В 2024 с ясной головой
Начало года — классный момент, чтобы обзавестись какой-нибудь здоровой привычкой. Желательно такой, которая непосредственно повлияет на продуктивность и благополучие. И нет, сейчас я не про бег или стакан воды по утрам. Бег подождёт. Вода не утечёт.
Заведите привычку работать с психологом.
Если думаете, что терапия только для тех, кто очень чувствует себя плохо или ненормально, то это не так. Например, мне редко удаётся поговорить с кем-то по душам, потому что близкие друзья остались в РФ. И психолог профессионально решает проблему с «выговориться».
Вообще я отношусь к этому как к профилактической процедуре. Созваниваюсь с психологом, чтобы обнаружить и решить проблемы на ранней стадии, пока они маленькие и беззащитные. Так эффективнее. Если видим, что какой-то вопрос идёт тяжелее, можем потратить на него несколько сессий.
С прошлого года я пользуюсь сервисом онлайн-терапии Ясно. Так как это самый крупный сервис такого плана в России, то выбор психологов огромный: из разных школ, с разными подходами и специализацией. Можно найти такого, с которым будет комфортно именно вам. При этом психологи проверенные, с профильным образованием и опытом, и сами регулярно проходят супервизию. А всё общение абсолютно конфиденциально и проходит на собственной платформе.
Попробуйте психотерапию в Ясно с моим промокодом EDITBOAT — у вас будет скидка 20% на первую сессию при регистрации.
Реклама. ООО "Ясно. Лайв", ОГРН 1217700387442, ИНН 9703044223
Начало года — классный момент, чтобы обзавестись какой-нибудь здоровой привычкой. Желательно такой, которая непосредственно повлияет на продуктивность и благополучие. И нет, сейчас я не про бег или стакан воды по утрам. Бег подождёт. Вода не утечёт.
Заведите привычку работать с психологом.
Если думаете, что терапия только для тех, кто очень чувствует себя плохо или ненормально, то это не так. Например, мне редко удаётся поговорить с кем-то по душам, потому что близкие друзья остались в РФ. И психолог профессионально решает проблему с «выговориться».
Вообще я отношусь к этому как к профилактической процедуре. Созваниваюсь с психологом, чтобы обнаружить и решить проблемы на ранней стадии, пока они маленькие и беззащитные. Так эффективнее. Если видим, что какой-то вопрос идёт тяжелее, можем потратить на него несколько сессий.
С прошлого года я пользуюсь сервисом онлайн-терапии Ясно. Так как это самый крупный сервис такого плана в России, то выбор психологов огромный: из разных школ, с разными подходами и специализацией. Можно найти такого, с которым будет комфортно именно вам. При этом психологи проверенные, с профильным образованием и опытом, и сами регулярно проходят супервизию. А всё общение абсолютно конфиденциально и проходит на собственной платформе.
Попробуйте психотерапию в Ясно с моим промокодом EDITBOAT — у вас будет скидка 20% на первую сессию при регистрации.
Реклама. ООО "Ясно. Лайв", ОГРН 1217700387442, ИНН 9703044223
404 от Яндекс Плюса
Забавный живой текст. И здорово, что подумали о выходе на поддержку. Не все проблемы решаются возвратом на главную, пусть даже со скидками и кешбэком.
#лайк
Забавный живой текст. И здорово, что подумали о выходе на поддержку. Не все проблемы решаются возвратом на главную, пусть даже со скидками и кешбэком.
#лайк
Рабочие подписки
Вот что я регулярно оплачивал весь прошедший год для рабочих и околорабочих задач:
1️⃣ chatGPT. Активно загружаю бота рутинными редакторскими делами и мелким рисёрчем. Подробно рассказывал на UX-марафоне и в бусти. Но пост в канал писал через AI только 1 раз для эксперимента :) $20 в месяц
2️⃣ Mobbin. Помогает быстро найти нужные референсы экранного текста в базе из сотен приложений. Не звучит как что-то из вау — но жутко упрощает жизнь. $12 в месяц
3️⃣ Todoist. На платном тарифе можно делать проекты без ограничений, а проектов у меня много. Недавно ввели новые календарные функции — их тоже стал активно использовать, заменяет всё проектное планирование. $4 в месяц
4️⃣ Telegram Premium. Большая часть рабочих процессов проходит в нём — и это не считая канала. Неограниченные файлы, больше скорость, длиннее посты. Вполне себе рабочий инструмент. $3,33 в месяц
5️⃣ Wondershare Filmora. В этом году начал активно снимать видосики — в первую очередь для бусти. Нужен был простой и удобный видеоредактор. $4,16 в месяц
А что у вас? Расскажите, какие рабочие сервисы вы оплачиваете. Чем довольны, чем нет? Если платит компания — тоже можно.
Всегда есть какие-то сервисы, на которые жалко денег, а на самом деле легко окупаются.
Вот что я регулярно оплачивал весь прошедший год для рабочих и околорабочих задач:
А что у вас? Расскажите, какие рабочие сервисы вы оплачиваете. Чем довольны, чем нет? Если платит компания — тоже можно.
Всегда есть какие-то сервисы, на которые жалко денег, а на самом деле легко окупаются.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как придумать адекватный живой текст?
Найдите хорошую аналогию из реального мира — и текст придёт сам.
Мы часто заблуждаемся, считая, что наш сервис ни на что не похож. Скорее всего что-то похожее по формату уже применяется, только не в интернете, а в жизни.
Продавец сможет что-то сказать, если у покупателя не хватает денег на кассе. Стюардесса знает, как ответить на вопрос «А где мой парашют?». Надо только хорошо пофантазировать и повспоминать, на что похожа наша ситуация.
На одном из свежих рабочих примеров показал, как это может выглядеть на практике.
Про аналогии на бусти
Найдите хорошую аналогию из реального мира — и текст придёт сам.
Мы часто заблуждаемся, считая, что наш сервис ни на что не похож. Скорее всего что-то похожее по формату уже применяется, только не в интернете, а в жизни.
Продавец сможет что-то сказать, если у покупателя не хватает денег на кассе. Стюардесса знает, как ответить на вопрос «А где мой парашют?». Надо только хорошо пофантазировать и повспоминать, на что похожа наша ситуация.
На одном из свежих рабочих примеров показал, как это может выглядеть на практике.
Про аналогии на бусти
Как возненавидеть летающие платежи
Если в QIWI зайти на платежную форму какого-нибудь перевода в Казахстан, попросят идентифицироваться. Пока всё ок — есть хороший поясняющий текст с инструкцией.
Но дальше полная жесть — если попытаться закрыть этот экран, вылетит алерт «Платеж не улетит». Алерт милый и с грустным смайликом, но это скорее отягчающее обстоятельство.
Посмотреть условия платежа уже не получится, потому что кнопка «Отказаться» выкидывает на страницу с переводами — давай ищи снова.
Абсолютно уверен, что это можно было бы решить другим способом. Например, показывать алерт при попытке реально отправить перевод. И точно не выкидывать из платежа так грубо.
Коллеги из QIWI, присмотритесь👋
#дизлайк
Если в QIWI зайти на платежную форму какого-нибудь перевода в Казахстан, попросят идентифицироваться. Пока всё ок — есть хороший поясняющий текст с инструкцией.
Но дальше полная жесть — если попытаться закрыть этот экран, вылетит алерт «Платеж не улетит». Алерт милый и с грустным смайликом, но это скорее отягчающее обстоятельство.
Посмотреть условия платежа уже не получится, потому что кнопка «Отказаться» выкидывает на страницу с переводами — давай ищи снова.
Абсолютно уверен, что это можно было бы решить другим способом. Например, показывать алерт при попытке реально отправить перевод. И точно не выкидывать из платежа так грубо.
Коллеги из QIWI, присмотритесь
#дизлайк
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Трейлер фильма про UXW
Небольшие новости.
Соня Львова сняла фильм про нас, UX-писателей. Но пока не показывает — это на китайский новый год. Зато уже есть трейлер с красивыми людьми на фоне правильных слов. Посмотрите
Я тоже в фильме буду, Таня Фокина была проездом в Тбилиси, поснимала и поспрашивала меня о всяком рабочем и не только💜
А если собираетесь быть в Москве 1 февраля, то можете даже зайти на митап с премьерой и классными докладами
UPD: как выяснилось, всё-таки именно на офлайн-митап мест уже нет, но зато можно зарегистрироваться онлайн, там никаких ограничений)
Небольшие новости.
Соня Львова сняла фильм про нас, UX-писателей. Но пока не показывает — это на китайский новый год. Зато уже есть трейлер с красивыми людьми на фоне правильных слов. Посмотрите
Я тоже в фильме буду, Таня Фокина была проездом в Тбилиси, поснимала и поспрашивала меня о всяком рабочем и не только
А если собираетесь быть в Москве 1 февраля, то можете даже зайти на митап с премьерой и классными докладами
UPD: как выяснилось, всё-таки именно на офлайн-митап мест уже нет, но зато можно зарегистрироваться онлайн, там никаких ограничений)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Саджесты-самозванцы
Саджесты — это такие кнопочки, которые помогают в чате не набирать реплику самому, а отправлять что-то готовое. Используются в чатботах и в сервисах, где много чатов, типа Авито.
Мы всё время говорим, что кнопки должны быть от лица пользователя, но для саджестов это просто железное правило — ведь пользователь в прямом смысле выбирает, что сказать.
🚫 На скринах Альфа-Банка грубая ошибка — саджест-самозванец используется как баннер. Получается, пользователь должен написать боту «Советуйте карты друзьям». Абсолютно дико.
✅ Чтобы действительно заманить в условия рефералки, нужна такая реплика, которую было бы интересно нажать. Например:
Хочу 10 000 за друга
или хотя бы:
Деньги за рекомендации
Саджесты — это такие кнопочки, которые помогают в чате не набирать реплику самому, а отправлять что-то готовое. Используются в чатботах и в сервисах, где много чатов, типа Авито.
Мы всё время говорим, что кнопки должны быть от лица пользователя, но для саджестов это просто железное правило — ведь пользователь в прямом смысле выбирает, что сказать.
Хочу 10 000 за друга
или хотя бы:
Деньги за рекомендации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
UX-писатели, сколько получаете?
Многие не знают, сколько денег просить на собесе. Давайте поможем друг другу и соберём адекватную картину зп на рынке 🤝
Если ваша роль UX-писатель или большую часть рабочего времени занимаетесь UX-копирайтингом — пожалуйста, пройдите небольшой опрос от Тани Фокиной:
Пройти опрос
Кстати, вот прошлогодние результаты такого опроса, будет интересно посмотреть динамику
Многие не знают, сколько денег просить на собесе. Давайте поможем друг другу и соберём адекватную картину зп на рынке 🤝
Если ваша роль UX-писатель или большую часть рабочего времени занимаетесь UX-копирайтингом — пожалуйста, пройдите небольшой опрос от Тани Фокиной:
Пройти опрос
Кстати, вот прошлогодние результаты такого опроса, будет интересно посмотреть динамику
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
404 от Asana 🤔
Конечно, здорово, что я существую и могу вернуться к работе(благодарный_пингвин.jpg) . Но как мне всё-таки попасть в раздел Поддержки, не подскажете?
обнаружила Anastasia, присылайте тоже свои находки
Конечно, здорово, что я существую и могу вернуться к работе
обнаружила Anastasia, присылайте тоже свои находки
Правил нет
#микросовет
Редакторы любят всякие правила, особенно обожают о них спорить. Но за этим спорами можно забыть один простой факт.
Нет таких правил, которые нельзя было бы нарушить, если это приводит к успеху. Ну, кроме морально-этических, пожалуй.
— Хочется вам везде ставить два тире подряд вместо одного —— ставьте ради бога, смотрите, какая красота получается.
— Нравится все имена собственные писать с маленькой буквы —— да кто запретит, пожалуйста, виктор, пишите.
— Даже жы-шы можно писать не через «и», если это смешно и нравится пользователям.
Есть какие-то штуки, которые чуть чаще и чуть лучше работают, чем другие. Но это не значит, что будут работать и у вас.
Смелее, виктор, ещё смелее!
#микросовет
Редакторы любят всякие правила, особенно обожают о них спорить. Но за этим спорами можно забыть один простой факт.
Нет таких правил, которые нельзя было бы нарушить, если это приводит к успеху. Ну, кроме морально-этических, пожалуй.
— Хочется вам везде ставить два тире подряд вместо одного —— ставьте ради бога, смотрите, какая красота получается.
— Нравится все имена собственные писать с маленькой буквы —— да кто запретит, пожалуйста, виктор, пишите.
— Даже жы-шы можно писать не через «и», если это смешно и нравится пользователям.
Есть какие-то штуки, которые чуть чаще и чуть лучше работают, чем другие. Но это не значит, что будут работать и у вас.
Смелее, виктор, ещё смелее!
Как собирать полезные отзывы
Держите мастер-класс от приложения со спортивными маршрутами AllTrails:
— Объяснить цель. Не «как вам маршрут?», а «что другим нужно о нём знать».
— Показать примеры. В плейсхолдере примеры деталей, которые могут быть интересны пользователям.
— Дать ссылку на другие отзывы. Зачем? Могут случиться две магические вещи: 1) пользователь увидит, как можно писать, станет проще подбирать слова, 2) ему захочется поспорить с чужими отзывами или как-то их дополнить — получится дискуссия, а дискуссия — святой грааль для UGC 🥳
#лайк
Держите мастер-класс от приложения со спортивными маршрутами AllTrails:
— Объяснить цель. Не «как вам маршрут?», а «что другим нужно о нём знать».
— Показать примеры. В плейсхолдере примеры деталей, которые могут быть интересны пользователям.
— Дать ссылку на другие отзывы. Зачем? Могут случиться две магические вещи: 1) пользователь увидит, как можно писать, станет проще подбирать слова, 2) ему захочется поспорить с чужими отзывами или как-то их дополнить — получится дискуссия, а дискуссия — святой грааль для UGC 🥳
#лайк
Лестница проблем
#совет из старого фонда
Часто текст кажется таким простым и универсальным методом, что становится затычкой для более глобальных проблем.
Допустим, вас просят во всплывающем окошке объяснить пользователям, почему график курса валют в приложении отличается от того, что человек видит на сайтах. Разный график — это проблема. Но откуда она взялась? Вариантов много:
— На уровне дизайна: дизайнер не нарисовал правильный график. Что если нарисовать нормальный? Тогда не придётся ничего объяснять.
— На уровне архитектуры: бэк-разработчик настроил выгрузку в разное время. А можно как-то синхронизировать?
— На уровне продукта в целом: продакт решил, что мы будем показывать курс доллара в пересчёте через евро. Эй, продакт!
Если можно решить без текста, надо решить без текста. Буквы могут сгладить какие-то шероховатости, но это не ключ от всех дверей. Ищем проблему с помощью «лестницы проблем»:
1. Идём к дизайнеру.
2. Идём к разработчику.
3. Идём к продакту.
4. Идём к римскому наместнику.
5. Пишем текст.
#совет из старого фонда
Часто текст кажется таким простым и универсальным методом, что становится затычкой для более глобальных проблем.
Допустим, вас просят во всплывающем окошке объяснить пользователям, почему график курса валют в приложении отличается от того, что человек видит на сайтах. Разный график — это проблема. Но откуда она взялась? Вариантов много:
— На уровне дизайна: дизайнер не нарисовал правильный график. Что если нарисовать нормальный? Тогда не придётся ничего объяснять.
— На уровне архитектуры: бэк-разработчик настроил выгрузку в разное время. А можно как-то синхронизировать?
— На уровне продукта в целом: продакт решил, что мы будем показывать курс доллара в пересчёте через евро. Эй, продакт!
Если можно решить без текста, надо решить без текста. Буквы могут сгладить какие-то шероховатости, но это не ключ от всех дверей. Ищем проблему с помощью «лестницы проблем»:
1. Идём к дизайнеру.
2. Идём к разработчику.
3. Идём к продакту.
4. Идём к римскому наместнику.
5. Пишем текст.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Обманчивая кнопка
Такой подставы от Strava я не ожидал, конечно.
Создаю маршрут, появляется экран с кнопкой «Готово», которую хочется нажать, чтобы закончить процесс. Но это ловушка. По наведению текст кнопки внезапно меняется на «Удалить».
Оказывается, кнопка «Готово» просто сообщала, что маршрут сохранён в избранное🤔
#дизлайк
Такой подставы от Strava я не ожидал, конечно.
Создаю маршрут, появляется экран с кнопкой «Готово», которую хочется нажать, чтобы закончить процесс. Но это ловушка. По наведению текст кнопки внезапно меняется на «Удалить».
Оказывается, кнопка «Готово» просто сообщала, что маршрут сохранён в избранное
#дизлайк
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Смутные кнопочки из прошлого
Смотрел в ютубе историю мобильной винды и наткнулся на такое: кнопки OK и X в окошке Windows CE для КПК.
При этом кнопка OK сохраняла выбранные настройки, а X закрывала окно без сохранения.
У меня никогда не было КПК, но даже через десятилетия я слышу боль пользователей, которые скорее всего массово ошибались кнопочкой.
Всё-таки здорово, что UX развивается и самые неудачные решения остаются за бортом истории.
Смотрел в ютубе историю мобильной винды и наткнулся на такое: кнопки OK и X в окошке Windows CE для КПК.
При этом кнопка OK сохраняла выбранные настройки, а X закрывала окно без сохранения.
У меня никогда не было КПК, но даже через десятилетия я слышу боль пользователей, которые скорее всего массово ошибались кнопочкой.
Всё-таки здорово, что UX развивается и самые неудачные решения остаются за бортом истории.
Горшочек не вари
Замечали такое? Если долго сидеть над каким-то экраном, он с каждым часом кажется всё более значительным и важным.
О, это целый экран с капчей! Пользователь растерян и не знает, что ему делать! Надо всё-всё объяснить и прожить с ним все эмоции! А как он поймёт, куда нажать? А как он поймёт, что мы о нём заботимся?
Это просто капча, чуваки.
Замечали такое? Если долго сидеть над каким-то экраном, он с каждым часом кажется всё более значительным и важным.
О, это целый экран с капчей! Пользователь растерян и не знает, что ему делать! Надо всё-всё объяснить и прожить с ним все эмоции! А как он поймёт, куда нажать? А как он поймёт, что мы о нём заботимся?
Это просто капча, чуваки.