#Digest за 20.12.2018

📌 Google предупредил, что ближайшие несколько недель оповещения о переводе сайтов на mobile-first начнут приходить с задержками

📌 Google Assistant остаётся лидером по количеству правильных ответов

📌 Google тестирует новую функцию, которая обучает пользователей правильному произношению слов. Пока она работает только для запросов на английском языке.
Новый блок выводится по запросам, типа [how to pronounce compunction]

📌 Google обновил справочный документ по схемам обмена ссылками

📌 Главные итоги года Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp

📌 Viber рассказал о привычках в мессенджерах россиян, украинцев и белорусов

📌 Mail.Ru Group: Рекламодателям myTarget стала доступна post-view атрибуция офлайн-конверсий, который позволяет оценить влияние онлайн-кампаний на поведение пользователей в офлайне на основе собственных CRM-данных.

📌 Яндекс: как добиться максимальной конверсионности с помощью ретаргетинга

📌 Как стать «заметнее» конкурентов с помощью локального продвижения

📌 Netpeak SEO Tool: обзор крутого плагина для Chrome для специалистов
Лично мне очень зашел

📌 Словарь терминов интернет-маркетинга

📌 Три украинские агентства Publicis Ukraine, Leo Burnett Ukraine и Saatchi & Saatchi Ukraine запустили новую платформу срочных креативных решений PLS Help. Предлагают срочные (в течении 24часов) креативные решения по имиджевой или продуктовой кампании, ивентам, маркетингу

📌 Пять крупнейших фейлов брендов в соцсетях в 2018 году

📌 6 базовых правил дизайна кнопок на сайтах

📌 «Стало больше брендов и меньше эмоций»: рекламный рынок о трендах на новогоднюю рекламу в 2018 году


Беглый взгляд:
📌 Россияне смогут оплачивать покупки с помощью мобильного телефона, используя только номер телефона или QR-код
📌 В России появится система бесконтактной оплаты Huawei Pay
📌 Ozon запустил Ozon.Invest - инвестплощадку для вложений физлиц в малый и средний бизнес
📌 Вышла новая версия бесплатного тула PositionMeter с историей позиций для сайтов-конкурентов
📌 Slack начал блокировать пользователей за поездки в регионы под санкциями США: Крым, Иран и Кубу
📌 Facebook разрабатывает криптовалюту для WhatsApp, привязанную к доллару США, чтобы минимизировать волатильность
📌 Российский fashion-рынок продолжил стагнацию: динамика продаж осталась на уровне 2017 года, составив 2,36 трлн руб

via @ecomm1

Хэй Google, метнись кабанчиком принеси пивасика!
Тренды голосового поиска и покупок с помощью голоса

В США еще мало, кто регулярно совершает покупки через умные динамики

Voice commerce может однажды изменить то, как люди делают покупки онлайн. Но на данный момент лишь небольшая часть потребителей регулярно использует интеллектуальный динамик с голосовой активацией для совершения покупок.

В опросе, проведенном Bizrate Insights в декабре 2018 года среди 1036 пользователей Интернета в США, 58% респондентов не использовали и не были заинтересованы в совершении покупки с использованием интеллектуального динамика, такого как Amazon Echo или Google Home

Покупатели, как правило, хотят видеть товар, читать отзывы, сравнивать магазины и тд.

В ходе исследования The Information в августе 2018 года выяснилось, что только 2% владельцев устройств Alexa совершили покупку голосом. И только 10% из этих покупателей повторили такое поведение.

По прогнозам eMarketer, к концу 2018 года в США будет 17,2 млн покупателей, которые совершают покупку голосом. Это составляет 28,2% от всех пользователей умных колонок в США.

По прогнозу Google к 2020 году 30% всех сессий в браузере будет происходить через голосовых помощников
Этому способствуют не только бурная динамика продаж «умных колонок». Сейчас наблюдается динамичное появление бытовой техники с голосовым управлением вроде холодильников Samsung Family Hub.

В ближайшее время SEO-специалистам придется подстраиваться под голосовой поиск. Уже сейчас стоит задуматься над оптимизацие контента под голсоовые запросы, которые формулируются более свободно, чем печатные. Их средняя длина примерно вдвое больше: с 1-3 слов в печатном поиске она вырастает до 3-5 слов в голосовом. «Перестройка» контента под голос может стать одним из главных трендов следующего года.

Мы в Templatemonster.com уже проводим SEO тесты под голосовой поиск, есть определенные сдвиги.

Еще одним вектором в работе интернет маркетологов будет интеграция с с голосовыми сервисами

По прогнозам агентства NPD Group, к концу 2019-го продажи «умных колонок» вырастут на 50%, а объем рынка достигнет $2,7 млрд. Маркетинговые инструменты будут интегрироваться с голосовыми сервисами: появится много приложений для голосового шопинга, заказа еды и получения новостей.

H&M Home уже запустил приложение, работающее в связке с Google Ассистентом. Оно дает советы по оформлению комнат в разных стилях и помогает подобрать подходящие товары в каталоге компании. В приложении пиццерии Domino’s голосовой ассистент Google запоминает последний выбор пользователя и может сам его повторить — это позволяет ускорить заказ. Тем временем, знаменитый фэшн-ритейлер Asos и розничная сеть Argos запустили онлайн-сервисы для резервирования товаров с помощью «умной» колонки Google Home или голосового ассистента на смартфоне.

Тут примеров интеграции еще больше

А что вы думаете по этому поводу? Ведете работы по оптимизации контента, делаете ли интеграции через Google Assistant?

Давайте обсудим в чате @ecomm_chat

via @ecomm1

#Digest
все важное за эти выходные

📌 20+ новых инструментов Instagram для бизнеса в 2018 году

📌 Slack извинился за блокировку аккаунтов пользователей после посещения Крыма и других регионов под санкциями США

📌 Компания-разработчик геймерского чата Discord привлекла $150 млн при оценке в $2,05 млрд
От себя: попробуйте данный чат для работы - это красота и восторг!

📌 Telegram добавил инструмент для проведения анонимных опросов. Такой опрос выглядит как обычное сообщение — его можно переслать в другой чат или канал для повышения охвата, а также закрепить в беседе.

📌 Как обманывает Пиксель Facebook и другие рекламные инструменты?

📌 Кейс увеличения трафика из Google в 53 раза

📌 Студенты больше не мечтают работать в Google и Facebook

📌 Goodybag.ru - сервис, который помогает подбирать подарки друзьям по профилю ВКонтакте

📌 У "Укрпошта" проблемы с доставкой международных грузов.
Украинский стартап отправил через «Укрпошта» товара на тысячи долларов, он застрял в «Борисполе»

📌 Приватбанк и monobank против "Нова Пошта"

📌 "Нова Пошта" обновила функционал: теперь клиенты могут получать оплату за отправку и на карту

📌 Предприниматели РФ смогут использовать смартфон в качестве терминала оплаты. Сбербанк и Mastercard запустили проект, позволяющий предпринимателям принимать платежи при помощи смартфона. Новое приложение также позволяет отправить чек на электронную почту покупателя и возвращать деньги при отказе от покупки.

Обновление поисковой базы Яндекса! Текстовый апдейт: выложен индекс по 17 декабря 2018 года

Есть такой дядька, Андрей Гусаров @Gusarov4.
Мой хороший товарищ
Недавно он запустил серию стримов с другими крутыми дядьками из сферы интернем маркетинга. Все это он стримит в фб.
У него уже были стримы с такими людьми:
- Сергеем Аникушиным, учредителем Myfin.by (2 000 000 посетителей в месяц; 30 000 заявок для банков; )
- владельцем одного из самых больших интернет-магазинов байнета Павлом Павловцом imarket.by
- Яром Громовым - онлайн предпринимателем, владелецем форума о заработке в сети - mfc.guru
- Ваганом Керобяном, основателем Menu Group UK Ltd и сервиса доставки еды Menu.by и Menu.am
- Женей Бондарем из компании Boosta, одним из самых сильных SEO специалистов РУнета
- Михаилом Шакиным, олдскульным SEO титаном
Все свои стримы он аккуратно выкладывает у себя в телеграм канале @gusarovby (настоятельно рекомендую подписаться)
Также рекомендую подписаться на его фб, там и проходят эти крутые стримы - http://fb.me/gusarov4

Все классного мандаринового настроения :)

Изменение выдачи! Яндекс [24.12.18 04:00] (SERP/XML): МСК 7/6.7, СПб 7.1/4.9, Киев 7.5/5, Минск --/5

Сегодня вышло мое интервью совместно с Димой Петренко на канале Точка G

Говорим о деньгах, SEO и просто о жизни 😁 Получилось динамично и круто)))
https://youtu.be/BS6cP-dz0zg

Обновление поисковой базы Яндекса! Текстовый апдейт: выложен индекс по 20 декабря 2018 года

Изменение выдачи! Яндекс [26.12.18 04:00] (SERP/XML): МСК 5.1/4.4, СПб 5.3/4.5, Киев 5.6/5, Минск --/4.5

#Digest
все важное за 24-26 января

GOOGLE

📌 14 сигналов ранжирования Google, над которыми стоит работать в 2019 году

📌 Google распознаёт упоминания сайта/бренда, но обрабатывает их иначе, чем ссылки. Т.е. смело можно считать это еще одним фактором ранжирования

📌 Как пройти модерацию в Google Ads:
- Что нельзя рекламировать
- Требования к оформлению и формулировкам
- Требования к посадочным страницам
- Как Google проверяет объявления
- Что делать перед повторной модерацией

📌 Google: пользователи понимают, где органические результаты, а где – реклама

📌 В Google Data Studio теперь можно создавать собственные визуализации

📌 Google прояснил, как обрабатывается JavaScript-директива nofollow


ЯНДЕКС

📌 Яндекс: подборка полезных материалов по работе с Метрикой

📌 Яндекс.Турбо-страницы. Итоги года

📌 Яндекс: что изменится в работе Дисплея после повышения НДС до 20%

📌 Яндекс покажет своё новогоднее шоу. В нём можно разместить рекламу

📌 Динамические объявления в Яндекс.Директ: руководство по применению
- Что такое динамические объявления и для чего они нужны
- Как создавать динамические объявления по данным сайта и на основе фида

📌 В колдунщиках Яндекса для организаций появились чаты с компанией

📌 Яндекс ИКС, что об этом думают профессионалы

📌 Яндекс внес изменения в алгоритм расчета ИКС. Представители компании отметили, что были учтены замечания вебмастеров. В новой версии ИКС не будут присваивать сайтам, больше не содержащим контента – к примеру, в случаях, когда сайт перестал существовать. Кроме того, Яндекс больше не будет присваивать ИКС в случае, когда у него недостаточно данных о сайте.

📌 Яндекс начнёт продавать рекламу на цифровых билбордах Russ Outdoor

📌 Яндекс запускает мобильную медиацию - платформу для автоматического подбора рекламы в приложениях от нескольких монетизаторов

📌 Яндекс: как не упустить аудиторию в новогодние праздники

📌 Правила рекламы в РСЯ: как получить больше конверсий


HOWTO/КЕЙСЫ

📌 Как проверить сезонность спроса

📌 Чек-лист запуска новогодних кампаний в контекстной рекламе

📌 SEO-тренды 2019 года

📌 Информационные проекты: виды, методы и особенности работы с семантикой.

📌 Как и для чего использовать триггерные рассылки

📌 Как повысить ROI email-маркетинга на 63%, сократив базу контактов на 40%

📌 Performance-маркетинг: что учесть при выводе компании на новые рынки

📌 Диджитал-специалисты о наиболее заметных нововведениях 2018-го

📌 Исследование по звонкам в звонящих тематиках: сегментарные особенности рекламного рынка

📌 КЕЙС. Российский девелопер ПИК на 37% увеличил конверсию в звонки с видеорекламы

📌 Самые популярные ИИ-решения для маркетинга — программатик-реклама и ретаргетинг

📌 Покупки через социальные онлайн-каналы: поведение покупателей, предпочтения и сценарии сделок

📌 «Предыдущий опыт ничего не стоит»: какие навыки нужно осваивать маркетологам как можно скорее

📌 Что покупают россияне к Новому году: исследование Яндекс.Кассы и Яндекс.Маркет

📌 Связной: какие подарки к Новому году выбирают россияне

📌 Россияне за год потратили 591 млрд руб. на социальных площадках

📌 Маркетплейс Беру выяснил предпочтения покупателей

📌 Оборот сервиса по доставке продуктов iGooods превысит 1,2 млрд руб

📌 «М.Видео» ускорила процесс выдачи интернет-заказов с помощью чат-бота и машинного обучения


ЕЩЕ

📌 На бизнес-страницах ВКонтакте появился раздел с опубликованными статьями. Так подписчикам будет гораздо удобней находить все предлагаемые сообществом материалы.

📌 Иностранные инвесторы вывели из России $1 млрд в 2018 году.
При чем в декабре за неполный месяц инвесторы вывели из российских фондов $330 млн.

📌 Российская таможня получит информацию о стоимости посылок из Китая. ФТС сможет доначислять пошлины на товары с заниженной стоимостью.

📌 SE Ranking обновили и дополнили инструмент для SEO-аудита – «Анализ сайта»

📌 Кремль рекомендовал губернаторам нанять сммщиков, чтобы оперативно реагировать на негатив в соцсетях

📌 Россия попала в десятку стран с самым дешёвым мобильным интернетом: средняя цена 1 Гб трафика составляет 55,5 ₽

via @ecomm1

SEO трафик до сих пор остается самым дешевым каналом привлечения и удержания покупателей
Очень важно, чтоб интернет магазин был качественно оптимизирован.
Для этих целей, с крутыми экспертами, создали отдельный чат по технической оптимизации сайта.
Техническое SEO - @tech_seo

Среди админов сайта:
Геннадий Сивашов - Head of SEO в prom.ua, tiu.ru, deal.by, satu.kz
Игорь Баньковский - Head of SEO Preply.com, ранее продвигал Rabota.Ua, Depositphotos
Владислав Моргун - SEO Team-Lead в lun.ua & flatfy.com
Оля - Head of SEO Bigl.ua и Izi.zone
Сергей Безбородов - CEO онлайн краулера JetOctopus.com
Владимир Лучанинов - №1 сеткостроитель всего Рунета

Если у вас есть вопросы по вашим сайтам в плане технического SEO: перелинковки, веса страниц, логи, микроразмеки и тд - велкам!

РКН: Использование сервисов Google Analytics или Яндекс.Метрика может привести к блокировке сайта на территории РФ

Другими словами 99% все сайтов в интернете РКН может заблокировать.

Это произошло с сайтом Навального https://2019.vote/

Офи заявление РКН - https://rkn.gov.ru/news/rsoc/news64382.htm

Речь идет о требованиях Федерального закона «О персональных данных» и Условий использования GoogleAnalytics, предусматривающих обязанность администрации сайта при сборе персонифицированной информации о посетителях данного сайта уведомлять их о сборе данных, получать согласие на их обработку и размещать документ, регламентирующий политику конфиденциальности в отношении собираемых данных.
Однако данные требования администратором сайта 2019.vote не были выполнены.
Таким образом, речь шла не о претензиях Роскомнадзора к метрическим программам компаний Google, ООО «Яндекс», а о неисполнении администратором сайта 2019.vote требований метрических программ «GoogleAnalytics», «Яндекс.Метрика», указанных в Условиях их использования.
В связи с чем Таганским районным судом города Москвы за невыполнение, в том числе вышеперечисленных требований, принято решение об ограничении доступа к сайту до устранения выявленных нарушений.

Таганский суд опубликовал решение - https://www.mos-gorsud.ru/rs/taganskij/services/cases/civil/details/c5e2b24f-3000-4eb3-babb-27718caf62e4

Представитель истца отмечает и то, что ответчик и третьи лица используют сервисы Гугл Аналитикс и Яндекс Метрика, предназначенные для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей, их серверы также расположены на территории США, использование сервисов является действиями по сбору и обработке персональных данных, в Политике конфиденциальности интернет-ресурса 2019.vote об использовании сервисов при обработке персональных данных, сведений не содержится, что также является нарушением ФЗ № 152

Что это все значит теперь?
1) В теории, ребята из РКН могут заблокировать на территории РФ любой сайт
2) Злоумышлинники могут посмотреть в коде, что вы используете Яндекс.Метрику или Гугл.Аналитикс и напсиать жалобу в РКН на ваш сайт. Далее идет пункт №1.

Как избежать?
1) Подключить все скрипты через Google Tag Manager
2) Хранить всю аналитику у себя на серверах 🤣
Использовать Piwik/Matomo - https://matomo.org/

Подробнее про эту дичь на хабре - https://habr.com/post/433714/

via @ecomm1

Обновление поисковой базы Яндекса! Текстовый апдейт: выложен индекс по 23 декабря 2018 года

Изменение выдачи! Яндекс [28.12.18 04:00] (SERP/XML): МСК 5.1/4.6, СПб 5.1/4.6, Киев 5.4/5.2, Минск --/4.8

​Valentin Pletzer провел интересное исследование с мета-тегом robots. Оказалось, что Google понимает не только стандартную конструкцию:

<meta name="robots" content="noindex" />

Но и небольшие отклонения, например:
— robot вместо robots
— value вместо content

То есть, подобная запись будет работать, несмотря на то, что многие seo-инструменты укажут на ошибку (в том числе Screaming Frog):

<meta name="robot" value="noindex" />

Отклонения допустимы только мета-теге в HTML-коде. В HTTP-заголовках воспринимается лишь конструкция X-Robots-Tag. А если указать одновременно и content и value, то обработается только content.

Бесполезное наблюдение, но, все же, интересное. Google в лице Мюллера прокомментировал, что "ребята, следуйте документации, иначе мы не гарантируем краулинг или индексацию".

Кстати, если вы хотите мета-тегом закрыть страницу только от Google, можно использовать вместо robots — googlebot. А кроме noindex и nofollow можно еще использовать noarchive, если хотите на выдаче скрыть ссылку "Сохраненная копия".
https://developers.google.com/search/reference/robots_meta_tag

via @devakatalk

Изменение выдачи! Яндекс [04.01.19 19:00] (SERP/XML): МСК 3.4/5, СПб 3.9/5, Киев 4.1/5.8, Минск --/4.7

UX retail playbook от Гугла.
По сути, это руководство по UX/дизайну екоммерс сайтов

На сейчас есть шесть объемных презентаций с примерами по разным нишам. В каждой презе - сотни слайдов.

📌 UX Playbook for News and Content Sites
📌 лидогенерация (lead gen)
📌 путешествия (travel)
📌 финансы (finance)
📌 недвижимость (real estate)
📌 ecommerce (retail)

Очень крутая инфа для улучшения ваших проектов!

via @ecomm1

10 глобальных трендов интернет-торговли 2019 года
анализ Absolunet

📌 В 2019 году на долю электронной коммерции будет приходиться 15% всех розничных продаж в США. При этом в Китае электронная торговля составит 23% всей розничной торговли.
📌 Всего на долю цифровых технологий (включая офлайновую оплату картами, мобильными приложениями и подобные офлайн-технологии) приходится почти 60% всех розничных продаж Америки.
📌 Благодаря мобайлу, продажи через который выросли на 55% за 2018 год, электронная коммерция в США в 2018 году выросла на 16%, годовой оборот превысил 500 миллиардов долларов.

Тренд 1. Прозрачность и экологичность материалов и цен: рост этичной электронной коммерции
Воздействие на общество и окружающую среду оказывает все большее влияние на выбор потребителей. Растет осознание потребителями экологических и этических последствий их офлайновых и онлайновых покупок – реальных или скрытых воздействий, последствий потребления в целом.

Так, противники чрезмерного количества неутилитарной и неэкологичной упаковки выбирают тех торговцев, которые резонируют с их системой ценностей – у которых лишней упаковки нет, а что есть, то многоразовое и притом eco-friendly.

ДЛЯ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ-АКТИВИСТОВ В 2019 ГОДУ ПРОДВИНУТЫЕ БРЕНДЫ БУДУТ СОЗДАВАТЬ ЦЕННОСТНУЮ ПРОЗРАЧНОСТЬ, К КОТОРОЙ СТРЕМЯТСЯ КЛИЕНТЫ. •
Например, Everlane, модный лейбл, уже сейчас стал «прозрачным» онлайн-ритейлером, предоставившим разбивку стоимости материалов на каждый проданный продукт. Их продажи растут двузначными числами в год, несмотря на отсутствие рекламы.

А Reformation, производитель женской одежды и аксессуаров, в своей рассылке детально раскрывает свой «экологический след», охватывающий все: от выращивания сырья, окрашивания тканей, производства, упаковки, доставки – вплоть до средств для ухода за их одеждой.

Тренд 2. Конец бесплатных возвратов
Процент возврата в онлайн-продажах в 2-4 раза выше, чем в офлайне. Щедрая политика возврата уже давно используется для повышения конверсии за счет снижения неопределенности для потребителей.

Но ожидания покупателей в отношении удобной для них политики возврата усложняют работу малых интернет-магазинов.

Ключевые трендовые индикаторы:
• USPS (почта США) в январе 2019 года приготовилась обрабатывать 1 миллион возвратов в день.
• 10% рождественских покупок в США возвращаются.
• Из-за опоздания доставки на Рождество самый массовый день возвращения покупок в Америки за весь год – 26 декабря (и это ежегодно).

В 2019 ГОДУ ПОЯВЯТСЯ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ ИНИЦИАТИВЫ ПРОДАВЦОВ, НАПРАВЛЕННЫЕ НА СДЕРЖИВАНИЕ ВОЗВРАТОВ – НАЧИНАЯ ОТ БОЛЕЕ СЛОЖНОЙ ПОЛИТИКИ ВОЗВРАТА И ЗАКАНЧИВАЯ СТИМУЛАМИ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИНЫХ ТОВАРОВ

Так, в 2018 году Amazon объявил, что введет пожизненный бан для «серийных возвращателей», которые имеют привычку возвращать большую часть своих покупок. И 61% ритейлеров заявили нам, что поступили бы так же, если бы у них были способы лучшего отслеживания «серийных возвращателей».

А в Канаде (в порядке эксперимента только в этой стране) H&M с 2018 года больше не принимает в офлайн-магазинах возвраты покупок, совершенных в этой же ритейл-сети онлайн. Дело в том, что раньше люди экономили на почтовой отправке и приезжали в любой офлайн-магазин сети, чтобы вернуть неподошедший товар лично. Но теперь от онлайн-покупателей H&M требуется для возврата все-таки воспользоваться почтой и оплатить ее услуги.

Наконец, Best Buy, Home Depot и еще несколько крупных ритейлеров Америки используют сервис, который оценивает покупательское поведение клиента (это похоже на кредитный рейтинг) и накладывает ограничение на количество товаров, которые они могут вернуть.

Тренд 3. Региональные налоги с продаж в США
Торговцам в 2019 году придется платить налоги в каждом штате совершения каждой покупки, независимо от того, в каком штате продавец физически присутствует.

Более половины штатов США уже ввели налог на продажи через интернет по месту совершения покупки – или сделают это в 2019 году. Продавцы и поставщики софт-решений будут обсуждать и предпринимать инициативы по региональному налогообложению и его электронной отчетности.

Торговцы, как B2C, так и B2B, должны будут определить, какой налог применяется к каким клиентам, регионам, продуктам.

А ЗАТЕМ РАССЧИТАТЬ И ВЗИМАТЬ СПЕЦИФИЧЕСКИЙ ДЛЯ ШТАТА (И ТОВАРА / ЦЕНЫ) НАЛОГ С ПРОДАЖ ПРИ СВОИХ ОНЛАЙН-ПРОДАЖАХ И ПЕРЕЧИСЛЯТЬ С НИХ НАЛОГИ МНОЖЕСТВУ ШТАТОВ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ АГЕНТОВ ВОВРЕМЯ •

Налоговые ставки будут различаться в разных штатах и ​​юрисдикциях, с различными критериями приемлемости и применимости. Налоговые ставки будут зависеть и от государства, в котором проживают покупатели.

Так, Amazon уже налаживает сбор налогов с продаж в каждом штате на товары, которые он продает напрямую (не как маркетплейс). И уже поощряет продавцов продавать через Amazon как маркетплейс – рекламируя это тем, что может выступить для них налоговым агентом. То есть платформа позволит своим мерчантам не вникать в сложности, связанные с новым законодательством о налогах с онлайн-продаж.

Тренд 4. PWA стирают грани между сайтами и мобильными приложениями
Progressive Web App – гибрид сайта и мобильного приложения, который сочетает в себе достоинства каждого и снимает ограничения каждого. Приложения, какими мы их знаем, вымирают. Среднестатический пользователь США в 2018 году загружал менее одного мобильного приложения в месяц.

PWA работают, загружаясь на ваше устройство, то есть передавая рабочую нагрузку на телефон или компьютер – вместо того чтобы полагаться на веб-сервер для каждой страницы, макета, клика и изображения.

И потому PWA-сайты, открывшись, работают везде одинаково и очень быстро – они независимы от качества соединения, типа устройства и браузера.

Особенности PWA:
• Страницы открываются в 2-10 раз быстрее мобайл-версии большого сложного сайта.
• Может работать в автономном режиме – как приложение.
• Не нуждается в процедуре обновления – в отличие от обычного приложения.
• Поддерживает push-уведомления.

Так, открыв на смартфоне PWA-сайт от West Elm, вы обнаружите практически мгновенную загрузку любой страницы сайта. Благодаря этому бренд мебели и предметов домашнего декора увеличил время, проведенное на сайте, на 15%, а доход за посещение вырос на 9%.

А когда великий бренд Lancôme в 2018 году перестроил свой сайт в PWA, количество конверсий возросло на 17%.

Тренд 5. Соцмедиа становятся продающими
Платформы социальных сетей в 2019 году окончательно станут транзакционными; пользователи смогут совершать покупки, не покидая платформы.

Соцмедиа-покупки уже стали стандартом в Китае – 55% пользователей приложений соцсетей хотя бы раз купили товары или услуг непосредственно в соцмедиа-приложении.

Тренд 6. Ритейлеры наймут своего первого «сотрудника» в виде искуственного интеллекта
Розничные перепродавцы должны узнавать и предоставлять на сайте описания товаров, названия, метаданные для конкретной категории, наличие на складе, матрицы товаров (например, диапазоны размеров), логотипы производителей / зонтичных брендов – и все это для каждой артикульной позиции.

Получение этой информации от поставщиков является трудоемкой задачей, требующей значительного объема ручной работы. Искуственный интеллект (ИИ) поможет в этом ритейлерам.

РЕШЕНИЯ НА ОСНОВЕ ИИ В 2019 ГОДУ БУДУТ ВСЕ БОЛЬШЕ АВТОМАТИЗИРОВАТЬ СОЗДАНИЕ, ОПТИМИЗАЦИЮ, КЛАССИФИКАЦИЮ ТОВАРНЫХ СТРАНИЦ
Так, Alibaba Group говорит, что их ИИ-инструмент для копирайтинга, который может произвести о вашем товаре 20 тысяч строк в секунду, в 2018 году использовался продавцами свыше миллиона раз в день.

А Amazon уже сейчас предлагает продавцам, использующим консоль AWS, ИИ-механизм рекомендаций по их товарам.

👇продолжение ниже

☝️ начало выше

Тренд 7. QR-код наносит ответный удар
Сделав обнаружение QR-кода неотъемлемой частью iOS и Android, Apple и Google устранили основной барьер для использования и принятия QR-кода: это была зависимость от приложений для чтения QR-кодов.

Офлайн-продавцы или производители будут ставить коды на товаре, и как только устройство клиента распознает QR-код (что обычно занимает менее секунды), у них появится возможность щелкнуть ссылку, которая приведет пользователя в нужное место сайта этого же продавца или производителя.

Это решает и проблему брендов, у которых ограниченное пространство на упаковке может сделать невозможным отображение всей необходимой информации о товаре – и аналогичную проблему офлайн-магазинов (к каждому товару невозможно прикрепить бюллетень со всеми его параметрами).

ИССЛЕДОВАНИЯ СВЯЗЫВАЮТ 28% ОНЛАЙН-ПРОДАЖ С ROPO – КОГДА ПЕРВОНАЧАЛЬНОЕ ОБНАРУЖЕНИЕ ТОВАРА ПРОИСХОДИЛО ОФЛАЙН, НО ЗАТЕМ ИССЛЕДОВАНИЕ И ЗАВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ ПРОИЗВОДИТСЯ В ИНТЕРНЕТЕ

Исследование Deloitte предсказывает, что доля потребителей, которые проверят товары в физическом магазине, прежде чем совершать покупки в интернете, вырастет в 2019 году до 48%.

QR-код стимуирует и ускоряет эту схему. А также ненавязчиво оставляет в стороне конкурентов, продающих тот же товар и которых, возможно, в Сети найти легче, чем сайт данного магазина.

Тренд 8. Маркетплейсизация крупных ритейлеров
18 крупнейших онлайн-маркетплейсов мира продают товары на сумму более 1 триллиона долларов в год. Аналитики прогнозируют, что к 2020 году на маркетплейсы будет приходиться 40% мирового рынка онлайн-ритейла.

Крупные розничные торговцы расширяют свой охват и выбор, интегрируя модель маркетплейса в свой инструментарий цифровой коммерции.

Ключевые трендовые индикаторы:
• 12% крупных ритейлеров в настоящее время имеют и магазины на маркетплейсах;
• 32% крупных ритейлеров рассматривают возможность запуска маркетплейса на базе своего онлайн-бизнеса;

Так, Best Buy, когда-то специализированный магазин электроники, извлек выгоду из своего лидирующего на рынке трафика (более 20 миллионов посещений в месяц), превратившись в онлайн-маркетплейс – и быстро удвоив количество своих онлайн-наименований, расширившись до ювелирных изделий, мебели, детских товаров и многих других категорий.

Так же и WalMart, запустив функцию маркетплейса, за год удвоил количество товарных позиций своей онлайн-продукции.

Но рост ассортимента в два раза за год – это еще не предел! Австралийская Catch Group, запустившая онлайн-маркетплейс в начале 2017 года, выросла с 25000 товарных позиций (столько у них было до запуска маркетплейса) до более миллиона артикулов – более чем в 40 раз за неполных два года.

Тренд 9. In-Car eCommerce: Shopping On The Go
50% из 135 миллионов американских водителей используют свой смартфон, чтобы найти ближайшую заправочную станцию, заказать и оплатить парковку, а также драйверскую еду и кофе на вынос.

МНОГИЕ ИЗ ЭТОЙ АУДИТОРИИ РАДУЮТСЯ, ЕСЛИ МАРКЕТИНГ ПРОДАВЦОВ УЧИТЫВАЕТ ТО, ЧТО КЛИЕНТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ВОДИТЕЛЯМИ, ЧТО ОНИ ЧАСТО ПЕРЕМЕЩАЮТСЯ ЗА РУЛЕМ

Именно поэтому в 2019 году заточенная под автомобистов электронная коммерция станет одним из основных драйверов (каламбур!) маркетинга.

Адаптация под потребителя за рулем, соответствующая контекстная реклама и дружественные к водителю интерфейсы обеспечат едва ли не автоматическую конверсию!

Тренд 10. Синдицированное распространение одинакового контента
Синдикация контента – это автоматическая передача одного контента на несколько сайтов / каналов из централизованной точки. При этом важно обеспечить согласованность вида контента – с форматом платформы, на которую идет подача.

К синдицированию контента (не обязательно товарного) также относятся решения для одновременной выдачи постов сразу в ряд соцсетей.

Цифровые лидеры в 2019 году сделают еще один шаг вперед, чтобы улучшить синдикацию контента о своих товарах.

Source: 10ECommerceTrends.com