На выходных мы с моей коллегой Полиной ходили на митап Changers в Школу коммуникаций НИУ ВШЭ.

Организаторы создали тёплую и уютную атмосферу, позвали интересных спикеров, организовали щедрый фуршет и пресс-вол.

Среди спикеров были руководители маркетинговых и PR-отделов компаний «ФитМост», Eggsellent и HH.ru.

Такие ивенты помогают мне расширить кругозор в своей сфере, освежить знания.

Например, появилась идея организовать коллаборацию для проекта своего клиента, подготовить аналитический материал по запуску продукта на основе открытых данных.

Кроме того, это еще — возможность для нетворкинга. Никакие письма не променяет личный контакт с человеком. Согласны?

С мероприятия я ушла с 5 новыми контактами солнечных талантливых людей, с новыми идеями для клиентов и прекрасным настроением💜

За анонсами новых мероприятий следите на канале Changers

#мероприятия_Москвы

Halloween и PR

Праздник, который мне не близок по ценностям, но каждый раз вызывает во мне ощущение предвкушения и радости.

С точки зрения PR, Хэллоуин — идеальный повод, чтобы бренды включили свою креативность на полную катушку, используя жуткую тематику Хэллоуина для продвижения своих товаров👻

Наблюдаю, как такой творческий подход позволяет установить эмоциональную связь с аудиторией и привлечь к себе ее внимание.

Вот к примеру, наша прогулка по Зеленоградску обернулась настоящим праздником. Повсюду нас встречали яркие тыквы, каждая из которых так и просилась в объектив камеры. Мы конечно не могли устоять перед таким соблазном и сделали кучу фото на их фоне❤️А потом ещё зашли в пару магазинов, чтобы продлить это радостное настроение.

А как вы относитесь к Halloween?

— ❤️ нейтрально
—🔥 нравится
—😍 какой грациозный кот
— 😢 не нравится

Но вот хоть делайте интерьер президентский, но клиентов не будет, если...

... будет ужасный сервис.

Рядом с моим домом есть уютная кофейня, которую моя учительница по речи, Катюша, она же писательница, наверняка оценила бы.

Сюда можно приходить за вдохновением, эстетическим наслаждением, устраивать свидания для себя.

Но каждый раз, когда я прихожу, сервис на уровне «отвали». Вы ведь чувствуете неприязнь других людей? Я всегда да.

Когда я занималась пиаром бишкекской пиццерии в прошлом году, то я приходила и наблюдала за тем, как обслуживающий персонал относится к гостям, потому что это самое базовое, на чём строится всё остальное.
Ну согласитесь коллеги?

Иначе ни ваш интерьер, ни маркетинг не сработают.

А вот другой пример: есть ещё одна кофейня немного дальше от моего дома, но какое там обслуживание💙

В какой-то момент я осознала, что хожу туда только ради общения с персоналом, чтобы обсудить все виды кофе с бариста. И чаевые оставляю с большим удовольствием.

Улыбка на лице, вежливое приветствие — ничего сложного, правда?

#Сервис