📈🎞 Стоимость привлечения клиентов в онлайн выросла от 1.5 до 5 раз

Участники рынка связывают ситуацию с отсутствием возможности продвижения товаров на популярных западных платформах и ростом цен на российских площадках VK, «Яндекс», Rutube.
Компании уже начали перераспределение бюджетов на наружную и ТВ-рекламу, которая дорожает не так быстро.

Гендиректор «Инфолайн-аналитики» Михаил Бурмистров согласен, что «из-за завышения цен» площадки VK, «Яндекса», Rutube становятся менее привлекательными для крупнейших онлайн-ритейлеров и маркетплейсов: «Уже сейчас офлайн-реклама, где цены почти не изменились, стала мощным инструментом для онлайн-ритейлера и сервисов экспресс-доставки. Достаточно вспомнить сервис "Самокат", который эффективно завоевывал клиентов за счет наружной рекламы и листовок».

Так, например, Ozon подтвердил, что компания «нацелена на привлечение новой аудитории из офлайна», для чего начала перераспределение бюджета на наружную и ТВ-рекламу.

@ecomnews 📱

PIM Solutions запустил проект «История российского e-commerce 2013-2023»

Первый выпуск посвящен 2013 году:
📝Юлмарт — лидер российской интернет-торговли
📝Иностранцы массово открывают интернет-магазины в России
📝Онлайн-барахолки объединяются
📝Правительство собирается узаконить параллельный импорт

Эти и другие истории можно вспомнить здесь 🌐

🛒 Ozon fresh в марте отмечаем день рождения сервиса, под новым брендом он работает уже год.

На канале 📲 «Из коммерса в е-коммерса» вышло интервью с директором по маркетингу Ozon fresh Алексеем Подъяпольским.

В интервью Алексей рассказывает:
Почему провели ребрендинг? Как локальному фермеру попасть к нам на полку? Как решают, какие продукты попадут на витрину? Почему самый большой потенциал роста за онлайн-аудиторией?

Ссылка на интервью 🎞

@ecomnews 📱

🏆 Победители рейтинга «E-commerce Index Top-100» [Data Insight]

ЛИДЕР РЫНКА🏆
1⃣ - Wildberries
2⃣ - Ozon
3⃣ - Яндекс Маркет

ЛИДЕР РОСТА 📈
✅ Стайер: Wildberries
✅ Прорыв года: Магнит
✅ Рост доли рынка: Wildberries
✅ Ускорение: Hoff
✅ Потенциал: Мегаптека.ру
✅ Развитие: Аптека Апрель
✅ Лидер среди селлеров: МП Трэйд

БРЕНД В ОНЛАЙНЕ ⌨️
☺️ Развитие ритейл-бренда: KazanExpress
☺️Объем прямых продаж: ВкусВилл
☺️Рост прямых продаж: Sokolov
☺️ Продажи на маркетплейсах: ТВОЕ

НОВАЯ НОМИНАЦИЯ 🆕
Бренд на маркетплейсах
⬆️ Развитие: O’Stin
⬆️Прорыв года: Feimailis

@ecomnews 📱

🌐 Новости МАРКЕТПЛЕЙСОВ

⚡️ Госдума может ввести уголовную ответственность для клиентов за мошенничество на маркетплейсах. Это поможет решить проблему с недобросовестными покупателями, которые обманывают площадки.


⚡️ В правительстве разработают стандарты взаимодействия маркетплейсов и владельцев ПВЗ
По итогу встречи представителей крупнейших российских маркетплейсов с ФАС, АКИТ и работниками Минпромторга было принято решение о разработке взаимодействия онлайн-ритейлеров и владельцев ПВЗ.


🛒Wildberries запустил портал туристических услуг «Wildberries.Вместе», где можно бронировать билеты на различные виды транспорта.


🛒Wildberries поддержал предложение инициативной группы партнерских ПВЗ по дифференцированным тарифам.

@ecomnews 📱

🆕 SUNLIGHT объявляет о полномасштабном ребрендинге

Изменения будут происходить постепенно и затронут все форматы сети: розничные магазины, онлайн-платформы, а также логотип и коммуникации с клиентами.

«Бренд SUNLIGHT представлен на ювелирном рынке с 1995 года. Сейчас компания переживает бурный рост и претерпевает множество изменений, поэтому пришло время изменить визуальный стиль и вдохнуть новую жизнь. Ребрендинг позволит приобрести гибкость и кардинально изменить позиционирование», – отметила Ольга Троценко, директор по стратегическому маркетингу SUNLIGHT.

@ecomnews 📱

📱 Тинькофф Бизнес и 🛒 Яндекс Маркет поддержат предпринимателей, которые хотят открыть свой первый ПВЗ.
Тинькофф Бизнес бесплатно зарегистрирует ИП или ООО, даст в аренду терминал для эквайринга и полгода будет бесплатно обслуживать расчётный счёт. Маркет предоставит персонального менеджера, который проконсультирует на всех этапах подключения пункта и его дальнейшей работы. Также маркетплейс поможет оформить пункт и выдаст единовременную выплату за его открытие.

@ecomnews 📱

🍷 Правительственная комиссия одобрила эксперимент по онлайн-продаже вина через «Почту России»
Проект запустят 1 ноября в Москве и Подмосковье. Эксперимент продлится до 31 июля 2026 года. В случае успеха на ранних этапах, проект могут расширить на несколько регионов.

@ecomnews 📱

❎ Логистический сервис PickPoint прекращает работу в России. К сожалению, компания так и не смогла справиться с финансовыми трудностями.
Компания прекращает прием грузов с 4 апреля. PickPoint доставит все ранее принятые отправления, а невостребованные грузы вернёт клиентам до конца апреля.

@ecomnews 📱

🛒 ⚡️ Ozon отчитался за 4 квартал и весь 2022 год

📈 Про рост
За 2022-й год маркетплейс вырос до 832 млрд.рублей (+86% к году).

⚡️ Про селлеров
В 2022 году продажи товаров продавцов увеличились в 2,2 раза. Доля маркетплейса составила 76,2%. Число активных продавцов по итогам 2022-го превысило 230 тысяч.

👩‍💻Про покупателей
+ 10 миллионов лояльных клиентов — теперь их 35,2 млн. В 2022 году среднестатистический пользователь стал делать на Ozon 13 заказов в год, то есть больше 1 заказа в месяц. Покупатели оформили 465 млн заказов.

📦 Про логистику
Складов стало больше — 1,4 млн кв. м площадей. На конец года у маркетплейса было 24,5 тыс. брендированных ПВЗ

💰 Про деньги
На счетах компании лежит 90,5 млрд руб. 58,2 млрд рублей. За весь 2022 год убыток составил 58,2 млрд руб., из которых 10,2 млрд руб. — разовый убыток от пожара на Новой Риге. EBITDA уже три квартала подряд положительная.

@ecomnews 📱

🛒 Яндекс.Маркет планирует выйти в Армению

Министр экономики Армении Ваан Керобян встретился по этому поводу с вице-президентом компании Павлом Демидовым.
Помимо прихода в страну «Яндекс.Маркета» на встрече также обсуждались запуск Yandex.hub и добавления армянских товаров в «Яндекс.Лавку».
На данный момент в Армении работают сервисы заказа такси и доставки еды. Кроме того, с лета прошлого года в стране открыт офис компании.

@ecomnews 📱

⚡️Параллельный импорт в РФ привел к нехватке складов в СНГ

Страны СНГ активно используются для транзита в Россию параллельного импорта, объем которого уже к декабрю 2022 г. превысил $20 млрд.
Это привело к тому, что в соседних странах уже не хватает складских площадей. Спрос на такие площади со стороны российских логистов и ритейлеров вырос вдвое, найти подходящие объекты уже сложно.
Основной спрос формируют крупные ритейлеры, в том числе из e-commerce, и логистические операторы. Около 80% запросов исходит от 🛍 и 🛍

В Казахстане, Грузии, Армении, Киргизии и Таджикистане свободных площадей практически нет, в Белоруссии уровень вакансии в логопарках не превышает 2,8% из 1,6 млн кв. м готовых объектов, в Узбекистане — 4,5% из 207 тыс. кв. м.
Это может затормозить дальнейший рост параллельного импорта. Возможно, склады там начнут строить российские застройщики, но в этих странах не так много подходящих площадок под склады.

@ecomnews 📱

🛍🛍🛍🛍О чем договорились крупнейшие маркетплейсы и Корпорация МСП

Маркетплейсы пообещали малому и среднему бизнесу соразмерную ответственность за нарушения. Игроки рынка — Ozon, Wildberries, «СберМегаМаркет» и «Яндекс.Маркет» — подписали меморандум с Корпорацией МСП. Компании согласились, что будут исходить из презумпции финансовой добросовестности партнеров, а также создавать выгодные условия сотрудничества.
На первом этапе продавцы и владельцы пунктов выдачи заказов смогут писать обращения и жалобы на сайте МСП. Корпорация берет на себя мониторинг каждой заявки, чтобы в том числе отслеживать их системный характер и оперативно принимать меры реагирования, а также оказывать консультационную и правовую помощь при взаимодействии с маркетплейсами.
МСП сможет стать независимым арбитром в конфликтах, однако из-за бурного развития отрасли, полностью проблему это не решит.

@ecomnews 📱

🛒 Новым руководителем Ozon стал Сергей Гончаров, бывший глава сети продуктовых магазинов «Пятерочка», входящих в X5 Group.

Несмотря на то что у каждого блока маркетплейса есть свой руководитель, Гончаров будет курировать развитие торговой площадки Ozon во всех категориях и бизнес-моделях, в том числе развитие собственных продаж и торговых марок и другие направления. Кроме этого, новый руководитель возьмет на себя задачи бывшего коммерческого директора Ozon Сергея Панькова.

@ecomnews 📱

📦 Как поставщику маркетплейса правильно выбрать логистического партнера

Одна из сложностей работы с маркетплейсами для поставщика заключается в том, что нужно грамотно организовать логистику до электронной площадки. Аутсорсинг прежде всего решает основную проблему — недопущение ошибок при сдаче товара либо возможность их оперативного устранения.

Одна из ведущих транспортных компаний России – ГК «Деловые Линии» за прошлый год осуществила более 300 тысяч доставок порядка 120 категорий товаров в маркетплейсы по всей стране.

Являясь экспертом в этой области, компания советует обращать внимание на следующие показатели при выборе логистического оператора:
• опыт работы на рынке в целом и отдельно с доставкой в маркетплейсы;
• широкая география перевозок;
• высокая скорость доставки;
• система страхования грузов;
• работа по нужной вам схеме/схемам: FBO, FBS, rFBS, DBS;
• доп. проверка маркировки и упаковки поставок на соответствие правилам маркетплейса;
• информирование о возможных проблемах во время приёмки груза маркетплейсом и помощь в их устранении;
• широкие логистические возможности как для крупных, так и малых селлеров;
• выделенная служба поддержки поставщиков маркетплейсов (телефон, почта, мессенджеры).

Соответствие транспортного партнера подобным критериям помогает не только увеличить скорость обработки и доставки грузов, но и уменьшить количество отказов в приемке на складах маркетплейсов.

@ecomnews

☕️ Доля онлайн-продаж кофе увеличилась втрое за два года — с 4% до 11,3%. Темпы натуральных продаж кофе онлайн значительно превышают показатели офлайн-сетей. [Аналитика NielsenIQ]

Рост доли интернет-рынка примечателен тем, что происходит на фоне стагнации спроса в офлайн-магазинах. Если в современной рознице динамика натуральных продаж кофе за последние 12 месяцев составила -1% к аналогичному периоду годом ранее (а если учитывать традиционную торговлю и вовсе -4%), то на онлайн-площадках рост составил 40%.
При этом в сегменте зернового кофе уже четверть продаж в денежном выражении приходится на электронную коммерцию (24,1%).

@ecomnews 📱

🌐 Новости МАРКЕТПЛЕЙСОВ

🛒 Wildberries тестирует микроблоги в разделе цифрового контента
Авторы видеокурсов, вебинаров, рецептов и другого цифрового контента смогут повышать лояльность пользователей и бесплатно осуществлять «прогрев» аудитории перед выводом новой продукции на платформу

🛒 На «Яндекс Маркете» у блогеров появилась возможность получать процент с продаж
Они смогут создать на маркетплейсе отдельные страницы — витрины, на которых размещаются подборки товаров из ассортимента сервиса, и поделиться со своими подписчиками промокодами. Когда клиент закажет товар из подборки или воспользуется промокодом, блогер получит до 15% от стоимости покупки
Это не первый шаг «Яндекс Маркета» для привлечения блогеров и их аудитории на маркетплейс. В марте 2023 года компания начала тестировать программу поддержки авторов, в которой обучает их созданию «полезного контента» — например, как делать обзоры или рекламные интеграции брендов.

🛍 «Яндекс» начал доставлять готовую еду, продукты и товары первой необходимости под брендом «Маркет 15» в Москве и Санкт-Петербурге
«Маркет 15» специализируется на товарах более низкого ценового сегмента. В каталоге товаров у него будут разделы со скидками и промоакциями. Яндекс рассчитывает, что этот сервис зайдет более массовой аудитории.

🛒 Ozon интегрировался с Литресом📚
Маркетплейс настроил бесшовную интеграцию с сервисом электронных книг. Теперь заплатить за книгу можно в интерфейсе Озона, а читать уже на Литресе. Ассортимент — более миллиона книг, аудиокниг, подкастов.

@ecomnews 📱

Цифровая экосистема объявляет о том, что сеть ювелирных магазинов SUNLIGHT начала трансформацию корпоративных сетей на базе решения Cloud SD-WAN от облачного провайдера #CloudMTS. Успешно завершен пилотный проект в Москве и Московской области и планируется обновить сетевую инфраструктуру в более 300 торговых точках. С помощью решения компания сможет в два раза снизить расходы на развитие ИТ-инфраструктуры в течение года.

@ecomnews 📱

⚡️ Среди покупателей электроники и бытовой техники 53% — это женщины, а 47% — мужчины [Аналитика СберМаркетинга]

💳 Основным местом покупок техники остаются торговые точки в офлайне. В специализированных магазинах покупает 61% россиян, 26% – в интернет-магазинах, 11% – в гипермаркетах и 2% – на досках объявлений.

💳33% россиян последнюю покупку электроники совершали полгода или год назад, а 29% – меньше, чем полгода назад. Давность покупки от года до двух лет составляет 22%. Остальные 16% покупали технику более двух лет назад. Главными критериями для покупок служат отзывы покупателей, качество товара и скидки. Менее важными факторами являются бренд и дизайн.

💳Основной возраст покупателей – 25-44 года. На них приходятся 46% покупок. Доля покупок пользователей в возрасте 45-64 лет составляет 38%, а с 18 до 24 лет – 16%. Более 54% аудитории проживает в городах миллионниках, а 77% имеют средний доход или выше. При этом технику по скидкам или на распродажах покупают 77% пользователей.

@ecomnews 📱