Плохая геймификация или почему провалился ClubHouse (не надо так)
Однажды я показал клиенту баланс игровых механик у ЛицоКниги, который насыщен черными игровыми стимулами, побуждающими человека сделать действие в моменте, а не создать долгосрочную привязанность.
Клиент захотел повторить эти же механики для своей соц.сети, которая находится на этапе Product-Market Fit, но мне удалось его отговорить, разобрав пример ClubHouse.
Кстати, вот подробное описание кейса, как я работал с этим клиентом.
Снова тут опишу саммари, подробно разобрал в статье на VC (поставьте лайк, это поможет мне в продвижении)
Если проанализировать проект с точки зрения геймификатора, то его провал был очевиден, так как проект использовал только черные игровые стимулы. Если конкретно, то Стимул №6 (Ограниченность ресурсов), Стимул № 7 (Непредсказуемость и любопытство) и Стимул № 5 (Социальное влияние и сходство)
А как известно, использование черных стимулов побуждает получить от человека действие в моменте (все эти стандартные "купи сейчас", "осталось одно место" и пр.), но не создает лояльности и долгосрочной привязанности, что и погубило проект.
Если бы они привлекли меня к работе над проектом, я бы сделал основной упор на:
Стимул № 1 (Эпическое Значение и Призвание): Создание чувства участия в чем-то большем, что превосходит личные интересы.
Стимул № 2 (Развитие и Достижение): Предоставление пользователю чувства роста и прогресса через награды и достижения.
Стимул № 3 (Расширение творческих возможностей и обратная связь): Стимулирование создания и поддержания социальных связей на платформе.
А для активации этих стимулов уже можно было бы использовать черные стимулы, которые я описал выше.
Так какой вывод можно сделать? Соблюдайте игровой баланс, который подходит для текущего этапа развития проекта
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Однажды я показал клиенту баланс игровых механик у ЛицоКниги, который насыщен черными игровыми стимулами, побуждающими человека сделать действие в моменте, а не создать долгосрочную привязанность.
Клиент захотел повторить эти же механики для своей соц.сети, которая находится на этапе Product-Market Fit, но мне удалось его отговорить, разобрав пример ClubHouse.
Кстати, вот подробное описание кейса, как я работал с этим клиентом.
Снова тут опишу саммари, подробно разобрал в статье на VC (поставьте лайк, это поможет мне в продвижении)
Если проанализировать проект с точки зрения геймификатора, то его провал был очевиден, так как проект использовал только черные игровые стимулы. Если конкретно, то Стимул №6 (Ограниченность ресурсов), Стимул № 7 (Непредсказуемость и любопытство) и Стимул № 5 (Социальное влияние и сходство)
А как известно, использование черных стимулов побуждает получить от человека действие в моменте (все эти стандартные "купи сейчас", "осталось одно место" и пр.), но не создает лояльности и долгосрочной привязанности, что и погубило проект.
Если бы они привлекли меня к работе над проектом, я бы сделал основной упор на:
Стимул № 1 (Эпическое Значение и Призвание): Создание чувства участия в чем-то большем, что превосходит личные интересы.
Стимул № 2 (Развитие и Достижение): Предоставление пользователю чувства роста и прогресса через награды и достижения.
Стимул № 3 (Расширение творческих возможностей и обратная связь): Стимулирование создания и поддержания социальных связей на платформе.
А для активации этих стимулов уже можно было бы использовать черные стимулы, которые я описал выше.
Так какой вывод можно сделать? Соблюдайте игровой баланс, который подходит для текущего этапа развития проекта
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Геймификация сталелитейного завода (Что?!)
В одной из запрещенных соц.сетей мне задали интересный вопрос (прикрепляю выше), давайте разбираться.
Итак, как всегда, тут коротко, на VC развернутая версия, не забудьте поставить лайк.
Онбординг
Сталелитейный завод может решать проблемы онбординга через игровую обучающую платформу с интерактивными квестами и соревнованиями по производственным процессам и безопасности, доступную через веб или AR/VR, что ускоряет адаптацию сотрудников.
Мотивация персонала
Непрозрачная система мотивации приводит к выгоранию сотрудников, решением может стать геймификация с лидербордами и наградами за достижения, позволяющая зарабатывать очки за задачи и командный вклад, обмениваемые на бонусы. Важно следовать корпоративной матрице Чоу при внедрении, чтобы не снизить мотивацию персонала.
Взаимодействие c клиентами
На стандартизированном рынке программа лояльности с геймификацией, позволяющая клиентам зарабатывать баллы за активности и обменивать их на скидки или предложения, укрепляет отношения с клиентами и предоставляет дополнительные привилегии, включая специальные цены и приоритетное обслуживание.
Имидж компании
Крупные предприятия могут улучшить свой имидж и повысить социальную ответственность, разрабатывая социальные проекты с геймификацией, поддержку экологических инициатив, маркетинговые проекты, разработку своих игр (настольных и онлайн). Это повышает интерес к компании среди потенциальных сотрудников и партнеров, демонстрируя ее как инновационное и ориентированное на людей предприятие.
Какой вывод
Геймификация это инструмент и совсем не всегда про создание игр, она базируется на поведенческой психологии, элементы которой можно внедрить в любую сферу
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
В одной из запрещенных соц.сетей мне задали интересный вопрос (прикрепляю выше), давайте разбираться.
Итак, как всегда, тут коротко, на VC развернутая версия, не забудьте поставить лайк.
Онбординг
Сталелитейный завод может решать проблемы онбординга через игровую обучающую платформу с интерактивными квестами и соревнованиями по производственным процессам и безопасности, доступную через веб или AR/VR, что ускоряет адаптацию сотрудников.
Мотивация персонала
Непрозрачная система мотивации приводит к выгоранию сотрудников, решением может стать геймификация с лидербордами и наградами за достижения, позволяющая зарабатывать очки за задачи и командный вклад, обмениваемые на бонусы. Важно следовать корпоративной матрице Чоу при внедрении, чтобы не снизить мотивацию персонала.
Взаимодействие c клиентами
На стандартизированном рынке программа лояльности с геймификацией, позволяющая клиентам зарабатывать баллы за активности и обменивать их на скидки или предложения, укрепляет отношения с клиентами и предоставляет дополнительные привилегии, включая специальные цены и приоритетное обслуживание.
Имидж компании
Крупные предприятия могут улучшить свой имидж и повысить социальную ответственность, разрабатывая социальные проекты с геймификацией, поддержку экологических инициатив, маркетинговые проекты, разработку своих игр (настольных и онлайн). Это повышает интерес к компании среди потенциальных сотрудников и партнеров, демонстрируя ее как инновационное и ориентированное на людей предприятие.
Какой вывод
Геймификация это инструмент и совсем не всегда про создание игр, она базируется на поведенческой психологии, элементы которой можно внедрить в любую сферу
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Геймификация через Telegram-боты
Одной из самых простых и дешевых платформ для разработки геймификационных механик является Telegram, в нем есть много инструментов, но сегодня мы поговорим именно о Telegram-ботах.
Здесь вы можете:
Создавать простых чат-ботов, где пользователь поэтапно нажимает кнопки. Например, это может быть викторина или интерактивная история.
Создавать сложные приложения – WebApp, используя JS, что позволяет создать альтернативу сайту и полноценному веб-приложению внутри интерфейса Telegram и дает больший простор для функций и дизайна
А также использовать комбинированный подход, где часть функций используется в классическом чат-боте, а часть интерфейсов отображается в WebApp.
Вы можете применять интерактивные эмодзи, например, игральный кубик — 🎲, чтобы рандомизировать события или игровой автомат 🎰, чтобы с некоторой вероятностью выдавать человеку приз. Есть еще ⚽️,🎯,🏀 ,🎳, но их я пока не придумал, как применять. Чтобы протестировать механику, отправьте один из этих эмодзи кому-то в чат.
Да, и еще вы можете создавать персонализированный опыт и дарить подарки, отличный пример — механика от Кинопоиска, где вы можете загрузить своё фото и получить набор стикеров, где ваше фото помещено в известные киносцены. Попробовать можно тут – @Kinopoisk_Memes_bot
И еще супер преимущество – это стоимость привлечения пользователя в вашего бота. В декабре я разрабатывал механику новогодней геймификации для телеком-компании, где пользователи проходили 3-х дневную викторину и помогали настроить Деду Морозу интернет.
Привлекать пользователей решили через продвижение посевами (закуп рекламы в других телеграм-каналах).
Помогала нам с этим Кристина (она ведет канал про Telegram), ранее мы с ней создали сеть телеграм-каналов на 65.000 подписчиков и продали ее за 2.6 млн, поэтому если у вас есть запрос по продвижению в Telegram, я ее искренне рекомендую как лучшего специалиста, которого знаю.
Так вот, для компании это был первый опыт продвижения через Telegram и результаты получились выдающиеся – средняя стоимость подписчика составила 60 рублей, а лучшая – 6 рублей.
Вывод
Хотите протестировать геймификацию быстро и дешево? Начните с Telegram
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Одной из самых простых и дешевых платформ для разработки геймификационных механик является Telegram, в нем есть много инструментов, но сегодня мы поговорим именно о Telegram-ботах.
Здесь вы можете:
Создавать простых чат-ботов, где пользователь поэтапно нажимает кнопки. Например, это может быть викторина или интерактивная история.
Создавать сложные приложения – WebApp, используя JS, что позволяет создать альтернативу сайту и полноценному веб-приложению внутри интерфейса Telegram и дает больший простор для функций и дизайна
А также использовать комбинированный подход, где часть функций используется в классическом чат-боте, а часть интерфейсов отображается в WebApp.
Вы можете применять интерактивные эмодзи, например, игральный кубик — 🎲, чтобы рандомизировать события или игровой автомат 🎰, чтобы с некоторой вероятностью выдавать человеку приз. Есть еще ⚽️,🎯,🏀 ,🎳, но их я пока не придумал, как применять. Чтобы протестировать механику, отправьте один из этих эмодзи кому-то в чат.
Да, и еще вы можете создавать персонализированный опыт и дарить подарки, отличный пример — механика от Кинопоиска, где вы можете загрузить своё фото и получить набор стикеров, где ваше фото помещено в известные киносцены. Попробовать можно тут – @Kinopoisk_Memes_bot
И еще супер преимущество – это стоимость привлечения пользователя в вашего бота. В декабре я разрабатывал механику новогодней геймификации для телеком-компании, где пользователи проходили 3-х дневную викторину и помогали настроить Деду Морозу интернет.
Привлекать пользователей решили через продвижение посевами (закуп рекламы в других телеграм-каналах).
Помогала нам с этим Кристина (она ведет канал про Telegram), ранее мы с ней создали сеть телеграм-каналов на 65.000 подписчиков и продали ее за 2.6 млн, поэтому если у вас есть запрос по продвижению в Telegram, я ее искренне рекомендую как лучшего специалиста, которого знаю.
Так вот, для компании это был первый опыт продвижения через Telegram и результаты получились выдающиеся – средняя стоимость подписчика составила 60 рублей, а лучшая – 6 рублей.
Вывод
Хотите протестировать геймификацию быстро и дешево? Начните с Telegram
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Геймификация бизнеса. Механика – Предсказания
Вчера мы говорили про инструменты в Telegram для создания игровых механик, а сегодня рассмотрим один из примеров, как механику можно применять.
Использование игровых механик предсказаний для геймфикации в маркетинге – интересный и многогранный инструмент, который показывает высокую вовлеченность аудитории, высокий коэффициент шэринга и может обеспечить создание эмоциональной связи с клиентом.
Например
Для авиабилетов: “Узнай, куда полетишь в отпуск”
Для банков: “Узнай, сколько денег ты накопишь до конца года?”
Для ритейла: "Узнай, какая вещь станет твоим следующим покупкой?"
Для обучения языков: “Узнай, какой язык ты выучишь следующим?"
Для каждой ниши можно придумать свою тематическую механику, а еще можно привязать ответы к реальным скидкам или подаркам.
Она может быть реализована в форме Магического Шара, карт Таро, Печенек с Предсказаниями или других привычных «магических» механик.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Вчера мы говорили про инструменты в Telegram для создания игровых механик, а сегодня рассмотрим один из примеров, как механику можно применять.
Использование игровых механик предсказаний для геймфикации в маркетинге – интересный и многогранный инструмент, который показывает высокую вовлеченность аудитории, высокий коэффициент шэринга и может обеспечить создание эмоциональной связи с клиентом.
Например
Для авиабилетов: “Узнай, куда полетишь в отпуск”
Для банков: “Узнай, сколько денег ты накопишь до конца года?”
Для ритейла: "Узнай, какая вещь станет твоим следующим покупкой?"
Для обучения языков: “Узнай, какой язык ты выучишь следующим?"
Для каждой ниши можно придумать свою тематическую механику, а еще можно привязать ответы к реальным скидкам или подаркам.
Она может быть реализована в форме Магического Шара, карт Таро, Печенек с Предсказаниями или других привычных «магических» механик.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Я провожу эксперимент
Давайте применим механику, о которой я говорил в прошлом посте.
Я буду создавать простых чат-ботов, без привязки к брендам, чтобы узнать, какую эффективность показывают различные игровые механики.
И первым примером, я создал чат-бота “Магический Шар Предсказаний” (@magicballgame_bot), здесь буду делиться результатами. Это простая и интересная механика, которую может повторить любой бизнес, адаптировав под свою тематику.
Механику предсказаний, можно внедрить в интерфейсы, например, для удержания пользователя после того, как он оставил заявку на звонок или через чат-бот, как самостоятельную маркетинговую кампанию.
И не забываем про правильный баланс стимулов!
В следующих постах я расскажу, какие механики и стимулы Октализа были задействованы при создании Шара Предсказаний
А сейчас попрошу вас перейти в бот, попробовать задать вопрос и получить ответ от Магического шара💫 @magicballgame_bot
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Давайте применим механику, о которой я говорил в прошлом посте.
Я буду создавать простых чат-ботов, без привязки к брендам, чтобы узнать, какую эффективность показывают различные игровые механики.
И первым примером, я создал чат-бота “Магический Шар Предсказаний” (@magicballgame_bot), здесь буду делиться результатами. Это простая и интересная механика, которую может повторить любой бизнес, адаптировав под свою тематику.
Механику предсказаний, можно внедрить в интерфейсы, например, для удержания пользователя после того, как он оставил заявку на звонок или через чат-бот, как самостоятельную маркетинговую кампанию.
И не забываем про правильный баланс стимулов!
В следующих постах я расскажу, какие механики и стимулы Октализа были задействованы при создании Шара Предсказаний
А сейчас попрошу вас перейти в бот, попробовать задать вопрос и получить ответ от Магического шара💫 @magicballgame_bot
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Это не геймификация! (5 мифов)
Общение с каждым новым клиентом, начинается с 20-ти минутной лекции о том, что такое геймификация на самом деле.
Итак, разберем 5 самых популярных мифов, которые я встречал.
Тут кратко, в статье на VC подробно
Миф 1. Геймификация – это разработка игр
Не только, но и разработка игр для бизнеса, в том числе
Миф 2: Геймификация подходит только для молодой аудитории
Абсолютно нет, подойдет для любой ЦА, потому что геймификация – это про стимулы, а не про игры
Миф 3: Геймификация не подтверждена ни исследованиями, ни фактами
Абсурд, 100% подходов построены на научных исследованиях
Миф 4: Простая геймификации решит проблемы с вовлеченностью
Не всегда, если продукт плохой, геймификация не спасёт
Миф 5: Геймификация — это дорого и требует больших ресурсов
Относительно, услуги геймификатора начинаются от 110.000 р. за проект
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Общение с каждым новым клиентом, начинается с 20-ти минутной лекции о том, что такое геймификация на самом деле.
Итак, разберем 5 самых популярных мифов, которые я встречал.
Тут кратко, в статье на VC подробно
Миф 1. Геймификация – это разработка игр
Не только, но и разработка игр для бизнеса, в том числе
Миф 2: Геймификация подходит только для молодой аудитории
Абсолютно нет, подойдет для любой ЦА, потому что геймификация – это про стимулы, а не про игры
Миф 3: Геймификация не подтверждена ни исследованиями, ни фактами
Абсурд, 100% подходов построены на научных исследованиях
Миф 4: Простая геймификации решит проблемы с вовлеченностью
Не всегда, если продукт плохой, геймификация не спасёт
Миф 5: Геймификация — это дорого и требует больших ресурсов
Относительно, услуги геймификатора начинаются от 110.000 р. за проект
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Мои кейсы в геймификации
Геймификация может принимать множество разных форм, примеры описанные далее, являются лишь образцами того, как может быть реализована геймификация.
К сожалению, большинство проектов находятся под NDA, поэтому сейчас расскажу только о нескольких.
В общих словах тут, более подробно в статье на VC
Подняли доходимость курса с 60% до 93% благодаря внедрению игрового чат-бота помощника
Создали чат-бота, который напоминает пользователям о выполнении заданий, а также присылает обучающие материалы. Подробности кейса тут
Внедрение геймификации в клинику в Сан-Марино
Работая в Сан-Марино, вместе с IT-командой, мы сделали систему для местного госпиталя, позволяющую пациентам восстанавливаться дома с помощью мобильного приложения, содержащего ежедневные задания с вознаграждениями и прогресс-баром.
Врачи через web-систему могли отслеживать статус пациентов, что способствовало разгрузке больничных коек. Это решение успешно применяется до сих пор.
Нашли свое позиционирование у e-com проекта
В условиях невозможности влиять на цены и однотипности товаров, я предложил клиенту переосмыслить подход к продажам, превратив сайт из "доски объявлений" в "сервис по подбору товаров" с помощью игрового квиза.
Этот квиз помогал клиентам быстро находить подходящие товары, увеличив маржинальность для поставщика и сократив время на выбор для покупателей. В результате, 60% заказов стали поступать через квиз, точно удовлетворяя потребности целевой аудитории.
Программа лояльности для Телеком-компании
Для клиента, предоставляющего услуги по подбору домашнего интернета, была разработана игровая воронка в Телеграм-боте на 18 месяцев с целью превратить бизнес в "цифрового помощника" и удерживать пользователя после подключения.
Используя викторины, мистери боксы, персональные стикеры и другие механики, проект увеличил конверсию в отзывы с 8% до 23% на 30-й день после внедрения. Продолжается сбор данных для оценки дальнейшего влияния на показатели.
Привлечение клиентов для Телеком-компании
Работая с клиентом-сервисом по подбору домашнего интернета, мы разработали стратегию привлечения клиентов через геймификацию с использованием Телеграм-бота и позиционированием "Проверь, не переплачиваешь ли ты за интернет". Игровая механика, связанная с Новым годом, позволяла игрокам помочь настроить интернет Деду Морозу.
Эта кампания показала отличные результаты: стоимость привлечения клиента от 6 до 60 рублей, 15% конверсия в лиды из бота, 58% пользователей поделились ботом в социальных сетях, и 50% перешли на сайт с конверсией 12%, что значительно выше стандартных 4%.
Разбор геймификации для индийского стартапа
Здесь мы работали в формате 2-х брейншторм сессий по 3 часа, составили Октализ для текущих механик в мобильном приложении, определили, почему они плохо работают и собрали новый баланс стимулов, которые команда разработчиков ушла реализовывать.
У команды осталась методология, по которой она сама может проводить брейнштормы и создавать игровые механики для своего проекта.
Шар Предсказаний
И мой небольшой пет-проект, на котором я оттачиваю навыки и проверяю, как работает геймификация @magicballgame_bot, его можно очень круто адаптировать для бизнеса.
Напишите мне – @egormk, чтобы узнать, какие бывают виды геймификации и в какой форме их можно реализовать для вашего проекта
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Геймификация может принимать множество разных форм, примеры описанные далее, являются лишь образцами того, как может быть реализована геймификация.
К сожалению, большинство проектов находятся под NDA, поэтому сейчас расскажу только о нескольких.
В общих словах тут, более подробно в статье на VC
Подняли доходимость курса с 60% до 93% благодаря внедрению игрового чат-бота помощника
Создали чат-бота, который напоминает пользователям о выполнении заданий, а также присылает обучающие материалы. Подробности кейса тут
Внедрение геймификации в клинику в Сан-Марино
Работая в Сан-Марино, вместе с IT-командой, мы сделали систему для местного госпиталя, позволяющую пациентам восстанавливаться дома с помощью мобильного приложения, содержащего ежедневные задания с вознаграждениями и прогресс-баром.
Врачи через web-систему могли отслеживать статус пациентов, что способствовало разгрузке больничных коек. Это решение успешно применяется до сих пор.
Нашли свое позиционирование у e-com проекта
В условиях невозможности влиять на цены и однотипности товаров, я предложил клиенту переосмыслить подход к продажам, превратив сайт из "доски объявлений" в "сервис по подбору товаров" с помощью игрового квиза.
Этот квиз помогал клиентам быстро находить подходящие товары, увеличив маржинальность для поставщика и сократив время на выбор для покупателей. В результате, 60% заказов стали поступать через квиз, точно удовлетворяя потребности целевой аудитории.
Программа лояльности для Телеком-компании
Для клиента, предоставляющего услуги по подбору домашнего интернета, была разработана игровая воронка в Телеграм-боте на 18 месяцев с целью превратить бизнес в "цифрового помощника" и удерживать пользователя после подключения.
Используя викторины, мистери боксы, персональные стикеры и другие механики, проект увеличил конверсию в отзывы с 8% до 23% на 30-й день после внедрения. Продолжается сбор данных для оценки дальнейшего влияния на показатели.
Привлечение клиентов для Телеком-компании
Работая с клиентом-сервисом по подбору домашнего интернета, мы разработали стратегию привлечения клиентов через геймификацию с использованием Телеграм-бота и позиционированием "Проверь, не переплачиваешь ли ты за интернет". Игровая механика, связанная с Новым годом, позволяла игрокам помочь настроить интернет Деду Морозу.
Эта кампания показала отличные результаты: стоимость привлечения клиента от 6 до 60 рублей, 15% конверсия в лиды из бота, 58% пользователей поделились ботом в социальных сетях, и 50% перешли на сайт с конверсией 12%, что значительно выше стандартных 4%.
Разбор геймификации для индийского стартапа
Здесь мы работали в формате 2-х брейншторм сессий по 3 часа, составили Октализ для текущих механик в мобильном приложении, определили, почему они плохо работают и собрали новый баланс стимулов, которые команда разработчиков ушла реализовывать.
У команды осталась методология, по которой она сама может проводить брейнштормы и создавать игровые механики для своего проекта.
Шар Предсказаний
И мой небольшой пет-проект, на котором я оттачиваю навыки и проверяю, как работает геймификация @magicballgame_bot, его можно очень круто адаптировать для бизнеса.
Напишите мне – @egormk, чтобы узнать, какие бывают виды геймификации и в какой форме их можно реализовать для вашего проекта
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Правильная Геймификация. Стимул 1. Epic Meaning & Calling
Шаг за шагом, мы погрузимся в мир геймификации, исследуя её основы через фреймворк Октализа, который я использую для разработки проектов для клиентов.
Если хотите более подробный разбор, прочитайте в статье на VC (там инструкции и примеры)
Первый ключевой стимул Октализа, Стимул 1. Epic Meaning & Calling, который направлен на стимулрование чувства принадлежности к чему-то великому, сплочение вокруг глобальной миссии и ценностей.
Я часто использую его геймификации, он помогает создать глубокую связь между клиентом и брендом, чтобы вызвать любовь, лояльность, привязанность, что стимулирует, вовлечение, повторные покупки бесплатный WOM-эффект.
Рассмотрим пять игровых техник, которые помогут вам внедрить Стимул 1. Epic Meaning & Calling в ваш бизнес для повышения вовлеченности, мотивации и лояльности:
Повествование (Игровая техника № 10) - начните с истории, которая мотивирует игрока и связана с важными задачами, например, спасением мира.
Герой-гуманист (Игровая техника № 27) - включите глобальную миссию в ваш проект, чтобы увеличить интерес на этапе адаптации.
Избранность (Игровая техника № 26) - создайте сообщество на основе общих интересов или целей, чтобы клиенты чувствовали себя частью чего-то большего.
Удача новичка (Игровая техника № 23) - используйте этот прием для стимулирования чувства "призвания" у игроков на начальных этапах игры.
Бесплатный обед (Игровая техника № 24) - предложите особые услуги избранным пользователям, связав это с важной миссией.
Стимул 1, Epic Meaning & Calling, является мощным инструментом для завоевания сердец пользователей, обеспечения их лояльности и построения эмоциональной связи.
Стимулов всего 8, а игровых техник более 100, о них мы будем говорить в следующих постах.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Шаг за шагом, мы погрузимся в мир геймификации, исследуя её основы через фреймворк Октализа, который я использую для разработки проектов для клиентов.
Если хотите более подробный разбор, прочитайте в статье на VC (там инструкции и примеры)
Первый ключевой стимул Октализа, Стимул 1. Epic Meaning & Calling, который направлен на стимулрование чувства принадлежности к чему-то великому, сплочение вокруг глобальной миссии и ценностей.
Я часто использую его геймификации, он помогает создать глубокую связь между клиентом и брендом, чтобы вызвать любовь, лояльность, привязанность, что стимулирует, вовлечение, повторные покупки бесплатный WOM-эффект.
Рассмотрим пять игровых техник, которые помогут вам внедрить Стимул 1. Epic Meaning & Calling в ваш бизнес для повышения вовлеченности, мотивации и лояльности:
Повествование (Игровая техника № 10) - начните с истории, которая мотивирует игрока и связана с важными задачами, например, спасением мира.
Герой-гуманист (Игровая техника № 27) - включите глобальную миссию в ваш проект, чтобы увеличить интерес на этапе адаптации.
Избранность (Игровая техника № 26) - создайте сообщество на основе общих интересов или целей, чтобы клиенты чувствовали себя частью чего-то большего.
Удача новичка (Игровая техника № 23) - используйте этот прием для стимулирования чувства "призвания" у игроков на начальных этапах игры.
Бесплатный обед (Игровая техника № 24) - предложите особые услуги избранным пользователям, связав это с важной миссией.
Стимул 1, Epic Meaning & Calling, является мощным инструментом для завоевания сердец пользователей, обеспечения их лояльности и построения эмоциональной связи.
Стимулов всего 8, а игровых техник более 100, о них мы будем говорить в следующих постах.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Разбор геймификации для бизнеса. Чат-бот "Шар Предсказаний"
Продолжаю эксперимент с пет-проектом "Шар Предсказаний" – @magicballgame_bot, где применяю разные стимулы геймификации.
Кстати, в комментариях мне подсказали клевую механику – внедрить очки и мы уже это реализовали, теперь в боте можно прокачивать свой уровень магии.
Супер подробный разбор написал в статье на VC, там и скриншоты и детальное описание.
Тут кратко опишу, какие стимулы и механики использованы:
Стимул 1. Особая миссия, призвание
Нарратив (Игровая техника №10)
Стимул 2. Развитие и самореализация
Очки статуса (игровая техника №1)
Символы достижения (игровая техника № 2)
Стимул 4. Чувство собственности и обладания
Обменные баллы (игровая техника №75)
Стимул 5. Влияние социума и привязанность
Символы достижения (игровая техника № 2)
Стимул 6. Ограниченность ресурсов и нетерпение
Динамика встречи (игровая техника №21) – 2 раза
Мучительный перерыв (игровая техника № 66)
Стимул 7. Непредсказуемость и любопытство
Эффект оракула (игровая техника №71)
«Пасхалки»/внезапные награды (игровая техника № 30) – 2 раза
«Загадочные коробки»/случайные награды (игровая техника № 72)
И конечно, попробуйте сами – @magicballgame_bot
Вы можете мне помочь! Поделитесь ботом с друзьями, а я обещаю вернуться с результатами позже.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Продолжаю эксперимент с пет-проектом "Шар Предсказаний" – @magicballgame_bot, где применяю разные стимулы геймификации.
Кстати, в комментариях мне подсказали клевую механику – внедрить очки и мы уже это реализовали, теперь в боте можно прокачивать свой уровень магии.
Супер подробный разбор написал в статье на VC, там и скриншоты и детальное описание.
Тут кратко опишу, какие стимулы и механики использованы:
Стимул 1. Особая миссия, призвание
Нарратив (Игровая техника №10)
Стимул 2. Развитие и самореализация
Очки статуса (игровая техника №1)
Символы достижения (игровая техника № 2)
Стимул 4. Чувство собственности и обладания
Обменные баллы (игровая техника №75)
Стимул 5. Влияние социума и привязанность
Символы достижения (игровая техника № 2)
Стимул 6. Ограниченность ресурсов и нетерпение
Динамика встречи (игровая техника №21) – 2 раза
Мучительный перерыв (игровая техника № 66)
Стимул 7. Непредсказуемость и любопытство
Эффект оракула (игровая техника №71)
«Пасхалки»/внезапные награды (игровая техника № 30) – 2 раза
«Загадочные коробки»/случайные награды (игровая техника № 72)
И конечно, попробуйте сами – @magicballgame_bot
Вы можете мне помочь! Поделитесь ботом с друзьями, а я обещаю вернуться с результатами позже.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Клиенты купят еще! Разбор геймификации в программах лояльности
Когда человек уже стал клиентом вашего бренда, задача компании – сделать бренд "другом" клиента, дать чуть больше, чем просто продукт.
При создании правильной системы лояльности с игровыми элементами, клиент будет возвращаться, приглашать друзей и покупать снова.
Разберем пару примеров и то, какие элементы геймификации есть в программах лояльности, подробно, как всегда, в статье на VC
Читая этот пост, сразу задумывайтесь, что вы можете внедрить уже сегодня.
Итак, какие могут быть игровые элементы:
1. Уровни и прогресс
2. Награды за задачи
3. Мини-игры
4. Соревнования
5. Персонализация
6. VR / AR - механики
7. Обратная связь и ачивки
8. Социальное взаимодействие
И примеры:
Банк Тинькофф и квест по картам Tinkoff All Airlines
Вознаграждали пользователей за определенные покупки, это привело к увеличению количества транзакций по картам на 20% и на 40% среди участников кампании
Starbucks и игра в бинго
Клиенты получали игровое поле, которое заполнялось за счет покупок в кофейне. Например, покупки на определенную сумму, покупки десерта и тд.
Domino’s и мобильная игра
Пользователи могут сами собирать пиццу, выполняя задания и получить купон на скидку за успешное прохождение игры
Nike и AR
Разработали аналог PokemonGo, где пользователи охотились за кроссовками через камеру телефона
American Airlines и виртуальные путешествия
Простая викторина о компании и ее партнерах привела к тому, что люди получили на 70% больше бонусов, чем планировалось, а среднее время взаимодействия с викториной составляло от 7 до 15 минут
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Когда человек уже стал клиентом вашего бренда, задача компании – сделать бренд "другом" клиента, дать чуть больше, чем просто продукт.
При создании правильной системы лояльности с игровыми элементами, клиент будет возвращаться, приглашать друзей и покупать снова.
Разберем пару примеров и то, какие элементы геймификации есть в программах лояльности, подробно, как всегда, в статье на VC
Читая этот пост, сразу задумывайтесь, что вы можете внедрить уже сегодня.
Итак, какие могут быть игровые элементы:
1. Уровни и прогресс
2. Награды за задачи
3. Мини-игры
4. Соревнования
5. Персонализация
6. VR / AR - механики
7. Обратная связь и ачивки
8. Социальное взаимодействие
И примеры:
Банк Тинькофф и квест по картам Tinkoff All Airlines
Вознаграждали пользователей за определенные покупки, это привело к увеличению количества транзакций по картам на 20% и на 40% среди участников кампании
Starbucks и игра в бинго
Клиенты получали игровое поле, которое заполнялось за счет покупок в кофейне. Например, покупки на определенную сумму, покупки десерта и тд.
Domino’s и мобильная игра
Пользователи могут сами собирать пиццу, выполняя задания и получить купон на скидку за успешное прохождение игры
Nike и AR
Разработали аналог PokemonGo, где пользователи охотились за кроссовками через камеру телефона
American Airlines и виртуальные путешествия
Простая викторина о компании и ее партнерах привела к тому, что люди получили на 70% больше бонусов, чем планировалось, а среднее время взаимодействия с викториной составляло от 7 до 15 минут
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Какому бизнесу НЕ нужна геймификация
Итак, хотел бы я написать, что геймификация не подойдет для определенного сегмента пользователей или для определенной ниши, но все не так просто.
Как я всегда говорю, геймификация – это про людей, про то, чтобы активировать нужные стимулы мотивации человека и направить их на совершение действий, выгодных компании.
Так что короткий ответ – подойдет для любой ЦА и для любой ниши, но дьявол в деталях.
Из критериев, когда геймификация не сработает, выделяю:
— ваш продукт не нужен рынку
Если вы не подтвердили спрос на продукт, товар или услугу, то геймификация не спасет ситуацию, хотя может дать положительные показатели в моменте
— неправильный баланс игровых механик
К примеру, если вы используете слишком много внешней мотивации, то как только она закончится, люди перестанут пользоваться продуктом
— перенасыщение геймификацией
Геймификация – это усилитель того, что работает, то есть вспомогательный инструмент. Задача геймификатора, благодаря игровым стимулам проложить дорожку к целевым действиям и вряд ли вашим целевым действием является заставить клиентов играть
В статье на VC я рассказал подробнее и добавил разбор 5 примеров провальных проектов, с комментарииями, почему так произошло.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Итак, хотел бы я написать, что геймификация не подойдет для определенного сегмента пользователей или для определенной ниши, но все не так просто.
Как я всегда говорю, геймификация – это про людей, про то, чтобы активировать нужные стимулы мотивации человека и направить их на совершение действий, выгодных компании.
Так что короткий ответ – подойдет для любой ЦА и для любой ниши, но дьявол в деталях.
Из критериев, когда геймификация не сработает, выделяю:
— ваш продукт не нужен рынку
Если вы не подтвердили спрос на продукт, товар или услугу, то геймификация не спасет ситуацию, хотя может дать положительные показатели в моменте
— неправильный баланс игровых механик
К примеру, если вы используете слишком много внешней мотивации, то как только она закончится, люди перестанут пользоваться продуктом
— перенасыщение геймификацией
Геймификация – это усилитель того, что работает, то есть вспомогательный инструмент. Задача геймификатора, благодаря игровым стимулам проложить дорожку к целевым действиям и вряд ли вашим целевым действием является заставить клиентов играть
В статье на VC я рассказал подробнее и добавил разбор 5 примеров провальных проектов, с комментарииями, почему так произошло.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
10 факторов провала геймификации
Итак, вчера обсудили кейсы, когда геймификация не сработает, сегодня продолжаем обсуждение этой темы.
Собрал 10 ловушек, которые погубят геймификацию. Тут списком, в статье на VC подробный разбор каждого пункта
— Отсутствие значимой цели
— Плохая интеграция с пользовательским опытом
— Чрезмерная зависимость от внешней мотивации
— Недостаток автономии игрока
— Слишком много бейджей, очков и лидербордов
— Отсутствие видимости прогресса
— Моральные противоречия
— Плохой геймдизайн
— Фокус на поведении, которое люди и так делают
— Отсутствие постоянных итераций
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Итак, вчера обсудили кейсы, когда геймификация не сработает, сегодня продолжаем обсуждение этой темы.
Собрал 10 ловушек, которые погубят геймификацию. Тут списком, в статье на VC подробный разбор каждого пункта
— Отсутствие значимой цели
— Плохая интеграция с пользовательским опытом
— Чрезмерная зависимость от внешней мотивации
— Недостаток автономии игрока
— Слишком много бейджей, очков и лидербордов
— Отсутствие видимости прогресса
— Моральные противоречия
— Плохой геймдизайн
— Фокус на поведении, которое люди и так делают
— Отсутствие постоянных итераций
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Это революция. Как мы повысили доходимость курса до 93% благодаря геймификации
Возвращаюсь с очередным кейсом, на этот раз мы сделали небольшого чат-бота, который помогает ученикам проходить обучение более эффективно. Кейс получился супер, доходимость курса сильно выросла, подробности в статье на VC
У меня просьба, перешлите этот пост вашим знакомым, кто запускает какие-либо обучающие продукты, потому что сейчас это еще не очень популярно, но скоро каждый обучающий продукт будет иметь такого бота, я уверен.
Такие проекты – это новый уровень образования, мы буквально делаем персонального робота-помощника, который сопровождает ученика на протяжении всего курса, а потом, в отличие от того же GetCource, остается у человека в ленте сообщений и вы можете продолжать коммуникацию, чтобы делать новые продажи.
Кстати, телеграм считается платформой, у которой самый большой процент открытия уведомлений! Поэтому сообщения от такого бота точно будут читать даже после завершения обучения.
В статье я разбираю, какие элементы игры можно внедрить, тут опишу преимущества с коммерческой точки зрения:
— Улучшается усвояемость материала, а следовательно NPS
Мы меняем парадигму с «учиться» на «играть»
— Повышается доходимость курса
Новой целью обучения становится «победить», что активирует различные внутренние стимулы ученика
— Повышаются повторные продажи
Новые модули становятся новыми квестами, получить скидку на которые можно заработав баллы за выполнение заданий
— Вы получаете бесплатные охваты
Пользователи сами будут делиться вашим курсом в социальных сетях за счет создания интерактивного и вирального контента
— Продаете обучение дороже
Вы создаете персонального ассистента для каждого ученика! Представляете, на сколько это преимущество отличается от стандартных предложений набором лекций на GetCource
Но помните, что цель геймификации — не просто «добавить веселье», а улучшить результаты обучения, используя элементы гейм-дизайна. Приступая к геймификации, убедитесь, что механики соответствуют вашим образовательным целям для лучших результатов
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Возвращаюсь с очередным кейсом, на этот раз мы сделали небольшого чат-бота, который помогает ученикам проходить обучение более эффективно. Кейс получился супер, доходимость курса сильно выросла, подробности в статье на VC
У меня просьба, перешлите этот пост вашим знакомым, кто запускает какие-либо обучающие продукты, потому что сейчас это еще не очень популярно, но скоро каждый обучающий продукт будет иметь такого бота, я уверен.
Такие проекты – это новый уровень образования, мы буквально делаем персонального робота-помощника, который сопровождает ученика на протяжении всего курса, а потом, в отличие от того же GetCource, остается у человека в ленте сообщений и вы можете продолжать коммуникацию, чтобы делать новые продажи.
Кстати, телеграм считается платформой, у которой самый большой процент открытия уведомлений! Поэтому сообщения от такого бота точно будут читать даже после завершения обучения.
В статье я разбираю, какие элементы игры можно внедрить, тут опишу преимущества с коммерческой точки зрения:
— Улучшается усвояемость материала, а следовательно NPS
Мы меняем парадигму с «учиться» на «играть»
— Повышается доходимость курса
Новой целью обучения становится «победить», что активирует различные внутренние стимулы ученика
— Повышаются повторные продажи
Новые модули становятся новыми квестами, получить скидку на которые можно заработав баллы за выполнение заданий
— Вы получаете бесплатные охваты
Пользователи сами будут делиться вашим курсом в социальных сетях за счет создания интерактивного и вирального контента
— Продаете обучение дороже
Вы создаете персонального ассистента для каждого ученика! Представляете, на сколько это преимущество отличается от стандартных предложений набором лекций на GetCource
Но помните, что цель геймификации — не просто «добавить веселье», а улучшить результаты обучения, используя элементы гейм-дизайна. Приступая к геймификации, убедитесь, что механики соответствуют вашим образовательным целям для лучших результатов
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
5 примеров, как пасхалки помогают добиться бизнес-задач
Пасхалки – это один из приемов геймификации, который активирует Стимул 7. Непредсказуемость и любопытство. Если изначально эта механика использовалась, как способ оставить скрытые послания от разработчиков игр, то сегодня это очень мощный инструмент, который помогает добиться целей бизнеса.
Я разобрал 5 примеров, как бизнес применял пасхалки для достижения целей, в подробной статье на VC
Тут опишу кратко:
1. Увеличение количества транзакций по банковским картам
2. Найм разработчиков через пасхалки в коде
3. Скрытые пасхалки от Google
4. Анонс новой игровой платформы через игру Doom в терминалах Qiwi
5. Розыгрыш билетов на конференцию и безумные охваты в СМИ
Пасхалки очень крутой инструмент и помимо прямого влияния на бизнес-цель, помогает вашей компании запомниться и выделиться на фоне конкурентов, главное не забываем. Нет смысла бездумно применять геймификацию, даже механика "Пасхалки", обязательно должна быть спроектирована, опираясь на задачу, которая она должна решить.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ!
Пасхалки – это один из приемов геймификации, который активирует Стимул 7. Непредсказуемость и любопытство. Если изначально эта механика использовалась, как способ оставить скрытые послания от разработчиков игр, то сегодня это очень мощный инструмент, который помогает добиться целей бизнеса.
Я разобрал 5 примеров, как бизнес применял пасхалки для достижения целей, в подробной статье на VC
Тут опишу кратко:
1. Увеличение количества транзакций по банковским картам
2. Найм разработчиков через пасхалки в коде
3. Скрытые пасхалки от Google
4. Анонс новой игровой платформы через игру Doom в терминалах Qiwi
5. Розыгрыш билетов на конференцию и безумные охваты в СМИ
Пасхалки очень крутой инструмент и помимо прямого влияния на бизнес-цель, помогает вашей компании запомниться и выделиться на фоне конкурентов, главное не забываем. Нет смысла бездумно применять геймификацию, даже механика "Пасхалки", обязательно должна быть спроектирована, опираясь на задачу, которая она должна решить.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ!
Клиент оставляет заявку и ждёт, пока ему перезвонят? 10 идей, как удержать клиента, чтобы он не ушел к конкурентам
Если бизнес построен так, что клиент оставляет заявку на сайте и ждет, когда менеджер ему напишет, он может уйти изучать сайты конкурентов, начать гуглить аналогичные услуги или товары, затем не взять трубку или забыть, где и когда он оставил заявку.
Проблема? Обнозначно проблема. Вы потратили деньги на привлечение пользователя, а он взял и ушел к конкуренту.
Разберем, как избежать этого сценария с помощью геймификации.
Итак, в статье на VC собрал подробный разбор механик, тут приведу несколько примеров геймификации, которую можно дать клиенту, после того, как он оставил заявку:
Решение 1. Растущая скидка
Решение 2. Мини-игра "Найди пару" с продуктами/услугами
Решение 3. Игра-головоломка с элементами продуктов
Решение 4. Игра "Поймай скидку"
Решение 5. Цифровой аватар
Решение 6. Игра-кликер
Решение 7. Интерактивное обучение
Решение 8. AR-опыт
Решение 9. Платформер
Решение 10. 3 в ряд
Все представленные решения ориентированы на то, чтобы занять пользователя и дать ему еще больше пользы или фана на время ожидания звонка менеджера. Внедрив эти механики, вы сможете значительно повысить конверсию в покупку и сократить число недозвонов
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Если бизнес построен так, что клиент оставляет заявку на сайте и ждет, когда менеджер ему напишет, он может уйти изучать сайты конкурентов, начать гуглить аналогичные услуги или товары, затем не взять трубку или забыть, где и когда он оставил заявку.
Проблема? Обнозначно проблема. Вы потратили деньги на привлечение пользователя, а он взял и ушел к конкуренту.
Разберем, как избежать этого сценария с помощью геймификации.
Итак, в статье на VC собрал подробный разбор механик, тут приведу несколько примеров геймификации, которую можно дать клиенту, после того, как он оставил заявку:
Решение 1. Растущая скидка
Решение 2. Мини-игра "Найди пару" с продуктами/услугами
Решение 3. Игра-головоломка с элементами продуктов
Решение 4. Игра "Поймай скидку"
Решение 5. Цифровой аватар
Решение 6. Игра-кликер
Решение 7. Интерактивное обучение
Решение 8. AR-опыт
Решение 9. Платформер
Решение 10. 3 в ряд
Все представленные решения ориентированы на то, чтобы занять пользователя и дать ему еще больше пользы или фана на время ожидания звонка менеджера. Внедрив эти механики, вы сможете значительно повысить конверсию в покупку и сократить число недозвонов
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
ТОП 5 игр для бизнеса, в которых клиенты проводят больше всего времени
Сегодня обратимся к исследованию и разберем, какие игры пользуются наибольшим спросом у аудитории
Зачастую, для решения бизнес-задач с помощью геймификации, не надо изобретать что-то уникальное и новое, благодаря исследованиям, мы знаем, какие механики наиболее популярны, а значит, адаптируя их под ваш бренд, вы наверняка добьетесь успеха.
Итак, полная версия, с разбором механик и обзором исследования в статье на VC, тут показываю топ:
Первое место – Игра "3 в ряд", 46% респондентов
Второе место – Логические игры, 19%
Третье место – Раннеры или Платформеры, 17%
Четвертое место – Стратегии, 9%
Пятое место – Книги (интерактивные новеллы), 7%
И на остальные виды игр приходится 2%
Наполнив эти решения элементами вашего бренда и добавив внешнюю мотивацию, такую как скидки, бонусы и подарки, вы сможете привлечь пользователя поучаствовать в привычной механике и получить большей уровень вовлечения.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Сегодня обратимся к исследованию и разберем, какие игры пользуются наибольшим спросом у аудитории
Зачастую, для решения бизнес-задач с помощью геймификации, не надо изобретать что-то уникальное и новое, благодаря исследованиям, мы знаем, какие механики наиболее популярны, а значит, адаптируя их под ваш бренд, вы наверняка добьетесь успеха.
Итак, полная версия, с разбором механик и обзором исследования в статье на VC, тут показываю топ:
Первое место – Игра "3 в ряд", 46% респондентов
Второе место – Логические игры, 19%
Третье место – Раннеры или Платформеры, 17%
Четвертое место – Стратегии, 9%
Пятое место – Книги (интерактивные новеллы), 7%
И на остальные виды игр приходится 2%
Наполнив эти решения элементами вашего бренда и добавив внешнюю мотивацию, такую как скидки, бонусы и подарки, вы сможете привлечь пользователя поучаствовать в привычной механике и получить большей уровень вовлечения.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Меня забанили на VC, а теперь разбанили, нужно помочь!
Как вы заметили, в телеграм-канале я стараюсь передать самую суть, а подробные разборы пишу на VC.
Последнее время, мои посты сильно просели по показам, что меня огорчало. Я связался с администраторами, оказалось, что мой канал попал в бан.
Сегодня я из него вышел, а статей, в которых просели просмотры, накопилось достаточно.
Вы очень поможете выйти на прежние охваты, если прочитаете эти статьи еще раз и поставите лайк:
— 14 самых полезных статей про геймификацию бизнеса, после которых вы измените свое отношение к играм в бизнесе
— ТОП 5 геймификаций для бизнеса, в которых клиенты проводят больше всего времени
— 10 идей, как решить проблему недозвонов и потери клиентов применяя геймификацию
— 5 примеров, как Пасхалки помогли добиться бизнес-целей компании благодаря применению геймификации
— 10 факторов провала геймификации в бизнесе
Спасибо!
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Как вы заметили, в телеграм-канале я стараюсь передать самую суть, а подробные разборы пишу на VC.
Последнее время, мои посты сильно просели по показам, что меня огорчало. Я связался с администраторами, оказалось, что мой канал попал в бан.
Сегодня я из него вышел, а статей, в которых просели просмотры, накопилось достаточно.
Вы очень поможете выйти на прежние охваты, если прочитаете эти статьи еще раз и поставите лайк:
— 14 самых полезных статей про геймификацию бизнеса, после которых вы измените свое отношение к играм в бизнесе
— ТОП 5 геймификаций для бизнеса, в которых клиенты проводят больше всего времени
— 10 идей, как решить проблему недозвонов и потери клиентов применяя геймификацию
— 5 примеров, как Пасхалки помогли добиться бизнес-целей компании благодаря применению геймификации
— 10 факторов провала геймификации в бизнесе
Спасибо!
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
10 правил работы с Заказчиками, написанные кровью (для IT, рекламы, маркетинга и не только)
Уверен, что на меня подписано много людей, которые работают либо Исполнителями, либо Заказчиками услуг, поэтому сегодня немного уйдем от темы геймификации.
Я 10 лет работаю с клиентами, подрядчиками и исполнителями и создал для себя свод правил, которые помогают мне успешно реализовывать проекты.
Разбираю подробно в статье на VC, там же отвечаю, почему девушка из приложенной переписки права.
1. Скорость ответа при знакомстве — самый важный показатель
2. Сроки, которые дают разработчики, умножаем на 3 (в лучшем случае)
3. Не заставлять клиента заполнять ТЗ и Брифы
4. Вне зависимости от чека — Do your best
5. Человеческий контакт — лучшая стратегия продаж
6. Не задалбываем лидов, если предложение ценное, то его купят
7. С разработчиками говорить на языке задач, с клиентами — на примерах и результатах
8. Консалтинг — только по 100% предоплате
9. Крупные проекты — по предоплате за этап
10. Подрядчики – по пост оплате (или 30/70)
Эти же правила я применяю, когда выполняю заказы на геймификацию. Понимаю, что пункты могут быть спорные, делитесь в комментариях своими правилами или покритикуйте мои, если не согласны 🙂
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Уверен, что на меня подписано много людей, которые работают либо Исполнителями, либо Заказчиками услуг, поэтому сегодня немного уйдем от темы геймификации.
Я 10 лет работаю с клиентами, подрядчиками и исполнителями и создал для себя свод правил, которые помогают мне успешно реализовывать проекты.
Разбираю подробно в статье на VC, там же отвечаю, почему девушка из приложенной переписки права.
1. Скорость ответа при знакомстве — самый важный показатель
2. Сроки, которые дают разработчики, умножаем на 3 (в лучшем случае)
3. Не заставлять клиента заполнять ТЗ и Брифы
4. Вне зависимости от чека — Do your best
5. Человеческий контакт — лучшая стратегия продаж
6. Не задалбываем лидов, если предложение ценное, то его купят
7. С разработчиками говорить на языке задач, с клиентами — на примерах и результатах
8. Консалтинг — только по 100% предоплате
9. Крупные проекты — по предоплате за этап
10. Подрядчики – по пост оплате (или 30/70)
Эти же правила я применяю, когда выполняю заказы на геймификацию. Понимаю, что пункты могут быть спорные, делитесь в комментариях своими правилами или покритикуйте мои, если не согласны 🙂
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ
Геймификация | Егор Мелкозёров.pdf
3.4 MB
Открытое коммерческое предложение и 5 примеров геймификации на российском рынке.
— 3.2 млрд людей на планете играют в игры
— Объем рынка видеоигр составляет $197 млрд
— Рынок игровых механик для бизнеса оценивается в $17 млрд и к 2030 году вырастет до $96 млрд
— По статистике, 70% организаций из 2000 глобальных компаний используют геймификацию
В статье на VC разобрал 5 примеров, как Додо, Буквоед, Лукойл, X5, и Яндекс.Плюс применяют геймификацию.
К этому посту я прикрепляю коммерческое предложение, которое присылаю клиентам, и у меня есть просьба – если вы верите в геймификацию и тоже понимаете, что геймификация это огромный тренд, в который надо заходить как можно скорее, перешлите эту презентацию в свои рабочие чатики.
А если вы работаете в агентстве, то предлагаю заколлабиться и предложить новую услугу по разработке игровых механик.
Пишите в лс – @egormk
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ!
— 3.2 млрд людей на планете играют в игры
— Объем рынка видеоигр составляет $197 млрд
— Рынок игровых механик для бизнеса оценивается в $17 млрд и к 2030 году вырастет до $96 млрд
— По статистике, 70% организаций из 2000 глобальных компаний используют геймификацию
В статье на VC разобрал 5 примеров, как Додо, Буквоед, Лукойл, X5, и Яндекс.Плюс применяют геймификацию.
К этому посту я прикрепляю коммерческое предложение, которое присылаю клиентам, и у меня есть просьба – если вы верите в геймификацию и тоже понимаете, что геймификация это огромный тренд, в который надо заходить как можно скорее, перешлите эту презентацию в свои рабочие чатики.
А если вы работаете в агентстве, то предлагаю заколлабиться и предложить новую услугу по разработке игровых механик.
Пишите в лс – @egormk
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ!
Я вернулся!
Давно меня не было на канале, и этому есть несколько причин 🙂
1. Сейчас на разных стадиях обсуждения находится 15! клиентов, которые хотят внедрить геймификацию.
2. Собрал порядка 50 концепций игровых проектов, которые я предлагаю бизнесу (буду скоро с вами делиться)
3. Мы пересобрали бота Шар Предсказаний, добавили туда магические баллы, уровни, магическую лавку и неожиданные призы.
Заходите потестить @magicballgame_bot
4. И теперь самое неожиданное – Шар живет своей жизнью.
Я один раз размещал рекламу, с которой пришло 30 человек.
Количество пользователей в Шаре сейчас – 232 и новые пользователи приходят каждый день, а у меня даже нет идей, где они находят бота.
И каждый день порядка 30 раз задают вопросы шару.
5. Для чистоты эксперимента, мы сделали второго бота по похожей тематике, чтобы можно было сравнивать результаты, через пару дней будет анонс.
Моя идея фикс — применить механики геймификации для игрового телеграм-бота таким образом, чтобы мне вообще не надо было заниматься его продвижением. Построить все так, чтобы пользователи сами приглашали новых пользователей.
Задача сложная, но посмотрим, что из этого получится.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ!
Давно меня не было на канале, и этому есть несколько причин 🙂
1. Сейчас на разных стадиях обсуждения находится 15! клиентов, которые хотят внедрить геймификацию.
2. Собрал порядка 50 концепций игровых проектов, которые я предлагаю бизнесу (буду скоро с вами делиться)
3. Мы пересобрали бота Шар Предсказаний, добавили туда магические баллы, уровни, магическую лавку и неожиданные призы.
Заходите потестить @magicballgame_bot
4. И теперь самое неожиданное – Шар живет своей жизнью.
Я один раз размещал рекламу, с которой пришло 30 человек.
Количество пользователей в Шаре сейчас – 232 и новые пользователи приходят каждый день, а у меня даже нет идей, где они находят бота.
И каждый день порядка 30 раз задают вопросы шару.
5. Для чистоты эксперимента, мы сделали второго бота по похожей тематике, чтобы можно было сравнивать результаты, через пару дней будет анонс.
Моя идея фикс — применить механики геймификации для игрового телеграм-бота таким образом, чтобы мне вообще не надо было заниматься его продвижением. Построить все так, чтобы пользователи сами приглашали новых пользователей.
Задача сложная, но посмотрим, что из этого получится.
ГЕЙМИФИЦИРУЙ ИЛИ ПРОИГРАЕШЬ!