Telegram Web Link
На Ямале по итогам третьего квартала выявлены лидеры среди офисов МФЦ

Ямальские МФЦ разделены на 4 группы в зависимости от территориального охвата и количества посетителей

👉 Лидерами в своих группах стали:
Надым
Губкинский
Тазовский
Харп

Оценка работы офисов выполнялась по следующим параметрам:
🟢 актуальность перечня услуг
🟢 доступность информации для их получения
🟢 уровень сервисного обслуживания заявителей
🟢 эффективность работы секторов пользовательского сопровождения
🟢 качество организации работы офисов

Кроме того, особое внимание уделялось участию сотрудников МФЦ в общественной жизни региона, работе с инициативами местных сообществ и социальных проектов

Зачем нужны регулярные оценки?
🔵 выявление сильных сторон и распространение лучших практик
🔵 определение зон роста для повышения качества услуг
🔵 повышение уровня удовлетворенности ямальцев

Посмотреть подробный рейтинг офисов МФЦ ЯНАО по итогам третьего квартала можно на сайте учреждения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🎉53👍2
⚡️Специально для «Богатырёва о цифре»

В преддверии форума «ИНФОТЕХ-2025» заместитель Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Константин Оболтин ответил на вопросы про внедрение ИИ в регионе. Самое главное — в карточках ⤴️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥73🤩3👍2
🚀 На Ямале обсудили внедрение искусственного интеллекта в работу госорганов

В ходе двухдневного мероприятия представители Сбера, члены правительства округа, руководители и ИТ-специалисты профильных департаментов обсудили пути цифровой трансформации региона

О необходимости внедрения технологий искусственного интеллекта в государственное управление и взаимодействие с ямальцами говорил губернатор Ямала Дмитрий Артюхов

🧠 «Искусственный интеллект — это не волшебная палочка, которая выполнит работу за человека, а современный инструмент, который способен кардинально улучшить предоставление государственных услуг в сферах экономики, здравоохранения, образования, ЖКХ, строительства и многих других. Проведение таких рабочих встреч позволяет нам выработать единые подходы в цифровой трансформации региона для повышения эффективности нашей работы и улучшения качества жизни ямальцев», — прокомментировал Константин Оболтин, заместитель губернатора ЯНАО, директор окружного департамента ИТ и связи


Работа по освоению цифровых инструментов ведётся в округе на системной основе


👉 В начале этого года аналогичное обучение для специалистов всех муниципалитетов прошло в Надыме. Весной около 1000 государственных служащих изучили основы работы с нейросетями, правила обеспечения конфиденциальности данных и освоили современные инструменты для решения рабочих задач

📸*пресс-служба Сбера
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥4🤩3👍2
❤️ Уважаемые жители округа!

Мы видим значительное количество обращений и вопросов в социальных сетях, связанных с работой мобильного интернета в Салехарде, Новом Уренгое и других муниципальных образованиях

Действительно, в настоящее время на территории округа, как и в большинстве регионов страны, действуют ограничения в работе мобильного интернета. Данные меры обусловлены федеральными решениями в целях обеспечения безопасности, не зависят от операторов связи и носят превентивный характер

В интересах безопасности заблаговременное информирование жителей о конкретных локациях и сроках действия ограничений не представляется возможным

Сообщаем, что все иные услуги связи функционируют в штатном режиме: стационарный интернет, сети Wi-Fi, голосовая связь, SMS-сообщения и экстренные вызовы

Для минимизации неудобств Минцифрой РФ совместно с операторами связи разработан перечень социально значимых интернет-ресурсов, которые остаются доступными даже в период ограничений. Перечень будет пополняться. Актуальный список опубликован на официальном сайте Министерства: https://digital.gov.ru/news/vazhnye-internet-servisy-ostayutsya-dostupnymi-vo-vremya-ogranichenij

👉 Мы осознаём, что возникающие неудобства нарушают привычный ритм жизни, и просим вас отнестись к текущей ситуации с пониманием. Ограничения на работу мобильного интернета будут отменены, как только это позволит оперативная обстановка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎19🤔98👍7
МФЦ Ямала четвертый раз подряд признан лучшим в России

МФЦ Ямала стал победителем Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России 2024», одержав победу в номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» в категории «Малая региональная сеть»

Всего на конкурс поступило 186 заявок из 77 субъектов Российской Федерации. От региона участвовали офисы МФЦ города Губкинский (№1 и №2) и села Мужи

При выборе победителей учитывались различные критерии, по результатам которых ямальские офисы показали высокую эффективность:
🟢доступность предварительной записи и обслуживание по «живой» очереди
🟢разнообразие предоставляемых услуг
🟢использование цифровых технологий в работе
🟢организация работы контакт-центра и секторов пользовательского сопровождения

«Эта победа — результат ежедневного труда и высокого профессионализма нашей команды. Она подтверждает, что мы выбрали верный вектор развития, улучшая и создавая по-настоящему комфортные условия предоставления государственных и муниципальных услуг: от капитального ремонта в офисе МФЦ Мужи и переезда в новое современное здание МФЦ в Губкинском до активного развития деятельности секторов пользовательского сопровождения», — прокомментировал директор ГУ ЯНАО «МФЦ» Юрий Кучерявенко


🏆 Для МФЦ Ямала это достижение стало продолжением серии успехов: центр уже входил в число победителей в аналогичной номинации и категории по итогам 2021, 2022 и 2023 годов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉15🔥87👍2😱1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❗️Полицейские никогда не обзванивают людей, чтобы «предупредить» их о готовящемся мошенничестве и «спасти» деньги, переведя их на якобы безопасный счёт

Как работают мошенники:
🔵 пугают блокировкой счетов или уголовным преследованием
🔵 требуют перевести деньги под предлогом «проверки» или «защиты»
🔵 просят продиктовать коды из СМС, пароли или данные банковской карты

☎️При любом подозрительном звонке сразу кладите трубку

Если сомневаетесь, что разговариваете с сотрудником МВД, позвоните в полицию по номеру 102

Как защититься:
— никому не сообщайте пароли, коды из СМС и данные карт
— не переводите деньги незнакомцам, даже если они представляются сотрудниками банка или полиции

👉 Подробнее о том, как противостоять мошенникам, — в спецпроекте Генеральной прокуратуры РФ и Объясняем.рф «Клади трубку»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥3👍1🤔1
Forwarded from МФЦ ЯНАО
МФЦ Ямала отмечает 17-й день рождения!

🎉 30 октября 2008 года началась продуктивная работа МФЦ Ямала по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, упрощению процедур их получения, сокращению сроков сбора и оформления документов.

🔘 За все эти годы офисы МФЦ «Мои Документы» приняли 8 миллионов обращений и стали неотъемлемой частью жизни ямальцев, символом комфорта, открытости и технологичности: от первых окон приема — до единой, отлаженной сети со штатной численностью более 600 специалистов, которая охватывает даже самые отдаленные поселки и села округа.

«Семнадцать лет назад мы начали работу с одной главной целью – сделать получение государственных и муниципальных услуг простым, удобным и доступным для каждого жителя и гостя Ямала. Благодаря совместному труду и профессионализму специалистов офисы МФЦ Ямала стали тем местом, где можно решить самые разные социально значимые вопросы в любой жизненной ситуации», – отметил директор ГУ ЯНАО «МФЦ» Юрий Кучерявенко.

Сегодня МФЦ Ямала оказывает более 350 различных видов государственных и муниципальных услуг в 19 офисах региона, включая удаленные населенные пункты, мобильные бригады и почтовые отделения, а также помогает дистанционно с помощью контакт-центра.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥5🎉5
2025/10/31 10:55:23
Back to Top
HTML Embed Code: