Сопроводительный текст при шеринге
Не смейтесь, это серьёзная проблема. Как писать в тексте, который отправляется вместе со ссылкой или другим объектом в чат от самого пользователя?
🧢 В первом лице:
Держи ссылку, себе поставил и всем советую — (ссылка)
Пользователи редко утруждаются что-то дописывать или править в подставляемом при шеринге тексте. Можно этим воспользоваться и подставить якобы настоящее сообщение знакомому. Доверия как будто будет больше.
С другой стороны, легко промахнуться: если такой текст полетит в какой-нибудь домовой чат или боссу, пользователь будет выглядеть как дурак. Плюс сложно сделать не кринжово.
🎩 В третьем лице:
С вами поделились ссылкой. Скачайте приложение и будьте счастливы — (ссылка)
Тут вроде всё нейтрально. Но и эффекта никакого — выглядит как обычный спам. С большей вероятностью проигнорируется.
Зато вы как сервис не вмешиваетесь в общение людей и никак не манипулируете. Проще сохранить бренд-лицо.
Что выберете? Или знаете другие варианты?
Не смейтесь, это серьёзная проблема. Как писать в тексте, который отправляется вместе со ссылкой или другим объектом в чат от самого пользователя?
🧢 В первом лице:
Держи ссылку, себе поставил и всем советую — (ссылка)
Пользователи редко утруждаются что-то дописывать или править в подставляемом при шеринге тексте. Можно этим воспользоваться и подставить якобы настоящее сообщение знакомому. Доверия как будто будет больше.
С другой стороны, легко промахнуться: если такой текст полетит в какой-нибудь домовой чат или боссу, пользователь будет выглядеть как дурак. Плюс сложно сделать не кринжово.
🎩 В третьем лице:
С вами поделились ссылкой. Скачайте приложение и будьте счастливы — (ссылка)
Тут вроде всё нейтрально. Но и эффекта никакого — выглядит как обычный спам. С большей вероятностью проигнорируется.
Зато вы как сервис не вмешиваетесь в общение людей и никак не манипулируете. Проще сохранить бренд-лицо.
Что выберете? Или знаете другие варианты?
Без монотонности
#совет из старого фонда
Самую лучшую форму подачи информации убьёт многократное повторение.
Классический пример — любимая дизайнерами схема «А, чтобы Б». Пользователь легко схватывает такой простой логический маршрут, поэтому его часто используют в описаниях преимуществ. Например, в онбордингах:
1️⃣ Сохраняйте рестораны в избранное, чтобы получать специальные предложения
2️⃣ Укажите предпочтения, чтобы получать то, что нравится
3️⃣ Оформите подписку, чтобы пользоваться бесплатной доставкой
Первые два слайда всё ок, но на третий становится просто скучно. Внимание пользователя рассеивается из-за монотонности и предсказуемости формата. Рифма и симметрия здесь мешают, а не помогают.
Так что сбиваем монотонность, чтобы удерживать внимание:
1️⃣ Сохраняйте рестораны в избранное, чтобы получать специальные предложения
2️⃣ Укажите предпочтения и получайте только то, что нравится
3️⃣ Бесплатная доставка для подписчиков
#совет из старого фонда
Самую лучшую форму подачи информации убьёт многократное повторение.
Классический пример — любимая дизайнерами схема «А, чтобы Б». Пользователь легко схватывает такой простой логический маршрут, поэтому его часто используют в описаниях преимуществ. Например, в онбордингах:
1️⃣ Сохраняйте рестораны в избранное, чтобы получать специальные предложения
2️⃣ Укажите предпочтения, чтобы получать то, что нравится
3️⃣ Оформите подписку, чтобы пользоваться бесплатной доставкой
Первые два слайда всё ок, но на третий становится просто скучно. Внимание пользователя рассеивается из-за монотонности и предсказуемости формата. Рифма и симметрия здесь мешают, а не помогают.
Так что сбиваем монотонность, чтобы удерживать внимание:
1️⃣ Сохраняйте рестораны в избранное, чтобы получать специальные предложения
2️⃣ Укажите предпочтения и получайте только то, что нравится
3️⃣ Бесплатная доставка для подписчиков
Не знаю, как написать о фиче X
#микросовет
Зуб даю, вам просто инфы не хватает. Потому что когда знаний о фиче и любом другом предмете достаточно, любой текст пишется легко и быстро, остаётся только отредактировать.
Скорее всего вместо понимания вы ходите с иллюзией понимания. А с иллюзиями в голове пишется очень сложно. Сам с этим борюсь постоянно — люблю придумать себе упрощённую модельку, а потом оказывается, что всё вообще не так.
👉 Походите по продактам, по дизам и разрабам, позадавайте вопросы. Разберитесь, как всё работает на самом деле. После этого текст напишется сам.
#микросовет
Зуб даю, вам просто инфы не хватает. Потому что когда знаний о фиче и любом другом предмете достаточно, любой текст пишется легко и быстро, остаётся только отредактировать.
Скорее всего вместо понимания вы ходите с иллюзией понимания. А с иллюзиями в голове пишется очень сложно. Сам с этим борюсь постоянно — люблю придумать себе упрощённую модельку, а потом оказывается, что всё вообще не так.
👉 Походите по продактам, по дизам и разрабам, позадавайте вопросы. Разберитесь, как всё работает на самом деле. После этого текст напишется сам.
А здесь я напишу...
Хороший ход для плейсхолдера в поле ввода. Пишем начало предложения, но обрываем многоточием, чтобы пользователь закончил сам:
Разбудите меня в...
Хочу заказать...
А фамилия моя...
Кажется, ничего такого, но почему-то сильно облегчает ввод. Возможно, потому что так проще понять, какого формата, падежа и объёма от меня ждут инфы.
Многоточие же показывает, что текст не завершён и надо что-то дописать.
Хороший ход для плейсхолдера в поле ввода. Пишем начало предложения, но обрываем многоточием, чтобы пользователь закончил сам:
Разбудите меня в...
Хочу заказать...
А фамилия моя...
Кажется, ничего такого, но почему-то сильно облегчает ввод. Возможно, потому что так проще понять, какого формата, падежа и объёма от меня ждут инфы.
Многоточие же показывает, что текст не завершён и надо что-то дописать.
Оптимизация кликов
Если можно добиться результата одним действием, а не десятью, дизайнер всегда выберет одно действие.
Применим этот принцип к телеграму. Зачем месяцами выбирать каналы и подписываться поштучно, если можно подписаться на топовую подборку разом? Результат тот же, а действий меньше.
Клик — и вот у вас под рукой все лучшие каналы о продукте, UX/UI, исследованиях и редактуре. Отобраны вручную и с пристрастием.
Клик 🥢
Если можно добиться результата одним действием, а не десятью, дизайнер всегда выберет одно действие.
Применим этот принцип к телеграму. Зачем месяцами выбирать каналы и подписываться поштучно, если можно подписаться на топовую подборку разом? Результат тот же, а действий меньше.
Клик — и вот у вас под рукой все лучшие каналы о продукте, UX/UI, исследованиях и редактуре. Отобраны вручную и с пристрастием.
Клик 🥢
Telegram
UX/UI
Mikhail Grekov invites you to add the folder “UX/UI”, which includes 22 chats.
Пояснения к цифрам
Часто делают так: ставят какую-то цифру, счётчик, метрику без подписи — да тут итак всё понятно, не будем засорять!
А пользователям потом только в процессе догадываться, что все ваши цифры и метки могут значить.
Когда не надо скупиться на подписи к цифре:
▪️ когда у вас любой непривычный элемент (вот что значит этот 45/50 каунтер в Fitbit?),
▪️ когда что-то сложное (заполненность заказа в Профи — вот я убрал подсказку, легко ли без неё понять?),
▪️ когда надо избавить от двойного прочтения.
Часто делают так: ставят какую-то цифру, счётчик, метрику без подписи — да тут итак всё понятно, не будем засорять!
А пользователям потом только в процессе догадываться, что все ваши цифры и метки могут значить.
Когда не надо скупиться на подписи к цифре:
▪️ когда у вас любой непривычный элемент (вот что значит этот 45/50 каунтер в Fitbit?),
▪️ когда что-то сложное (заполненность заказа в Профи — вот я убрал подсказку, легко ли без неё понять?),
▪️ когда надо избавить от двойного прочтения.
Плавучая редакция
Без комментариев, здесь прекрасно просто всё 🥹 спасибо Анне
Маленькие подкрепления
Пусть мы хвалим всего лишь за нажатие 2 кнопок, но все равно ведь приятно.
Так мы закрепляем положительные эмоции. В следующий раз будешь выбирать постомат и вспомнишь, что Цайняо тебя похвалил — выберешь снова.
Мелочь, которая работает 🙂↕️
фото прислала Мэри
Пусть мы хвалим всего лишь за нажатие 2 кнопок, но все равно ведь приятно.
Так мы закрепляем положительные эмоции. В следующий раз будешь выбирать постомат и вспомнишь, что Цайняо тебя похвалил — выберешь снова.
Мелочь, которая работает 🙂↕️
фото прислала Мэри
Не удаляй меня!
Мало кто знает😬
Предполагалось, что туда будут добавлять всякие быстрые кнопки: например, записать тренировку или пройти урок. Но на самом деле этими функциями почти никто не пользуется.
В основном в это меню попадают, чтобы просто удалить приложение или перетащить иконку в другое место.
И вот некоторые особо хитрые (и зелёные) приложения пытаются этим местом воспользоваться, чтобы удержать пользователя. Считаю, что это #пятничное
Мало кто знает
Предполагалось, что туда будут добавлять всякие быстрые кнопки: например, записать тренировку или пройти урок. Но на самом деле этими функциями почти никто не пользуется.
В основном в это меню попадают, чтобы просто удалить приложение или перетащить иконку в другое место.
И вот некоторые особо хитрые (и зелёные) приложения пытаются этим местом воспользоваться, чтобы удержать пользователя. Считаю, что это #пятничное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Для вас → вам
#микросовет
Одна из простейших и частых правок. Если можно «для кого» заменить на «кому», то надо так и сделать — это упрощает предложение.
Начните копить на важные для вас вещи → Начните копить на важные вам вещи
Мы приготовили для пользователей подарок → Мы приготовили пользователям подарок
Доктор, это для вас → Доктор, это вам
#микросовет
Одна из простейших и частых правок. Если можно «для кого» заменить на «кому», то надо так и сделать — это упрощает предложение.
Начните копить на важные для вас вещи → Начните копить на важные вам вещи
Мы приготовили для пользователей подарок → Мы приготовили пользователям подарок
Доктор, это для вас → Доктор, это вам
Монетизация на лопате
#мысливслух
Почему-то принято считать неизбежным злом любую продажу в продукте: рекламу, пэйвол или любую другую монетизацию. Типа вот мы делаем что-то полезное и хорошее, но прямо сейчас придётся поднести пользователям говна на лопате, что тут поделать. Зато потом снова начнём делать хорошее, ух!
Из-за этого образа мысли монетизирующие элементы оказываются совершенно оторваны от остального опыта. Другая тональность, другой дизайн. В чумной резервации типа.
Так происходит, если смотреть с точки зрения тех, кто не собирается ничего покупать. Хотя и для них негативный эффект часто сильно преувеличен. Мы давно привыкли к капитализму и не обижаемся.
Но есть же и другая сторона.
Реклама помогает найти услугу тем пользователям, кто её как раз ищет. Пэйвол — даёт возможность войти в закрытый клуб подписчиков, почувствовать себя более продвинутым. Кому-то пользоваться платным приятнее, чем бесплатным. Да и вообще, многим людям просто нравится покупать, сам процесс — что тут поделать!
Почему бы не подумать об этих пользователях? Будет намного меньше рабочего стресса и самобичевания.
Ну и органично включать продажу в пользовательский путь. Потому что деньги — такая же часть опыта, а не какая-то чужеродная вставка. Театральную кассу же не выносят в отдельное помещение?
#мысливслух
Почему-то принято считать неизбежным злом любую продажу в продукте: рекламу, пэйвол или любую другую монетизацию. Типа вот мы делаем что-то полезное и хорошее, но прямо сейчас придётся поднести пользователям говна на лопате, что тут поделать. Зато потом снова начнём делать хорошее, ух!
Из-за этого образа мысли монетизирующие элементы оказываются совершенно оторваны от остального опыта. Другая тональность, другой дизайн. В чумной резервации типа.
Так происходит, если смотреть с точки зрения тех, кто не собирается ничего покупать. Хотя и для них негативный эффект часто сильно преувеличен. Мы давно привыкли к капитализму и не обижаемся.
Но есть же и другая сторона.
Реклама помогает найти услугу тем пользователям, кто её как раз ищет. Пэйвол — даёт возможность войти в закрытый клуб подписчиков, почувствовать себя более продвинутым. Кому-то пользоваться платным приятнее, чем бесплатным. Да и вообще, многим людям просто нравится покупать, сам процесс — что тут поделать!
Почему бы не подумать об этих пользователях? Будет намного меньше рабочего стресса и самобичевания.
Ну и органично включать продажу в пользовательский путь. Потому что деньги — такая же часть опыта, а не какая-то чужеродная вставка. Театральную кассу же не выносят в отдельное помещение?
— Давай напишем понятную ошибку, когда принтер...
— Фотобарабан!
— Что?
— Фотобарабан!
отксерокопировала #пятничное Ира 🤝
— Фотобарабан!
— Что?
— Фотобарабан!
отксерокопировала #пятничное Ира 🤝
Не разбивать предложение
#микросовет
Пользователь читает строки изолированно, видит странное сообщение, что пароль кому-то чем-то обязан. И только потом замечает ниже продолжение. Когнитивная нагрузка🔼
Если уж тут разрывать, то точно не посреди составного сказуемого (привет CapCut на скрине), а прямо перед перечислением. А ещё поставить двоеточие, чтобы было видно, что продолжение ниже:
Your password must have:
— 6-20 characters
— at least 1 symbol
— at least 1 capital letter
#микросовет
Пользователь читает строки изолированно, видит странное сообщение, что пароль кому-то чем-то обязан. И только потом замечает ниже продолжение. Когнитивная нагрузка
Если уж тут разрывать, то точно не посреди составного сказуемого (привет CapCut на скрине), а прямо перед перечислением. А ещё поставить двоеточие, чтобы было видно, что продолжение ниже:
Your password must have:
— 6-20 characters
— at least 1 symbol
— at least 1 capital letter
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Плавучая редакция
Чем живут продуктовые дизайнеры Помните, как-то звал дизайнеров в опрос? Вот, мне прислали результаты, делюсь. Почитайте, как продуктовые дизайнеры работают, где живут, чему учатся, что читают. Из интересного: — 32% респондентов сразу начинали свою карьеру…
Новый опрос для дизайнеров
Давайте поможем собрать более полную статистику по продуктовому дизайну — пройдите опрос.
В прошлом году получились интересные результаты, интересно теперь посмотреть динамику. Итоги обещают в сентябре, плюс разыграют билеты на конфу Podlodka Product Crew среди участников 👍
Если сомневаетесь, продуктовый ли вы дизайнер, вот их критерии:
— Отвечаете за UI и UX продукта
— Проводите эксперименты, учитываете потребности и цели пользователей
— Глубоко понимаете продукт и цели бизнеса
#партнер
Давайте поможем собрать более полную статистику по продуктовому дизайну — пройдите опрос.
В прошлом году получились интересные результаты, интересно теперь посмотреть динамику. Итоги обещают в сентябре, плюс разыграют билеты на конфу Podlodka Product Crew среди участников 👍
Если сомневаетесь, продуктовый ли вы дизайнер, вот их критерии:
— Отвечаете за UI и UX продукта
— Проводите эксперименты, учитываете потребности и цели пользователей
— Глубоко понимаете продукт и цели бизнеса
#партнер