Дважды отрицательно

Самый простой способ сломать людям голову — задать вопрос с частицей «не», а варианты ответа предложить «Да» и «Нет». Не согласен, ютуб?

классический #дизлайк

спасибо Сергею за скрин

Милый друг, мы любили Тургенева в школе

Запарились же придумать такой текст для 404! Одним словом — бани.

#пятничное от подписчицы Марии

В каком порядке писать слова на кнопке?

Представим пэйвол, который рекламирует бесплатное улучшение тарифа до уровня «Супер». Кнопка на этом пэйволе такая:

Перейти бесплатно на Супер 😳

Нормальный это текст? Да, правила русского языка не нарушает. Но так мы писать, конечно, не будем. Почему? Тут разделяется действие («перейти») и связанный с ним объект («Супер»):

Перейти ................... на Супер 😳

То есть пользователь узнаёт, что куда-то перейдет бесплатно (зачем?), и только потом видит, что это переход не на какой-то сайт, а на другой уровень тарифа.

А ещё у нас важный критерий «бесплатно» теряется где-то в середине. Может быть поставим его вперёд?

Бесплатно перейти на Супер 😴

Нет, тоже плохо — теперь в середине теряется само действие! Из-за этого хуже считывается, что произойдёт по клику.

Поэтому берём самый проверенный и надёжный порядок слов на кнопке, прямой и строго иерархичный:

1. Действие, потому что это самое главное
2. Объект, который это действие касается
3. Дополнения и прочие обстоятельства

Перейти на Супер бесплатно ⭐️

Между прочим, «бесплатно» в конце предложения тоже хорошо заметно.

Сожми окошко
#совет из старого фонда

Мы смотрим сайты и читаем почту с узкого экрана смартфона.

Посты в фейсбуке, инсте и телеграме даже на десктопе видим свёрстанными аккуратными столбиками.

При этом почему-то упорно продолжаем редактировать текст, развернув окно во весь экран ноутбука.

Кажется, что текста всего ничего, а в узком макете бац — 10 строк.

Решается очень просто. Нужно подогнать окошко текстового редактора, пока текст не станет такой же ширины, какой будет у пользователя. И все проблемы с объёмом станут сразу видны.

Видишь, какой будет простыня — меньше переделывать.

Самое важное — точно попасть в первую мысль пользователя 👌

#пятничное из комментов

Хотим обращаться по имени
#разбор

Интересный флоу запроса имени от Мегафона — когда они уже знают имя из какого-то источника, но нужно, чтобы пользователь подтвердил.

👌 Здорово, что выносят предполагаемое имя в пуш. Если угадаем — пользователю приятно будет подтвердить. Если имя не то — тем более, испугается и пойдёт исправлять.

Получается, можно подставлять даже случайное имя) Но по твиттерам растащут.

👌 Пуш и заголовок экрана совпадают — полезно для ориентации пользователя в пространстве.

👌 Отличный вопрос в поле имени: «Как к вам обращаться?». Звучит естественнее, если вам нужно не паспортное имя, а то, которое будет комфортным.

🚫 Несколько странный тогл с неполным выключением. Либо его специально так запутали. Приходится вчитываться, чтобы понять смысл.

А вы что заметили?

спасибо Артему за скрин

Мне одному кажется, что здесь что-то не так?

То есть некие люди 1) вошли в мой аккаунт и 2) это было успешно?

Мы точно одинаково понимаем термин «успех»? 🤔

Оптимальный вариант

Нашёл выпуск киножурнала «Фитиль» (для тех, кто помоложе — это такие советские рилсы) о взаимодействии копирайтера с корпоративным заказчиком.

Посмотрите на ютубе или в вк

Короче, с 1983 ничего особенно не поменялось!

Лучший канал о редактуре

Вот сейчас обидно было. И какой другой канал вы ожидали здесь увидеть? 🤔

Голосуйте за «Плавучую» в Tgconf Awards, чтобы больше людей узнали о канале и стали лучше писать в интерфейсах 💜

Регистрироваться не нужно, надо просто в боте нажать —

Aye, aye, captain!

Хуавей мастерски решает проблему наклонения глагола на кнопке: тут вам и повелительное, и инфинитив — два в одном!

И больше никаких споров.

#пятничное

прислал Роман

Берегите свои ярлыки
#совет

Классный способ уменьшить когнитивную нагрузку в продукте — следить, чтобы важные вам термины-ярлычки использовались только в одном значении. И не применять их для чего-то другого.

▪️ Пример 1: У банка есть фича «Копилка», поэтому ему не стоит в рекламе называть «копилкой» обычный счёт — это размывает ценность фичи и вносит путаницу.

▪️ Пример 2: В фитнес-приложении есть запросы разрешений типа «Дайте доступ к активности». Тогда не стоит упоминать «доступ» всуе, для чего-то совсем другого — типа «дать другу доступ к фото». Кто-то обязательно спутает одно с другим, будут ненужные ассоциации.

Да, за повторами следить непросто. Если вообще не повторяться, никаких слов не хватит!

Но это и не нужно для всех ваших сущностей. Только для самых важных: разделов, фич, продуктовых терминов. Вот их лучше беречь.

Контекстные продолжения
#разбор

Чем хорош этот простой экранчик от Life360 после добавления экстренного контакта?

1. Очень часто за одним действием идёт второе такое же. Плохой сервис предложит пользователю просто вернуться туда, откуда тот начинал. Хороший — предложит логичное продолжение. Где один контакт, там и второй.

2. Альтернативную кнопку отказа тоже сделали контекстной. Не «Закрыть» или «Готово», а понятное завершение — «Пока всё». Заодно так подсказывают, что потом можно будет продолжить добавлять контакты.

3. Понятное объяснение ценности через прямую логику: больше → безопаснее.

Звучит как довольно узкая ЦА для этого туалета 🤔

#пятничное

Я и сам немного сомелье
#пятничное

Забавно, но не докрутили.
Можно сделать заголовок типа «Помочь вам выбрать алкоголь?» — тогда вторая кнопка будет адекватным ответом.

Как в обычном магазине, когда задумчиво стоишь перед любимым стеллажом «Красного & белого» и выбираешь между «Изабеллой» и «Виноградным днём».

скриншот прислала Ира