Forwarded from Retail.ru - пишем о ритейле каждый день
94% родителей считают защиту ребенка от солнечного излучения крайне важной. 85% предпринимают меры по защите от ультрафиолетовых лучей, преимущественно используя головные уборы (88%) и солнцезащитные кремы или спреи (76%). https://clck.ru/3MSg7C
#retailНовости
#retailНовости
Retail.ru
«Детский мир» исследовал предпочтения родителей при выборе средств защиты от солнца для детей – Новости ритейла и розничной торговли…
«Детский мир» исследовал предпочтения родителей при выборе средств защиты от солнца для детей – новости российских торговых сетей для ритейлеров и поставщиков ✓ на портале Retail.ru.
Согласно данным исследований, абсолютным лидером среди предметов, которые хозяева берут в поездки со своими животными, является корм — его берут 93% владельцев. На втором месте по популярности идут различные виды посуды — миски, поилки и специальные бутылки, которые берут с собой 80% путешествующих с животными. https://clck.ru/3MYJ7a
#retailНовости
#retailНовости
Retail.ru
«Зоозавр» изучил отношение россиян к поездкам с питомцами – Новости ритейла и розничной торговли | Retail.ru
«Зоозавр» изучил отношение россиян к поездкам с питомцами – новости российских торговых сетей для ритейлеров и поставщиков ✓ на портале Retail.ru.
«Детский мир» запустил в продажу капсульные коллекции детских товаров бренда Futurino Home. Коллекции созданы по мотивам незабываемых летних путешествий и отдыха на морском побережье.
В лимитированных коллекциях для мальчиков и девочек «Море приключений» и «Сочное лето» на сегодняшний день представлены: пляжные полотенца и пончо, декоративные подушки и подушки для путешествий, термосумки, пляжные сумки, рюкзаки, косметички, пластиковые бутылки для воды, ланч-боксы, стаканы и тарелки, мешки для обуви и корзины для хранения.
Капсулы дополняют предметы одежды и обуви, а также аксессуары, разработанные в рамках коллаборации собственных торговых марок компании Futurino и Wappo — кепки и панамы, солнцезащитные очки, а также яркие сабо, дополненные декоративными джибитсами.
Подробнее
В лимитированных коллекциях для мальчиков и девочек «Море приключений» и «Сочное лето» на сегодняшний день представлены: пляжные полотенца и пончо, декоративные подушки и подушки для путешествий, термосумки, пляжные сумки, рюкзаки, косметички, пластиковые бутылки для воды, ланч-боксы, стаканы и тарелки, мешки для обуви и корзины для хранения.
Капсулы дополняют предметы одежды и обуви, а также аксессуары, разработанные в рамках коллаборации собственных торговых марок компании Futurino и Wappo — кепки и панамы, солнцезащитные очки, а также яркие сабо, дополненные декоративными джибитсами.
Подробнее
🏆 Компания Naumen представила результаты ежегодного исследования доступности и качества обслуживания в контакт-центрах российских ритейлеров.
Центр заботы о клиентах «Детского мира» и сети зоомагазинов «Зоозавр» занял 1-е и 3-е место рейтинга по качеству обслуживания в цифровых каналах среди компаний с сопоставимой выручкой за 2024 год.
Эксперты высоко оценили полноту предоставленных консультаций в чатах, на сайте, мобильном приложении и мессенджерах обеих компаний. Особое внимание было уделено скорости ответа на основной вопрос исследования, наличию ответов на дополнительные вопросы и уровню культуры речи.
Также сеть «Зоозавр» заняла 1-е место в рейтинге среди специализированных магазинов (рейтинг в разрезе товарных сегментов).
Кроме того, наши чат-боты вошли в топ-10 рейтинга лучших голосовых роботов и чат-ботов крупнейших ритейлеров страны. При оценке учитывались качество консультаций, возможность общения с ботом в свободной форме, готовность соединить с оператором, обработка несколько запросов за сессию и наличие кнопок-подсказок в диалоге.
В 2025 году исследование охватило 130 ведущих розничных сетей и интернет-магазинов, в том числе представленных в рейтинге INFOLINE 2023.
Центр заботы о клиентах «Детского мира» и сети зоомагазинов «Зоозавр» занял 1-е и 3-е место рейтинга по качеству обслуживания в цифровых каналах среди компаний с сопоставимой выручкой за 2024 год.
Эксперты высоко оценили полноту предоставленных консультаций в чатах, на сайте, мобильном приложении и мессенджерах обеих компаний. Особое внимание было уделено скорости ответа на основной вопрос исследования, наличию ответов на дополнительные вопросы и уровню культуры речи.
Также сеть «Зоозавр» заняла 1-е место в рейтинге среди специализированных магазинов (рейтинг в разрезе товарных сегментов).
Кроме того, наши чат-боты вошли в топ-10 рейтинга лучших голосовых роботов и чат-ботов крупнейших ритейлеров страны. При оценке учитывались качество консультаций, возможность общения с ботом в свободной форме, готовность соединить с оператором, обработка несколько запросов за сессию и наличие кнопок-подсказок в диалоге.
В 2025 году исследование охватило 130 ведущих розничных сетей и интернет-магазинов, в том числе представленных в рейтинге INFOLINE 2023.
БФ «Детский мир» и YokoSun подвели итоги очередного этапа акции «Товары, которые помогают».
На собранные в рамках акции средства и привлеченные частные пожертвования БФ «Детский мир» закупил для Ивановского детского дома «Ровесник» и «Дома ребенка № 2» Забайкальского края медицинское и игровое оборудование на сумму более 1 млн рублей.
В детском доме «Ровесник» произведена установка парковой качели в целях создания благоприятной среды для физического развития и организации досуга воспитанников, а также закуплен проектор для проведения образовательных, творческих и развлекательных мероприятий.
Для «Краевого специализированного дома ребенка №2» закуплено современное специализированное медицинское оборудование, обеспечивающее работу физиотерапевтического и процедурного кабинета.
На собранные в рамках акции средства и привлеченные частные пожертвования БФ «Детский мир» закупил для Ивановского детского дома «Ровесник» и «Дома ребенка № 2» Забайкальского края медицинское и игровое оборудование на сумму более 1 млн рублей.
В детском доме «Ровесник» произведена установка парковой качели в целях создания благоприятной среды для физического развития и организации досуга воспитанников, а также закуплен проектор для проведения образовательных, творческих и развлекательных мероприятий.
Для «Краевого специализированного дома ребенка №2» закуплено современное специализированное медицинское оборудование, обеспечивающее работу физиотерапевтического и процедурного кабинета.