Как правильно услышать пациента и добиться идеального результата лечения

Я часто говорю о том, как важно слышать пациента и не торопиться с предложением инвазивного лечения. Каждая ситуация требует индивидуального подхода, и иногда лучше отказаться от сложных вмешательств, если они не принесут нужного результата. Однако бывают случаи, когда хирургическое лечение становится единственно правильным решением.

В противовес истории пациентки, которая после нескольких консультаций со мной решила отказаться от ортогнатической операции, я хочу рассказать другой случай, когда челюстно-лицевая хирургия оказалась именно тем, что нужно для достижения желаемого результата 👇🏻

Однажды ко мне в Alliance Francaise обратился пациент с непростой историей. Он уже проходил ортодонтическое лечение в другой клинике, но не был доволен результатом.

Его главной проблемой была не только неправильная позиция зубов, но и недостаток нижней трети лица. Пациент мечтал о мужественном, четком профиле и правильном прикусе.
Однако ни один врач до меня не предложил ему ключевое решение – ортогнатическую операцию. Все сводилось к брекетам, которые не могли решить его основную проблему.

На первой консультации я поняла, что причиной недовольства пациента является не просто эстетика улыбки, а положение челюстей, которое влияет на общий вид лица и профиль. Для мужчин это часто очень важно: заднее положение нижней челюсти может лишить лицо мужественности, а неправильное лечение только усугубляет ситуацию. В ходе консультации мы с пациентом подробно обсудили все варианты лечения, включая ортогнатическую хирургию, которая могла бы решить его проблему раз и навсегда.

Что самое важное — я не просто предложила ему готовое решение. Мы много говорили, я выслушала все его страхи и ожидания, и подробно рассказала о каждом этапе возможного лечения. Я направила его к челюстно-лицевому хирургу, помогла смоделировать результат и дала ему возможность самому принять взвешенное решение.

Пациент признался, что до этого момента ни один врач не объяснял ему все так детально, не давал выбора и не говорил, что ортогнатическая операция — это именно то, что нужно.

Эта история — прекрасный пример того, как важны навыки медицинской коммуникации. Умение не просто выслушать пациента, но и услышать его запрос, разобраться в его страхах и ожиданиях, обсудить все возможные варианты и помочь принять решение — это ключ к успешному лечению.

Моя миссия — сделать партнерство и эмпатию нормой во взаимодействии врача и пациента. Важно, что я могу помогать не только своим пациентам, но и коллегам улучшать свои навыки общения с пациентами.

Эта цитата Теодора Курентзиса очень созвучна моему подходу в работе с пациентами 💬

Для меня идеальная улыбка — это не стандартизированная «красота», продиктованная трендами, а уникальность каждого человека, его природные особенности.

Я всегда стараюсь сохранить индивидуальность, не пытаясь «подогнать» зубы пациента под некий общий шаблон. Моя главная цель — здоровье и гармония, а не глянцевая внешность.

Я верю, что истинная красота — это естественность и правда, которая скрыта за поверхностными представлениями о «красоте». Важно не следовать навязанным стереотипам, а искать то, что делает человека по-настоящему счастливым и уверенным в себе.

А что ближе вашему представлению о красоте: конвенциональная красота или естественная уникальность? Делитесь своим мнением в комментариях!

Друзья, у меня отличные новости! 🎉

На канале We Pro Dent вышла статья со мной, и я безумно рада быть частью этого замечательного проекта, посвященного развитию карьеры и бизнеса женщин в стоматологии.

Для меня это особенно важно, потому что я верю в силу женской солидарности. Мы должны поддерживать друг друга, делиться знаниями, опытом, а не конкурировать. Открытый обмен информацией — это ключ к нашему общему успеху!

В этой статье я рассказываю о своем пути от студента до главного врача и руководителя клиники Alliance Francaise, делюсь своим взглядом на эстетику и здоровье, а также говорю о важности медицинской коммуникации.

Буду рада, если вы заглянете и почерпнете для себя что-то полезное! Читайте статью по ссылке и делитесь своим мнением 💬

📲 Переходите по ссылке и читайте материал на We Pro Dent

Ваш лучший помощник в уходе за детскими зубами

Когда начинать чистить зубы малышу?
Какие зубные щетки и пасты лучше всего подойдут?
Как превратить уход за зубами в увлекательную игру для ребенка?

Эти вопросы часто задают родители, и я понимаю, как важно с самого детства заложить правильные привычки в уходе за полостью рта. Поэтому я создала гайд по домашней гигиене для детей от 0 до 8 лет!

В этом гайде я собрала рекомендации по уходу за зубами на каждом этапе развития ребенка. Вы узнаете, как и чем чистить зубы в зависимости от возраста, какие средства использовать, как мотивировать малыша, чтобы чистка зубов стала не рутиной, а настоящим весельем. Также я расскажу, когда стоит в первый раз привести ребенка на прием к стоматологу.

Этот гайд станет вашим незаменимым помощником, чтобы улыбка вашего ребенка была здоровой и красивой с самого детства! 🪥🫧

➡️ Забирайте гайд по ссылке и не забудьте сделать репост друзьям и близким, ведь забота о зубах начинается с ранних лет!

Конкуренция в стоматологии: повод для страха или роста?

Задумалась о конкуренции. В последние годы я заметила, что многие болезненно к ней относятся. Для меня это всегда была незнакомая тема, хотя я прекрасно осознавала её существование. Вернее сказать так, у меня есть люди, которые для меня являются ориентирами, сильными в специальности, отрасли или бизнесе—я анализирую их опыт и сравниваю со своим. Таким образом выделяю свои точки роста и понимаю, что мне надо сделать чтобы стать ещё лучше.

Первый раз я столкнулась со страхом конкуренции на стоматологических конгрессах и обучениях, когда доктора не делились материалами (презентациями, схемами). Очень строго запрещали фотографировать слайды, хотя пациенты дали разрешение на их публикацию. Настоящая ценность — это не слайды, а уникальный опыт и знания лектора, репутация, которая привлекает слушателей на курсы. Даже если кто-то попробует скопировать лекцию, он никогда не сможет передать её с тем же опытом и глубиной. Значит боятся нечего. Это скорее про уверенность в себе.

Пиратство всегда будет, как и сознательные люди, которые ценят оригинальные источники. Проблему сложно отрицать и бороться за свою интеллектуальную собственность на законодательном уровне необходимо.
Однако по-настоящему успешный специалист понимает, что его знания уникальны, и готов делиться ими щедро, несмотря на такие проблемы.

Этот подход помогает и в клинической практике. Когда ко мне приходит пациент в клинику Alliance Francaise, я всегда говорю честно и открыто. Например, однажды ко мне обратилась мама девочки, где я рекомендую удаление постоянных зубов в зачатках. Проведя диагностику, я предоставила честную и полную консультацию, рассказав о всех за и против.
Мама очень переживала и ей сложно было принять решение. Поэтому я предложила получить альтернативное мнение у другого специалиста, своего коллеги из другой клиники, чтобы родители могли принять взвешенное решение.

В дружеской беседе с коллегой у нас сложилась дискуссия, где он высказался против—не стоит давать контакты других клиник — это «плодит конкуренцию». Я не согласилась. Пациенты всегда найдут возможность получить альтернативное мнение. Для меня важно его качество, это проявление заботы и уверенность в том, что пациент точно получит грамотное мнение.
А я скорее всего не потеряю пациента, а только укреплю его доверие и лояльность.

Здоровая конкуренция — это нормально. Она помогает расти, совершенствоваться и находить точки роста. Если пациент уходит в другую клинику, значит, это не твой пациент. Ведь взаимное позитивное доверие и сотрудничество—основа здоровых отношений.
Если ты открыт, щедро делишься знаниями и предоставляешь человеку выбор он скорее всего вернётся, укрепившись в этом.

Бояться конкуренции — значит не ценить себя. Когда мы уверены в своей компетентности, открытость и щедрость становятся нашими главными преимуществами.

Разбор самой узнаваемой улыбки в мире моды уже на портале «Страсти»

Улыбка Ирины Шейк давно стала одной из её визитных карточек. Специально для онлайн-журнала «Страсти» я провела разбор знаменитой улыбки модели и рассказала, что делает её такой узнаваемой и привлекательной.

Мне очень близок подход Ирины, ведь он показывает, что настоящая красота заключается не в стремлении к идеалу и бесконечных корректировках внешности. Важно уметь ценить и сохранять то, что дано природой. Именно эта философия делает улыбку Ирины Шейк такой естественной и неподражаемой.

Кстати, портал Passion.ru, теперь известный как «Страсти», – один из первых женских онлайн-журналов в России. Здесь можно найти эмоциональные и нескучные истории, свежие новости, а также разборы внешности и жизни знаменитостей. Поэтому было особенно приятно поделиться своим взглядом на одну из самых известных улыбок в мире.

📲 Читайте полную статью по ссылке и узнайте, что делает улыбку Ирины такой особенной!