнёров, задавал всем гостям один простой вопрос: «Как вам 2022-й?».

И, на удивление, получал искренние ответы, что в целом всё довольно неплохо.

Я ещё не успел детально изучить финансовые результаты года, но, по ощущениям, всё действительно очень даже хорошо. И не только в финансовом плане.

Ведь жизнь — это не только бизнес и зарабатывание денег, я безумно рад, что несмотря на сложную ситуацию в стране и мире, мне удалось сохранить прекрасные отношения со всеми друзьями, коллегами, партнёрами, членами семьи и даже адекватными подписчиками!

Спасибо вам всем огромное за адекватность и поддержку!

Расскажите в комментариях, как прошёл ваш 2022-й?

Почему вам не нужно в IT?

Вот уже несколько лет из всех утюгов нам заколачивают простой и охренительно вредный месседж: «Иди в айти! Там дохуя платят! Каждый сможет!».
И месседж этот настолько эффективен, что ведутся не только люди с уровнем образования «сызраньское ПТУ» и IQ 30, но и вполне адекватные персонажи, некоторые даже в моём ближайшем окружении.

Вы заебали думать, что можете стать айтишниками! Не можете, блядь. Именно потому вы в своё время пошли на юриста/экономиста/менеджера!

Сложите быстренько в уме 128 и 256? Умножьте 32 на 32? Дайте определение производной и дискриминанта? А конъюнкцию от дизъюнкции отличите?
Сложно?

У меня для вас хуёвые новости: для айти нужно знание математики и логики хотя бы на уровне старших классов школы.
Да, возможно, я привожу неудачные и даже наивные для настоящих айти-специалистов примеры. А знаете, почему?
Потому что я не айтишник! 🤷‍♂️

У меня есть несколько друзей — настоящих хардкорных технарей. Бауманка, МИФИ, МИРЭА etc. Это умнейшие люди! Большинство из них шли к своему уровню профессионализма и дохода годами! Сквозь пот, кровь, слёзы и литры алкоголя (бауманцы поймут).

И, знаете, что? Даже они косячат и не всегда понимают, что вообще со всем этим делать😂😂

Всё ещё уверены, что какой-нибудь скилбокс или гикбрейнз могут сделать из курьера гуру Java за пару месяцев?
Окей. Понял. Едем дальше!

Если отбросить к чертям математику, логику и определённый склад ума, для программирования и работы с базами данных необходимо знать синтаксис языка/команды запросов в БД.
Смекаете?
Сейчас люди, за 30+ лет не сумевшие выучить английский даже на уровне «Ландон из зэ кэпитал оф Грейт Британ», должны были сильно напрячься….

Ну и вишенка на торте.
Опыт. Никому не нужен сотрудник без опыта. И уж точно никто в здравом уме не будет платить такому сотруднику больше условной штуки баксов. Любые обещания быстрых и халявных бабок — это пиздёж. Всегда. И эта сфера не исключение.

Само собой, всё вышесказанное не относится к тем, кто получает первое высшее, кто сто лет работает в индустрии и просто хочет системно подтянуть какие-то знания, и даже к тем, кто решил резко изменить специализацию, но при этом отчётливо понимает, что придётся реально учиться! Это потребует 3-5 лет его жизни. Адских запар, слёз, отчаяния и (скорее всего) временного понижения уровня жизни. И нет никакой гарантии потрясающего результата.

Ну, что, есть в ваших целях на новый год «освоить айти»? Вычёркивайте нахер. Или спорьте в комментариях 😉

С Рождеством всех, кто празднует!
Я сегодня по традиции отчаливаю в тёплые края, поэтому никаких новых постов от меня не будет ближайшие сутки точно.
На праздниках было время почитать другие каналы про PR, маркетинг и рекламу.
От 90% впечатление максимально грустное.
Либо унылое обсасывание инфополя, либо тизеры азов профессии «для чайников».
Самое забавное, что людям нравится (судя по реакциям и комментариям).
Поэтому я решил выяснить, а почему вы вообще подписаны и читаете мой канал?

Буду рад, если напишете в комментарии.

Ещё к посту прикреплю голосовалку, где можно выбрать самый любимый тип контента.