От неуверенности до публичный выступлений: как работа с речью изменила мою карьеру

Когда я только начинала путь в стоматологии, не думала, что мне когда-то будут говорить комплименты о моей уверенности и голосе. В институте на экзаменах я буквально бубнила себе под нос, от страха забывая все, что выучила. Казалось, что самооценка и уверенное общение — это что-то далекое и труднодостижимое.

Первый толчок к изменениям дала случайная ситуация на экзамене. Будучи сильной студенткой по ортодонтии, я нервничала настолько, что не могла связать двух слов. Одна из преподавательниц обратила внимание на мою тихую, неуверенную речь и сказала: "Мария, если ты не скажешь уверенно, я не поставлю хорошую оценку". Это стало для меня сигналом, что нужно что-то менять.

С годами я постепенно начала работать над уверенностью в речи. В ординатуре у меня появился наставник, которая на чемпионате по пародонтологии советовала мне говорить в 3 раза громче. «Представь, что ты буквально кричишь»—посоветовала она мне. Тогда я прозвучала уверенно и заняла 2 место во Всероссийском чемпионате .

Со временем я поняла, насколько важно быть услышанной — особенно это важно при общении с пациентами. Голос стал основным инструментом на консультациях, и я решила его развивать. Слушала себя со стороны, записывая речь, экспериментировала с интонацией и тембром, училась ставить паузы. Строго следила за отсутствием в речи слов-паразитов, за чистотой речи и за тем, как строю предложения. Конечно, стараюсь много читать.

Сейчас это очень помогает мне в публичных выступлениях и в работе с пациентами нашей клиники Alliance Francaise.
Сегодня я уверенно говорю на камеру, участвую в телевизионных съемках. Недавно коллеги сказали мне, что слушали меня "как завороженные дети", и тогда я осознала, насколько важен этот путь. Важно прокачивать этот навык будучи лидером своей команды. В моём случае—это мягкий, но уверенный диалог. Мне важно донесли свои ценности и смыслы.

Понимание своих недостатков и здоровая самокритика—это возможность стать лучше.
Дальше не менее важное—поставить цель и методично работать —регулярно тренироваться и, конечно, это о вере в себя—свои знания и опыт. Если раньше мне хотелось стоять в стороне незаметно, то теперь я понимаю, что хочу проявляться.
Ясная и уверенная речь — ключ к доверию.

День, наполненный бабушкиной мудростью, успехами ученицы и съемками на ТВ

Сегодняшний день начался у бабушки — моего главного наставника и источника жизненной мудрости. В ее словах ощущается весь опыт, который нельзя заменить никакими обучениями.

Нужно сказать, что за последние годы бабушка прошла через многое: три года назад перелом шейки бедра и три безуспешных операции под наркозом, она так и не смогла пойти и еле восстановилась после. Мы все думали, что из-за тяжести состояния она вряд ли вернется к своему прежнему сознанию. Она ничего не помнила и еле узнавала нас 1,5 года. Сейчас она улыбается, с удовольствием обсуждает знакомых и сериалы, а ещё больше любит обсудить красивых мужчин 😅

Три короткие, но емкие мысли на день, которые она мне подарила — рискуй, планируй масштабно и умей вести за собой.

Дальше позвонила моя бывшая помощница, которая пришла ко мне, только закончив медицинский университет. Тогда я вдохновила её на дальнейший путь, и она выбрала ортодонтию. Рассказала о своих успехах, и это наполнило меня радостью — невероятное чувство, когда твои ученики транслируют важные ценности в своей работе.

Продолжением дня стали съемки на Москва-24, где я рассказывала о профилактике заболеваний десен и вредных привычках. Очень рада, что у меня есть возможность реализовывать свою миссию, нести в массы знания о профилактике и здоровье.

Такой насыщенный и вдохновляющий день стал для меня чем-то особенным. Бабушкина мудрость, поддержка ученицы и возможность делиться знаниями — все это вдохновляет и придает сил двигаться дальше.

Как сделать лечение зубов для детей безопасным? Всё о детской анестезии!

Друзья, на портале «Лайхакер» вышла статья с моим участием на тему детской анестезии, которую будет полезно прочитать всем родителям.

В ней я делюсь своим экспертным мнением по поводу разных методов анестезий и рассказываю о том, как они проводятся. Я знаю, насколько это важно для родителей, и подробно отвечаю на главный вопрос — насколько безопасны эти методы для маленьких пациентов.

Читайте полную статью по ссылке: Лайхакер - Статья о безопасности анестезии для детей

Почему стоматология стоит так дорого? Взгляд изнутри. Часть 1: Команда.

Стоимость стоматологических услуг — частый вопрос, который беспокоит наших пациентов.
Порой бывает трудно понять, почему в одной клинике коронка стоит 20 000₽, а в другой — 50 000₽ или 80 000₽. На первый взгляд, разница в цене может казаться необоснованной, но на самом деле она объясняется рядом факторов. Первый из них — сильная команда.

Представьте, что вы хотите купить определённый телефон. Сравниваете цены в разных магазинах и выбираете самую выгодную. Какой бы вы не выбрали — конечный продукт один. Но в стоматологии ситуация другая.

Чтобы собрать команду классных специалистов требуется очень много времени, терпения, усилий, и, безусловно, денег. Взяв в команду хорошего специалиста, необходимо обеспечить определённые ожидания по зарплате, способствовать и участвовать в обучении и развитии.

Например, чтобы найти ортодонта, который подходил бы Alliance Francaise по стандартам качества, мне потребовался год. Я искала не просто специалиста, который может восстановить эстетику улыбки (как говорил мой наставник, Доминго Мартин, «научить выравнивать зубы можно и обезьяну»). Врача, который знает физиологию и принципы биоэстетики (работа сустава, мышц и мягких тканей), может выстроить работу комплексно. Так, чтобы лечение имело не только хороший эстетический результат, но и функциональный, благоприятный прогноз. Чтобы соответствовать такому уровню, важно владеть современными технологиями и методами лечения. А это постоянные обучения, повышение квалификации и участие в семинарах. Ни клиника, ни доктор, не жалеют на образование сил, денег и времени.

Наш

врач-ортодонт, кмн, Нарыкова Альбина Юрьевна

прошла двухгодичную образовательную программу концепции face в международной школе ортодонтии, обучалась у ведущего ортодонта, признанного мировым экспертом по работе с височно-нижнечелюстным суставом. Ее знания и квалификация позволяют ей успешно решать самые сложные случаи, где сочетаются эстетика и функциональность.

Второй врач-ортодонт, Исмаилова Анна Владимировна

, выросла под нашим с Альбой руководством, перенимая все навыки и подходы, которые мы считаем важными для работы в клинике. Она очень быстро схватывает информацию и обладает выдающимся клиническим мышлением, что позволяет ей точно диагностировать и планировать лечение даже в самых нестандартных случаях. Анна Владимировна всегда проверяет данные, полученные из лаборатории, и не полагается только на их результаты — это обязательный стандарт, который я внедрила в клинику.

Что еще важно, я всегда тщательно отсматриваю фотопротоколы каждого врача. Это ключевой момент в нашей работе. Когда мне передают фотографии работы, я не просто смотрю на результат «до и после», я обращаю внимание на все этапы лечения. Я смотрю, как врач обтачивает зубы, как аккуратно он работает с тканями, как минимизирует вмешательсва, чтобы сохранить максимально возможное количество здоровых тканей. Это не просто деликатная работа — это искусство, где каждая деталь имеет значение для долговечности и качества результата.

Когда я выбираю врача, для меня крайне важно, чтобы он обладал не только высокой квалификацией, но и умением работать с микроскопом и оптикой, это обязательный стандарт в современной стоматологии— позволяющий контролировать мельчайшие детали своей работы. Такие специалисты не боятся проделывать тонкую, кропотливую работу, ведь они знают, что результат будет отличным только при таком подходе.

Еще один пример высокой квалификации и профессионализма, наш

врач-хирург, имплантолог, челюстно-лицевой хирург, кмн, Хоргуани Автандил Малхазович

. Он также прошел обучение у ведущих мировых специалистов, является экспертом всероссийского уровня, ведет научный кружок и преподает в 3-м медицинском университете им. Евдокимова. Его мануальные навыки и внимание к деталям позволяют не только успешно проводить сложнейшие операции, но и подходить к каждому случаю индивидуально, включая сохранение зубов, а их удаление.

Врачи, которые соответствуют высоким стандартам — это основа работы Alliance Francaise.

Позаботьтесь о здоровье своих зубов с выгодой до конца декабря!

До конца декабря у нас в клинике Alliance Francaise действуют специальные предложения на самые важные процедуры для здоровья ваших зубов!

1️⃣ Консультация у любого специалиста + 3D-снимок + анализ данных с помощью Diagnocat — всего за 10 900₽ 3 500₽ (выгода 7400₽)

На консультации врач видит только видимую часть зубов и десен. Но многие проблемы, такие как кариес под пломбой, воспаление корня или неправильная работа сустава, можно выявить только с помощью 3D-снимка (КЛКТ).

После получения снимка врач загружает его в специальную стоматологическую программу Diagnocat, которая с помощью искусственного интеллекта подсвечивает проблемные участки, требующие внимания.

Врачу это позволяет составить точный и безопасный план лечения, а вам — получить полное представление о стоимости и сроках.

2️⃣ Профессиональная гигиена на аппарате Airflow Prophylaxis Master + анализ уровня гигиены с помощью Diana + обучение гигиене при записи в течение 1 месяца после консультации — всего за 15 000₽ 9 500₽ (выгода 5 500₽)!

Airflow Prophylaxis Master — это самая современная модель аппарата для проф. гигиены, которая позволяет проводить абсолютно безболезненную и качественную чистку даже у пациентов с высокой чувствительностью.

🔹 Преимущества этого аппарата
🔹 Как проходит процедура

А виртуальный помощник Diana тщательно проанализирует снимки, полученные в ходе фотопротокола, и выдаст подробный отчет о количестве налета на зубах и уровне гигиены. Благодаря нему вы получите персональные рекомендаций по домашнему уходу за зубами.

Не упустите шанс воспользоваться уникальными предложениями и позаботиться о своем здоровье, сэкономив без потери качества!

📲 Получите консультацию и запишитесь на прием

Как правильно чистить зубы?

Казалось бы — это то, чему нам надо было научиться с детства, однако правильно чистить зубы умеют единицы. Проблема в том, что культуру гигиены мало прививают, в школе этому не обучают. Хорошо чистят лишь те, кому посчастливилось встретить хорошего стоматолога, который уделил этому достаточно внимания и , конечно, в высокой мотивации самого человека.

Мануальный навык, привитый еще с детства, позволяет избежать многих серьезных проблем с зубами, которые начинаются обычно с кариеса и воспаления десен из-за некачественной домашней гигиены.

Именно поэтому я решила поделиться с вами правильной техникой чистки зубов. Эту методика, сочетающую в себе несколько движений, очень просто освоить. Делюсь с вами и надеюсь, что она окажется полезной.

Как типология личности помогает в медицине: погружаемся в модель PCM

В понедельник мы провели тренинг для врачей по медицинской коммуникации с пациентами. В основе этого обучения лежит Калгари-кембриджская модель консультации. Эта модель является основной, но не единственной, которую я практикую.

Область эффективной коммуникации гораздо шире, и сегодня я хочу поделиться с вами моделью PCM — process communication model или модель процесса коммуникации.

Модель была разработана американским психологом, pHD, Тайби Келлером, он выявил закономерности поведения, присущие всем людям, и определил условия, в которых они будут проявляться.

В своём исследовании доктор выявил 6 типов личности. Каждый из нас сочетает эти типы в различных пропорциях, и зная их, можно лучше понять собственные реакции и поведение окружающих.

Зная их, мы можем предположить своё поведение или реакцию на ту или иную ситуацию, поведение других людей, предотвращать возникновение недоверия, легче сближаться и ускорять качественные позитивные изменения. Это особенно важно в профессии врача, где успешный результат лечения во многом определяется отношениями между врачом и пациентом.

Я уверена, что разборы типов личности по этой модели будут полезны для всех, кто стремится развивать коммуникацию в личной и профессиональной жизни!

С радостью буду делиться своими наблюдениями.

А если вам интересно пройти обучение медицинской коммуникации, приглашаю вас к сотрудничеству.

Разрушают эмаль, приводят к эрозии: что будет с зубами, если есть лимоны и мандарины

На сайте «Страсти» вышла статья с моим участием, в которой я рассказала, какие продукты создают благоприятные условия для размножения кариесогенных бактерий (нет, это не только сладости), и какие меры предосторожности стоит принять, чтобы сохранить здоровье зубов на долгие годы.

Эти простые, но эффективные рекомендации, помогут значительно снизить риск разрушения эмали и предотвратить проблемы с зубами.

Уверена, что вы узнаете из статьи много неожиданных фактов! Читайте статью полностью по ссылке.