Telegram Web Link
Об ужасном UX настроек Apple ходят легенды. Но этот пример так плох, что даже по-своему прекрасен.

Чтобы подтвердить способ оплаты «Мобильный телефон», эплы отправляют код на этот телефон. Во-первых, об этом нигде не слова. Во-вторых, для получения кода надо нажать «Отправить» сверху, а не где-то поближе.

Ладно, полбеды. Вводим код. Что теперь надо сделать? Нажать единственную на экране кнопку «Отправить», верно?

А вот и нет. Нажать на любое пустое место экрана, тогда телефон будет подтверждён.

Просто 🤯

За находку спасибо Роману С.
🤯886🤣2
Волшебная сила «спасибо»

Допустим, вы просите пользователя сделать что-то ему не нужное, но нужное вам. Пройти опрос или разрешить трекинг, например. Очень круто сразу же подкрепить это чем-то, хотя бы экраном со «спасибо».

Вот как это делает приложение для медитаций Endel. После самого первого маркетингового вопроса показывает симпатичный экранчик с благодарностями и сообщает, что ты сделал нечто хорошее для других (для инвесторов Endel).

После микропоощрения, которое вам не стоит ничего, пользователь скорее согласится на другие опросы и исследования.

Полный обзор UX-текста Endel на бусти
❤‍🔥24👍52
Как оценивают UX-писателя

Заметил, что способные ребята иногда не проходят отбор, только потому что забывают банально проверить своё резюме на опечатки или пишут сопроводительное в стиле «привет, хочу работать, вот резюме».

На каждом этапе отбора есть невидимые маркеры, которые всегда стоит помнить. Вот на что смотрят рекрутеры и команда, когда ищут редактора на продукт:

Сопроводительное и переписка: грамотность, подача информации, адекватность, релевантный опыт.

Резюме: грамотность, релевантный опыт, тип компаний, стаж в текстах и UX, сфера.

Портфолио: релевантность проектов, аргументация, грамотность, подача, UX, сфера.

Тестовое: хардскилы, аргументация, адекватность, ответственность, подача.

Первичный собес: адекватность, самопрезентация, ответственность, коммуникативность, уверенность.

Технический собес: понимание основ UX и редактуры, аргументация, совместимость, коммуникативность, уверенность.

Не забывайте мысленно чекнуть, чтобы дойти до финального босса (pun intended).
64👍6
Подборка редакторских плагинов для Figma

Голую фигму с помощью плагинов можно превратить в универсальную редакторскую станцию, решающую за вас множество проблем. И речь не только про спелчекеры — есть и полноценные системы контент-менеджмента.

Люда Колобова из Xsolla перебрала десятки плагинов для Figma. Рассказала, какие использует сама, а какие оказались бесполезны.

От себя добавлю два своих любимых:
Text Prettier: удаляет невидимые символы, расставляет неразрывные пробелы, заменяет тире и кавычки на правильные.
GPT Mate: генерит любой текст, делает короче, длиннее, проще и т. п.

Плагины — это жутко удобно, попробуйте.
👍2614
Ну, раз ошибка 502, то конечно, давайте устроим стендап 🫠

Не шутите, когда что-то ломается. Здесь даже не шутка, а тупенький троллинг.

Объясните, что произошло. «Ошибка 502» — это не объяснение, это тупик.

Скажите, что делать дальше. Вот я обновил страницу три раза, три раза «Всё сломалось». И что делать?

Не болтайте лишнего. Причём тут соцсети? Если для связи с поддержкой, то где ссылка?

(автор скрина Dmitrii в шоке, я тоже)
👍65👀11👎53
Главные слова — в конец
#совет из старого фонда

В устной речи ключевые слова можно подчеркнуть интонацией. В письменной приходится выкручиваться с помощью порядка слов.

Когда мы читаем текст, на автомате расставляем ударения. По умолчанию мы ждем главное ударение в конце — возможно, потому что в конце мы понижаем тон.

Если вы хотите, чтобы суть была понята правильно, поставьте ее под гарантированный удар — в конец предложения.

Теперь мы не зависим от банков и напрямую взаимодействуем с платежной системой.

Это слабое предложение, потому что на главное слово (здесь — на особенность взаимодействия) не падает ударение. Вы легко потеряете суть, если прочитаете с другим ударением — например, на словосочетании «платежной системой». Исправим, чтобы на главное слово ударение падало железно:

Теперь мы не зависим от банков и взаимодействуем с платежной системой напрямую.

Ударение в конце предложения — самый простой способ подчеркнуть мысль.
👍7114💯8
Грубые пуши

Вот три пуша от разных сервисов:

📩 Мой фитнес делает токсичные замечания под видом мотивации. Даже дуолингво курит в сторонке.

📩 Самокат игнорирует нулевые состояния. Пофиг, Галя, раскатывай на всех.

📩 Юнистрим считает, что знает мои дела лучше меня. Кто-то очень ждёт перевод? Спасибо, я его перевожу сам себе.

Что их всех объединяет? Они приходят к нам без уважения.
👍71🤡34😁218🔥3🤯3💯1
Что вы знаете о наслаждениях
🥴56😁36🔥16❤‍🔥10🤣3
Делать несколько вариантов
#совет

Вы пришли в новую команду, которая плохо понимает роль UX-редактора. Вы хотите показать свою эффективность, поэтому каждую правку отправляете как единственный железобетонный вариант.

Остановитесь.

Потратьте время и доведите до ума ещё пару вариантов. Что это даст:
— покажет команде, как вы работаете,
— поможет понять суть UX-редактуры,
— поднимет доверие к выбранному тексту.

Один «идеальный» вариант может выглядеть сделанным на скорую руку, даже если это не так. Несколько опций покажут, в чём вообще дело. Ещё круче, если не просто покажете, а объясните, как разные варианты повлияют на пользовательский опыт.

Потом доверие к вам и UX-редактуре повысится и вы сможете давать один вариант в большинстве случаев. Но даже тогда рекомендую готовить 3 варианта для важных и сложных мест.
40🔥12💯3👍2
Это не посадочный талон ☠️

Дикий редакторский фейл от подписчицы. После онлайн-регистрации в WizzAir предлагают скачать посадочный талон. Но оказывается, что это просто информационная мулька — на стойку регистрации всё равно нужно будет подойти.

Обманывать плохо, а тем более если обман может обернуться катастрофой для пользователя. Если я уверен, что посадочный у меня есть, я могу приехать впритык и сразу пойти на посадку. Так можно опоздать на рейс.

Крупное предупреждение в самой PDF тут уже не поможет. Многие сохранят себе файл на телефон, не открывая, и будут уверены, что всё ок.

Как пишет Мария, «суть я поняла, но если бы летела впервые, дико перепугалась бы».

Никакие маркетинговые приколы этого не стоят.
😱75😢11🤬9😁1🤯1
Одомашнить критику

Начинающих редакторов обижает даже легкое замечание к их тексту. Профессионалы же используют чужую критику как важную обратную связь от среды.

Как быть таким профессионалом? Попробуйте взять критику под контроль — начните запрашивать её самостоятельно.

Это может быть как простым «чекни свежим взглядом, плиз», так и регулярным ревью с участием всей команды. Сначала может быть неуютно, но потом войдёт в привычку и станет частью рабочего процесса.

Дело в том, что когда вы сами инициируете замечания, критика вызывает намного меньше эмоций, и её легче использовать с пользой для себя и продукта.

Полная статья о работе с критикой на бусти
👍6222❤‍🔥4😁4
Нужно ли убирать «вы»?
#ответ

David: «Есть мнение некоторых райтеров, что в банковской сфере стоит избегать большого количества "вы", "ваш", "вас". чем меньше - тем лучше. На чем базируется это мнение?».

———

Да, такое негласное правило есть. Но оно касается не только банков.

Дело даже не в подчёркнутой вежливости. Если в тональности обращение на «ты», будет то же самое.

Каждый раз, когда вы говорите о пользователе во втором лице, вы задаёте дистанцию. Типа есть «вы», пользователь, а есть «мы» — приложение. Вот это твои штуки: профиль, аватарка, избранное, а вот все остальные, получается, наши.

Чисто технически в этом нет ничего аномального. Обычный диалог. Но если вы хотите вовлекать, хотите, чтобы пользователь ощущал приложение как продолжение себя, то лучше не подчёркивать эту разницу «вы-мы» слишком активно. Лучше пусть это будут мысли самого пользователя или что-то нейтральное.

Кто-то возразит, что «ну как же, люди больше любят слушать о себе, чем о чём-то ещё». Наверное, лучше это использовать как-то иначе. На практике постоянное выканье и тыканье подбешивает.

Я поставил приложение — понятно, что здесь будет про меня. Так дайте мне заниматься моими делами.
👍52👌2
Соглашайтесь

Иногда автоматическая локализация выдаёт прорывной креатив 🙃
😁59🤔1
Ситуативное обучение
#мысливслух

Ничего не имею против обучения на будущее. Но с точки зрения возврата инвестиций, лучше брать курсы, которые вам нужны для решения какой-то задачи уже сегодня.

Допустим, я хочу разобраться в юнит-экономике пет-проекта, чтобы решить, стоит ли его делать. Я возьму курс по юнит-экономике — и это будет лучшая трата на обучение в моей жизни. Потому что каждая порция информации будет сразу применяться на практике. Запомнится навсегда.

А если я просто решу заполнить пробел в знаниях, то усвою только самую базу, которую всё равно придётся освежать, когда понадобится применять.

Курс за 15 тысяч, который поможет с задачами прямо сейчас, окупится намного быстрее курса за 2 тысячи, но впрок. Такая вот экономика.
👍48💯61
SEO и UX

— Я UX-копирайтер. Пишу текст для интерфейсов.
— О, это же как-то связано с SEO-копирайтингом?

Не знаю, откуда эта путаница, но такой диалог случался со мной уже несколько раз. Может, и то и другое — копирайтинг с модной приставкой? 

Дальше я обычно объяснял, что есть копирайтинг для машин, а есть для людей. SEO-копирайтер не думает об удобстве, только о требованиях поисковиков. Тоже так считаете? Вот тут я вас и подловил 🙃

Сегодня для SEO тоже нужен лаконичный, понятный и удобный текст. При этом в поисковой оптимизации много магии, которая может делать невероятное в правильных руках. 

Как вот эти ребята из impulse.guru, которые за счёт одного только SEO подняли визиты в медиа с 40 000 до 170 000 за год. Почитайте их кейс — там целый мир, который полезно знать, даже если вы не собираетесь идти в SEO-копирайтеры.

#реклама
👍14😐81😁1
2025/07/10 11:41:56
Back to Top
HTML Embed Code: