Разговор с Вовой Лалошем

Осенью я побывала в Тбилиси, где поучаствовала в съёмках кино про UX-писателей «Дело словом» — снимала Вову Лалоша (автор «Плавучей редакции», опытный UX-писатель и вообще хороший человек).

В кино про каждого персонажа есть 2 направления: профессиональное и личное. У меня был список тем, про которые можно пообщаться, мы договорились с Вовой встретиться и всё записать.

Для съёмок личного поехали в горы. Я ходила, Вова бегал, вместе карабкались на какие-то скалы, чтобы вид был лучше (получилось, кстати, огонь — в кино вошли кадры, можно посмотреть).

Потом пошли пить чай (да, пироженки на видео мы потом съели🥰) и общаться про профессиональные штуки: путь в карьере, опыт, отношение, мораль и немного философии. Так разошлись, что пришлось встретиться ещё раз, чтобы дозаписать часть нераскрытых тем:)

Профессиональная часть получилась больше часа, так что в фильм целиком не вошла. Я обещала выложить её отдельно после выхода фильма, так что делюсь ↑

Ребята, нам в Findmykids срочно нужен контентный копирайтер на фриланс-проект.

Будем придумывать полезные карточки внутри приложения, как на скрине.

Аудитория: родители со всего мира, которые очень беспокоятся о детях.

Язык: русский, но будем переводить.

Темы: безопасность в офлайне и онлайне, использование гаджетов, семейные занятия, здоровье, учёба, общение и т. д.

Уже чувствуете здесь хитрость? Она есть. Пишем родителям, но при этом идеи должны быть интересны и полезны самим детям тоже. Люблю такие мозговывихи. Если любите тоже — пишите!

Подробности и тестовое — присылайте до пн 22.04

По остальным вопросам пишите мне @maratele

Можно ли писать на кнопке от первого лица?
#ответ

Элина: Кнопка всегда должна быть с действием пользователя или возможны исключения? Например, на картинке кнопка «Читать кейс», но очень хочется ее переименовать в «Рассказываем как». Допустимо ли это, и если нет, то почему?

———

Да, обычно принято на кнопке писать то, что пользователь мог бы сказать вслух. Чтобы получался такой воображаемый диалог сервиса и человека:

— Вот тут говорим мы, авторы
— А здесь ты отвечаешь!

Если нарушать форму диалога, получается неловко. Как будто меня заставляют отвечать сервису чужим голосом. Поэтому редакторы обычно так делать не советуют.

К счастью, люди не роботы. Они в состоянии отличить кнопку на лендинге от простого текста. И не актёры, которые упадут в обморок, воскликнув «О нет, мне подсунули чужие слова!». Скажу шокирующую вещь — многие пользователи смогут догадаться, что кнопка делает, даже если текст убрать СОВСЕМ.

Будут ли они нажимать на кнопку с «Рассказываем»? Да будут, если всё остальное на лендинге их убедило и кнопка органично вписывается.

Вон гиперссылки тоже далеко не на текст от лица пользователя вешают, хотя нажимаются они как кнопки. Почему-то никто не умирает, кликая на «читайте полный обзор».

Так что если вы уверены, что ваш кнопочный текст идеально ложится в остальной контент, то забейте на любые редакторские правила и делайте по своим. Может быть даже зададите новый тренд в UX 😈

Говорит или показывает?
#микросовет

Допустим, вы собираетесь отправить ничего не подозревающего пользователя на следующий слой вашего информационного пирога. Каким глаголом его туда звать?

☠️ Рассказываем, читайте, сейчас объясним, изучите:
Долго, скучно, придётся напрягаться, листать и перематывать, зевок.

🍭 Показываем, смотрите, сейчас покажем, погляди:
А тут что-то приятное и доступное, может даже комикс с мемами, куда жать?

Конечно, одного слова недостаточно. Если приглашаете смотреть, придётся на самом деле что-то демонстрировать. Сделать картинки там, видео, схемки. Но это только к лучшему, поверьте.

Непонятно зимуют

Милое сообщение от Whoosh, но вот с понятностью какая-то беда. Давайте будет #разбор

— Всё будет как раньше: у сервиса? Или у пользователя? Про себя же только что говорили.

— Если она есть: местоимение, которое ссылается на элемент в длинном списке, придётся внимательно читать.

— Активируется: это настоящее время или будущее? Тяжеловато.

спасибо Galka за скрин

Идеятельным везде у нас дорога

Тот случай, когда можно надолго зависнуть — передо мной просто опечатка, забытый пробел или всё-таки тонкая редакторская игра, которую надо впитать как единое целое, окказиональное сложное слово прямиком из перевода «Поминок по Финнегану». Заганно!

большесибо Sasha за #пятничное

Официоз

Как укротить неинтересную инфу типа всяких юридически обязательных пометок? Сделать для неё свою маленькую резервацию.

В журнале «Проектор» такой блок со скучными данными о регистрации озаглавили «Официоз». Теперь это не хаотичный сор, через который нужно продираться — а аккуратная мусорная корзинка, которую удобно пропустить или наоборот найти, если понадобится.

Берём на вооружение 👌

Без комментариев, здесь прекрасно просто всё 🥹

спасибо Анне

Согласие, сестра

С кнопками согласия на всякие оферты такая история.

Как UX-редактор, вы видите, что кнопка вызовет возмущение у половины аудитории, потому что гендерно окрашена.

Вы идёте и требуете поменять текст на «Хорошо», «Ладно» или «ОК».

Но тут врываются юристы с криком: не годится, эти ваши простые варианты можно толковать как кому вздумается, поэтому КРИТИЧЕСКИ важно писать «Я согласен» и никак иначе, всё, вопрос закрыт.

Тогда вы осторожно спрашиваете: а как насчёт «Соглашаюсь»?

И юристы такие: ну да, так тоже можно.

спасибо за пример Galka

Зачем время в часах, если есть великолепные минуты? 😎

Проблемное мышление зашло слишком далеко 👀

спасибо за #пятничное Сергею